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1、學(xué)會溝通 家校共建 ------淺談家校有效溝通的方法與技巧 山東省臨清市京華附屬小學(xué) 張宗敏 家校合作指社會、家庭、學(xué)校三方面在教育中的密切聯(lián)系與交流合作。拋開社會方面不說，就學(xué)校和家庭兩個方面而言，有學(xué)校為孩子提供的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有認真負責、愛崗敬業(yè)的教師團隊，有在家庭教育管理上高度重視、密切配合的家長，他們通力合作才能創(chuàng)建真正和諧的家校關(guān)系，最大可能提高教育效果。 學(xué)校已經(jīng)為我們的教育教學(xué)鋪設(shè)了良好的育人環(huán)境，那么老師和家長的溝通方法與技巧就成了衡量一個老師教育能力的重要方面：不會溝通的人，在教育管理中因為缺少家長理解和支持，做起事來容易畏首畏尾、磕磕絆絆。

2、會溝通的人，他的班級管理事半功倍，各項工作開展起來輕輕松松、游刃有余。 自2013年進入京華附小，我?guī)н^兩個班的孩子。幸運的是，兩個班的家長與我的關(guān)系都很好：對我安排的各項家庭、學(xué)校工作積極配合，遇到一些小摩擦也能很好地解決。也正是因為家長的大力配合，我的教育教學(xué)工作得心應(yīng)手，孩子們讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣很好，每次期中期末測試，我們班都能取得優(yōu)異的成績。每當聽到有的老師說：“你看人家宗敏那班的家長，素質(zhì)多高，家庭教育中配合得多好！我們班家長就不行！”我都會在心里這樣回答：你們不知道啊，每次接一個新班我都當做兩個班來教—— 一個學(xué)生班，一個家長班。一方面，我教給學(xué)生知識、教育他們健康成長，另一方面積極

3、建立自己的家校溝通體系，教會家長重視家庭教育、學(xué)會配合。沒有堅持不懈地與家長溝通，沒有有效的溝通方式，就沒有良好的家校合作效果。 怎樣才是有效的溝通呢？接下來，我結(jié)合個人教育經(jīng)驗、心得體會和大家做個交流。 一 、讓家長明白家庭教育很重要，家長會是建立這一理念的重要渠道。 如果您問我最喜歡開什么會？我會選擇家長會。因為家長會是我面向所有孩子家長，說服家長關(guān)注孩子成長、重視家庭教育的機會；是凝聚每一個家庭力量，形成教育合力，為我以后管理這些孩子贏得更省心的機會。 每次家長會，我著重準備的一個內(nèi)容，就是向家長強調(diào)“孩子好習(xí)慣好品質(zhì)養(yǎng)成的重要性、家庭教育對孩子成長的重要影響”，教給家長們?nèi)绾闻?/p>

4、養(yǎng)孩子好習(xí)慣、糾正孩子壞習(xí)慣的方法。當然，隨著年級的不同，這方面的內(nèi)容也會有所側(cè)重：比如，一二年級側(cè)重讓家長明白家庭教育是自己的事，是孩子健康成長中重要的一環(huán)，是家庭生活中的大事。告訴他們要重視孩子從幼兒到小學(xué)這一階段的過渡，重視孩子喜歡讀書、規(guī)范書寫、專心聽講、認真完成作業(yè)、講究衛(wèi)生、團結(jié)友愛、誠實守信等好習(xí)慣好品質(zhì)的養(yǎng)成。三四年級側(cè)重于讓家長懂得培養(yǎng)孩子不動筆墨不讀書（做讀書筆記）的習(xí)慣，自主預(yù)習(xí)主動復(fù)習(xí)的習(xí)慣，懂得感恩、勤學(xué)好問、積極進取的品質(zhì)的重要。五六年級側(cè)重告訴家長，孩子在堅持各種好習(xí)慣的同時，學(xué)習(xí)的耐心和毅力是多么的重要，鼓勵孩子與過去的自己比較，爭取進步，向優(yōu)秀看齊。 另外，

5、家長會上我還會使勁表揚一些家庭教育方面做的很好的家長，讓他們介紹家庭教育經(jīng)驗。這些家長在找到成就感的同時會再接再厲，做的不好的家長會把他們作為榜樣去學(xué)習(xí)。有家長問我，張老師我家孩子學(xué)習(xí)不專心、寫作業(yè)拖拉怎么辦？我告訴他你去問誰誰的家長吧，他這方面一定能給你幫助，問題就這樣解決了。 在開家長會這件事上，老師只有多研究教學(xué)實際、多研究家長、多讀有關(guān)家庭教育方面的著作和文章，說話才有說服力。家長只有真正明白家庭教育的重要性，才肯無怨無悔的配合老師的各項工作。 二 、如何糾正家庭教育中家長的一些認識誤區(qū)。 我們經(jīng)常會聽到一些家長對家庭教育種種不理解的說辭，怎么辦呢？我歸納了下，大體有以下四種情況

6、： 1、有的家長說：“我的文化教育程度不高，幫不上孩子?！? 作為老師，我這樣對家長說：即使您是教授，也不可能把孩子的功課都教好了。因為您只是熟知一門功課，并沒有能力對孩子的各門功課都進行輔導(dǎo)。也正因為您的文化水平不高，才要在培養(yǎng)孩子上多花點心思，讓孩子可以在將來走得更遠飛得更高。 您的主要責任不是幫助孩子補習(xí)知識、檢查對錯，而是幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓孩子能夠主動學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)。您只需檢查孩子書寫是不是認真，各項作業(yè)是否完成，平時多翻翻孩子作業(yè)本看他是否改錯，多了解孩子在校學(xué)習(xí)情況就行了，其他的都交給老師去做。 2、有的家說：“我工作太累、生意太忙，顧不上孩子?！? 作為老師，我

7、要這樣說：您再忙再累掙錢再多，又是為了什么？在所有投資與經(jīng)營中，您對孩子的教育投資是最明智的投資，是回報率最高的投資。如果您因為忙碌忽視了對孩子的教育管理，孩子最終學(xué)無所成，您這所有的忙碌的價值又有多大呢？ 作為父母，養(yǎng)育孩子是您的義務(wù)，教育孩子是您的責任，再忙也要把更多的精力投入到關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)中去，把孩子培養(yǎng)好——這是比掙錢更重要的事。 3、有的家長說：“把孩子交給老師我就放心了。”或者，“檢查作業(yè)什么的都讓家長干，還要老師做什么？” 我這樣對他說：沒錯，老師最重要的事是教育孩子，一個家庭最重要的事同樣也是教育孩子。您認為，孩子上了學(xué)，吃穿問題由家長解決，而教育問題全部由教師去管，這

8、種想法是不對的。 理由之一：學(xué)校教育是群體性教育形式，一個老師要負責幾十個學(xué)生，而您的孩子只是所有孩子的幾十分之一，老師不可能象父母那樣把精力都集中在他一個人身上。而孩子是一個家庭的未來和希望，所以無論從體力、精力還是情感上，家庭教育都占有特殊的地位和作用——它是對學(xué)校教育的補充，是在孩子成長中最有力的幫助。 理由之二：孩子在同樣的年齡段，在同一間教室，接受同樣的教育，教育的效果卻有優(yōu)有劣。這種優(yōu)劣分化的根本原因并不在于學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，而在家庭教育的配合上。如果孩子成績不好，只抱怨學(xué)校教育質(zhì)量而不檢查自身家庭教育問題，對于改變孩子現(xiàn)狀來說是沒有任何作用的。 理由之三：在十多年的教學(xué)實

9、踐中，我發(fā)現(xiàn)，凡是品學(xué)兼優(yōu)的孩子身后一定有一個懂得家庭教育、會與孩子溝通與老師溝通的家長。孩子的健康成長離不開老師和家長的共同努力，他們就像孩子的兩條腿，少了誰都是不行的。您想讓自己的孩子走得更遠嗎？就在家庭教育中做好孩子的那條腿吧！ 4、有的家長說：“這孩子就是不愛學(xué)習(xí)，不愛讀書，天生就笨?！? 大凡這樣言論的家長，都是不想為自己在孩子從成長過程中曾經(jīng)不負責的做法買單。 我這樣與家長溝通：每個孩子出生的時候都是天使，是在以后的家庭、社會生活中、受種種環(huán)境的影響逐漸變成了“魔鬼”。孩子除了先天智力因素外，沒有誰一出生就討厭學(xué)習(xí)、一出生就是笨蛋。笨蛋的形成家長要承擔絕大部分責任：幼兒時期發(fā)現(xiàn)

10、孩子好動、注意力不集中等問題時的不以為然，初入小學(xué)各種好習(xí)慣養(yǎng)成時期的不重視，嬌生慣養(yǎng)隨性隨意的家庭教育方式或者打打鬧鬧的不和睦的家庭生活環(huán)境所有的這些都是促成孩子成為笨蛋的因素。 著名教育家蘇霍姆林斯基說“如果一個孩子沒有良好的家庭教育，那么不管老師付出多大的努力，都收不到完美的效果。孩子在學(xué)校出現(xiàn)的一切問題都會在家庭里折射出來，而學(xué)校教育過程產(chǎn)生困難的根源也都可以追溯到家庭”。所以從現(xiàn)在開始，給孩子營造良好的家庭成長環(huán)境，重視家庭教育中對孩子各種好習(xí)慣的養(yǎng)成還來得及，對待孩子要嚴而有度，教而有方，有規(guī)有矩。只要您不言放棄作為老師必將竭盡全力。 三 、怎么面對突發(fā)事件和無理取鬧、難纏的家

11、長。 1、 孩子在學(xué)校由于意外受了小傷。 老師要第一時間處理孩子傷口，或者帶孩子去診所、醫(yī)院包扎診治，同時通知受傷孩子家長，向孩子家長說明事情原委。每個孩子都是爸爸媽媽的心頭肉，得知孩子受傷的消息是多么讓他擔心和不安??！但老師積極處理事情的態(tài)度會讓受傷孩子的家長心里好受點。如果牽涉到另外的孩子也要及時通知該家長，讓他以積極的態(tài)度面對自己孩子闖的禍，爭取順利解決發(fā)生的事情。 溝通中，作為老師要將心比心、注意措辭恰當。我習(xí)慣這樣跟受傷孩子家長說：看到孩子受傷我也很心疼，我很理解您此時的心情。但是，孩子生活在一個大集體中，即使老師再仔細也難免不發(fā)生意外，這一點希望您能諒解。趕緊給孩子去治療，有

12、什么事我來解決。跟闖禍的孩子家長，我這樣說：如果受傷的是您的孩子，您肯定很心疼、很著急對不對？將心比心，孩子雖然不是故意的，但事故究竟是他造成的，作為孩子監(jiān)護人，我們有責任給人家去看看，說點好話，要不再買點營養(yǎng)品。畢竟我們大人沒什么恩怨情仇，孩子們以后還要在一起學(xué)習(xí)玩耍。一般來說，但凡明事理的人，我們這樣做，問題就能解決了。 2、 孩子間鬧矛盾，大人們摻和進來了，糾纏不休。 這種情況我今年就遇到過。張亞和馬鳴是一對同桌。馬鳴很強勢，有時讓張亞幫她做這個做那個，有時不經(jīng)張亞同意強借學(xué)習(xí)用品。矛盾激化是在一次爭吵中，馬鳴動手搖了幾下張亞的腦袋，張亞回家告訴媽媽說她頭暈，張亞媽媽很氣憤，在放學(xué)的

13、時候攔住馬鳴罵了一通還用手指點孩子眉頭。 當時我就對亞媽媽說：“孩子的事讓孩子自己解決，孩子解決不了還有老師呢！你這樣做是對我的不信任。再說要是人家大人知道了也來打罵你的孩子，這問題是不是就大了？” 張亞媽媽理直氣壯：“打就打唄！我還真不怕她?！? 我不急不躁：“你這樣說就不對了！現(xiàn)在這社會誰會怕誰？誰又沒有三五個親朋好友呢？問題是打架不能解決問題。兩個孩子畢竟還要在一起讀書的，事情也并沒有你想象的那樣壞。您打一場架會給孩子帶來什么影響，想過沒有？別的孩子會說，我再也不敢和張亞玩了，她媽媽不講理會打人的。以后咱孩子就沒有朋友了，多孤單啊！” 張亞媽媽終于認識到自己的行為有點過頭了：“我剛

14、才是太沖動了，那您說該怎么辦啊張老師？” 我順勢利導(dǎo)：“關(guān)于兩個孩子的問題，明天我問清緣由，如果真是馬鳴的錯，讓馬鳴給張亞道歉、請求張亞的原諒。我再觀察幾天，如果他們確實不和，就找機會給他們調(diào)位。關(guān)于你今天的行為，晚上馬鳴媽媽肯定打電話問我，我會向她說明情況，也希望您能主動給馬鳴媽媽打電話道個歉” 經(jīng)過苦口婆心的勸導(dǎo)，張亞媽媽終于同意道歉了。果不其然，晚上馬鳴媽媽因為張亞媽媽動手的事給我打了半天電話。好在人家明事理，批評了自家孩子，要求張亞媽媽道個歉就算完了。 在這件事中，如果處理不當，兩家真有可能因為孩子間的矛盾打起來。處理這類問題的竅門是以情動人、以理服人。首先弄清孩子矛盾的真實情況

15、，然后分別傾聽雙方家長的陳訴，找到解決問題的突破點，站在為孩子發(fā)展的角度說服雙方家長。人啊，有時候無外乎就爭得一個“理”字，把“理”說清了、理順了，事情就解決了。 四 、家校溝通的其他方法與技巧。 1、家校溝通最好的途徑就是做一個有責任心的老師。 這世上最聰明的一類人就是學(xué)生家長，你真正為孩子付出還是虛情假意、漫不經(jīng)心，他們都懂得。因此，老師說什么話做什么事都要站在有利于孩子成長的角度、家長的立場去考慮。這就需要老師立德為先、有強烈的責任心。責任心有了，家長挑不出毛病也就鬧不出事了；責任心到了，他們會覺得人家老師還這么不遺余力地教育咱的孩子，咱再不配合老師管孩子真對不起老師。 2、學(xué)會

16、傾聽，教給家長教育管理孩子的技巧是有效溝通的重要方法。 我向來不喜歡居高臨下地訓(xùn)斥家長這做的不好那做的不對。居高臨下固然讓家長噤若寒蟬般不敢言語，但他們內(nèi)心的不服氣或許會給自己今后的教育教學(xué)工作種下麻煩、埋下禍根。聆聽家長的聲音，平等地和家長交流，當他覺得你很認真地對待孩子的教育問題，就會對你多幾分信任和尊重。 和家長交流孩子問題，我最常用的方法是：先例數(shù)孩子優(yōu)點，比如聰明、能干、愛勞動、懂禮貌、愛幫助別人、善解人意、講究衛(wèi)生，再委婉地指出孩子不足，然后告訴家長在家庭教育中該怎么做。對于有問題的孩子，老師千萬不要說我也沒辦法，家長會說：“你沒有辦法還要你老師干什么？你沒有辦法怎么配做一個合

17、格的教師？你沒有辦法我怎么放心把孩子交給你？你沒有辦法怎么教育我家娃娃？”所以，面對家長傾訴的種種問題，我們除了傾聽，最好的回答是：“別著急，辦法總比問題多?！? 3 、電話家訪，微信私聊，面對面交流都是家校溝通的有效方法，關(guān)鍵是說話的技巧。 這一段時間張三課堂學(xué)習(xí)不太專心，打個電話向家長及時了解情況；李四學(xué)習(xí)有些下滑，發(fā)個私信問問孩子在家里的表現(xiàn)；王五語文數(shù)學(xué)都很好、就是英語不及格，約他的家長見個面共同商量解決的辦法與家長交流中千萬要注意說話語氣和說話內(nèi)容，讓家長感受到你為他孩子付出的真心實意，千萬不要讓家長在你的言語之間感受到你另有所圖，否則，你這師德必會被大打折扣。你再說什么話他也會陽奉陰違、甚至到處講你壞話。 總之，高效的學(xué)校教育離不開家庭教育的密切配合，二者相輔相成缺一不可。如果您想成為一個優(yōu)秀的人民教師，就要重視與家長的溝通，在教育教學(xué)實踐中不斷琢磨并且逐步掌握與家長溝通的方法與技巧。請記住“方法總比問題多”，只要我們抱著研究的心態(tài)，一定能找到解決問題的方法。 5