《銀行員工演講稿《愛崗敬業(yè)爭做一名優(yōu)秀信合員工》》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《銀行員工演講稿《愛崗敬業(yè)爭做一名優(yōu)秀信合員工》(3頁珍藏版)》請在裝配圖網上搜索。
1、銀行員工演講稿愛崗敬業(yè),爭做一名優(yōu)秀信合員工我是信用聯社營業(yè)部結算柜的一名員工。營業(yè)部是全市信合的窗口,這個窗口“亮不亮”、“美不美”直接影響到整個信合的形象和效益。今年來,我作為其中一份子,立足崗位,篤守職責、甘于吃苦,樂于奉獻,爭做一名優(yōu)秀的信合員工。一、嚴以律己,爭做遵紀守法的楷模金融業(yè)發(fā)展到今天,傳統的東西已淘汰很多,但鐵的紀律什么時候都不會放松。在高科技的今天,按章辦事,規(guī)范操作,杜絕防范各類案件尤為重要。作為結算柜的負責人兼票據清算員,我平時勤懇好學,不恥下問,弄懂吃透票據法,領會支付結算辦法,爭做一名內行。在實際工作中,嚴格堅持“印、押、證”三分管,嚴禁串崗混崗一手清,加強內部監(jiān)
2、督互控,杜絕了各類結算差錯和案件。二、優(yōu)化服務,爭做服務標兵人靠衣裝、美靠亮裝。營業(yè)部結算柜作為全市窗中之窗,更需要每一個員工精心裝扮。我在今年優(yōu)化服務工作中,主要做到:柜面服務到位。結算柜的柜面服務對象:一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社,二是對公存款戶,三是貸款單位和個人。在實際工作中,做到三個一樣:“生人熟人一個樣、錢多錢少一個樣、存款貸款一樣”,三個有聲“進門有迎聲、詢問有答聲、出門有送聲”,三個有心“對人要真心、解釋要耐心,操作要細心”。柜面服務是一項很深的學問,在辦理業(yè)務中,我常常以一個“個體戶”自居,假如這就是我的門面,我該怎么做,因為這樣,我就能全身心投入,真心視“公事”為“私事”,想為客戶所想,
3、幫為客戶所幫,急為客戶所急。上門服務到位。搞服務,守株待兔是不行的。我經常利用空余時間走出去進行上門服務。一是主動上門為存款客戶送對賬單、送回單?!白砦讨獠辉诰啤保南氲氖悄芎涂蛻粼谝黄饠?,了解一下資金動向,做到知根知底,以便把握時機穩(wěn)增存款。二是主動上門收存、送零幣、收破幣。市汽車客運中心站在搬遷王府后,離我部很遠,存、取、換錢十分不便。我們采取每天堅持上門收存,需零幣送零幣,需大票送大票,需新幣送新幣,今年上門收存300多次,累計金額達1200萬,回收零破幣50萬。我們這種真誠服務受到客戶高度好評,他們高興地說:“一握信合手,永遠是朋友”。主動上門收貸收息。貸款好放不好收,收息困難收本
4、更困難。在貸款回籠旺季,我充分發(fā)揮“挎包銀行”優(yōu)良傳統,配合信貸人員上門收貸收息。因為收息是按月考核,所以一筆貸款往往要不厭其煩地跑上八九個來回。一份耕耘一份收獲,辛勤的勞動終于挽回了可喜的收獲,營業(yè)部今年各項經營指標完成排列前茅。三、積極進取,爭做業(yè)務能手中國加入世貿組織后,給金融業(yè)帶來很大的沖擊,這種沖擊使我感到“不愛崗就下崗、不敬業(yè)就失業(yè)”。因此,在工作中,我一刻也不放松業(yè)務的求新:學業(yè)務理論、學電腦操作、學經營管理。有人笑著對我說:“女過三十五,過一天算一天,還學什么?”我卻說:“女過三十才開頭,想學什么會什么?!闭驗檫@種進取心才使我能超越自己,勝任自己的工作。我的崗位很平凡,但我自感不是一個平庸的人。在今后工作中,我將干一行、愛一行,繼續(xù)履行自己職責,做一名優(yōu)秀的信合員工。 聯社營業(yè)部 彭暢