《《物業(yè)服務(wù)合同》范本(共27頁(yè))》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《物業(yè)服務(wù)合同》范本(共27頁(yè))（27頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上合同編號(hào)：物業(yè)服務(wù)合同甲方（業(yè)主委員會(huì)）： 乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 專心-專注-專業(yè)物業(yè)服務(wù)合同甲方（業(yè)主委員會(huì)）: 地址: 代表人: 聯(lián)系電話： 乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 注冊(cè)地址： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： 企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)物權(quán)法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及物業(yè)管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,特訂立本合同，雙方共同遵守。第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況第一條 本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱: ；類型: ；坐落位置： 市 區(qū)

2、 路（街道） 號(hào)；占地面積： 平方米，建筑面積： 平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:東至 ；南至 ；西至 ；北至 。（規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見附件一、二，以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn)。）第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第三條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：（一）物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三；（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四；（三）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；（四）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（五）公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)；（六）車輛停放管理；（七）裝飾裝修管理服務(wù)；（八）物業(yè)檔案資料管理；（九）其他服務(wù)

3、事項(xiàng)： 。第四條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五。第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：【包干制】【酬金制】。（一）包干制1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含【水電公攤費(fèi)】【電梯費(fèi)】【】，由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：【多層住宅】： 元/平方米月；【高層住宅】： 元/平方米月；【別墅】： 元/平方米月；【辦公樓】： 元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米月；【會(huì)所】： 元/平方米月；【學(xué)?！浚?元/平方米月；【 】： 元/平方米月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、

4、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）法定稅費(fèi)；（10）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)；（11） 。2.實(shí)行包干制的，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)；乙方不得以虧損為由擅自增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容。（二）酬金制1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：【多層住宅】： 元/平方米月；【高層住宅】： 元/平方米月；【別墅】： 元/平方米月；【辦公樓】： 元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米月；

5、【會(huì)所】： 元/平方米月；【學(xué)?！浚?元/平方米月；【 】： 元/平方米月。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9） 。2.乙方采取以下第 種方式提取酬金：（1）乙方按【每月】【每季】【每年】 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??；（2）乙方【每

6、月】【每季】【每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。3.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行繳納。4.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按【半年】 【年】 向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；同時(shí)，雙方按照約定每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用由【甲方承擔(dān)】【乙方承擔(dān)】【甲乙共同承擔(dān)】 。第六條 業(yè)主按【月】 【季度】 【半年】 【年】 交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時(shí)間為 。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)

7、主負(fù)連帶交費(fèi)責(zé)任。業(yè)主或物業(yè)使用人連續(xù)3個(gè)月不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方要督促其限期繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，若催繳無效，甲方同意乙方將欠繳的業(yè)主或物業(yè)使用人名單予以公布，同時(shí)乙方可采取 等措施向欠費(fèi)業(yè)主或使用人催繳所欠費(fèi)用。第七條 乙方在首次收取業(yè)主或物業(yè)使用人物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，可預(yù)收 個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方按第五條規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第九條 當(dāng)遇政府對(duì)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，在征得甲方同意后，乙方可按規(guī)定程序調(diào)整物業(yè)費(fèi)，甲方應(yīng)給予配合和支持。第十條 停車收費(fèi)包含車位服務(wù)費(fèi)或車位使用

8、費(fèi)，不包含車輛看管費(fèi)用。已購(gòu)買車位的，收取車位服務(wù)費(fèi)；未購(gòu)買車位的，收取車位使用費(fèi)。停車費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。海ㄒ唬┞短燔囄唬?車位服務(wù)費(fèi)：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月；【摩托車】 元/月。2車位使用費(fèi)：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月；【摩托車】 元/月。3臨時(shí)停車的，【小型車輛，】【每小時(shí)】【每次】 元;【中型車輛，】【每小時(shí)】【每次】 元;【大型車輛，】【每小時(shí)】【每次】 元.超過 小時(shí)，按 元/天收取。4 。（二）車庫(kù)或停車場(chǎng)：1車位服務(wù)費(fèi)：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月

9、；【摩托車】 元/月；【電動(dòng)自行車】 元/月。2車位使用費(fèi)：【小型車輛】 元/月；【中型車輛】 元/月；【大型車輛】 元/月；【摩托車】 元/月；【電動(dòng)自行車】 元/月。3臨時(shí)停車的，【每小時(shí)】【每次】收取 元，超過 小時(shí)，按 元/天收取。4 。第四章 雙方的權(quán)利與義務(wù)第十一條 甲方的權(quán)利義務(wù):（一）監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；（二）對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。關(guān)于物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)、收益的約定見附件七；（三）向乙方移交物業(yè)管理必需的檔案和資料。（四）配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉

10、乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)；（五）督促全體業(yè)主遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和物業(yè)管理規(guī)章制度；（六）對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人，甲方應(yīng)督促其限期交納。（七）遵守管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（八）業(yè)主應(yīng)按國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金；（九）協(xié)調(diào)業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，調(diào)處業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與乙方之間的物業(yè)管理糾紛；（十）業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)?！荆ㄊ唬?】【（十二） 】（十三）有關(guān)法律規(guī)

11、定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第十二條 乙方的權(quán)利義務(wù)：（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能源分?jǐn)傎M(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)及乙方應(yīng)收的其他費(fèi)用；（二）按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；（三）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的授權(quán)，制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)物業(yè)管理制度；（四）妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不得泄露業(yè)主任何個(gè)人信息或?qū)I(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途；（五）及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；（六）有權(quán)依照法律法規(guī)、本合同及管

12、理規(guī)約的規(guī)定，對(duì)違反管理規(guī)約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；（七）不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。（八）可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或個(gè)人?！荆ň牛?；】【（十） ；】（十一）有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第五章 服務(wù)期限第十三條 服務(wù)期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第六章 合同的續(xù)簽、終止和解除第十四條 合同期限屆滿，甲乙雙方如有意向續(xù)簽合同，應(yīng)當(dāng)在合同期滿3個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉?，協(xié)商達(dá)成一致意見時(shí)，在合同期限屆滿1個(gè)月前續(xù)簽合同。一方書面提出續(xù)簽合同的意見，另一方?jīng)]有提出

13、明確的書面答復(fù)的，合同繼續(xù)有效，自動(dòng)順延 年。第十五條 合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)，本合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或者續(xù)聘決定為止。乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)，本合同期滿即自行終止。第十六條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。第十七條 雙方協(xié)商達(dá)成一致意見，本合同可以解除，彼此均不承擔(dān)違約責(zé)任。第七章 其他約定事項(xiàng)第十八條 在乙方入駐 日前，甲方為乙方無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房，建

14、筑面積約 平方米，位置 ?！驹谝曳饺腭v 日前，甲方為乙方無償提供保安宿舍，建筑面積約 平方米，位置 ?！康谑艞l 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展維修資金申請(qǐng)使用工作。第二十條 專項(xiàng)維修資金的繳存、使用、管理及續(xù)籌【按政府規(guī)定執(zhí)行】【 】。第二十一條 乙方發(fā)現(xiàn)物業(yè)危險(xiǎn)情況并向甲方提出使用專項(xiàng)維修資金，當(dāng)甲方不同意列支或?qū)ｍ?xiàng)維修資金不足甲方又不籌集或籌集不及時(shí)導(dǎo)致物業(yè)損害的，應(yīng)當(dāng)免除乙方的責(zé)任。第二十二條 業(yè)主自用物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，

15、其他有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。存在安全隱患的業(yè)主不履行維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意可委托乙方負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由該業(yè)主承擔(dān)。造成公共利益或他人合法權(quán)益受損的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第二十三條 業(yè)主應(yīng)對(duì)乙方開展物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等物業(yè)服務(wù)工作提供通行和工作便利，如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十四條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和協(xié)議約定。第二十五條 乙方對(duì)業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。第二十六條 乙方接受供水、供

16、電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！径喂┧?、供電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中產(chǎn)生的漏（損）耗、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，由業(yè)主按實(shí)際發(fā)生額據(jù)實(shí)分?jǐn)偂！康诙邨l 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。業(yè)主出租物業(yè)的，對(duì)承租人按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)連帶清償責(zé)任。第二十八條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的同意

17、后，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受全體業(yè)主監(jiān)督。乙方經(jīng)營(yíng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，扣除經(jīng)營(yíng)成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后的收益部分歸業(yè)主所有，其使用由業(yè)主大會(huì)決定。第二十九條 乙方不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。第三十條 當(dāng)乙方將部分專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)委托給專業(yè)性公司時(shí)，乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定。同時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督

18、，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三十一條 乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任。第八章 違約責(zé)任第三十二條 乙方違反本合同約定，未完成本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)依法表決通過，有權(quán)解除本合同，但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第三十三條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，造成乙方損

19、失的，甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償，如雙方不能就賠償事項(xiàng)達(dá)成一致，乙方有權(quán)解除本合同，同時(shí)保有向違約方追索損失賠償?shù)臋?quán)利。第三十四條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方返還。第三十五條 乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。第三十六條 業(yè)主違反本合同約定，未能按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)自逾期之日起每天按欠費(fèi)總額的 向乙方支付違約金。第三十七條 業(yè)主違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害

20、、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。第三十八條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第三十九條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：（一）由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的；（二）因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（三）非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；（四）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件（包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等），但因乙方故意或違

21、反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外；（五）因物業(yè)本身固有瑕疵所致的一切損害、業(yè)主專有及專用部分的任何受損，但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外；（六）乙方曾向甲方或業(yè)主書面建議改善自用、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改進(jìn)管理措施，而甲方或業(yè)主未采納所致之損害（包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時(shí)維修或提供維修便利等）；（七） 。第九章 爭(zhēng)議解決第四十條 合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門，行業(yè)協(xié)會(huì)，區(qū)、街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第 方式解決：（一）向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

22、 （二）向 人民法院提起訴訟。第十章 附 則第四十一條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更合同條款或有其他事項(xiàng)需要補(bǔ)充約定的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致后以書面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議。第四十二條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第四十三條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。甲方： 乙方： 委托代理人： 委托代理人： 年 月 日 年 月 日附件：一、規(guī)劃平面圖二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)三、物業(yè)共用部位明細(xì)四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)五、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)六、其他服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)七、物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益約定八、移交資料清單九、違約責(zé)任約定附件一：規(guī)劃平面圖附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類 型樓（幢）號(hào)套（單元）數(shù)建

23、筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓自行車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車庫(kù)會(huì) 所學(xué) 校幼兒園文化活動(dòng)場(chǎng)所_用房合 計(jì)備 注附件三：物業(yè)共用部位明細(xì)1.房屋承重結(jié)構(gòu)；2.房屋主體結(jié)構(gòu)；3.公共門廳；4.公共走廊；5.公共樓梯間；6.內(nèi)天井；7.戶外墻面；8.屋面；9. ；10. ；11. ；12. ；13. ；14. ；15. 。附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)1.電梯：垂直梯 部；扶梯 部。2.綠化率： % ；樓間、集中綠地 平方米；磚石鋪裝 平方米。3.區(qū)域內(nèi)市政：【道路】【樓間甬路】 平方米；【室外上下水管道】 米；【溝渠】 ；【蓄水池】 個(gè)；【化糞池】 個(gè)；【雨水井】 個(gè)；【污水井】 個(gè)

24、；變配電系統(tǒng)包括 ；高壓雙路供電電源 ；公共照明設(shè)施【路燈】 個(gè)；【草坪燈】 個(gè)；【 】 個(gè)；【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻】 ；【高壓水泵】【高壓水箱】 個(gè)；【污水泵】 個(gè)；【中水及設(shè)備系統(tǒng)】 ；【 】 。4.【燃?xì)庹{(diào)壓站】 ；5.消防設(shè)施包括 ；6.監(jiān)控設(shè)施包括 ；7門禁設(shè)施包括 ；8.避雷設(shè)施包括 ；9.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍 ；10.電視共用天線 ；11.電腦網(wǎng)絡(luò)線 ；12.電訊電話 ；13.車道；14.地上機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng) 個(gè)車位 平方米；15.自行車庫(kù) 平方米；16.垃圾中轉(zhuǎn)站 個(gè)；17.信報(bào)箱 個(gè)；18.值班室 平方米；19.物業(yè)服務(wù)用房 平方米；20. 。附件五：物業(yè)服

25、務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)一、公共環(huán)境衛(wèi)生【1.有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；】【2.房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；】【3.設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾房、池，對(duì)垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；】【4.按政府有關(guān)規(guī)定在服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；】【5.在雨季應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃；】【6.每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；】【7.對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行清潔；】【 ; 】【 ?！慷?、綠化與建筑小品的維修養(yǎng)護(hù)與管理【1.

26、制定維修養(yǎng)護(hù)管理制度并實(shí)施；】【2.無改變使用用途；】【3.無破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；】【4.花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀；】【5.無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿；】【6.合理控制水肥，無雜草；】【7.應(yīng)綠化地綠化覆蓋率達(dá)100%，無黃土裸露現(xiàn)象；】【 ；】【 ?！咳?、治安防范【1.有專業(yè)治安防范隊(duì)伍，定期巡邏，值班崗實(shí)行24小時(shí)值班制度；】【2.制定突發(fā)事件應(yīng)急方案；】【3.相對(duì)封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；】【4.看管公共財(cái)產(chǎn)：小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的看管；】【5.夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位，道路進(jìn)行定期防范檢查和巡邏，做到有計(jì)劃，有記錄

27、；】【6.發(fā)生治安案件，刑事案件，交通事故時(shí)，及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理?！俊?；】【 ?！克?、交通、車輛停放秩序及停車場(chǎng)的管理【1.維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向，速度進(jìn)行管理；】【2.有健全的機(jī)動(dòng)車停放管理制度和管理方案；】 【3.對(duì)進(jìn)出本區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記；】【4.保證車輛停放有序，定時(shí)巡邏；】【5.使用固定車位及長(zhǎng)期停放的車輛，建立車輛檔案；】【6.車輛被盜的經(jīng)確認(rèn)后，協(xié)助車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案；】【7.區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，及時(shí)報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；】【 ；】【 ?！?五、消防管理【1.健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制；】【2.建立消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳；】【3.制訂突

28、發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖；】【4.照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；】【5.消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行例行巡視，檢查和保養(yǎng)；】【6.定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；】【7.無火災(zāi)安全隱患；】【8.消防控制中心24小時(shí)值班；】【 ；】【 ?！苛?、裝飾裝修管理1有健全的裝飾裝修管理服務(wù)制度；2按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在裝飾裝修工程開工前查驗(yàn)裝飾裝修當(dāng)事人提交的各項(xiàng)申報(bào)材料、與裝飾裝修當(dāng)事人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；3裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，及時(shí)勸阻違規(guī)裝修行為，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；4裝飾裝修工程竣工后，按照裝飾裝修管理服

29、務(wù)協(xié)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，責(zé)成當(dāng)事人糾正，拒不改正的及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并將檢查記錄存檔?！?；】【 ?！科?、房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和管理 【1.確保本區(qū)域內(nèi)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用；】【2.共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；】【3.保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；】【4.道路、甬道、步道、活動(dòng)場(chǎng)地、邊溝涵洞基本完好通暢；】【5.確保雨水、污水管道保持通暢，化糞池定期吸糞，雨水井、相關(guān)設(shè)施無破損；】【6.清洗外墻 一次；】【 ；】【 ?！堪?、社區(qū)文化建設(shè)【1.制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施；】【 ；】

30、【 ?！烤?、綜合管理 1全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗；2制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；【3.每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施；】【4.白天有管理人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理業(yè)主或物業(yè)使用人的咨詢和投訴；】【5.夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；】【6.協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)的籌備工作；】【7.管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善；】【8.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案和竣工驗(yàn)收資料，物業(yè)管理檔案資料齊全；】【9.公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；】【10.用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理；

31、】【11.每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，每次征求意見用戶不低于總戶數(shù) %，滿意率不低于 %；】【 ；】【 ?！扛郊浩渌?wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)附件七：物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益約定附件八：移交資料清單1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；2.共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等驗(yàn)收資料或準(zhǔn)許使用文件；5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；6.供水、供暖的試壓報(bào)告；7.實(shí)測(cè)面積報(bào)告；8.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料 。