《《誠信無價(jià)》演講稿》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《《誠信無價(jià)》演講稿(4頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、《誠信無價(jià)》演講稿
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德也是公民的一項(xiàng)基本道德責(zé)任下面是由本站wtt整理的“《誠信無價(jià)》演講稿”歡迎閱讀。
《誠信無價(jià)》演講稿
“‘卡丹’到處有‘狐貍’滿山走‘老爺’被偷走‘鱷魚’全國游”。請(qǐng)不要以為這是詩人的杰作這是《中國誠信報(bào)告》一書中對(duì)假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí)您是否意識(shí)到由于假名牌產(chǎn)品的失信市場(chǎng)已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中這樣的例子比比皆是。
然而掩卷沉思:中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家重誠信歷來都是中華
2、民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史走進(jìn)了現(xiàn)代更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天一位民工走進(jìn)了__郵局:政府啊我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音使前臺(tái)營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉__耐心地詢問用戶要辦什么事情原來這位用戶初到__要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里郵局的人是穿官衣、辦公事的就是政府。劉__指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)叮囑了他初到__的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上劉__提出了這樣的問題:用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中年輕的員工明白了__服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象更關(guān)系著政府在人民心中的
3、公信力。多少年來正是在這種“每日一題一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中升華了員工的思想提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在__郵局無論是局長、還是員工常說的一句話就是:不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽隔壁的阿姨。用平常心為用戶做平常事用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。__郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍用戶覺得被子體積較大寄水陸郵件劃算書籍急用寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議:被子體積雖大但重量輕把被子和書籍分開來寄要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì)用戶發(fā)現(xiàn)一起寄航空件
4、不但省了100多元錢而且縮短了被子的時(shí)限。此后這位用戶不但寄國際郵件到__郵局就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到__郵局交寄用她的話說就是:在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來__郵局的對(duì)外服務(wù)中有太多這樣的細(xì)節(jié)它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨潤物細(xì)無聲中把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花那么__郵局的延伸服務(wù)則是誠信建設(shè)中的火石不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
__年的1月15日17時(shí)包裹臺(tái)營業(yè)員張_發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主張_把錢包交到了局長室。局長打開錢包發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金2張銀行卡5張名片。按照明片上的電話打過去沒有
5、找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外她說:我有好多年丟了東西不找了因?yàn)檎乙舱也坏降銈冞@28個(gè)電話使我感到了誠信的回歸謝謝你們不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)郵政人責(zé)無旁貸。
有人說誠信是金但我說誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià)是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠信無價(jià)它是人們的道德追求是人的生存法則也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià)讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制日常工作中用我們有聲的語言和有形的行動(dòng)為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
wtt精心
誠信演講稿 | 好人好事演講稿 | 師德演講稿 | 核心價(jià)值觀演講稿
第 4 頁 共 4 頁