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1、 趙娟子、薛曉玲、龍丹蘭 小組成員：李國慶、郭貴同、趙盎然 Tidyway公司企業(yè)計劃書 第一章、Tidyway公司概要 1.1 tidyway公司簡介 ................................ 5 1.2 tidyway組織結(jié)構(gòu)圖 ............................

2、.. 5 1.3 Tidyway公司的文化理念 .......................... 6 1.4 Tidyway公司的目標(biāo) ............................. 7 第二章、市場分析 2.1 中國服裝生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)背景 ................. 7 2.2 服裝消費(fèi)結(jié)構(gòu)的顯著變化和服裝生產(chǎn)量 ............ 7 2.3 中國化妝品市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 ................ 8 2.4 名牌產(chǎn)品和“我們的”主營產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) .......... 8 2.5 我們所針對得消

3、費(fèi)者市場 ......................... 8 ?第三章、行業(yè)分析 3.1 tidyway將進(jìn)入何種行業(yè) ........................ 9 3.2 顧客分析 ....................................... 9 3.3 競爭分析 ...................................... 9 3.4 供應(yīng)商的選擇 .................................. 9 3.5 Tidyway的服裝，化妝品，服務(wù)特色 ............... 10

4、3.6 顧客對商品價格敏感度 ......................... 10 3.7 進(jìn)入市場的最佳時機(jī) ........................... 10 第四章、產(chǎn)品與風(fēng)險 4.1 產(chǎn)品介紹 ..................................... 11 4.2 銷售預(yù)測 ...................................... 11 4.3 我們的競爭對手 ................................. 11 4.4 tidyway與競爭對手的優(yōu)勢劣勢 ..........

5、.......... 13 第五章、銷售戰(zhàn)略 5.1 目標(biāo)市場 ...................................... 14 5.2 市場定位 ....................................... 14 5.3 商品及服務(wù) .................................... 15 5.4 宣傳方式 ..................................... 16 第六章、經(jīng)營管理 6.1 tidyway的選址 ............................... 1

6、6 6.2 經(jīng)營方式 .................................... 16 6.3 成立手續(xù) .................................... 17 6.4 人員設(shè)置 .................................... 18 6.5 公司人事管理制度 ............................ 19 6.6 新員工入職 .................................. 19 第七章、財務(wù)分析 7.1 銷量預(yù)測 .....................

7、............... 21 7.2 員工需求量和勞動力成本預(yù)測 ................... 21 7.3 凈現(xiàn)價值，投資回收期 ......................... 22 7.4 固定成本和可變成本 .......................... 22 第一章、 Tidyway公司概要 1.1 Tidyway公司簡介 Tidyway是一家主營服裝，附加化妝品和服裝雜志的綜合性店。以服裝彰顯個性為情色，以介紹搭配及護(hù)膚、美容等細(xì)心服務(wù)為主載。主營服裝以彰顯個性為主，質(zhì)量有

8、保證，價格適中，不追求名牌，銷售對象為18歲—30歲人群。化妝品追求質(zhì)量，價格可被大眾接受的品牌。銷售人員為具有服裝搭配和化妝知識的達(dá)人，打造獨(dú)具特色的Tidyway的熱情服務(wù)。Tidyway以質(zhì)量可靠，價格適中，服務(wù)絕對讓每一個顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)來形成自己的特色。 1.2 Tidyway組織結(jié)構(gòu)圖 首席執(zhí)行官 總參某部 公共關(guān)系部 客戶服務(wù)部 物流管理部 市場調(diào)研部 首席財務(wù)官 財務(wù)部 投資部 法務(wù)部 首席運(yùn)營部 人力資源部 行政部 監(jiān)事會 首席執(zhí)行官：作為一個公司的靈魂人物，直接對Tideway公司各部門進(jìn)行管理經(jīng)營，對公司所有重大事務(wù)和人事任免進(jìn)行決策

9、，并且能營造一種使員工愿意為公司服務(wù)的企業(yè)文化，通過自身努力，把公司的整體形象推銷出去。 總參謀部：直接從屬于首席執(zhí)行官，為執(zhí)行官的各項決策做出細(xì)致的分析和建議， 并對Tidyway公司的整體情況定期的做出相應(yīng)的評價，提出解決問題 的對策和方法。 監(jiān)事會：行使下列職權(quán): （一）對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議； （二）當(dāng)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正； （三）董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)

10、或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損失的，對董事、高級管理人員提起訴訟 公共關(guān)系部：作為本網(wǎng)站對外的一個窗口，直接與客戶進(jìn)行交流，將客戶的要求反饋給各個部門，旗下分為三個子部門： 客戶服務(wù)部：收集客戶對產(chǎn)品的評價和意見，接受客戶個性化的訂貨，努力爭取到更多的客戶和信譽(yù)。 物流管理部：管理和監(jiān)控各種客戶需要的物品從我們到客戶使用之間的各個環(huán)節(jié)，積極調(diào)配各種方式的運(yùn)輸形式，選擇最優(yōu)的物流方法在最短時間累將物品送抵客戶。 市場調(diào)研部：對消費(fèi)者市場和產(chǎn)品市場進(jìn)行不定期的調(diào)研，了解市場的需求狀況，分析潛在市場，為企業(yè)決策提供依據(jù)。 首席財務(wù)官：對公司的資金進(jìn)行經(jīng)營管理，并且統(tǒng)計好各項資金的回報情況

11、，分為四個子部門： 財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司各項開銷的統(tǒng)計情況，職工工資的發(fā)放，各項費(fèi)用的報銷等財經(jīng)事務(wù)。 投資部：及時了解外部動態(tài)，對其他行業(yè)進(jìn)行評估，并且在適當(dāng)時候?qū)σ恍╉椖窟M(jìn)行投資規(guī)劃，為企業(yè)以后進(jìn)入其他行業(yè)提供便利。 法務(wù)部：從事企業(yè)法律相關(guān)事務(wù)，起草和擬定各項合同，對各項活動進(jìn)行跟蹤考察，遇到非法侵占企業(yè)財物個人和集體，提出法律訴訟。 企業(yè)融資：與其他的企業(yè)一起對一個項目進(jìn)行開發(fā)，通過預(yù)算統(tǒng)計好各項資金的情況，做好企業(yè)融資工作。 1.3 Tidyway公司的文化理念 Tidyway的宗旨：創(chuàng)大眾服飾名牌，建Tidyway恒久事業(yè) Tidyway的使命：創(chuàng)造社會財富，培育下

12、一代青年 Tidyway的愿景:讓Tidyway進(jìn)入世界，進(jìn)入每個消費(fèi)者的心中 核心價值觀：誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、超越 企業(yè)價值觀：為企業(yè)謀求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值，為員工成就未來，為社會奉獻(xiàn)財富。 廣告語：為獨(dú)一無二的你量身定做 1.4 Tidyway公司的目標(biāo) 1、短期目標(biāo)：在武漢能夠有一個好的銷售結(jié)果，并在武漢有幾家我們公司的分店。 2、中期目標(biāo)：在全國各地有我們的連鎖店，讓各地人們知曉我們公司。 在網(wǎng)上有自己的一個銷售網(wǎng)站，能夠讓各地人們更加輕便 地購到我店商品. 3、終期目標(biāo)：讓自己的品牌走

13、出中國，走向世界。 第二章、市場分析 ? 2.1 中國服裝生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)背景 ?? ? 2011年，中國一躍成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，國民收入總體提高，居民可供支配金額有了大幅度增長，在猶豫中國以擴(kuò)大內(nèi)需為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針，使國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展欣欣向榮，人民消費(fèi)水平正以前所未有的速度增長著，由于生活水平的提高，人們對服裝的要求也愈益明顯，精品化和個性化已成為兩大消費(fèi)趨勢，國內(nèi)服裝的生產(chǎn)也隨人民消費(fèi)水平的提高而快速發(fā)展，人們品味更是隨之不斷提高，服裝生產(chǎn)不僅批量更大，而且特色更加鮮明，質(zhì)量更高，迎合著大眾的品味要求。 2.2 服裝消費(fèi)結(jié)構(gòu)的顯著變化和服裝生產(chǎn)量 ? ? ?隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)

14、展，人民生活水平的提高，面對衣，食，住，行這生活四大元素之一“衣”，人們的消費(fèi)要求更是發(fā)生顯著變化，服裝消費(fèi)不再僅是滿足于保暖，舒適，合體等基本要求，而是趨向于精品，向更高的心理需求，自我滿足需求躍進(jìn)，對反映個人地位和品位服飾的需求越來越迫切，。國內(nèi)服裝消費(fèi)的趨勢集中與精品化和個性化。而相對服裝產(chǎn)量來說，則早已不再是問題，服裝生產(chǎn)量早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)需求，其市場的飽和人人有目共睹，服裝趨向于質(zhì)的提高而非量的飽和，當(dāng)然，目前國內(nèi)服裝的生產(chǎn)正處于向精品，高檔，個性的轉(zhuǎn)型。高檔服飾目前已在市場占據(jù)穩(wěn)固地位，各種品牌店層出不窮，然而“個性”仍是市場的一大空白。 2.3 中國化妝品市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

15、 ?? ? 愛美之心，人皆有之，提起化妝品，沒有人能不耳熟目祥幾個品牌，中國人口多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，當(dāng)基本生活已保障之后，對精神滿足的追求是日甚一日，化妝品現(xiàn)在成為生活中必不可少之物，無論男女，對外在形象的關(guān)注，使化妝品市場一度火熱。相對與服裝，化妝品，人們更趨向于質(zhì)量，趨向于效果，因而品牌很多，高端品牌大多是國外產(chǎn)品，其質(zhì)量有保證，效果顯著，但價高是其顯著特征，成為生活奢飾品，除過少數(shù)人可負(fù)擔(dān)得起之外，普通大眾只有望而卻步。而一般品牌，目前還沒一個完全質(zhì)量有保證，效果佳，價格符合普通大眾的權(quán)威產(chǎn)品。就目前而言，化妝品市場可謂蒸蒸日上，其未來的發(fā)展趨勢更是毋庸置疑中國目前正極力打造的優(yōu)良品牌?？?/p>

16、體而言，其消費(fèi)趨勢更趨向于品牌，而“草根”品牌是其一大欠缺。 2.4 品牌服飾，化妝品和Tidyway主營商品的優(yōu)缺點(diǎn) ? ? ? 優(yōu)點(diǎn)：品牌商品已打出了自己的市場，有你一定的市場影響力，其質(zhì)量也已得到了一定的社會認(rèn)可，有力相對穩(wěn)定的消費(fèi)群體，奠定了自己的社會市場根基，而Tidyway作為正在謀劃中的草根品牌，要從一片空白做起，新生事物中會遭受無可預(yù)知的打擊，沒有影響力，沒有市場，只能一步一步去得到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念做一點(diǎn)改變，獲取市場，這將是一個極大的挑戰(zhàn)。 　　缺點(diǎn)：品牌商品已經(jīng)定位，幾乎每個品牌都已形成了自己的固定的特色，其商品是運(yùn)動，休閑，時尚，潮流早已成定位，

17、喜新厭舊也是消費(fèi)者的一大心理特征，對新生事物的好奇，不斷地追求已對一些舊的品牌產(chǎn)生沖擊。而Tidyway作為新生兒，著力開發(fā)的正是所有品牌所沒有看中的“個性”，追求個性，秀出你自己，僅屬于自己，Tidyway是針對群體中的個人量身定做，這是其超越現(xiàn)有品牌的特點(diǎn)。 2.5 Tidyway針對的消費(fèi)市場 　　由于市場消費(fèi)人群的主流集中于１８－３０歲年齡段，該年齡段人群在我國偌大的人口上也占有１．８億之多，其也正是 Tidyway所針對的消費(fèi)者。當(dāng)然，對于Tidyway的個性理念，其年齡下限可以延伸3-4歲。這一群體的消費(fèi)需求量大，對新生事物接受快，好奇心強(qiáng)，正是Tidyway的主體市場。

18、 第三章 、行業(yè)分析 3.1 tidyway將進(jìn)入何種行 ?? tidyway將致力于打造以彰顯個性為宗旨的草根品牌服飾和化妝品，其將同時跨入服裝與化妝品兩種行業(yè)，適合于18-30年齡的處于不同階層的人群，超越質(zhì)量求個性，秀出你自己，獨(dú)一無二的自己，其將以綜合品牌店的模式出現(xiàn)。 3.2 顧客分析 ? ? 18-30歲年齡左右的人群，是服飾，化妝品的最主要消費(fèi)人群，總體購買率高，購買金額大，而且都差不多具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有很強(qiáng)的購買欲，對自我認(rèn)識隨時代發(fā)展愈益清晰，對自我的追求欲望強(qiáng)烈，像目前流行的非主流。深受這群人的熱捧。追求個性以為大眾化趨勢，而且對新品牌容易接受，

19、因而tidyway的市場既是彌補(bǔ)市場的空白，也是符合時代發(fā)展的潮流。在化妝品方面，稿件品牌很多，但不是普通大眾所能消費(fèi)得起的，而中國低端品牌又無法給人以質(zhì)量保證，適合自己匹批發(fā)的化妝品，是每個人都在尋找中的，18-30歲人群，正是這種需求最強(qiáng)烈的主體群體。 3.3 競爭分析 ????? tidyway作為新生品牌，在市場，顧客等方面，既缺乏經(jīng)驗又欠缺雄厚的資金，可以說與其他品牌無任何競爭力，而且Tidyway的個性也很容易被模仿,只能依靠特別周到。特別熱情，細(xì)心但又不會讓顧客感到厭煩的服務(wù)來彰顯自己。所謂的“服務(wù)”其作為種精神給予，這個也難以別具特色。因而面對隨后的模仿者，Tidyway

20、將面臨高度困難，因而，Tidyway只有快速發(fā)展，直到擁有屬于自己的服飾，化妝品之后，其面對的競爭壓力才可能小一點(diǎn)。 3.4 供貨商的選擇 ? ? 針對Tidyway的理念，服裝供貨商選擇，要選擇區(qū)域開放，人們思想活躍，開放，樂觀的地區(qū)服裝作為參照。認(rèn)真選擇，盡可能多找，找精品，高質(zhì)量，非模仿，個性鮮明的服飾，多方位選擇，小批量進(jìn)貨，以沿海，珠三角地區(qū)作為首要參考對象。化妝品，選擇質(zhì)量可靠，效果明顯的而非名牌的，盡可能選擇一處，長期訂購，定期對質(zhì)量進(jìn)行檢驗，必須由國家相關(guān)部門檢驗證明的，力求質(zhì)量保證，總體而言，供應(yīng)商選擇是重中之重，需從細(xì)討論，走訪實地選擇。多方位選擇則可能更佳。

21、3.5 Tidyway的服裝，化妝品，服務(wù)特色 ??? ? Tidyway的服裝以彰顯個性為主，有復(fù)古，有淑女，有職業(yè)等，服裝每種風(fēng)格量少，但不會有完全相同。個性但并不會很非主流而所謂的奇裝異服，只是彰顯個性，每一種個性都配以相應(yīng)的服飾，顏色，面料，奇特，獨(dú)特但不會古怪。化妝品，以質(zhì)量，效果佳為主，價格上絕對的草根價格，大眾價格。服務(wù)方面，Tidyway將聘請比較專業(yè)的服裝搭配師，可以在顧客本人對自己的需求不清晰，需要搭配時，服務(wù)員將根據(jù)其言行打字推測其性格，為其搭配適合其自己的服飾。Tidyway的服務(wù)員要求很高，其將經(jīng)過專門培訓(xùn)，會搭配服飾，會察言觀色，有高度的耐心，善言談，熱情，細(xì)心

22、，永遠(yuǎn)的微笑服務(wù)。以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)而非簡簡單單地將服裝銷售出去。微笑，真誠，熱情是宗旨，以搭配出顧客滿意的個性為己任，讓每一位顧客美麗著走出Tidyway . 3.6 顧客對商品價格敏感度 ?? ? 經(jīng)調(diào)查顯示，18-30歲人群面對服裝，化妝品價格的價格定位總體而言不宜過高。她們經(jīng)不起過高的價格，并且會相應(yīng)的減少購買次數(shù)。也不宜太低，會讓其懷疑其質(zhì)量，因而經(jīng)調(diào)查，Tidyway的定價大體如下，服裝：單件80-150元，套裝：120-280元，當(dāng)然冬裝會相應(yīng)地高一些，單件會在此基礎(chǔ)上高40-80元，套裝50-150，化妝品總體價格大致處于20-120. 3.7 進(jìn)入市場的最佳時機(jī)

23、?? ? 冬春換季和夏秋換季是服裝的最佳銷售時期，相對比而言，冬春換季時最為銷售熱潮，因而最佳進(jìn)入市場應(yīng)選擇冬春換季，而化妝品而言，每個季節(jié)交替都是其銷售熱潮。因而可以與服裝綜合考慮。把握換季之前一兩個月上市。 第四章、產(chǎn)品與風(fēng)險 4.1產(chǎn)品介紹 ? Tidyway的服裝以彰顯個性為主，有復(fù)古，有淑女，有職業(yè)等，服裝每種風(fēng)格量少，但不會有完全相同。個性但并不會很非主流而所謂的奇裝異服，只是彰顯個性，每一種個性都配以相應(yīng)的服飾，顏色，面料，奇特，獨(dú)特但不會古怪?；瘖y品，以質(zhì)量，效果佳為主，價格上絕對的草根價格，大眾價格。 4.2銷量預(yù)測 在剛開始的第一個月里，由于是新生的品牌，初

24、期可能會很難，效益不會太好，因而我們將服裝定量于每天8-15件，化妝品每天銷售額為200-500,左右。到第二個月，由于宣傳和第一個月的經(jīng)驗等各種前期準(zhǔn)備到位，服裝，化妝品銷售額預(yù)計各提高10%，第三個月之后銷量應(yīng)在前面基礎(chǔ)上提高15%，然后穩(wěn)定在穩(wěn)定中慢慢摸索銷售策略，繼續(xù)提高銷量。 4.3 競爭對手介紹 （一）紅豆服飾 1．基本信息 　　紅豆集團(tuán)是江蘇省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán),國務(wù)院120家大型深化改革試點(diǎn) 企業(yè)之一,注冊商標(biāo)“紅豆”是中國第一批馳名商標(biāo)，紅豆服裝在全國服裝行業(yè)中居領(lǐng)先地位。擁有總資產(chǎn)近30億，2002年實現(xiàn)銷售收入50.62億元。2001年1月8日，紅豆實業(yè)股份有

25、限公司在上海證交所成功上市。 2．企業(yè)文化 　　紅豆是情的象征， 　　紅豆集團(tuán)的企業(yè)文化歸根到底是情文化，是愛與奉獻(xiàn)。 　　紅豆集團(tuán)的使命、愿景和核心價值觀 　　使命：產(chǎn)業(yè)報國 共同富裕 　　愿景：打造中國第一文化品牌，締造跨國百年企業(yè)。 核心價值觀：誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、卓越 3．紅豆服裝 紅豆襯衫是紅豆服裝家族中的拳頭產(chǎn)品， 1994年3月,紅豆服裝被評為“中國十大名牌服裝”之一；1994年4月，紅豆襯衫榮獲94年全國消費(fèi)品調(diào)查評價中國名牌創(chuàng)造獎；1995年2月，紅豆襯衫被評為中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名牌產(chǎn)品；1995年9月，推薦紅豆襯衫為消費(fèi)者滿意的襯衫品牌

26、；1995年9月，紅豆襯衫評為中國名牌襯衫；1995年11月，紅豆襯衫獲金橋獎；1995年12月，紅豆襯衫被認(rèn)定為江蘇消費(fèi)者協(xié)會推薦商品；1997年4月，紅豆商標(biāo)被國家工商局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)； 2001年9月，紅豆襯衫被中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會認(rèn)定為中國名牌； 2003年3月?lián)袊虡I(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心調(diào)查統(tǒng)計“紅豆”襯衫在2002年度商品銷售市場占有率在同類產(chǎn)品中榮列前十名。 （二） 森馬服飾 1．基本信息 集團(tuán)公司現(xiàn)有行銷企劃、生產(chǎn)設(shè)計、人力資源、財務(wù)管理、行政管理、營銷管理等六大中心，四個全資公司、十個分公司，擁有休閑裝 “semir”及童裝“balabala”

27、等兩個知名服裝品牌。 森馬積極開拓“虛擬生產(chǎn)、品牌經(jīng)營、連鎖專賣”的非常之路，以“形象第一、服務(wù)第一、代理第一”為經(jīng)營思想，切實奉行“企業(yè)與員工共成長”的原則和“小河有水大河滿”的經(jīng)營哲學(xué)，為員工營造良好的發(fā)展空間，做到共享利益、共創(chuàng)繁榮，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)。強(qiáng)強(qiáng)合作是森馬持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。 2．企業(yè)文化 　　森馬商標(biāo)、圖形釋義： “森馬”寓意“森立天地，馬致千里”，“森”表示眾多，取“眾木成林立于天地”之意，其延伸意義是十年樹木，百年樹人，給員工提供良好的成長環(huán)境和發(fā)展空間，使之長成棟梁之才?！榜R”則代表著“熱情奔放，勇于進(jìn)取”的具有馬的精神的員工團(tuán)隊。其標(biāo)準(zhǔn)色為草綠色，表示

28、崇尚自然，和諧環(huán)境，追求快樂和希望。 　　企業(yè)核心理念：崇德尚賢，和諧共贏。 　　企業(yè)宗旨：創(chuàng)大眾服飾名牌，建森馬恒久事業(yè)。 　　企業(yè)愿景：把森馬品牌傳播到世界的每一個角落，每一個消費(fèi)者心中。 　　企業(yè)使命：創(chuàng)造社會財富，培育未來的成功者。 　　企業(yè)精神：堅韌至恒，誠信致遠(yuǎn)。 　　企業(yè)價值觀：為企業(yè)謀求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值，為員工成就未來，為社會奉獻(xiàn)財富。 　　經(jīng)營哲學(xué)：小河有水大河滿。 　　品牌目標(biāo)：打造大眾服飾市場最具活力、最具競爭力的領(lǐng)袖品牌。 　　團(tuán)隊精神：團(tuán)隊力量不敗，卓越服務(wù)永恒。 　　企業(yè)哲學(xué)：團(tuán)隊力量不敗，卓越服務(wù)永恒。 　　企業(yè)定

29、位：“領(lǐng)導(dǎo)時尚，演繹流行”的民族休閑連鎖企業(yè)。 　　企業(yè)使命：創(chuàng)造社會財富，培育未來的成功者。 　　企業(yè)方針：價值最大化方針——為員工創(chuàng)造最大的人生價值； 　　 為顧客創(chuàng)造最大的消費(fèi)價值； 　 　為企業(yè)創(chuàng)造最大的生存價值。 經(jīng)營思想：形象第一、服務(wù)第一、代理第一。 4.4 Tidyway與競爭對手的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢：（一）我們在服裝行業(yè)十分成熟的時候開始，有一個好時機(jī) （二）我們的服裝符合大眾口味，價格也能夠讓群眾接受 （三）我們的服裝

30、的銷售是與化妝品和一些服裝雜志一起銷售，具有更大的吸引力，而且有專門的服裝搭配師幫忙搭配，銷售方式非常新穎。 （四）經(jīng)營方式多種多樣，讓顧客能夠便捷的買到我們的商品 劣勢：（一）我們還沒有市場，一切還不夠成熟。 （二）管理的一些制度和方法還不夠健全 （三）我們在群眾中的信任度還不高 第五章、銷售戰(zhàn)略 5.1 目標(biāo)市場 服裝貿(mào)易史幾乎與人類文明史同樣久，而文明的起點(diǎn)也是在服裝業(yè)，因此，服裝貿(mào)易市場悠久而廣大，我們在進(jìn)入服裝業(yè)市場時必須要正視如下幾個事實： （1） 服裝的市場需求是廣大的，我們有著無限的發(fā)展空間（廣闊性） （2） 對

31、服裝的需求的層次與種類是復(fù)雜多樣的，沒有任何方法可以對服裝市場形成壟斷，相對應(yīng)的若只局限于一種層次的需求，畫地為牢，尤其還非首創(chuàng)，那么則將面臨巨大的競爭，小型企業(yè)更是難以生存。（多樣性） （3） 目前，服裝業(yè)發(fā)展得已經(jīng)非常成熟，基本上現(xiàn)有各層次都有著成熟的生產(chǎn)形式，供應(yīng)方式與競爭格局（成熟性） （4） 同時，反觀服裝業(yè)的歷史發(fā)展，一個企業(yè)通過某種形式做大、做強(qiáng)的過程也正是整個行業(yè)發(fā)展的過程。而這種形式必然是一種創(chuàng)新，進(jìn)而引領(lǐng)服裝潮流（創(chuàng)新性） 基于服裝市場的廣闊性、多樣性、成熟性與創(chuàng)新性四個事實。我們進(jìn)入市場的原則可以說就是一目了然了,那就是：打開新層次，形成大需求，引發(fā)新潮流。

32、5.2 市場定位 （1） 面向的消費(fèi)者群體為18—35歲，這部分人群首先擁有了相對獨(dú)立的購買能力，也就擁有了獨(dú)立的消費(fèi)眼光而不必大受別人的意見所左右；其次，這部分人群正值青壯年，勇于嘗試，樂于接受新事物，是開創(chuàng)新時代、新潮流的中堅力量，同時，他們擁有著對塑造自己形象更為深刻的渴望，而他們對自己形象的要求，也是更為偏向清新、有活力?；谝陨显颍?8—35歲人群都應(yīng)成為支撐我們新企業(yè)發(fā)展的中堅力量。 （2） 市場的發(fā)展方式應(yīng)為以一個大中型城市原點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，實現(xiàn)擴(kuò)張。具體形式受顯示局限，我們應(yīng)首先在武漢市開設(shè)店面，并通過自身的獨(dú)特性與優(yōu)秀性引起話題，文化精神擴(kuò)張先于實物擴(kuò)張，之后再開設(shè)分店，

33、并通過相通方式，蠶食武漢，進(jìn)而感染全國，走向世界。 （3） 市場新層次的開發(fā)，首先要避開高檔名牌領(lǐng)域與低端低價領(lǐng)域，高檔領(lǐng)域要求高難進(jìn)入，低端領(lǐng)域發(fā)展前途小，難有出頭之日。因而，我們選擇進(jìn)入中層價位層，這易于進(jìn)入同時也有利于發(fā)展。但是我們將在這個層次有獨(dú)一無二的特點(diǎn)，所謂“同樣的價位，不一樣的服務(wù)”，我們將通過不一樣的手段打開自己的市場，吸收越來越多的消費(fèi)者人群，而且通過以一件服裝的消費(fèi)引起的更多的周邊消費(fèi)，看似同樣的價位的一件服裝的賣出，盈利卻是同行的數(shù)倍，因而，我們的發(fā)展速度，也將是他人所無法比擬的。 5.3 商品及服務(wù) （1） 服裝設(shè)計 我們將竭盡全力去發(fā)揮其表現(xiàn)力，不是將服裝以

34、潮流的形式去表現(xiàn)出來。色彩將鮮明、有活力，使其帶有厚重的感情色彩。當(dāng)一個顧客去選購衣服 ，卻意外地發(fā)現(xiàn)了一種表達(dá)自己情感的方式，那么他自然就會去購買。 為了達(dá)到這種效果，我們將會加大在設(shè)計方面的投入，而在設(shè)計過程中，我們首先重視的就是時代的表現(xiàn)性，在其中，我們有自己的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)，時尚雜志收集各種新元素，進(jìn)而使之融入到服裝中，使之平民化，大眾化。 （2） 服裝餐廳 這是我們設(shè)想出來的一種服裝專賣店新形式。多數(shù)情況下，購，服裝的形式都是“逛”商店，而多數(shù)顧客會在店中掃上幾眼，沒有見到中意的就離開了?，F(xiàn)在我們變革這種方式。 ①我們?yōu)轭櫩驮O(shè)計了一套“菜單”，我們早已將各種風(fēng)格或是寄予了

35、不同感情的服裝分類，放在不同區(qū)位，而“菜單”上就是對這些不同風(fēng)格的介紹描述，與圖片展示。 我們另外一大特點(diǎn)是“配菜師”的設(shè)立，就是經(jīng)過我們專門培訓(xùn)過的，有美學(xué)與潮流知識的高級導(dǎo)購員，與普通導(dǎo)購員不同，他不負(fù)責(zé)在倉庫與柜臺之間找貨換尺碼，而是負(fù)責(zé)幫助顧客進(jìn)行美學(xué)搭配。 ②我們在經(jīng)營服裝的同時，在“美學(xué)配菜師”的指導(dǎo)下將購入一批飾品與化妝品，這樣將成為服裝的周邊產(chǎn)品，一起介紹給顧客，當(dāng)然這可以與一些化妝品，飾品公司以合作的方式進(jìn)行經(jīng)營，在銷售過程中實現(xiàn)共贏。在此，對于這些周邊產(chǎn)品的搭配是要有選擇性的，要保證質(zhì)量以及與衣服的和諧，對于“美”這個概念的中心要始終把握。 ③另外，對于“情侶”、“親

36、友”一同逛街這種十分普遍的現(xiàn)象，“美學(xué)配菜”的方式顯得更加具有優(yōu)越性，一個“美學(xué)配菜師”可以為他們設(shè)計出使兩人“相得益彰”的穿著方式，這種服務(wù)將十分受歡迎。 我們賣的不是服裝，我們買的是美麗，我們裝飾的而不是你的外表，我們裝飾的是你的生活方式。 5.4 宣傳方式 首先，產(chǎn)品本身就是最好的宣傳方式，在銷售的過程中，我們將實行會員制，所有顧客都是我們的會員，在銷售我們產(chǎn)品的同時，也在介紹我們的思想，在會員擴(kuò)大的過程中，企業(yè)的影響也就擴(kuò)大了。 另外，在這時代的形式下，我們應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)這一手段。應(yīng)當(dāng)注意的的是，由于當(dāng)今社會過多廣告的充斥下，人們對廣告宣傳已產(chǎn)生了很大厭倦，許多

37、廣告宣傳甚至起到了反效果，因而我們設(shè)想的形勢就是將廣告滲入到當(dāng)今網(wǎng)上流行的熱門視頻中，關(guān)注時代潮流文化的人自然也就能知道我們，認(rèn)知我們，擁有我們。， 第六章 、 經(jīng)營管理 6.1 選址 （一）立足于武漢開設(shè)店面 （二）尋找市中心交通區(qū)位于地價的平衡點(diǎn) （三）以點(diǎn)帶面實現(xiàn)擴(kuò)張，形成網(wǎng)絡(luò) 6.2 經(jīng)營方式 理念：獨(dú)立地生產(chǎn)，快捷地捕捉時代信息，為顧客提供形象援助 （一）低成本、低價格、高質(zhì)量 Tidyway的產(chǎn)品要有良好的性價比 （二）“服裝餐廳”的設(shè)置 對產(chǎn)品進(jìn)行分類規(guī)劃，建立服裝“菜單”,設(shè)立專業(yè)人員對顧客進(jìn)行形象援助咨詢，使顧客能方便得到

38、其想要的想象資源。 （三）會員制度 所有顧客在購買商品是也得到了我們的經(jīng)營理念，成為會員，可以在其接受服務(wù)的同時 邀請其加盟。 只要其上交一部分資金就可以接受“美學(xué)形象配菜師”的培訓(xùn)，并擁有一份企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的“菜單”。 這樣，他就可以持有這份菜單，對其周圍同樣希望改變自己形象的人進(jìn)行介紹，使其來我店接受形象助援服務(wù)。這樣，由顧客產(chǎn)生的二級顧客也同樣有可能成為我們的會員。而我們得到的加盟金有一部分將給予介紹者作為獎金。這時，會員介紹的新成員越多，得到的獎金也就越多，當(dāng)獎金積累到一定程度時，我們就用其在企業(yè)內(nèi)積累的獎金建立一個新店，而介紹最多新成員最多的那個人

39、就成為店長。在這樣的制度刺激下，將會有越來越多的人資金加盟。這樣不用多久，我們的實力就會越來越強(qiáng)大。 （四）店面經(jīng)營 對店面實行分區(qū)規(guī)劃，方便配遞。對所有產(chǎn)品種類特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌。 “配菜師”的美學(xué)形象援助是整個店面的核心，位于前臺，為顧客提供服務(wù)，并宣傳企業(yè)理念 。 店面的經(jīng)營時間較長，為了照顧不同顧客采購時間上的需求，營業(yè)時間是9:00到22:00 （五）廠家直連 生產(chǎn)處與銷售處保持24小時聯(lián)系，生產(chǎn)處及時的將生產(chǎn)情況告知銷售處，銷售處則快速將需求通知生產(chǎn)處。 6.3 成立手續(xù) （1）領(lǐng)取并填寫《名稱(變更)預(yù)先核準(zhǔn)申請書》，同時準(zhǔn)備相

40、關(guān)材料； （2）遞交《名稱(變更)預(yù)先核準(zhǔn)申請書》及其相關(guān)材料，等待名稱核準(zhǔn)結(jié)果； （3）領(lǐng)取《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》，同時領(lǐng)取《企業(yè)設(shè)立登記申請書》等有關(guān)表格； （4）經(jīng)營范圍涉及前置許可的，辦理相關(guān)審批手續(xù)； （5）到經(jīng)工商局確認(rèn)的入資銀行開立入資專戶； （6）辦理入資手續(xù)并到法定驗資機(jī)構(gòu)辦理驗資手續(xù)(以非貨幣方式出資的，還應(yīng)辦理資產(chǎn)評估手續(xù)及財產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù))； （7）遞交《企業(yè)設(shè)立登記申請書》等申請材料，材料齊全，符合法定形式的，等候領(lǐng)取《準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書》； （8）領(lǐng)取《準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書》后，按照《準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書》確定的日期到工商局交費(fèi)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。 6.4

41、 人員設(shè)置 前方銷售部人員設(shè)置 一.銷售總經(jīng)理 負(fù)責(zé)銷售部全部工作的監(jiān)督與管理,指導(dǎo)下級的工作 二.店長 1. 精確掌握銷售培訓(xùn)資料內(nèi)容,熟練掌握業(yè)務(wù)知識 2. 對意向客戶相關(guān)資料進(jìn)行分析 3. 統(tǒng)計銷售報表,銷控等文件等 4. 洽談與把控客戶,對客戶成交負(fù)責(zé),全程跟蹤客戶 5. 對已經(jīng)簽訂的合同進(jìn)行再次審查與核對,確保合同準(zhǔn)確性 6. 對相關(guān)市場的了解與掌握 7. 定期培訓(xùn)銷售員 三.銷售主管 1. 精確掌握銷售培訓(xùn)資料內(nèi)容,熟練掌握業(yè)務(wù)知識 2. 接待客戶,簽訂合同,收集客戶資料 3. 對銷售員與客戶簽訂的合同進(jìn)行初步審查 4. 貫徹公司的管理條例,對業(yè)務(wù)員的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

42、管理 5. 負(fù)責(zé)客戶的資料登記,聯(lián)系,追蹤,看房,簽約等的服務(wù) 6. 完成上級委派的其他任務(wù) 四. 銷售員工 1. 精確掌握銷售培訓(xùn)資料內(nèi)容,熟練掌握業(yè)務(wù)知識 2. 接待來電,來訪與回訪客戶 3. 簽訂合同,收集客戶資料 4. 掌握和了解客戶的基本資料 5. 定期對市場進(jìn)行調(diào)研 6. 配合上級完成日常銷售工作 7. 積極進(jìn)行銷售工作,按時完成銷售指標(biāo) 8. 對成交客戶完成催款任務(wù),跟蹤款項全部到賬 9. 負(fù)責(zé)客戶的資料登記,聯(lián)系,追蹤,看房,簽約等的一條龍服務(wù) 10.有疑問及時向上級反映 11.接受公司的培訓(xùn)考核 12.時收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,利于公司開拓新業(yè) 五、美學(xué)形

43、象咨詢師 位顧客選擇提供援助，宣傳企業(yè)思想。 設(shè)計研發(fā)部人員設(shè)置 1、研發(fā)主管 制定研發(fā)方向，定義最新潮流。 2、研發(fā)員 收集資料，進(jìn)行研發(fā)。 3、聯(lián)絡(luò)部人員 維持部門間通信交流順暢 6.5 公司人事管理制度 第一章 總 則 為使本公司員工的管理有章可循、有據(jù)可依，特制定本管理制度。 適用范圍： （一） 本公司員工管理，除國家法律另有規(guī)定外，都應(yīng)依據(jù)遵循本制度的管理。 （二） 本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。 第二章 招聘原則 1.聘用與異動： 公開招聘，公平競爭，全面考核，擇優(yōu)錄用。 2.招聘基本條件 ： 年滿18周歲，身體健康，品德良好，

44、無犯罪記錄,符合本公司用工條件和要求者。（被本公司解聘或自動離職者，不再聘用） 3.招聘程序： 人事部門填寫人員增補(bǔ) → 人事部門審核 → 主管領(lǐng)導(dǎo)審批 → 定人事定編 → 人事部門初試 → 人事部門進(jìn)行復(fù)試 → 人事部門審核 填寫“員工錄用審批表” → 總經(jīng)理審批 → 人事部門通知入職 6.6 新員工入職 （一）新進(jìn)員工入職程序： ①人事部門按“報到程序單”辦 理入職手續(xù) ②財務(wù)部 交納食宿按金 ③辦公室任職部門辦理食宿手續(xù)報到 （二）新員工入職手續(xù) 新員工入職應(yīng)向人事部門提供及填寫下列資料： 1．簡歷、學(xué)歷、職稱證書、計劃生育證或未婚證明、中止或解除勞

45、動合同證明書、 身份證等的復(fù)印件、標(biāo)準(zhǔn)照片 3 張； 2．保證書； 3．醫(yī)院體檢合格表； 4．員工入職登記表； 5．勞動合同書； 6．以上應(yīng)繳資料視情況可增減。 （三） 新員工入職須知： 1．公司保留查證所有資料的權(quán)利，如有虛假隱瞞，公司可解聘該員工； 2．新員工有責(zé)任向人事部門報告有關(guān)個人資料變更情況，否則引致日后個人權(quán)益損失，公司概不負(fù)責(zé)。 試用期： 新入職員工原則上試用期為 3 個月，但工作表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可縮短其試用期。 試用期須知： 新入職員工試用期中屬下列情況之一者，由部門主管填報“人事異動申請單” ，報人事 部主管核定，停止使用，予以辭退： 1．

46、品行不良； 2．工作能力、服務(wù)業(yè)績欠佳或事假達(dá) 5 天以上、病假達(dá) 7 天以上。無故曠工者，公司隨時停止使用，予以解聘 擔(dān)保： ⑴ 擔(dān)保范圍(對象范圍) 本公司員工，除總經(jīng)理外，均須辦理擔(dān)保手續(xù)。 （二） 擔(dān)保要求： 凡在本公司工作的員工，與被擔(dān)保員工有配偶或直系親屬者，不得做擔(dān)保人。 ⑵ 被擔(dān)保人責(zé)任 被擔(dān)保人如有下列情形之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償及追繳責(zé)任： 1．侵占、挪用、虧空公款或不歸還借用公物、損壞公物者； 2．營私舞弊或其不法行為導(dǎo)致公司蒙受損失者； 3．竊取公司機(jī)密資料、技術(shù)情報或財物者； 4．移交拖欠公款不清者。 另外，擔(dān)保人如需中途退保，應(yīng)以書面通知本公司，等到被擔(dān)保人

47、找到新的擔(dān)保人、 辦理新的擔(dān)保手續(xù)后，現(xiàn)擔(dān)保人才能解除其擔(dān)保責(zé)任。 ⑶被擔(dān)保人責(zé)任 擔(dān)保人有下列情形之一者，被擔(dān)保人應(yīng)立即換保，并函告本公司。凡隱瞞或故意拖延者， 應(yīng)予以懲處： 1．保人死亡或犯案者； 2．擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者； 3．擔(dān)保人信用、資產(chǎn)有重大變動，因而無力保證者； 4．不欲繼續(xù)擔(dān)保者。 ⑷擔(dān)保責(zé)任解除被擔(dān)保人離職三個月后，如無未了事項，擔(dān)保責(zé)任方能解除，保證書自動失效。 ⑸對保本公司于每年定期對保，并在認(rèn)為必要的時候隨時進(jìn)行對保 人事調(diào)整： 一、 晉升及降職 由申請單位填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考核。中層主管（主任）及以上職務(wù)，經(jīng)人力資源部審核簽注意見后報總

48、經(jīng)理批準(zhǔn)，中層主管（主任）以下由各部門主管批準(zhǔn)報人力 資源部備案（若牽涉工資升級，則須報總經(jīng)理批準(zhǔn)） 。 二、 調(diào)職由申請單位填寫“人事異動申請單”送調(diào)職單位會簽，報人力資源部簽注意見后，中層 主管（主任）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，以下由人力資源部主管批準(zhǔn)（若牽涉工資升級，則須報人力資源部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)） 。 三、 辦理程序未批準(zhǔn)的升降、調(diào)職申請單退回申請單位，經(jīng)批準(zhǔn)的申請單則由人力資源部發(fā)布“人事異動通知”，副本抄送申請單位及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，在規(guī)定日期內(nèi)向新單位主 管報到履行新職；若職稱異動或單位異動，副本應(yīng)抄發(fā)給會計部門，通知變更工資冊。凡拒絕辦理移交手續(xù)者，從接到調(diào)職通

49、知之日起按曠工處理；凡沒在規(guī)定日期內(nèi)向新單位主管報到并履行新職者，從超過規(guī)定報到日起按曠工處理。 經(jīng)批準(zhǔn)的異動事例，涉及調(diào)資的人力資源部應(yīng)根據(jù)異動申請單的批示，填制“薪資通知單”辦理調(diào)資，呈報總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)會計部門辦理。 第 七章、 財務(wù)分析 7.1 銷量預(yù)測 ? ? 在剛開始的第一個月里，由于是新生的品牌，初期可能會很難，效益不會太好，因而我們將服裝定量于每天8-15件，化妝品每天銷售額為200-500,左右。到第二個月，由于宣傳和第一個月的經(jīng)驗等各種前期準(zhǔn)備到位，服裝，化妝品銷售額預(yù)計各提高 高10%，第三個月之后銷量應(yīng)在前面基礎(chǔ)上提高15%，然后穩(wěn)定在穩(wěn)定中慢慢摸索銷售策

50、略，繼續(xù)提高銷量。 7.2 員工需求量和勞動力成本預(yù)測 ??? ? Tidyway剛開始以類似于專賣店的形式出現(xiàn)，因而員工需求量不會太多，有2-3名服務(wù)員即可，當(dāng)然日后隨其發(fā)展可再招收。預(yù)訂服務(wù)員底薪為1000元每個月，這只是剛開始而已，不計獎金的，其過兩個月之后，將會根據(jù)店面的實際銷量，收益和員工的表現(xiàn)會相應(yīng)地提高工資。獎金也有底薪，剛開始底薪為100元每人每月，然后會根據(jù)店面效益而增加，當(dāng)然其增加也是根據(jù)店員個人的銷售業(yè)績和表現(xiàn)，每人每次加薪最多不會超過200元，店員的個人工資是與店里的效益直接掛鉤的。 7.3 凈現(xiàn)價值，投資回收期 ?? ? 總投資70000元，裝修5000元，店面租金預(yù)估5000每月，付三押一總為20000元，化妝品進(jìn)貨10000元，服裝進(jìn)貨20000元，其他費(fèi)1000元，9000元作為流動費(fèi)用。一個月收回投資的10%，第二個月為15%,第三個月25%，爭取半年內(nèi)收回投資金額。 7.4 固定成本和可變成本 ? ? 店面，人員工資。水電費(fèi)等各項費(fèi)用為固定費(fèi)用，店內(nèi)服裝，化妝品可作為可變成本。固定成本預(yù)計25000元，可變成本控制30000元左右。隨之經(jīng)營發(fā)展在做調(diào)整。?30000元左右