《廣播電視大學(xué)（電大）期末考試《國(guó)際企業(yè)管理》課程期末考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料整理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《廣播電視大學(xué)（電大）期末考試《國(guó)際企業(yè)管理》課程期末考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料整理（29頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2014-2015年度廣播電視大學(xué)（電大）期末考試國(guó)際企業(yè)管理課程期末考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料整理一、 名詞解釋 1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化是世界各國(guó)在社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化.2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化指企業(yè)從國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)走向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過程。3、區(qū)位優(yōu)勢(shì)指特定國(guó)家或地區(qū)存在的阻礙出口不得不選擇直接投資，或者選擇直接投資比出口更有利的各種因素。4、國(guó)際避稅指國(guó)際企業(yè)利用稅法規(guī)定的差別，采用選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式等種種合法手段，來減少或消除其納稅義務(wù)的一種行為。5、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門），為達(dá)到擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過種種協(xié)議、

2、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。 6國(guó)際分銷渠道是產(chǎn)品從一國(guó)生產(chǎn)企業(yè)到達(dá)國(guó)外最終購(gòu)買者（消費(fèi)者和最終用戶）所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)和途徑，它實(shí)質(zhì)上是執(zhí)行把產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終購(gòu)買者的所有活動(dòng)（功能）的一套經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)。7、交鑰匙工程是一種特殊的承包，它由承包提供包括技術(shù)、設(shè)備、廠房在內(nèi)的全部的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、甚至包括產(chǎn)品打入市場(chǎng)的一攬子轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)移定價(jià)：是國(guó)際企業(yè)出于對(duì)共同利益的考慮，人為制定的背離正常市場(chǎng)價(jià)格的內(nèi)部交易價(jià)格。8、外匯風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和在匯率變動(dòng)而發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)。9跨文化溝通是信息的發(fā)出者是一種文化的成員而接受

3、者是另一種文化成員之間的溝通。二、單選題1國(guó)際利益分配模型表明，資本的跨國(guó)移動(dòng)會(huì)增加( C )的國(guó)家利益。A資本輸入國(guó) B資本輸出國(guó) C資本輸入輸出雙方國(guó)家 D第三國(guó)2實(shí)施產(chǎn)品出口戰(zhàn)略可以有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,這在( C )中表現(xiàn)顯著。A紡織品 B餐飲業(yè) C飛機(jī)制造業(yè) D旅游業(yè)321世紀(jì)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式是以（ A ）為中心的適應(yīng)關(guān)系。A文化信息 B科學(xué)技術(shù) C政治經(jīng)濟(jì) D自然地理4IBM在國(guó)外長(zhǎng)期推行的是( D )戰(zhàn)略。A并購(gòu) B戰(zhàn)略聯(lián)盟 C分包 D獨(dú)資企業(yè)5對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響表現(xiàn)最直接的是（ B ）。 A自然環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C政治法律環(huán)境 D社會(huì)文化環(huán)境6與普通商品的交易不同，技術(shù)的

4、轉(zhuǎn)讓是（ C ）的轉(zhuǎn)讓。 A所有權(quán) B使用權(quán) C占有權(quán) D收益權(quán) 7采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)較多的是（ B ）的公司。 A日本 B亞洲 C歐洲 D美國(guó) 8生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)空洞化是實(shí)施( C )戰(zhàn)略所必須應(yīng)付的嚴(yán)峻問題。A許可證貿(mào)易 B特許經(jīng)營(yíng) C分包 D戰(zhàn)略聯(lián)盟 9構(gòu)成延伸產(chǎn)品的標(biāo)志是（ C ）產(chǎn)品組合。 A包裝 B式樣 C附加價(jià)值 D商標(biāo)10國(guó)際直接投資是指( B )的國(guó)際化。A借貸資本 B生產(chǎn)資本 C股票投資 D債券投資11以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，利用技術(shù)、設(shè)備、銷售等潛力，擴(kuò)大產(chǎn)品組合的廣度，屬于產(chǎn)品組合中的（ B ）。A有限型 B擴(kuò)張型 C加深型 D特殊型12構(gòu)成形式產(chǎn)品的標(biāo)志是（ B ）。 A附加服

5、務(wù) B商標(biāo) C式樣 D使用價(jià)值13國(guó)際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略之間的關(guān)系是（ D ）。 A完全替代 B完全獨(dú)立 C互補(bǔ) D既互相獨(dú)立又相互依存 14對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員考評(píng)的中心內(nèi)容為（ B ）。 A態(tài)度考評(píng) B業(yè)績(jī)考評(píng) C能力考評(píng) D知識(shí)考評(píng) 15如果企業(yè)產(chǎn)品多樣化程度小于10%，而且國(guó)際營(yíng)銷比重也有限，那么應(yīng)該采?。?C ）的組織形式。 A球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) B全球性產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) C國(guó)際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D母女結(jié)構(gòu) 16豐田公司在4個(gè)東南亞國(guó)家中有零部件和產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)，表明此時(shí)的國(guó)際企業(yè)處于（ A ）。 A獨(dú)立子公司階段 B尋求外源階段 C系統(tǒng)一體化階段 D事業(yè)部制階段 17以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)為基

6、礎(chǔ)，利用技術(shù)、設(shè)備、銷售等潛力，擴(kuò)大產(chǎn)品組合的廣度，這是（ B ）產(chǎn)品組合。 A有限型 B擴(kuò)張型 C加深型 D特殊型 18世界著名的（ C ）公司，在公司內(nèi)曾長(zhǎng)期保留國(guó)際部，負(fù)責(zé)全球營(yíng)銷業(yè)務(wù)。 AGE BGM CIBM DHP 19世界范圍內(nèi)的制成品與提供原料的分工是（B）A水平式 B垂直式 C橫向式 D混合式20如果企業(yè)只具備所有機(jī)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)選擇（B）A技術(shù)轉(zhuǎn)讓 B出口貿(mào)易 C對(duì)外直接投資 D試對(duì)外投資 21世紀(jì)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式是以（A）為中心的知識(shí)關(guān)系A(chǔ)文化信息 B科學(xué)技術(shù) C政治經(jīng)濟(jì) D自然地理 22.下列行業(yè)中易被沒收、征用和國(guó)有化的行業(yè)是（A）A石油開采 B餐飲業(yè) C金

7、融業(yè) D建筑業(yè) 23根據(jù)本企業(yè)專長(zhǎng)，生產(chǎn)銷路好的產(chǎn)品項(xiàng)目或提供某些特需產(chǎn)品，這是（A）A特殊型 B專業(yè)型 C有限型 D加深型 24如果一國(guó)提高利率，那么會(huì)出現(xiàn)（C）A短期資本流出該國(guó) B該國(guó)貨幣即期匯率下跌 C該國(guó)貨幣遠(yuǎn)期匯率下跌 D對(duì)該國(guó)貨幣匯率無影響 25當(dāng)英國(guó)的通貨膨脹率比美國(guó)高，則（C）A英國(guó)外匯收入增加 B英國(guó)進(jìn)口減少 C英鎊匯價(jià)下降 D英鎊匯價(jià)上升26. 下列不享有國(guó)外經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是 ( A )。A國(guó)際租賃 B工業(yè)合作 C國(guó)際服務(wù)經(jīng)營(yíng) D直接投資27最早提出戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念是（ A ）A德魯克 B簡(jiǎn)霍普蘭德 C安紹夫 D明茨伯格28. 屬于集權(quán)與分權(quán)相合管理體制的是國(guó)際

8、企業(yè)組織控制體制是（ A ）。A母國(guó)中心型 B多元中心型 C全球中心型 D集中型 29.國(guó)際企業(yè)的（ C ）組織控制體制是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理體制。A母國(guó)中心型 B多元中心型 C全球中心型 D子國(guó)中心型30. 對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員考評(píng)的中心內(nèi)容為（ B ）。 A態(tài)度考評(píng) B業(yè)績(jī)考評(píng) C能力考評(píng) D知識(shí)考評(píng) 三、多選題1.下列屬于自由貿(mào)易區(qū)的有( AB )A歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟 B拉丁美洲自由貿(mào)易消耗 C盧荷比經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟 D中美洲共同市場(chǎng) E東非經(jīng)濟(jì)共同體2. 兩缺口理論認(rèn)為，制約發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素是( AD )。A儲(chǔ)蓄 B勞動(dòng)力 C資源 D外匯 E技術(shù)3. 從經(jīng)營(yíng)角度看，國(guó)際企業(yè)的主要類型有( A

9、CD )A資源型 B垂直型 C服務(wù)型 D制造型 E混合型4.企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的渠道,一般可分為( ABCDE )A國(guó)內(nèi)生產(chǎn) B國(guó)外生產(chǎn) C直接出口 D間接出口 E合資生產(chǎn)5.國(guó)際企業(yè)面臨的最嚴(yán)重的政治風(fēng)險(xiǎn)為( ABCE )A沒收 B征用 C國(guó)有化 D匯率風(fēng)險(xiǎn) E外匯管制6.衡量一項(xiàng)引進(jìn)技術(shù)的適用性主要有以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)( ADE )A目標(biāo)適用性 B原料適用性 C環(huán)境適用性 D產(chǎn)品適用性 E工藝適用性7. 屬于國(guó)際分銷渠道中直接分銷渠道的是( ABD )A向用戶郵購(gòu) B上門推銷 C通過中間商銷售 D直接接受用戶定單 E批發(fā)商8. 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí),通常會(huì)考慮的有( ABCD )A企業(yè)資源與實(shí)

10、力 B產(chǎn)品的特點(diǎn) C市場(chǎng)的同質(zhì)性 D競(jìng)爭(zhēng)者的策略 E待購(gòu)階段9.屬于國(guó)際分銷渠道的是（ ABD )A向用戶郵購(gòu) B上門推銷 C通過中間商銷售D直接接受用戶定單 E現(xiàn)在銷售10.海默提出的對(duì)外直接投資的條件是( AC )A市場(chǎng)不完全 B區(qū)位優(yōu)勢(shì) C壟斷優(yōu)勢(shì) D市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng) E國(guó)際優(yōu)勢(shì)11. 所有權(quán)優(yōu)勢(shì)是指( AB )。A管理技能 B創(chuàng)新能力 C勞動(dòng)成本 D外匯 E人力資源優(yōu)勢(shì)12.傳統(tǒng)人力資本理論認(rèn)為，在人的素質(zhì)中，只有個(gè)人的（ ADE )才對(duì)財(cái)富增值起作用。A知識(shí) B道德素質(zhì) C信譽(yù)勞動(dòng) D技能 E體力 13.國(guó)際企業(yè)文化的基本特征包括（ ABCDE ）A民族性 B傳統(tǒng)性 C滲透性 D地域性

11、E變革性 14.下列說法正確的是（ ADE ）A管理者不可能逃避溝通 B溝通就是理解 C溝通可以消除和收回 D溝通要注意場(chǎng)合 E溝通是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程 15. 從經(jīng)營(yíng)角度看，國(guó)際企業(yè)的主要類型有( ACD )A資源型 B垂直型 C服務(wù)型 D制造型 E混合型四、簡(jiǎn)答題1 國(guó)際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略都有哪些？彼此相互關(guān)系怎樣？一是產(chǎn)品出口戰(zhàn)略二是契約協(xié)議戰(zhàn)略三是對(duì)外直接投資戰(zhàn)略四是國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟，這四種全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略表現(xiàn)了國(guó)際企業(yè)的縱向成長(zhǎng)軌跡，但這四者又不是可以完全相互替代的關(guān)系，而是既相對(duì)獨(dú)立又相互依存的關(guān)系。2.國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程經(jīng)歷了哪些階段？國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程經(jīng)歷了商品資本國(guó)際化、貨幣資本國(guó)際化和

12、生產(chǎn)資本國(guó)際化三個(gè)進(jìn)程。3.許可證貿(mào)易的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？許可證貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)是：第一，不必耗費(fèi)大量投資即可從現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)中獲利，這一點(diǎn)頗為那些缺少資金和管理資源的公司所青睞。第二，它是穿透國(guó)外市場(chǎng)障礙的有力武器。許可證貿(mào)易的缺點(diǎn)是：第一，控制程度低；第二，培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4.現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)組織變革呈現(xiàn)的特點(diǎn)？（）信息時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)再造變“扁”變“瘦”，所謂變扁就是形形色色的縱向結(jié)構(gòu)正在拆除，中間管理階層被迅速削減，比較理想的組織是在最高層只保留一個(gè)精干的高級(jí)經(jīng)理小組，以發(fā)揮在財(cái)務(wù)人事方面的輔導(dǎo)作用，所謂變瘦，是組織部門橫向壓縮，將原來企業(yè)單元中的輔助部門抽出來，組成單獨(dú)的服務(wù)公司、使各企業(yè)能夠從法律

13、事務(wù)、文書等后勤服務(wù)工作中解脫出來。（）現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的新型結(jié)構(gòu)全球網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，其由二個(gè)部分組成一、是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理與其他功能相分離，形成一個(gè)由總公司進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制的核心，二是產(chǎn)品地區(qū)研究和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)。新型體制橫向管理體制，在對(duì)下屬實(shí)施有效管理和控制的同時(shí)，又最大限度地激發(fā)了各子公司的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感，充分體現(xiàn)了“分散經(jīng)營(yíng)、集中調(diào)控”的管理原則。5.國(guó)際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移有哪些方式？一是單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，通常所說的是技術(shù)許可證二是通過貿(mào)易或投資方式附帶進(jìn)行技術(shù)的轉(zhuǎn)讓，在承包工程和交鑰匙工程后轉(zhuǎn)讓操作技術(shù)、通過合資合作和聯(lián)合開發(fā)的方式轉(zhuǎn)讓技術(shù)

14、、在銷售商品的同時(shí)轉(zhuǎn)讓其中的全部或一部分技術(shù)、在加工貿(mào)易中轉(zhuǎn)讓有關(guān)加工技術(shù)。6.國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的環(huán)境有哪些？主要內(nèi)容是什么？直接環(huán)境和間接環(huán)境直接環(huán)境構(gòu)成一是產(chǎn)業(yè)要素二是客戶要素三是資源來源，間接環(huán)境構(gòu)成自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。7.簡(jiǎn)述選拔國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員一般需具備以下標(biāo)準(zhǔn)：一是業(yè)務(wù)能力與管理技術(shù)水平二是對(duì)文化差異的敏感性和適應(yīng)性三是語言及人際交往的能力四是責(zé)任心和使命感五是經(jīng)理人員及家屬移居國(guó)外的愿望和動(dòng)機(jī)8. 影響國(guó)際企業(yè)分銷渠道選擇決策的市場(chǎng)因素有哪些？影響國(guó)際企業(yè)分銷渠道選擇決策的市場(chǎng)因素主要有：第一為產(chǎn)品因素，主要是產(chǎn)品價(jià)格

15、、產(chǎn)品和重量與體積、產(chǎn)品的自然屬性、產(chǎn)品的式樣時(shí)尚、產(chǎn)品的技術(shù)性和售后服務(wù)、定制品或標(biāo)準(zhǔn)制品、新產(chǎn)品等都會(huì)對(duì)分銷渠道的選擇產(chǎn)生影響力；第二是市場(chǎng)因素，主要包括市場(chǎng)的分布、顧客的特性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素；第三是企業(yè)本身因素，主要包括企業(yè)的規(guī)模與聲譽(yù)、資金能力、企業(yè)的銷售能力與經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)控制的銷售渠道的欲望及企業(yè)可能提供的服務(wù)等因素；第四是其他因素，主要是指除了上述因素之外的其它因素。9.簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)常用的避稅技巧？（ 1）利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格避稅；（2）利用避稅地避稅；以掛牌公司作為虛設(shè)的中轉(zhuǎn)銷售公司以掛牌公司作為收付代理公司以掛牌公司作為持股公司（3）利用機(jī)構(gòu)身份避稅；規(guī)避稅收管轄權(quán)選擇組織形式避稅避免

16、成為常設(shè)機(jī)構(gòu)10.中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)存在的問題？ 一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理模式存在缺陷二是投資結(jié)構(gòu)不盡合理，總體投資效益不高三是企業(yè)海外融資和投資能力較低四是生產(chǎn)企業(yè)與外貿(mào)企業(yè)的矛盾制約著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力五是許多項(xiàng)目缺乏科學(xué)的決策六是缺乏能擔(dān)任國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的專門人才。11. 在產(chǎn)品生命周期各階段采取的策略？ 一是當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時(shí)，應(yīng)注意市場(chǎng)信息反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品性能，滿足市場(chǎng)需要；二是當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，產(chǎn)品銷量迅速擴(kuò)大，應(yīng)推出系列產(chǎn)品，占領(lǐng)細(xì)分化市場(chǎng)；三是當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤(rùn)已達(dá)高峰，企業(yè)應(yīng)該推行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，適當(dāng)改變產(chǎn)品外形、包裝、適應(yīng)市場(chǎng)的不同需求；四是當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰

17、退期，產(chǎn)品生命周期即將宣告結(jié)束，產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)利潤(rùn)降低，此時(shí)若能將產(chǎn)品從衰退期市場(chǎng)轉(zhuǎn)入正在處于成熟期或成長(zhǎng)期的市場(chǎng)，便可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。 12. 壟斷優(yōu)勢(shì)理論列出的市場(chǎng)不完全的四種類型是什么？一是產(chǎn)品市場(chǎng)不完全，包括產(chǎn)品差異、商標(biāo)、市場(chǎng)技能（廣告、促銷、服務(wù)等）或價(jià)格聯(lián)盟等；二是要素市場(chǎng)不完全，包括專利、專有技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)入資本市場(chǎng)的差異等；三是在企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)上的不完全競(jìng)爭(zhēng)，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)可以降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力；四是政府政策造成的市場(chǎng)扭曲，如政府有關(guān)稅收、關(guān)稅、利率和匯率等政策可能造成市場(chǎng)不完全。13國(guó)際營(yíng)銷組合策略（4P）的含義是什么？國(guó)際營(yíng)銷組合策略的

18、含義為： 產(chǎn)品確實(shí)適銷對(duì)路的產(chǎn)品； 價(jià)格確定對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)具有吸引力和公平合理價(jià)格； 銷售渠道把適銷商品送到目標(biāo)市場(chǎng)； 銷售促進(jìn)使消費(fèi)者了解商品，并向目標(biāo)市場(chǎng)推銷。14中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)？（1）發(fā)展速度快（2）項(xiàng)目平均投資規(guī)模較?。?）投資主體多元化（4）投資區(qū)域由最初集中于發(fā)展中國(guó)家向發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移（5）投資領(lǐng)域日益廣泛（6）經(jīng)營(yíng)方式和投資方式多種多樣15國(guó)際企業(yè)的特征是什么？（1）在眾多國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或子公司；（2）規(guī)模龐大；（3）具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)；（4）實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；（5）實(shí)行高度的內(nèi)部分工。五、案例分析（略） 書后重點(diǎn)題一、名詞解釋所有權(quán)優(yōu)勢(shì)：指企業(yè)擁有或掌握

19、某種財(cái)產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)：指擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，通過擴(kuò)大自己的組織和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將這些優(yōu)勢(shì)的利用內(nèi)部化的能力。本國(guó)化：通過縮小外國(guó)企業(yè)在本國(guó)某一行業(yè)或企業(yè)中的所有權(quán)比例、限制進(jìn)口組裝生產(chǎn)、提高國(guó)有化程度，在外企中安插高級(jí)管理人員、增加決策影響力、提高本國(guó)雇員的比例。許可證貿(mào)易：指通過簽訂許可合同由享有專利產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的輸出將一定限度的生產(chǎn)和銷售權(quán)出售給輸入方，輸入方支付給輸出方專利使用費(fèi)。綠地投資：即獨(dú)資企業(yè)，它的所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資產(chǎn)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獲取全部利潤(rùn)。特許經(jīng)營(yíng)：是許可證貿(mào)易的一種變體，特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者，后者則支

20、付一定的金額的特許費(fèi)。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟：指某個(gè)企業(yè)的結(jié)盟對(duì)象超越了國(guó)界，在世界范圍內(nèi)與對(duì)自己發(fā)展有利的企業(yè)結(jié)成合作伙伴?！按笃髽I(yè)病”：由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和管理層次的增加，協(xié)調(diào)成本的上升使得一些企業(yè)出現(xiàn)了官僚式的低效率，致使決策緩慢，難以對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)作出敏銳的反應(yīng)。國(guó)際營(yíng)銷組合：是在特定的時(shí)間，向特定的目標(biāo)市場(chǎng)，以特定的價(jià)格、渠道和促銷手段，銷售特定的產(chǎn)品的各種營(yíng)銷因素綜合運(yùn)用的總稱。 延伸產(chǎn)品：指人們購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益，或消費(fèi)者購(gòu)買形式產(chǎn)品所得到的利益總和。產(chǎn)品線：指一組具有相同的使用功能，但其型號(hào)規(guī)格由不同的產(chǎn)品項(xiàng)目集合而成的產(chǎn)品。排他使用權(quán)：指許可方允許受權(quán)人在規(guī)定的地

21、域范圍內(nèi)，在一定的條件下享有使用某項(xiàng)技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品的權(quán)利。同時(shí)，許可方自己保留在一述地域?qū)υ擁?xiàng)技術(shù)的使用權(quán)，但許諾不得再將這一技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三者。國(guó)際避稅：指國(guó)際企業(yè)利用稅法規(guī)定的差別，采用選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式等種種合法手段，來減少或消除其納稅義務(wù)的一種行為。國(guó)際逃稅：指國(guó)際企業(yè)利用有關(guān)國(guó)家的疏漏，運(yùn)用欺詐，隱瞞等非法手段減輕或逃避有關(guān)國(guó)家納稅義務(wù)的行徑。不強(qiáng)調(diào)性規(guī)避：一個(gè)社會(huì)對(duì)不確定和模糊態(tài)勢(shì)所感到的威脅程度，試圖以保障職業(yè)安全，制訂更正式的規(guī)則，拒絕越軌的觀點(diǎn)和行為，相信絕對(duì)忠誠(chéng)和專業(yè)知識(shí)來規(guī)避上述態(tài)勢(shì)。文化沖突：指不同形態(tài)的文化或者其文化因素之間相互對(duì)立、相互排斥。文化融合：指

22、不同形態(tài)的文化或者文化因素之間的相互結(jié)合、相互吸收的過程。二、 簡(jiǎn)答題2國(guó)際企業(yè)有類型和經(jīng)營(yíng)方式？ 按不同的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際企業(yè)可分為多種類型： 一、 從分工和組織結(jié)構(gòu)看，可分為：1、水平型。母公司和子公司之間沒有嚴(yán)格的專業(yè)分工，基本上生產(chǎn)同種產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)。2、垂直型。母公司與子公司之間實(shí)行專業(yè)分工，制造不同的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)不同的業(yè)務(wù)，但其生產(chǎn)過程是相互聯(lián)系和銜接的。3、混合型。母公司與子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不僅跨行業(yè)，且互相毫不相關(guān)，范圍也很廣泛。 二、 從經(jīng)營(yíng)的角度看，可分為：1、資源型。即直接投資于資源所在國(guó)以獲取本國(guó)所短缺的各種資源和原材料。2、制造型。即主要從事加工制造業(yè)。3、服務(wù)型。即提供

23、技術(shù)、管理、金融、保險(xiǎn)、咨詢等服務(wù)的國(guó)際企業(yè)。國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式分為兩大類：一類為不享有國(guó)外管理權(quán)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一類是享有直接管理權(quán)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主要有以下幾種經(jīng)營(yíng)方式：1、商品和勞務(wù)的進(jìn)出口貿(mào)易。2、合同性安排。3、間接投資。4、直接投資。3說明資本跨國(guó)移動(dòng)給相關(guān)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和國(guó)際收支平衡影響? 從A國(guó)看,由于輸出資本，一方面增加外匯的流出，另一方面又影響了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加，但國(guó)由于在國(guó)外的投資而獲得增大的資本收入，如果國(guó)外資本利潤(rùn)都以外幣匯回，則使國(guó)的國(guó)際收支處于的利狀況。從國(guó)來看，由于引進(jìn)外資而使本國(guó)的勞動(dòng)力、土地等要素得到充分利用從而增加了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同時(shí)也由于引進(jìn)外資增加了外匯

24、的流入。但國(guó)在新的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中實(shí)際獲得的收入比外國(guó)資本的收入要低，而外國(guó)資本的不斷匯出，又將長(zhǎng)期影響國(guó)的國(guó)際收支平衡。其次資本的跨國(guó)移動(dòng)還對(duì)國(guó)內(nèi)收入分配產(chǎn)生影響，從國(guó)看，由于輸出富余資本而使國(guó)內(nèi)資本收益率提高從而增加了實(shí)際收入，從國(guó)看由于外來資本的輸入降低了國(guó)內(nèi)的收益率，國(guó)內(nèi)原有資本的實(shí)際收入也相應(yīng)降低，其實(shí)國(guó)勞動(dòng)力等要素的充分利用。其收入也明顯增加其實(shí)也是雙贏。4 寡占反應(yīng)現(xiàn)象的成因？ 寡占反應(yīng)是少數(shù)幾家大企業(yè)構(gòu)成的行業(yè)中由于每一企業(yè)的任何行動(dòng)都會(huì)影響到其他幾家企業(yè),因此任何一個(gè)大企業(yè)都對(duì)其他幾家企業(yè)的行動(dòng)很敏感,并針對(duì)某一企業(yè)率先采取的行動(dòng)而隋后紛紛采取類似的行動(dòng).主要在于寡占行業(yè)中的企

25、業(yè)盡量避免不確定性和減少風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)。5國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的環(huán)境？主要內(nèi)容？ 直接環(huán)境和間接環(huán)境，直接環(huán)境構(gòu)成一是產(chǎn)業(yè)要素二是客戶要素三是資源來源，間接環(huán)境構(gòu)成自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。6國(guó)際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略關(guān)系？ 一是產(chǎn)品出口戰(zhàn)略二是契約協(xié)議戰(zhàn)略三是對(duì)外直接投資戰(zhàn)略四是國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟，這四種全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略表現(xiàn)了國(guó)際企業(yè)的縱向成長(zhǎng)軌跡，但這四者又不是可以完全相互替代的關(guān)系，而是既相對(duì)獨(dú)立又相互依存的關(guān)系。7. 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：一是它是不需大規(guī)模資金投入即可打入國(guó)際市場(chǎng)的十分快捷的方法二是通過出售一攬子特種經(jīng)營(yíng)權(quán)，提高了特許專業(yè)公司的知名度三是特許經(jīng)營(yíng)使用費(fèi)

26、往往被記入到企業(yè)所收到的預(yù)付款中，可以說這是企業(yè)所獲得的一筆十分可觀的額外營(yíng)業(yè)基金收入。缺點(diǎn)：特許經(jīng)營(yíng)主要是適用于那些服務(wù)行業(yè)，而對(duì)于高科技產(chǎn)業(yè)或一般制造業(yè)則不適宜，二是與許可證貿(mào)易相似，一旦特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議簽字生效后，管理上也易于出現(xiàn)失控現(xiàn)象，特別是發(fā)展中國(guó)家。8. 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟類型？是全球競(jìng)爭(zhēng)型技術(shù)互補(bǔ)型多角合作型風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)型資源共享型9. 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：提升競(jìng)爭(zhēng)力分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并獲得規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張市場(chǎng)防止競(jìng)爭(zhēng)過度挑戰(zhàn)大企業(yè)病。缺點(diǎn)：合作難度大、利益平衡很難達(dá)到、合作開發(fā)的技術(shù)被濫用。10. 在產(chǎn)品生命周期各階段采取的策略？ 當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時(shí)，應(yīng)注意市場(chǎng)信息反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品性

27、能，滿足市場(chǎng)需要當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，產(chǎn)品銷量迅速擴(kuò)大，應(yīng)推出系列產(chǎn)品，占領(lǐng)細(xì)分化市場(chǎng)，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤(rùn)已達(dá)高峰，企業(yè)應(yīng)該推行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，適當(dāng)改變產(chǎn)品外形、包裝、適應(yīng)市場(chǎng)的不同需求，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，產(chǎn)品生命周期即將宣告結(jié)束，產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)利潤(rùn)降低，此時(shí)若能將產(chǎn)品從衰退期市場(chǎng)轉(zhuǎn)入正在處于成熟期或成長(zhǎng)期的市場(chǎng)，便可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。11 什么是技術(shù)轉(zhuǎn)移？指擁有技術(shù)的一方面通過某種方式把一項(xiàng)技術(shù)讓渡給另一方的活動(dòng)。12國(guó)際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移方式？一是單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，通常所說的是技術(shù)許可證二是通過貿(mào)易或投資方式附帶進(jìn)行技術(shù)的轉(zhuǎn)讓，在承包工程和交鑰匙工程后轉(zhuǎn)讓操作技術(shù)、通過合資合作

28、和聯(lián)合開發(fā)的方式轉(zhuǎn)讓技術(shù)、在銷售商品的同時(shí)轉(zhuǎn)讓其中的全部或一部分技術(shù)、在加工貿(mào)易中轉(zhuǎn)讓有關(guān)加工技術(shù)。13現(xiàn)代人力資本理論？即在人的素質(zhì)中，除了個(gè)人的知識(shí)、技能和體力對(duì)財(cái)富起增值作用，個(gè)人的道德素質(zhì)、信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系也起著同樣的作用，也屬于人力資本的內(nèi)容。14. 舒爾茨的人力資本理論？人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心問題在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分教育投資應(yīng)以市場(chǎng)供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價(jià)格的浮動(dòng)為衡量符號(hào)16試分析廣泛性、選擇性、獨(dú)家專營(yíng)三種分銷渠道各自的優(yōu)缺點(diǎn)？ 廣泛性是生產(chǎn)企業(yè)使用盡可能多的

29、中間商銷售其產(chǎn)品，使渠道盡可能加寬，優(yōu)點(diǎn)：市場(chǎng)覆蓋面廣，購(gòu)買者有較多機(jī)會(huì)接觸到產(chǎn)品。缺點(diǎn)：缺乏中間商的管理控制。選擇性是在市場(chǎng)上選擇少數(shù)符合本企業(yè)要求的中間商經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的產(chǎn)品，優(yōu)點(diǎn)：可以節(jié)省費(fèi)用開支，提高營(yíng)銷的效率，維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽(yù)，缺點(diǎn)：企業(yè)維以在營(yíng)銷環(huán)境寬松的條件下實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，渠道對(duì)非選購(gòu)品缺乏足夠的適應(yīng)性，企業(yè)要為被選用的中間商提供較多的服務(wù)，并負(fù)擔(dān)一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。獨(dú)家專營(yíng)分銷渠道是在特定市場(chǎng)上的一宗時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商給予其本企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)家經(jīng)銷或獨(dú)家代理權(quán)，優(yōu)點(diǎn)：有利于控制市場(chǎng)營(yíng)銷，提高中間商的積極性，密切與中間商的合作關(guān)系，在推銷方面得到大力的協(xié)助，提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率

30、，節(jié)約費(fèi)用，降低成本。缺點(diǎn)：由于對(duì)中間商的依賴性太強(qiáng)，市場(chǎng)覆蓋面窄。17. 全球性組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：國(guó)際企業(yè)可以有效地克服母國(guó)經(jīng)濟(jì)的、片面性和孤立性，使公司控制、指揮一元化，求得最佳的資源組合，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。缺點(diǎn)：公司必須擁有一批高素質(zhì)的管理人員和健全的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)營(yíng)成本較高，公司的規(guī)模過于龐大，不易分散經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。18. 國(guó)際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式的主要類型和各自適用的條件？（ 1）出口階段的組織結(jié)構(gòu)，適用于企業(yè)在進(jìn)行間接出口時(shí) 有出口分部的職能組織結(jié)構(gòu)（出口量?。?有出口部的分部職能組織結(jié)構(gòu)（出口量大）（2）自主子公司結(jié)構(gòu)（母女結(jié)構(gòu)），適用于母企業(yè)規(guī)模不大、海外子公司數(shù)目較少且分布

31、在鄰近國(guó)家的情形。（3）國(guó)際事業(yè)部結(jié)構(gòu)，適用于從事多國(guó)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不久、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)穩(wěn)定、地區(qū)分布不廣的中、小型國(guó)際企業(yè)。（4）全球性組織結(jié)構(gòu) 全球性職能型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類不多，且多為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，市場(chǎng)需求量較穩(wěn)定的企業(yè)；需要以全球?yàn)榛A(chǔ)由各個(gè)階段構(gòu)成的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行緊密協(xié)調(diào)和控制的企業(yè)；許多產(chǎn)品的原材料需從世界某一地區(qū)向另一地區(qū)進(jìn)行跨國(guó)轉(zhuǎn)移的企業(yè)。 全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類有限；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)成熟、銷售穩(wěn)定，同時(shí)，產(chǎn)品的制造技術(shù)、銷售手段較相似；產(chǎn)品在某些方面出現(xiàn)較強(qiáng)的地區(qū)差異化。 全球性產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大、產(chǎn)品種類與產(chǎn)品線眾多

32、且制造技術(shù)較為復(fù)雜的企業(yè)；跨國(guó)運(yùn)送障礙多，運(yùn)輸成本高的企業(yè)；宜在東道國(guó)就地制造、就地銷售的企業(yè)；各種產(chǎn)品較少采用相同的銷售渠道，且需充分的售后服務(wù)的企業(yè)；需要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、行銷統(tǒng)一起來的企業(yè)。 全球性混合型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：公司規(guī)模龐大、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類多且經(jīng)營(yíng)地域?qū)拸V；公司成長(zhǎng)快、兼并或新建了分布不同于國(guó)家或經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品的企業(yè)。 全球性矩陣型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：公司產(chǎn)品種類繁多，地區(qū)分布甚廣；公司海外業(yè)務(wù)的開展，要求公司的產(chǎn)品部、區(qū)域部、職能部等要同時(shí)作出反應(yīng)；公司最高決策者的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，公司內(nèi)部有完善的、效率高的管理網(wǎng)絡(luò)；公司有基礎(chǔ)允許資源在多重部門中共享。19. 如何認(rèn)識(shí)國(guó)際企業(yè)在母國(guó)

33、經(jīng)濟(jì)和東道國(guó)經(jīng)濟(jì)中的影響?國(guó)際企業(yè)對(duì)海外投資，對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的影響。其正面影響為：1、增強(qiáng)了本國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了對(duì)外貿(mào)易。2、保證本國(guó)所需的穩(wěn)定供應(yīng)。3、有助于本國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。其負(fù)面影響表現(xiàn)在由于擴(kuò)大對(duì)外投資，會(huì)影響本國(guó)的資金供應(yīng)，容易引起經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)困難、失業(yè)增加等社會(huì)問題。另外國(guó)際企業(yè)的技術(shù)輸出也會(huì)改變國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，使本國(guó)喪失以往在技術(shù)和產(chǎn)品上的壟斷地位。國(guó)際企業(yè)對(duì)東道國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響主要有以下方面。正面影響：1、有助于解決資金短缺問題，推動(dòng)?xùn)|道國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2、向東道國(guó)輸入先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。3、促進(jìn)東道國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。負(fù)面影響為：1、國(guó)際企業(yè)在東道國(guó)投資后，要逐

34、漸收回本金并收回利潤(rùn)，會(huì)加劇東道國(guó)資金短缺的矛盾。2、對(duì)東道國(guó)不合理的投資和技術(shù)轉(zhuǎn)讓，會(huì)引起東道國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡。3、對(duì)東道國(guó)的對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)生一定的局限。4、國(guó)際企業(yè)通過直接投資對(duì)東道國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化各方面進(jìn)行影響或控制。20. 試論威爾斯對(duì)發(fā)展中國(guó)家對(duì)外直接投資動(dòng)因的分析。答：威爾斯認(rèn)為，發(fā)展中國(guó)家對(duì)外直接投資動(dòng)因有以下幾個(gè)方面：第一， 保護(hù)出口市場(chǎng)。由于世界貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，各國(guó)紛紛設(shè)置貿(mào)易壁壘來限制進(jìn)口產(chǎn)品。發(fā)展中國(guó)家只有通過對(duì)外直接投資，繞開貿(mào)易壁壘，保護(hù)在國(guó)外的出口市場(chǎng)。第二， 突破配額限制。發(fā)展中國(guó)家為保持和擴(kuò)大國(guó)外市場(chǎng)，打進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，日益傾向于通過直接投資手段突破發(fā)達(dá)國(guó)家的

35、進(jìn)口配額限制，這實(shí)際上是保護(hù)出口市場(chǎng)的延伸。第三， 謀求低成本。一些工業(yè)化進(jìn)程比較快的國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，在努力尋找比本國(guó)工資水平更低的勞動(dòng)力，以低成本的產(chǎn)品參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。第四， 種族紐帶。種族紐帶對(duì)發(fā)展中國(guó)家作出到其他國(guó)家投資決策有重大影響。第五， 分散資產(chǎn)。一些發(fā)展中國(guó)家政局不穩(wěn)，社會(huì)動(dòng)蕩，一些公司為避免資產(chǎn)損失，常尋找機(jī)會(huì)分散資產(chǎn)，對(duì)外直接投資。第六， 其他特別因素。 21. 根據(jù)國(guó)際投資周期理論，試述對(duì)外直接投資四個(gè)階段的特征。 答：英國(guó)人鄧寧提出了國(guó)際投資周期理論，根據(jù)一個(gè)國(guó)家對(duì)外直接投資和接受直接投資具有隨年人均國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的趨勢(shì)，將對(duì)外直接投資的規(guī)律變化分為四個(gè)階段：1

36、、人均GNP在400美圓以下為第一階段。特征為此時(shí)這些國(guó)家?guī)缀鯖]有直接投資流出，也很少接受直接投資，凈對(duì)外投資為零或很小的負(fù)數(shù)。2、第二階段年人均GNP在4001500美圓之間。特征為處于這一階段的國(guó)家接受直接投資處于上升階段，并開始少量對(duì)外投資，對(duì)外 凈直接投資為負(fù)，且負(fù)數(shù)值在增大，意味著吸收投資大于對(duì)外投資。3、第三階段年人均GNP在20004750美元之間，特征是處于該階段的國(guó)家對(duì)外直接投資雖然也為負(fù)值，但絕對(duì)額在不斷減少，這是由于接受外資減少，或?qū)ν庵苯油顿Y的速度快于接受外資的速度。4、第四階段年人均GNP在26005600之間，特征是處于該階段的國(guó)家對(duì)外凈直接投資為正值，并呈增長(zhǎng)趨勢(shì)

37、，對(duì)外直接投資比接受的直接投資增長(zhǎng)的更快。22、國(guó)際企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過程。答：回顧國(guó)際企業(yè)與環(huán)境相互作用的歷史，在不同的發(fā)展時(shí)期，國(guó)際企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的具體內(nèi)容各異，形成了不同的國(guó)際企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)模式： （1） 以自然地理為中心的環(huán)境適應(yīng)模式； （2） 政治經(jīng)濟(jì)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式； （3） 現(xiàn)代的以科學(xué)技術(shù)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式； （4） 21世紀(jì)以文化信息為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。 23. 在產(chǎn)品生命周期各階段應(yīng)采取什么策略。 答：（1）當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時(shí)，應(yīng)注意市場(chǎng)信息反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品性能，滿足市場(chǎng)需要。 （2）當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期以后，產(chǎn)品銷量迅速擴(kuò)大。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該

38、采取產(chǎn)品系列化策略，推出系列產(chǎn)品，占領(lǐng)細(xì)分化市場(chǎng)。這樣既可以滿足不同消費(fèi)主體的不同需求，又可以構(gòu)成產(chǎn)品的“堡壘”，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)，阻止其進(jìn)入市場(chǎng)。 （3）產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤(rùn)已達(dá)到最高蜂。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該推行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，適當(dāng)改變產(chǎn)品外形、包裝，適應(yīng)市場(chǎng)的不同需求。 （4）當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期以后，產(chǎn)品生命周期即將宣告結(jié)束。產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)利潤(rùn)降低。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意適時(shí)淘汰處于衰退期的產(chǎn)品。 24、 試論國(guó)際企業(yè)管理人員的來源渠道及其利弊。 答：（ 1）從母公司派駐外人員。又母公司派出駐外人員到子公司工作，這在公司在國(guó)外開設(shè)分公司的初期非常重要，也是最理想的，因?yàn)樗麄儗?duì)母公司

39、的意圖和興趣都很了解，而從東道國(guó)或從第三國(guó)中選擇就很難做到這一點(diǎn)。但如果所有駐外公司都從母公司派出也有困難，一方面不可能有那么多人才，尤其是母公司在國(guó)外發(fā)展了許多子公司或分公司，更滿足不了這一需求；另一方面，全部從本國(guó)公司派，花費(fèi)開銷非常大，而且他們往往會(huì)盲目地將本國(guó)的管理方法搬到子公司去實(shí)踐。（ 2）從東道國(guó)招聘人員。好處：人事成本低。當(dāng)?shù)厝藢?duì)本國(guó)的市場(chǎng)狀況、商業(yè)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等經(jīng)營(yíng)環(huán)境有較深刻的認(rèn)識(shí)，他們沒有語言障礙，又諳熟本國(guó)的經(jīng)營(yíng)之道，因此，可以為企業(yè)節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用。此外，維持他們正常工作及家庭生活的費(fèi)用支出也較低，尤其在發(fā)展中國(guó)家更是如此；聘用當(dāng)?shù)厝藫?dān)任子公司經(jīng)理，有利于子公司同

40、當(dāng)?shù)仡櫩?、雇員、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)組織等建立良好的關(guān)系，從而有利于子公司在東道國(guó)樹立良好的企業(yè)形象；選擇當(dāng)?shù)厝顺鋈魏Ｍ庾庸窘?jīng)理，一般任期都比較長(zhǎng)，可以避免子公司經(jīng)理人員的頻繁更換，從而保證子公司經(jīng)營(yíng)政策的連續(xù)性；利用當(dāng)?shù)厝斯芾砗Ｍ庾庸荆瑸楫?dāng)?shù)毓芾砣藛T提供了晉升及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，從而可以增強(qiáng)他們對(duì)公司的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性；從東道國(guó)招聘人員可以使國(guó)際企業(yè)在東道國(guó)敏感的政治形勢(shì)中，以一種不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上緩和東道國(guó)的民族主義情緒和國(guó)有化政策的壓力。不足之處：如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人員往往很難在母公司和子公司之間起橋梁作用。他們已習(xí)慣于自己本國(guó)的工作方法，有時(shí)難以適

41、應(yīng)總公司的要求。（3）從第三國(guó)選擇人員。隨著國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度的提高，企業(yè)逐漸向全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)界限制越來越小。在這種情況下，國(guó)際人才市場(chǎng)為企業(yè)選擇這種經(jīng)營(yíng)人員打開了方便之門。全球性跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人員在國(guó)際經(jīng)營(yíng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、談判技巧等方面各具特長(zhǎng)，他們利用世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)所提供的各種有利時(shí)機(jī)和條件，為其所服務(wù)的公司從事投資管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理等各種類型的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)績(jī)效大多都比較喜人。這種類型的經(jīng)營(yíng)人員是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人員選擇和培養(yǎng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)行全球大市場(chǎng)戰(zhàn)略的基本保證。不足之處：這種類型經(jīng)營(yíng)人員的人工成本較高，流動(dòng)性大，總公司控制其經(jīng)營(yíng)行為的難度也較大，是大多數(shù)跨國(guó)公

42、司國(guó)外經(jīng)營(yíng)人員的主要來源之一，中小企業(yè)基本上無力聘用。 26、 試論中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 答：（ 1）投資戰(zhàn)略從投資的區(qū)位戰(zhàn)略看，我國(guó)的投資應(yīng)重點(diǎn)放在亞太地區(qū)，同時(shí)應(yīng)積極發(fā)展對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家尤其是高新技術(shù)領(lǐng)域的投資；從投資的行業(yè)戰(zhàn)略上看，應(yīng)主要放在加工制造、資源開發(fā)、貿(mào)易、金融保險(xiǎn)等服務(wù)業(yè)，并積極發(fā)展向高技術(shù)領(lǐng)域的投資。（2）籌資戰(zhàn)略從當(dāng)前看，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所需資金的籌集渠道主要有國(guó)際股票和債務(wù)市場(chǎng)、國(guó)際融資機(jī)制、跨國(guó)公司內(nèi)部資金調(diào)度系統(tǒng)及東道國(guó)金融市場(chǎng)。我國(guó)企業(yè)海外投資的籌資戰(zhàn)略應(yīng)充分挖掘公司內(nèi)部資金潛力，或以非現(xiàn)金資產(chǎn)如機(jī)器設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等折股投資；同時(shí)，積極開拓海外籌資渠道，如股權(quán)債券融資。東道

43、國(guó)銀行貸款、有關(guān)國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和世界銀行貸款及各種短期融資方式等，本著資金成本最低，項(xiàng)目效益大的原則，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，結(jié)合各種風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)各種籌資方案作出優(yōu)化選擇。（3）市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的戰(zhàn)略，在今后相當(dāng)一段時(shí)期里，應(yīng)以股權(quán)式合資形式為主，輔之以獨(dú)資企業(yè)。根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)力及國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理水平，選擇合資形式也較為適宜。加之海外投資風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大，采取與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合資形式共同經(jīng)營(yíng)，可以共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。尤其在發(fā)展中國(guó)家投資，面臨的除了經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)之外，就是政治風(fēng)險(xiǎn)，采用合資形式可以較好地避免因政治風(fēng)險(xiǎn)造成的投資的損失。隨著實(shí)力的增強(qiáng)和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我國(guó)一些大企業(yè)對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)實(shí)行更有效

44、控制的愿望也不斷提高，這些企業(yè)可以采取股權(quán)參與方式及全資子公司進(jìn)入方式進(jìn)行投資。我國(guó)跨國(guó)企業(yè)也可以選擇合適的非股權(quán)安排方式，靈活地滲透到國(guó)際市場(chǎng)。（4）技術(shù)戰(zhàn)略從跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的技術(shù)戰(zhàn)略來看，我國(guó)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該合理運(yùn)用目前掌握的技術(shù)，通過各種方式使技術(shù)轉(zhuǎn)化最大的效益。制定正確的技術(shù)戰(zhàn)略，不僅可以盡快收回技術(shù)投資，延長(zhǎng)技術(shù)效益的壽命期，而且可以通過技術(shù)轉(zhuǎn)移帶動(dòng)設(shè)備、產(chǎn)品的出口，繞過貿(mào)易壁壘，以技術(shù)換取市場(chǎng)。27、 簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式的主要類型及各自適用的條件。答：1）出口階段的組織結(jié)構(gòu)，適用于企業(yè)在進(jìn)行間接出口時(shí) 有出口分部的職能組織結(jié)構(gòu)（出口量小） 有出口部的分部職能組織結(jié)構(gòu)（出口量大）（2）

45、自主子公司結(jié)構(gòu)（母女結(jié)構(gòu)），適用于母企業(yè)規(guī)模不大、海外子公司數(shù)目較少且分布在鄰近國(guó)家的情形。 （3）國(guó)際事業(yè)部結(jié)構(gòu)，適用于從事多國(guó)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不久、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)穩(wěn)定、地區(qū)分布不廣的中、小型國(guó)際企業(yè)。（4）全球性組織結(jié)構(gòu) 全球性職能型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類不多，且多為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，市場(chǎng)需求量較穩(wěn)定的企業(yè)；需要以全球?yàn)榛A(chǔ)由各個(gè)階段構(gòu)成的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行緊密協(xié)調(diào)和控制的企業(yè)；許多產(chǎn)品的原材料需從世界某一地區(qū)向另一地區(qū)進(jìn)行跨國(guó)轉(zhuǎn)移的企業(yè)。 全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類有限；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)成熟、銷售穩(wěn)定，同時(shí)，產(chǎn)品的制造技術(shù)、銷售手段較相似；產(chǎn)品在某些方面出現(xiàn)較強(qiáng)的地區(qū)

46、差異化。 全球性產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大、產(chǎn)品種類與產(chǎn)品線眾多且制造技術(shù)較為復(fù)雜的企業(yè)；跨國(guó)運(yùn)送障礙多，運(yùn)輸成本高的企業(yè)；宜在東道國(guó)就地制造、就地銷售的企業(yè)；各種產(chǎn)品較少采用相同的銷售渠道，且需充分的售后服務(wù)的企業(yè)；需要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、行銷統(tǒng)一起來的企業(yè)。 全球性混合型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：公司規(guī)模龐大、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類多且經(jīng)營(yíng)地域?qū)拸V；公司成長(zhǎng)快、兼并或新建了分布不同于國(guó)家或經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品的企業(yè)。 全球性矩陣型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：公司產(chǎn)品種類繁多，地區(qū)分布甚廣；公司海外業(yè)務(wù)的開展，要求公司的產(chǎn)品部、區(qū)域部、職能部等要同時(shí)作出反應(yīng)；公司最高決策者的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，公司內(nèi)部有完善的、效率高的

47、管理網(wǎng)絡(luò)；公司有基礎(chǔ)允許資源在多重部門中共享。三、案例分析1. 教材P74頁(yè)第四大題案例分析。答 （1)金星公司在決策投資辦廠生產(chǎn)電視機(jī)前,公司面臨著非常嚴(yán)峻的局面。由于產(chǎn)品的成本上升以及社長(zhǎng)的逝世，使金星會(huì)社處于國(guó)內(nèi)外企業(yè)環(huán)境惡化且又失去最高經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)憂外患的困境。所以，作為克服這種困境的惟一突破口，金星會(huì)社只能將注意力轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)。雖然美國(guó)有著龐大的彩電需求市場(chǎng)，但金星會(huì)社的出口量只占其1%。且此時(shí)，美國(guó)政府突然對(duì)韓國(guó)的彩電進(jìn)口采取了限制措施，這使得金星公司的投資面臨著非常大的風(fēng)險(xiǎn)。為了減少風(fēng)險(xiǎn)，就必須選定正確的投資地。金星公司最終選定位于美國(guó)亞拉巴馬州北端，人口只有15萬的恒茨比爾市

48、。它們的依據(jù)是：隨著美國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)狀況的惡化，美國(guó)各企業(yè)向有利的地區(qū)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象表現(xiàn)的很突出。為了躲避美國(guó)政府的貿(mào)易保護(hù)措施，外國(guó)紛紛通過就地投資進(jìn)入美國(guó)，而這些企業(yè)也呈現(xiàn)向有利的朝陽地區(qū)集中傾向。這是由于政治法律環(huán)境的因素而導(dǎo)致的結(jié)果。該地區(qū)的自然環(huán)境有下述優(yōu)點(diǎn)：氣候溫和，能源費(fèi)用低廉；人口增加快、勞動(dòng)力豐富勞務(wù)費(fèi)用低廉；工會(huì)弱,罷工等糾紛的可能性少；各種稅率低。 （2）通過此案例，若我國(guó)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外投資時(shí)：要先考慮到投資國(guó)的政治法律環(huán)境，必須政治穩(wěn)定，東道國(guó)不會(huì)影響公司的運(yùn)營(yíng)，國(guó)際關(guān)系的影響以及國(guó)際法律環(huán)境的影響。要考慮到自然環(huán)境，地理?xiàng)l件是否優(yōu)越，交通是否暢通，氣候是否適宜，投資地區(qū)出現(xiàn)自然

49、災(zāi)害的可能性，自然資源是否豐富以及已開發(fā)的程度。要考慮到經(jīng)濟(jì)環(huán)境，投資地區(qū)處于什么樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段的不同，使企業(yè)進(jìn)入該地區(qū)或國(guó)家可能經(jīng)國(guó)際企業(yè)帶來的成功機(jī)會(huì)也是不一樣的。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，通貨膨脹率的高低，人口數(shù)量及就業(yè)狀況，當(dāng)?shù)氐氖杖胨降母叩?。技術(shù)環(huán)境，任何國(guó)際企業(yè)都不能期待優(yōu)良的技術(shù)環(huán)境從天而降嶄際企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中所分享的利益是和它與世界各國(guó)-不論是窮國(guó)還是富國(guó)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)普及的不懈努力分不開的。最后是社會(huì)文化環(huán)境，投資地區(qū)的語言文化，社會(huì)結(jié)構(gòu)，教育普及程度，審美觀念，宗教信仰。以上都是一個(gè)國(guó)際企業(yè)在對(duì)外投資前所必須花費(fèi)大量的精力去調(diào)查研究，才能促使企

50、業(yè)的投資有效，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。2. 教材第P94頁(yè)第四大題案例分析答：（1）豐田與通用兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合資辦廠與“競(jìng)爭(zhēng)是你死我活”的“原理”是不矛盾的。現(xiàn)今，各國(guó)經(jīng)濟(jì)都被卷入世界經(jīng)濟(jì)的大潮，千絲萬縷的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形成了共命運(yùn)的基礎(chǔ)。特別是當(dāng)今以世界市場(chǎng)為目標(biāo)的國(guó)際企業(yè)不斷增多，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源有限的條件下，需要到廣闊的世界范圍去尋找技術(shù)上或貿(mào)易上的優(yōu)秀伙伴，來共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，開拓市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，樹立國(guó)際合作經(jīng)營(yíng)觀顯得尤為重要。豐田與通用合作，可以提升競(jìng)爭(zhēng)力，兩家共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并獲得規(guī)模的范圍經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也擴(kuò)張的市場(chǎng)，防止競(jìng)爭(zhēng)過度，挑戰(zhàn)“大企業(yè)病”。 （2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間是可以實(shí)現(xiàn)“雙贏”的。

51、這就要兩家企業(yè)組成國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的是為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際企業(yè)間的資源共有，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享。其實(shí)質(zhì)是以合作代替對(duì)抗，是更高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)形式。形成國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟必須具有一定的條件：各自的比較優(yōu)勢(shì)。聯(lián)盟各方企業(yè)都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，具有可相互利用之處。相近的戰(zhàn)略目標(biāo)。獨(dú)立的法人資格。長(zhǎng)期的合作伙伴。聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)。面向全球的市場(chǎng)導(dǎo)向。3. 教材第P148頁(yè)第四大題案例分析。答：當(dāng)EMI雖然最發(fā)明了CAT，并申請(qǐng)的CAT掃描器的專利，但法律提供給出掃描器的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十分有限。這個(gè)產(chǎn)品到了市場(chǎng)，通過逆向設(shè)計(jì)它可以被模仿出來，它的重要特點(diǎn)被抄襲。所以，當(dāng)EMI把產(chǎn)品介紹到美國(guó)后，它的兩個(gè)主要競(jìng)

52、爭(zhēng)對(duì)手已具有了使掃描器商品化所要求的輔助生產(chǎn)能力。此外，這兩家公司都是有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療設(shè)備的銷售商，并且在質(zhì)量，可靠性和服務(wù)方面享有盛譽(yù)。結(jié)果，EMI在把產(chǎn)品介紹到美國(guó)6年后，就喪失了領(lǐng)先地位。在第8個(gè)年頭，由于掃描器業(yè)務(wù)的失敗EMI被索恩電器工業(yè)公司兼并，通用電氣隨后從索馬里恩公司以微不足道的價(jià)錢購(gòu)買了EMI的掃描技術(shù)，從而使EMI從CAT掃描器的生意中消失。從這個(gè)案例中我們可以看出，如果創(chuàng)新者不想將大把的利潤(rùn)拱手交給模仿者或輔肋資產(chǎn)的所有者，就必須為自己的戰(zhàn)略選擇不同的路徑：合同方式。在合同方式下，創(chuàng)新者無需支出前期資本去建立或購(gòu)買所說的資產(chǎn)，只需要同獨(dú)立的供應(yīng)商或批發(fā)商簽訂一個(gè)合同，就可以減

53、少風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)現(xiàn)金的需求。一體化方式。一體化方式同純合同方式的區(qū)別在于它掌握了對(duì)資產(chǎn)的控制權(quán)。一體化方式與合同方式。一個(gè)追求利潤(rùn)的創(chuàng)新者，面對(duì)弱勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，它需要得到專用輔助資產(chǎn)或生產(chǎn)能力，將被迫通過一體化擴(kuò)大其活動(dòng)以便于戰(zhàn)勝模仿者。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，技術(shù)創(chuàng)新固然是競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，但不能忽視價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)。這就是說，一個(gè)新產(chǎn)品從創(chuàng)新出來到走進(jìn)市場(chǎng)獲得成功，要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)，創(chuàng)新的公司必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都有正確的措施和對(duì)策，才能始終保持其優(yōu)勢(shì)地位4. P204案例 答：（1）英荷殼牌石油公司在改組前，公司是傳統(tǒng)的矩陣組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于公司產(chǎn)品和數(shù)繁多，地區(qū)分布甚廣；公司海外業(yè)務(wù)的開展，要

54、求產(chǎn)品部，區(qū)域部，職能部等要同時(shí)作出反應(yīng)；公司最高決策者的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，公司內(nèi)部有完善的，效率高的管理網(wǎng)絡(luò)；公司有基礎(chǔ)允許資源在多重部門中共享。使有這種組織結(jié)構(gòu)，可以綜合地，全面地設(shè)計(jì)公司發(fā)展戰(zhàn)略，充分地利用公司內(nèi)各種資源；能多方面地調(diào)整各部門的工作積極性；能夠使公司更加適應(yīng)外界的變化，及時(shí)地調(diào)整公司的行為。但矩陣型組織結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜；多重的報(bào)告關(guān)系有時(shí)造成管理混亂；管理決策者們常陷于處理部門沖突問題之中；有時(shí)會(huì)產(chǎn)生責(zé)權(quán)不清的現(xiàn)象。 （2）英荷殼牌石油公司于1985年對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組的目的是：讓下屬分公司的主管既享有更大的自主權(quán)，又不須對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接負(fù)責(zé)。機(jī)構(gòu)調(diào)整改變了以住多頭管理的頭部

55、，從而使分公司主管能集中精力做好第一線的工作和更好的為客戶服務(wù)。同時(shí)，借助這種新的組織結(jié)構(gòu)在確保集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)施和對(duì)下屬公司實(shí)行有效的管理和制約的同時(shí)。能最大限度地發(fā)揮一線企業(yè)的主觀能動(dòng)性。殼牌公司這次改組的主要內(nèi)容就是打破公司在組織結(jié)構(gòu)上傳統(tǒng)的矩陣結(jié)構(gòu)，減少管理層次，按公司的主要業(yè)務(wù)范圍建立相應(yīng)的商業(yè)組織，由過去按地區(qū)和部門的多頭管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘礃I(yè)務(wù)范圍進(jìn)行管理。5. 教材P275頁(yè)第五大題案例分題。答：（1）中方員工在服從方面的特點(diǎn)為：往往從道德方面來解釋他們與組織的關(guān)系，他們對(duì)組織具有精神上的義務(wù)和忠誠(chéng)。在雇主與雇員之間，這變成了一種責(zé)任的契約。員工把組織看作是他們自己的，組織的成

56、功就是他們的成功。 （2）我認(rèn)為那位犯了錯(cuò)的經(jīng)理太太會(huì)服從處罰的。因?yàn)槿绻唤邮芴幜P，那以后別的員工犯了錯(cuò)也可以不接受處罰，那經(jīng)理對(duì)公司的管理就非常困難了，她如果從她先生的立場(chǎng)考慮，就應(yīng)該接受處罰。（3）如果我是中方主管，我會(huì)馬上對(duì)那位經(jīng)理太太進(jìn)行處罰，因?yàn)樗吘故欠噶隋e(cuò)，這點(diǎn)是非常肯定的。只要犯了錯(cuò)，就應(yīng)該接受處罰，如果因?yàn)樗墙?jīng)理太太就不對(duì)她進(jìn)行處罰，那其他員工會(huì)怎么想，這會(huì)嚴(yán)重影響到員工的工作積極性。規(guī)章制度就是規(guī)章制度不能因人而易，否則就是一紙空文。在處理完之后，再去向經(jīng)理匯報(bào)。四、計(jì)算題教材P246頁(yè)第三大題計(jì)算題。解（1)美元與日元匯率變動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)成交時(shí):貨款為30000萬日元

57、,合美元為200萬美元。（匯率 1美元=150日元）付款時(shí)：匯率為1美元=120日元，用美元250萬購(gòu)買日元30000萬。對(duì)外支付風(fēng)險(xiǎn)為50萬美元。 （2）美元與人民幣匯率變動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)成交時(shí)：貨款為30000萬日元，合美元為200萬美元。（匯率 1美元=150日元）美元為200萬，合人民幣為1160萬。（匯率 1美元=5.8元人民幣） 付款時(shí)：匯率為1美元=120日元，合250萬美元。（匯率 1美元=120日元）美元為250萬，合人民幣為2150萬 （匯率 1美元=8.6元人民幣）對(duì)外支付風(fēng)險(xiǎn)為990萬人民幣。 戀愛運(yùn)UP一緒Lets月亭方正！気持今Flying Get！dou都斗豆逗陡抖痘兜讀蚪竇篼蔸乧侸兠凟剅吺唗投斣枓梪橷毭氀浢瀆瀆瞗窬竇脰艔豆讀逾郖酘酡鈄鋀鈄閗闘阧餖饾斗鬦鬪鬬鬭du讀度毒渡堵獨(dú)肚鍍賭睹杜督都犢妒頓蠹篤嘟瀆櫝牘黷髑芏儥凟剢剫匵厾噣土涂妬嬻剬塅媏彖斷毈瑖碫篅籪緞專腶葮褍踹躖鍛鍴Mr Najib met search crews at Pearce RAAF base near Perth on Thursday morning, before their planes left for the day, and then later he