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1、怎么做好一個(gè)管理人員 怎么做好一個(gè)管理人員! 第一，好的管理人員首先要學(xué)會(huì)尊重你的上司，完成好上司布置你的任務(wù)。 第二，好的管理者對(duì)你的任務(wù)完成及部屬的管理按以下要求進(jìn)行： 1、首先作為領(lǐng)導(dǎo)必需了解并制定你部門的工作使命與工作目標(biāo)，分解下屬的工作目標(biāo)與工作使命； 2、培訓(xùn)指導(dǎo)屬下人員的工作方法與工作要求，依據(jù)各自的工作目標(biāo)要求下屬人員編制工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的完成； 3、激勵(lì)下屬人員的工作任務(wù)完成，工作態(tài)度，表揚(yáng)要當(dāng)眾，批評(píng)要單個(gè)，給員工留面子； 4、按時(shí)開部門例會(huì)，進(jìn)行下階段工作計(jì)劃布置、上階段工作總結(jié)，提出重點(diǎn)工作要求； 5

2、、對(duì)屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會(huì)很為你賣力的。 管理好員工要求： 1、分配工作任務(wù)，注意員工特性與長處，按能力大小分配； 2、培訓(xùn)指導(dǎo)員工：培訓(xùn)的工作方法與工作要求，最好自己能做師傅，如果人多，要培養(yǎng)骨干，讓骨干做師傅。 3、培訓(xùn)方法：說給他聽、做給他看、讓他做做看，做得好表揚(yáng)他，做不好再改善，再教再做，養(yǎng)成做好的習(xí)慣。 4、激勵(lì)下屬人員的方法：定期開會(huì)，會(huì)上表揚(yáng)員工，表揚(yáng)要當(dāng)眾，讓員工有榮譽(yù)感。 5、對(duì)有問題的員工，留到下班后，單獨(dú)談話，批評(píng)要單個(gè)，給員工留面子； 6、對(duì)屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決員工的個(gè)人困難，這樣

3、員工會(huì)很為你賣力的。 對(duì)待員工方式： 1、以仁義對(duì)人，你將收獲仁義。以仇視對(duì)人，你將收獲仇視。 2、好員工是激勵(lì)出來的，不是批評(píng)出來的。不好的員工并非天性不好，多數(shù)的原因是被環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)逼出來的。 3、如果你能保持以正面的眼光，友善的心態(tài)看待員工的不夠和錯(cuò)誤，你將能激勵(lì)員工改善工作，并收獲更多的信任。如果你總是以責(zé)備的眼光看待員工，以嚴(yán)厲的批評(píng)管理員工，可能也會(huì)改善工作，但卻會(huì)制造對(duì)立情緒，越來越不好管。 總之合格的管理人員是圓滿完成公司的任務(wù)，員工跟著你覺得有歸屬感，公司領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)你的工作和為人很滿意。 自古以來，中國就有權(quán)術(shù)、謀術(shù)一說。改革開放后，中國的環(huán)境

4、發(fā)生了很大變化，各種企業(yè)如雨后春筍般遍布于神州大地，相應(yīng)的，管理學(xué)又重新被提上日程。無論是權(quán)術(shù)、謀術(shù)，管理學(xué)，管理者EQ，還是別的什么稱呼，性質(zhì)與內(nèi)容都是不變的，都同樣要求一個(gè)管理人員具備以下九大素養(yǎng)： 一、了解自己的使命所在，隨時(shí)保持清醒的頭腦。 管理人員常常必需要超負(fù)荷的同時(shí)付出自己的腦力勞作與體力勞作，為了隨時(shí)保持思維清楚，最好隨身攜帶一本記事本，用以記錄行程、會(huì)議記錄、工作心得、對(duì)企業(yè)的看法與建議等；而工作例程以提早一個(gè)月策劃為宜，以保證萬無一失。 二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，用心做事。 每個(gè)專業(yè)都是相通的。相同專業(yè)在不同場(chǎng)合都能發(fā)揮同樣作用，任何學(xué)識(shí)都會(huì)有發(fā)揮空間。為了

5、提升自身業(yè)務(wù)水平，工作經(jīng)驗(yàn)的積存很重要，而每個(gè)人的修養(yǎng)、特質(zhì)都不盡相同，必需結(jié)合自身狀況，因循發(fā)展。心即良心。有了良心，才干更深入地了解員工、關(guān)懷員工、善待員工。員工是替管理階層創(chuàng)造財(cái)富的源泉，只有用心對(duì)待員工，才干最大程度地激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱愛，對(duì)工作的熱枕，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)正面形象。要對(duì)員工用心，須做到：一，關(guān)懷員工。其關(guān)懷不能只停留在口頭上，更要落到實(shí)處，滲透至每個(gè)細(xì)節(jié)。二，要時(shí)常對(duì)員工噓寒問暖。與員工交流時(shí)，態(tài)度要誠懇，語言要貼心。三，善于觀察員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的負(fù)面情緒的滋長，并加以解決。四，要以博愛的胸襟對(duì)待員工，包容他們的缺點(diǎn)，體諒他們的難處，并及早發(fā)掘出他們的優(yōu)勢(shì)加以

6、最大程度的發(fā)揮。 三、對(duì)所有員工一律一視同仁。 在企業(yè)里營造出家一般的溫馨氛圍，讓員工在深受感動(dòng)的同時(shí)不知不覺把企業(yè)放第一位。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，通過民主的方式?jīng)Q定是否應(yīng)對(duì)其進(jìn)行處罰，無論處罰通過與否，事后都要對(duì)員工進(jìn)行寬慰。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)當(dāng)眾提出，但不宜指名道姓、指桑罵槐地引起員工之間的互相猜忌，假設(shè)犯了過錯(cuò)的員工仍不為所動(dòng)，可以私下找其談心。談心時(shí)，態(tài)度要溫柔，語氣要放緩，要就事論事以理服人，讓員工心服口服。事后員工假設(shè)改正錯(cuò)處，則應(yīng)大張旗鼓地進(jìn)行表彰，由此提升他的榮譽(yù)感。避開矛盾的尖銳鋒芒，營造詼諧輕松的氣氛，借以緩和員工所面臨的各種壓力，化解犯了錯(cuò)失的員工的尷尬心理。 六、

7、以身作則。 身為稱職的管理人員，應(yīng)不計(jì)較延長工時(shí)。要來得最早，走得最晚，要時(shí)常觀察每個(gè)員工的言行舉止及在崗位上的表現(xiàn)。要萬事走在員工前頭，出了事挑得起梁子，并銘記吃苦在前、享受在后的道理。七、知道如何引導(dǎo)你的員工遵循你的意愿行事。 第一步驟是觀察，了解你的員工有哪些地方做得不盡人意；其次要循循善誘他們節(jié)約成本、珍惜資源、愛護(hù)公司財(cái)物，并引導(dǎo)他們把工作環(huán)境整理得有條不紊，并用公司章程催促、監(jiān)管員工，使工作最終步入正軌。 八、不斷培養(yǎng)、培訓(xùn)員工，善于挖掘人才。 企業(yè)必需要精華來充實(shí)壯大自己。企業(yè)的精華之一在于人才，而人才則必需從基層培養(yǎng)。要時(shí)常策劃、安排員工培訓(xùn)，例如不斷催

8、促員工注重儀容儀表，而某員工卻不會(huì)化妝，這時(shí)就可以針對(duì)此進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。只有積極上進(jìn)的員工才是好員工，否則沒有必要把人力物力浪費(fèi)在他身上。當(dāng)然在下定論前，無妨先給員工一個(gè)緩沖期，好做觀察。 九、學(xué)會(huì)如何強(qiáng)化各部門之間的團(tuán)結(jié)合作。 要學(xué)會(huì)這一點(diǎn)，必需先具備以上八點(diǎn)才干實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)至關(guān)重要。管理人員無論有多少才干，只要協(xié)調(diào)性差，企業(yè)就如同一盤散沙，才華也將無法施展。 首先，在被人迎頭趕超、競(jìng)爭(zhēng)失敗、慘遭降職、命運(yùn)不濟(jì)等狀況下，要保持自信、大度量，要反思自身的劣勢(shì)；同時(shí)也要努力做好自己的本職工作，并積極協(xié)調(diào)各員工各部門之間的關(guān)系——唯有如此，企業(yè)的凝集力才會(huì)提升，各關(guān)節(jié)的協(xié)調(diào)性才干更

9、好完善。其次，突然間被升職的管理人員往往經(jīng)驗(yàn)不夠，這時(shí)更必需要廣大員工的鼎力支持。新官上任的管理人員與資歷豐富的老員工在共同探討問題時(shí)，摩擦不可避免，在這種狀況下，基層有保持沉默的權(quán)利，而沒有不服從命令的權(quán)利。此時(shí)，管理人員也不應(yīng)以權(quán)壓人，而更應(yīng)保持心平氣，展現(xiàn)民主姿態(tài)。再次，各員工、各級(jí)別、各部門之間應(yīng)強(qiáng)化交流，多多協(xié)調(diào)，多多互相支持。但當(dāng)某個(gè)部門忙不過來，其他部門的人應(yīng)聲幫忙時(shí)，此部門不應(yīng)得寸進(jìn)尺。施行出真知。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，光有理論知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要理論結(jié)合實(shí)際，多做施行，才熟能生巧。 管理知識(shí)50點(diǎn) 1. 常常自我反省,檢視一下,在管轄范圍內(nèi)的人﹑時(shí)﹑地﹑物有沒有浪

10、費(fèi)資源,或無效運(yùn)用的狀況 2. 不要在下屬面前埋怨工作,數(shù)落上司及公司的不對(duì) 3. 接受上司交待任務(wù)時(shí),在沒有嘗試執(zhí)行之前,絕不說“不可能〞, “辦不到〞 4. 天天找出一件必需要突破,革新的事物,并動(dòng)腦筋想一想,有無改善革新的方法 5. 當(dāng)工作未能順利完成時(shí),對(duì)上司要能一肩承當(dāng)所有責(zé)任,不在上司面前數(shù)落部屬的不是 6. 做任何事物以前,先花些時(shí)間思索一下目標(biāo)與方向是否正確 7. 找出在個(gè)人管理范疇內(nèi),有哪些原理與原則是不可背離的 * 組織管理的原則 8. 除非特別狀況,交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬,而不跨級(jí)指揮 9. 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)

11、或遇緊急狀況,否則不指揮其它平行單位的員工 10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí),必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司,讓其了解狀況 11.交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí),能多花點(diǎn)時(shí)間溝通,了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性及意義,想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意 12.交待部屬工作時(shí),盡量思索如何給予他更多的空間發(fā)揮 13.下達(dá)指示時(shí),著重要求目標(biāo)的完成,對(duì)過程不必需要太多的限制 * 計(jì)劃與執(zhí)行 14.做事以前,一定要先想一想,做好應(yīng)有的計(jì)劃,絕不冒然行事 15.在計(jì)劃階段,要多參照別人的看法,借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智能,做好必要的協(xié)調(diào)工作,絕不可 以閉門車 16.工作之前

12、,一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo),把握正確的方向 17.做計(jì)劃時(shí),要從人﹑事﹑時(shí)﹑物﹑地各方面來收集相關(guān)事實(shí)﹑信息﹑具體分析研判,作為計(jì)劃的參照 18.不單憑直覺推斷事情,凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是 19.要盡力讓部屬了解狀況,與大家信息共享,不要存在“反正叫去你去做就對(duì)了〞的觀念 * 控制與問題掌握 20.在工作計(jì)劃階段,就要先想好可能的狀況,事先擬訂對(duì)應(yīng)措施 21.當(dāng)提出問題時(shí),一定要能明確指出它的“目標(biāo)〞﹑“ 現(xiàn)狀〞以及差距所帶來的影響 22.解決問題時(shí),一定要客觀的找出原因,不可憑主觀的直覺來推斷 23.天天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)必需要改善的事項(xiàng),并思索

13、應(yīng)該如何做會(huì)更好 24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,從旁予以觀察,當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)改正 25.激勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力,提出問題,并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性看法. * 部屬培育與教導(dǎo) 26.所屬員工接受off.J.T(off job time)訓(xùn)練時(shí),要能夠全力支持,協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙使他專心接受訓(xùn)練 27.要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí),技巧與態(tài)度條件,并設(shè)置《崗位說明書》 28.新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》 29.一般性的工作,當(dāng)部屬得沒有我好時(shí),先不要急著自已去做,仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 30.當(dāng)員工提出問題時(shí),不要

14、急著回答他,可先聽聽他的看法,讓他先思索 31.掌握時(shí)機(jī),隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo),例如:開會(huì)時(shí),部屬報(bào)告時(shí),部屬犯錯(cuò)時(shí),交付工作時(shí)等等 * 溝通與協(xié)調(diào) 32.要主動(dòng)的找部屬聊天談心,不要只是被動(dòng)的等部屬來找人說話 33.當(dāng)聽到其它人有和我不同看法的時(shí)候,能夠先心來氣和的聽他把話說完,要克制自已自我防衛(wèi)式的被動(dòng) 34.當(dāng)遇見別人始終未能明白自已怕意思時(shí),能先反省是否自已怕溝通方式有問題,而不先責(zé)備對(duì)方 35.開會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上,最好將手機(jī)關(guān)機(jī),塑造一個(gè)優(yōu)良的溝通環(huán)境 36.和他人溝通時(shí),能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方,聽對(duì)方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心

15、有旁鶩 37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí),避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法 38.與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí),能保持客觀的態(tài)度,用句多用正面的話 * 掌握人性的管理 39.不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣, 隨時(shí)想想有哪些我可以自已來做的部份 40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解,確實(shí)掌握他的背景﹑個(gè)性﹑習(xí)慣﹑必需求﹑態(tài)度優(yōu)缺點(diǎn) 41.養(yǎng)成天天說幾名好話的習(xí)慣,如“辛勞了〞 ﹑“謝謝〞 ﹑“ 做得不錯(cuò)〞等 42.不只是欣賞員工, 碰到員工有錯(cuò)的時(shí)候,能給予必要的責(zé)備 43.員工本人生病時(shí),能撥通 給予關(guān)懷,如果員工家中有婚喪喜慶,盡可能去參加 44.要求員工的事,自已也要做到,凡事從自已做起 *領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮 45.要強(qiáng)化自已的人文素養(yǎng),培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好 46.不要只是靠權(quán)勢(shì)(力)要求部屬,而要展現(xiàn)自已的管理專業(yè)上的才干,讓員工能夠心服口服 47.在組織內(nèi)所做的一切,不能只是為了自已私人的利益,而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn) 48.對(duì)不同的員工,要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng),而不是一味追求齊頭式的平等 49.不管通過何種方式(如:看書﹑上網(wǎng)﹑娛樂活動(dòng)等),每年都要讓自已感受到汲取了新的信息,有顯然的成長