《項目管理與招標(biāo)采購》考試真題及答案(doc12頁)優(yōu)質(zhì)



《《項目管理與招標(biāo)采購》考試真題及答案(doc12頁)優(yōu)質(zhì)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《《項目管理與招標(biāo)采購》考試真題及答案(doc12頁)優(yōu)質(zhì)(15頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、 2009年招標(biāo)師《項目管理與招標(biāo)采購》真題及答案 一、單項選擇題 (共60題,每題1分。每題的備選中,只有 1個最符合題意) 1.項目生命周期中,開始階段需要完成的工作是( ) A.進(jìn)行項目細(xì)節(jié)設(shè)計 B.指定項目基本目標(biāo) C.成立項目基本組織 D.編制資源需求計劃 2.項目質(zhì)量管理工程中,編制資糧計劃的主要目的之一是( ) A.分析和判斷影響質(zhì)量的主次關(guān)系 B.確立項目基本目標(biāo) C.監(jiān)理質(zhì)量缺陷的應(yīng)急響應(yīng)體系 D.組建項目策劃團(tuán)隊 3.項目式組織的主要提點是( ) A,多頭負(fù)責(zé),難于協(xié)調(diào) B.體系復(fù)雜,人浮于事 C.權(quán)責(zé)一致,專業(yè)水平高 D.關(guān)系單一,決策迅
2、速 4.下列項目管理組織方式中,項目部雖需接受上級組織職能部門的指導(dǎo),但本身仍處于項 目管理主導(dǎo)地位的是( )組織 A.職能式 B.項目式 C.強矩陣式 D.弱矩陣式 5.對于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性支持體系,但事實期較長,內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較 為困難的項目,其使用的項目管理組織方式是( )組織 A.項目式 B.職能式 C.矩陣式 D.組合式 6 .職能式組織結(jié)構(gòu)的主要特點是( A.項目管理成員相對固定 B. 一般不設(shè)專業(yè)項目經(jīng)理 C.職能部門不參與決策 D.不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào) 7 .項目管理目標(biāo)的四重約束”是指() A.范圍、質(zhì)量、時間、資源
3、 8 .范圍、進(jìn)度、資源、造價 C.資糧、安全、環(huán)境、時間 D.安全、質(zhì)量、造價、時間 9 .項目總體管理目標(biāo)應(yīng)由( )制定 A.項目總承包單位 8 .政府主管部門 C.項目業(yè)主 D.項目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 9 .為獲取更優(yōu)惠的價格,某企業(yè)結(jié)合生產(chǎn)先手計劃和庫存管理要求,針對來年所需某種原 材料與供應(yīng)商一次性簽訂了供應(yīng)合同,并要求按期分批供貨。這一做法體現(xiàn)了采購活動的 (A )原則 A.批量 B.時機(jī) C.擇優(yōu) D.競爭 10 .招標(biāo)采購是我國政府和企業(yè)采購的基本方式之一,其優(yōu)點是( ) A.節(jié)省采購費用 B.采購彈性大 C.能夠促進(jìn)公平競爭 D.節(jié)省采購時間
4、11 .招標(biāo)采購項目經(jīng)理的基本權(quán)限不包括( ) A.承接項目的決定權(quán) B.財務(wù)決策權(quán) C.項目團(tuán)隊的組建權(quán) D.項目實施控制權(quán) 12 .招標(biāo)采購項目進(jìn)度管理中,確定招標(biāo)工作排序的基礎(chǔ)是( ) A.項目采購時間要求 B.采購工作持續(xù)時間 C.采購工作資源條件 D.項目招標(biāo)工作列表 13 .招標(biāo)采購項目進(jìn)度計劃的編制步驟是( ) A.項目背景描述 一組建采購團(tuán)隊一確定合同包的劃分 一進(jìn)度計劃 B.項目特征描述 一工作結(jié)構(gòu)分解 一估計工作持續(xù)時間 一確定工作邏輯關(guān)系 C.工作結(jié)構(gòu)分解 一確定工作邏輯關(guān)系 一估計工作持續(xù)時間 一進(jìn)度計劃制定 D.招標(biāo)工作列表 一項目特性描述
5、一確定工作邏輯關(guān)系 一估計工作持續(xù)時間 14.將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人,并明確表示他們在祖師中的關(guān)系, 責(zé)任和地位的管理方法和工具是( ) A.工作分解結(jié)構(gòu) B.組織分解結(jié)構(gòu) C.合同分解結(jié)構(gòu) D.責(zé)任分配矩陣 15 .構(gòu)成招標(biāo)采購服務(wù)項目費用的最主要部分是( ) A.材料費 B.人工費 C.設(shè)備購置費 D.設(shè)施使用費 16 .招標(biāo)采購項目里程碑計劃可采用的表達(dá)形式是( ) A.橫道圖 B.工作分解結(jié)構(gòu) C.責(zé)任分配矩陣 D.排列圖 17.下列方法中,廣泛應(yīng)用于招標(biāo)采購項目質(zhì)量控制的方法是( ) A .掙值分析法 B.網(wǎng)絡(luò)分析法
6、C.里程碑圖 D.因果分析圖 18 .為實現(xiàn)招標(biāo)采購項目成本控制目標(biāo),應(yīng)采取的措施包括( ) A.確保招標(biāo)文件系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯合理 B.定期對里程碑計劃的執(zhí)行進(jìn)行檢查 C.采用項目群管理方式合理安排人力資源 D.掌握項目總體進(jìn)度對招標(biāo)采購工作時間的要求 19 .下列管理方法和工具中,可用來反映招標(biāo)采購過程中所包含工作的詳細(xì)分析的示意圖 是() A.里程碑圖 B.工作分解結(jié)構(gòu) C.責(zé)任分解矩陣 D.橫道圖 20.采購信息管理的措施之一是標(biāo)準(zhǔn)化,通過標(biāo)準(zhǔn)化可最終形成采購信息系統(tǒng)的( ) A.數(shù)據(jù)流程圖、資源分配圖 B.資源分配圖、組織結(jié)構(gòu)圖 C.組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖
7、 D.業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖 21 .招標(biāo)采購項目質(zhì)量管理中,應(yīng)嚴(yán)格加以控制的服務(wù)要素是( ) A.管理方案 B.組織結(jié)構(gòu) C.績效評價 D.工作分解 22.從風(fēng)險管理的角度,投標(biāo)擔(dān)保屬于風(fēng)險應(yīng)對措施中的( ) A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移 B.風(fēng)險自留 C.風(fēng)險控制 D.風(fēng)險回避 23 .為實現(xiàn)招標(biāo)采購流程的標(biāo)準(zhǔn)化,招標(biāo)人、招標(biāo)代理人可應(yīng)用( )軟件達(dá)到目的 A.系統(tǒng) B.專用 C.網(wǎng)絡(luò) D.視頻 24 .對企業(yè)投保項目實現(xiàn) 核準(zhǔn)制”或 備案制”屬于政府對投資項目的( ) A.分級 B.分段 C.分類和分項目 D.分規(guī)模 25 .對實行核準(zhǔn)制且已核準(zhǔn)的企業(yè)投
8、資項目,若需要對已經(jīng)核準(zhǔn)的項目文件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整, 項目單位應(yīng)以書面形式向( )報告。 A.項目所在地人民政府 B.原項目核準(zhǔn)機(jī)關(guān) C.企業(yè)所在地人民政府 D.原項目核準(zhǔn)機(jī)關(guān)的上級主管部門 26.對政府投資的非經(jīng)營性項目進(jìn)行財務(wù)評價時,可以只評價項目的( ) A.盈利能力 B.償債能力 C.財務(wù)生存能力 D.抗風(fēng)險能力 27.建造管理模式(CM )的技術(shù)基礎(chǔ)是( ) A.自上而下估計法 B.關(guān)鍵路徑法 C.線性順序閥 D .快速路徑法 28 .工程建設(shè)項目設(shè)計準(zhǔn)備階段,業(yè)主方項目管理的重要工作之一是( ) A.編制并報批項目建議書 B.確定項目的方案設(shè)計 C
9、.編制項目進(jìn)度總控計劃 D.進(jìn)行施工招標(biāo) 29 .某網(wǎng)絡(luò)計劃中,A工作有兩項緊后工作 B、C,已知B工作的最遲完成時間為24,持續(xù) 時間為6; C工作的最遲完成時間為28,持續(xù)時間為12 ,則A工作的最遲完成時間是() A. 16 B. 18 C. 24 D. 28 30.根據(jù)《合同法》,收受定金一方不履行約定債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)( ) A.支付違約金、賠償金 B.返還定金 C.返還定金并支付違約金、賠償金 D.雙倍返還定金 31.勘察合同履行過程中,根據(jù)巖土工程條件及技術(shù)規(guī)范要求,提出增減工作量或修改工 作的意見,并辦理相應(yīng)的變更手續(xù),屬于( A.勘察發(fā)包人 B.
10、項目審批機(jī)關(guān) C.監(jiān)理單位 D.勘察人 32.根據(jù)《建設(shè)工程設(shè)計合同(示范文本) ?, 包括() A.審查外部設(shè)計資料 B.修正初步設(shè)計 C.組織驗收設(shè)計成果 D.實施設(shè)計交底 33.根據(jù)《建設(shè)工程設(shè)計合同(示范文本) ?, 正確的是() A.發(fā)包人有錢自行修改設(shè)計文件 B.經(jīng)過批準(zhǔn)的設(shè)計文件不得變更 C.設(shè)計變更經(jīng)發(fā)包人批準(zhǔn)后由原設(shè)計單位修改 )的責(zé)任 在設(shè)計合同履行過程中,設(shè)計發(fā)包人的責(zé)任 卜列關(guān)于委托任務(wù)范圍的設(shè)計變更的說法中, D.經(jīng)過修改的設(shè)計文件應(yīng)按設(shè)計管理程序經(jīng)有關(guān)部門審批后使用 34.施工合同約定,土方工程量為 10000m 3,單彳介為
11、30元/ m3。弱實際工程量增加幅度超過 原合同工程量的10%時,調(diào)整原單價,調(diào)整系數(shù)為 0.95。施工過程中由于設(shè)計變更,實際完 成土方工程量12000 m 3,該土方工程合同價款為( ) A. 28.5 B. 30.0 C. 34.2 D. 36.0 35 .下列關(guān)于建設(shè)工程施工合同通用條款和專用條款的說法中,正確的是( ) A.專用條款的序號應(yīng)與通用條款相對應(yīng),相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)完全一致 B .通用條款中的內(nèi)容可根據(jù)發(fā)包工程實際情況進(jìn)行修改 C.通用條款與專用條款不一致時,專用條款的解釋優(yōu)先 D.通用條款是對專用條款的補充,修改和具體化 36 .在建設(shè)工程施工階段,承包人向發(fā)
12、包人提出工程索賠成立的條件( ) A.施工缺陷 B.施工設(shè)備故障導(dǎo)致的工期延誤 C.分包人工程質(zhì)量問題 D.圖樣錯誤 37 .在監(jiān)理合同履行過程中,監(jiān)理人的義務(wù)包括:正常工作、附加工作和額外工作,其中 額外工作是指( ) A.監(jiān)理合同通用條件中約定的工作內(nèi)容 B.監(jiān)理合同專用條件中約定的工作內(nèi)容 C.發(fā)包人要求監(jiān)理人增加的合同之外的工作內(nèi)容 D.因非監(jiān)理人原因終止監(jiān)理業(yè)務(wù)后的善后工作內(nèi)容 38 .下列工程項目中,使用 FIDIC《施工合同條件》(新紅皮書)的是() A. 土木工程項目 B. BOT項目 C.電氣設(shè)備的采購及安裝工程 D.機(jī)械設(shè)備的采購及安裝工程
13、 39 .按照索賠的目的不同,索賠可分為( ) A.合同索賠與非合同索賠 B.工期索賠與費用索賠 C.工程索賠與商務(wù)索賠 D.單項索賠與總索賠 40 .某工程建設(shè)項目施工承包合同經(jīng)法院板角無效后,該合同自( )起無效 A.法院判決之日 B.合同簽訂之日 C.工程開工之日 D.中標(biāo)通知書發(fā)出之日 41 .下列關(guān)于工程建設(shè)項目設(shè)計、施工質(zhì)量控制的責(zé)任主體的說法中,正確的是( ) A.建設(shè)單位是設(shè)計質(zhì)量的哲人主體 B.監(jiān)理單位是施工質(zhì)量的責(zé)任主體 C.設(shè)計單位是施工質(zhì)量的監(jiān)控主體 D.政府不是施工資糧的監(jiān)控主體 42 .根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》 ,我國建筑施工企
14、業(yè)的資質(zhì)等級分為( ) A.特級及一級、二級、三級、四級 B.甲級、乙級、丙級和丁級 C.甲級、乙級和丙級 D.甲級、乙級和暫定級 43 .根據(jù)《建設(shè)工程資糧管理條例》,設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修期限是( ) A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 44 .下列關(guān)于工程建設(shè)項目施工質(zhì)量驗收的說法中,正確的是( ) A.隱蔽工程可由施工單位自行驗收 B.重要的分部分項工程應(yīng)由設(shè)計單位主持驗收 C.單位工程應(yīng)由建設(shè)單位主持驗收 D.監(jiān)理單位無權(quán)主持隱蔽工程隱蔽前的驗收 45 .根據(jù)工程建設(shè)項目總投資的構(gòu)成,下列各項費用中,屬于工程建設(shè)項目動態(tài)投資的是 () A.
15、工程費用 B.工程建設(shè)其他費用 C.基本預(yù)備費 D.建設(shè)期利息 46.當(dāng)初步設(shè)計較深,有詳細(xì)的設(shè)備清單時,編制設(shè)備及安裝工程概算適用的方法是( ) A.預(yù)算單價法 B.擴(kuò)大單價法 C.概算指標(biāo)法 D.設(shè)備價值百分率法 47.建安工程保險中,被保險人的索賠時效是( ) A.自保險合同生效之日起,不超過 2年 B.自保險合同生效之日起,不超過 3年 C.自損失發(fā)生之日起,不超過 2年 D.自損失發(fā)生之日起,不超過 3年 48 .我國對于貨物的強制性質(zhì)量監(jiān)督手段包括工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可制度和( ) A.強制性產(chǎn)品認(rèn)證(3G認(rèn)證) B.生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證 C.
16、質(zhì)量鑒定 D.特種設(shè)備安全監(jiān)察 49 .我國關(guān)于產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能標(biāo)志中,屬于國家強制企業(yè)執(zhí)行的是( ) A.中國環(huán)境標(biāo)志 B. II型環(huán)境標(biāo)志 C.節(jié)能標(biāo)識 D.能源效率標(biāo)識 50 .庫存信息時企業(yè)信息化管理的主要輸入數(shù)據(jù)之一,企業(yè)庫存管理信息化的重要基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)是() A.產(chǎn)品與原料 B.庫存物料的市場價格 C.產(chǎn)品的合格率 D.庫存量的貨位 51 .國內(nèi)貿(mào)易的工廠交付方式中,貨物風(fēng)險將在( ) A.買方所在地 B.最終用戶現(xiàn)場 C.賣方生產(chǎn)地 D.結(jié)算銀行所在地 52.根據(jù)國際商會《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》,在CIF條件下,賣方的責(zé)任是() A.負(fù)責(zé)租
17、船或訂艙,并支付到目的港的運費 B.負(fù)責(zé)辦理貨物運輸保險,并支付保險費 C.負(fù)責(zé)辦理貨物的出口手續(xù) D.承擔(dān)貨物在裝運港越過船舷時起的一切風(fēng)險 53.我國出口貿(mào)易時間中,當(dāng)采用 CIF條件和信用證支付方式時,出口合同履行中最重要 的四個環(huán)節(jié)是() A.貨、證、船、款 B.貨、證、船、險 C.貨、證、險、款 D.證、船、險、款 54 .服務(wù)項目采購中,報價的高低不是選擇服務(wù)方時考慮的主要因素,其原因是( ) A.國家對多數(shù)咨詢服務(wù)并未要求采用招標(biāo)方式采購 B.咨詢服務(wù)方的服務(wù)水平參差不齊 C.服務(wù)項目在承接范圍,過程方式及責(zé)任等方面具有較大的彈性 D .服務(wù)水平對
18、總體項目的成敗具有較大影響 55 .服務(wù)項目管理中,工作大綱和咨詢服務(wù)計劃應(yīng)分別有( ) A .招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和客戶 B.客戶和咨詢服務(wù)單位 C.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和咨詢服務(wù)單位 D.咨詢服務(wù)單位和客戶 56 .咨詢服務(wù)合同除具有其他合同的基本要求歐外,還特別約定了( )工作 A.正常 B.計劃 C.附加 D.質(zhì)量 57 .下列關(guān)于服務(wù)項目的初步計劃和正式計劃的說法中,正確的是( ) A.初步計劃和正式計劃均應(yīng)在咨詢服務(wù)合同簽訂前編制 B .初步計劃和正式計劃應(yīng)分別在咨詢服務(wù)合同簽訂前后編制 C.初步計劃和正式計劃均應(yīng)在咨詢服務(wù)合同簽訂后編制 D.正式計劃應(yīng)報政府主管部門
19、審閱批準(zhǔn)后方可實施 58 .若將一批成套機(jī)械設(shè)備從歐洲運到中國,可選擇的最經(jīng)濟(jì)的運輸方式時( )運輸 A.海洋 B.公路 C.航空 D.鐵路 59 .下列關(guān)于投融資服務(wù)項目成果質(zhì)量評價的說法中,正確的是( ) A .服務(wù)成果不能耽誤項目建設(shè)進(jìn)度 B.服務(wù)成果應(yīng)具有行業(yè)的示范作用 C.服務(wù)成果應(yīng)采用定量指標(biāo)進(jìn)行檢查和評價 D.服務(wù)成果應(yīng)滿足客戶的需求 60 .下列工作中,屬于項目策劃決策階段融資服務(wù)主要工作內(nèi)容的是( ) A.進(jìn)行投資機(jī)會研究 B.提出項目融資方案 C.進(jìn)行投資風(fēng)險分析 D .進(jìn)行市場需求分析 二、多項選擇題 (共20題,每題2分。每題的備選中,有
20、 2個或2個以上符合題意,至少有 1 個錯項。錯選,本體不得分;少選,所選的每個選項得 0.5分) 61 .下列關(guān)于項目管理目標(biāo)的制定與落實的說法中,正確的是( ) A.制定項目管理目標(biāo)需要具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理條件 B.工作任務(wù)書是表述項目目標(biāo)的唯一載體 C.項目管理目標(biāo)體系應(yīng)與項目績效考核相結(jié)合 D.項目管理目標(biāo)的制定者應(yīng)是實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者 E.項目參與各方均應(yīng)對其委任的項目經(jīng)理進(jìn)行績管理 62 .與項目管理的其他組織方式相比,強矩陣式組織的特點包括( ) A.上級對項目組織的管理需經(jīng)過職能部門未完成 B.項目組織自身擁有管理項目所必需的全部資源 C.項目經(jīng)理對職
21、能部門發(fā)出的是指令性計劃任務(wù) D.項目管理處于主體地位 E.團(tuán)隊成員受項目經(jīng)理與職能部門的雙重領(lǐng)導(dǎo) 63 .制定招標(biāo)采購計劃時,未合理確定標(biāo)段劃分方案,應(yīng)考慮的因素包括( ) A .時間及空間關(guān)系 B.采購活動實施周期 C.采購團(tuán)隊人員數(shù)量 D.市場供應(yīng)條件 E.供應(yīng)商的專業(yè)劃分及能力 64 .下列管理工具和方法中,可用于項目成本管理的工具和方法包括( ) A.控制圖法 B.自上而下估計法 C.關(guān)鍵路徑法 D.自下而上估計法 E.履行合同 65 .招標(biāo)采購中產(chǎn)生的文件與資料應(yīng)依法保存以備( ) A .信息發(fā)布 B.處理糾紛 C.進(jìn)行評估 D.監(jiān)督檢查 E.維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全
22、66 .對于實行核準(zhǔn)制的企業(yè)投資項目,政府對項目申請報告審核的內(nèi)容有( ) A.確保財務(wù)獲利能力 B.合理開發(fā)利用資源 C.保護(hù)生態(tài)壞境 D.保障資金來源 E.維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全 67 .工程建設(shè)投資可行性研究是項目前期的重要工作內(nèi)容,可行性研究報告使項目( ) A.投資決策 B.規(guī)劃計劃 C.核準(zhǔn) D.組織實施 E.備案 68 .工程建設(shè)項目社會評價的主要內(nèi)容有( A.社會風(fēng)險分析 B.社會影響分析 C.項目與所在地的互適性分析 D.社會基本矛盾分析 E.社會結(jié)構(gòu)分析 69 .建設(shè)工程施工合同文件包括( ) A.招標(biāo)文件 B.投標(biāo)函及附件 C.中標(biāo)通知書 D.圖樣
23、 E.已標(biāo)價工程量清單 70.根據(jù)《建設(shè)工程設(shè)計合同(示范文本) ?,政府投資項目設(shè)計發(fā)包人應(yīng)提供的設(shè)計依據(jù) 文件和資料包括( ) A.工程量清單 B.初步設(shè)計文件 C.工程勘察資料 D.經(jīng)批準(zhǔn)的項目建議書 E.城市規(guī)劃許可文件 71 .施工合同履行過程中,發(fā)生合同爭議與糾紛時,其最終解決方式有( ) A.仲裁 B.訴訟 C.調(diào)節(jié) D.協(xié)商 E.談判 72 .工程建設(shè)項目設(shè)計概算包括() A.分部分項工程概算 B.專業(yè)工程概算 C.單位工程概算 D.單項工程綜合概算 E.工程建設(shè)項目總概算 73.工程建設(shè)項目風(fēng)險管理中廣泛使用的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式有( ) A
24、.工程擔(dān)保 B.工程保險 C.建立風(fēng)險事件應(yīng)急預(yù)案 D.制定風(fēng)險管理制度 E.設(shè)定保護(hù)性合同條款 74.為了對產(chǎn)品進(jìn)行過程質(zhì)量監(jiān)控,采購方可以在合同中提出的條款有( ) A.安排監(jiān)理單位建造 B.提供安裝、調(diào)試服務(wù) C.驗收后付清款項 D.質(zhì)量付款保函 E.提供資保期內(nèi)的免費服務(wù) 75.下列關(guān)于國際貿(mào)易慣例的說法中,正確的有( ) A.國際貿(mào)易管理本身不是法律 B.國際貿(mào)易雙方當(dāng)事人不能在合同中達(dá)成與國際貿(mào)易慣例矛盾的貿(mào)易條件 C.合同中若明確規(guī)定采用某種慣例,則這種管理就是具有強制性 D.國際貿(mào)易慣例是在國際貿(mào)易實施中自發(fā)形成的 E.在國際貿(mào)易中通行的慣例主
25、要是相關(guān)的國際協(xié)定、條約和公約 76、作為國際貨物運輸?shù)闹匾獑螕?jù),海運提單的作用有( ) A.承運人與托運人之間的運輸保險合同 B.銀行信用 C.承運人與托運人之間運輸契約的證明 D.承運人(或其代理人)簽發(fā)的貨物收據(jù) E.貨物所有權(quán)憑證 77.下列各類項目中,屬于服務(wù)項目的有( ) A.法律服務(wù) B.物業(yè)顧問服務(wù) C.特快專遞服務(wù) D.鑒定認(rèn)證服務(wù) E.鐵路運輸服務(wù) 78 .服務(wù)計劃時服務(wù)提供方在與客戶充分溝通后,向客戶提供的事實服務(wù)的工作設(shè)想,其 內(nèi)容包括() A.工作大綱 B.實施服務(wù)的方法描述 C.服務(wù)人員投入時間計劃 D.崗位責(zé)任和任務(wù)分配 E.
26、工作進(jìn)度計劃 79 .下列有關(guān)服務(wù)項目的說法中,正確的有( ) A .服務(wù)項目輸出的是無形產(chǎn)品 B.服務(wù)項目具有高智能咨詢性質(zhì) C.服務(wù)項目是以運行方式提供的勞務(wù)活動 D.人力資源的發(fā)揮與人力成本的控制決定了服務(wù)項目能否盈利 E.服務(wù)項目具有一般項目的所有屬性 80 .科技咨詢服務(wù)項目是一種一次性技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動,包括( ) A.技術(shù)咨詢 B.技術(shù)研究 C.技術(shù)服務(wù) D.技術(shù)推廣 E.技術(shù)準(zhǔn)備 生活不是等待風(fēng)暴過去,而是學(xué)會在雨中翩翩起舞 不要去考慮自己能夠走多快,只要知道自己在不斷努力向前就行,路對了,成功就不遠(yuǎn)了。放棄了,就不該后悔。失去了,就不該回憶。放 下該放下
27、,退出那沒結(jié)局的劇。我們需要一點點的眼淚去洗掉眼中的迷霧,一點點的擁抱去療愈受傷的心,一點點的休息去繼續(xù)前行 ,少壯不努力,老大徒傷悲 ,每個人的人生都是不一樣的,處 同樣的位置,也是有人哭,有人笑,有人沉默。窮人缺什么:表面缺資金,本質(zhì)缺野心,腦子缺觀念,機(jī)會缺了解,骨子缺勇氣,改變?nèi)毙袆?,事業(yè)缺毅力世界上最聰明的人是借用別人撞的 頭破血流的經(jīng)驗作為自己的經(jīng)驗, 世界上最愚蠢的人是非用自己撞得頭破血流的經(jīng)驗才叫經(jīng)驗 ,不要抱著過去不放, 拒絕新的觀念和挑戰(zhàn),每個人都有退休的一天, 但并不是每個人都能擁有退休 后的保障。覺得為時已晚的時候,恰恰是最早的時候 ,勿將今日之事拖到明日,學(xué)習(xí)時的苦痛是暫時的,未學(xué)到的痛苦是終生的 ,學(xué)習(xí)這件事,不是缺乏時間,而是缺乏努力 ,幸福或許不排名次, 學(xué)習(xí)并不是人生的全部。但既然連人生的一部分一一學(xué)習(xí)也無法征服,還能做什么呢
- 溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 專題黨課講稿:以高質(zhì)量黨建保障國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
- 廉政黨課講稿材料:堅決打好反腐敗斗爭攻堅戰(zhàn)持久戰(zhàn)總體戰(zhàn)涵養(yǎng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)
- 在新錄用選調(diào)生公務(wù)員座談會上和基層單位調(diào)研座談會上的發(fā)言材料
- 總工會關(guān)于2025年維護(hù)勞動領(lǐng)域政治安全的工作匯報材料
- 基層黨建工作交流研討會上的講話發(fā)言材料
- 糧食和物資儲備學(xué)習(xí)教育工作部署會上的講話發(fā)言材料
- 市工業(yè)園區(qū)、市直機(jī)關(guān)單位、市紀(jì)委監(jiān)委2025年工作計劃
- 檢察院政治部關(guān)于2025年工作計劃
- 辦公室主任2025年現(xiàn)實表現(xiàn)材料
- 2025年~村農(nóng)村保潔員規(guī)范管理工作方案
- 在深入貫徹中央8項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育工作部署會議上的講話發(fā)言材料4篇
- 開展深入貫徹規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育動員部署會上的講話發(fā)言材料3篇
- 在司法黨組中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)會上的發(fā)言材料
- 國企黨委關(guān)于推動基層黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合工作情況的報告材料
- 副書記在2025年工作務(wù)虛會上的發(fā)言材料2篇