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1、中醫(yī)診所規(guī)章制度中醫(yī)診所規(guī)章制度各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝西醫(yī)診所各項規(guī)章制度 西醫(yī)診所各項規(guī)章制度 門診工作制度： 一、門診醫(yī)生應(yīng)該強化業(yè)務(wù)學習，提升業(yè)務(wù)水平。 二、工作中要做到體貼關(guān)懷病員，熱情主動、態(tài)度和氣，用文明語言、熱心解答病員的詢問。 三、診斷、檢查疾病要認真細致并做好門診病人登記，做好疫情報告。詢問患者既往病史和藥物過敏狀況。 四、門診處方、觀察病例要嚴格按照處方和觀察病例的書寫要求與格式書寫。認真填寫門診日志和遺囑。 五、對危重、難以確診的患者及時請上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生會診或提出轉(zhuǎn)診看法。 六、對高燒病員、極危重、老幼病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。 七、門診應(yīng)該保

2、持清潔整齊、不斷改善門診環(huán)境。宣揚衛(wèi)生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。 八、醫(yī)生要采用高效、經(jīng)濟的治療方法，合理用藥，盡量減輕病員負擔。合理使用抗生素藥物。 治療室工作制度： 一、保持室內(nèi)清，每做完一項處理要隨時清理；天天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外，其他人員不許進入。 二、器械物品放在固定位置；清潔區(qū)、污染區(qū)嚴格分開。 三、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必需穿工作服、帶工作帽及口罩。 四、無菌持物鉗浸泡液每周改換兩次。 五、無菌物品必需注明滅菌日期、超過一周者必需重新消毒。 六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好消毒記錄及器械消毒液的配置、改換記錄，防止交叉感染。 七、注射、處置前必需嚴格執(zhí)

3、行“三 查七對制度。 八、配藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無變質(zhì)，針劑有無裂痕；有效期和批號，如不符合要求或標簽不清者，不得使用。 九、易過敏藥物，給藥前應(yīng)具體詢問有無過敏史，必需做藥敏試驗者必需做藥敏試驗。特別藥品要反復核對，給多種藥物時要注意配伍禁忌。 十、注射、處置時，病人如提出疑問，應(yīng)及時查對，確認無誤后方可進行。 藥房工作制度： 一、調(diào)配處方前必需查對患者的姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等，檢察后方能調(diào)配。 二、配方時要精神集中，細心慎重，不得估計取藥，處方調(diào)配后，應(yīng)嚴格核對后方可發(fā)出。 三、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項。 四、含有劇毒藥品、麻醉藥品、限制藥品的

4、處方應(yīng)按毒、限、劇藥品管理 制度及國家有關(guān)麻醉藥品的管理規(guī)定來執(zhí)行。 五、對有錯誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時，藥房人員應(yīng)主動與醫(yī)師聯(lián)系，更正后再發(fā)藥。有責任拒絕不規(guī)范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥。 六、藥房人員必需秉公辦事，清廉奉公，保持制度。應(yīng)常常向醫(yī)生介紹新藥信息，并定期做出購藥計劃，季度盤點一次。平常做到無過期、失效藥品。 醫(yī)療廢物管理制度： 一、醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在醫(yī)療、預防、保健及其他相關(guān)活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。 二、醫(yī)療機構(gòu)的法人代表人為防止醫(yī)療廢物導致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人，每年對本機構(gòu)的醫(yī)療廢物管理人員，進

5、行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。 三、在本機構(gòu)內(nèi)確定一名醫(yī)療廢物管理的負責人，負責檢查、催促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。 四、及時分類收集醫(yī)療廢物，嚴格按照醫(yī)療廢物處理程序處理，并做好各項登記。 五、不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟掉、不在非儲存地點倒醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫(yī)療廢物，暫時儲存醫(yī)療廢物的時間不超過兩天。 六、對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是，按醫(yī)療廢棄物處理條例規(guī)定追究相關(guān)人員的責任。 傳染病報告制度： 一、認真學習傳染病防治法，執(zhí)行傳染病管理條例，做到及時診斷治療和嚴格隔離，減少傳播，認真等級，填報疫情，時間

6、不能延誤。 二、學習和掌握防疫業(yè)務(wù)知識，不斷提升技術(shù)水平。 三、按時參加例會，處理好轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫和各項免疫工作，及時下發(fā)通知單，準確及時上報各種報表、薄、卡、冊，做的項目齊全，字跡清楚。 四、宣揚“除四害、講衛(wèi)生知識，教育群眾養(yǎng)成優(yōu)良的衛(wèi)生習慣。 五、做好防疫工作的應(yīng)急準備，如發(fā)現(xiàn)疫情，到達召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。中醫(yī)診所_管理制度 中醫(yī)診所管理制度及操作規(guī)程 一、門診部工作人員守則 1、發(fā)揚救死扶傷精神，全心全意為病人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提升醫(yī)療技術(shù)水平。 2、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和氣，同情、關(guān)懷和體貼病人。 3、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人一視同仁。 4、自覺

7、遵紀遵守法律，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。 5、為病人保守醫(yī)密，執(zhí)行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。 6、服從組織，關(guān)懷集體，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。 7、對工作認真負責，履行崗位使命，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。 8、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 二、醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度 1、遵遵守法律律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。 2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師使命。關(guān)懷、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。 3、宣揚衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育。 4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或不實的醫(yī)學證實文件。 5、對重?；颊撸t(yī)師應(yīng)當采用緊急措施，或及時推舉到有更好

8、醫(yī)療條件的醫(yī)院去就診。 6、醫(yī)師應(yīng)當使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。 7，醫(yī)師應(yīng)當如實向患者或者家屬介 紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不良后果。 8、醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。 9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報告。 三、醫(yī)師處方制度 1經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準后可以行使處方權(quán)利。 2、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時與處方醫(yī)師進行處方核對。 3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應(yīng)單獨處方，

9、其劑量不得超常用量。如有特別狀況必需要超量者，應(yīng)在劑量旁加簽名或注明必需要狀況。 4、飲片處方應(yīng)注明煎法、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名， 飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克制，西藥用“克、毫升等以及通用的國際單位，中、西藥都要標明劑型。 5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部頒發(fā) 的藥品標準為準。 6、對違反規(guī)定處方、使用不當?shù)乃幤?，藥房有?quán)拒絕調(diào)配。 四、中藥處方配藥工作制度 1、收方后必需認真檢察處方的各項內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)檢察無誤后方可配藥。 2、調(diào)劑人員必需按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處

10、方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)及時與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決。 3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥價單例。 4、假設(shè)有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，必需打碎后入藥。關(guān)于處方中注明“先 煎、“后下、“烊化等字樣的藥物，必需另包，并在包裝袋上注明用法。 5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。 6、嚴格處方復核制度。處方配好后，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必需及時改正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應(yīng)該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。 7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理條例規(guī)定，設(shè)專人負責，專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量狀況

11、。 8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)及時通知，盡快解決。 10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。 11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。 五、醫(yī)療差錯、事故防范處理制度 1、建立差錯事故登記簿，對所發(fā)生的差錯應(yīng)及時查清原因，明確責任，依照規(guī)定的醫(yī)療差錯事故處理原則嚴正處理，并做好善后工作。 2、發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，除馬上組織搶救外，同時要向領(lǐng)導報告。 3、發(fā)生差錯事故的部門和個人要及時報告，如不按規(guī)定報告，其責任人要承當一切后果。 六、傳染病疫情報告和登記制度 1、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領(lǐng)導下，宣揚中醫(yī)預防保健衛(wèi)生知識，做

12、好傳染病的登記、及時報告和防治工作。 2、對急性傳染病要叮囑病人及家屬馬上轉(zhuǎn)到傳染病醫(yī)院就診入院治療。 3、對近年在我國部分地區(qū)爆發(fā)的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情及時報告衛(wèi)生部門和傳染病控制中心，不得延誤病情。 七、中醫(yī)科工作制度及操作規(guī)程 強化中醫(yī)科室的建設(shè)，繼承、發(fā)掘、整理、提升祖國醫(yī)藥學遺產(chǎn)。 由中醫(yī)負責管理。中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定，診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。 中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證實書。依據(jù)理、法、方、藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)或中西結(jié)合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。 關(guān)于年老經(jīng)

13、驗豐富的中醫(yī)，應(yīng)配備水平較高的青壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術(shù)經(jīng)驗。積極展開中醫(yī)的科研工作。 承當中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期展開中醫(yī)學術(shù)活動。積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。 八、醫(yī)師處方制度及操作規(guī)程 1經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)館申請獲準后可以行使處方權(quán)利。 2、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑， 如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時與處方醫(yī)師進行處方核對。 3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應(yīng)單獨處方，其劑量不得超常用量。如有特別狀況必需要超量者，應(yīng)在劑量旁

14、加簽名或注明必需要狀況。 4、飲片處方應(yīng)注明煎法、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克制，西藥用“克、毫升等以及通用的國際單位，中、西藥都要標明劑型。 5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部頒發(fā)的藥品標準為準。 6、對違反規(guī)定處方、使用不當?shù)乃幤?，藥房有?quán)拒絕調(diào)配。 九、中藥處方配藥工作制度及操作規(guī)程 1、收方后必需認真檢察處方的各項內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、處方 日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)檢察無誤后方可配藥。 2、調(diào)劑人員必需按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)及時與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)

15、系，妥善解決。 3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥價單例。 4、假設(shè)有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，必需打碎后入藥。關(guān)于處方中注明“先煎、“后下、“烊化等字樣的藥物，必需另包，并在包裝袋上注明用法。 5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。 6、嚴格處方復核制度。處方配好后，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必需及時改正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應(yīng)該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。 7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理條例規(guī)定，設(shè)專人負責， 專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量狀況。 8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥

16、品及短缺品種，應(yīng)及時通知，盡快解決。 10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。 11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。 十、設(shè)備使用制度及操作規(guī)程 1、 2、 3、 4、診所的所有設(shè)備應(yīng)確保安全運行，所有的非診所的工作人員不得私自對診所的設(shè)備進行操作。工作人員在使用相應(yīng)的設(shè)備應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進行，不得進行違規(guī)操作。設(shè)備使用時要填寫相應(yīng)設(shè)備運行記錄，并關(guān)注設(shè)備的安全運行。工作人員將設(shè)備使用完畢后，將設(shè)備的電源關(guān)閉；并做好設(shè)備的安全檢察，以避免設(shè)備給我們造成安全隱患。 5、 6、 設(shè)備有專門的人員定期進行運行檢查并定期進行養(yǎng)護。部分設(shè)備使用后必需要進行消毒處理的必需經(jīng)過消

17、毒后方能進行再使用。中醫(yī)診所_管理制度 東營區(qū)明軒中醫(yī)門診部管理制度 門診部工作人員守則 1、發(fā)揚救死扶傷精神，全心全意為病人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提升醫(yī)療技術(shù)水平。 2、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和氣，同情、關(guān)懷和體貼病人。 3、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人一視同仁。 4、自覺遵紀遵守法律，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。 5、為病人保守醫(yī)密，執(zhí)行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。 6、服從組織，關(guān)懷集體，團結(jié)協(xié)作， 正確處理同行同事間的關(guān)系。 7、對工作認真負責，履行崗位使命，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。 8、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 門診服務(wù)臺工

18、作制度 1、門診服務(wù)臺負責導醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序登工作。 2、準時上班、遵守工作崗位、熱情主動接待病人。 3、服務(wù)臺人員必需熟悉本門診各科醫(yī)師的特長與專長、展開治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等門診概況，以便能正確的引導病人。 4、病人選擇醫(yī)師時，則應(yīng)具體介紹專長特點及相關(guān)資料，具體方法登。 5、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊，著裝整齊、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。 6、主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。 7、常常巡視候診廳，以便隨時引導和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。 8、協(xié)助門診部接待團體體檢人員到相

19、關(guān)科室體檢，維持秩序，負責安排個體體檢工作。 9、負責收集病人的看法，溝通醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 10、每日將接診狀況統(tǒng)計上報與門診部。 門診部主任制度 1、負責門診部的醫(yī)療、護理、行政管理等工作。 2、落實落實上級各項工作任務(wù)，組織制定門診部的工作計劃和實施方案并組織實施，做到常常催促檢查，定期總結(jié)匯報。 3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門診病員的會診工作。 4、定期召開門診會議，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，催促檢查醫(yī)務(wù)人員落實各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。 5、常常對全體人員進行醫(yī)德教育， 改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。 6、完成各項醫(yī)療工作。 醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度 1、遵遵守法律律

20、、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。 2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師使命。關(guān)懷、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。 3、宣揚衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育。 4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或不實的醫(yī)學證實文件。 5、對重?；颊撸t(yī)師應(yīng)當采用緊急措施，或及時推舉到有更好醫(yī)療條件的醫(yī)院去就診。 6、醫(yī)師應(yīng)當使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。 7，醫(yī)師應(yīng)當如實向患者或者家屬介紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不良后果。 8、醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、 非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。 9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報

21、告。 醫(yī)師處方制度 1經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準后可以行使處方權(quán)利。 2、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時與處方醫(yī)師進行處方核對。 3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應(yīng)單獨處方，其劑量不得超常用量。如有特別狀況必需要超量者，應(yīng)在劑量旁加簽名或注明必需要狀況。 4、飲片處方應(yīng)注明煎法、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克制，西藥用“克、毫升等以及通用的國際單位，中、西藥都要標明劑型。5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部頒發(fā)的藥品標準為準。 6、對違反規(guī)定處方、使

22、用不當?shù)乃幤?，藥房有?quán)拒絕調(diào)配。 藥房工作制度 1、收方后必需認真檢察處方的各項內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)檢察無誤后方可配藥。 2、調(diào)劑人員必需按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)及時與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決。 3、藥品按規(guī)范的標準計價，做到計價準確無誤。自費藥品的藥價單例。 4、假設(shè)有礦物類、貝殼類、堅果類藥物，必需打碎后入藥。關(guān)于處方中注明“先煎、“后下、“烊化等字樣的藥物，必需另包，并在包裝袋上注明用法。 5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律 給予優(yōu)先配發(fā)。 6、嚴格處方復核制度。處方配好后

23、，認真檢查有無漏配、錯配，發(fā)現(xiàn)問題必需及時改正，確認無誤后方可包裝。發(fā)藥時，應(yīng)該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項。 7、嚴格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理條例規(guī)定，設(shè)專人負責，專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量狀況。 8、藥品分類存放，做到貼標簽準確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)及時通知，盡快解決。 10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊。 11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進入，做好安全保衛(wèi)工作。 門診收費員崗位制度 1、嚴格遵守財經(jīng)紀律、熟悉各項財務(wù)制度。 2、在工作中嚴格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管 理中的相關(guān)專業(yè)知識。 3、嚴格按

24、照規(guī)定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。 4、熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范，嚴格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī) 定。 5、收費人員應(yīng)嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。 6、使用“窗口文明用語，禁用“服務(wù)忌語，不與病人爭吵，落實首接責任制，不得推諉病人，做 好窗口服務(wù)工作。 7、收取現(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清楚、工整；收付現(xiàn)金要與病人當面 點清，留有存根復核和備查。 8、每日交班前編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門或本單位開戶銀行，做到表款 相符。 9、每日盤點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特別狀況要及時報告收費負責人或財

25、務(wù)部門。10、 11、認真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號及時銷號。按照門診部財務(wù)管理必需要，完成相關(guān)工作。 消毒制度 1、醫(yī)務(wù)人員工作時應(yīng)著裝整潔，診療前后應(yīng)汲取，接觸傳染病患者后必需用消毒液消毒，然后再用 肥皂、流動水沖洗。 2、天天要用消毒液消毒，如被傳染病人污染則應(yīng)馬上用消毒液消毒。 3、體溫表用75%乙醇浸泡備用。 4、一次性注射器沒人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。 5、壓舌板用后浸入消毒液浸泡，清洗烘干、再用高壓鍋消毒。 6、消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液，盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液。 7、敷料、油膏，紗布均用高壓消

26、毒。 8、各種消毒物品應(yīng)標明消毒人、消毒日期及有效期及滅菌指示帶；消毒液不得超期使用，碘伏與過 氧乙酸稀釋液有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3至4周。 9、高壓鍋消毒要求消毒前先排盡冷空氣，壓力在20磅維持15至20分鐘，盛放容器要有 透氣孔，包裝物品不宜過大，總?cè)萘坎怀^85%，物品間留有空隙。每鍋用化學指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強檢。 醫(yī)療差錯、事故防范處理制度 1、建立差錯事故登記簿，對所發(fā)生的差錯應(yīng)及時查清原因，明確責任，依照規(guī)定的醫(yī)療差錯事故處理原則嚴正處理，并做好善后工作。 2、發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，除馬

27、上組織搶救外，同時要向領(lǐng)導報告。3、發(fā)生差錯事故的部門和個人要及時報告，如不按規(guī)定報告，其責任人要承當一切后果。 傳染病疫情報告和登記制度 1、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領(lǐng)導下，宣揚中醫(yī)預防保健衛(wèi)生知識，做好傳染病的登記、及時報告和防治工作。 2、對急性傳染病要叮囑病人及家屬馬上轉(zhuǎn)到傳染病醫(yī)院就診入院治療。 3、對近年在我國部分地區(qū)爆發(fā)的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情及時報告衛(wèi)生部門和傳染病控制中心，不得延誤病情。 設(shè)備使用制度及操作規(guī)程 1、 2、 3、 4、診所的所有設(shè)備應(yīng)確保安全運行，所有的非診所的工作人員不得私自對診所的設(shè)備進行操作。工作人員在使用相應(yīng)的設(shè)備應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進 行，不得進行違規(guī)操作。設(shè)備使用時要填寫相應(yīng)設(shè)備運行記錄，并關(guān)注設(shè)備的安全運行。工作人員將設(shè)備使用完畢后，將設(shè)備的電源關(guān)閉；并做好設(shè)備的安全檢察，以避免設(shè)備給我們造 成安全隱患。 5、 6、 設(shè)備有專門的人員定期進行運行檢查并定期進行養(yǎng)護。部分設(shè)備使用后必需要進行消毒處理的必需經(jīng)過消毒后方能進行再使用。 各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝