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1、公司規(guī)章制度 總則公司規(guī)章制度總則 為強(qiáng)化公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提升工作效率，制訂本公司管理制度規(guī)范。 公司形象 1、員工必需清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹產(chǎn)品。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待。 5、接聽客戶 應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要 作好接聽記錄。 6、員工在工作時(shí)間內(nèi)須堅(jiān)持優(yōu)良的精神面貌。 7、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

2、 生活作息 1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。 2、作息時(shí)間規(guī)定 上班時(shí)間早8：30 下班時(shí)間晚 17：30 休息時(shí)間12：0013：30 3、員工如因事必需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示獲準(zhǔn)后方可離開公司。 4、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證實(shí)及假條，沒有補(bǔ)辦手續(xù)的視為曠工。 5、事假必需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假條】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。 6、考勤由指紋識別機(jī)、紙質(zhì)考勤表、請假條三者組成，紙質(zhì)考勤表由行政文員儲存記錄。 衛(wèi)生規(guī)范 1、員工須天天注意個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，保證地面、桌面的整潔。 2、員工須自覺堅(jiān)持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)

3、及時(shí)清理。 3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 4、合理使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。 5、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。 6、具體值日安排詳見值日表 物品管理 1、辦公用品的日常管理由會計(jì)負(fù)責(zé)采購及分配； 2、假設(shè)必需某類辦公用品，應(yīng)向主管經(jīng)理申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可通知會計(jì)購置。 3、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政文員統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 工作要求 1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗聊天，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，保證辦公環(huán)境的寧靜有序。 2、新入職員工的試用期為1個(gè)月，公司對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行評估。試用合格后依據(jù)工作能力安排合適崗位。

4、 3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。 4、員工不得傳播有損公司形象的信息及背后詆毀他人。 5、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。 6、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未通過同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 7、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。 8、工作時(shí)間內(nèi)不同意從事與工作無關(guān)的行為如：上網(wǎng)聊天，也決不同意任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。 9、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲，等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 10、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大

5、型軟件 11、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。 注：以上違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重程度一次提醒，二次給予10-50元的罰款。 12、嚴(yán)格請假制度。員工因私事請假2天以內(nèi)的(含2天)，由主管經(jīng)理批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未通過批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理，連續(xù)曠工3天視為自動離職，薪資不予結(jié)算。 13、上班遲到5-15分鐘者，按遲到論處，罰款10元；遲到15-30分鐘內(nèi)，罰款50元；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處，罰款20元；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 14、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5

6、天的基本工資，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，予以辭退。 15、工作時(shí)間禁止打牌、下棋等與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1 天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工3天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，予以辭退。 16、公司有必需要加班時(shí)，員工須積極配合，薪資按照國家法定方式結(jié)算或調(diào)休。 保密規(guī)定 1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善儲存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 3、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任

7、。 人員管理 1、員工必需服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。 2、員工須尊重上司，按照上司的指示進(jìn)行工作并主動向上司匯報(bào)工作狀況。 3、超出自身使命范圍的必需請示部門主管或經(jīng)理同意。(各司其職，服從調(diào)配) 4、員工不服從上級指揮，對交辦的工作拖沓消極的，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司正常運(yùn)作的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處罰。 5、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，激勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，隨時(shí)掌握員工的工作狀況，保證公司整體運(yùn)轉(zhuǎn)順利進(jìn)行。 6、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，互相之間不應(yīng)出現(xiàn)矛盾爭吵，為公司發(fā)展做出努力。 7、員工上班期間不得穿著奇裝異服，必需按公司規(guī)定穿

8、著，佩戴工作證。 注：以上違規(guī)行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予50元200元處罰。 離職管理 1、離職人員須提前一個(gè)月向公司提出申請。具體離職時(shí)間由公司依據(jù)實(shí)際狀況安排，原則上不長于一個(gè)月。 2、離職時(shí)須做好交接手續(xù)，盤點(diǎn)經(jīng)手物品及相關(guān)明細(xì)，盡好工作使命。 3、被辭退者須按照公司相關(guān)要求做好交接手續(xù)并接受相應(yīng)處理。 4、薪資一律在公司統(tǒng)一發(fā)放日結(jié)算。 會議紀(jì)律 1、公司定于每周一早上7：40召開周工作總結(jié)與計(jì)劃例會，由行政部負(fù)責(zé)組織，緊急會議提前半小時(shí)通知。周會的議程：總結(jié)上周工作，安排本周主要工作任務(wù)，商討工作中出現(xiàn)問題的具體解決方案。 2、月底會議、季度會議、年度會議由行政部依據(jù)具體工作安排確按時(shí)間， 前二天通知各部門，各部門會議由各部門自行確定會議時(shí)間。 3、開會前5分鐘與會人員必需到達(dá)會場，同時(shí)將手機(jī)調(diào)到振動狀態(tài)或關(guān)閉； 4、會場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，未通過批準(zhǔn)，不得在會議期間進(jìn)行私自討論； 5、與會人員因?yàn)樘貏e原因不能按時(shí)出席會議，須在會前向主管經(jīng)理請假， 得到批準(zhǔn)后，才干請假。 6、會議中途與會人員如有急事必需離開，必需提出申請，得到批準(zhǔn)后方可離開。 會議管理體制 1、行政文員必需在會議進(jìn)行中做好記錄，記錄方式主要是速記筆錄。 2、關(guān)于會議中提出的問題和計(jì)劃安排，行政須及時(shí)跟進(jìn)并向主管經(jīng)理反饋進(jìn)展。 注：各部門相關(guān)規(guī)章制度細(xì)則單獨(dú)列出 此總則自6月19日開始執(zhí)行 張祖昌