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1、【內(nèi)容提要】假日經(jīng)濟(jì)從實(shí)行雙休日制度開始初見端倪,到去年國(guó)慶、今年元旦和春節(jié)漸成 氣候。面對(duì)假日經(jīng)濟(jì),廠商應(yīng)樹立假日營(yíng)銷理念,假日營(yíng)銷注重研究節(jié)假日消費(fèi)心理、消費(fèi) 方式、消費(fèi)趨勢(shì),將假日意識(shí)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),以最好地滿足消費(fèi)者節(jié)假日 需求為手段,充分把握好節(jié)假日商機(jī)。
【關(guān)鍵詞】假日經(jīng)濟(jì) / 假日營(yíng)銷 / 營(yíng)銷理念
一、假日經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)
經(jīng)過(guò) 50周年國(guó)慶、 新千年的元旦和千禧龍年春節(jié)三個(gè)重大而獨(dú)特的節(jié)日, 假日經(jīng)濟(jì)給人 們留下了深刻的印象。節(jié)日期間,全國(guó)各地,假日經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)紛呈,商場(chǎng)火,超市爆,酒店餐 館家家爆滿,旅行社更是忙得不亦樂乎。據(jù)報(bào)道,去年國(guó)慶期間,上海旅游購(gòu)物人數(shù)日
2、均達(dá) 到680萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)150%,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額平均增長(zhǎng)近五成; 杭州四湖風(fēng)景區(qū)于 10月1日? 7 日共接待中外游客 135 萬(wàn)人次,游客在杭州服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)達(dá)數(shù)億元之多;新千年元旦三 天,武漢市各大商場(chǎng)銷售均突破了千萬(wàn)元,武商、中商、漢商、中百四大商業(yè)集團(tuán)銷售達(dá)到 1.2 億元,同比增長(zhǎng) 40%以上;新千年的第一個(gè)春節(jié),僅年前年后的十來(lái)天里,武商集團(tuán)的 零售額就突破了 1.25 億元;武漢市知名的湖錦、小藍(lán)鯨、三五等酒店需提前幾天預(yù)訂。
假日經(jīng)濟(jì)流金淌銀的財(cái)富效應(yīng)使百姓樂了、商家樂了、政府樂了。假日經(jīng)濟(jì)生成的原因 是多方面的。為解決有效需求不足的難題,政府相繼出臺(tái)了一系列政策:加薪、降
3、息、開征 利息稅、延長(zhǎng)節(jié)假日時(shí)間、帶薪休假等,這些政策的實(shí)施帶來(lái)了假日經(jīng)濟(jì)的繁榮。加薪,使 人們手中的錢增多了,支付能力增強(qiáng)了;降息、開征利息稅,使人們對(duì)存錢失去了興趣;近 年來(lái)國(guó)家積極的財(cái)政政策和金融政策對(duì)刺激消費(fèi)起了作用, 今年的節(jié)假日銷售明顯高于往年;
加之中國(guó)人過(guò)節(jié)的內(nèi)俗習(xí)慣是帶上禮貌走親訪友,看望老人,這也刺激了節(jié)假日消費(fèi);而延 長(zhǎng)節(jié)假日時(shí)間則為人們消費(fèi)提供了閑暇,直接催生了假日消費(fèi)的市場(chǎng)繁榮。由于生活節(jié)奏加 快,平時(shí)大家都忙于工作,無(wú)暇消費(fèi),雙休日、節(jié)假日才有時(shí)間購(gòu)物,因此雙休日、節(jié)假日 商場(chǎng)客流量明顯增多。并且,延長(zhǎng)節(jié)假日不僅帶來(lái)零售業(yè)節(jié)假日市場(chǎng)的繁榮,更重要的是促 進(jìn)了文化娛
4、樂、旅游業(yè)的繁榮。
人們對(duì)假日經(jīng)濟(jì)最為明顯的認(rèn)識(shí),恐怕就是火爆的消費(fèi)場(chǎng)面了。假日經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)是 集中消費(fèi)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。 自去年實(shí)行延長(zhǎng)節(jié)假日的規(guī)定之后, 一年之中, 有元旦、 春節(jié)、 五一、國(guó)慶等社會(huì)公眾節(jié)日,加上其它節(jié)日和平時(shí)的雙休日,休息時(shí)間大約有 120 天左右,
占全年的 1 / 3。也就是說(shuō),工作兩天,就有一天休息,人們自然會(huì)把購(gòu)物時(shí)間選擇在休息的 時(shí)間,所以商業(yè)出現(xiàn)了平時(shí)銷售較淡、節(jié)假日銷售火爆的場(chǎng)面。據(jù)許多商家介紹,雙休日營(yíng) 業(yè)額大約要比平時(shí)增加 1 倍,春節(jié)、元旦、國(guó)慶等重大節(jié)日比雙休日更高,節(jié)假日時(shí)間創(chuàng)造 的營(yíng)業(yè)額占全年的 1/2。這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,廠商應(yīng)認(rèn)真
5、研究節(jié)假日消費(fèi)的熱點(diǎn),盡 力做好前期的準(zhǔn)備工作,把握好商機(jī),不要讓機(jī)會(huì)從我們身邊悄悄地溜走。
二、假日經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷理念——假日營(yíng)銷
面對(duì)消費(fèi)向節(jié)假日集中的趨勢(shì),面對(duì)假日經(jīng)濟(jì)越來(lái)越熱的趨勢(shì),廠商應(yīng)樹立全新的假日 經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷理念——假日營(yíng)銷,假日營(yíng)銷注重研究節(jié)假日消費(fèi)心理、消費(fèi)方式、消費(fèi)趨勢(shì),將 假日意識(shí)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),以最好地滿足消費(fèi)者節(jié)假日需求為手段,充分把 握好節(jié)假日商機(jī)。具體而言,假日營(yíng)銷要求廠商注意做好以下一些工作:
(一)仔細(xì)選擇可供利用的節(jié)日 企業(yè)主管不妨把一年中所有的節(jié)日都列舉出來(lái),仔細(xì)地加以分析、篩選和研究,看看是 否有切入的機(jī)會(huì)。 在對(duì)此分析中, 應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的
6、情況、 產(chǎn)品類型、 消費(fèi)習(xí)慣等選準(zhǔn)時(shí)機(jī), 以便有利于發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),充分利用一切可能的商機(jī)。
最擅長(zhǎng)“過(guò)節(jié)”的恐怕要數(shù)武漢廣場(chǎng),其策劃部有世界各國(guó)、各民族節(jié)假日的“大全” ,
咱們自己的“土節(jié)”自然不會(huì)放過(guò),諸如情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)等“洋節(jié)”也通通拿來(lái)大 做文章。武漢廣場(chǎng)僅在去年圣誕平安夜,就銷售了 1000 萬(wàn)元,而千禧之夜的銷售高達(dá) 1500 萬(wàn)元。
(二)擬定節(jié)假日促銷方案 企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同節(jié)假日的特點(diǎn),事先做好銷售策劃工作,因?yàn)檎嬲某晒ν粚儆谀?些能準(zhǔn)確地捕捉商機(jī)、有備而來(lái)者。
1. 做好節(jié)假日前的廣告宣傳。很多消費(fèi)類產(chǎn)品,如家用電器、服裝、酒類、食品等都是 一個(gè)節(jié)日消費(fèi)
7、觀念,但這種節(jié)日消費(fèi)并不只是短暫的一兩天,而是在一段時(shí)期內(nèi)均具有銷售 潛力,因此一定要事先發(fā)動(dòng)先期的廣告宣傳攻勢(shì),引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)假日的消費(fèi),促成銷售旺勢(shì) 的形成。
2. 舉辦節(jié)假日產(chǎn)品展銷會(huì)。企業(yè)應(yīng)選定合適的節(jié)假日,在商場(chǎng)門前或商場(chǎng)活動(dòng)廳內(nèi)舉辦 產(chǎn)品展銷會(huì)。展銷會(huì)的形式要生動(dòng)活潑、觀賞性強(qiáng)、參與性強(qiáng),這樣才能吸引過(guò)往的顧客駐 足觀看。在產(chǎn)品介紹中穿插歌舞表演、時(shí)裝表演等,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答,讓消費(fèi)者在積極的 參與活動(dòng)中了解產(chǎn)品,認(rèn)知產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買興趣。
3. 布置詳和、熱門的購(gòu)物環(huán)境。良好的購(gòu)物環(huán)境與氛圍也是促成購(gòu)買決策形成的一個(gè)因 素,應(yīng)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行精心裝扮,統(tǒng)一布局店面廣告,商品陳列整齊美觀
8、,獨(dú)具匠心地使用裝飾 品,如氣球、燈籠、彩旗、霓紅燈等,烘托出詳和、熱鬧的節(jié)假日氣氛。
4. 恰當(dāng)?shù)剡x用各種促銷手段。節(jié)日前,顧客們都持幣待購(gòu),貨比三家,指盼著能在節(jié)假 日里花最少的錢買到稱心如意的商品,得到最好的服務(wù)。假日的銷售總量雖比平時(shí)多,但也 有一定值。 而且目前是買方市場(chǎng), 顧客挑選的余地非常大, 誰(shuí)家的優(yōu)勢(shì)大, 顧客就會(huì)選擇誰(shuí)。 這優(yōu)勢(shì)當(dāng)中, 價(jià)格是最敏感的因素, 為了吸引顧客, 廠商可以審慎地選用降價(jià)、 優(yōu)惠、 打折、 贈(zèng)送等促銷手段,把節(jié)假日的銷售做得紅紅火火。
(三)開拓農(nóng)村市場(chǎng) 在假日經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的消費(fèi)潮中,農(nóng)民也是一支不可忽視的消費(fèi)大軍。以彩電為例,近年來(lái) 隨著價(jià)格不斷下
9、調(diào),一臺(tái) 29 英寸平面直角彩電如今售價(jià)僅 2000 多元。春節(jié)期間,在各大商 場(chǎng)農(nóng)民大量購(gòu)買 29 英寸平面直角彩電, 以致出現(xiàn)脫銷。 由此給我們一個(gè)啟示, 在關(guān)注農(nóng)民消 費(fèi)水平提高的同時(shí),也要關(guān)注他們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式悄然發(fā)生的變化。許多農(nóng)民在購(gòu)買 大件商品時(shí),往往愿意舍近求遠(yuǎn)到大城市的大商店里購(gòu)買,因?yàn)檫@在農(nóng)民們看來(lái)意味著享受 某種檔次、質(zhì)量和售后服務(wù)。農(nóng)民雖然沒有放假的概念,但許多農(nóng)民也喜歡在國(guó)慶、元旦、 春節(jié)等喜慶節(jié)日里進(jìn)城購(gòu)物,假日營(yíng)銷不能忽視農(nóng)民這個(gè)潛力巨大的消費(fèi)群體。
假日經(jīng)濟(jì)這條巨龍更應(yīng) “舞”到農(nóng)村這片廣闊天地中去。 農(nóng)民過(guò)節(jié)的意識(shí)比城里人更強(qiáng), 廠家、商家在節(jié)日期間應(yīng)
10、組織銷售人員送貨下鄉(xiāng), 在廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)找到應(yīng)有的位置。 為此, 企業(yè)應(yīng)調(diào)查分析農(nóng)村市場(chǎng)的需求特點(diǎn)、收入水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣,并據(jù)此組織貨源。 農(nóng)民朋友們喜歡的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、耐用性好的產(chǎn)品,應(yīng)把農(nóng)民真正喜歡的商品送到農(nóng)民手中, 滿足農(nóng)村市場(chǎng)的需求。
(四)開發(fā)新的消費(fèi)項(xiàng)目 節(jié)假日到了,人們?cè)趯W(xué)習(xí)、娛樂、健身等方面的消費(fèi)需求增加了,為假日營(yíng)銷提供了市 場(chǎng)機(jī)會(huì)。近幾年,在武漢市也逐漸興起了一些休閑娛樂行業(yè),如陶吧、健身房等,到了節(jié)假 日,這些地方都是處處爆滿?,F(xiàn)代都市人在吃穿之外,更注重的是文化休閑、健身娛樂,因 此假日營(yíng)銷在這些方面還需進(jìn)一步開拓。就商家來(lái)說(shuō),可以發(fā)展休閑商業(yè),積極挖掘現(xiàn)有設(shè)
11、 施的潛力, 適時(shí)增加新的服務(wù)項(xiàng)目, 促進(jìn)商業(yè)與文化活動(dòng)和休閑娛樂的結(jié)合, 不斷完善購(gòu)物、 餐飲、娛樂等多項(xiàng)服務(wù)功能。
(五)挖掘節(jié)日文化 每一個(gè)節(jié)日都有自己豐富的文化內(nèi)涵,仔細(xì)挖掘節(jié)日文化一定能創(chuàng)造出無(wú)限商機(jī)。拿春 節(jié)來(lái)說(shuō),今年春節(jié)一些精明的商家在春節(jié)文化上大做文章,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)過(guò)年 風(fēng)俗講究年年有余(魚) ,洋快餐麥當(dāng)勞便在今年春節(jié)推出“年年有魚——麥香魚” ,凡購(gòu)買 麥香魚組合套餐的顧客可獲贈(zèng)一套優(yōu)惠卡,內(nèi)含 24張優(yōu)惠券,優(yōu)惠截止日期是 6月 30 日, 那么要把 24 張優(yōu)惠券用出去, 顧客就需在 2000 年上半年 24 次惠顧麥當(dāng)勞餐廳, 手握著麥當(dāng) 勞優(yōu)惠券,一般
12、就不會(huì)邁進(jìn)肯德基或其他土快餐店了,聰明的麥當(dāng)勞在“年年有余”上真可 謂放長(zhǎng)線釣了一條大魚。
傳統(tǒng)的春節(jié)是以老人為尊敬的核心,作為兒女不論身在何處春節(jié)一般都是要回家看望父 母的,“?;丶铱纯础笔谴汗?jié)文化的主旋律,武漢三五酒店順應(yīng)這一旋律,打出“母親不用辛 苦了, 年飯請(qǐng)到三五吃” ,除夕夜的年飯訂單早在數(shù)日前就已告罄。 春節(jié)文化和其他節(jié)日文化 確實(shí)是篇大文章,仔細(xì)研究它一定大有“錢”途。
一年四季都有節(jié)日,每星期還有雙休假日,廠商應(yīng)樹立假日營(yíng)銷理念,細(xì)心研究消費(fèi)者 節(jié)假日消費(fèi)心理、消費(fèi)方式和消費(fèi)趨勢(shì),使假日經(jīng)濟(jì)成為擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良好手 段。
收稿日期: 2000— 03—27
【參考文獻(xiàn)】
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