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1、2020/1/14,#,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,信陽旅游市場調(diào)查報告,信陽時空之旅文化傳媒有限公司,信陽旅游市場調(diào)查報告信陽時空之旅文化傳媒有限公司,1,旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂、探親訪友或者商務(wù)目的而進行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會交往活動,它是人們體驗異地政治、文化、經(jīng)濟生活的一種高級娛樂活動,并已成為人們社會生活中不可或缺的高級需要形式。,旅游目的:,休閑,娛樂,探親訪友,商務(wù),旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂、探親訪友或者商務(wù)目的而進行的非定居,2,旅游業(yè)主要憑借旅游
2、資源,利用旅游設(shè)施,提供吃、住、行、游、購、娛等勞務(wù)活動去滿足旅游者旅行游覽消費的需要,故也稱為無形貿(mào)易。,隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展中勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,日益凸顯它在國民經(jīng)濟中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約,同時又直接或間接地促進國民經(jīng)濟有關(guān)部門的發(fā)展。旅游業(yè)的,發(fā)展經(jīng)濟、社會效益明顯,,能夠促進,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化,,,為社會提供大量就業(yè)機會,,,提高人們的物質(zhì)文化生活水平,,在,增進國際交流,的同時,促進招商引資,,,加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐,,以及促進,經(jīng)濟與環(huán)境和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,。,旅游業(yè):無煙工業(yè),旅游業(yè):無煙工業(yè),
3、3,自我需求的主觀因素:,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活條件日益改善,,可支配收入,和,閑暇時間,讓人們有條件去旅游,另一方面人們的,生活壓力,普遍加大,更愿意借助旅游來釋放壓力,旅游需求的不斷增長必然要求旅游業(yè)的不斷發(fā)展,為人們提供更好的旅游服務(wù)。,交通運輸,的便捷,也為旅游業(yè)提供無限可能。,旅游資源的客觀供給因素:,包括,旅游資源及其設(shè)施,、,旅游中介和企業(yè)等,。,另外,,外部環(huán)境因素,影響對旅游業(yè)發(fā)展起著輔助作用,環(huán)境因素包括,政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境和突發(fā)事件,等。,影響旅游發(fā)展的因素,影響旅游發(fā)展的因素,4,某旅游市場分析課件,5,我們以信陽市為例,分析信陽市旅游產(chǎn)品的特征,對旅游產(chǎn)品進行組
4、合,旅游人群進行分析,從而探索出最佳的旅游產(chǎn)品,為游客帶來更舒適的體驗,促進信陽旅游業(yè)的發(fā)展。,我們以信陽市為例,分析信陽市旅游產(chǎn)品的特征,對旅游產(chǎn)品進行組,6,城市概況:,信陽市位于河南省南部,是鄂豫皖三省通衢之地,東與安徽為鄰,南與湖北接壤,氣候溫暖,雨量充沛,山青水秀,歷史悠久,文化燦爛,名人輩出,是著名的革命紅城、綠色茶城、文化名城,同時還是歷史古城和交通要城,旅游資源豐富且品位高。信陽市下轄浉河區(qū)、平橋區(qū)、潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、固始縣、羅山縣、光山縣,人口,810,萬人,面積,18915,平方公里。,城市概況:信陽市位于河南省南部,是鄂豫皖三省通衢之地,東與安,7,信陽
5、旅游業(yè)現(xiàn)狀,2010年末,信陽市A級旅游景區(qū)有19處,其中4A級旅游景區(qū)有4處,三星級以上賓館28家,國際國內(nèi)旅行社39家,導游人數(shù)不足400人。,2012年末共有A級旅游景區(qū)22處,其中4A級以上景區(qū)5處。星級賓館(三星級以上)33家,國際和國內(nèi)旅行社43家。,信陽市著名的旅游景點,雞公山 4A,南灣湖 4A,波爾登森林公園 4A,靈山 4A,西九華山風景區(qū) 4A,湯泉池,金蘭山,香山湖,許世友將軍故地,鄂豫皖蘇區(qū)首府景區(qū),信陽旅游業(yè)現(xiàn)狀2010年末,信陽市A級旅游景區(qū)有19處,其中,8,2010年全市旅游接待人數(shù)達到1010.2萬人次,旅游總收入30.6億元,同比增長39.5%。,2011
6、年全市累計接待海內(nèi)外游客達到1160萬人次,旅游綜合收入43.2億元,同比分別增長15.8%和29.5%。,2012年,全市接待游客達到1488.3萬人次,同比增長28.3%;旅游總收入61.3億元,同比增長38.5%。,年份,游客人數(shù)(萬),人數(shù)增幅,旅游收入(億),人均消費(元),收入增幅,2011,1010.2,13%,30.6,303,39.5%,2012,1160,14.9%,43.2,372,29.5%,2013,1488,28.3%,61.3,412,38.5%,2010年全市旅游接待人數(shù)達到1010.2萬人次,旅游總收入,9,統(tǒng)計圖可以看出,信陽旅游接待人均消費為303,412
7、元之間,從人均消費我們可以推斷信陽旅游以短途游客為主,時間為1-2天,周邊地區(qū)成為旅游的主流人群。,所以,信陽市的旅游主要抓短途市場,通過時間短、見效快的思路,做好短途人群消費的分析,對游客的需要深入挖掘。同時兼顧如何留住游客,建立長途旅游的機制,有效的釋放假期市場。,統(tǒng)計圖可以看出,信陽旅游接待人均消費為303412元之間,,10,信陽市旅游市場分析,W,eakness,S,trength,O,pportunity,T,hreat,D,evelop,資源優(yōu)勢,交通區(qū)位優(yōu)勢,日趨激烈的行業(yè)及區(qū)域競爭,旅游需求日益多樣化,國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,中部崛起戰(zhàn)略,假日經(jīng)濟,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,,,開發(fā)力度不
8、夠,管理水平低,資金投入不足宣傳力度不夠,信陽市旅游市場分析WeaknessStrengthOppor,11,S,trength 1:,資源,“,山、水、林、泉、寺、茶、紅,”,,自然資源與人文景觀交相輝映,山水旅游資源豐富。我國著名的四大避暑勝地之一,雞公山以,“,云中公園,”,著稱于世,著名的南灣湖有,“,北方千島湖,”,之稱,新縣的金蘭山森林公園被列為國家自然保護區(qū)。,亞熱帶、濕潤季風氣候,為動植物的生長繁衍提供優(yōu)越的條件。動物種類已見記載的有2031種,植物2000多種,占河南省的95。,紅色旅游資源:新縣,“,鄂豫皖紅色旅游景區(qū),”,被列為全國l2個重點紅色旅游景區(qū)之一,擁有包括國家
9、、省重點文物保護單位在內(nèi)的紅色旅游景點數(shù)十處,華夏文明發(fā)源地之一,有裴崗文化、光山文化和屈家?guī)X文化遺址20多處??鬃又苡瘟袊慕K點,子路問津處均在信陽。孫叔敖、司馬光、馬祖常、何景明,吳其浚等歷史名人;佛教名剎,“,靈山寺,”,是中原四大古寺之一。豐富多采的民間傳統(tǒng)文化,如皮影戲、光州大鼓、花鼓戲等具有濃郁的地方特色。,此外,小吃豐富多樣,有地方特色的菜肴。,Strength 1:資源,12,S,trength 2:,區(qū)位交通,信陽東與安徽為鄰,南與湖北接壤,素有,“,三省通衢,”,之稱。交通便利,可進人性強:,飛機:距武漢天河機場、安徽阜陽機場、河南南陽機場均在150公里以內(nèi);,鐵路:京廣、
10、京九與寧西鐵路在這里交叉,京廣高鐵的組成部分;,公路:京珠、阿深與西合高速公路貫穿全境;106、107與312國道縱橫交錯,交通四通八達。隨著寧西鐵路的開通,信陽至北京、上海和廣州(我國三大客源中心)均有始發(fā)客運列車往返,使信陽的國內(nèi)客源市場進一步擴大。,Strength 2:區(qū)位交通信陽東與安徽為鄰,南與湖北接,13,Weakness 1:,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,開發(fā)力度不夠,旅游作為一個產(chǎn)業(yè)的觀念還沒有在全市真正樹立起來,沒有認識到抓旅游就是抓經(jīng)濟、抓工業(yè)、抓項目、是抓發(fā)展,,缺乏對旅游業(yè)經(jīng)濟性的認識,。目前,信陽市還沒有一個系統(tǒng)的旅游發(fā)展規(guī)劃,景點布局、旅游產(chǎn)品的開發(fā)依然停留在初始的觀光層次,缺
11、乏新意,忽視了游客對參與性、娛樂性、知識性旅游產(chǎn)品的需求。即便是像雞公山這樣聞名遐邇的旅游避暑勝地也依然是老面孔。,由于,缺乏有效的旅游市場營銷機制,,,缺乏與周邊相關(guān)旅游產(chǎn)品的銜接,,以及服務(wù)接待等因素,導致了信陽市旅游規(guī)模長期維持在較低水平,形不成整體優(yōu)勢,資源難以有效開發(fā)利用,這與信陽市高質(zhì)量的旅游資源和良好的景區(qū)環(huán)境形成了強烈的反差。,Weakness 1:缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,開發(fā)力度不夠,14,Weakness 2:,管理水平低,旅游業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)作為國家產(chǎn)業(yè)政策宏觀調(diào)控的一個朝陽產(chǎn)業(yè),已放在了國民經(jīng)濟突出的位置上。但是,我們并沒有從,科學發(fā)展觀的戰(zhàn)略視角,去思考,各自為政、行動消極現(xiàn)象普遍存
12、在。旅游業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于旅游業(yè)的科技含量、服務(wù)質(zhì)量和管理水平。就管理而言,人才是關(guān)鍵。而目前信陽市從事旅游業(yè)管理和服務(wù)的人員卻明顯不足,一些賓館和旅游景區(qū),(,點,),,無論是高級管理人員,還是一般導游、服務(wù)人員,接受過相關(guān)專業(yè)知識培訓的很少。,另外,信陽市的旅游業(yè)呈多頭管理、因行業(yè)管理不當造成了景觀破壞和景點的重復建設(shè),盲目開發(fā)的現(xiàn)象時有發(fā)生。沒有按照現(xiàn)代,企業(yè)化去規(guī)范,,沒有按,市場規(guī)則去運作,,沒有形成,市場經(jīng)濟的思維方式和發(fā)展理念,。,Weakness 2:管理水平低旅游業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)作為國家產(chǎn),15,Weakness 3:,資金投入不足、宣傳力度不夠,目前信陽旅游存在一個主要問
13、題就是,“,兩頭熱、中間涼,”,。即市場需求的終端,即信陽之外的消費群體、旅游消費者對旅游需求很熱,產(chǎn)品的生產(chǎn)基地(各個景區(qū))很熱。但作為管理者和服務(wù)者的,政府的行政拉動、行政主導、行政引領(lǐng),這一頭相對比較涼。政府撥款用于旅游開發(fā)的資金明顯不足,嚴重制約了旅游業(yè)的發(fā)展。因為宣傳力度不夠,位居我國四大避暑勝地之一的雞公山在國內(nèi)的知名度較低,客源與其它三大避暑勝地相差懸殊。,各景區(qū)缺乏主動意識、競爭意識和市場意識,銷售體制和機制上遠遠落后于市場的需求,僅僅滿足于政府引領(lǐng)。此外,文化、文物景點多數(shù)仍然是事業(yè)單位,工資靠財政,運轉(zhuǎn)靠門票,沒有壓力和沒有市場經(jīng)營意識,因循守舊,坐等游客,嚴重影響了旅游業(yè)
14、的發(fā)展。,Weakness 3:資金投入不足、宣傳力度不夠目前信陽旅,16,Opportunity 1:,國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,近年來,我國國民經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢頭,增速一直保持在10左右,且各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈均衡態(tài)勢。經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的提高為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的市場空間。,Opportunity 1:國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,17,Opportunity 2:,中部崛起戰(zhàn)略所帶來的機遇,在黨的十八大之后,國家將出臺諸多加快發(fā)展的利好政策,加大對中西部地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的扶持力度,,支持革命老區(qū),和欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展,信陽將享受到更多的政策支持和改革,“,紅利,”,。,中原
15、經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃,全面實施,信陽有,30,多項重點工作和重點項目列入規(guī)劃,在構(gòu)建沿京廣發(fā)展軸、發(fā)展沿淮經(jīng)濟帶、建設(shè)地區(qū)性交通樞紐和豫東南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū),打造電子信息產(chǎn)業(yè)基地、綠色食品和新型建材產(chǎn)業(yè)集群、,大別山生態(tài)紅色旅游區(qū),等方面有了更大的發(fā)展平臺。,Opportunity 2:中部崛起戰(zhàn)略所帶來的機遇在黨,18,Opportunity 3:,假日經(jīng)濟,近年來,假日經(jīng)濟給旅游業(yè)的發(fā)展注人了活使旅游業(yè)的發(fā)展進人了一個全新的時代。隨著國家法定假日(如,“,五一,”,、,“,十一,”,長假等)的凋整,居民的閑暇時間相對集中,人們更多地選擇旅游作為度假方式,這必將進一步激活國內(nèi)旅游市場,給旅游業(yè)發(fā)展帶
16、來更大的機遇。,此外,以信陽周邊游客為主的周末游,也成為一種趨勢。,Opportunity 3:假日經(jīng)濟近年來,假日經(jīng)濟給旅游,19,Threat 1:,日趨激烈的行業(yè)及區(qū)域競爭,近年來,我國旅游經(jīng)濟發(fā)展異常迅速,許多地區(qū)都把發(fā)展旅游業(yè)放在突出位置。據(jù)統(tǒng)計,目前,全國已有30個省區(qū)把旅游作為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè),投人增多,市場培育力度加大,客源爭奪更加激烈。要想在競爭中取勝,不僅要有獨特的旅游資源,而且需要高層次的管理和深層次的開發(fā)。河南旅游客源地主要集中在以鄭州為中心的中北部地區(qū),離信陽距離較遠,因此,信陽的旅游業(yè)發(fā)展不僅面臨洛陽、焦作、開封等省內(nèi)旅游企業(yè)的競爭,而且還面臨湖北黃岡、安徽六安等毗鄰地區(qū)的競爭,區(qū)域競爭十分激烈。,Threat 1:日趨激烈的行業(yè)及區(qū)域競爭近年來,我國旅游,20,Threat 2:,旅游需求日益多樣化,如今人們對旅游目的地、旅游項目、旅游方式的選擇日益多元化,旅游形式不再局限于,“,掃蕩型,”,(走馬觀花式的參觀景物)、,“,掠影型,”,(忙于景點攝影)、,“,趕馬型,”,(隨團旅游,一切聽從導游安排)等傳統(tǒng)形式。當前,中國旅游業(yè)發(fā)展仍以觀光游為主,而世界各國的