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1、假劣藥調劑錯誤藥品導致人身損害的處置預案與流程假劣藥調劑錯誤藥品導致人身損害的處置預案與流程第一條 為及時、妥善處置由患者服用假、劣藥或調劑錯誤藥品導致人身損害等情況，確保人體用藥安全有效，維持正常的醫(yī)療秩序，最大限度地降低危害和損失，根據國家的有關法律法規(guī)，制定本預案。第二條 本預案適用于因患者服用假、劣藥或調劑錯誤藥品引發(fā)的，造成或可能造成導致人身損害的事件。第三條 處置原則（一）統(tǒng)一指揮，協調各方。在醫(yī)院領導指揮下，各有關單位密切配合、快速高效地開展處置工作。（二）信息共享，立足預防。經常開展縱橫兩向聯系，及時掌握相關信息，主動防范，抓早抓實，爭取把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。（三）快速應

2、對，減少損失。以最快的速度，盡最大的努力，最大限度地避免和減少人員傷亡，維護公眾的生命財產安全，盡快恢復醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。（四）依法處置，講究策略。要注意把握政策，依法辦事，講究工作方式方法，把對事件的果斷處置同避免激化矛盾進行統(tǒng)籌考慮。根據事件的性質和發(fā)展的不同階段，區(qū)別情況，區(qū)分性質，講究策略，因情施策，妥善處置。第四條 有關人員在獲悉發(fā)生緊急情況的信息后，必須在 10 分鐘內向藥學部匯報，報告的內容包括：發(fā)生事件的單位、人數、性質、時間、地點、原因、經過、社會反映及其他已掌握的情況。第五條 藥學部接到情況報告后必須立即向食品藥品監(jiān)督管理局匯報。并聯合相關部門必須快速到位、果斷處置。（一

3、）醫(yī)療救治組迅速開展醫(yī)療救護工作，盡可能地減少、減輕藥品或醫(yī)療器械對人員、人體的傷害；（二）藥學部迅速開展控制、追回等相關應急工作，控制事態(tài)發(fā)展；（三）藥學部迅速收集、整理藥品信息，確定事件影響的范圍，確保緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序，同時，根據事態(tài)發(fā)展，及時統(tǒng)一做好宣傳報道工作；（四）應急物資保障組及時落實救援物資供應、發(fā)放和儲備；（五）保衛(wèi)科根據情況需要及時做好緊急情況的疏導解釋工作，安定民心，平息民情，保證相關人員、單位和財產的安全。（六）根據領導安排，相關部門及時對受害地區(qū)及人員進行慰問、救助。第六條 重大緊急情況處理結束后，現場處理小組要及時向領導小組提交事件處理報告。內容包括：發(fā)生事件科室的基本情況、事件發(fā)生的原因、處理經過、有關對策、處理結果、影響評估、事態(tài)的發(fā)展趨勢等。