《工商管理畢業(yè)論文電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用研究》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《工商管理畢業(yè)論文電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用研究（18頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用摘要本論文主要闡述了電子商務(wù)在中國(guó)中小企業(yè)中的應(yīng)用環(huán)境和現(xiàn)狀，還揭示了對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)的影響因素，并重點(diǎn)幫助廣大的中小企業(yè)能夠更好的把握電子商務(wù)應(yīng)用的需求特征，透視和評(píng)估各服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)力，洞察未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)及更好的投資機(jī)會(huì)，最后為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供具有借鑒作用的建議。關(guān)鍵詞 電子商務(wù)中小企業(yè) AbstractAs a carrier of the Internet, e-commerce has become essential information collection, transmission and exchange of inform

2、ation, the arrival of tool based on the Internet IT services, including new vitality into more attention, e-commerce has been recognized as the 21st century world pattern of new economic model and catalyst. In its experienced three difficult course (electronic retailing, electronic trade and online

3、trading market), gradually mature, its core is to use machine communication technology, especially the network technology for enterprise production and operating activities of service, causes the enterprise to improve production efficiency and reduce operating costs, optimize the allocation of resou

4、rces, thus realizing the maximization of social wealth.KEY WORD : E-commerce enterprise 目 錄第一章 電子商務(wù)的概述1第一節(jié) 電子商務(wù)的定義1第二節(jié) 開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)具備的條件2第二章 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性4第一節(jié) 能有效的提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率4第二節(jié) 能有效降低企業(yè)成本4第三章 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題5第一節(jié) 人們對(duì)電子商務(wù)的了解甚少5第二節(jié) 電子商務(wù)的配套服務(wù)系統(tǒng)不健全6第四章 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題7第一節(jié) 國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不夠完善7第二節(jié) 信息技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)與應(yīng)用水平低7第三節(jié) 信用

5、安全問(wèn)題7第五章 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策8第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng)8第二節(jié) 注重人才的培養(yǎng)9第三節(jié) 建立相應(yīng)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，解決信用問(wèn)題10第四節(jié) 安全問(wèn)題的解決10結(jié)束語(yǔ)12謝辭13參考文獻(xiàn)14第一章 電子商務(wù)的概述第一節(jié) 電子商務(wù)的定義電子商務(wù)（EC）是一個(gè)全新的概念，它描述了通過(guò)包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程?？ɡ扑蜏厮诡D（Kalakota and Whinston 1997）從以下角度對(duì)電子商務(wù)下了定義： 從通信的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)是借助電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或任何其他電子媒介進(jìn)行信息、產(chǎn)品或服務(wù)傳遞以及支付的過(guò)程。 從業(yè)務(wù)流程的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)是將技術(shù)應(yīng)

6、用于企業(yè)交易過(guò)程和工作流程以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的過(guò)程。從服務(wù)的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)是傳達(dá)公司、消費(fèi)者和管理層的需求，從而降低服務(wù)費(fèi)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)速度的工具。從電子商務(wù)（EC）是一個(gè)全新的概念，它描述了通過(guò)包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程?？ɡ扑蜏厮诡D（Kalakota and Whinston 1997）從以下角度對(duì)電子商務(wù)下了定義：l 從通信的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)是借助電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或任何其他電子媒介進(jìn)行信息、產(chǎn)品或服務(wù)傳遞以及支付的過(guò)程。l 從業(yè)務(wù)流程的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)是將技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)交易過(guò)程和工作流程以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的過(guò)程。l 從服務(wù)的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)是傳達(dá)

7、公司、消費(fèi)者和管理層的需求，從而降低服務(wù)費(fèi)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)速度的工具。 從在線的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)提供了通過(guò)因特網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售產(chǎn)品、信息的能力，并提供了其他在線服務(wù)的可能。 首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利

8、用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果，它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來(lái)定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。2. 電子商務(wù)專(zhuān)家楊堅(jiān)爭(zhēng)教授在電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用第四版（西安電子科技大學(xué)出版社，2004年1月）中對(duì)電子商務(wù)的定義（P13）：電子商務(wù)

9、系指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮。一方面，“電子商務(wù)”概所包括念的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；另一方面，對(duì)“商務(wù)”一詞應(yīng)做廣義解釋?zhuān)蛊洳徽撌瞧跫s型還是非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看做一個(gè)子集，“商務(wù)”看做另一個(gè)子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用第二節(jié) 開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)具備的

10、條件電子商務(wù)的開(kāi)展依賴(lài)兩個(gè)基本條件：首先，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在需求，如企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，吸引客戶(hù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，支持電子商務(wù)發(fā)展的外在支撐環(huán)境，如健全的法律、法規(guī)和制度，健全的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，安全可靠的認(rèn)證體系，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及有效安全的支付體系等。而人的因素和系列化、系統(tǒng)化工具以及信息化又是開(kāi)展電子商務(wù)的必要條件。我國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)歷了從1996年以來(lái)的發(fā)展，已經(jīng)具備了發(fā)展的良好條件和基礎(chǔ)。黨中央和國(guó)務(wù)院高度重視電子商務(wù)發(fā)展。今年四月，國(guó)務(wù)院副總理、國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)吳邦國(guó)在給第四屆國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)發(fā)來(lái)的賀辭中指出：大力發(fā)展電子商務(wù)是推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)階段我國(guó)電子商

11、務(wù)尚處于起步階段，要按照社會(huì)主義市場(chǎng)體制的要求，充分運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，發(fā)揮企業(yè)的積極性，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。 目前，政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得很大成績(jī)，政府機(jī)關(guān)帶頭接入互聯(lián)網(wǎng)，并利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府采購(gòu)，無(wú)疑是對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的有力示范。今年，企業(yè)上網(wǎng)工程正式啟動(dòng)，這項(xiàng)工程將促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，有利于提高企業(yè)的管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，開(kāi)創(chuàng)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的新局面。 幾年來(lái)，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)，通信基礎(chǔ)設(shè)施和電子產(chǎn)品制造業(yè)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)模迅速擴(kuò)大，信息服務(wù)業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng)，為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用提供了良好的條件；199

12、3年以來(lái)我國(guó)先后啟動(dòng)了金卡、金橋、金關(guān)等重大信息化工程，已取得顯著成效，為電子商務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 電子支付，安全認(rèn)證等電子商務(wù)基礎(chǔ)條件有所改善。目前中國(guó)人民銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)有95%以上的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了電子化，建立起支付清算系統(tǒng)。由中國(guó)人民銀行牽頭，聯(lián)合12家商業(yè)銀行共建金融認(rèn)證中心(CFCA)已于6月29日正式掛牌開(kāi)通，奠定了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)最關(guān)鍵的網(wǎng)上安全支付基礎(chǔ)。金融監(jiān)管系統(tǒng)也在建立之中，地方性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)亦陸續(xù)開(kāi)通。第二章 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性第一節(jié) 能有效的提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和企業(yè)業(yè)務(wù)重組(BPR)等信息化建設(shè)從事電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各

13、環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場(chǎng)所，從原料的采購(gòu)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、輔助銷(xiāo)售和運(yùn)輸，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。第二節(jié) 能有效降低企業(yè)成本中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。第三章 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題第一節(jié) 人們對(duì)電子商務(wù)的了解甚少大多數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店

14、面，發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品，讓客戶(hù)通過(guò)它來(lái)購(gòu)買(mǎi)東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差,營(yíng)銷(xiāo)方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷(xiāo)上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。要努力改善和創(chuàng)建電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境，包括政

15、策環(huán)境；法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境；市場(chǎng)環(huán)境；信息與網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境等等。 我國(guó)電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，只要我們更新觀念，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真在使信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合上下工夫，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)政府信息化、企業(yè)信息化和電子商務(wù)，就會(huì)使我國(guó)的電子商務(wù)跨上一個(gè)新臺(tái)階。那么，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就真正到來(lái)了。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)在需求的不斷擴(kuò)大，加快電子商務(wù)（BtoB）的進(jìn)程已經(jīng)成為我國(guó)廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但在實(shí)際應(yīng)用中我們?nèi)孕柩芯拷鉀Q以下三個(gè)問(wèn)題。 (一)廣大企業(yè)既要積極進(jìn)取，科學(xué)的制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃；又要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，保持清醒的頭腦，切勿一哄而起，避免重復(fù)我國(guó)企業(yè)建

16、立ERP系統(tǒng)或企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中走過(guò)的許多彎路。 (二)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，還需建立一個(gè)功能強(qiáng)大的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)與其實(shí)現(xiàn)信息集成，為其提供必要的后臺(tái)支持，以求動(dòng)態(tài)查詢(xún)、快速響應(yīng)、及時(shí)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)資源優(yōu)化配置。 (三)政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的安全和保密、互聯(lián)網(wǎng)的管理體制和運(yùn)作機(jī)制、網(wǎng)上的交易體系、交易制度和權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)上資金的流通、結(jié)算、支付和信用、物流配送體系、商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式、電子商務(wù)法規(guī)等方面的研究力度，逐步建立健全一套權(quán)威、規(guī)范、完善的法律保障體系、社會(huì)保障體系和政策保障體系，確保我國(guó)電子商務(wù)的順利發(fā)展。第二節(jié)

17、電子商務(wù)的配套服務(wù)系統(tǒng)不健全由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，開(kāi)展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)電子商務(wù)的政策法規(guī)引起普遍重視，國(guó)家有關(guān)部門(mén)如國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家工商管理局、國(guó)家海關(guān)總署及國(guó)家高級(jí)法院等機(jī)構(gòu)，開(kāi)始研究電子商務(wù)有關(guān)法律法規(guī)制定和執(zhí)法問(wèn)題。各地方制定了一些專(zhuān)門(mén)的法規(guī)，部分的保證了電子商務(wù)的發(fā)展需要。目前，國(guó)家計(jì)劃發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合信息產(chǎn)業(yè)部等部門(mén)，正在制定國(guó)家電子商務(wù)政策框架文件，它滿足了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的爭(zhēng)切需求，指導(dǎo)電子商務(wù)健康發(fā)展，對(duì)我國(guó)電子商

18、務(wù)發(fā)展乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)產(chǎn)生重要影響，將把電子商務(wù)推向新的發(fā)展階段。 發(fā)展電子商務(wù)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的核心內(nèi)容，如何發(fā)展和推動(dòng)電子商務(wù)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，既關(guān)系到經(jīng)濟(jì)體制改革，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品升級(jí)換代，也關(guān)系到每個(gè)公民的生活方式和生活質(zhì)量，能否走出一條具有中國(guó)特色的電子商務(wù)發(fā)展道路，直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)和主體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分，代表著未來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式的發(fā)展方向。電子商務(wù)的應(yīng)用，可以改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)模式，大幅度降低交易成本，減少流通環(huán)節(jié)，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，并推動(dòng)企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，最終提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率和效益，促進(jìn)國(guó)民

19、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。 要制定正確的指導(dǎo)原則，首先，要發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，明確各級(jí)政府在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的責(zé)任和作用；制定相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)規(guī)劃，協(xié)調(diào)、組織和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展；制定電子商務(wù)政策、法律法規(guī)和各種標(biāo)準(zhǔn)，并保持其一致性和連續(xù)性，監(jiān)督其貫徹執(zhí)行；通過(guò)政府信息化工程，帶頭利用電子商務(wù)手段，提高工作效率；要大力開(kāi)展電子商務(wù)宣傳教育活動(dòng)，普及電子商務(wù)知識(shí)，提高全民的電子商務(wù)意識(shí)。第四章 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題第一節(jié) 國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不夠完善我國(guó)大陸地區(qū)進(jìn)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從1994年4月中國(guó)科技網(wǎng)的建設(shè)開(kāi)始，之后相繼建成中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)金橋信息網(wǎng)、中國(guó)教育科研

20、網(wǎng)，至此我國(guó)四大主干網(wǎng)形成。截止到2004年12月31日，我國(guó)國(guó)際出口帶寬的總?cè)萘繛?4429M，是1997年10月第一次調(diào)查結(jié)果25.408M的2929.4倍。盡管近幾年我國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，其容量、速度、技術(shù)指標(biāo)、管理水平、使用成本、安全性和協(xié)調(diào)性等都存在較大差距。第二節(jié) 信息技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)與應(yīng)用水平低目前具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)或核心技術(shù)多為國(guó)外研發(fā)機(jī)構(gòu)或IT廠商所擁有；產(chǎn)品的關(guān)鍵部件或軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)多由國(guó)外廠商提供，國(guó)內(nèi)廠商只完成組裝和屬地化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)；高性能的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是由國(guó)外品牌的產(chǎn)品所壟斷，國(guó)內(nèi)廠商的產(chǎn)品只占拾遺補(bǔ)缺的地位。雖然我國(guó)目前開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)

21、的高校很多，但教育大多局限于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，某些語(yǔ)言數(shù)據(jù)庫(kù)、管理信息系統(tǒng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的教育，畢業(yè)生在短期內(nèi)大都不能適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的要求。無(wú)論是系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、軟件設(shè)計(jì)人員，還是網(wǎng)絡(luò)實(shí)施者都十分缺乏，這已嚴(yán)重阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。第三節(jié) 信用安全問(wèn)題安全問(wèn)題是應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題，而如何保障電子商務(wù)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)信息。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“泊來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為受因素的影響，不安全因素更突出。需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。通

22、過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行這些商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)雖然在諸多方面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn)，但在商業(yè)信用問(wèn)題上仍然沒(méi)有徹底得到改觀，尤其我國(guó)市場(chǎng)還不很成熟，假冒偽劣商品泛濫，而網(wǎng)上交易又不能讓消費(fèi)者對(duì)商品親自試用鑒別，所以有許多消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步。第五章 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng)電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來(lái)的，各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)，包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系列基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。要解決這些問(wèn)題就要抓好我國(guó)高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)、圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)的三網(wǎng)合一；提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用；組織必要的技術(shù)攻

23、關(guān)，購(gòu)置必要的硬件設(shè)備；開(kāi)發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。加快信息化的進(jìn)程，國(guó)家要采取切實(shí)可行的措施，大力宣傳企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的利益。進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)信息的投資力度。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度比較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，以便在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重。電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。它利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一嶄新的通道進(jìn)行信息交流，并開(kāi)展相應(yīng)的商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布有關(guān)商品和服務(wù)的各種信息。消費(fèi)者也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，方便快捷地尋找自己所需

24、要的商品與服務(wù)。更高層次的電子商務(wù)，除了可以提供信息服務(wù)外，還可以在網(wǎng)上進(jìn)行洽談、訂貨、在線付(收)款、開(kāi)具發(fā)票以至電子報(bào)關(guān)、電子納稅等等。不僅如此，從廣義上說(shuō)，電子商務(wù)幾乎涉及傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的方方面面，它包括：電子信息管理、電子信息傳遞與服務(wù)、電子化交易和電子化支付。 作為一種新型的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行模式，電子商務(wù)具有以下突出優(yōu)點(diǎn)： 電子商務(wù)使商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大。在電子商務(wù)普及和經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，一座開(kāi)設(shè)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的電子商店所面對(duì)的是擁有數(shù)十億潛在顧客的全球性市場(chǎng)。每一個(gè)消費(fèi)者也有可能在全球范圍內(nèi)選擇自己喜愛(ài)的商品。 電子商務(wù)使商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間增加。通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)的自動(dòng)運(yùn)行，有可能使網(wǎng)

25、上商務(wù)活動(dòng)一年到頭，每天24小時(shí)不間斷地進(jìn)行。 電子商務(wù)可加快成交速度，大大提高成交率?；ヂ?lián)網(wǎng)傳送信息的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的通訊工具。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，采用多種媒體，包括聲音、動(dòng)畫(huà)、仿真、圖表和文字對(duì)銷(xiāo)售商品進(jìn)行全面、詳細(xì)、逼真和通俗的描述，可以使顧客更加了解商品的性能。同時(shí)還可以將傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的各道環(huán)節(jié)，諸如宣傳、介紹、推薦、展示、訂貨、結(jié)算，付款和售后服務(wù)等，集成一個(gè)有機(jī)的整體。 電子商務(wù)可以加強(qiáng)客戶(hù)和供貨方的聯(lián)系。與傳統(tǒng)媒介不同，電子商務(wù)中的信息流動(dòng)是雙向互動(dòng)的。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，企業(yè)能記錄下每次訪問(wèn)、銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)形式和購(gòu)貨動(dòng)態(tài)以及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的偏好。這樣，不僅使企業(yè)可以及時(shí)獲取顧客

26、的反饋，按照顧客的需要組織生產(chǎn)，而且提高了顧客參與的積極性和有效性。 電子商務(wù)可以使交易成本大大降低?；ヂ?lián)網(wǎng)通訊的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的通訊工具。網(wǎng)上交易還使生產(chǎn)者能夠直接面對(duì)消費(fèi)者，從而減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量流通費(fèi)用。 我國(guó)企業(yè)的信息化程度也低。據(jù)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，我國(guó)重點(diǎn)企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題。雖然有74的重點(diǎn)企業(yè)建立了網(wǎng)站或在互聯(lián)網(wǎng)上建立了主頁(yè)，但網(wǎng)站質(zhì)量較好的僅有28，且行業(yè)和地區(qū)發(fā)展十分不平衡。從網(wǎng)絡(luò)安全狀況看，555的企業(yè)沒(méi)有防火墻設(shè)備，649的企業(yè)沒(méi)有安全審計(jì)系統(tǒng)，672的企業(yè)沒(méi)有入侵監(jiān)測(cè)

27、系統(tǒng)，723的企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的03，與發(fā)達(dá)國(guó)家大企業(yè)8至10的水平相距甚遠(yuǎn)。 我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)落后，尤其是缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)品和技術(shù)。據(jù)對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，在企業(yè)主要信息化裝備的配備中，境外品牌的產(chǎn)品和技術(shù)占有絕對(duì)的市場(chǎng)壟斷地位。目前，在知識(shí)集成的基礎(chǔ)研究與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)或核心技術(shù)多為世界級(jí)的研發(fā)機(jī)構(gòu)或廠商所擁有；在技術(shù)集成的產(chǎn)品生產(chǎn)或應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，產(chǎn)品的關(guān)鍵部件或軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)多由國(guó)外廠商提供，國(guó)內(nèi)廠商只完成組裝和屬地化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)；在產(chǎn)品集成的系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用領(lǐng)域，具有先進(jìn)性能的高級(jí)別

28、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多是由國(guó)外品牌的產(chǎn)品所壟斷，國(guó)內(nèi)廠商的產(chǎn)品只占有拾遺補(bǔ)缺的地位。所有這些也嚴(yán)重制約著信息產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。 第二節(jié) 注重人才的培養(yǎng)電子商務(wù)活動(dòng)一方面受制于技術(shù)發(fā)展和管理創(chuàng)新，另一方面受制于電子商務(wù)人才的技能與綜合應(yīng)用能力，電子商務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)與原有生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。解決人才問(wèn)題需要注意兩個(gè)方面，一是引進(jìn)新人才；二是留住現(xiàn)有人才。引進(jìn)新人才和留住現(xiàn)有人才需要建立現(xiàn)代制度下良好的培養(yǎng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，在現(xiàn)代社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，這一點(diǎn)顯得尤其重要。發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于人才與知識(shí)。如果沒(méi)有足夠的既懂電子通訊技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識(shí)的跨領(lǐng)域的

29、專(zhuān)門(mén)人才，要想迅速發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)是不可能的。如果社會(huì)公眾普遍缺乏運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基本技能和有關(guān)電子商務(wù)的基本知識(shí)，就不可能形成較大規(guī)模的對(duì)電子商務(wù)的需求，電子商務(wù)的發(fā)展也只能是一句空話。因此，必須加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人才的培養(yǎng)，大力推廣與普及有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)利用的普及率。要鼓勵(lì)各類(lèi)學(xué)校根據(jù)社會(huì)需要，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，講授相關(guān)課程。政府給以一定的撥款和其他優(yōu)惠政策，適當(dāng)減免教育機(jī)構(gòu)和青少年學(xué)生的上網(wǎng)費(fèi)用。這是美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家在推廣與普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中行之有效的方法，值得我們借鑒。此外，還要更多地采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門(mén)、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)

30、用技能和相關(guān)知識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在電子商務(wù)知識(shí)的普及與推廣中應(yīng)起模范帶頭作用。電子商務(wù)的發(fā)展必將帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整。為此，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)。要未雨綢繆，減少對(duì)可能衰退的行業(yè)的投資，尤其是要防止重復(fù)建設(shè)，將這一部分節(jié)約下來(lái)的資金投入到有發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)和老企業(yè)的技術(shù)改造與革新上去。還要大力鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，培育我國(guó)的名牌企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)具有特色和優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。第三節(jié) 建立相應(yīng)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，解決信用問(wèn)題信用問(wèn)題的解決需要通過(guò)設(shè)置合理的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過(guò)某些監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和管理。政府應(yīng)制定我國(guó)電子商務(wù)發(fā)

31、展的相關(guān)法律、法規(guī)和政策來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)上交易的信任與安全，使電子商務(wù)在公平、合理、高效的環(huán)境下得到健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。電子商務(wù)本身的運(yùn)行模式與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和人們固有的消費(fèi)與購(gòu)物方式有較大的差異。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)本身的開(kāi)放性和虛擬性，使網(wǎng)上交易面臨種種風(fēng)險(xiǎn)。目前，我國(guó)仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)還很不成熟，社會(huì)信用體系很不健全。市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生，互相拖欠相當(dāng)普遍，交易行為缺少必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。在這種情況下，開(kāi)展電子商務(wù)有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)上交易中，如何保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密?如何確定交易雙方的真實(shí)身份和可靠性?如何保證交易達(dá)成后的不可否認(rèn)性和不可修改性?如何保證網(wǎng)上支

32、付的安全?網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦?如何取得滿意的售后服務(wù)?等等。這些令人擔(dān)憂的問(wèn)題在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心和熱情。第四節(jié) 安全問(wèn)題的解決一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速的傳遞；首次要保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全。為保障電子商務(wù)的安全性要建立科學(xué)的安全體系和權(quán)威的電子商務(wù)認(rèn)證中心。目前雖然還沒(méi)有電子商務(wù)安全的完整解決方案，但是我們可以不斷完善協(xié)議和操作系統(tǒng)的安全漏洞。同時(shí)采用加密數(shù)字簽名等來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)內(nèi)容的廣泛性。最后增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的性能，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)技術(shù)的可靠性，由此形成一個(gè)全方位的安全系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、

33、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講就是網(wǎng)絡(luò)上信息的安全，包括靜態(tài)信息的存儲(chǔ)安全和信息的傳輸安全。從廣義上講，凡是涉及到網(wǎng)絡(luò)上信息的保密性、完整性、可用性、真實(shí)性和可控性的相關(guān)技術(shù)和理論都是網(wǎng)絡(luò)安全的研究領(lǐng)域。因此為了保證網(wǎng)絡(luò)的安全，必須保證以下四個(gè)方面的安全： 運(yùn)行系統(tǒng)的安全； 網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全； 網(wǎng)絡(luò)上信息傳播安全； 網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。 為了保證這些方面的安全，大家通常會(huì)使用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、VPN、數(shù)字簽名等，這些安全產(chǎn)品和技術(shù)的使用可以從一定程度上滿足網(wǎng)絡(luò)安全需求，但不

34、能滿足整體的安全需求，因?yàn)樗鼈冎荒鼙Ｗo(hù)特定的某一方面，如防火墻的最主要的功能就是訪問(wèn)控制功能，VPN可以實(shí)現(xiàn)加密傳輸，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證用戶(hù)身份的真實(shí)性和不可抵賴(lài)性等等。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)講，它需要的是一種整體的安全策略，這個(gè)策略不僅僅包括安全保護(hù)，它還應(yīng)該包括安全管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)措施，因?yàn)槟壳皼](méi)有絕對(duì)的安全，無(wú)論你的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布署的如何周密，你的系統(tǒng)總會(huì)有被攻擊和攻破的可能，而這時(shí)你會(huì)怎么辦呢？采取一些恢復(fù)措施，幫助你在最短的時(shí)間使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常工作恐怕是最主要的了。因此在構(gòu)筑你的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案中一定要注重一個(gè)整體的策略。 監(jiān)控就是實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上正在發(fā)生的事情，這是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管

35、理員都想知道的。審計(jì)一直被認(rèn)為是經(jīng)典安全模型的一個(gè)重要組成部分。審計(jì)是通過(guò)記錄下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的所有數(shù)據(jù)包，然后分析這些數(shù)據(jù)包，幫助你查找已知的攻擊手段、可疑的破壞行為，來(lái)達(dá)到保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的目的。 監(jiān)控和審計(jì)是實(shí)時(shí)保護(hù)的一種策略，它主要滿足一種動(dòng)態(tài)安全的需求。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在發(fā)展的同時(shí)，黑客技術(shù)也在不斷的發(fā)展，因此網(wǎng)絡(luò)安全不是一層不變的，也許今天對(duì)你來(lái)說(shuō)安全的策略，明天就會(huì)變得不安全，因此我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展動(dòng)向以及網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的各種各樣的事情，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的攻擊，制定新的安全策略。有些人可能會(huì)認(rèn)為這樣就不需要基本的安全保護(hù)，這種想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)榘踩Ｗo(hù)是基本，監(jiān)控和審計(jì)是其有效的補(bǔ)充，只

36、有這兩者有效結(jié)合，才能夠滿足動(dòng)態(tài)安全的需要。結(jié)束語(yǔ)電子商務(wù)在我國(guó)有一定的可行性，國(guó)家在對(duì)電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展給予了一定的支持。例如：.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持，為中小企業(yè)擬定實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃，建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置等政策。但地方各級(jí)政府政府也要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)，著力建設(shè)一個(gè)規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。謝辭 在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)中，我得到了指導(dǎo)老師梁波老師的熱心指導(dǎo)和幫助，在撰寫(xiě)本文的過(guò)程中，由于本人的工作需要經(jīng)常在外，對(duì)資料的

37、收集，與導(dǎo)師的溝通有很多困難。但是能夠利用業(yè)余時(shí)間，采取認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，努力加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，做好資料的收集、分析和整理，如期完成了論文。在論文成稿之際，我想借此機(jī)會(huì)向我的導(dǎo)師表示特別感謝，他在百忙之際，對(duì)論文的寫(xiě)作給與了悉心的幫助和指導(dǎo)。一些中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予了一定的材料，公司很多領(lǐng)導(dǎo)和同事不僅提供了詳實(shí)的資料，也對(duì)本文提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)，在此一并表示感謝。參考文獻(xiàn)1劉月編著，電子商務(wù)的起源，上海：企業(yè)管理出版社，1997.9：954-3. 2李藍(lán)主編，現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2002.3：5637-0778-0. 3 張陽(yáng)，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展北京

38、：光明出版社，200541-140附錄：外文翻譯In Wang Zuoliangs translation practices, he translated many poems, especially the poems written by Robert Burns. His translation of Burns “A Red, Red Rose” brought him fame as a verse translator. At the same time, he published about ten papers on the translation of poems. Som

39、e argue that poems cannot be translated. Frost stresses that poetry might get lost in translation. According to Wang, verse translation is possible and necessary, for “The poet-translator brings over some exciting work from another culture and in doing so is also writing his own best work, thereby a

40、dding something to his culture. In this transmission and exchange, a richer, more colorful world emerges. ”(Wang, 1991:112). Then how can we translate poems? According to Wangs understanding, the translation of poems is related to three aspects: A poems meaning, poetic art and language. （1）A poems m

41、eaning “Socio-cultural differences are formidable enough, but the matter is made much more complex when one realizes that meaning does not consist in the meaning of words only, but also in syntactical structures, speech rhythms, levels of style.” (Wang, 1991:93).（2）Poetic art According to Wang, “Bly

42、s point about the marvelous translation being made possible in the United States only after Whitman, Pound and Williams Carlos Williams composed poetry in speech rhythms shows what may be gained when there is a genuine revolution in poetic art.” (Wang, 1991:93).（3）Language “Sometimes language stays

43、static and sometimes language stays active. When language is active, it is beneficial to translation” “This would require this kind of intimate understanding, on the part of the translator, of its genius, its idiosyncrasies, its past and present, what it can do and what it choose not to do.” (Wang,

44、1991:94). Wang expresses the difficulties of verse translation. Frosts comment is sufficient to prove the difficulty a translator has to grapple with. Maybe among literary translations, the translation of poems is the most difficult thing. Poems are the crystallization of wisdom. The difficulties of

45、 poetic comprehension lie not only in lines, but also in structure, such as cadence, rhyme, metre, rhythm, all these conveying information. One point merits our attention. Wang not only talks about the times poetic art, but also the impact languages activity has produced on translation. In times whe

46、n the language is active, translation is prospering. The reform of poetic art has improved the translation quality of poems. For example, around May Fourth Movement, Baihua replaced classical style of writing, so the translation achieved earth-shaking success. The relation between the state of language and translation is so 18