《汽車顧客清單和顧客特殊要求清單》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《汽車顧客清單和顧客特殊要求清單（1頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、顧客特定要求清單 更新日期:2017-9-30序號(hào)顧客名稱（含英文）供應(yīng)商編碼合同簽訂日期顧客特殊要求名稱、版本特殊要求內(nèi)容對(duì)應(yīng)的執(zhí)行過程現(xiàn)行狀態(tài)和/或特許的情況（須提交相應(yīng)證明）1日鐵駐金無2017.1.10質(zhì)量保證協(xié)議 5.2當(dāng)甲方檢驗(yàn)出乙方提供的產(chǎn)品有輕微質(zhì)量問題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)取回不合格品，并盡快補(bǔ)充不足數(shù)量。SP9不合格品控制程序規(guī)定客戶發(fā)現(xiàn)不良時(shí)及時(shí)補(bǔ)充不良。SP11顧客服務(wù)控制程序規(guī)定客戶發(fā)現(xiàn)不良時(shí)要對(duì)其進(jìn)行糾正預(yù)防措施2017.1.10基本交易合同乙方以善良管理人的注意義務(wù)負(fù)責(zé)管理甲方提供的圖紙、規(guī)格書等，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露、明示或復(fù)制。SP7顧客財(cái)產(chǎn)管理程序規(guī)定客戶

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的保密與控制，未經(jīng)顧客允許不得向外泄露SP1文件與記錄控制程序規(guī)定客戶提供的圖紙、規(guī)格書等文件屬于外來文件，將其列入外來文件清單中，未經(jīng)客戶同意不得向第三方泄露、明示或復(fù)制乙方收到甲方書面形式的投訴后，24小時(shí)內(nèi)給甲方明確的答復(fù)。 COP1顧客服務(wù)控制程序中規(guī)公司任何部門接到客戶書面形式的投訴后，組織有關(guān)職能部門共同分析，先制定遏制措施并于24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶。2017.1.102017.9.30基本交易合同及郵件基本交易合同中提出乙方出貨時(shí)要附出貨資料，郵件中特別指明出貨要附全尺寸報(bào)告、CPK報(bào)告、熱處理報(bào)告、毛壞來料尺寸報(bào)告及材質(zhì)報(bào)告SP5物流與交付控制程序中規(guī)定每批產(chǎn)品交付要附要全尺寸報(bào)告、CPK報(bào)告、熱處理報(bào)告、毛壞來料尺寸報(bào)告及材質(zhì)報(bào)告制訂: 審核: 批準(zhǔn):共2頁 第1 頁