《中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試 中級(jí)人力資源 章節(jié)模擬試題匯總 新版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試 中級(jí)人力資源 章節(jié)模擬試題匯總 新版（54頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試 中級(jí)人力資源 章節(jié)模擬試題匯總2014經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章節(jié)習(xí)題(第一章)第一章 組織激勵(lì)一、單項(xiàng)選擇題1. 下列關(guān)于需要的概念表述正確的是()。A.人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿B.對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要C.對(duì)歸屬、愛(ài)等的社會(huì)需要D.當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)物質(zhì)的需要和對(duì)社會(huì)的需要2. 下列關(guān)于動(dòng)機(jī)的表述正確的是()。A.外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧鞡.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償C.外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為D.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身3. 在激發(fā)

2、個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是()。A.社會(huì)地位B.獎(jiǎng)金報(bào)酬C.避免懲罰D.實(shí)現(xiàn)潛能4. 與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是()。A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要B.人在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同C.只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要D.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要5. 馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是()。A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.安全需要6. 馬斯洛的需要層次理論中，情感、被接納、友誼等需要是指()。A.安全需要B.尊重的需要C.歸

3、屬和愛(ài)的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要7. 在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個(gè)人潛能的需要屬于()。A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要8. 以下對(duì)雙因素理論理解存在錯(cuò)誤的是()。A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵(lì)的作用B.具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會(huì)招致員工的不滿C.需要層次理論針對(duì)的是人類的需要和動(dòng)機(jī)，而雙因素理論則針對(duì)的是滿足這些需要的目標(biāo)或誘因D.要激勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等9. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工()。A.滿意B.沒(méi)有滿意C.不滿D.沒(méi)有不滿10. 關(guān)于奧爾德佛提

4、出的ERG理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用B.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱D.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛(ài)”的需要以及部分“尊重需要”11. 關(guān)于ERG理論，下列說(shuō)法正確的是()。A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用B.該理論只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類C.如果高層次的需要得不到滿足，對(duì)低層次需要的欲望也會(huì)降低D.該理論提出的三種核心需要：生存需要、親和需要、成長(zhǎng)需要12. 下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是()。A.成就需要B.權(quán)力

5、需要C.親和需要D.成長(zhǎng)需要13. 下列不屬于成就需要高的人的突出特點(diǎn)的是()。A.選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)B.喜歡能夠得到及時(shí)的反饋C.有較強(qiáng)的責(zé)任感D.樂(lè)于幫助下屬完成業(yè)績(jī)14. 公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是()。A.工作安全B.工作經(jīng)驗(yàn)C.忠誠(chéng)和承諾D.時(shí)間和努力15. 弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括()。A.個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)B.個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)C.外部因素的影響程度D.一個(gè)人需要多少報(bào)酬16. 員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念，稱為()。A.效價(jià)B.動(dòng)機(jī)C.期望D.工具17. 下列激勵(lì)理論中，()認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身的強(qiáng)化作用，是行為

6、的主要驅(qū)動(dòng)因素。A.強(qiáng)化理論B.期望理論C.公平理論D.ERG理論18. 質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的()模式。A.績(jī)效薪金B(yǎng).行為矯正C.參與管理D.目標(biāo)管理二、多項(xiàng)選擇題1. 以下屬于動(dòng)機(jī)要素的是()。A.選擇做出什么樣的行為B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)C.行為的努力程度D.堅(jiān)持的水平E.驅(qū)動(dòng)人采取行動(dòng)來(lái)尋求滿足的一種壓力狀態(tài)2. 從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把激勵(lì)分為()。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.自我激勵(lì)D.負(fù)向激勵(lì)E.正向激勵(lì)3. 馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括()。A.成就需要B.權(quán)力需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.生理需要和安全需要E.尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要4. 馬斯洛的需要層次

7、理論中，屬于基本需要的有()。A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要5. 下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有()。A.責(zé)任B.監(jiān)督方式C.成就感D.工作環(huán)境E.別人的認(rèn)可6. 小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于()。A.橫向比較B.縱向比較C.組織內(nèi)自我比較D.組織外自我比較E.組織外他比7. 感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法有()。A.改變自己的投入或產(chǎn)出B.改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出C.改變參照對(duì)象D.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)E.換崗8. 下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有()。A.目標(biāo)管理是

8、一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)B.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo)C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)E.實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)9. 要使參與管理有效必須符合的條件有()。A.完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫B.員工具備相應(yīng)的智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧C.參與不會(huì)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅D.組織文化支持員工的參與管理E.員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)10. 下列關(guān)于斯坎倫計(jì)劃的表述正確的有()。A.組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分

9、崩離析B.融合了目標(biāo)管理和績(jī)效薪金制兩種概念C.員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法和建議的D.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享E.設(shè)置一個(gè)委員會(huì)，制定一套分享成本降低所帶來(lái)利益的計(jì)算方三、案例分析題1. 國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來(lái)的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺(jué)自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、

10、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。、從需要與激勵(lì)的角度看，下面陳述錯(cuò)誤的是()。A.從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)B.從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是外在動(dòng)機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)C.從ERG理論看，老員工追求的是成長(zhǎng)需要，而新員工追求的是生存需要D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要、按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來(lái)自于()。A.橫向組織內(nèi)他比B.縱向組織內(nèi)自我比較C.橫向組織外他比D.縱向組織外自我比較一、單項(xiàng)選擇題1答案：D解析：本題考查需要的概念。需要是指當(dāng)缺乏或期待某

11、種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對(duì)歸屬、愛(ài)等的社會(huì)需要。P1。2答案：C解析：本題考查外源性動(dòng)機(jī)和內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧怼３鲇趦?nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償。P1。3答案：D解析：本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。選項(xiàng)ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。P1。4答案：D解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P2。5答案：C解析：本題考查馬斯洛需要層次理論。馬

12、斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛(ài)的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實(shí)現(xiàn)的需要(最高層)。因此選C。P2。6答案：C解析：馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛(ài)的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。P2。7答案：D解析：馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。P2。8答案：A解析：具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵(lì)的作用。P3。9答案：B解析：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工沒(méi)有滿意。P3。10答案：C解析：如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)加

13、強(qiáng)，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。P4。11答案：A解析：本題考查ERG理論。ERG理論并不只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類(生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要)，其獨(dú)特之處在于：各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。同時(shí)提出了“挫折退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要得不到滿足，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。因此選A。P4。12答案：D解析：本題考查麥克里蘭的三重需要理論中的需要成就需要、權(quán)力需要、親和需要。P4-5。13答案：D解析：成就需要高的人的特點(diǎn)有選擇適度的風(fēng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感、喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。P4-5。14答案：A解析：公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分員工

14、所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們覺(jué)察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。P5。15答案：C解析：弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))，個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)，以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。P6。16答案：D解析：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)期望工具=動(dòng)機(jī)。其中(1)效價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，是對(duì)績(jī)效的估計(jì)值，用概率表示。(3)工具：指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)

15、酬的信念。因此選D。P7。17答案：A解析：本題考查強(qiáng)化理論。P7。18答案：C解析：質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的參與管理模式。P9。二、多項(xiàng)選擇題1答案：ACD解析：動(dòng)機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)會(huì)付出多大努力來(lái)堅(jiān)持自己的行為。P1。2答案：AB解析：選項(xiàng)AB是從激勵(lì)內(nèi)容的角度劃分的。選項(xiàng)C是從激勵(lì)對(duì)象的角度劃分的。選項(xiàng)DE是從激勵(lì)作用的角度劃分的。P2。3答案：CDE解析：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要安全需要?dú)w屬和愛(ài)的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要。P2。4答案：ABC解析：選項(xiàng)ABC屬于

16、基本需要，選項(xiàng)DE屬于高級(jí)需要。P2。5答案：ACE解析：選項(xiàng)BD屬于保健因素。P3。6答案：BC解析：本題考查公平理論的主要內(nèi)容?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進(jìn)入公司時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。P6。7答案：ABCD解析：感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項(xiàng)E不選。P6。8答案：ACDE解析：目標(biāo)管理既包括自上而下的過(guò)程，也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。P7-89答案：BCDE解析：推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有

17、充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。所以不選A。P9。10答案：ACDE解析：斯坎倫計(jì)劃融合了參與管理和績(jī)效薪金制兩種概念。P10。三、案例分析題1答案：B解析：本案例中，從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。答案：B解析：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。2014經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章

18、節(jié)習(xí)題(第二章)第二章 組織設(shè)計(jì)與組織文化一、單項(xiàng)選擇題1. 下列對(duì)組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是()。A.組織設(shè)計(jì)從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的全新設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計(jì)D.古典設(shè)計(jì)理論之所以是靜態(tài)的，是因?yàn)樗粚?duì)組織的運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì)2. 組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的()。A.本質(zhì)B.目的C.內(nèi)涵D.要素3. 在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例和關(guān)系”指的是()。A.職權(quán)結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.縱向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)

19、構(gòu)4. 組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)5. 組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)6. 下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是()。A.協(xié)調(diào)性B.復(fù)雜性C.規(guī)范性D.集權(quán)度7. 組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是()。A.集權(quán)度B.復(fù)雜性C.規(guī)范性D.層次性8. 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的()。A.特征因素B.權(quán)變因素C.集權(quán)程度D.人員結(jié)構(gòu)9. 管理層次與管理幅度兩者存在()的數(shù)量關(guān)系。A.正比B.反比C.無(wú)比例D.既可以正比，也可反比1

20、0. 企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()。A.規(guī)范化程度B.專業(yè)化程度C.集權(quán)化程度D.分工化程度11. 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有()。專業(yè)化程度人員素質(zhì)關(guān)鍵職能制度化程度企業(yè)規(guī)模企業(yè)生命周期A.B.C.D.12. 組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是()。A.各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)B.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)D.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)13. 組織設(shè)計(jì)的主體工作是()。A.職能設(shè)計(jì)B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)14. 行政層級(jí)組織形式在()環(huán)境中最有效。A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)C.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)D.復(fù)雜/

21、靜態(tài)15. 具有直線參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于()。A.行政層級(jí)式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式16. 矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。A.簡(jiǎn)單/靜止B.復(fù)雜/靜態(tài)C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)17. 下列組織形式中，()已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。A.團(tuán)隊(duì)B.虛擬組織C.無(wú)邊界組織D.事業(yè)部制18. “可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖?)組織形式的實(shí)質(zhì)。A.事業(yè)部制B.團(tuán)隊(duì)C.無(wú)邊界D.虛擬19. 通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。這種組織形式稱為()。A.矩陣組織形式B.無(wú)邊界組織形式C.虛擬組織形式D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式20

22、. 組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對(duì)組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的()。A.結(jié)果導(dǎo)向B.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向C.進(jìn)取心D.人際導(dǎo)向21. 下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是()。A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化的核心和靈魂22. 根據(jù)桑南菲爾德的理論，重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才的組織文化類型是()。A.學(xué)院型B.堡壘型C.棒球隊(duì)型D.俱樂(lè)部型23. 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新的組織文化稱為()組織文化。A.學(xué)院型B.棒球隊(duì)型C.俱樂(lè)部型D.堡壘型24. 下列屬于組織發(fā)展中

23、人文技術(shù)內(nèi)容的是()。A.敏感性訓(xùn)練B.擴(kuò)大員工自主性C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性D.合并職能部門、簡(jiǎn)化規(guī)章25. 質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法C.人文技術(shù)D.結(jié)構(gòu)技術(shù)二、多項(xiàng)選擇題1. 組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。A.管理層次和管理幅度B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度C.地區(qū)分布和分工形式D.企業(yè)戰(zhàn)略E.企業(yè)規(guī)模2. 關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法正確的是()。A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系D.管理幅度決定管理層次

24、E.管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用3. 組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有()。A.按職能劃分的組織形式B.行政層級(jí)式組織形式C.事業(yè)部制形式D.矩陣組織形式E.虛擬組織形式4. 行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括()。A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級(jí)D.個(gè)人因素E.技術(shù)能力5. 職能制組織形式的缺點(diǎn)有()。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重B.狹隘的職能觀念C.適應(yīng)性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差6. 矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的

25、實(shí)現(xiàn)E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合7. 關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是()。A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性8. 關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說(shuō)法，正確的是()A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織

26、不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義9. 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全面質(zhì)量管理10. 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。A.敏感性訓(xùn)練B.團(tuán)際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)11. 下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有()。A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí)C.增強(qiáng)群體凝聚力D.功能失調(diào)的人際沖突減少E.相互交換不滿意見(jiàn)及改進(jìn)建議12. 下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法

27、，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持13. 下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述正確的有()。A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法C.具有規(guī)模小與能力互補(bǔ)的特征D.情愿共同承擔(dān)責(zé)任E.需要最高管理層的支持一、單項(xiàng)選擇題1答案：D解析：本題考查組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的，只關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的研究。因此選D。P222答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。P223

28、答案：D解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系指的是職能結(jié)構(gòu)。P224答案：B解析：組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的層次結(jié)構(gòu)。P225答案：A解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容。部門結(jié)構(gòu)即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)。P226答案：A解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)的三要素指復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。P227答案：B解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。因此選B。P228答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)

29、的基礎(chǔ)。P239答案：B解析：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。P2310答案：B解析：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。P2311答案：C解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。P2412答案：B解析：組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。P2413答案：D解析：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計(jì)的主體工作。P2414答案：D解析：行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。P2515答案：C解析：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線參謀制和管理權(quán)力高度

30、集中。P2516答案：D解析：矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。P2817答案：A解析：團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。P2918答案：D解析：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型。“可以租用，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。P2919答案：B解析：本題考查無(wú)邊界組織形式。P2920答案：B解析：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向。P3021答案：D解析：精神層是組織文化的核心和靈魂。P3122答案：D解析：根據(jù)桑南菲爾德的理論，俱樂(lè)部型非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。P3123答案：B解析：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。P3124答案：A解析：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD

31、選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。P3425答案：C解析：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。P342014經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章節(jié)習(xí)題(第三章)第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化一、多項(xiàng)選擇題1. 組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。A.管理層次和管理幅度B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度C.地區(qū)分布和分工形式D.企業(yè)戰(zhàn)略E.企業(yè)規(guī)模2. 關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法正確的是()。A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系D.管理幅度決定管理層次E.管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用3. 組織設(shè)計(jì)的類型

32、多種多樣，常用的有()。A.按職能劃分的組織形式B.行政層級(jí)式組織形式C.事業(yè)部制形式D.矩陣組織形式E.虛擬組織形式4. 行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括()。A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級(jí)D.個(gè)人因素E.技術(shù)能力5. 職能制組織形式的缺點(diǎn)有()。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重B.狹隘的職能觀念C.適應(yīng)性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差6. 矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合7. 關(guān)于事業(yè)部制組

33、織形式的說(shuō)法，正確的是()。A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性8. 關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說(shuō)法，正確的是()A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義9. 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法

34、的是()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全面質(zhì)量管理10. 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。A.敏感性訓(xùn)練B.團(tuán)際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)11. 下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有()。A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí)C.增強(qiáng)群體凝聚力D.功能失調(diào)的人際沖突減少E.相互交換不滿意見(jiàn)及改進(jìn)建議12. 下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管

35、理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持13. 下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述正確的有()。A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法C.具有規(guī)模小與能力互補(bǔ)的特征D.情愿共同承擔(dān)責(zé)任E.需要最高管理層的支持一、多項(xiàng)選擇題1答案：ABC解析：選項(xiàng)DE屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。P23、242答案：ABDE解析：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。P233答案：ABD解析：組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。P25、264

36、答案：ABCE解析：行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級(jí)、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個(gè)人因素、技術(shù)能力。P255答案：ABCD解析：職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)之一是組織有較高的穩(wěn)定性。P266答案：ACDE解析：選項(xiàng)B屬于職能制的優(yōu)點(diǎn)。P27、287答案：ABCE解析：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P28、298答案：ACE解析：如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法很好的共同合作的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P31-329答案：ABD解析：選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法

37、。P3410答案：ABCD解析：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。P3411答案：ABCD解析：本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展的內(nèi)容。P3412答案：ACDE解析：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。P34、3513答案：BCD解析：本題考查團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特征。AE選項(xiàng)屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。P352014經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章節(jié)習(xí)題(第四章)第四章戰(zhàn)略性人力資源管理一、單項(xiàng)選擇題1.將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()。A.組織績(jī)效B.戰(zhàn)略管理C.組織結(jié)構(gòu)D.系統(tǒng)管理2.根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

38、企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。A.稀缺性B.可模仿性C.可替代性D.穩(wěn)定性3.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的角度看，屬于()。A.不可替代性B.價(jià)值C.不可模仿性D.稀缺性4.戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于()。A.20世紀(jì)70年代初期B.20世紀(jì)70年代中期C.20世紀(jì)80年代初期D.20世紀(jì)80年代中期5.關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是()。A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同B.組織的人力資產(chǎn)一般不會(huì)流失C.員工是人力資產(chǎn)的所有者D.人力資本投資的最大獲益者是組織6.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。

39、A.能夠使用方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資7.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是()。A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配8.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是()。A.變革B.匹配C.組織D.穩(wěn)定9.組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程也可以叫做戰(zhàn)略制定過(guò)程，包括五個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是()。A.確定目的和目標(biāo)B.確定關(guān)鍵性的作用因素C.

40、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)D.確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命10.通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合)，或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略是()。A.內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是()。A.從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略B.大量而快速的裁員C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。A.激勵(lì)創(chuàng)新B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得

41、比較窄D.更多地采用內(nèi)部晉升13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn)C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。A.變革推動(dòng)者B.戰(zhàn)略伙伴C.管理專家D.員工激勵(lì)者15. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力C.

42、協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是()。A.從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略B.大量而快速的裁員C.對(duì)

43、不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。A.激勵(lì)創(chuàng)新B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄D.更多地采用內(nèi)部晉升13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn)C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人

44、力資源管理者在組織中扮演的角色是()。A.變革推動(dòng)者B.戰(zhàn)略伙伴C.管理專家D.員工激勵(lì)者15. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)

45、效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量二、多項(xiàng)選擇題1. 組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是()。A.價(jià)值B.稀缺性C.效益性D.不可替代性E.不可模仿性2. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。A.員工培訓(xùn)B.管理變革C.特殊能力的開(kāi)發(fā)D.改變結(jié)構(gòu)和文化E.組織績(jī)效和業(yè)績(jī)3. 目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有()。A.管理層的價(jià)值觀B.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度C.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D.人力資源服務(wù)外包的可能性E.員工技能的性質(zhì)4. 在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于()。A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混

46、合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合5. 舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括()。A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合6. 與內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問(wèn)題是()。A.裁員戰(zhàn)略B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工C.適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)D.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并E.保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)7. 優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有()。A.專業(yè)知識(shí)B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.實(shí)踐職能D.管理變革能力E.領(lǐng)導(dǎo)職能8. 在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有()。A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議B

47、.直接處理員工的有關(guān)意見(jiàn)C.具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案D.建立溝通的機(jī)制和渠道E.受理員工的各種意見(jiàn)9. 關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()。A.它是用來(lái)衡量組織中人力資源部門績(jī)效的指標(biāo)B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況C.它由人力資源管理部門費(fèi)用占總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的比重等6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成D.它無(wú)法說(shuō)明企業(yè)的人力資源績(jī)效E.它由報(bào)酬制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成一、單項(xiàng)選擇題1答案：B解析：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。P362答案：A解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼

48、的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。P363答案：C解析：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源條件中的不可模仿性。P374答案：D解析：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代中期。P375答案：C解析：組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征不同，組織的物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)低)一般不會(huì)流失，而人力(無(wú)形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)高)卻常常會(huì)流失;人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選C。P386答案：A解析：本題考查組織進(jìn)行人力資源投資的意愿。組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，因?yàn)檫@會(huì)增大員工流失

49、的風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P387答案：D解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。P398答案：B解析：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。P399答案：D解析：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、確定目的

50、和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。P3910答案：C解析：本題考查外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的含義。P4011答案：D解析：對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。P4012答案：A解析：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，所以A選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。P4113答案：C解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。P41、42表4-114答案：C解析：按照密歇根大

51、學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。P44圖4-215答案：C解析：選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項(xiàng)B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項(xiàng)D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。P4616答案：D解析：本題考查人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。P48-502014二、多項(xiàng)選擇題1答案：ABDE解析：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。P36、372答案：BCDE解析：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意

52、力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開(kāi)發(fā)、管理變革。P383答案：ACDE解析：目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有管理層的價(jià)值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。P384答案：BD解析：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。P395答案：ABDE解析：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。P396答案：BCE解析：選項(xiàng)AD屬于與外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題。P407答案：ABD解析：優(yōu)秀人力資

53、源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理變革能力。P458答案：ABC解析：選項(xiàng)DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責(zé)。P47續(xù)表4-29答案：BE解析：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項(xiàng)都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說(shuō)明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。P502014經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章節(jié)習(xí)題(第五章)第五章 人力資源規(guī)劃一、單項(xiàng)選擇題1. 人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是( )。A.防止人員配置過(guò)?；虿蛔鉈.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)C.為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)D.使組織內(nèi)部和外部人員的供

54、應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合2. 把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )。A.重要程度B.規(guī)劃范圍C.時(shí)間長(zhǎng)短D.組織目標(biāo)3. 對(duì)中、長(zhǎng)期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的( )。A.職業(yè)規(guī)劃B.晉升規(guī)劃C.繼任規(guī)劃D.配備規(guī)劃4. 人力資源規(guī)劃的步驟有：提供人力資源信息;評(píng)估人力資源規(guī)劃;組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;供需匹配;執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控;人員預(yù)測(cè)。對(duì)其排列順序正確的是( )。A.B.C.D.5. 人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。A.人員供給預(yù)測(cè)B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析C.人員需要預(yù)測(cè)D.供需匹配6. 某銷售公司計(jì)劃在明

55、年內(nèi)達(dá)到銷售額2760萬(wàn)元，根據(jù)資料分析，達(dá)到每銷售千元貨物需要1人/小時(shí)，若不考慮其他因素的影響，按年230個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)計(jì)算可估算出銷售人員需求量為( )。A.5B.10C.15D.1207. 通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇用數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱為( )。A.主觀判斷法B.回歸分析法C.比率分析法D.時(shí)間序列法8. 通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱為( )。A.時(shí)間序列法B.回歸分析法C.比率分析法D.主觀判斷法9. 關(guān)于德?tīng)柗品ǖ恼f(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。A.德?tīng)柗品ㄎ『途C合了眾多專家的意見(jiàn)，避免了個(gè)人預(yù)見(jiàn)的片面

56、性B.德?tīng)柗品☉?yīng)采取多輪預(yù)測(cè)的方法C.德?tīng)柗品☉?yīng)采取匿名方式進(jìn)行D.德?tīng)柗品ㄊ且环N集體討論的預(yù)測(cè)方法10. 下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是( )。A.人員核查法B.人員調(diào)配圖C.馬爾可夫分析方法D.回歸分析法11. 關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是( )。A.是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)方法B.能夠反映人力擁有量未來(lái)的變化C.多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)D.常用于長(zhǎng)期人力擁有量預(yù)測(cè)12. 馬爾科夫分析方法的基本思想是( )。A.找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)B.發(fā)現(xiàn)目前人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)C.在轉(zhuǎn)移率一定時(shí)，確定各類人員的未來(lái)分布D.周期越長(zhǎng)，推測(cè)未來(lái)人員變動(dòng)越

57、準(zhǔn)確13. 使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是( )。A.分析勞動(dòng)力環(huán)境B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表D.分析需要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量14. 下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是( )。A.裁員B.工作分享C.提前退休D.自然減員15. 人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括(www.TopS)。A.為績(jī)效評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案C.為管理部門的決策提供各種報(bào)告D.為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息16. 將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于(www.TopS)。A.混合型B.分散型C.集中型D.獨(dú)立型二、多項(xiàng)選擇題1. 在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動(dòng)提供了( )。A.內(nèi)容B.目標(biāo)C.范圍D.原則E.方法2. 人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在( )。A