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1、項(xiàng)目管理案例教程（第三版）習(xí)題及答案 第一章軟件項(xiàng)目管理概述 一、填空題 1、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的制約因素有（項(xiàng)目范圍）、（成本）、（進(jìn)度計(jì)劃）、（客戶滿意度）等。 2、項(xiàng)目管理包括（啟動(dòng)過程組）、（計(jì)劃過程組）、（執(zhí)行過程組）、（控制過程組）、（收尾過程組）5個(gè)過程組。 二、判斷題 1、搬家屬于項(xiàng)目。（對(duì)） 2、項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的永久性的努力。（錯(cuò)） 3、過程管理就是對(duì)過程進(jìn)行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進(jìn)。（對(duì)） 4、項(xiàng)目具有臨時(shí)性的特征。（對(duì)） 5、日常運(yùn)作存在大量的變更管理，而項(xiàng)目基本保持連貫性的。（錯(cuò)）

2、 6、項(xiàng)目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（錯(cuò)） 三、選擇題 1、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別的是（C） A. 項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過效率和有效性體現(xiàn)的。 B. 項(xiàng)目是通過項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線性管理。 C．項(xiàng)目需要有專業(yè)知識(shí)的人來完成，而日常運(yùn)作的完成無需特定專業(yè)知識(shí)。 D．項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)性的。 2、下列選項(xiàng)中最能體現(xiàn)項(xiàng)目的特征（C） A．運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧 B．整合范圍與成本 C．確定期限 D．利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤 3、以下都是日常運(yùn)作和項(xiàng)目的共同之處，除了（D） A．由人來做 B．受

3、限于有限的資源 C．需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制 D．都是重復(fù)性工作 4、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不包括（D） A．開發(fā)計(jì)劃 B.組織實(shí)施 C.項(xiàng)目控制 D.提供資金 5、下列選項(xiàng)中屬于項(xiàng)目的是（C） A．上課 B.社區(qū)保安 C.野餐活動(dòng) D.每天的衛(wèi)生保潔 6、下列選項(xiàng)中正確的是（C） A．一個(gè)項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)而且周期不限 B.一個(gè)項(xiàng)目一旦確定就不會(huì)發(fā)生變更 C．每個(gè)項(xiàng)目都有自己的獨(dú)特性 D．項(xiàng)目都是一次性的并由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成 7、（B）是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。 A．過程 B.項(xiàng)目 C.項(xiàng)目群 D.組合

4、 8、（B）是一系列伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行，目的是確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望結(jié)果的一系列管理行為。 A．人力資源管理 B.項(xiàng)目管理 C.軟件項(xiàng)目管理 D.需求管理 9、下列活動(dòng)中不是項(xiàng)目的是（C） A．野餐活動(dòng) B.集體婚禮 C.上課 D.開發(fā)操作系統(tǒng) 10、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目的特征的是（C） A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo) B.項(xiàng)目具有限定的周期 C.項(xiàng)目可以重復(fù)進(jìn)行 D.項(xiàng)目對(duì)資源成本具有約束性 四、問答題 1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）包括哪10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域？ 答：項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目

5、溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目干系人管理 2、請簡述項(xiàng)目管理的5個(gè)過程組及其關(guān)系。（可簡答） 答：（1）啟動(dòng)過程組：主要是確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開始了，并要求著手實(shí)行；定義和授權(quán)項(xiàng)目或者項(xiàng)目的某個(gè)階段。（2）計(jì)劃過程組：為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而進(jìn)行的實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定商業(yè)目標(biāo)。計(jì)劃基準(zhǔn)是后面跟蹤和監(jiān)控的基礎(chǔ)。（3）執(zhí)行過程組：根據(jù)前面制定的基準(zhǔn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，去執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃或相關(guān)子計(jì)劃。（4）控制過程組：通過監(jiān)控和檢測過程確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，必要時(shí)采取一些修正措施。集成變更控制是一個(gè)重要的過程。（5）收尾過程組：取得項(xiàng)目

6、或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段。向客戶提交相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)布相關(guān)結(jié)束報(bào)告，并且更新組織過程資產(chǎn)并釋放資源。 關(guān)系：各個(gè)過程組通過其結(jié)果進(jìn)行連接，一個(gè)過程組的結(jié)果或輸出是另一個(gè)過程組的輸入。其中，計(jì)劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組是核心管理過程組。 3、項(xiàng)目的特征是什么。 答：目標(biāo)性、相關(guān)性、臨時(shí)性、獨(dú)特性、資源約束性、不確定性 第二章項(xiàng)目確立 一、填空題 1、項(xiàng)目立項(xiàng)之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行（自造-購買）決策，確定待開發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該采購、外包開發(fā)、自主研發(fā)等。 2、項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任是（開發(fā)計(jì)劃）、（組織實(shí)施）、（項(xiàng)目控制）。 3、在（立項(xiàng)）階段，應(yīng)該明

7、確項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間表、使用的資源和經(jīng)費(fèi)，而且得到項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。 4、在招投標(biāo)階段，甲方過程包括（招標(biāo)書定義）、（供方選擇）、（合同簽署），乙方過程包括（項(xiàng)目分析）、（競標(biāo)）、（合同簽署）。 二、判斷題 1、項(xiàng)目初始階段甲方為軟件開發(fā)方，乙方為顧客。（錯(cuò)） 2、項(xiàng)目招標(biāo)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)是必需的，即便項(xiàng)目是內(nèi)部項(xiàng)目。（錯(cuò)） 3、make or buy決策中的make指的只是自主開發(fā)。（對(duì)） 4、項(xiàng)目建議書是項(xiàng)目計(jì)劃階段開發(fā)的文檔。（錯(cuò)） 5、項(xiàng)目立項(xiàng)需要獲得項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可，但不需要項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。（錯(cuò)） 6、項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，其中不包括對(duì)項(xiàng)

8、目經(jīng)理的授權(quán)。（錯(cuò)） 7、乙方即供方（有時(shí)也稱賣方）是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。（對(duì)） 8、在軟件項(xiàng)目合同中，甲方是需求放，乙方是供方。（對(duì)） 三、選擇題 1、下列不是項(xiàng)目立項(xiàng)過程內(nèi)容的是（B） A.項(xiàng)目的目標(biāo) B.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) C.項(xiàng)目的時(shí)間表 D.項(xiàng)目使用的資源和經(jīng)費(fèi) 2、以下哪項(xiàng)不包括在項(xiàng)目章程中？（C） A.對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn) B.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán) C.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析 D.項(xiàng)目目標(biāo)的描述 3、項(xiàng)目建議書是（C）階段開發(fā)的文檔 A.項(xiàng)目執(zhí)行 B.項(xiàng)目結(jié)尾 C.項(xiàng)目初始 D.項(xiàng)目計(jì)劃 4、下列不屬于甲方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？（A） A.編寫建議書 B.

9、招標(biāo)書定義 C.供方選擇 D.合同簽署 5、下列不屬于乙方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？（D） A.項(xiàng)目分析 B.競標(biāo) C.合同簽署 D.招標(biāo)書定義 四、問答題 1、某公司希望開發(fā)一套軟件產(chǎn)品，如果選擇自己開發(fā)軟件的策略，公司需要花費(fèi)30000元，根據(jù)歷史信息，維護(hù)這個(gè)軟件每個(gè)月需要3500元。如果選擇購買軟件公司產(chǎn)品的策略，需要18000元，同時(shí)軟件公司為每個(gè)安裝的軟件進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用是4200元/月。該公司該如何決策？ 答：自制方案： 制造費(fèi) 30000元維護(hù)費(fèi) 3500元/月 購買方案： 購買費(fèi) 18000元維護(hù)費(fèi) 4200元/月 制造差額：30000-18000=1

10、2000元 服務(wù)差額：4200-3500=700元 自制方案承受月份：12000/700=17.14 如果產(chǎn)品在17個(gè)月以內(nèi)可以選擇購買方案，如果超過17個(gè)月選擇自造方案。 2、在項(xiàng)目招投標(biāo)階段，甲乙雙方的主要任務(wù)分別是什么？ 答：甲方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：招標(biāo)書定義、供方選擇、合同簽署 乙方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：進(jìn)行項(xiàng)目選擇。 3、什么是項(xiàng)目章程？ 答：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。 4、招標(biāo)書主要包括那幾部分內(nèi)容？ 答：招標(biāo)書主要包括三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商

11、務(wù)說明和投標(biāo)說明。技術(shù)說明主要對(duì)采購的產(chǎn)品或者委托的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述，商務(wù)說明主要包括合同條款。投標(biāo)說明主要是對(duì)項(xiàng)目背景、標(biāo)書的提交格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等做出規(guī)定。 第三章生存期模型 一、填空題 1.瀑布模型生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序進(jìn)行，一個(gè)階段的輸入時(shí)下一個(gè)階段的輸入。 2.敏捷開發(fā)通過迭代和快速用戶反饋應(yīng)對(duì)管理的不確定性和變更。 3.每日站立會(huì)議是Scrum模型的敏捷開發(fā)實(shí)踐。 二、判斷題 1、瀑布模型不適合短期項(xiàng)目。（錯(cuò)） 2、增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)） 3、V模型適合的項(xiàng)目類型是需求很明確、解決方案很明確，而

12、且對(duì)系統(tǒng)的性能要求比較嚴(yán)格的項(xiàng)目。（對(duì)） 4、燃盡圖是Scrum模型中常用的米姐開發(fā)工程實(shí)踐。（對(duì)） 5、在瀑布生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出是下一個(gè)階段的輸入。（對(duì)） 三、選擇題 1、對(duì)于某項(xiàng)目，甲方提供了詳細(xì)、準(zhǔn)確的需求文檔。我們的解決方案也很明確。且安全性要求非常嚴(yán)格。此項(xiàng)目采用（C）成存期模型比較合適。 A：瀑布模型 B：增量式模型 C：V模型 D：XP模型 2、為避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)，最好選擇（A）生存期模型。 A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型 3、可以構(gòu)建一

13、部分額系統(tǒng)的模型，通過用戶試用提出優(yōu)缺點(diǎn)，最好選擇（B）生存期模型。 A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型 4、XP模型的實(shí)踐原則不包括以下哪一點(diǎn)？（D） A：快速反饋 B：假設(shè)簡單 C：包容變化 D：詳細(xì)設(shè)計(jì) 5、在項(xiàng)目初期，一個(gè)項(xiàng)目需求不明確的情況下，應(yīng)避免采用以下哪種生存期模型？（C） A：快速原型模型 B：增量式模型 C：V模型 D：Scrum模型 四、問答題 1、邪乎三種你熟悉的生存期模型，并說明這些模型適用于什么情況下的項(xiàng)目。 （1）瀑布模型 適用于軟件需求很明確的軟件項(xiàng)目，即一般適用

14、于功能明確、完成、無重大變化的軟件系統(tǒng)的開發(fā)，即： 1） 在項(xiàng)目開始前，項(xiàng)目的需求已經(jīng)被很好的理解、也很明確，而且項(xiàng)目經(jīng)理很熟悉為實(shí)現(xiàn)這一模型所需要的過程。 2） 解決方案在項(xiàng)目開始前也很明確。 3） 短期項(xiàng)目可采用瀑布模型。 （2）V模型 適用于項(xiàng)目需求在項(xiàng)目開始前很明確、解決方案在項(xiàng)目開始前也很明確，項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)的安全很嚴(yán)格，如航天飛機(jī)控制系統(tǒng)、公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。 (3)快速原型模型 適用于項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開始前不明確，需要減少項(xiàng)目的不確定性的時(shí)候。 2、敏捷開發(fā)的宣言是什么？ 個(gè)體和交互勝過過程和工具。 可以工作的軟件勝過面面俱到的文檔。 客戶合作勝過合同談判。

15、 響應(yīng)變化勝過遵循計(jì)劃。 第四章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃—需求管理 一、填空題 1.需求管理包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫、需求驗(yàn)證、需求變更 5個(gè)過程。 2.原型分析方法是其中一種需求建模方法。 二、判斷題 1.需求規(guī)格說明可以包括系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境。（對(duì)） 2.結(jié)構(gòu)化分析方法是一種自下而上逐步求精的分析方法。（對(duì)） 3.需求分析工作完成的一個(gè)基本標(biāo)志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說明書。（錯(cuò)） 4.需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。（對(duì)） 5.用例分析方法采用一種面

16、向過程的情景分析方法。（錯(cuò)） 6.軟件項(xiàng)目系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間屬于功能性需求。（錯(cuò)） 7.數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流以及操作指令組成的。（錯(cuò)） 三、選擇題 1、下列不屬于軟件項(xiàng)目管理需求過程的是？（D） A：需求獲取 B：需求分析 C：需求規(guī)格編寫 D：需求更新 2、下列不屬于數(shù)據(jù)字典組成部分的是？（D） A：數(shù)據(jù)項(xiàng) B：數(shù)據(jù)流 C：數(shù)據(jù)文件 D：數(shù)據(jù)庫 3、下列不屬于UML需求視圖的是？（A） A：甘特圖 B：用例圖 C：狀態(tài)圖 D：順序圖 4、下列不是需求建模方法的是？（B） A：原型方法 B：結(jié)構(gòu)化

17、設(shè)計(jì)方法 C：面向?qū)ο蟮挠美治龇椒? D：功能列表方法 5、（A）是軟件項(xiàng)目的的一個(gè)突出特點(diǎn)，可以導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的蔓延。 A：需求變更 B：暫時(shí)性 C：階段性 C：約束性 6、下列不屬于結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)的是？（D） A：數(shù)據(jù)流圖 B：數(shù)據(jù)字典 C：系統(tǒng)流程圖 D：系統(tǒng)用例圖 7、下列不屬于軟件需求范疇的是？（A） A：軟件項(xiàng)目采用什么樣的實(shí)現(xiàn)技術(shù) B：用戶需要軟件能做什么樣的事情 C：用戶需要軟件完成什么樣的功能 D：用戶需要軟件達(dá)到什么樣的性能 四、問答題 1.下圖是SPM項(xiàng)目需求規(guī)格文檔中的一個(gè)用例圖，請根據(jù)圖中信息

18、判斷參與者是什么角色？并寫出至少三個(gè)用例，如登錄、注冊等。 1)參與者是課務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生用戶 2）登錄、注冊、選課 2.我們常常從哪些方面著手處理需求不明確的問題？ 1）讓用戶參與開發(fā) 2）開發(fā)用戶界面原型 3）需求討論會(huì)議 4）強(qiáng)化需求分析和評(píng)審 第五章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃—任務(wù)分解 一．填空題 1.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作。 2. 一般來說，進(jìn)行項(xiàng)目分解時(shí)，可以采用清單或圖表兩種形式來表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。 3.WBS的全稱是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)Work Breakdown Structure。

19、 4.WBS最底層次課交付成果是工作包work package。 二．判斷題 1.WBS提供了項(xiàng)目范圍基線。（√） 2.一個(gè)工作包可以分配給另一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理去完成。（√） 原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過子項(xiàng)目的方式完成。 3.如果開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目比較熟悉或者對(duì)項(xiàng)目大局有把握，開發(fā)WBS時(shí)最好采用自底向上方法。（×） 4.對(duì)于一個(gè)沒有做過的項(xiàng)目，開發(fā)WBS時(shí)可以采用自底向上方法。（√） 5.在任務(wù)分解結(jié)果中，最底層的要素必須是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的充分必要條件。（√） 6.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理和操作。（

20、√） 7.一個(gè)工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主題負(fù)責(zé)。（√） 8.WBS的最高層次的可交付成果是工作包。（×） 9.對(duì)任務(wù)的分解只能是自上而下的。（×） 10.WBS的最底層任務(wù)是能分配到一個(gè)人完成的任務(wù)。（√） 原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過子項(xiàng)目的方式完成。 三.選擇題。 1.WBS非常重要，因?yàn)橄铝性?，除了（D） A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D.確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任 2.WBS中的每一個(gè)具體細(xì)目通常都指定唯一的（A） A.編碼B.地點(diǎn)C.功能模塊D.提交截至期限 3.下列不是創(chuàng)建WBS的方法的是（C） A.自頂向下B.自底

21、向上C.控制方法D.模板參照 4.任務(wù)分解時(shí)，（D）方法從特殊到一般的方向進(jìn)行，首先定義一些特殊的任務(wù)，然后將這些任務(wù)組織起來，形成更高級(jí)別的WBS層。 A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上 5.下列關(guān)于WBS的說法，不正確的是（D） A.WBS是任務(wù)分解的結(jié)果 B.不包括再WBS中的任務(wù)就不是該項(xiàng)目的工作 C.可以采用清單或者圖表的形式標(biāo)石WBS的結(jié)果 D.如果項(xiàng)目是一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，最好采用自頂向下方法開發(fā)WBS 6.檢驗(yàn)WBS分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下那一項(xiàng)？(B) A.最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件 B.非葉節(jié)點(diǎn)是否包含兩個(gè)以上的葉節(jié)點(diǎn) C.最底層元

22、素是否有重復(fù) D.最底層要素是否有清晰完整定義 7.WBS是對(duì)項(xiàng)目由粗到細(xì)的分解過程，它的結(jié)構(gòu)是（B） A.分層的集合結(jié)構(gòu)B.分級(jí)的樹形結(jié)構(gòu)C.分層的線性結(jié)構(gòu)D.分級(jí)的圖狀結(jié)構(gòu) 8.任務(wù)分解時(shí)，（B）方法從一般到特殊的方向進(jìn)行，從項(xiàng)目的大局著手，然后逐步分解子細(xì)目，將項(xiàng)目變?yōu)楦?xì)、更完善的部分。 A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上 四．問答題 1.試寫出任務(wù)分解的方法和步驟。 答：任務(wù)分解的基本步驟： 1） 確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素(WBS編號(hào))。 2） 確定分解標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目實(shí)施管理的方法分解，而且分解的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。 3） 確認(rèn)分解是否詳細(xì)，是否可以作

23、為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。 4） 確定項(xiàng)目交付成果（可以編制WBS字典）。 5） 驗(yàn)證分解正確性。驗(yàn)證分解正確后，建立一套編號(hào)系統(tǒng)。 任務(wù)分解方法： 1） 模板參照方法 2） 類比方法 3） 自上而下 4）自下而上 2.當(dāng)項(xiàng)目過于復(fù)雜是，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，這樣做的好處是什么？ 答：將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作，這樣可以提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。 3.檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)有： 1）最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件 2

24、）最底層要素是否有重復(fù)的 3）每個(gè)要素是否清晰完整定義 4）最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人 5）是否可以進(jìn)行成本估算和進(jìn)度安排 第六章項(xiàng)目成本計(jì)劃 一．填空題。 1.軟件項(xiàng)目成本包括直接成本和間接成本，一般而言，項(xiàng)目人力成本歸屬于直接成本。 2.再在項(xiàng)目初期，一般采用的成本估算方法是類比估算法。 3.功能點(diǎn)方法中5類功能組件的計(jì)數(shù)項(xiàng)是外部輸入、外部輸出、外部查詢、內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件。 4.軟件項(xiàng)目的主要成本是人的勞動(dòng)的消耗所需要的代價(jià)。 5.用例點(diǎn)方法通過分析用例角色、場景和技術(shù)與環(huán)境因子等來進(jìn)行軟件估算。 二．判斷題 1.軟件項(xiàng)目規(guī)模就是軟件項(xiàng)目

25、工作量。（√） 2.在軟件項(xiàng)目估算中，估算結(jié)果是沒有誤差的。（×） 3.人的勞動(dòng)消耗所付出的代價(jià)是軟件產(chǎn)品的主要成本。（√） 4.功能點(diǎn)估算與項(xiàng)目所使用的語言和技術(shù)有關(guān)。（×） 5.COCOMO81有3個(gè)等級(jí)的模型：有機(jī)型、嵌入型、半嵌入型。（×） 6.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來說不重要。（×） 7.估算時(shí)既要考慮直接成本又要考慮間接成本。（√） 8.在進(jìn)行軟件估算的時(shí)候，可以直接考慮參照其他企業(yè)的模型進(jìn)行項(xiàng)目估算。（×） 9間接成本是與一個(gè)具體項(xiàng)目相關(guān)的成本。（×） 三．選擇題 1.下面關(guān)于估算的說法，錯(cuò)誤的是（C） A.估算是有誤差的B.估算時(shí)不要太迷信數(shù)學(xué)模型C.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來

26、說不重要D.歷史數(shù)據(jù)對(duì)于估算來說非常重要 2.（B）是成本的主要因素，是成本估算的基礎(chǔ)。 A.計(jì)劃B.規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)D.利潤 3.常見的成本估算方法不包括（D） A.代碼行B.功能點(diǎn)C.類比法D.關(guān)鍵路徑法 4.下列不是UFC的功能計(jì)數(shù)項(xiàng)是（C） A.外部輸出B.外部文件C.內(nèi)部輸出D.內(nèi)部文件 5.成本預(yù)算的目的是（A） A.生產(chǎn)成本基線B.編寫報(bào)告書C.指導(dǎo)設(shè)計(jì)過程D.方便進(jìn)度管理 6.估算的基本方法不包括（D） A.代碼行、功能點(diǎn)B.參數(shù)估算法C.專家估算法D.函數(shù)估算法 7.在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競標(biāo)合同時(shí)，一般采用的成本估算方法是（B） A.參數(shù)估算法B.類比估算法C

27、.專家估算法D.功能點(diǎn)估算法 8.下列不是軟件項(xiàng)目規(guī)模單位的是（D） A.源代碼長度（LOC）B.功能點(diǎn)（FP）C.人天、人月、人年D.小時(shí) 9.在成本管理過程中，每個(gè)時(shí)間段中等各個(gè)工作單元的成本是（B） A.估算B.預(yù)算C.直接成本D.間接成本 四．計(jì)算題。 1.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)圖書館信息查詢系統(tǒng)的項(xiàng)目估算，他采用Delphi的專家估算方法，邀請了3位專家進(jìn)行估算，第一位專家給出了2萬元、7萬元、12萬元的估算值，第二位專家給出了4萬元、6萬元、8萬元的估算值，第三位專家給出了2萬元、6萬元、10萬元的估算值，試計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的成本估算值。 答：專家一：Ei=(ai+4m

28、i+bi)/6=（2+4*7+12）/6=7 專家二：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（4+4*6+8）/6=6 專家三：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*6+10）/6=6 Ei=（7+6+6）/3=6.33（萬元） 2.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級(jí)別（即取值為1.3），其他屬性為正常（書上說，正常就是1），計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模，如果是2萬元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少？ 答：Effort=a*（KLOC）b*F 查表a=3，b=1.12，F(xiàn)=1

29、Effort=3.0*501.12*1.3*1=311.82（人月） 所以項(xiàng)目的費(fèi)用為2* Effort=623.64萬元 3.已知某項(xiàng)目使用C語言完成，該項(xiàng)目共有85個(gè)功能點(diǎn)，請用IBM模型估算源代碼行數(shù)、工作量 項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間、人員需要量以及文檔數(shù)量。 答：C語言代碼行與功能點(diǎn)的關(guān)系近似為150LOC/FP，所以，85個(gè)功能點(diǎn)代碼行數(shù)為L85*150=12750行=1.75KLOC,則:工作量估算E=5.2*L0.91=5.2*12.750.91≈52.725（人月） 項(xiàng)目時(shí)間 D=4.1*L0.36=4.1*12.750.36≈10.25（月） 人員需求量S=0.54*E0.

30、6=0.54*52.7250.6≈5.829（人） 文檔數(shù)量 DOC=49*L1.01=49*12.751.01≈640.857（頁） 第七章軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 一. 填空題 1. 關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目在給定的金錢關(guān)系和資源條件下完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。 2. 時(shí)間是一種特殊的資源，以其單向性、不可重復(fù)性、不可替代性而有別于其他資源。 3. 在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動(dòng)（任務(wù)）。 4. 應(yīng)急法和平行作業(yè)法都是時(shí)間壓縮法。 5. 任務(wù)（活動(dòng)）之間的排序依據(jù)主要有強(qiáng)制性依賴關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴關(guān)系等。 6. 工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是PERT歷時(shí)=(O+P+4

31、M)/6，其中O是樂觀值，P是悲觀值，M是最可能值。 二. 判斷題 1. 一個(gè)工作也可以通過多個(gè)活動(dòng)完成。（√） 2. 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，關(guān)鍵路徑是不變的。（×） 3. 在PDM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示的是任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，節(jié)點(diǎn)表示的是活動(dòng)。（√） 4. 項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)之間不存在相互聯(lián)系與相互依賴關(guān)系。（×） 5. 在資源沖突問題中，過度分配也屬于資源沖突。（√） 6. 浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量。（×） 7. 在使用應(yīng)急法壓縮時(shí)間時(shí)，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動(dòng)來進(jìn)行壓縮。（×） 8. 時(shí)間是項(xiàng)目規(guī)劃中靈活性最小的因素。（√） 9. 外部依賴關(guān)

32、系又稱強(qiáng)制性依賴關(guān)系，指的是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目互動(dòng)之間的依賴關(guān)系。（×） 10. 當(dāng)估算某活動(dòng)時(shí)間，存在很大不確定性時(shí)應(yīng)采用CPM估計(jì)。（×） 三. 選擇題 1. 下面說法中不正確的是（D） A．EF=ES+duration B. LS=LF-duration C．TF=LS-ES=LF-EF D. EF=ES+lag 2. “軟件編碼完成之后，我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測試”，這句話說明了哪種依賴關(guān)系？（A） A．強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B.軟邏輯關(guān)系 C.外部依賴關(guān)系 D.里程碑 3. （A）可以顯示任務(wù)的基本信息，使用該類圖能方便的查看任務(wù)的工期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間

33、以及資源的信息。 A．甘特圖 B.網(wǎng)絡(luò)圖 C.里程碑圖 D. 資源圖 4. （C）是項(xiàng)目沖突的主要原因，尤其在項(xiàng)目后期。 A．優(yōu)先級(jí)問題 B.人力問題 C.進(jìn)度問題 D. 費(fèi)用問題 5. 以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目計(jì)劃中靈活性最小的因素？（A） A．時(shí)間 B.人工成本 C.管理 D. 開發(fā) 6. 以下哪一項(xiàng)不是編制進(jìn)度的基本方法？（C） A．關(guān)鍵路徑法 B.時(shí)間壓縮法 C.系統(tǒng)圖法 D. 資源平衡方法 7. 快速跟進(jìn)是指（A） A．采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展 B. 用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù) C. 如有可能，減少任務(wù)數(shù)量 D. 減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

34、 8. 下面哪一項(xiàng)將延長項(xiàng)目的進(jìn)度？（A） A．lag B.lead C.趕工 D.快速跟進(jìn) 9. 下面哪一項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性？（B） A．PERT B.總浮動(dòng) C.ADM D. 趕工 四. 問答題 1. 對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí)，A是樂觀者，估計(jì)用6天完成，B是悲觀者，估計(jì)用24天完成，C是有經(jīng)驗(yàn)者，認(rèn)為最有可能用12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算介于10天到16天的概率是多少？ 解：E=(6+24+4*12)/6=13， δ=(24-6)/6=3 E-δ=10 E+δ=16 所以任務(wù)歷時(shí)估算介于10——16天的概率為：68.3% 2. 請將

35、下圖所示的PDM（優(yōu)先圖法）網(wǎng)絡(luò)圖改畫為ADM（箭線法）網(wǎng)絡(luò)圖。 解：上圖對(duì)應(yīng)的ADM圖如下所示： 活動(dòng)A 活動(dòng)B 活動(dòng)C 活動(dòng)D 活動(dòng)E 3. 根據(jù)下面任務(wù)流程圖和下表給出的項(xiàng)目歷時(shí)估算值，采用PERT方法估算，求出項(xiàng)目在14.57天內(nèi)完成的概率的近似值。 解： E1=(2+6+4*3)/6=20/6，E2=(4+8+4*6)/6=6，E3=(3+6+4*4)/6=25/6 任務(wù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差分別為： 標(biāo)準(zhǔn)差δ 方差δ2 任務(wù)1 4/6 16/36 任務(wù)2 4/6 16/36 任務(wù)3 3/6 9/36 項(xiàng)目

36、路徑 1.07 41/36 所以，E= E1+ E2+ E3=13.5天，δ=1.07 E-δ=12.43，E+δ=14.57 [12.43，14.57]的概率為：68.3% E-2δ=11.36，E+2δ=15.64 [11.36，15.64]的概率為：95.5% E-3δ=10.29，E+3δ=16.71 [10.29，16.71]的概率為：99.7% 所以，項(xiàng)目在14.57天內(nèi)完成的概率為：50%+68.3%/2=84.15% 第八章軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 一、填空題 1、（審計(jì)）是對(duì)過程或產(chǎn)品的一次獨(dú)立質(zhì)量評(píng)估。 2、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和（

37、缺陷成本）。 3、質(zhì)量管理包括（軟件質(zhì)量計(jì)劃）、（軟件質(zhì)量保證）、（軟件質(zhì)量控制）等過程。 4、（軟件質(zhì)量）是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。 5、McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個(gè)方面是（產(chǎn)品運(yùn)行）、（產(chǎn)品轉(zhuǎn)移）、（產(chǎn)品修改）。 6、質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證和（質(zhì)量控制）過程兩個(gè)方面進(jìn)行。 7、質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是（項(xiàng)目執(zhí)行過程審計(jì)）和（項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)）。 二判斷題 1、 質(zhì)量是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和客戶隱含的需求。（對(duì)） （原文：質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客隱含需求.） 2、 軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。（對(duì)）

38、3、 軟件質(zhì)量可以通過后期測試得以提高。（錯(cuò)） （原文：質(zhì)量形成于產(chǎn)品或者服務(wù)的開發(fā)過程中，而不是事后的檢查（測試）把關(guān)等。） 4、 質(zhì)量計(jì)劃可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（對(duì)） 5、 軟件質(zhì)量是代碼正確的程度。（錯(cuò)） 三、選擇題 1、下列不屬于質(zhì)量管理過程的是（D） A 質(zhì)量計(jì)劃 B 質(zhì)量保證 C 質(zhì)量控制 D 質(zhì)量優(yōu)化 2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（C）的需要 A 老板 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 項(xiàng)目 D 組織 3、下列屬于質(zhì)量成本的是（A） A 預(yù)防成本 B 缺陷數(shù)量 C 預(yù)測成本 D 缺失成本 4、下列不是質(zhì)量計(jì)劃方法的是（C） A 質(zhì)量成本分析 B 因果分析圖

39、C 抽樣分析 D 基準(zhǔn)對(duì)照 5、下列不是軟件質(zhì)量模型的是（D） A Boehm質(zhì)量模型 B McCall 質(zhì)量模型 C ISO/IEC 9216質(zhì)量模型 D Mark質(zhì)量模型 6、質(zhì)量控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本，（B）可以降低質(zhì)量控制的成本。 A 進(jìn)行過程分析 B 使用抽樣統(tǒng)計(jì) C 對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督 D 進(jìn)行質(zhì)量審計(jì) 7、McCall 質(zhì)量模型不包含（C） A 產(chǎn)品修改 B 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 C 產(chǎn)品特點(diǎn) D 產(chǎn)品運(yùn)行 四、問答題 1、 質(zhì)量計(jì)劃中可以采用哪些方法？ 答：質(zhì)量計(jì)劃中可以采用以下幾種方法： （1）試驗(yàn)設(shè)計(jì)：試驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，確定哪些因素可能會(huì)

40、對(duì)特定變量產(chǎn)生影響。 （2）基準(zhǔn)對(duì)照：是一種尋找最佳實(shí)踐的方法，是利用其他項(xiàng)目的實(shí)施情況作為當(dāng)前項(xiàng)目性能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 （3）質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須進(jìn)行質(zhì)量成本的綜合分析，以便決定質(zhì)量活動(dòng)。 （4）流程圖方法：可以顯示系統(tǒng)的各種成分是相互的關(guān)系，幫助我們預(yù)測在何處可能發(fā)生何種質(zhì)量問題。 （5）因果分析圖：也稱魚刺圖。描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問題或影響，將影響質(zhì)量問題的“人員、設(shè)備、參考資料、方法、環(huán)境”等各方面的原因進(jìn)行細(xì)致的分解，方便地在質(zhì)量計(jì)劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施。 2、 簡述質(zhì)量保證的主要活動(dòng)，以及質(zhì)量保證的要點(diǎn)。 答：質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是項(xiàng)目執(zhí)行過程審計(jì)和項(xiàng)

41、目產(chǎn)品審計(jì)。 質(zhì)量保證的要點(diǎn)是：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、推測能否達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)、建立對(duì)項(xiàng)目的信心 3、 簡述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系。 答：質(zhì)量保證（QA）是通過評(píng)價(jià)項(xiàng)目整體績效,建立對(duì)質(zhì)量要求的信任，提供項(xiàng)目和產(chǎn)品可視化的管理報(bào)告。這個(gè)任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，但是通過質(zhì)量保證的一系列工作可以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量保證一般由質(zhì)量保證部門人員實(shí)施。 質(zhì)量控制（QC）是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符,同時(shí),確定消除不符的原因和方法，它控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷。這個(gè)任務(wù)本身提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一般由開發(fā)人員實(shí)施。 質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動(dòng)，質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動(dòng)。它們是有區(qū)別的:質(zhì)質(zhì)量保證是

42、針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的管理手段，質(zhì)量控制是針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)手段;實(shí)施質(zhì)量保證是針對(duì)過程改進(jìn)和審計(jì)的，強(qiáng)調(diào)的是過程改進(jìn)和信心保證。實(shí)施質(zhì)量控制是按照質(zhì)量要求，檢查具體可交付成果的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)的是具體的可交付成果。 第九章軟件配置管理計(jì)劃 一、 填空題 1、 配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。 2、 （完整性和可跟蹤性）是軟件配置管理的核心功能。 3、 （基線）標(biāo)志開發(fā)過程中一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑。 4、 基線變更控制包括（變更請求）、（變更控制）、（變更批準(zhǔn)/拒絕）、（變更實(shí)現(xiàn)）等步驟。 5、 （版本管理）、（變更管理）是配置管理的主要功能。

43、 6、 基線變更時(shí)，需要經(jīng)過（SCCB）授權(quán)。 7、 SCCB的全稱是（軟件配置控制委員會(huì)）。 二、 判斷題 1、 一個(gè)軟件配置項(xiàng)可能有多個(gè)標(biāo)識(shí)。（錯(cuò)） （這個(gè)題說的是一個(gè)軟件有多個(gè)配置項(xiàng)，還是說一個(gè)軟件中其中的一個(gè)配置項(xiàng)？） 2、 在軟件項(xiàng)目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機(jī)密性。（錯(cuò)） （最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性） 3、 基線提供了軟件開發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)。（錯(cuò)） （基線提供了軟件生存期中各個(gè)開發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)） 4、 有效的項(xiàng)目管理能夠控制變化，以最有效的手段應(yīng)對(duì)變化，不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。 5、 一個(gè)（些）配置項(xiàng)形成并

44、通過審核，即形成基線。（對(duì)） 6、 軟件配置項(xiàng)是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)是相同的。（錯(cuò)） 7、 基線的修改不需要每次都按照正式的程序執(zhí)行。（錯(cuò)） 8、 基線產(chǎn)品是不能修改的。（錯(cuò)） 9、 基線修改應(yīng)受到控制，但不一定要經(jīng)SCCB授權(quán)。（錯(cuò)） 10、 變更控制系統(tǒng)包括從項(xiàng)目變更申請、變更評(píng)估、變更審批到變更實(shí)施的文檔化流程。（對(duì)） 三、 選擇題 1、 下列不屬于SCCB的職責(zé)的是（D） A 評(píng)估變更 B 與項(xiàng)目管理層溝通 C 對(duì)變更進(jìn)行反饋 D 提出變更申請 2、為了更好地管理變更，需要定義項(xiàng)目基線，關(guān)于基線的描述，下列描述正確的是（B） A 不

45、可變化 B 可以變化，但是必須通過基線變更控制流程處理 C 所以的項(xiàng)目必須定義基線 D 基線發(fā)生變更時(shí)，必須修改需求 3、軟件配置管理無法確保以下哪種軟件產(chǎn)品屬性（A） A 正確性 B 完整性 C 一致性 D 可控性 4、變更控制需要關(guān)注的是（B） A 阻止變更 B 標(biāo)識(shí)變更，提出變更，管理變更 C 管理SCCB D 客戶的想法 4、以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目配置管理中可能遇到的問題？（B） A 找不到某個(gè)文件的歷史版本 B 甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見差異 C 開發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔 D 因協(xié)同開發(fā)中，或者異地開發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗

46、四、簡答題 1、 寫出配置管理的基本過程。 答：（1）配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤；（2）配置管理環(huán)境建立；（3）基線變更管理；（4）配置管理審計(jì)；（5）配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)；（6）配置管理計(jì)劃。 2、 說明軟件配置控制委員會(huì)（SCCB）的基本職責(zé)。 答：評(píng)估變更、批準(zhǔn)變更申請、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請流程、對(duì)變更進(jìn)行反饋、與項(xiàng)目管理層溝通。 3、 簡述配置管理在軟件開發(fā)中的作用，并列舉至少兩種配置管理工具。 答：軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。它能夠?qū)浖_發(fā)過程進(jìn)行有效管理和控制，從而實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合。它能夠控制

47、、記錄、追蹤對(duì)軟件的修改并形成規(guī)范文檔，方便日后維護(hù)和升級(jí)，更重要的是能夠保護(hù)代碼資源，積累軟件財(cái)富，提高軟件重用率。 （課本：軟件配置管理在軟件項(xiàng)目管理中有著重要的地位。軟件配置管理工作是以正規(guī)軟件流程的改進(jìn)為目標(biāo)，是為軟件項(xiàng)目管理和軟件工程的其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)，以便于穩(wěn)步推進(jìn)整個(gè)軟件企業(yè)的能力成熟度。軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理中的一種非常有效和現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，它能非常有效地適應(yīng)軟件開發(fā)需求。配置管理對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開發(fā)過程的順利進(jìn)行和可靠性有著重要的意義。配置管理相當(dāng)于軟件開發(fā)生產(chǎn)線中的倉庫和調(diào)度。合理地實(shí)施配置管理，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高，開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠工作在一個(gè)有助于提高整體工作效率的

48、配置管理平臺(tái)上。如果沒有很好地進(jìn)行配置管理，將會(huì)影響成本、進(jìn)度和產(chǎn)品的規(guī)格。沒有變更管理，項(xiàng)目就會(huì)無限放大。有效的配置管理可以不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。配置管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。） 配置管理工具有：Harvest、Perforce、ClearCase、PVCS、CVS\SVN、VSS 4、 寫出幾個(gè)常見的軟件配置項(xiàng)。 答：軟件項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)規(guī)格說明書、源代碼清單、廁所規(guī)格說明書、測試計(jì)劃、測試用例與實(shí)驗(yàn)結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶手冊、維護(hù)文檔。 第十章軟件項(xiàng)目人員與溝通計(jì)劃 一、填空 1、 溝通管理的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可

49、理解性。 2、 可以充分發(fā)揮部門資源優(yōu)勢集中的組織結(jié)構(gòu)為職能型組織結(jié)構(gòu) 3、 溝通計(jì)劃用于確定誰需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何將信息分發(fā)給他們。 4、 組織結(jié)構(gòu)的主要類型職能型、項(xiàng)目型、矩陣型 5、 會(huì)議形式溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題。 6、 當(dāng)項(xiàng)目中有20個(gè)人時(shí)，溝通渠道最多有190。 二、判斷 1、項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。（對(duì)） 2、項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)是可以資源共享。（錯(cuò)） 3、應(yīng)盡量多建立一些溝通渠道。(錯(cuò)) 4、項(xiàng)目溝通的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和可理解性(對(duì)) 5、在IT項(xiàng)目中，成功的最大威脅是溝通的失敗(對(duì)) 6、責(zé)任分配矩陣是明

50、確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)的有效工具(對(duì)) 7、口頭溝通不是項(xiàng)目溝通的方式(錯(cuò)) 8、對(duì)于緊急的信息，應(yīng)該通過口頭的方式溝通；對(duì)于重要的信息，應(yīng)采用書面的方式溝通(對(duì)) 9、人員計(jì)劃描述項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員時(shí)候，以及如何加入和離開團(tuán)隊(duì)(對(duì)) 10、溝通計(jì)劃包括確定誰需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何接收信息等(對(duì)) 11、人員管理計(jì)劃沒有明確的具體體現(xiàn)形式，作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，其詳細(xì)程度因項(xiàng)目而異(對(duì)) 三、選擇 1、在項(xiàng)目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中，適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是( C) A矩陣型組織結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) C職能型組織結(jié)構(gòu)

51、 D都一樣 2、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是(B) A20%-40% B 75%-90% C60% D 30%-60% 3在 C 組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感 A職能型B矩陣型C項(xiàng)目型D弱矩陣型 4下列關(guān)于干系人的描述中，不正確的是 D A影響項(xiàng)目決策的個(gè)人、群體或者組織 B影響項(xiàng)目活動(dòng)的個(gè)人、群體或者組織 C影響項(xiàng)目結(jié)果的個(gè)人、群體或者組織 D所有項(xiàng)目人員 5編制溝通計(jì)劃的基礎(chǔ)是( A) A溝通需求分析B項(xiàng)目范圍說明書C項(xiàng)目管理計(jì)劃D歷史資料 6在3種組織結(jié)構(gòu)中，（C）組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式 A矩陣型B項(xiàng)

52、目型C職能型D都一樣 7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來有4個(gè)成員，現(xiàn)在人員擴(kuò)充，又增加了4個(gè)成員這樣溝通渠道增加了（A） A4.7倍B兩倍C4條D無法確定 8對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（B）溝通方式 A口頭B書面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話 9以下說法錯(cuò)誤的是（B） A團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員的集合 B團(tuán)隊(duì)包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶 C團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重個(gè)人發(fā)揮，應(yīng)該將某項(xiàng)任務(wù)分工給擅長該技術(shù)的職員 D團(tuán)隊(duì)的目的是開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 10、在一個(gè)高科技公司，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇（A）組織結(jié)構(gòu) A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D組織型

53、 三、簡答題 1、 寫出5種以上項(xiàng)目溝通方式 P217 溝通方式主要有書面溝通和口頭溝通、語言溝通和非語言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等 2、 對(duì)于特別重要的內(nèi)容，你認(rèn)為一般采用哪些方式才能確保有效溝通 P220 對(duì)于特別重要的內(nèi)容，要采用多種方式進(jìn)行有效溝通確保傳達(dá)到位，除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá) 3、 寫出干系人對(duì)項(xiàng)目可能的幾種態(tài)度 P214 完全不支持、反對(duì)者、不積極者、無所謂者，參與者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、完全支持 4、 矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么 P209 優(yōu)點(diǎn)是：

54、1、專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問題。在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把不同職能的人才集中在一起。 2、多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效的利用，減少了人員冗余。 3、既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹 4、項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目完成后，他們?nèi)稳豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門。 缺點(diǎn)是1、容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的沖突。 2、資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突 3、項(xiàng)目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。

55、 第十一章軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 1． 填空題 1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。 2. 決策樹分析是一種形象化的圖表分析方法。 3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素是風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。 4. 回避風(fēng)險(xiǎn)是指盡可能地規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，采取主動(dòng)放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案。 5. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn)。 6. 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常采用德爾菲方法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表、其他等方法。 7. 定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括訪談、盈虧平衡分析、決策樹分析、模擬法、敏感性分析等方法。 2． 判斷題 1. 任何項(xiàng)目

56、都是有風(fēng)險(xiǎn)的。（√） 2. 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未來可能發(fā)生損害的一種度量。（×） 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的4個(gè)過程。（√） 4. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的常見策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制和自留風(fēng)險(xiǎn)。（√） 5. TOP風(fēng)險(xiǎn)清單中的條目越多越好。（×） 6. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)幾乎一樣。（×） 7. 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很嚴(yán)重時(shí)，才可以考慮采用回避風(fēng)險(xiǎn)策略。（×） 3． 選擇題 1. 下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（B）。 A. 一個(gè)事件 B.事件的產(chǎn)生原因 C.事件發(fā)生的概率 D.事件的影響 2. 下列屬于可預(yù)測風(fēng)

57、險(xiǎn)的是（C）。 A.不現(xiàn)實(shí)的交付時(shí)間 B.沒有需求或軟件范圍的文檔 C.人員調(diào)整 D.惡略的開發(fā)環(huán)境 3. 下列不是風(fēng)險(xiǎn)管理過程的是（D） A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 D.風(fēng)險(xiǎn)收集 4. 下列說法錯(cuò)誤的是（D）。 A. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的3個(gè)要素是一個(gè)事件、事件發(fā)生的概率、事件的影響 B. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的4個(gè)過程是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制 C. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn) D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性決定的 5. 下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（C）。 A.一個(gè)事件 B.事件發(fā)生的概率 C.風(fēng)險(xiǎn)值 D.事

58、件的影響 6. 在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中采用了新的技術(shù)，為此，項(xiàng)目經(jīng)理找來專家對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這是什么風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（B）。 A.回避風(fēng)險(xiǎn) B.損失控制 C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) D.自留風(fēng)險(xiǎn) 7. 下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的是（D）。 A.盈虧平衡分析 B.模擬法 C.決策樹分析 D.二叉樹分析 4． 問答題 1. 一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，碰到了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問題，項(xiàng)目經(jīng)理決定是否采用方案A。如果采用方法A需要使用一個(gè)新的開發(fā)工具，而能夠掌握這個(gè)工具的概率是30%，通過使用這個(gè)工具可以獲利5萬元，如果采用方案A而不能掌握這個(gè)工具，將損失1萬元。利用決策樹分析技術(shù)說明這個(gè)

59、項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個(gè)方案A？（繪制決策樹） 成功掌握：P=30% outcome=50000 EMV=50000*30%=15000 采用：EMV=8000 不能掌握：P=70%outcome=-10000 EMV=-10000*70%=-7000 不采用 EMV=0 通過上面分析可知，應(yīng)該采用方案A。 2. 某企業(yè)在今年有甲乙兩種產(chǎn)品方案可以選擇，每種方案的狀態(tài)、收益和概率如表11-11所示，繪制決策樹時(shí)，判斷哪種方案將有更大收益。 表11-11 每種方案的狀態(tài)、收益和概率 狀態(tài) 甲方案 乙方案 滯銷 一般 暢銷 滯

60、銷 一般 暢銷 概率 0.2 0.3 0.5 0.3 0.2 0.5 收益/萬元 20 70 100 10 50 160 概率收益/萬元 EMV/萬元 滯銷： 0.2 20 0.2*20=4 甲方案 一般： 0.3 70 0.3*70=21 暢銷： 0.5 100 0.5*100=50 滯銷: 0.3 10 0.3*10=3 一般： 0.2 50 0.2*50=10 乙方案

61、暢銷： 0.5 160 0.5*160=80 甲方案：EMV=4+21+50=75（萬元） 乙方案：EMV=3+10+80=93（萬元） 通過上面分析可知，選擇乙方案將有更大收益 第十二章軟件項(xiàng)目合同計(jì)劃 一、 填空 1. 買房風(fēng)險(xiǎn)最高的合同類型：FFP（固定總價(jià)合同） 2. 為執(zhí)行項(xiàng)目而從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外獲取產(chǎn)品、服務(wù)或者成果的過程稱為：采購 3. 合同雙方當(dāng)事人承擔(dān)不同角色，這些角色包括：甲方、乙方 4. 一個(gè)CPFF合同類型，估計(jì)成本是10萬元，固定費(fèi)用是成本1.5萬元，當(dāng)成本提高至20萬元是，合同金額為：21.5萬元 5. 軟件外包的基

62、本步驟：競標(biāo)邀請、評(píng)估候選乙方的綜合能力、確定承包商 6. 如果CPPC合同類型中成本百分比是10%，估計(jì)成本是10萬元，當(dāng)實(shí)際成本是20萬元是，合同金額應(yīng)該為：22萬元 7. 合同類型有：成本補(bǔ)償類合同、固定價(jià)格類合同、單價(jià)類合同 二、 判斷 1. 合同類型有成本補(bǔ)償合同、固定價(jià)格合同和單價(jià)合同（√） 2. 選擇合同類型時(shí)，應(yīng)該屏蔽工作成果、供應(yīng)商等因素，是選擇更加精確（×） 3. 軟件項(xiàng)目外包的實(shí)質(zhì)是軟件開發(fā)過程從公司內(nèi)部部分或者全部延伸到公司外部的過程（×） 4. 招標(biāo)書可以是合同計(jì)劃的輸出（√） 5. 對(duì)于甲方來說，風(fēng)險(xiǎn)最高的是CPCC合同類型，風(fēng)險(xiǎn)最低的是FFP合同類

63、型，乙方則相反（√） 6. 如果一個(gè)項(xiàng)目的合同類型是固定價(jià)格（FFP），合同價(jià)格是100萬元，實(shí)際花費(fèi)是160萬元，則項(xiàng)目結(jié)算金額為160萬元（×） 7. 成本加獎(jiǎng)金（CPIF）合同居右激勵(lì)機(jī)制（√） 三、 選擇 1、 下列與簽署合同沒有關(guān)系的是（A） A.設(shè)計(jì)模版 B.協(xié)議附件 C.招標(biāo)文件 D.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2、 可以在（B）階段采用制造/購買決策分析。 A.賣方選擇 B.立項(xiàng)（采購計(jì)劃編制） C.合同管理 D.成本計(jì)劃 3、 下列合同類型中，賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大的是（D） A.成本加成本百分比 B.成本加固定費(fèi) C.成本加獎(jiǎng)金 D. 固定價(jià)格 4、 某

64、項(xiàng)目采用成本加獎(jiǎng)金的成本補(bǔ)償類合同，當(dāng)預(yù)算成本為20萬元，利潤4萬元，且獎(jiǎng)勵(lì)分配為80/20時(shí)，如果實(shí)際成本降至16萬元，則項(xiàng)目總價(jià)為（C）。 A.24萬元 B.23.2萬元 C.20.8萬元 D.20萬元 5、 合同是需要靠（D）約束的。 A.雙方達(dá)成的共識(shí) B.道德 C.責(zé)任 D.相關(guān)法律法規(guī) 6、 下列合同類型中，買方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大的是（A） A.CPPC成本加成本百分比 B.CPIF成本加獎(jiǎng)金 C.FPIF固定成本加獎(jiǎng)金 D.FFP 固定價(jià)格 四、 問答 1. 項(xiàng)目預(yù)計(jì)成本10萬，成本百分比20%，如實(shí)際成本8萬，則合同金額：8+20%*

65、8=9.6萬 2. 成本加獎(jiǎng)金合同，激勵(lì)比80/20;估計(jì)成本12萬，利潤1萬。如實(shí)際成本12萬，則合同金額為：12+1=13萬；如實(shí)際成本為11萬，則合同金額為：11+1+（12-11）20%=12.2萬 第十三章項(xiàng)目集成計(jì)劃 一、 填空 1. 軟件項(xiàng)目管理最終要的4個(gè)要素是：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本 2. 質(zhì)量和成本成一定的正比關(guān)系 3. 進(jìn)度和成本成一定的反比關(guān)系 二、 判斷 1. 為了加快項(xiàng)目進(jìn)度，可以適當(dāng)見減低系那個(gè)畝過程過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√） 2. 范圍和成本成一定的正比關(guān)系（√） 3. 進(jìn)度和成本是關(guān)系最為密切的兩個(gè)要素，幾乎成對(duì)立關(guān)系，進(jìn)度的縮短一定依靠成本

66、增加實(shí)現(xiàn)，而成本的降低也一定已犧牲工期進(jìn)度為代價(jià)（×） 4. 項(xiàng)目管理過程是一個(gè)集成的過程，范圍計(jì)劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)是相互聯(lián)系的（×） 5. 軟件項(xiàng)目管理的最重要的四個(gè)要素是范圍、質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)（×） 三、 選擇 1、 下列不屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的是（C） A數(shù)據(jù)里程碑 B數(shù)據(jù)進(jìn)度 C數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) D風(fēng)險(xiǎn)清單 2、 項(xiàng)目集成管理包括以下內(nèi)容，除了（C） A.對(duì)計(jì)劃的集成管理和項(xiàng)目跟蹤控制的集成管理 B.保證項(xiàng)目各要素協(xié)調(diào) C.軟件設(shè)計(jì)文檔 D.在相互影響的項(xiàng)目目標(biāo)和方案中做出權(quán)衡 3、 設(shè)成本C是范圍S、質(zhì)量Q、進(jìn)度T的一個(gè)函數(shù)C=F（S，Q，T），在成本或時(shí)間不充足的情況下，可以通過減小范圍或者（C）來解決。 A.提高質(zhì)量 B.增加項(xiàng)目成員 C.降低質(zhì)量 D.以上均不行 4、 項(xiàng)目管理過程中的進(jìn)度目標(biāo)，成本目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)，范圍目標(biāo)等各個(gè)目標(biāo)之間是（B） A.相互獨(dú)立 B.相互關(guān)聯(lián)和制約的 C.進(jìn)度目標(biāo)最重要 D.沒有關(guān)系的 5、 下列不屬于軟件項(xiàng)目管理要素的是（C） A．范圍 B.質(zhì)量 C.交互