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1、芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂

2、蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇

3、艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁

4、薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈蕿袀羆芃蒅衿肈肆莁袈螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羇膁芀薁聿羄蕿薀蝿腿蒅蕿袁羂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁薅羈肈蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞肄肅薄蟻螄莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肂聿膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀

5、膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄

6、羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿

7、芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃

8、肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇

9、芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁

10、膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆

11、莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅

12、膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇

13、肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈

14、芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊

15、膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀

16、莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄

17、膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁

18、肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅

19、芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿

20、聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄

21、莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈

22、膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂

23、肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆

24、羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅

25、聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈

26、莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂

27、膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆

28、羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀

29、艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅

30、肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖肂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螅罿聿荿薅螂肅莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肅膂蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薆螁罿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖

31、房地產(chǎn)公司營銷管理制度密級保密文件編號內(nèi)容名稱總經(jīng)理致詞（共1頁）修改第_ _此修改，修改時間_年_月_日致詞當(dāng)你打開這本手冊時，你已光榮地成為大信泰置業(yè)的一名員工，你的生活也由此掀開了嶄新的一頁，大信泰置業(yè)也因為有了你這樣優(yōu)秀員工的加盟而倍添光彩！ 來到一個新的集體，可能會面臨各種問題-每個人都有不同的個性、狀態(tài)和緣由，但不管怎樣我們都不準(zhǔn)備改變我們鐵打的紀(jì)律，以及對每個人的嚴(yán)格要求。因為只有這樣，我們的團隊才能無往不勝，取得一個又一個輝煌的成績。 我們希望你在這里快樂地工作，并將快樂帶給他人，希望你以這種快樂的心情去感染我們的顧客，讓顧客既感受到大信泰置業(yè)的魅力，更感受到你個人的魅力。 我

32、們希望你注重團隊，在這個團隊里每個人都很重要，而每個人都應(yīng)以團隊利益為先、為重，只有團隊才能克服個人無法克服的巨大困難，迎接更大的挑戰(zhàn)； 我們希望你專注工作，恪盡職守，熱愛專業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務(wù)于顧客作為工作樂趣之源，在對每件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)的過程中，體現(xiàn)大信泰人的形象； 我們希望你在這里得到很好的培訓(xùn)，并建立不斷全面提高自己的意識，在工作中注意觀察，用心總結(jié)并保持開放的心態(tài)，互相交流和學(xué)習(xí)。在這里，你所學(xué)到的一切，對你的一生都會有益； 我們希望因為你的加盟，大信泰置業(yè)能夠更上一層樓，而每個人都能得到應(yīng)有的回報。 我們相信與你的相處是一種緣份，希望大家彼此珍惜，不管時間長短，愿我們的

33、相處能成為你一生之中最美好的回憶。 希望大家高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用心、專注，塑造大信泰置業(yè)專業(yè)而美好的形象，我們和你的親友將為你感到自豪。 總經(jīng)理(簽名)： _年 月密級保密文件編號內(nèi)容名稱文件目錄（共1頁）修改第_ _此修改，修改時間_年_月_日目 錄第一部分、公司企業(yè)文化第二部分、營銷部管理架構(gòu)圖第三部分、崗位職責(zé)第四部分、人員招聘第五部分、日常管理一、部門管理基本規(guī)章二、現(xiàn)場管理制度三、辦公管理四、考勤管理五、衛(wèi)生和辦公設(shè)施管理六、銷售統(tǒng)計管理七、銷售合同管理制度八、例會制度九、保密義務(wù)十、工作交卸辦理第六部分、營銷禮儀 第七部分、部門專用表格密級保密文件編號內(nèi)容名稱企業(yè)文化和組織架構(gòu)圖（共

34、1頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日第一部分、企業(yè)文化企業(yè)宗旨： 社會、企業(yè)、員工價值最大化企業(yè)目標(biāo)： 做知名品牌地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營理念： 誠信、創(chuàng)新、精英、互動核心價值觀：創(chuàng)造價值，超越自我質(zhì)量方針： 以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大限度滿足客戶需求第二部分、營銷部管理架構(gòu)圖營銷部經(jīng)理銷售主管策劃師置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問 密級保密文件編號內(nèi)容名稱營銷部崗位職責(zé)（共3頁，第1頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日第三部分、營銷部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)部門名稱：營銷部直接上級：總經(jīng)理部門本職：組織、完成公司所屬樓盤的銷售；確保公司回款目標(biāo)的完成；公司項目營銷決策的擬定及提案；主要職

35、能：1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施；2、置業(yè)顧問每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督。3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督導(dǎo)營銷部正常工作運轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運作；4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；5、合理進(jìn)行營銷部的預(yù)算控制；6、研究掌握置業(yè)顧問的需求，充分調(diào)動積極性；7、配合相關(guān)部門作好項目方案(產(chǎn)品定位)及調(diào)整、修改；8、企劃好樓盤推廣、促銷；9、配合物業(yè)公司作好樓宇交樓；10、充分收集市場有效信息；11、預(yù)測市場危機，統(tǒng)計、催收和結(jié)算房款；12、作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶之間關(guān)系 二、各崗位職責(zé)（一）、部門經(jīng)理職責(zé)1、配合總經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項目的營銷

36、工作。2、負(fù)責(zé)與其它部門的業(yè)務(wù)對接，完成項目定位要素的確定。草擬營銷策劃方案及推廣實施計劃，報總經(jīng)理審核后具體負(fù)責(zé)落實。3、參與項目的總體規(guī)劃方案和初步設(shè)計的會審。4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的招聘、培訓(xùn)、管理，并對銷售現(xiàn)場進(jìn)行管理和控制。指揮協(xié)調(diào)售樓現(xiàn)場各方面人員，營造銷售氣氛輔助成交。密級保密文件編號內(nèi)容名稱營銷部崗位職責(zé)（共3頁，第2頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日5、建立客戶檔案系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行有效的管理和溝通；以及建立房地產(chǎn)法律、法規(guī)、政策及城市規(guī)劃的檔案資料，把握有關(guān)房地產(chǎn)銷售的新動向并迅速調(diào)整銷售策略。6、根據(jù)公司開發(fā)經(jīng)營計劃，制定并實施項目的銷售回款計劃；在項目總費用許可范圍內(nèi)，嚴(yán)

37、格控制銷售推廣費用。7、負(fù)責(zé)有關(guān)政府部門（工商、房地產(chǎn)管理）和廣告商的關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通。8、每月與員工交換意見，交流工作經(jīng)驗，并對員工的工作業(yè)績進(jìn)行考核，及其它事項。9、定期安排全體置業(yè)顧問進(jìn)行市場調(diào)研10、其它（二）、銷售主管的崗位職責(zé)1、當(dāng)部門經(jīng)理不在的情況下，主持售樓處日常工作，溝通上下級及售樓處與其它部門的關(guān)系。2、代表企業(yè)法人簽訂合同，審核其它售樓人員簽訂合同的有效性并保管好合同文本；督促售樓員落實售樓款的回收工作，并及時匯報部門經(jīng)理。3、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問及時交流工作經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。4、負(fù)責(zé)本部門辦公采購用品的申請事宜報部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，同時還要負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用分發(fā)，控制文件的打

38、印何復(fù)印，本部門的傳真的收發(fā)，信件的、包裹、邀請函的郵寄，保管相關(guān)業(yè)務(wù)書籍及其它市調(diào)資料的借閱登記工作。5、對本部門的所有文件、書籍進(jìn)行歸類整理，存檔和歸檔，充當(dāng)對外會議及接待的聯(lián)絡(luò)員。6、協(xié)助部門經(jīng)理落實其它各項工作計劃（三）、銷售代表崗位職責(zé)1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、戶型功能、配套設(shè)施、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)、能根據(jù)客戶要求利用各種銷售和服務(wù)技巧推薦合理的戶型和樓層。2、必須按照統(tǒng)一的銷售口徑回答客戶提出的問題，對于要進(jìn)行錄音的客戶要實事求是，注意措辭。3、要服從上級主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作積極主動，富有開拓進(jìn)取精神，在一切允許的條件下推銷樓盤，展示自我。4、代表公司與客戶洽談簽約內(nèi)部認(rèn)購書和商品房買賣合同，

39、并及時將合同文本上交上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核后認(rèn)真執(zhí)行；在簽約過程中置業(yè)顧問要本著細(xì)致耐心的原則，規(guī)范的使用公司各種印章。 密級保密文件編號內(nèi)容名稱營銷部崗位職責(zé)（共3頁，第3頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日5、努力做好售后服務(wù)工作，妥善地處理客戶異議，建立并保持與客戶良好的關(guān)系，經(jīng)常性的拜訪客戶，及時向主管反饋客戶意見和建議。 6、在每天下午下班前召開工作總結(jié)會上，向會議負(fù)責(zé)人匯報全天工作情況；每周一的工作例會做工作陳述，每月月底上交個人月總結(jié)報告；8、負(fù)責(zé)及時收回售樓款工作，督促客戶按其交納售樓余款和預(yù)約定金。9、做好宣傳品陳列和POP等物品的維護(hù)工作，保持現(xiàn)場的整潔及標(biāo)準(zhǔn)化陳列。10、完

40、成日、周、月銷售報表的填寫等各項行政工作，并按時上交主管。11、完成部門經(jīng)理/主管交辦的其它臨時任務(wù)。（四）、策劃師崗位職責(zé) （暫空）密級保密文件編號內(nèi)容名稱人員招聘（共1頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日第四部分、人員招聘一、置業(yè)顧問招聘、解聘工作程序包括：登記、面試、口試、筆試考核、擬錄用、培訓(xùn)、試用、正式錄用、解聘幾部分。（一）、人員招聘：1、應(yīng)聘資料人員挑選辦公室、營銷部2、初試辦公室和營銷部負(fù)責(zé)人共同考核3、復(fù)試和錄取公司負(fù)責(zé)人考核4、試用期公司對所錄用員工均實行試用制度。試用期為三個月，期間簽訂試用合同。對試用合格的員工，由所在部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)按其工作能力與業(yè)績表現(xiàn)，填寫試用

41、期考核表。對試用期間認(rèn)定為不合格的員工，可隨時停止試用，且不補助任何資遣費及差旅費。（二）、人員解聘：1、員工辭職：必須提前30天向部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)提交書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽字公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并交接工作后方可辦理辭職手續(xù)。2、員工辭退：凡營銷部員工不能按要求完成本職工作或因自身能力、行為違反營銷部管理制度者，由營銷部經(jīng)理報公司領(lǐng)導(dǎo)審定后予以辭退。（三）、入職條件除應(yīng)具備的一般條件外，還必須：1、大專以上學(xué)歷（含大專）2、具有一定的社會工作經(jīng)驗（半年以上）3、必須綜合氣質(zhì)佳，語言組織及表達(dá)能力強。4、如具備一些銷售必備的特長，可塑性強，入職條件可適當(dāng)放寬。（四）、入職資料1、員工錄用前后應(yīng)向公司

42、人事部所提交的材料包括：身份證、學(xué)歷證書、職業(yè)證書、職位所需的證明證書等原件及復(fù)印件，原件審核后退回，復(fù)印件一式二份，一份備查，一份存檔。2、兩寸免冠彩照張，并填寫員工履歷表3、辦理其它相關(guān)手續(xù) （五）正式聘用試用期合格的員工，由辦公室填寫評語呈報經(jīng)理審批行文錄用，批準(zhǔn)手被錄用者應(yīng)將人事檔案交公司戶名下統(tǒng)一保管，并簽訂正式勞動合同，其工資、年資統(tǒng)一以正式任用之日起算，同時辦理相關(guān)手續(xù)。密級保密文件編號內(nèi)容名稱日常管理（共7頁，第1頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日五、日常管理一、部門管理基本規(guī)章1、員工必須關(guān)心公司、高效工作、遵守職業(yè)道德。2、員工應(yīng)準(zhǔn)時上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。3、員

43、工在工作時間應(yīng)堅守工作崗位，接待來訪，業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。4、上班時間不得吃東西或吸煙，不得高聲喧嘩、聊天。5、切實服從上司作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。6、必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，調(diào)換更值時需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。7、必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。8、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。9、員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”的道德。10、不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運作秩序。11、員工禁止索取非法利益。12、員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。13、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。14、員工

44、不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動。15、員工對違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴，所有投訴嚴(yán)格保密。16、對違反本制度的，視其對公司造成的損害程度等輕重給予通報批評、罰款、降職、開除處分。17、負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)給予處分。18、違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的公司將向其追索賠償。二、 現(xiàn)場管理制度1、業(yè)務(wù)人員著裝整潔、嚴(yán)肅、男員工須打領(lǐng)帶，女員工不得化濃妝。2、上崗必須佩帶工作牌，接待或拜訪客戶需彬彬有禮、不卑不亢，與客戶交談時一律用普通話并詳細(xì)解答客戶提出的問題。3、業(yè)務(wù)人員站立姿勢要大方得體,保持充沛精力和工作熱情，如有來訪客戶，業(yè)務(wù)人員必須立即起立，并使用文明用語熱情接

45、待引導(dǎo)，客戶告辭時一律送至門口。4、工作區(qū)內(nèi)保持安靜，不許大聲喧嘩，禁止員工工作時間內(nèi)閑聊。此外工作區(qū)內(nèi)還要注意衛(wèi)生，工作時間內(nèi)員工禁止在工作區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、化妝。5、現(xiàn)場人員必須對工作高度負(fù)責(zé)，一絲不茍、不可因馬虎、草率給工作帶來混亂和損失。密級保密文件編號內(nèi)容名稱日常管理（共7頁，第2頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日6、所有現(xiàn)場人員必須以“服務(wù)第一，客戶至上為基本要求，對待客戶要親切，熱情，周到，回答客戶詢問時必須細(xì)致耐心、不厭其煩，任何情況下避免與客戶爭吵。7、熟練掌握樓盤情況，各種辦證、開戶費用、銀行按揭及付款情況，能快速計算首付款、月供等。對客戶的詢問對答如流，熟練掌握業(yè)務(wù)

46、流程。8、愛護(hù)公務(wù)，售樓處以及樣板房辦公設(shè)備，家具不可隨意移動。現(xiàn)場置業(yè)顧問要經(jīng)常對樓盤宣傳、禮儀用品等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司反映或者及時聯(lián)系有關(guān)部門給予處理。保護(hù)和維護(hù)售樓處、樣板房的環(huán)境整潔與秩序，廢棄的紙杯、紙張雜物不可亂擺亂放。禁止在售樓處大廳和樣板房內(nèi)用餐。9、節(jié)約用水用電，下班時材料用具應(yīng)放入抽屜，仔細(xì)檢查各種電器開關(guān)，關(guān)閉不必要的設(shè)備。三、辦公管理1、每周五下午為工作例會。匯報個人本周的工作情況及計劃完成情況，確定下周工作目標(biāo)及任務(wù)。進(jìn)行一周的信息交流、業(yè)務(wù)工作交流，與會人員在傳閱會議記錄后簽字。2、接待人員接聽電話，認(rèn)真做好電話記錄，對來訪客戶，做好接待服務(wù)工作和登記工作

47、。3、做好值班工作，并認(rèn)真記錄值班情況。4、置業(yè)顧問喝水自帶水杯，不允許使用公司給客戶配備的一次性水杯。5、工作中不能聚堆閑談與工作無關(guān)的事，閱讀與工作無關(guān)的雜志。6、值班人員前臺工作期間不可以閱讀報紙，也不允許把報紙帶到前臺閱讀。7、部門訂閱的各種報紙要專人負(fù)責(zé)管理，分門別類的歸檔；報夾懸掛的報紙內(nèi)容不得超過一周，任何人閱讀后需放回原處。報紙的處理要分別對待：中國房地產(chǎn)報應(yīng)該保存二年；地方性報紙除“樓市”或“房地產(chǎn)版”“法律法規(guī)”保留一年，其余部分半年后可以處理。報紙等資料的復(fù)印或剪切應(yīng)該署名出版日期、報名、版面。四、考勤管理1、門業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，嚴(yán)格按作息時間上崗，考勤人員

48、要認(rèn)真按時做好考勤記錄。也就是實行上下班考勤制度，由銷售主管負(fù)責(zé)核實，作為當(dāng)天的考勤記錄。2、工作人員外出要登記，同時必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在外出聯(lián)系及重大業(yè)務(wù)中，要做到及時請示匯報，以便于部門經(jīng)理及時掌握業(yè)務(wù)情況，防止出現(xiàn)工作失誤和業(yè)務(wù)損失。3、工作人員外出辦理業(yè)務(wù)如下班前確不能返回，需電話告知，否則以早退論處。 4、工作人員每天早晨必須到公司報導(dǎo)后，再外出辦理業(yè)務(wù)，特殊情況需前一天下班前報告，如屬臨時急辦業(yè)務(wù)，不能到公司報到，必須電話告知。密級保密文件編號內(nèi)容名稱日常管理（共7頁，第3頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日5、半天以上事假必須以書面形式報部門經(jīng)理同意，如特殊情況可電

49、話請假，但必須事后以書面形式銷假。6、事假需上班后15分鐘內(nèi)請示批準(zhǔn)，病假需上班后1小時內(nèi)請示報告，否則以遲到或曠工論處。7、展銷期間必須提前30鐘到達(dá)展位，展銷期間也不能接打超過2分鐘的私人電話。8、凡公司刊登廣告日、展銷會期間，任何置業(yè)顧問不得請事假，特殊情況需經(jīng)經(jīng)理同意。五、衛(wèi)生和辦公設(shè)施管理1、每天早晨8：30前清掃地面及辦公家具，做到地面無雜物，家具擺放整齊、無灰塵，室內(nèi)無蚊蠅，服務(wù)臺、茶幾、桌面干凈整潔。2、每周一次衛(wèi)生大掃除，做到玻璃干凈明亮，衛(wèi)生間無污垢、無味。3、工作時間接打私人電話不得超過三分鐘，電話只用于辦公室用，一律不準(zhǔn)外借。4、工作用計算機需設(shè)置開機密碼，密碼對外保密

50、，不得用計算機干與工作無關(guān)的事。5、置業(yè)顧問外出如果收到公司的傳呼，應(yīng)及時回電話。6、按需領(lǐng)用辦公物品并正常使用，如故意損壞應(yīng)立即回復(fù)原裝或原價賠償。7、發(fā)傳真要注明收件人全名、傳真號及發(fā)件人的全名、傳真號，注明傳真件頁碼，順序，傳真件發(fā)完后須確認(rèn)。8、訂書機訂在左上方，橫拿或豎拿都比較方便，也比較容易存檔。9、使用前確認(rèn)紙張大小、方向，墨色的濃淡（以免浪費紙張），復(fù)印后機器還原；不論打印還是復(fù)印都應(yīng)該按照規(guī)定填寫打印、復(fù)印備案表。六、銷售統(tǒng)計管理銷售統(tǒng)計是指對房屋銷售過程中產(chǎn)生的各種信息和數(shù)據(jù)作及時、完整的采集、整理、篩選、輸入、處理、編輯、傳遞、存儲和輸出，以形成銷售信息數(shù)據(jù)庫，最終為銷售

51、和策劃提供依據(jù)。銷售統(tǒng)計管理常用的形式是統(tǒng)計表格，這些表格主要包括客戶訪談錄、銷售周報表、銷售月報表、樓盤銷售控制表等。1、銷售周報表由銷售主管內(nèi)勤負(fù)責(zé)完成，在每周五下班前周例會上向營銷部全體人員作情況介紹。2、銷售月報表由銷售主管在每月的最后一個工作日提交給營銷部經(jīng)理，再由營銷部經(jīng)理向總經(jīng)理匯報。3、每天成交銷控表由銷售主管負(fù)責(zé)跟蹤，要求做到信息的實時更新。4、每月成交臺帳和樓盤銷控累計表由銷售主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析。5、每天來人來電統(tǒng)計表由當(dāng)天值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析，到每周五下班前周例會上提交給策劃師。密級保密文件編號內(nèi)容名稱日常管理（共7頁，第4頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日6、

52、每周客戶綜合意見分析表（如果當(dāng)天的客戶反應(yīng)的意見比較多，應(yīng)當(dāng)天就做一份綜合意見分析表）7、每天的個人工作日記，工作日志不過為考核內(nèi)容，通過每天做日志的形式使日常工作條理化。七、銷售合同管理1、銷售合同管理體系銷售合同實行逐級審核、分級管理的原則，銷售合同管理分工如下：1.1、營銷部經(jīng)理： 負(fù)責(zé)銷售合同管理審核、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督工作； 定期或不定期的向總經(jīng)理匯報銷售合同簽訂、履行情況； 對人員違反銷售合同管理制度，造成公司經(jīng)濟損失的行為提出處理建議。1.2、銷售主管： 負(fù)責(zé)銷售合同初審、銷售合同傳遞； 建立健全銷售合同檔案，做好銷售合同文本編號、銷售合同臺帳的登記、歸檔、檢索，保證銷售合同檔案的

53、完整性； 及時檢查銷售合同的簽訂程序、審批權(quán)限及履行情況等，并將上述情況及時匯報部門經(jīng)理，同時督促銷售合同承辦人妥善處理。1.3、置業(yè)顧問： 按照公司規(guī)定認(rèn)真填寫銷售合同，并將銷售合同上報銷售主管。 對銷售合同的履行情況進(jìn)行追蹤，及時將存在問題上報銷售主管。2、銷售合同責(zé)任2.1、銷售合同承辦人為銷售合同第一責(zé)任人，銷售合同承辦人根據(jù)公司規(guī)定認(rèn)真填寫銷售合同，對銷售合同的合法性、合理性、有效性負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生銷售合同失誤，給公司造成損失，銷售合同承辦人負(fù)主要責(zé)任。2.2、營銷部經(jīng)理、主管對銷售合同簽約、履行、管理工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3、銷售合同管理細(xì)則3.1、當(dāng)客戶對本公司房產(chǎn)有確定意向時，簽訂

54、購房定購單，置業(yè)顧問必須仔細(xì)填寫條款，明確所購樓宇幢號和所購車位號，在得到確認(rèn)后填寫簽約申請單，定購單蓋章后分別將定購單原件交給客戶、辦公室及財務(wù)部，并收取定金，置業(yè)顧問留一份簽約申報表復(fù)印件。3.2、單價、折扣、付款方式一經(jīng)定購單確認(rèn)后，不得再次更改。3.3、置業(yè)顧問應(yīng)在銷售表上及時作好銷控記錄，并注明客戶具體情況。密級保密文件編號內(nèi)容名稱日常管理（共7頁，第5頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日3.4、客戶付首期房款時，需簽訂銷售合同，置業(yè)顧問須認(rèn)真仔細(xì)填寫，經(jīng)客戶簽字、蓋章后生效；若置業(yè)顧問簽銷售合同時出差錯而給公司造成經(jīng)濟損失的，置業(yè)顧問應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5、按揭客戶在簽訂銷售合

55、同之前，經(jīng)辦人應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料（支票、銷售合同、抵押銷售合同、擔(dān)保銷售合同、借款銷售合同等），并填寫按揭客戶情況表交內(nèi)勤處統(tǒng)一辦理。3.6、若客戶提出退房須填寫“退房情況說明單”一式三份，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后在一個月內(nèi)辦理退房款手續(xù)，并將“退房情況說明單”及時交財務(wù)部、辦公室留檔。3.7、營銷部原則上不辦理銷售合同更名手續(xù)，情況特殊的，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可辦理更名手續(xù)，經(jīng)辦人應(yīng)在取得客戶委托書，收回原銷售合同，并在原銷售合同中注明情況后，方可辦理重新簽訂銷售合同的手續(xù)。3.8、按揭（公積金）貸款客戶原則上不辦理更名或換房，確有需要，客戶須支付因更改而產(chǎn)生的費用，經(jīng)辦人必須取得客戶委托書，

56、將變更前的原銷售合同原件收回，并交到相關(guān)部門辦理注銷手續(xù)，不留隱患。3.9、客戶的定金或房款，原則上每日交于財務(wù)部，情況特殊的，由經(jīng)辦人收取，存入銀行帳號或設(shè)密存折，之后將單據(jù)或存折交給上級保存，并由上級領(lǐng)導(dǎo)開出收據(jù)。4、關(guān)銷售合同簽訂的注意事項為規(guī)范銷售合同簽訂，保護(hù)客戶和公司利益，特對銷售合同之簽訂作如下規(guī)定：4.1、置業(yè)顧問只允許在公司授權(quán)范圍內(nèi)與客戶洽談，簽訂、變更、解除銷售合同，不得擅自定價或允諾客戶要求，由此引起的損失由經(jīng)辦人全權(quán)負(fù)責(zé)。4.2、置業(yè)顧問在簽訂銷售合同時，必須如實填寫銷售合同申請表。4.3、明確客戶之身份，銷售合同中須附有客戶身份證復(fù)印件及正確的通信地址和聯(lián)系電話，并

57、要求客戶將來若有聯(lián)系方式發(fā)生變更必須書面通知公司。4.4、有關(guān)銷售合同必須明確金額及支付方式，并有客戶親筆簽名認(rèn)可。4.5、銷售合同必須由公司營銷部經(jīng)理簽字才有效，置業(yè)顧問無權(quán)代替。4.6、置業(yè)顧問憑銷售合同申請書及銷售合同簽字到辦公室加蓋公章。4.7、銷售合同生效以客戶交付定金為準(zhǔn)，在客戶未交付定金前，置業(yè)顧問不得將銷售合同交于客戶?？蛻舫山灰允状谓哟秊闇?zhǔn)，最終由銷售主管核準(zhǔn)。4.8一次性付款的銷售合同必須一式三份，一份交客戶、一份財務(wù)部、另一份營銷部存檔。按揭的銷售合同一式四份，一份交客戶、一份交財務(wù)部、一份交銀行辦按揭，另一份由營銷部存檔。辦理公積金貸款的合一式五份，一份交客戶、一份財務(wù)

58、部、一份交銀行，一份交公積金管理機構(gòu)，另一份營銷部存檔。4.9、置業(yè)顧問經(jīng)辦客戶的手續(xù)，必須遵守公司的規(guī)章制度，為了避免收偽鈔，置業(yè)顧問不得接受現(xiàn)金，雙修日或公司財務(wù)外出時，可通過銀行代收方式操作。密級保密文件編號內(nèi)容名稱日常管理（共7頁，第6頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日八、例會制度營銷部實行日分析會、周例會。日例會每天17：00pm由銷售主管主持一天工作總結(jié)，統(tǒng)計客戶情況，分析工作中問題，總結(jié)會當(dāng)日銷售人員必須全員參加（處理其他客戶人員除外）。每周五由經(jīng)理主持召開售樓處工作會議，總結(jié)本周工作，擬定下周工作計劃。解決售樓處發(fā)生的各類問題。例會主要內(nèi)容為：1. 每周銷售情況總結(jié)2.

59、每周售樓部電話咨詢情況總結(jié)3. 每周現(xiàn)場看樓情況總結(jié)4. 買家關(guān)注的事項、買家提出的要求5. 廣告投放反饋分析6. 競爭項目營銷動態(tài)7. 公司的最新信息通報8. 要與工程部、辦公室、財務(wù)部溝通的事項9. 下周重點解決的問題10. 會議記錄九、保密義務(wù)置業(yè)顧問必須遵守關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的各項政策和規(guī)定，人人都有保密義務(wù)，保密制度的建立要求售樓員遵守公司的保密原則，不得直接或間接透公司客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)秘密。規(guī)定如下：1、置業(yè)顧問務(wù)必妥善包管所持有的涉密文件，保守公司經(jīng)營機密。2、置業(yè)顧問未經(jīng)公司授權(quán)和批準(zhǔn)，

60、不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。3、置業(yè)顧問不得在公共場所高聲談?wù)摴救穗H關(guān)系處理、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)開展情況、財務(wù)等公司開發(fā)事宜。 十、工作交卸辦理 1、交卸資料清單由移交人填寫，匯同資料一并與交給銷售主管審核，審核后向經(jīng)理回報，經(jīng)檢查無誤后存檔備案。2、各級人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。3、在移交中發(fā)現(xiàn)有必須移交的物品不是自然毀損的，移交人應(yīng)做出相應(yīng)的賠償表示。4、移交資料中屬于公有物品的移交人不得帶走，部分物品在經(jīng)理批準(zhǔn)后可當(dāng)紀(jì)念品帶走。5、移交物品和清單的審核工作必須在必須當(dāng)天完成，個

61、人物品在移交結(jié)束后必須在三日內(nèi)帶走，三日后公司有權(quán)自由處置。6、移交過程如發(fā)生爭執(zhí)，實在解決不了的，報經(jīng)理處置。密級保密文件編號內(nèi)容名稱營銷禮儀（共6頁，第1頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日第六部分、營銷禮儀一、規(guī)范的售樓語言禮儀俗語說：良言一句三東暖，惡語傷人六月寒。置業(yè)顧問的一言一行都關(guān)系到開發(fā)商的聲譽，可以說情感效應(yīng)在銷售過程中有著不可估量的作用，所以使用規(guī)范的文明用語對置業(yè)顧問來說非常重要。1、規(guī)范的迎賓類用語“您好，這里是*銷售中心”“您好、請進(jìn)” “這是我的名片，請指教”“歡迎光臨”、 “您請坐”2、規(guī)范的友好詢問類用語“先生/女員工，您好，請問您怎么稱呼/你貴姓”、“謝謝

62、” “我能幫您做點什么嗎？” “請問您是第一來嗎？”“是想隨便看看，還是想買樓” “您想什么樣的樓房？”“我們剛推出一款新設(shè)計的戶型，您不妨看看!”“不耽誤您時間的話，我給您介紹一下好嗎，您是想自住還是投資？”“如果自住/投資您不妨看看這套房子”、“好的沒問題”“我想聽聽您的意見，可以嗎？”3.、規(guī)范的接待介紹類用語“請您這邊做” “請喝茶/水”“請問您還有那些地方不明白的請盡管說” “請您看看我們的資料” “那邊是我們的沙盤模型展示區(qū)，這邊是我們的洽談室/區(qū)”4、規(guī)范的請求道歉類用語“對不起，這套房子我們剛賣出去了” “請您稍等片刻”密級保密文件編號內(nèi)容名稱營銷禮儀（共6頁，第2頁）修改第_此修改，修改時間_年_月_日“不好意思，您的話我還沒有聽明白” “麻煩您了/打擾您了”“有什么意見和建議，請您