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1、經(jīng)營合同 ：物業(yè)委托管理合同（供住宅區(qū)） 甲方(托付人)：_住宅區(qū)業(yè)主管理委員會 乙方(受托人)：_物業(yè)管理公司 為加強_住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常用法權(quán)用，為業(yè)主制造優(yōu)美、干凈、平安、便利、舒適、文明的居住環(huán)境，依據(jù)深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下： 一、招手管理范圍及內(nèi)容 (一)甲方將位于_區(qū)_路的_住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。 (二)管理事項包括： 1.房屋的用法、修理、養(yǎng)護; 2.區(qū)內(nèi)公

2、用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、連、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等的用法、維、養(yǎng)護和管理; 3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作); 4.公共生活秩序; 5.文娛活動場所; 6.便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)全部營業(yè)場所(不含肉菜市場); 7.車輛行駛及?？? 8.住宅區(qū)檔案管理; 9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。 二、托付管理原則 以.效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)服務和責、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。 三、托付管理期限確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任。 四、托付管理期限 托付管理期限為_年，自_年_

3、月_日起至_年_月_日止。 五、雙方責任、權(quán)利、義務 1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將_住宅區(qū)托付乙方實行物業(yè)管理; 2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理用法，并按公用設(shè)施專用基金管理方法付給乙方; 3、按市政府規(guī)定的比例供應商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)_平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理用法手續(xù); 4、給乙方供應管理用房_平方米(其中辦公用房_平方米，員工宿舍_平方米)，按微利房租金標準租用; 5、負責向乙方供應本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回; 6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動; 7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評

4、定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同; 8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準; 9、托付乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改; 10、幫助乙方做好宣揚訓練、文化活動和物業(yè)管理工作; 11、政策規(guī)定由甲方擔當?shù)钠渌熑巍?(二)乙方責任、權(quán)利、義務 1.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際狀況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理方法; 2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，依據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并擔當相應責任，自覺接

5、受甲方檢查監(jiān)督; 3.依據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂修理方案，報甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的修理經(jīng)費; 4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主見榜公布一次管理費收支帳目; 5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和轉(zhuǎn)變其用法功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施; 6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處; 7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責準時記載有關(guān)變更狀況; 8.負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方供應測算標準與依據(jù);嚴格根據(jù)甲方審議通過的收費標準收

6、取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收; 9.有權(quán)依照甲方托付和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理; 10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔及有關(guān)資料; 11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作; 12.有權(quán)選聘專營公司擔當住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位 六、管理目標和經(jīng)濟指標 (一)各項管理指標執(zhí)行深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_年內(nèi)達到_標準。 (二)確保

7、年完成各項收費指標_萬元，合理支出_萬元，方可提成所收取管理費的_%作為經(jīng)營收入。 七、風險抵押 (一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_元作為風險抵押金; (二)乙方在合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)還全部抵押金及銀行活期存款利息; (三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經(jīng)濟損失; (四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，應賠償甲方經(jīng)濟損失。 八、獎罰措施 (一)在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額_%嘉獎乙方。 (二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別

8、嘉獎乙方民幣_元(全國)、_元(省)、_元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。 (三)假如甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成挺直經(jīng)濟損失，甲方應當賜予襝或擔當相應責任; (四)假如乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節(jié)嚴峻的處以人民幣_至_元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方擔當; (五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴峻不便的應當賠償甲方或業(yè)主及用法人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論

9、為準)。 九、合同更改、補充與終止 (一)經(jīng)雙方協(xié)商全都，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合為準; (二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰婵捶? (三)合同終止后，乙方可參與甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包理，但依據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。 十、其他事項 (一)本合同執(zhí)行期間，如遇不行抗拒的自然災難(臺風、洪水、地震等，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。 (二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、_、_合同的有效組成部分。 (三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各

10、執(zhí)一份，具同等法律效力。 (四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。 (五) (六) 甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)： 代表(簽名)： 代表(簽名)： 時間： 年 月 日 附： 住宅區(qū)業(yè)主公約 為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的平安與合理用法，維護住宅區(qū)的公共秩序，制造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。 一、本住宅區(qū)狀況 1.地點_區(qū)_路; 2.總占地面積：_平方米; 3.總建筑面積：_平方米，其中：住宅_平方米，非住宅_平方米(商業(yè)用房_平方米，(商業(yè)用房_平方米，其他_平方米); 4.樓宇_棟_套;其中：高層樓

11、宇_棟_套，多層樓宇_棟_套; 5.業(yè)主數(shù)量：_個; 6.管委會財產(chǎn)： (1)公用設(shè)施專用基金;_元; (2)物業(yè)管理用房_平方米，其中：管委會_平方米，物業(yè)管理公司_平方米; (3)商業(yè)用房_平方米; (4)其他; 7.公用設(shè)施及公共場所(地)狀況： (1)道路：車行道_平方米;人行道_平方米; (2)園林綠化地面積：_平方米; (3)訓練設(shè)施：中學_所，建筑面積_平方米;學校_所，建筑面積_平方米;幼兒園_所，建筑面積_平方米; (4)文體設(shè)施：文娛活動中心_個，建筑面積_平方米;網(wǎng)球場_個，占地面積_平方米;門球場_個，占地面積_平方米;游泳池_個，建筑面積_平方米;兒童游樂場所_個，占

12、地面積_平方米; 其他： a、 b、 c、 (5)路燈_盞;庭園燈_盞;其他為燈： a、 b、 (6)污水檢查井_個，排污管_米;雨水檢查井_個雨水管_米;化糞池_座;明溝_米;暗溝_米; (7)消防水泵頭接口_個; (8)停車場_個，總占地面積_平方米，車位_個; (9)綜合樓_座，建設(shè)面積_平方米，其中：a、b、 (10)肉菜市場_個，建筑面積_平方米; (11)郵電局(所)_個，建筑面積_平方米; (12)影劇院_座，建筑面積_平方米; (13)醫(yī)院_座，建筑面積_平方米; (14)其他： 以上全部公用設(shè)施和公共場所(地0有_、_、_項已工音樂會用法，有_、_、_項尚未竣工或交會使作，估

13、計_年_月可交會用法。 8.其他事項： (1) (2) (3) 二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式 1.業(yè)主大會的召集： (1)第一次業(yè)主大會在住宅交付用法且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會。 a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參與; b.籌委會依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的看法后提出管委會員候選人.，并作發(fā)大會議程、資料預備等工作; c.籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點

14、、內(nèi)容、方式程序及籌委會候選人.街頭住宅區(qū)內(nèi)公告. d.籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程; e.第一屆籌委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團登記部門核準登記成立，依法行使各項權(quán)利; f.住宅全部有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參與投票，行使法定權(quán)利，擔當法定責任; g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參與投票表閃，將由自己擔當由此而產(chǎn)生的一切后果。 (2)管委會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。 經(jīng)持有10%以上抽標權(quán)的業(yè)主提議，管委會應于接到該項提議后十四天內(nèi)就所指明的目的如開業(yè)主大會。 管委會應于如開業(yè)主大會七天前將會議

15、地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。 2.業(yè)主大會必需有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能進行如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。 3.業(yè)主大會的出席人數(shù)達到法定人數(shù)時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采納書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票一般票外，還可投一票決定票。 4.大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。 5.在業(yè)主大會

16、上，業(yè)主應親自或筍代表投票。托付代表投票，必需于會議召開前一天或管委會主任批準的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)托付書，否則該項托付無效。授權(quán)托付書必需有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。 6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參與業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。 三、業(yè)主的權(quán)利、義務 (一)業(yè)主的權(quán)利 1.依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利; 2.依法合理用法房屋體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等)和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所(地)(道路、文化消遣場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等)的權(quán)利; 3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許

17、的范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修、修理和改造; 4.有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修理養(yǎng)護; 5.有機依據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司準時組織修理養(yǎng)護，其費用從住宅修理基金中支出; 6.有權(quán)依據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化消遣體育設(shè)施、停車場、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司準時進行修理養(yǎng)護，其費用從管理服務費中支出; 7.有機要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管

18、理規(guī)定的其他行為予以制止、訂正; 8.有權(quán)參與業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權(quán); 9.有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項管委會、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復; 10.有權(quán)要求管委會和物業(yè)管理公司根據(jù)市政府規(guī)定的期限定期公布住宅物業(yè)管理收支帳目; 11.有權(quán)對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、看法或批判，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進行干預、懲罰; 12.有權(quán)對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會; 13.有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆提出看法與建議; 14.有權(quán)要求毗連部位的其他修理責任人擔當修理責任，對方不修理的，要求物

19、業(yè)管理公司代為修理養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤修理費用。 (二)業(yè)主的義務 1.在用法、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定; 2.在用法住宅區(qū)物業(yè)時，應當遵守下列規(guī)定： (1)未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準，不得轉(zhuǎn)變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途; (2)不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占; (3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外; (4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動; (5)不得侵害他人的正值權(quán)益。 3.業(yè)主如需將其住宅裝修，必需遵守深圳市住宅裝修管理規(guī)定，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后方可施工，接受物業(yè)管理公

20、司管理、監(jiān)督; 4.房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負責修理養(yǎng)護; 5.凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋平安及公共平安的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應準時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主擔當; 6.業(yè)主應自覺維護公共場所的干凈、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備; 7.在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為： (1)踐踏、占用綠化地; (2)占用樓梯間、通道、屋面

21、、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施而影響其正常用法功能; (3)亂拋垃圾、雜物; (4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等; (5)損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑; (6)聚眾吵鬧; (7)任意停放車輛和鳴喇叭; (8)發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音; (9)排放有毒、有害物質(zhì); (10)經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危急品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳款待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè); (11)防礙他人合法用法公用設(shè)施及公共場所(地); (12)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。 8.對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時間內(nèi)(上午11：45-12：45，下

22、午6：00-7：00)進入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進行檢查、修理、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實施的巡察行為，業(yè)主應供應便利，不得拒絕或阻撓; 9.按規(guī)定繳納應支付的管理服務費和住宅修理基金等; 10.業(yè)主應同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)理公司居此而進行的管理及懲罰： (1)深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理條例及其實施細則; (2)深圳市公共衛(wèi)生條例; (3)深圳市園林綠化管理條例; (4)深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定; (5)深圳經(jīng)濟特區(qū)房屋租賃管理條例; (6)深圳市消防管理暫行規(guī)定; (7)深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告; (8)深圳

23、市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告; (9)深圳市住宅裝修管理規(guī)定; (10)其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。 11.業(yè)主應承諾自己與其他非主用法人建立合法用法、修繕、改造有關(guān)物的法律關(guān)系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。 四、業(yè)主應付的費用 1.業(yè)主應按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：開發(fā)建設(shè)單位自行或托付物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準的收費標準;管委會成立后，由其依據(jù)本住宅區(qū)的實際狀況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務費的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、

24、文化消遣體育場所、停車場、連廊、自行車房(柵)等公共設(shè)施和公共場所(地)的管理、修理、養(yǎng)護。 2.業(yè)主應按月到物業(yè)管理公司繳納住宅修理基金。住宅修理基金的標準是：0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的修理、養(yǎng)護。 3.業(yè)主如進行室內(nèi)裝修，則應在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進行檢查，如無違章狀況則予以返還，否則不予以返還。 4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行修理、養(yǎng)護，則應支付有關(guān)費用。 5.業(yè)主用法本住宅區(qū)有償用法的文化消遣體育設(shè)施和

25、停車場等公用設(shè)施、公共場所(地)時，應按規(guī)定繳納費用。 五、違約責任 1.違反業(yè)主義務中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求限期改正;逾期不改正的，可進行強制復原，包括采納停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權(quán)要求賠償。 2.業(yè)主進行室內(nèi)裝修，如違反深圳市住宅裝修管理規(guī)定，按其中有關(guān)規(guī)定處理。 3.業(yè)主如延期繳納應交的管理服務費，住宅修理基金以及有關(guān)賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正值理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司實行停水，停電，停氣等催繳措施。 4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設(shè)施的檢查、修理、養(yǎng)護以及其他正

26、常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。 六、其它事項 1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填寫第一條“本住宅區(qū)狀況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。 2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)全部業(yè)主和非業(yè)主用法人具有約束力。 3.業(yè)主大會可以依支依據(jù)本住宅區(qū)的實際狀況對本業(yè)主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以訂正或撤消。 4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理

27、公司各執(zhí)一份。 業(yè)主(簽章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)： 簽約時間： 代表： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 名下物業(yè)：住宅：_棟_房 商業(yè)用戶_棟_房(店、鋪) 其它： 附： 住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程 第一章 總則 第一條 _住宅區(qū)業(yè)主管委會(以下簡稱本管委會)是依據(jù)深圳經(jīng)濟物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例(以下簡稱住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的.團體，經(jīng)市政府社團登記部門貪污核準登記后，取得.團體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權(quán)益受國家法律愛護。 其次條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理門的領(lǐng)導，

28、執(zhí)行國家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。 第三條 本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學、發(fā)主、合法管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護信宅區(qū)的公共秩序，制造干凈、優(yōu)美、平安舒適、文明的居住環(huán)境。 其次章 管委會的產(chǎn)生及職權(quán) 第四條 本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責并報告作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。 第一屆管委會的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或期托付物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人.，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。 第五條 本管委會設(shè)委員_名，其中主任一名，副主任_名，執(zhí)行秘書_名。執(zhí)行秘書負責處理管委會日常事務。 管委會主任

29、、副主任由管委會在其委員中先舉產(chǎn)生。 管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟擔保人。 管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。 第六條 本管委會委使下列職權(quán)： 1.根據(jù)有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會; 2.審議決定住宅修理基金和公用設(shè)施專用基金的用法; 3.采納公開招標或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進行牧業(yè)管理并與其簽訂托付管理合同; 4.審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理方案完成狀況及其費用決算報告; 5.審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理方案，住宅區(qū)配套工程和重大的修理工程項目; 6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收

30、費標準; 7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作; 8.執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議。 前款的第3、5、6項規(guī)定的事項，必需經(jīng)業(yè)主大會批準。 第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅修理基金和管理服務費的收支目，管委會應每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。 第八條 下列人員經(jīng)管委會決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會批準后要獲得適當津貼; 1.管委會主任; 2.管委會執(zhí)行秘書; 3.業(yè)主選舉的樓長; 4.管委會同意的其他人士。 第三章 管委會會議 第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會格外會議。 第十條 管委會會議的如開提

31、前七天將會議通知及有關(guān)材料送達每們委員。員因事不能參與會議的，可以書面托付代表參與。 第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。 第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關(guān)部門，居民委員會，物業(yè)理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主用法人代表參與會議，但上述人員沒有表決權(quán)。 第十三條 管委會會議決定問題，實行少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進行表決，每一委.電視臺有一票表決權(quán)。委員可托付代表人行使表決權(quán)，但必需出具授權(quán)托付書，若表決中消失贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。 第十四條 管委會執(zhí)行秘書必需作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人署后存檔。

32、第四章 管委會委員 第十五條 本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)單數(shù)。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔當管委會委員(以下簡稱聘請委員)，其名額不得超過最終委員總數(shù)的三分之一。聘請委員擔當管委會主任，應由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟擔保人并經(jīng)業(yè)主大會批準。 第十六條 本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責任心強、有肯定的組織力量和要的工作時間的成年人來擔當。 第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。 第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會票決定。 第十九條 有下列情形的人士不得擔當管委會委

33、員，已經(jīng)擔當?shù)捻毻Ｈ挝瘑T由下次業(yè)主大會追認： 1.已宣告破產(chǎn); 2.因身體或精神上的疾病已丟失履行職責的力量; 3.未經(jīng)管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上; 4.以業(yè)主身份當選為委員，但已不再是業(yè)主; 5.以書面形式向管委會提出辭呈; 6.有違法犯罪行為的; 7.業(yè)主大會已將其罷免的。 其次十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必需在停任或退任后半個內(nèi)將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產(chǎn)(動產(chǎn)、不動產(chǎn))移交給本管委會。 其次十一條 本管委會委員的權(quán)利： 1.選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 2.對本管委會的建議和批判權(quán); 3.參加本管委會有關(guān)事項的決策;

34、 4.參與本管委會組織的有關(guān)活動， 其次十二條 本管委會委員的義務： 1.遵守本管委會章程; 2.執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作; 3.主動參與本管委會組織的仁義和活動; 4.向本管委會的工作供應有關(guān)資料和建議。 第五章 管委會日常經(jīng)費收支與只公用房 其次十三條 本管委會的經(jīng)費來源是本住宅區(qū)的管理服務費。 其次十四條 本管委會的經(jīng)費開支包括：業(yè)主大會和管委會會議;購置設(shè)備編印資料。購買書刊資料;國內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項目的費用等。經(jīng)費收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。 其次十五條 本管委會的辦公用房從公用設(shè)施專

35、用基金購買的物業(yè)管理用房劃出。 第六章 附則 其次十六條 業(yè)主大會通過有關(guān)本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。 其次十七條 管委會的終止與解散：本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。 其次十八條 本章程的說明權(quán)屬管委會。 其次十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。 附：住戶手冊 一、前言 二、簡介 三、物業(yè)管理 四、管理費用 五、設(shè)備及服務 六、裝修管理 七、入住前期的格外服務 八、業(yè)主及用戶的其它責任 九、保安/平安 十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)方法 十一、防火 十二、清潔 十三、衛(wèi)生管理細則 十四、保

36、險 十五、常用電話號碼 十六、結(jié)語 一、前言 為了便于業(yè)主/用戶進一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作狀況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊依據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)全部精度及用戶能有效地用法其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶供應盡善盡美的管理服務。 二、小區(qū)簡介 小區(qū)占地_公頃，總建筑面積_平方米，綠化面積_平方米，綠化率為_.業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務下，充分享受舒適、安靜、祥和的生活，制造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。 1.根據(jù)建設(shè)國際化大都市的要求留意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境

37、質(zhì)量。 2.留意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和用法功能長期良好。 3.實行超前管理，參照新加坡、.的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，得到廣闊業(yè)主的認可。 4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負責如下工作： (1)管理：具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。 (2)保安：小區(qū)有特地保安力氣，實行24小時晝夜值班。 (3)清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采納塑料袋，以防垃圾清運時再污染。 (4)綠化：負責小區(qū)綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。 (5)車輛交通管理：對機動車輛進入

38、小區(qū)加以限制，保持小區(qū)安靜的氣氛。 (6)有償服務：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照看老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務系列。 (7)有償中介服務：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。 (8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。 三、物業(yè)管理 1.管理公司 依據(jù)管理公約的條文，xx物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。 2.管理公司之代表權(quán) 管理公司有肯定的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務與政府公共事業(yè)機構(gòu)和團體進行磋商及處理有關(guān)問題。 3.公共地方及設(shè)施管理 管理公司依據(jù)管理公約條文所給予的權(quán)力，將管理及負責全部公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公

39、共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、修理及管理。 4.管理職員 為供應完善之管理服務，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)修理承造商負責小區(qū)一切日常管理及修理事務。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務，全部管理員工一律不準向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。 5.建議及投訴任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。 6.小區(qū)管理處辦公時間 小區(qū)管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務。 管理公司電話(辦公時間)：xxx 管理處電話(二十四小時服務)：xxx 四、管理費用 1.管

40、理費 管理費乃依據(jù)每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設(shè)施修理費，法律及其他專業(yè)詢問費用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將依據(jù)日后實際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預先通知。 2.管理保證金及管理基金 各業(yè)主應于驗收其單位合格后，立刻向管理公司支付數(shù)額相當于三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數(shù)額相當于三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理修理開支。當管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項應付費用。 3.繳付管理費 樓宇管

41、理費于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機依據(jù)公約給予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費用，甚至停止供應水，電及實行適當?shù)姆尚袆幼酚憽?付款時間： 星期一至星期五08：30-20：30 星期六、星期日及假期09：00-17：30 付款方法：以支票或現(xiàn)金形式挺直交往小區(qū)管理處。 4、管理費盈虧 小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之數(shù)目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)用法期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負責人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。 5、管理帳項以實報實銷方式處理，

42、收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足全部應付管理費用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。 6、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必需以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥當手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行支配向買方收回上述做主金及基金。 五、設(shè)備及服務 1.電力 各單位都已安裝獨立電箱、電表及充分的電燈及插座若發(fā)覺陳舊必需更換，任何電器工程必需由合格(指定)的電器技工進行。 2.供水 小區(qū)24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必需由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此

43、即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必需將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必需負責修理及賠償。 3.煤氣 小區(qū)24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設(shè)備的工作必需由合格(指定)的技工進行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須準時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。 4.電話 小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。 5.電梯服務 小區(qū)各樓宇備有先進的電梯，為客戶供應24小時服務。 6.公共天線 各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處支配保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應由有關(guān)業(yè)主負擔。依據(jù)小區(qū)公約條文，全部單位均不得安裝任何

44、室外天線。 7.消防系統(tǒng) 小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。 六、裝修管理 1.政府法規(guī)、公約條文 用戶在室內(nèi)進行任何工程，必需事前確定該項工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發(fā)生違反法規(guī)條文狀況，用戶須將轉(zhuǎn)變部分復原原面貌，直至有關(guān)方面滿足方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。 2.用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必需確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計圖及向有關(guān)政府部門申請，待申請批準及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。 3.裝修保證 (1)裝修按金此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作

45、為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實際狀況作全部或部分發(fā)還。 (2)第三者保險為削減在裝修時發(fā)生意外所導致?lián)p失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。 4.裝修規(guī)章 (1)供應足夠之愛護防備設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避開裝修期內(nèi)有任何損毀。對于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語防備設(shè)施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費用。 (2)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到挺直或間接損害，將

46、由有關(guān)用戶負責及賠償。 (3)盡量供應足夠防備措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。 (4)施工現(xiàn)場必需備有緊急醫(yī)療藥品，必需有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應用。 (5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進行裝修工程。 (6)全部通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。 (7)不行在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。 (8)裝修工人必需空著適當?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶苑腊l(fā)生意外及有礙觀瞻。 (9)全部裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必需掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四

47、上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時必需交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進行工作。 (10)全部機器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范，必需先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗始可放行。 (11)裝修承造高須對其本身用具、設(shè)備及建筑材料等擔當保管責任，管公司概不負責任何損失或遺失。 (12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。5、物業(yè)外墻 全部用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/

48、用戶將需擔當所修正工程及管公司額外工作負擔費用。 6、裝修承造商 各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶必需負責全部賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必需當心謹慎。 七、人往前期的格外服務 尊敬的業(yè)主： 歡迎您入住xx物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負責及管理的小區(qū)，并對您賜予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到xx物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您供應的完善、高效的服務。 為了便于您盡快、順當?shù)剡M駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務，如您需要，請盡快與我公司聯(lián)系。 聯(lián)系電話(裝飾)：xxx 聯(lián)系電話(搬家)：xxx 八、業(yè)主及用

49、戶的其他責任 1、物業(yè)用途限制 各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。 2、飼養(yǎng)寵物 住戶所飼養(yǎng)的寵物，必需在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。 3、噪音氣味 為優(yōu)質(zhì)環(huán)境安靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。 4、公眾通道 必需優(yōu)質(zhì)全部走廊、通道及樓梯暢通無阻。為愛護各業(yè)主/用戶自身平安起，遇有任何公共走道堵塞時，應立即通知接待中心。若發(fā)覺其他用戶做出防礙公眾利益，堵塞走道等行為，更應主動舉報。 5、景觀物品 各用戶不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。 6、神位 為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，全部用戶禁止在門前或公共地

50、方擺設(shè)神位及燃點香燭。 7、電梯服務 嚴禁用法客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運輸，必需用管理公司指定的貨梯進行。 8、危急物 各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運，儲存及用法危急、易燃或易爆的物品。 9、鐵閘/卷門 各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的擔心全合格的鐵閘工窗花。 10、營業(yè)經(jīng)商 除非得到管理公司書面批精準，全部用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進行各種形式的宣揚、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣揚品等等。各用戶及外來訪客亦不行在此范圍內(nèi)向其他住戶進行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。 11、法律糾紛 業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引

51、發(fā)的法律糾紛及事故，必需自選擔當全部法律及經(jīng)濟責任。管理公司基受牽連而須進行額外工作及開銷，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶擔當。 九、保安/平安 1、為保障平安，全部的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應辦理住客證。 2、大樓進出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。 3、小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工以保障全部入住小區(qū)住戶的平安，并請留意以下幾點： b對進入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。 j與監(jiān)近用戶相互認識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠相互照應。 4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進保安裝置以確保各業(yè)主及用戶平安。 5

52、、住房保安 各用戶如需在其用法單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必需事先向管理公司作書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。 十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關(guān)方法 為了保證業(yè)主對其住宅單位的平安需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊伍進行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務請業(yè)主遵照執(zhí)行。 附：防盜門、窗安裝申請書 業(yè)主姓名_樓室號_ 防盜門窗型號_顏色_ 交費： 業(yè)主簽名_管理處_安

53、裝隊_ 十一、防火 1、防火措施 小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶應熟識各項設(shè)備的位置及用法方法，用戶必需緊記除救火外，不得用法消防栓及各種設(shè)備作其他用途。 2、防火學問 切勿令電線負荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風筒等，以免由于負荷過量而導致火警。請遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)貯存易爆易燃物品，最終離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。易燃及危急性物品應放置在孩童無不觸及的地方。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。防火門必需保持常常關(guān)閉。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關(guān)，當心打開全部窗戶，門，讓空氣流通，然

54、后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。 3、如遇火警時應實行的措施 保持冷靜 撥打電話119通知消防局 打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。 準時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應通知監(jiān)近用戶。 如遇到濃煙，應盡量貼近地面，并以濕毛巾掩蓋面部。 不要乘搭電梯，應用樓梯逃命。盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。 4、防火演近平 管理人員將定期進行防火學.及試驗各項救火設(shè)備。 十二、清潔 管理公司已雇有清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持.公共道德，才可確保地方清潔。 用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應由用戶自行負責，或托付管理公司之指定承包商處理。 大樓住房應將其室內(nèi)垃圾用

55、塑料代包裝妥當，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。 十三、衛(wèi)生管理細則 為給業(yè)主制造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下： 第一條：公司將組織大量人力、物力對公共場所、設(shè)施進行定期的清理、消毒、維護，發(fā)覺問題準時解決，使你充分享受舒適平安的生活及居住環(huán)境。 其次條：公司將定期進行毀滅“四害”工作，絕不讓其滋生、擴散。 第三條：請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。 第四條：禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。 第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標語

56、、廣告等。 第六條：禁止在公共場所搭建違章建筑。 第七條：禁止破壞公共設(shè)施，愛護其清潔、完整。 第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。 第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。 十四、保險 管理公司已為小區(qū)的全部公共設(shè)備購置保險，有關(guān)保險費將由管理費中預算支付。各用戶若認為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險。 各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違反的行為，或甚至導致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產(chǎn)生的全部開支及損失負。 十五、常用電話號碼 夜間值班定：xx 火警：119 派出所：xx 匪警：110 醫(yī)院：xx 急救：120