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1、第一章 練習題 1.目前對績效的界定主要有三種觀點，以下哪一選項不正確？ P7 A.績效是行為 B.把績效看作結果 C.強調員工潛能與績效的關系把績效看作結果 D.以上都不正確 2.下列選項中用來表示績效結果的一般概念包括 P7 A.責任、任務及事務 B.關鍵結果領域 C.職責、結果、目的、目標

2、 D.以上三項 3.目前對績效界定的三種觀點中，認為績效是員工在完成工作過程中表現的一系列行為特征。此觀點是 P7 A.績效是行為 B.把績效看作結果 C.強調員工潛能與績效的關系 D.以上都不正確 4.在績效界定的三種觀點中，將個人潛力、個人素質納入了績效考評范疇的觀點是 P7 A.績效是行為 B.把績效看作結果 C.強調員工潛能與績效的關系

3、 D.以上都不正確 5.對企業(yè)的績效目標進行一個概括，正確的是 P9 A.不斷選擇、適應和改善自身生存環(huán)境，提高自身的創(chuàng)新和學習能力 B.粗放的人力資源管理，減少組織運作成本 C.以追求企業(yè)利潤最大化為目標 D.簡化部門結構，減少人員 6.最直觀、最綜合的企業(yè)績效量度是 ，它是創(chuàng)新學習能力、內部運作效率和市場營銷網絡等績效結果和最終體現。 P9 A.人力資源內部管理

4、 B.客戶滿意度 C.財務表現 D.市場占有率 7.“保持關鍵性的平衡”需要通過 P10 A.平衡企業(yè)的業(yè)績和員工的自我實現兩方面的因素 B.指望員工能有積極的責任心，能夠發(fā)揮額外的力量 C.脅迫、威嚇 D.一些傳統的成果管理法，來推動業(yè)績 8.績效是指員工以一定的勝任力特質，通過既定或可變的 ，達到既定的結果。 P11 A.表現

5、 B.動作 C.心理 D.行為 9.從 角度來看，績效是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出。 P12 A.社會學 B.經濟學 C.管理學 D.以上都不正確 10.從 角度來看，績效與薪酬是組織和員工之間的對等承諾關系，績效是員工對組

6、織的承諾。 P12 A.社會學 B.經濟學 C.管理學 D.以上都不正確 11.從 角度來看，績效意味著每個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔他的那一份職責。 P12 A.社會學 B.經濟學 C.管理學 D.

7、以上都不正確 12.績效是一個多義的概念，從管理實踐的歷程角度來看不包括 P13 A.從單純強調“即期績效”發(fā)展到強調“未來績效” B.從單純強調數量到強調質量 C.從強調質量到強調滿足顧客的需要 D.從強調員工工作結果到強調組織整體績效 13.管理學認為績效分為員工績效和組織績效。 是指員工在某一時期內的工作結果、工作行為和工作態(tài)度的總和。 P13 A.員工績效

8、 B.組織績效 C.員工績效、組織績效 D.以上都不正確 14.管理學認為績效分為員工績效和組織績效。與在某一時期內完成組織任務的數量、質量、效率及盈利狀況等指標有關的績效是 。 P13 A.員工績效 B.組織績效 C.員工績效、組織績效 D.以上都不正確 15.員工績效與組織績效的關系是 P13

9、 A.有聯系，但聯系不是很大 B.相互獨立 C.既有區(qū)別也有聯系 D.以上都正確 16.績效管理是一個完整的管理過程，包括 P13 A.績效實施與輔導 B.績效計劃制訂 C.績效評價和績效反饋 D.以上選項都包括 17.績效管理必須以組織戰(zhàn)略為導向，與戰(zhàn)略緊密相連，為實現組織戰(zhàn)略服務。為

10、了發(fā)揮績效管理應有的作用，應該做到 P14 A.明確各級管理者在績效管理中擔任的角色和應該承擔的責任 B.重視績效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的有效對接 C.與員工保持雙向溝通 D.以上都正確 18.績效管理的核心目的是 P14 A.持續(xù)的雙向溝通 B.提升員工能力

11、 C.以組織戰(zhàn)略為導向 D.建設企業(yè)文化 19.管理實踐已經證明了績效管理的重要意義，以下選項正確的是 P14 A.績效管理促進質量管理 B.績效管理提高員工工作的動機水平 C.績效管理促進組織內部信息流通和企業(yè)文化建設 D.以上選項都正確 20.績效管理可以從幾個方面提高員工的動機水平，以下選項中不屬于這幾個方面的是 P15 A.通過績效工資

12、 B.通過提高員工對組織的承諾、滿意感 C.通過嚴密的制度約束 D.通過目標設 21.IPMA提出人力資源管理者做好績效管理工作所需的勝任素質包括 P17 A.了解所在組織的使命 B.了解客戶和企業(yè)（組織）文化 C.具有創(chuàng)新能力 D.以上選項都正確 22.IPMA提出人力資源管理要了解所在組織的使命，其含義不包括

13、 P17 A.人力資源管理者可以按自己的主觀想法制定規(guī)劃 B.理解人力資源各項活動與組織使命實現之間 的關系 C.能夠有效識別并利用對組織的使命具有長遠影響的因素 D.充分理解所在組織的目標，包括其法規(guī)政策、客戶關系、商品服務和任務時效性等方面 23.IPMA提出人力資源管理要具有創(chuàng)新能力，其內容不包括 P17 A.打破局限的思維模式 B.鼓勵創(chuàng)造性思維和變革 C.為變革創(chuàng)新提供一個具有風險附加值的內部環(huán)境 D.了解客戶和企業(yè)（組織）文

14、化 24.人力資源管理者在進行績效管理時作為業(yè)務伙伴角色除了應具備的勝任素質外，還需要與其他角色（領導者、變革推動者）共享的核心勝任素質主要有 P18 A.運用組織原理 B.了解企業(yè)使命 C.了解團隊行為 D.創(chuàng)造風險導向的內部環(huán)境 第二章 練習題 1.對現代企業(yè)績效管理理念最富有前瞻性的闡述是由 于1995年提出的“向信息要績效”。 P25

15、 A.?？藸査? B.德魯克 C.泰勒 D.沃爾 2. 生產效率信息、競爭力信息和稀缺資源的分配信息，這四者構成了經理人員管理企業(yè)日常業(yè)務的工具箱。 A.創(chuàng)新性信息 B.平衡力分析 P25 C.管理層規(guī)劃信息

16、 D.基礎信息 3.績效棱鏡的內容包括五個方面，即利益相關者的滿意度、戰(zhàn)略、流程、 及利益相關者的貢獻。 P26 A.創(chuàng)新 B.管理 C.能力 D.動機 4.績效管理的指標從早期的財務體系轉變到 再到提出的企業(yè)利益相關者的概念。 P26 A.非財務指標 B.

17、綜合財務 C.平衡計分卡 D.現金流量 5.企業(yè)績效指標的重點從關注企業(yè)內部的財務監(jiān)控轉變?yōu)榧骖? 。 P26 A.顧客 B.股東 C.外部利益相關者 D.以上選項都正確 6.在績效管理環(huán)節(jié)中起到承上啟下作用的是 P29 A.績效計劃

18、 B.績效實施 C.績效考核 D.績效反饋 7. 是回顧過去的階段性總結，獲取績效信息的一個手段。 P29 A.績效 B.績效考核 C.績效管理 D.資源管理 8. 注重能力的培養(yǎng)和建立經理與員工之

19、間的績效合作伙伴關系。 P29 A.績效 B.績效考核 C.績效管理 D.資源管理 9.績效考核與績效管理的正確關系，是 P29 A.績效考核是績效管理的一個組成部分 B.績效管理是績效考核的一個組成部分 C.績效考核就是績效管理

20、 D.績效管理與績效考核并無關系 10.在績效考核的過程中硬指標是客觀的，能定量化，結果容易衡量所以使用的頻率比軟指標要高，績效考核中的硬指標有 P33 A.員工滿意度 B.顧客投訴率 C.新增客戶數 D.以上都不是 11.許多企業(yè)對績效管理的實施缺乏整體規(guī)劃，然而要進行績

21、效管理最先應該進行 P34 A.管理理念 B.目標確認 C.認知使命 D.管理層的規(guī)劃 12.要通過績效管理的手段來不斷提升企業(yè)的核心競爭力，最重要的是 P36 A.構建核心競爭力的提升系統 B.改進評估計劃 C.分解戰(zhàn)略目標 D.確定核

22、心競爭力 第三章 練習題 1.績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點是指 P46 A.績效計劃階段 B.績效實施階段 C.績效評價階段 D.績效反饋階段 2.管理者和員工共同討論明確員工將做什么、需要做到什么程度、為什么要做這項工作、何時應該做完以及員工所擁有的權力大小和決策權限等。是 的主要任務。 P46 A.績效計劃階段

23、 B.績效實施階段 C.績效評價階段 D.績效反饋階段 3.在績效管理中管理者要不斷地對員工進行持續(xù)的溝通，追蹤計劃進展情況、找到影響績效的障礙及取得信息是績效管理的 階段。 P46 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反饋 4.在 階段的工作過程

24、中，管理者要對員工工作進行一定的指導和監(jiān)督，及時解決所發(fā)現的問題，并根據實際情況及時調整績效計劃。 P46 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反饋 5.依據在績效計劃階段由管理者和員工共同制定的關鍵績效指標和在績效實施期間所收集到的能夠說明員工績效表現的事實和數據，作出員工是否達到關鍵績效指標的判斷。是 階段。 P46 A.績效計劃

25、 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反饋 6.使員工了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，員工也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助是 階段的主要內容。 P46 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反

26、饋 7.管理者和員工確定下一個績效管理周期的績效目標和改進點，即提出績效改進計劃,是在 階段。 P47 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反饋 8.在績效管理的閉環(huán)體系中， 是整個績效管理系統中最基本的環(huán)節(jié)。 P47 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效評價

27、 D.績效反饋 9.持續(xù)的績效溝通就是經理和員工共同工作，以分享有關信息的過程，這些信息包括 P47 A.工作進展情況、潛在的障礙和問題 B.可能解決問題的措施 C.經理如何才能幫助員工 D.以上選項都正確 10.績效考核是一個動態(tài)的持續(xù)過程， 是績效考核的基礎。 P48 A.績效反饋

28、B.績效改進計劃 C.績效計劃和溝通 D.績效結果的應用 11.績效考核的后繼工作是 P48 A.績效溝通 B.績效改進計劃 C.績效計劃 D.績效反饋和績效結果的應用 12.管理人員和員工就當期績效提出績效改進計劃后，整個績效管理又回到 階段。 P48 A.績效計劃

29、 B.績效實施 C.績效實施 D.績效反饋 13.在績效管理的閉環(huán)體系中，屬于前饋控制階段的是 P48 A.績效計劃 B.績效評價 C.績效評價 D.績效反饋 14.在績效管理的閉環(huán)體系中，持續(xù)的績效溝通屬于 階段 P48 A.前饋控制

30、 B.過程控制 C.反饋控制 D.以上選項都不正確 15.績效考核、績效面談與績效改進的實施屬于 階段 P48 A.前饋控制 B.過程控制 C.反饋控制 D.以上選項都不正確 16. 是前饋與反饋的連接點。 P48

31、 A.制訂績效改進計劃 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反饋 17.三個階段的整合，形成了一個完整的績效管理的循環(huán)。這三個階段是 P48 A.前饋控制 B.過程控制 C.反饋控制 D.以上選項都正確 18.一個公司利潤目標的實現、市場份額的增加、優(yōu)秀的員工的

32、留育、公司的創(chuàng)新力、核心競爭力、創(chuàng)建學習型組織的提高，靠的是 P50 A.細致的目標體系（計劃） B.良好的執(zhí)行控制體系 C.績效的反饋與改進體系 D.以上選項都涉及 第四章 練習題 1.銷售額、利潤、貨款回收率、顧客滿意度、新客戶開發(fā)數等概念是用來評價 工作業(yè)績的績效考評指標。 A.管理類人員 B.職能管理類人員

33、 P55 C.銷售人員 D.以上都不正確 2.計劃組織能力、決策能力、創(chuàng)新能力、學習能力等概念是用來評價 的績效考評指標。 P55 A.管理類人員 B.職能管理類人員 C.銷售人員 D.以上都不正確 3.指標是從某些方面對工作進行的衡

34、量，標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平。某企業(yè)市場銷售部績效考核中，“年銷售額”、“稅前利潤百分比”等概念屬于 P55 A.績效目標 B.績效指標 C.績效標準 D.以上都不正確 4.某企業(yè)市場銷售部績效考核中，“銷售額比上年同期增長率”這一概念屬于 P55 A.績效目標

35、 B.績效指標 C.績效標準 D.以上都不正確 5.某企業(yè)市場銷售部績效考核中，“銷售額比上年同期增長了7%～9%”這一概念屬于 P55 A.績效目標 B.績效指標 C.績效標準 D.以上都不正確 6.某企業(yè)市場銷售部績效考核中，“年銷

36、售額在30萬～40萬，稅前利潤率在20%～25%”等概念屬于 P55 A.績效目標 B.績效指標 C.績效標準 D.以上都不正確 7.某企業(yè)市場銷售部績效考核中，與競爭對手總結有關的“全面性、數據的價值、時效性”等概念屬于 P55 A.績效目標 B.績效指標 C.績效標準

37、 D.以上都不正確 8.績效考核的內容不包括以下哪個方面？ P55 A.工作業(yè)績 B.工作能力 C.工作態(tài)度 D.工作效率 9.表現為“完成工作的質量指標、數量指標、成本費用指標”的績效考核指標是 P55 A.工作業(yè)績考核指標

38、B.工作能力考核指標 C.工作潛力考核指標 D.工作態(tài)度考核指標 10.包括體能、學識、智能和專業(yè)技能等多項內容在內的績效考核指標是 P55 A.工作業(yè)績考核指標 B.工作能力考核指標 C.工作潛力考核指標 D.工作態(tài)度考核指標 11.主要表現為：敬業(yè)、勤奮、忠誠、自治、進取和熱情等內容的績效考核指標是

39、 P55 A.工作業(yè)績考核指標 B.工作能力考核指標 C.工作潛力考核指標 D.工作態(tài)度考核指標 12.績效考核指標中，屬于關鍵績效指標的是 P55 A.工作業(yè)績考核指標 B.工作能力考核指標 C.工作潛力考核指標 D.工作態(tài)度考核指標

40、 13.根據考核依據的主客觀性分類，績效指標可以分為硬指標和 兩類。 P56 A.結果指標 B.行為指標 C.特征指標 D.軟指標 14.以統計數據為基礎，把統計數據作為主要的評價信息，以數量表示考核結果的考核指標是 P56 A.硬指標 B.軟指標

41、 C.特征指標 D.結果指標 15.工作業(yè)績的質量指標、數量指標、成本費用指標一般都屬于 P56 A.硬指標 B.軟指標 C.特征指標 D.結果指標 16.適用于考評可以通過單一的方法或程序化的方式實現績效標準或績效目標的崗位的績效考評指標是 P57 A.硬指

42、標 B.軟指標 C.行為指標 D.結果指標 17.適用于考評那些可以通過多種方法達到績效標準或績效目標的崗位的績效考評指標是 P57 A.硬指標 B.軟指標 C.行為指標 D.結果指標 18.特質指標的適用范圍是

43、 P57 A.適用于對未來的工作潛力做出預測 B.適用于對現時的工作能力做出預測 C.適用于考評可以通過單一的方法或程序化的方式實現績效標準或績效目標的崗位 D.適用于考評那些可以通過多種方法達到績效標準或目標的崗位 19.績效指標的來源是什么？ P59 A.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經營計劃 B.部門職責與工作分析 C.績效溝通與改進

44、 D.以上三項 20.企業(yè)在績效考核時結合企業(yè)的質量要求，引入產品質量指標以及控制產品質量的過程指標，體現了 A.績效指標的基礎性工作是通過工作分析明確工作職責的 P59 B.績效考核必須堅持戰(zhàn)略導向 C.企業(yè)的績效考核需要不斷的改進 D.績效指標設計的前提是清晰的企業(yè)戰(zhàn)略和明確的年度經營計劃 21.績效指標要解決的是“工作的哪些方面需要考核”，體現的是 P59 A.績效指標的基礎性工作是通過工作分析明確工作職責的 B.績效考核必須堅持

45、戰(zhàn)略導向 C.企業(yè)的績效考核需要不斷的改進 D.績效指標設計的前提是清晰的企業(yè)戰(zhàn)略和明確的年度經營計劃 22.下列哪項不屬于常見的績效考評指標選擇的方法？ P61 A.工作分析法 B.個案研究法 C.定期評比法 D.經驗總結法 23.從不同員工的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調查入手，依次分析員工的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件的績效指標選擇方法

46、是 P61 A.工作分析法 B.個案研究法 C.問卷調查法 D.經驗總結法 24.企業(yè)確定績效指標權重的原則中，不包括的是 P64 A.以戰(zhàn)略目標和經營重點為導向的原則 B.所有績效指標的權重之和為100% C.考核者的主觀意圖與客觀情況相結合原則 D.決策者的主觀判斷為第一原則 25.根據

47、以戰(zhàn)略目標和經營重點為導向的原則要求，權重高的指標包括 P64 A.與企業(yè)經營密切相關的指標 B.對被考核者影響較直接、較顯著的指標 C.影響戰(zhàn)略目標實現的指標 D.以上選項都正確 26.一般而言，績效指標權重最高為多少？ P64 A.20% B.30% C.40%

48、 D.50% 27.一般而言，績效指標權重最低為多少？ P64 A.5% B.10% C.15% D.20% 28.通常適用于規(guī)模比較小、績效指標比較簡單的企業(yè)或專家治理的部門（企業(yè)）的確定指標權重的方法是 P65 A.經驗判斷法

49、 B.按照重要性排序法 C.對偶比較法 D.三維確定法 29.在確定績效指標權重的方法中，經驗判斷法的優(yōu)點是 P65 A.客觀性強 B.決策效率高 C.權重分配準確性高 D.主觀性強 30.比較適合考評指標少于10個的確定指標權重的方法是 P66 A.經驗判斷法

50、 B.按照重要性排序法 C.對偶比較法 D.三維確定法 31.三維確定法是一種定性與定量相結合的權重確定方法。三維確定法認為，決定一個指標權重的主要因素有 P67 A.重要程度 B.緊急程度 C.可實現程度 D.以上選項都正確 32.下列是關于績效標準和績效目標的說法，錯誤的觀點是

51、 P72 A.績效目標是建立績效標準的重要參考 B.績效標準是績效目標建立的前提和基礎 C.兩者針對的對象不同 D.兩者制定的時間不同 33.下列關于績效考核標準的說法，錯誤的觀點是 P73 A.定量標準一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態(tài)，而定性標準是用比較詳細的文字來描述 B.定量標準一般與工作要項及其“產生”的指標相對應，定性標準一般與工作要求及其“產生”的指標相對應 C.基本標準是合格標準，是對被考評者的基本期望，卓越標準

52、是通過努力一小部分人能夠達到的績效水平 D.以上觀點都不正確 34.“打字員在工作中打字速度不低于100字/分鐘，版式、字體等符合要求，文字及標點錯誤為0。”是績效考評標準中的 P73 A.定量指標 B.基本標準 C.定性標準 D.卓越標準 35.“銷售代表在銷售工作中正確介紹產品或服務，達成承諾的銷售目標，及時收回貨款，不收取禮品或禮金?！笔强冃Э荚u標準中

53、 P73 A.定量標準 B.定性標準 C.基本標準 D.卓越標準 36.一個有效的績效考核標準具有很多優(yōu)點和用途，但其中不包括 P75 A.是確定可以達到的目標概率的尺度 B.是員工個人發(fā)展的物質獎勵 C.是部門發(fā)展的物質獎勵

54、 D.是組織獲得利潤最大化的工具 37.下列關于績效考評標準的說法，錯誤的是 P76 A.績效考評標準的制定主體應該是主管和員工 B.績效標準項目少比多好，越少越好 C.績效標準可以從數量、質量、成本和時間四方面考慮 D.績效標準分為描述性標準和量化標準 38.以下哪項不屬于績效標準考慮的因素？ P76 A.空間 B.時間 C.數量

55、 D.質量 39.績效管理的最終目的是 P79 A.實現組織的戰(zhàn)略目標 B.提高員工的工作效率 C.促進員工的個人成長 D.擴大企業(yè)的社會影響力 40.考評目的是通過 的引導來實現的 P79 A.考評標準 B.考評

56、指標 C.考評內容 D.考評計劃 41.在企業(yè)績效指標體系中，敬業(yè)精神、責任心、決策能力、原則性、用人及授權能力等核心指標屬于 崗位 A.經營管理崗位 B.行政后勤崗位 P79 C.專業(yè)技術崗位 D.以上選項都不正確 42.在企業(yè)績效指標體系中，政策水平、原則性、工作經驗、知識面、決策能力、協調能力屬于行政后勤崗

57、位的 A.核心指標要素 B.基本指標要素 P79 C.輔助指標要素 D.以上選項都不正確 43.在系統理論的指導下設計出科學合理的績效考評體系時，應考慮的因素包括 P80 A.組織內外環(huán)境 B.組織發(fā)展戰(zhàn)略 C.組織績效考評目的

58、D.以上三項 第五章練習題 1. 是管理者與員工共同討論，就實現目標的時間、責任、方法和過程進行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達成什么樣的績效目標的一個管理過程。 P87 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效評價 D.績效反饋 2.績效計劃有兩個核心內容：一是確定實現目標的流程和工作計劃，二是 。

59、 P87 A.確定關鍵績效指標 B.做表格、發(fā)表格、收表格 C.建立員工考核量表 D.對績效管理方案進行全面的規(guī)劃 3.績效計劃有兩個核心內容：一是確定實現目標的流程和工作計劃，二是建立員工考核量表。建立員工考核量表的作用有 P87 A.一種溝通和協調過程 B.部門目標、期望和要求的傳遞過程 C.牽引績效管理工作前進的關

60、鍵 D.以上都是 4.在績效管理系統中，以下哪項不屬于績效計劃？ P88 A.績效計劃是績效管理系統中最重要的環(huán)節(jié) B.績效計劃可保證員工和組織目標的順利實現 C.科學、合理的績效計劃有利于時間的節(jié)約 D.績效計劃可以迅速降低企業(yè)成本 5.在制定績效計劃時，應該遵循的原則不包括以下哪項？ P89 A.戰(zhàn)略一致 B.高層決策 C.職位

61、特色 D.突出重點 6.一份完整的績效計劃包括的內容有 。 P90 A.被評價者信息、評估者信息、能力發(fā)展計劃 B.關鍵職責、績效計劃及評估內容 C.指標權重、指標值的設定、績效評估周期 D.以上選項都正確 7.績效計劃的主體主要是人力資源管理專業(yè)人員、員工本人和 。 P90 A.員工的直接下級 B.高層管理人員

62、 C.員工的直接上級 D.以上選項都不正確 8.以下選項中，績效計劃主體之一的人力資源管理專業(yè)人員的職責不包括的是 P90 A.宣傳組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化，組建績效管理班子 B.制定績效管理制度，明確不同系列員工的績效考評內容 C.搞好以管理者為主的績效計劃培訓，解決績效計劃中的問題 D.宣傳組織戰(zhàn)略和分解組織目標 9.以下選項中，績效計劃主體之一的員工的職責不包括的是 P91 A.了解組織戰(zhàn)略目標，并考慮如何實現

63、組織戰(zhàn)略目標 B.結合組織、部門或團隊目標和個人實際情況確定個人績效目標 C.擬訂個人績效計劃，提出疑問，探討措施 D.制定績效管理制度，明確不同系列員工的績效考評內容 10.以下選項中，績效計劃主體之一的直接上級的職責不包括的是 P90 A.宣傳組織戰(zhàn)略和分解組織目標 B.擬訂個人績效計劃，提出疑問，探討措施 C.分解部門或團隊任務、引導并推動員工確立科學、合理的績效目標，設定可行的考評標準 D.與下屬員工共同制定員工績效計劃 11.績效周期，又可稱考評周期，這段時間通常需要完成績效計劃和

64、 工作。 P91 A.績效實施 B.績效考評 C.績效反饋 D.以上選項都正確 12.根據組織的性質設置績效周期，政府部門、事業(yè)單位和非營利組織的績效周期為 P92 A.半年 B.季度 C.月度 D

65、.一年 13.以下哪種說法是正確的？ P92 A.考評對象的職位等級越高，崗位勞動復雜程度越高，其素質、能力、行為和業(yè)績的反映周期也越長 B.考評對象的職位等級越高，崗位勞動復雜程度越高，其素質、能力、行為和業(yè)績的反映周期也越短 C.考評對象的職位等級越高，崗位勞動復雜程度越低，其素質、能力、行為和業(yè)績的反映周期也越長 D.考評對象的職位等級越低，崗位勞動復雜程度越高，其素質、能力、行為和業(yè)績的反映周期也越短 14.根據考評對象和崗位的情況設置績效周期的要求，以下說法正確的是 P92 A.高層決策人員的績

66、效周期為1～2年 B.中層管理人員的績效周期為2～3年 C.基層管理人員的績效周期為半年或季度 D.以上選項都不正確 15.能根據考評對象的職位等級、工作周期和崗位特點選擇周期，針對性強。是 的優(yōu)點。 P92 A.根據組織的性質設置績效周期 B.根據考評對象和崗位的情況設置績效周期 C.根據考評目的和用途設置績效周期 D.以上選項都不正確 16.以下選項中對績效目標的重要性理解正確的是 P93 A.明確了員工工作努力的方向 B.企業(yè)目標與績效管理實踐相聯結的紐帶 C.為其他管理相關活動提供條件和標準 D.以上三項 17.確定績效目標的重要指導原則是SMART，以下哪個原則不屬于SMART原則？ P94 A.可衡量性