《新媒體運(yùn)營(yíng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《新媒體運(yùn)營(yíng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（13頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、新媒體運(yùn)營(yíng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（文章一）：新媒體專業(yè)實(shí)習(xí)感想 新媒體專業(yè)實(shí)習(xí)感想 姓名： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 專業(yè)： 院系： 學(xué)校： 在此次實(shí)習(xí)的工作單位是在傳媒有限責(zé)任公司，通過實(shí)習(xí)讓我對(duì)土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期剛開始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作，想借此來(lái)提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)彌補(bǔ)在大學(xué)期間所欠缺的。傳媒有限責(zé)任公司成立于2xx年，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。 其實(shí)第一天進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，我感到非常陌生與害怕，因?yàn)樵诖髮W(xué)三年的學(xué)習(xí)中，我所學(xué)習(xí)的大部分都是書面知識(shí)，實(shí)踐的機(jī)會(huì)非常少，我非常

2、害怕自己學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關(guān)系。 在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期的工作主要是負(fù)責(zé)公司微博的運(yùn)營(yíng)，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要符合公司的形象，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這樣一個(gè)菜鳥卻是很難。每天上班都會(huì)提早半個(gè)小時(shí)到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量。閑暇時(shí)間我也會(huì)積極詢問其他實(shí)習(xí)生，聽取建議。三我已經(jīng)可以掌握負(fù)責(zé)的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行原創(chuàng)微博，這讓我痛苦了很久，因?yàn)槲页３Ｊ请y以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標(biāo)題吸引眼球，于是常常感到十分苦惱。 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不

3、同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果 沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，有一次我在工作期間用電腦看電影，受到了批評(píng)，讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做. 感謝實(shí)習(xí)的公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)

4、讓我來(lái)到這個(gè)集體，在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來(lái)說有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。 我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的時(shí)候需要身份證件才能進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)

5、，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 最后，在實(shí)習(xí)公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí) 經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大

6、提高了對(duì)新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說是十分重要的。 總的來(lái)說，通過這次實(shí)踐，我體會(huì)到了新媒體工作的大致工作內(nèi)容和艱辛，也提前了解了社會(huì)，有利于自己以后在社會(huì)上少走彎路。同時(shí)，我看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，自己做起事情來(lái)不成熟。社會(huì)實(shí)踐讓我意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮未蔚腻憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己，避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成 結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)踐，感觸真的很多： 1.每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣

7、。 我們尚未步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。 2.不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。 沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。 3.感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，

8、移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面

9、的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完（文章二）：媒體運(yùn)營(yíng)中心工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 媒體運(yùn)營(yíng)中心工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 工作一：新媒體運(yùn)營(yíng) （一）時(shí)間：2xx年7月至今 （二）內(nèi)容：總體：人人平臺(tái)和微信平臺(tái)的運(yùn)行 具體：（1）7月初，微信暑期社會(huì)實(shí)踐章程推送，暑期社會(huì)實(shí)踐動(dòng) 員會(huì)宣傳及總結(jié)報(bào)道，實(shí)踐培訓(xùn)說明會(huì)宣傳及總結(jié)報(bào)道 （2）8月初九月初，【知行南開社會(huì)實(shí)踐】系列報(bào)道 （3）9月12日，暑期社會(huì)實(shí)踐相關(guān)材料上交及后續(xù)報(bào)道和 評(píng)優(yōu)工作通知 （4）9月16日，納新宣傳 （5）9月17日，納新現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 （6）9月18日，暑期社會(huì)實(shí)踐征文比賽通

10、知宣傳 （7）9月22日，暑期社會(huì)實(shí)踐考評(píng)會(huì)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐專場(chǎng)報(bào)道 （8）9月23日，考核工作總結(jié)，征文比賽宣傳 （9）9月25日，征文比賽宣傳 （10）9月28日，實(shí)踐部迎新大會(huì)活動(dòng)報(bào)道 （11）9月30日，征文比賽宣傳 （12）10月8日，暑期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)宣傳 （13）10月11日，我與實(shí)踐不得不說的故事 （14）10月29日，團(tuán)實(shí)平臺(tái)升級(jí)改版，完善自動(dòng)回復(fù)，開 拓新興的制作軟件并成立微信推送小組 （15）10月29至今，【知行南開暑期實(shí)踐征文】系列 （16）11月5日，宣傳技能培訓(xùn) （17）11月12日，進(jìn)階的ps小能手 （18）11月16日，暑期實(shí)踐征文獲獎(jiǎng)成果 （19）11月17日，

11、獲獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 （20）11月20日，錯(cuò)過征文領(lǐng)獎(jiǎng)看過來(lái) （三）存在的問題：（1）、人人方面：因?yàn)槿巳似脚_(tái)有功能相對(duì)單一，著重告知性， 缺乏宣傳性和吸引力的不足，所以在人人平臺(tái)上屬于半停用 狀態(tài)?；静⒉煌扑托畔ⅰ?（2）、微信運(yùn)營(yíng)中的問題：（1）微信平臺(tái)前綴在一些有話題的內(nèi) 容上是統(tǒng)一的，但大多數(shù)話題缺少固定前綴。（2）微信的編輯 和分工除每周1,3,5有固定人員推送外，其余并不固定（這與 本身資源并不豐富，形式又過于單一有關(guān)）。（3）微信推送人 員水平良莠不齊，找圖質(zhì)量也有所差別，推送出來(lái)的微信缺乏 吸引力。（4）微信現(xiàn)專由楊盛嵐負(fù)責(zé)，缺少與其他中層之間的 聯(lián)系。微信推送小組也是與我（楊盛嵐

12、）直接對(duì)接，缺少互動(dòng) 性。（5）至今出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤，格式也有些問題。有過幾次微 信的延誤。 （四）工作經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)：（1）、工作經(jīng)驗(yàn)（1）微信平臺(tái)改版較為成功，跟原先相比 形式上更加活潑，格式上也更加統(tǒng)一。關(guān)注人數(shù)有所上 漲，已接近600人。 （2）、推送微信小組中的9人已掌握微信推送技巧，并 能熟練使用秀米等軟件進(jìn)行圖文編輯并獨(dú)立發(fā)送。 （3）利用各種宣傳實(shí)踐的機(jī)會(huì)建議到場(chǎng)人員掃描微信， 提高微信關(guān)注量。 （2）、改進(jìn)（1）適當(dāng)增加實(shí)踐部活動(dòng)的同時(shí)加大對(duì)微信平 臺(tái)的利用，可以開發(fā)使用微信中微信墻，刮刮卡等功能， 也可嘗試使用maka 等制作軟件進(jìn)行宣傳。 （2）、如有需要，將人人平臺(tái)重新啟用，

13、并進(jìn)行一定改 版，找專人負(fù)責(zé)。也可開拓新的平臺(tái)，如微博平臺(tái)等，擴(kuò) 大影響力。 工作二：日常宣傳方面 （一）時(shí)間：7月初至今 （二）內(nèi)容：總體：新聞稿寫作，活動(dòng)攝影，宣傳展板海報(bào)制作，制作材料收集 以及內(nèi)部培訓(xùn)等 具體： （1）九月初，納新展板及宣傳單的制作 （2）10月初，實(shí)踐報(bào)告集及征文集封面制作 （3）10月初，暑期社會(huì)實(shí)踐表彰大會(huì)材料收集 （4）10月初，十佳展板資料收集以及初稿 （5）10月，11月兩次內(nèi)部培訓(xùn) （6）開學(xué)至今，各個(gè)會(huì)議及活動(dòng)拍照 （三）存在的問題：（1）新聞稿寫作水平不高，拍照質(zhì)量欠佳，同時(shí)因大型活動(dòng) 均有新聞網(wǎng)負(fù)責(zé)報(bào)道，展示自身機(jī)會(huì)不多。 （2）ps以及視頻制作水平

14、有待提高，在一些大型視頻制作 商依靠團(tuán)委宣傳部，部門內(nèi)部力量薄弱。 （四）工作經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)：（1）、工作經(jīng)驗(yàn)（1）從大一干事中有挖掘出一定人才，在 ps或者拍照方面有所特長(zhǎng)。 （2）、新聞稿的寫作水平有所提高，時(shí)效性較強(qiáng)。 （3）、同一個(gè)活動(dòng)拍照人數(shù)以及寫新聞稿人數(shù)要多，要 求他們提供文章供挑選使用。 （2）、改進(jìn)（1）從中層開始提高技術(shù)，尤其在ps以及視 頻制作方面 （2）提高內(nèi)部培訓(xùn)的數(shù)量。充分發(fā)掘干事的才干，根 據(jù)他們特長(zhǎng)，讓他們來(lái)當(dāng)培訓(xùn)會(huì)的主講者。培訓(xùn)會(huì)的 內(nèi)容除ps，可以包括ppt制作技巧、宣傳稿寫作、攝 影、公文書寫、展示講演技巧等較為實(shí)用的技能培訓(xùn)。 其他方面：品牌建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15、 （一） 品牌建設(shè)：因?yàn)槊襟w依托實(shí)踐部其他部門而存在，缺乏一定的自主性。 日常工作也以配合其他部門工作為主，獨(dú)立性較弱。所以可以嘗試開創(chuàng)屬于媒體的自主品牌，可以在媒體運(yùn)營(yíng)中心下設(shè)其他具體分工部門。例如：把媒體的整個(gè)工作調(diào)整為類似生產(chǎn)線的狀態(tài)，有34個(gè)小組，每個(gè)小組分別負(fù)責(zé)媒體專題活動(dòng)的策劃，專題活動(dòng)的文章采集，宣傳圖片的編輯以及線上推送幾個(gè)部分。 在媒體微信平臺(tái)下可以開拓自己的欄目（以下僅為初步設(shè)想）：（1）、【他們?cè)哌^的足跡】把實(shí)踐隊(duì)伍去過的幾個(gè)地區(qū)（像井岡山，紅崖村等等）總結(jié)起來(lái)寫成專稿進(jìn)行介紹。（2）、【實(shí)踐見真知】從知乎或一些平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)跟 實(shí)踐有關(guān)的一些文章，吸引關(guān)注度（但要注意版權(quán)

16、）。（3）、【實(shí)踐來(lái)幫忙】與就業(yè)指導(dǎo)中心合作或直接與政府單位對(duì)接，提供暑期實(shí)習(xí)掛職崗位，并定期發(fā)布消息。（像去年南開區(qū)政府掛職等） （二） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（1）、各個(gè)中心多舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造部門間的融洽的人際氛圍。 同時(shí)中層應(yīng)該加強(qiáng)與干事的聯(lián)系，可以循循善誘地表現(xiàn)出實(shí)踐部的特質(zhì)，也讓干事了解實(shí)踐部的今后發(fā)展 （2）、通知方式應(yīng)該確保流暢和正式，有較為規(guī)范的會(huì)議記錄、出席情況記錄，以便合理的考核。 媒體運(yùn)營(yíng)中心 楊盛嵐 2xx年11月24日星期一（文章三）：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 運(yùn)營(yíng)商+傳媒 大一暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 通信工程 wfbaboon 大學(xué)的暑假較中學(xué)而言,有了些許的清閑，倘若無(wú)所事事，總覺得是對(duì)

17、光陰生命的。也許出于90后的那種對(duì)社會(huì)的好奇與認(rèn)知社會(huì)的渴望，在大一這個(gè)暑假里參與了社會(huì)實(shí)踐，我想，這算是一種對(duì)暑假的充實(shí)，對(duì)生活經(jīng)歷的補(bǔ)充，對(duì)社會(huì)氛圍的舔舐吧。 一實(shí)習(xí)目的 雖說在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)能增長(zhǎng)見識(shí)，豐富自身的理論文化知識(shí)，能為為明天從象牙塔中走出提供保證，能更好地服務(wù)于社會(huì)。但倘若一心只待在象牙塔里苦讀古今圣賢之作，攻學(xué)中外能人之術(shù)，缺乏實(shí)實(shí)在在的社會(huì)實(shí)踐，那么這一切無(wú)異于紙上談兵。 實(shí)踐是將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)踐里，使自己所學(xué)的理論知識(shí)提前擁有發(fā)揮的場(chǎng)地。 理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，而實(shí)踐可為以后找工作打下良好的基礎(chǔ)。只學(xué)而不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。 通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在

18、學(xué)校里學(xué)不到的東西。因環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就大不相同了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。 如今，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，日新月異的同時(shí)各種機(jī)會(huì)越來(lái)越多了，挑戰(zhàn)也越來(lái)越猛了。也許前不久才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)成了秋天的下市茄子，因而需把握機(jī)會(huì)迎接挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，只學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的 知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，早日走進(jìn)社會(huì)，了解社會(huì)的脈搏，把握社會(huì)的心跳，未來(lái)的真正要在社會(huì)里生存時(shí)才不覺陌生。 二實(shí)習(xí)單位介紹 （1） 中國(guó)電信號(hào)碼百事通 號(hào)碼百事通是中國(guó)電信在轉(zhuǎn)型過程中推出的新型信息查詢服務(wù)。該業(yè)務(wù)于2xx年下半年推出，將原114

19、平臺(tái)的號(hào)碼查詢服務(wù)升級(jí)為綜合號(hào)碼信息搜索服務(wù)。業(yè)務(wù)開始初期定位于“語(yǔ)音Google”，產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣過程中，逐步形成行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、信息發(fā)布和通信助理四大類12+2項(xiàng)子業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的推出為全國(guó)8億電話用戶提供了隨時(shí)隨地的生活信息查詢服務(wù)。 （2） 龍帆傳媒集團(tuán)xx有限公司 xx年，龍帆傳媒在xx成立，致力于優(yōu)質(zhì)媒體開發(fā)，以消費(fèi)者生活動(dòng)線為基礎(chǔ)，媒體形式多樣，覆蓋廣泛。主要以網(wǎng)絡(luò)媒體為主。擁有最大化城市覆蓋的候車亭網(wǎng)絡(luò)、燈箱閱報(bào)欄、公交車網(wǎng)絡(luò)等街道網(wǎng)絡(luò)媒體，針對(duì)中高收入人群的中高檔區(qū)域電梯門網(wǎng)絡(luò)、樓宇候梯廳鏡框式公益海報(bào)等樓宇網(wǎng)絡(luò)媒體。歷經(jīng)xx年的高速發(fā)展，龍帆傳媒已從一個(gè)單一候車亭戶外

20、媒體供應(yīng)商，發(fā)展成擁有多種戶外媒體形式，可為客戶提供量身定制的整合營(yíng)銷方案的綜合型戶外媒體運(yùn)營(yíng)及服務(wù)商。其專業(yè)化一站式服務(wù)包括“購(gòu)買前策劃，媒體評(píng)估，購(gòu)買，購(gòu)買后效果評(píng)估”。 2xx年，龍帆傳媒當(dāng)選“中國(guó)戶外媒體公司十強(qiáng)”企業(yè) ，2xx年，龍帆傳媒成為中國(guó)候車亭媒體第二大運(yùn)營(yíng)商。三實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 （1）中國(guó)電信號(hào)碼百事通天翼城際導(dǎo)航平臺(tái) 指路服務(wù)是當(dāng)用戶基于單位名稱、服務(wù)范圍、分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)址、EMAIL、實(shí)用名、行業(yè)等不同條件查詢時(shí)，主動(dòng)將簽約被查詢商家的地址和行程路線進(jìn)行播報(bào)。 于7月11日至25日期間，有幸來(lái)到天翼城際導(dǎo)航平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。在此平臺(tái)上學(xué)習(xí)了解了整個(gè)指路平臺(tái)的運(yùn)行

21、模式，體驗(yàn)了下接線員的工作，嘗試了電話外呼營(yíng)銷，可以說是一次很有價(jià)值的實(shí)踐。 實(shí)習(xí)期間，每日中午還會(huì)有相關(guān)的人文地理知識(shí)培訓(xùn)，講解各個(gè)城市的人文歷史交通，這個(gè)午間培訓(xùn)可以說是極大的開闊了我的視野，其余時(shí)間還會(huì)有些專業(yè)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，了解了些營(yíng)銷方面的技巧，當(dāng)在向別人講解推銷公司業(yè)務(wù)時(shí)，需要注意的把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)不同人群，在介紹產(chǎn)品時(shí)要有所側(cè)重，要學(xué)會(huì)找到消費(fèi)者的消費(fèi)點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。 因?yàn)殡娫捚脚_(tái)是通過一根電話線連接著交流的兩端，不可以進(jìn)行面對(duì)面的交流，而此時(shí)語(yǔ)言聲音就是你給顧客唯一判斷依據(jù)，也是親和力的體現(xiàn)點(diǎn)。服務(wù)的親和力在于善良的情懷和博愛的心胸。平等待人，注重人對(duì)人的認(rèn)同

22、和尊重可以促進(jìn)溝通，增強(qiáng)可信度和感染力。 當(dāng)坐在話席臺(tái)體驗(yàn)話務(wù)員工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為的簡(jiǎn)單輕松只是我天真的想法，而是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)力的職位。導(dǎo)航電話是一個(gè)接一個(gè)的進(jìn)來(lái)，喘息的機(jī)會(huì)很少，另外每通電話所對(duì)應(yīng)的查詢內(nèi)容又都不一樣，卻要保證在一定的時(shí)間里精確無(wú)誤的查詢出對(duì)方所要的信息路線。最讓人頭疼的是電話來(lái)自xx各地，所對(duì)應(yīng)的地方口音讓人很難 聽清聽懂。 當(dāng)坐在電話營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)，那簡(jiǎn)直是夾雜了人生許多境遇和未曾體驗(yàn)過的心理變化。我們所聯(lián)系的客戶群體多樣，他們?cè)诿χぷ?，安靜休息，而我們的電話往往是在不經(jīng)意間就打了過去。和善的客戶就會(huì)認(rèn)真聽完我們所說的話，而急躁點(diǎn)的，就不怎么聽了，不怎么聽也就算了，是

23、狠狠的掛斷了電話。我現(xiàn)在也終于明白了幾個(gè)道理，異性相吸的道理和同齡相通的道理。我是女性，所以一般我打電話過對(duì)方去，一般如果是男性接的電話，他們都會(huì)比較認(rèn)真仔細(xì)的聽我講，而如果對(duì)方是女的話，一般態(tài)度都是比較兇的，我終于體會(huì)到了“女人何苦為難女人”這句話。更進(jìn)一層的就是，如果對(duì)方的年齡也正處20幾歲的，不管男女都很會(huì)尊重人，都會(huì)很認(rèn)真的聽完我們的話，而如果是中年人的話，那就是毫不客氣的了，不管是男性女性，態(tài)度都是很急躁的。而作為話務(wù)員時(shí)，依舊必須保證語(yǔ)氣謙遜，態(tài)度誠(chéng)懇，精神飽滿，發(fā)音準(zhǔn)確清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，用詞得當(dāng)，語(yǔ)速快慢適中。不得不說不容易啊。 （2）龍帆傳媒集團(tuán)xx有限公司 于8月16日至8月2

24、6日期間，很榮幸的來(lái)到位于奧體中心科技中心的龍帆傳媒xx分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。 龍帆是一家從事傳媒廣告行業(yè)的公司，在實(shí)習(xí)期間我跟從其工作人員學(xué)photoshop和flash技術(shù)，這些都是制作廣告的基礎(chǔ)。另外寫字樓辦公室的工作氛圍也給了我不少步入社會(huì)后辛苦工作的感覺。 公司里的員工每日一步入公司，就是到自己的位置打開電腦，開始 自己一天的繁忙的工作，累了，走去倒杯水喝喝，然后繼續(xù)。 長(zhǎng)時(shí)間的坐著對(duì)于我這個(gè)學(xué)生來(lái)說甚是乏味，每日下班時(shí)腰酸頸椎痛，深深感覺到從小就教育我們的一句話，要孝順父母，要知道父母每日工作的辛苦，如今自己真正來(lái)體味一把，真的是叫知其中滋味啊。 不過，在這家公司我懂得了工作時(shí)要精神飽滿

25、、頭腦靈活、態(tài)度認(rèn)真、 業(yè)務(wù)熟練、工作主動(dòng)、效率提高、達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)客戶滿意。要保證工作業(yè)務(wù)繁忙一樣，有無(wú)檢查一樣，領(lǐng)導(dǎo)在否一樣。 在這個(gè)公司里，我也結(jié)識(shí)了一些剛從大學(xué)畢業(yè)工作的哥哥姐姐，他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間，因?yàn)樽哌M(jìn)企業(yè)后，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，不在會(huì)學(xué)校里那么輕松自在，要面對(duì)許許多多東西了。他們說他們很懷念學(xué)生時(shí)代。 四實(shí)習(xí)體會(huì) 第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說還是有不少的收獲和所得。雖說這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，但通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件，才能使我學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我要在今后的假期里不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，使自己在一次次的社會(huì)實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，逐漸成熟。