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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第五單元 班組管理,班組管理的主體,班組長(zhǎng),班組的生產(chǎn)管理,班組的成本管理,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,結(jié)束語(yǔ),班組管理的重要性,班組管理,第一節(jié) 班組管理的重要性,一、班組的特征,?。喝松伲瑱C(jī)器設(shè)備少。,細(xì)：任務(wù)分配細(xì)，各種考核細(xì)、管理工作細(xì)。,全：企業(yè)的各項(xiàng)工作都要落實(shí)到班組，落實(shí)到班組。,實(shí)：班組長(zhǎng)不脫離生產(chǎn)，解決班組實(shí)際問題，特別是涉及員工切身利益的問題二、班組管理的特征,二、班組管理的特征,具有執(zhí)行的特征,具有生產(chǎn)的特征,具有相對(duì)獨(dú)立性,第二節(jié) 班組管理的主體,班組長(zhǎng),一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知,班組長(zhǎng)的地位,班

2、組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知,面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；,面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話；,面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。,總之，班組長(zhǎng)的特點(diǎn)可以用,16,個(gè)字來概括：職位不高，決策不少，,“,麻雀,”,雖小，責(zé)任不小。,班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知,班組長(zhǎng)的使命,提高產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。,提高生產(chǎn)效率,提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。,降低成本,降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本

3、的降低等等。,防止工傷和重大事故,有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。,類別,工作現(xiàn)場(chǎng)人員,一天的工作量,你,的,評(píng),價(jià),作業(yè),人員,班組長(zhǎng),總?cè)藬?shù),作業(yè)人員平均量,/,人,總產(chǎn)量,全體人員平均量,A,10,人,班組長(zhǎng)徒有虛名和作業(yè)人員一樣,10,人,1,個(gè),10,個(gè),1,個(gè),B,9,人,專職班長(zhǎng),1,人,10,人,1,個(gè),9,個(gè),0,9,個(gè),C,9,人,（同上）,10,人,1,4,個(gè),13,個(gè),1,3,個(gè),二、班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)力,勞務(wù)管理,人事調(diào)

4、配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。,生產(chǎn)管理職責(zé),生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。,輔助上級(jí),班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。,班組長(zhǎng)的職責(zé),班組長(zhǎng)的權(quán)利,如何提高班組長(zhǎng)的影響力？,力服,力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬

5、便會(huì)不服并反抗。,才服,才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋?德服,德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。,一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。,請(qǐng)思考：,一名日本的心理學(xué)家在考察一個(gè)科室時(shí)，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科長(zhǎng)，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢(shì)都在模仿。由此請(qǐng)你判斷，這名科長(zhǎng)的影響力是大還是小？作為班組長(zhǎng)的你又將如何提高自己的影響力呢？,第三節(jié)：,班組的生產(chǎn)管理,一、生產(chǎn)準(zhǔn)備,1,、生產(chǎn)準(zhǔn)備的范疇

6、,4M1E,(man,、,machine,、,material,、,method,、,environment),1 M,：妥善安排人員生產(chǎn)崗位,及時(shí)處理人員安排中出現(xiàn)的異常,.,2 M,：確保物料各有歸處,劃分物料放置區(qū)域、“三定”原則（定品、定位、定量）、損失（,LOSS,）材料合理使用,3 M,：設(shè)備器具安全、好用,4 M,：工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料準(zhǔn)確,1E,：創(chuàng)造良好的生產(chǎn)秩序和環(huán)境,2M:,2,、制定班組工作計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃、,每周工作計(jì)劃、,人員培訓(xùn)計(jì)劃、,輪流值日計(jì)劃、,班組活動(dòng)計(jì)劃,二、現(xiàn)場(chǎng)管理,1,、生產(chǎn)活動(dòng)的,6,條基本原則,后工序是客戶,必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,徹底排除浪費(fèi),作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,

7、有附加價(jià)值的工作,積極應(yīng)對(duì)變化,2,、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律,當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。,檢查現(xiàn)物。,當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。,發(fā)掘真正的原因并將它排除。,標(biāo)準(zhǔn)化以防止在此發(fā)生。,3,、現(xiàn)場(chǎng)管理的良方：,5S,管理,工廠不良狀況分析,儀容或穿著不整的工作人員,機(jī)器設(shè)備擺放不合理,機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良運(yùn)料通道不暢,原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放,運(yùn)料通道不暢,工具擺放混亂,工作人員的座位或坐姿不當(dāng),中文,日文,英文,典型例子,整理,SEIRI,Organization,倒掉垃圾，將長(zhǎng)期不用的物品放入倉(cāng)庫(kù),整頓,SEITON,Neatness,30,秒內(nèi)就可找到要使用的物品,清掃,SEISO,C

8、leaning,誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔（管理）,清潔,SEIKETSU,Standardization,管理的公開化、透明化,修養(yǎng),SHITSUKE,Discipline and training,嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神,5S,的效能,提升企業(yè)形象,增加員工歸屬感和組織的活力,減少浪費(fèi),安全有保障,效率提升,品質(zhì)有保障,【自檢】,生活中常?？梢园l(fā)現(xiàn)：好的司機(jī)往往會(huì)將自己的車內(nèi)外裝飾得漂漂亮亮，保持車子的整潔和舒適；而較差的司機(jī)一般對(duì)車子的衛(wèi)生狀況并不關(guān)心，因而也不會(huì)因?yàn)檐囎佣X得自豪。這是好司機(jī)與差司機(jī)的最大區(qū)別。,通過本講知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，你認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的原因是什么？你對(duì)改善工廠中的不良現(xiàn)象有何想法？

9、,第四節(jié)：班組的成本管理,一、班組長(zhǎng)必須關(guān)注的成本,1,、隱藏著的成本,：待發(fā)現(xiàn),2,、不工作的成本,：停工損失,3,、劣質(zhì)品的損耗成本,：需控制,二、班組降低成本的方法,1,、加強(qiáng)組織的成本觀念,2,、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)以控制成本：直接勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、直接材料標(biāo)準(zhǔn)、間接材料標(biāo)準(zhǔn)工具設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),3,、采取措施以糾正偏差：細(xì)分責(zé)任、尋找原因、采取措施,4,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,5,、采用現(xiàn)代管理的技術(shù)：全面質(zhì)量管理,等,第五節(jié)：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,一、學(xué)習(xí)型組織的締造者彼得,圣吉,他的,第五項(xiàng)修練：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)踐一書被哈佛商業(yè)評(píng)論評(píng)選為過去,75,年中影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一。他的理論強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)所中人的價(jià)值的基本

10、定值。也就是說，如果組織想要實(shí)現(xiàn)其巨大的發(fā)展?jié)摿?，就需要重視愿景（使命、價(jià)值觀）、目的、自我反思和系統(tǒng)的思維方式。,二、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建是時(shí)代的呼喚,經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì),三、學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值,學(xué)習(xí)型組織的真諦一：學(xué)習(xí)力（樹根理論）,（,學(xué)習(xí)力的三要素,：,動(dòng)力目標(biāo)、,毅,力意志、能力知識(shí)實(shí)踐,）,學(xué)習(xí)型組織的真諦二：快樂工作（士為知己者死）,學(xué)習(xí)型組織的真諦三：創(chuàng)新（山東海信每,60,個(gè)小時(shí)推出一個(gè)新產(chǎn)品，山東海爾一天一個(gè)新產(chǎn)品兩天一個(gè)專利，日本松下一天推出,10,個(gè)新產(chǎn)品。）,四、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn),1,、開放性,2,、民主性,3,、人本性,4,、學(xué)習(xí)性,5,、創(chuàng)造性,6,、能動(dòng)性,7,、多元性,8,、終生性,9,、計(jì)劃性,10,、智力資源性,五、學(xué)習(xí)型組織的形態(tài),1,、和諧形式的學(xué)習(xí)型組織,20,世紀(jì)英國(guó)牛奶配送中的山雀（約,100,萬(wàn)只）與知更鳥的故事,2,、協(xié)作型的學(xué)習(xí)型組織,姜戎狼圖騰中的狼的協(xié)作，印證了“猛虎也怕狼群”之,說,。,人類學(xué)家,所作的長(zhǎng)筷吃飯的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。,3,、創(chuàng)新形式的學(xué)習(xí)型組織,海爾鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，規(guī)定工人一年提,10,條合理化建議只要,7,條被采納就可以從“合格員工”提升為“優(yōu)秀員工”，,1998,2000,年間，海爾人共提,3,萬(wàn)多條合理化建議，被采納,1.7,萬(wàn)多條。,4,、競(jìng)爭(zhēng)形式的學(xué)習(xí)型組織,物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰。鹿狼共養(yǎng)動(dòng)物飼養(yǎng)實(shí)踐。,