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1、辦公室行政事務(wù)管理論文摘 要 辦公室行政管理在企業(yè)的行政管理工作中有著十分重要的作用。目前，我國(guó)的辦公室行政管理經(jīng)驗(yàn)不足，在管理過程中存在著管理者素質(zhì)低、工作效率低、工作內(nèi)容繁雜等問題。企業(yè)只有針對(duì)這些問題不斷地提出新思路，創(chuàng)新管理模式，才能使辦公室在企業(yè)的運(yùn)行中發(fā)揮作用，進(jìn)而更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種類型企業(yè)日益增多，辦公室作為企業(yè)內(nèi)部不可缺少的一部分，在不同規(guī)模的企業(yè)發(fā)展中都起到了不可替代的調(diào)和作用。辦公室行政事務(wù)管理工作包括企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配、增加企業(yè)內(nèi)部員工之間的聯(lián)系與溝通以及傳播企業(yè)文化等等。辦公室行政事務(wù)管理工作復(fù)雜零碎，綜合性強(qiáng)，如何應(yīng)對(duì)在辦公室行政事務(wù)管

2、理中出現(xiàn)的問題是本文所要探討的問題。一、辦公室行政管理中普遍存在的問題（一）管理者的綜合素質(zhì)低辦公室行政管理工作中普遍存在的問題是辦公室管理者的綜合素質(zhì)不強(qiáng)。很多辦公室管理者都通過相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)或在工作前經(jīng)過了短期的培訓(xùn)，但是，很多管理者依舊沒有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。對(duì)于工作性質(zhì)的理解不全面，服務(wù)性差，不能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的情況展開工作，無法為企業(yè)上級(jí)部門提出一些可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的建議，不能為企業(yè)的工作人員提供切實(shí)有效的服務(wù)。（二）所涉及的工作沒有科學(xué)的界定從現(xiàn)實(shí)情況來看，辦公室行政管理工作涉及到企業(yè)的大事小情，管理人員要處理的事物十分繁重，工作壓力大，直接導(dǎo)致了從業(yè)人員的流動(dòng)性大，積極性差。管理者要實(shí)

3、時(shí)將企業(yè)的各種各樣的信息進(jìn)行歸類和總結(jié)，除此之外，為了增加對(duì)工作的了解還要花費(fèi)大部分時(shí)間參與企業(yè)的項(xiàng)目活動(dòng)，否則不僅會(huì)受到來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力，同時(shí)，也會(huì)與企業(yè)員工之間溝通不暢快。這些都增大了辦公室行政管理工作的難度，增加了管理者的心理壓力。（三）工作效率低下目前，很多企業(yè)為了有效的管理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，多數(shù)企業(yè)設(shè)置了薪酬管理制度、人事管理制度以及企業(yè)文化管理制度等等，以此來提升辦公室行政管理工作的效率。但是，從軀體的情況來看我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這些制度應(yīng)用到實(shí)際工作中來的時(shí)候，并不能切實(shí)有效的發(fā)揮作用。辦公室管理人員無法管理好制度和現(xiàn)實(shí)管理中存在的沖突，在解決問題的時(shí)候需要經(jīng)過復(fù)雜的程序，直接降低了工作效率，

4、不利于企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展。二、提高辦公室行政事務(wù)管理能力的具體措施（一）引進(jìn)現(xiàn)代化的管理理念在辦公室行政事務(wù)管理中，要積極引進(jìn)現(xiàn)代化的管理理念，要對(duì)自身工作有一個(gè)明確的界定，在日常工作中，要做到對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程熟練掌握，能夠發(fā)揮輔助決策的職能。無論是信息調(diào)研或是會(huì)議管理，都要提前設(shè)置好工作流程，通過周詳?shù)挠?jì)劃推動(dòng)各部工作的順利展開。同時(shí)，要為辦公室管理者設(shè)置專門的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高其對(duì)于工作的積極性和主動(dòng)性，充分了解每一個(gè)管理者，尊重每一個(gè)管理者，讓其能在和諧的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大能量，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。（二）明確職責(zé)，完善責(zé)任體系在展開辦公室行政管理工作時(shí)，首先辦公室管理人員要明確自己的職責(zé)

5、都是什么，要對(duì)辦公室要展開的各項(xiàng)工作進(jìn)行明確的分工，讓管理人員能夠各司其職，相互合作，完善責(zé)任體系，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的崗位準(zhǔn)則，這樣，能夠有效的提高辦公室管理人員的工作效率。（三）提高辦公室行政管理綜合協(xié)調(diào)能力，提升管理人員綜合素質(zhì)辦公室行政管理部門是企業(yè)各部門溝通的窗口，這要求其具有極強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)的職能。辦公室行政管理部門必須建立起權(quán)威，在面臨各種復(fù)雜的工作時(shí)要有效的梳理，不斷地提高綜合協(xié)調(diào)能力，保證企業(yè)各項(xiàng)工作都能夠自如運(yùn)轉(zhuǎn)，更好的聯(lián)系企業(yè)各部門，確保各部門工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)要注重對(duì)辦公室行政管理人員的培養(yǎng)，提升其綜合素質(zhì)。對(duì)辦公室管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使其

6、能夠順應(yīng)時(shí)代，為企業(yè)的發(fā)展提出建議。也可以派一些辦公室管理人員去國(guó)外學(xué)習(xí)，吸取國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，選取適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理理念，應(yīng)用到國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中。同時(shí)，要增加辦公室工人人員相互之間的交流，通過交流和溝通，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。結(jié)束語(yǔ)：辦公室行政管理在企業(yè)的行政管理工作中有著十分重要的作用。目前，我國(guó)的辦公室行政管理經(jīng)驗(yàn)不足，在管理過程中存在著管理者素質(zhì)低、工作效率低、工作內(nèi)容繁雜等問題。企業(yè)只有針對(duì)這些問題不斷地提出新思路，創(chuàng)新管理模式，才能使辦公室在企業(yè)的運(yùn)行中發(fā)揮作用，進(jìn)而更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1 趙春梅.淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理J.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014（4）.2 李威.對(duì)企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)及探討J.低碳世界，2014（13）.3 彭彩鳳.淺談企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作J.科技創(chuàng)業(yè)家，2013（20）.4 李欣.淺析如何提升辦公室綜合事務(wù)管理水平J.辦公室業(yè)務(wù)，2015（1）.