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1、哈爾濱匯英育才科技有限公司2016年9月28日 公司規(guī)章制度第一部分關(guān)于人資：一、公司形象1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4、上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5、 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象

2、，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。 7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、工作時間 1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、 作息時間規(guī)定 上班時間 早9：00 午休 11：3013：00 下班時間 晚 17：00 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。如果因公司原因需要加班，則實行串休制度，填寫加班申請單，可進(jìn)行串休。3、 員工上下班施行簽到制，上下班

3、均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。 4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。遲到時間不滿30分鐘按照每分鐘一元錢計算，超過30分鐘不滿2個小時，按照曠工半天計算，超過2小時按照曠工一天計算。早退模式一樣。5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。 7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。 三、 工作要求 1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室

4、），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。 3、 加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)。 4、 經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 5、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 6、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。 7、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。四、 保密規(guī)定 1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記

5、錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。 五、 人員管理 1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。 2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。 4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 5、 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響

6、公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。 6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。 7、 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。 六、 網(wǎng)絡(luò)管理 1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。 2、 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。 3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件 5、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

7、七、 公司福利制度：1、公司將設(shè)立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。 2、在公司服務(wù)滿一年的員工，將給予5天的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）。 3、在公司服務(wù)滿兩年的員工將給予400元/月的社保補貼，發(fā)放辦法從第三年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第三年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。 4、每逢大型節(jié)日公司會進(jìn)行節(jié)日禮品發(fā)放、員工生日有員工生日禮品。八、薪酬體系1、公司薪酬體系由固定工資與績效獎金兩部分組成。固定工資為基

8、本工資+崗位工資，基本工資占比60%，崗位工資占比40%，績效獎金為每月產(chǎn)生的提成，市場人員與咨詢?nèi)藛T提成為每位學(xué)生300元。2、部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)利每月考核員工，獎罰分明。崗位工資劃分100分進(jìn)行加分或者減分。固定工資為每月10日發(fā)放上月工資，績效獎金每月25日發(fā)放。若遇見節(jié)假日、休息日則在最近的工作日進(jìn)行發(fā)放。九、培訓(xùn)管理 1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理 1）、培訓(xùn)內(nèi)容 a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）； b、公司規(guī)章制度 c、新老員工認(rèn)識； d、辦公設(shè)備的使用； e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施。 2)、培訓(xùn)注意事項 a 、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌

9、的態(tài)度，營造歡迎的氣氛； b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。 2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理 1）、培訓(xùn)形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等； b、員工業(yè)余時間自學(xué)。 2）、培訓(xùn)考核 a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍） b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。 十、員工入職離職管理1、 新員工入職第一天為其辦理入職手續(xù)，填寫“入職信息登記表”，并交驗復(fù)印下列資料，建立員工檔案：1）身份證、學(xué)歷證、資格證等有效證件；2）一寸彩色照片2張。以上資料確認(rèn)齊

10、全后存檔。2、人資部對新進(jìn)員工進(jìn)行任職培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉公司的人事及其他管理制度等，帶領(lǐng)新員工去用人部門報到，將新入職員工交給部門主管或指定員工。3、員工試崗期為5天， 薪員工未滿15天自動離職者將不計工資，7天內(nèi)公司勸退者將不計工資。4、轉(zhuǎn)正錄用1)新進(jìn)員工試用期3個月,試用期間，用人部門填寫試用期員工考評表對新員工做出客觀正確評價，試用期間用人部門對試用員工基本工作技能未達(dá)到試用標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行培訓(xùn)和調(diào)整。2）員工試用期考核通過，人資部通知員工領(lǐng)取“員工轉(zhuǎn)正申請表”，由轉(zhuǎn)正員工本人填寫，普通崗位員工由直接主管對試用期間表現(xiàn)做評價，填寫“試用期員工考評表”，主要崗位技術(shù)人員和管理人員需附述職報

11、告，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，員工被正式錄用；工作突出者，可適當(dāng)提前。3)對于試用期滿，不符合試用崗位任職要求的員工，予以協(xié)商調(diào)崗，如無適合崗位或試用員工不愿服從公司調(diào)崗的予以辭退。5、員工離職流程1) 辭職:擬辭職員工首先向其主管領(lǐng)導(dǎo)遞交辭職申請（手寫），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后填寫“員工離職交接單”，部門領(lǐng)導(dǎo)及各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，注明離職日期后交人資部備案，綜合部根據(jù)部門意見與離職員工進(jìn)行約談，并在“離職面談記錄表”上簽署約談內(nèi)容，員工對約談結(jié)果簽字確認(rèn)后，人資部通知員工辦理離職手續(xù)，相關(guān)部門匯簽完畢后，員工離職。2)試用期員工提前3日提出離職，遞交辭職申請（手寫）；已轉(zhuǎn)正員工需提前15日；中層管理人員應(yīng)

12、提前1個月書面通知人資部；按照上述流程提出申請。3)辭退:部門對試用不合格或違紀(jì)或工作狀況不佳的員工提出書面辭退意見交至人資部，人資部根據(jù)部門意見與員工進(jìn)行約談、勸退，并在離職面談記錄表上簽署約談內(nèi)容，員工對約談結(jié)果簽字確認(rèn)后，人資部通知員工辦理離職手續(xù)，填寫“員工離職交接單”，相關(guān)部門匯簽完畢后，員工離職。6、特別說明1）員工離職前，應(yīng)辦妥交接手續(xù)，核繳有關(guān)財、物、證件等。移交不清或核繳不全的，公司可以暫緩辦理員工的離職手續(xù)。2）欠款、庫存積壓和案件糾紛責(zé)任人及相關(guān)人員在工作未完結(jié)時，公司可不準(zhǔn)予其離職，即使合同期滿也不得終止，其合同應(yīng)順延至公司認(rèn)定完成工作任務(wù)為止。第二部分：關(guān)于行政一、

13、衛(wèi)生規(guī)范 1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。 3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。 4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。 6、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。 二、 物品管理 1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買； 2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【行政采購單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需

14、要有計劃地發(fā)放。 3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【行政采購單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 4、 新進(jìn)人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 三、 電腦管理： 1、 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。 2、 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 3、 未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。 4、 嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。 5、 公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。 6、 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機

15、設(shè)備上使用。 7、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。 8、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 9、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。 10、如果未能及時報修，形成公司物品損失，需物品負(fù)責(zé)人個人承擔(dān)。四、名片管理辦法 1、總則 為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。 2、名片格式 公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。 三.名片印制程序 1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請； 2

16、、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門； 3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人 四.名片使用 1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。 2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。 3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。第三部分：關(guān)于財務(wù)費用報銷流程1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款

17、；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。 2、 員工報銷已發(fā)生費用，首先需找財務(wù)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】（由會計負(fù)責(zé)提供、審核）；會計簽字后，由主管領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)理簽字方算完成報銷手續(xù)。如涉及到之前借款需到到借款處查找本人【借款申請單】進(jìn)過財務(wù)審核，作廢，方算完成報銷手續(xù)。 3、 公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。 4、公司有車員工，實行車油補助，每月/每人/每車400元補助費用(適用于公司初期階段)5、涉及出差人員報銷需要提供出差申請，一線城市每日220元補助、二線城市每日180元補助、三線及以下城市每日140元補助，補助計算方式為N-1天計算，如需要長途火車住宿，按半天計算。同性出差按照80%比例發(fā)放補助。 2016年9月28日 哈爾濱匯英育才科技有限公司