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1、一、單項選擇題（25*1） 1 人力資本理論產(chǎn)生的背景是（? ） A、一戰(zhàn)B、二戰(zhàn)C、美蘇冷戰(zhàn)D、東歐劇變 2 期望理論的提出者是（??? ） A、弗洛姆B、約翰·漢考克C、懷特·巴克D、唐納德 3 人力資源管理人員發(fā)展成為人力資源管理專才的職業(yè)發(fā)展路徑體現(xiàn)了職業(yè)發(fā)展基本方向中的（??? ） A、縱向發(fā)展B、深度發(fā)展C、橫向發(fā)展D、廣度發(fā)展 4 臨界特質分析由一組分析人員完成，包括主持人和分析人員在內(nèi)一共至少（??? ） A、三人B、六人C、八人D、十人 5 人力資源管理各子系統(tǒng)重大關系決策的依據(jù)是（??? ） A、人力資源戰(zhàn)略B、人力資源需求C、人力資源供D、人

2、力資源規(guī)劃 答案：C A A B D 6 組織在生命周期中達到最佳發(fā)展狀態(tài)的階段是（??? ） A、集體化階段B、規(guī)范化階段C、創(chuàng)業(yè)階段D、精細階段 7 招聘工作要實行的原則是（??? ） A、外部優(yōu)先、內(nèi)部靠后B、內(nèi)部優(yōu)先、外部靠后 C、外部優(yōu)先、內(nèi)外競爭D、內(nèi)部優(yōu)先、內(nèi)外兼顧 8 由熟悉被測試者的人作答或對被測評者進行觀察的人作答的量表屬于（? ） A、問卷式的評定量表B、自我報告量表C、李克特量表D、客觀程度量表 9 行動學習展開的方式通常是（? ） A、獨立行動B、組織輪換C、團隊合作D、領導驅動 10 招聘完成比是（? ） A、聘用人數(shù)/應聘人數(shù)×1

3、00%B、聘用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100% C、聘用人數(shù)/未聘用人數(shù)×100%D、應聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100% 答案：B D A C D 11 面試問題的四種類型中，與“情境、目標、行動、結果”四要素直接關聯(lián)的是（??? ） A、行為性問題B、開放性問題C、假設性問題D、探索性問題 12 考評方法中，對從事服務業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評價方法為（? ） A、上級評價B、顧客評價C、自我評價D、同事評價 13 關鍵績效指標所體現(xiàn)的衡量內(nèi)容最終取決于企業(yè)的（? ） A、營銷手段B、戰(zhàn)略目標C、科技水平D、價值觀念 14 職位薪酬體系設計的第一步驟是進行（? ） A

4、、職位評價B、職位結構設計C、工作分析D、人員分配 15 為了合理地確定企業(yè)薪酬水平的市場定位，應進行（??? ） A.薪酬調(diào)查B.崗位評價C.薪酬分級D.素質測評 答案：?A B B C A 16 福利的特點不包括（??? ） A、均等性B、高效性C、補充性D、集體性 17 薪酬的構成包括（? ） A.獎金、福利、股票計劃B.工資、獎金、福利C.獎金、工資、津貼D.工資、福利、津貼 18 工業(yè)化運動的核心和結果是（? ） A、資本積累B、機械化生產(chǎn)C、自動化技術D、員工參與 19 下列不屬于員工參與和參加管理的形式是（? ） A.工人董事B.員工援助計劃C.員

5、工持股計劃D.工作委員會 20 自行開發(fā)人力資源管理信息化系統(tǒng)的優(yōu)點不包括（? ） A.開發(fā)費用高B.更具有針對性C.便于維護D.更有利于業(yè)務流程優(yōu)化與重組 答案：B B D B A 二、多選題（5*1） 21 選取工作分析的信息來源時的原則是要堅持或保證信息的（? ） A、客觀性B、全面性C、可靠性D、概括性E、適用性 22 根據(jù)企業(yè)對各種人才重視程度的不同，美國 人力資源專家舒勒將人力資源戰(zhàn)略分成（? ） A、累積型 B、任務型 C、參與型 D、效用型 E、協(xié)助型 23 在具體確定員工的培訓目標時，可以用于衡量員工培訓效果的指標有（? ） A、Knowl

6、edge B、Ability C、Others D、Skill E、Target 24 按照培訓與開發(fā)實施方式的不同，可將培訓的方法劃分為（? ） A、在職培訓 B、傳授性培訓 C、改變性培訓 D、脫產(chǎn)培訓 E、移動培訓 25 勞動合同的解除分為（? ） A、依法解除 B、協(xié)商解除 C、自動解除 D、強制解除 E、被動解除 答案： 21.AC 22.ADE 23.ABCD 24.AD 35.AB 三、填空題（5*1） 26 企業(yè)在實施績效加薪的時候必須關注_________的分布。 27 薪酬設計的目的是建立合理的_

7、________。 28 員工關系的本質是_________與員工的合作與沖突，是雙方力量和權力的對比。 29 績效考核是對績效結果進行_________、評價和反饋的過程。 30 勞動合同_________是勞動關系的實質。 答案： 26.績效考核等級 27.薪酬制度 28.管理方 29.測量 30.條款 四、判斷題（5*1） 31 人力資源凈需求數(shù)如果是負的，則表明需招聘新員工或對現(xiàn)有員工針對性培訓；如果是正的，則表明這方面的人員過剩，應精簡或進行調(diào)配。 32 評估工作完成之后，最后一項工作就是對招聘工作進行總結。 33 人格構

8、成及其體系是決定個人行為和態(tài)度的基礎。 34 衡量知識資本所有者的唯一標準是看其是否在生產(chǎn)。 35 《勞動法》第26條規(guī)定解除勞動合同“應當提前十五日以書面形式通知勞動者本人”。 答案： 31.× 32.√ 33.× 34.× 35.× 四、名詞解釋（5*3） 36 工作定額分析法 37 企業(yè)文化 38 師徒制 39 關鍵業(yè)績指標 40 股票期權 答案 36.工作定額分析法：是指通過對作業(yè)方法和過程進行觀察與詳細分析（動作研究、時間研究），計算某項工作的工時定額和勞動定額，再利用可預測變動因素的修正，確定公司的員工需求。 37.企業(yè)文化：

9、是指企業(yè)在長期的發(fā)展實踐中形成并得到企業(yè)所有員工認同的具有組織特色的價值觀念、團體意識等的總和。 38.師徒制：又被稱為學徒培訓方法，主要是由經(jīng)驗豐富的老員工和新入職的員工確定一種比較固定的“師徒關系”,并由師傅對徒弟進行工作上的指導和幫助。。 39.關鍵業(yè)績指標：指針對工作的關鍵產(chǎn)出來確定評估的指標。。 40.股票期權：是指一個公司授予其員工在一定的期限內(nèi)（如10年），按照固定的期權價格購買一定份額的公司股票的權利。 五、簡答題（5*6） 41 簡述對MPDQ的評價。 答案： （1）優(yōu)點①具有很強的針對性；②指明了培訓方向，提供了評估管理工作的依據(jù)；③提供了工作分類和職業(yè)發(fā)展

10、路徑的依據(jù)；④為管理人員的薪酬設計、選拔程序及考核指標奠定了基礎。（2）缺點①管理工作復雜，難以適用所有類型；②成本高，投入大 42 簡述績效反饋的重要性。 答案： ①績效反饋是績效考核公正的基礎；②績效反饋是提高績效的保證；③績效反饋是增強團隊競爭力的關鍵。 43 簡述激勵薪酬與績效薪酬的區(qū)別。 答案 ①導向不同，激勵薪酬是未來導向，績效薪酬是過去導向； ②績效薪酬通常會加到基本工資上，是永久性增加，激勵薪酬是一次性付給。 44 簡述招實施福利計劃應注意的事項。 答案： ? ? ?? ①福利計劃與企業(yè)戰(zhàn)略薪酬計劃的匹配； ②將個性化與團隊合作精神結合； ③福利目

11、標與員工享受福利的協(xié)調(diào)。 45 簡述勞動合同變更的條件。 答案： ? ? ①訂立勞動合同時所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化； ②訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化；③用人單位發(fā)生合并或者分立等情況。 六、論述題（2*10） 46 試述傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異。 答案： ? ? ? ? ? ?? ①從各自內(nèi)涵來看，傳統(tǒng)的人事管理將員工看作企業(yè)的成本負擔，理強調(diào)以“事”為重心，事管理內(nèi)容相對簡單；現(xiàn)代人力資源管理則將員工看成是能增值的經(jīng)濟資源，強調(diào)“以人為本”，管理內(nèi)容也更加復雜； ②從管理地位來看，現(xiàn)傳統(tǒng)的人事管理已不能適應當今激烈的市場競爭形勢，

12、逐步引進的人力資源管理在企業(yè)管理中起決定性作用，是企業(yè)的核心部門，參與戰(zhàn)略決策； ③從管理目標來看，人事管理階段目標是本部門的工作績效，人力資源管理階段還開始關注人力資源管理對組織目標的貢獻，戰(zhàn)略人力資源管理階段關注的焦點是如何通過人力資源管理促進組織實現(xiàn)目標。 47 試述平衡計分卡的應用研究。 答案： ? ? ? （1）先期準備工作：確定和宣傳戰(zhàn)略目標，抽調(diào)人員組成平衡計分卡績效評價團隊。 （2）衡計分卡的實施流程：①確立企業(yè)戰(zhàn)略；②成立實施團隊；③內(nèi)部宣傳教育；④建立指標體系和評價標準；⑤數(shù)據(jù)處理；⑥分解指標，將戰(zhàn)略轉化為平衡計分卡；⑦預測并確定指標，結合企業(yè)計劃與預算；⑧結合報酬獎勵制度與績效平衡表；⑨實施平衡計分卡，檢測并反饋；⑩不斷修正，改進戰(zhàn)略。（3）建立平衡計分卡的評價指標體系。 （4）數(shù)據(jù)處理流程：①處理定性指標數(shù)據(jù)；②處理定量指標數(shù)據(jù)；③確定平衡計分卡評價指標的權重；④數(shù)據(jù)綜合處理；⑤數(shù)據(jù)的比較分析。