《[2021年上半年工作總結(jié)]門(mén)診部上半年工作總結(jié)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《[2021年上半年工作總結(jié)]門(mén)診部上半年工作總結(jié)（4頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2021年上半年工作總結(jié)門(mén)診部上半年工作總結(jié)醫(yī)院門(mén)診部可以說(shuō)是醫(yī)院的第一印象門(mén)診部的工作十分重要所以寫(xiě)好門(mén)診部的工作總結(jié)也是必不可少的。下面是本站整理的：門(mén)診部上半年工作總結(jié)僅供參考希望對(duì)你有所幫助！門(mén)診部上半年工作總結(jié)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下在各科室的支持幫助下門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力在工作上積極主動(dòng)堅(jiān)持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績(jī)基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：強(qiáng)化思想教育提高人員素質(zhì)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念提升服務(wù)質(zhì)量。一、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)醫(yī)院的會(huì)議精神與要求。1、堅(jiān)持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工

2、作理念。做到了門(mén)診工作滿(mǎn)意度的100%無(wú)一例投訴事件建立了門(mén)診投訴意見(jiàn)登記本及時(shí)處理了患者存在的意見(jiàn)避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門(mén)診相關(guān)窗口科室處理了數(shù)件口角事件降低了對(duì)醫(yī)院的后續(xù)影響。2、多次進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。3、為門(mén)診坐診專(zhuān)家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。二、門(mén)診工作的開(kāi)展。雖然還處于開(kāi)始階段但是各科運(yùn)行正常各項(xiàng)工作效益也在不斷提高不斷改善。1、我科自3月8日開(kāi)張至7月31日共接待門(mén)診病人共3914人次收治住院病人共891人次總收入482670。59。2、新開(kāi)展了婦科、肛腸科、等新項(xiàng)目。其中門(mén)診出診5次搶救危重病人2

3、次。婦科人流手術(shù)安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識(shí)也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。從而提高了自身信譽(yù)度也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳才是最真實(shí)最有效的方法才能事半功倍。三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報(bào)告單的發(fā)放。在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索不斷的前進(jìn)與改善。自6月18日至7月31日一共體檢879人次六月份報(bào)告共出320份發(fā)出292份剩余28份。其中41人復(fù)查18人收入住院治療。七月份報(bào)告到門(mén)診部截止7月16日一共290份發(fā)出181份剩余109份。其中59人復(fù)查22人

4、收入住院治療?？倧?fù)查率為11。38%入院率為4。55%。四、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。1、對(duì)門(mén)診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒(méi)完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項(xiàng)核心制度在工作中做到到了貫徹。2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總。對(duì)存在的病例問(wèn)題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。3、每周對(duì)門(mén)診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。4、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度?？傊?、門(mén)診身為醫(yī)院的窗口科室代表著醫(yī)院的形象依舊存在著一定的安全隱患在下半年的工作中會(huì)讓這些隱患都化為零。2、門(mén)診不是一個(gè)直接創(chuàng)造收入的科室無(wú)法

5、與臨床、醫(yī)技等科室比擬但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。門(mén)診醫(yī)生都會(huì)為了多收一個(gè)住院病人絞盡腦汁磨破嘴皮只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì)多開(kāi)展門(mén)診手術(shù)促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭(zhēng)取開(kāi)展新項(xiàng)目如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開(kāi)設(shè)急診科等。3、門(mén)診一二樓大廳巡回不及時(shí)發(fā)生了多次無(wú)人引導(dǎo)病人事件針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題安排了專(zhuān)人導(dǎo)醫(yī)盡量避免再次發(fā)生類(lèi)似事件。4、門(mén)診坐診醫(yī)生少休息時(shí)間跨度太大造成基本的會(huì)議精神都無(wú)法及時(shí)傳達(dá)。5、這半年以來(lái)門(mén)診就診率偏低與醫(yī)院新開(kāi)業(yè)知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R(shí)缺乏落后的消費(fèi)觀念門(mén)診醫(yī)生坐診時(shí)間少不固定有關(guān)系。在下半年里爭(zhēng)取加大力度做醫(yī)院對(duì)外的宣傳工作樹(shù)立好的口碑吸引更多的病人。以業(yè)績(jī)作為首要目標(biāo)不斷努力真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。wtt精心醫(yī)院工作總結(jié) | 醫(yī)院年度工作總結(jié) | 醫(yī)院年終工作總結(jié) | 醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)