《【工作分析】職務(wù)分析面談問(wèn)題樣本(一)》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《【工作分析】職務(wù)分析面談問(wèn)題樣本(一)(7頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、職務(wù)分析面談問(wèn)題樣本(一)
( 1 )請(qǐng)問(wèn)你的姓名、職務(wù)名稱(chēng)、職務(wù)編號(hào)是什么?
( 2 )請(qǐng)問(wèn)你在哪個(gè)部門(mén)工作?請(qǐng)問(wèn)你的部門(mén)經(jīng)理是誰(shuí)?你的直接上級(jí)是誰(shuí)?
( 3 )請(qǐng)問(wèn)你主要做哪些職務(wù)?可以舉一些實(shí)例。
( 4 )請(qǐng)你盡可能詳細(xì)地講講你昨天一天的工作內(nèi)容。
( 5 )請(qǐng)問(wèn)你對(duì)哪些事情有決策權(quán)?哪些事情沒(méi)有決策權(quán)?
( 6 )請(qǐng)講講你在工作中需要接觸到哪些人?
( 7 ) 請(qǐng)問(wèn)你需要哪些設(shè)備和工具來(lái)開(kāi)展你的職務(wù)?其中哪些是常用的?哪些只是偶爾使 用?你對(duì)目前的設(shè)備狀況滿(mǎn)意嗎?
( 8 )請(qǐng)問(wèn)你在人事審批權(quán)和財(cái)務(wù)審批權(quán)方面有哪些職責(zé)?可以舉些實(shí)例。
( 9 ) 請(qǐng)問(wèn)你任務(wù)做好這項(xiàng)
2、職務(wù)需要什么樣的文化水平?需要哪些知識(shí)?需要什么樣的心 理素質(zhì)?
( 10 )如果對(duì)一個(gè)大專(zhuān)學(xué)歷層次的新員工進(jìn)行培訓(xùn),你認(rèn)為需要培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間才能正式 上崗?
( 11 )你覺(jué)得目前的工作環(huán)境如何?是否還需要更好的環(huán)境?你希望哪些方面得到改 善?
( 12 )你覺(jué)得該工作的價(jià)值和意義有多大?
( 13 )你認(rèn)為怎么樣才能更好的完成工作?
( 14 )你還有什么要補(bǔ)充的?
15 )你確保你回答的內(nèi)容都是真實(shí)的嗎?
目的:
面談法的設(shè)計(jì)工作需要形成一個(gè)有效和完整的“面談提綱”,面談提綱的內(nèi)容和“職務(wù)分析調(diào)查表”的內(nèi)容基
本相同。
面談法步驟:
1. 事先需征得樣本員工直接上級(jí)的
3、同意,盡量獲取直接上級(jí)的支持;
2. 在無(wú)人打擾的環(huán)境中進(jìn)行面談;
3. 向樣本員工講解職務(wù)分析的意義,并介紹面談的大體內(nèi)容;
4. 為了消除樣本員工的緊張情緒,職務(wù)分析人員可以以輕松地話題開(kāi)始;
5. 鼓勵(lì)樣本員工真實(shí)、客觀地回答問(wèn)題,不必對(duì)面談的內(nèi)容產(chǎn)生顧及;
6. 職務(wù)分析人員按照面談提綱的順序,由淺至深地進(jìn)行提問(wèn);
7. 營(yíng)造輕松的氣氛,使樣本員工暢所欲言;
8. 注意把握面談的內(nèi)容,防止樣本員工跑題;
9. 在不影響樣本員工談話的前提下,進(jìn)行談話記錄;
10. 在面談結(jié)束時(shí),應(yīng)該讓樣本員工查看并認(rèn)可談話記錄;
11. 面談?dòng)涗洿_認(rèn)無(wú)誤后,完成信息收集職務(wù),向樣本員
4、工致謝。
1 )崗位的目標(biāo)是什么?
■這項(xiàng)崗位最終要取得怎樣的結(jié)果?
■從公司角度來(lái)看,這項(xiàng)崗位具有哪些重要意義?
?為何設(shè)置這一崗位?
?為這項(xiàng)工作投入經(jīng)費(fèi)會(huì)有何收益?
2 )工作的意義何在?
? 計(jì)算用于這項(xiàng)崗位的一年經(jīng)費(fèi),比如:經(jīng)營(yíng)預(yù)算,銷(xiāo)售額、用于員工本身的開(kāi)銷(xiāo)
? 此崗位主管能否為部門(mén)或機(jī)構(gòu)節(jié)省大筆開(kāi)支?且能否年年如此?
? 崗位主管能否為公司創(chuàng)造不菲的收益?且能否保持業(yè)績(jī)?
3 )崗位在機(jī)構(gòu)中的位置如何?
? 他直接為誰(shuí)效力?
? 哪些職位與他同屬一個(gè)部門(mén)?
? 他最頻繁的對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系有哪些?
? 他在哪個(gè)委員會(huì)供職?
? 他出差嗎?去何處?因何故?
5、
4 )他一般有哪些助手?
? 他主管哪些工作?
? 簡(jiǎn)要說(shuō)明每位下屬的工作范疇:規(guī)模、范圍,及存在原因。
? 他的下屬是何種類(lèi)型的員工:是否稱(chēng)職、是否經(jīng)驗(yàn)豐富,等等?
? 他如何管理下屬?
? 使用何種信息管理系統(tǒng)?
? 經(jīng)常與哪些下屬直接接觸?
? 他是否需具備和下屬同樣豐富的專(zhuān)業(yè)或技術(shù)知識(shí)?因何如此?
5 )需具備何種技術(shù)、管理,及人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力?
?崗位的基本要求是什么?
? 崗位主管(他)的工作環(huán)境在技術(shù)、專(zhuān)業(yè),以及經(jīng)濟(jì)方面的狀況如何?
? 需要哪些專(zhuān)業(yè)技術(shù),按重要程度列出。按事件發(fā)生的先后順序,請(qǐng)他舉出工作中的實(shí)例
來(lái)說(shuō)明。
? 如何掌握技術(shù)知識(shí),脫產(chǎn)
6、培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)?
? 公司是否有其他渠道提供類(lèi)似的技術(shù)知識(shí)?他能否有機(jī)會(huì)接觸這些知識(shí)?
? 他對(duì)下屬工作士氣的影響如何?
? 下屬是否擁護(hù)他的管理和指導(dǎo),是否需要他的配合?
他他在說(shuō)服別人一一級(jí)別相同亦或更高的人一一接受他對(duì)本領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的意見(jiàn)時(shí), 是
否要頗費(fèi)口舌?
? 他與下屬的工作程度如何?
? 他可向誰(shuí)尋求幫助?
? 他的自主權(quán)限有多大?
? 他向哪級(jí)主管負(fù)責(zé)?
? 他大部分時(shí)間在做什么?
? 日常工作中,與技術(shù)知識(shí)相比,處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何?
( 6 )管理工作中需解決的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?涉及哪些方面?
? 他認(rèn)為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么?
?最
7、滿(mǎn)意和最不滿(mǎn)意的地方是什么?
■工作中最關(guān)切或最謹(jǐn)慎的問(wèn)題是什么?
?在處理這些棘手或重要問(wèn)題時(shí),以什么為依據(jù)?
■其上司以何種方式進(jìn)行指導(dǎo)?
? 他是否經(jīng)常請(qǐng)求上司的幫助;或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作?
? 他對(duì)哪類(lèi)問(wèn)題有自主權(quán)?
? 哪類(lèi)問(wèn)題他需要提交上級(jí)處理?
? 解決問(wèn)題時(shí),他如何依據(jù)政策或先例?
? 問(wèn)題是否各不相同?具體有哪些不同?
? 問(wèn)題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測(cè)的?
■處理問(wèn)題時(shí)有無(wú)指導(dǎo)或先例可參照?
? 以先例為依據(jù)和對(duì)先例進(jìn)行分析解釋?zhuān)遣皇墙鉀Q問(wèn)題的唯一途徑?
? 他能否有機(jī)會(huì)采取全新的方法解決問(wèn)題?
? 他是否能解決交給他的問(wèn)題,或者說(shuō)
8、他是否知道該如何解決這些問(wèn)題?
? 著手解決問(wèn)題之前需對(duì)問(wèn)題做的分析工作是由他本人還是他的上司來(lái)完成?
? 要求他舉例說(shuō)明問(wèn)題是誰(shuí)、以何種方式解決的?
7 )他的行為或決策受何種控制?
? 他依據(jù)怎樣的原則、規(guī)章制度、先例和人士制度辦事?
? 他是否經(jīng)常會(huì)見(jiàn)上司?
?他與上司討論什么問(wèn)題?
?他是否改變自己部門(mén)的結(jié)構(gòu)?
?要求他舉例說(shuō)明曾做出的重大決定或舉措。
?在以下幾方面他有何種權(quán)力:
A 、雇用和解雇員工
B 、動(dòng)用資金
C、決定近期開(kāi)支
D 、確定價(jià)格
E、改變方法
F 、改變崗位設(shè)計(jì)、政策和薪金。
8 )管理工作最終要取得什么重要成果?
? 除能圓滿(mǎn)解決問(wèn)題之外,他還直接負(fù)責(zé)什么工作?
? 他是具體負(fù)責(zé)處理某事還是負(fù)責(zé)監(jiān)督別人來(lái)處理此事?
? 用何種標(biāo)準(zhǔn)衡量事情的結(jié)果?
? 是由他來(lái)確定任務(wù)還是由他來(lái)組織完成任務(wù)?
? 他對(duì)事情的成敗是否有決定性作用?
?
?