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1、銀行疫情防控期間的疫情防控措施銀行疫情防控期間的疫情防控措施二0二0年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎打亂了所有中國(guó)人的生活節(jié)奏，也影響了整個(gè).的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)、擴(kuò)散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響，企業(yè)的信貸需求將進(jìn)一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動(dòng)的減少，旅游、購(gòu)車、購(gòu)房等消費(fèi)下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降、利潤(rùn)空間收窄，將導(dǎo)致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時(shí)滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動(dòng)受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。另一方

2、面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降、還款能力減弱，將可能導(dǎo)致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)、擴(kuò)散過程中，部分城市封城、務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)被打亂，營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租、工資等剛性費(fèi)用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力明顯加大、盈利能力隨之下降。并且，近年來我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)增速下行階段，民營(yíng)、小微企業(yè)融資問題較為嚴(yán)峻，本次疫情將進(jìn)一步惡化大量企業(yè)境況，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，出現(xiàn)資金鏈緊張、斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。疫情防控期間，應(yīng)對(duì)疫情的不利影響，建行作為國(guó)有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端

3、，提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。一、在線融資渠道，推廣建行惠懂你APP通過線上融資，開辟綠色通道，以專項(xiàng)授信、信貸優(yōu)惠、供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到困難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。二、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，支持企業(yè)抗疫復(fù)工利用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念，依靠強(qiáng)大的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過新一代綜合營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷，推出針對(duì)性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通綠色通道，為個(gè)體工商戶提供菜籃子慧點(diǎn)餐善融商城叮當(dāng)買藥等線上平臺(tái)，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的

4、生產(chǎn)供應(yīng)。三、提高數(shù)字化服務(wù)水平，帶動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提高機(jī)構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動(dòng)我行移動(dòng)金融服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程，例如個(gè)人線上申請(qǐng)快貸、分期通消費(fèi)貸款，線上申請(qǐng)打印銀行明細(xì)，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強(qiáng)在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富非接觸式服務(wù)，開啟遠(yuǎn)程服務(wù)、線上作業(yè)、在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的宅家金融服務(wù)。新冠肺炎疫情是對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)模式和綜合應(yīng)急能力的一場(chǎng)考驗(yàn)，同時(shí)也倒逼著銀行等金融機(jī)構(gòu)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次快速推進(jìn)，提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平是推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。 銀行疫情防控期間的疫情防控措施