《局機(jī)關(guān)其他各項(xiàng)管理規(guī)章制度匯編（12篇） （厲行節(jié)約反對浪費(fèi)）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《局機(jī)關(guān)其他各項(xiàng)管理規(guī)章制度匯編（12篇） （厲行節(jié)約反對浪費(fèi)）（35頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、局機(jī)關(guān)其他各項(xiàng)管理規(guī)章制度匯編（12篇） （厲行節(jié)約反對浪費(fèi)）局機(jī)關(guān)其他各項(xiàng)管理規(guī)章制度匯編（12篇）（厲行節(jié)約反對浪費(fèi)）目錄1.責(zé)任追究制度32.督查工作制度53.安全生產(chǎn)管理制度84.安全保衛(wèi)工作制度115.行政執(zhí)法人員持證上崗資格管理制度146.行政執(zhí)法人員制服標(biāo)志管理制度167.厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)工作制度238.政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作職責(zé)269.“暖心工程”工作制度2710.社會監(jiān)督制度2911.突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案3012.一次性告知制度351.責(zé)任追究制度一、制度依據(jù)為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識、公仆意識、勤政廉政意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，

2、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨建設(shè)，根據(jù)中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。二、責(zé)任追究對象局系統(tǒng)全體工作人員。三、責(zé)任追究原則1、堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則；2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的原則。四、責(zé)任追究范圍對于工作不負(fù)責(zé)任或不按程序辦事，違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)制度，有下列情形之一的，按有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究。1、對上級黨委、政府和本局制定出臺的政策、措施、決定持消極態(tài)度，抵制或不予落實(shí)的；2、在工作中不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重事故，致使國家、單位財(cái)物被盜竊、詐騙、浪費(fèi)等較大損失的；3、在工作中作風(fēng)拖拉

3、、辦事不力、推諉扯皮，造成國家、單位和個(gè)人不良影響的；4、在分管范圍內(nèi)工作人員效率低下、作風(fēng)惡劣，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成工作任務(wù)或遇到矛盾不仔細(xì)立馬解決，致使矛盾激化導(dǎo)致上訪問題發(fā)生的；5、對上級部署的重點(diǎn)工作因主觀不努力、不能按時(shí)完成任務(wù)的；6、對本單位存在某個(gè)單位的問題不仔細(xì)研究解決而貽誤工作造成重大影響，或不按上級時(shí)限要求按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表、材料，影響年終部門工作考核的；7、違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)其他規(guī)定，被群眾投訴、舉報(bào)，或被效能監(jiān)督、督查人員明查暗訪所發(fā)現(xiàn)問題的。五、責(zé)任追究方式1、機(jī)關(guān)工作人員違反上述有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕，由直接領(lǐng)導(dǎo)先予教育誡勉，當(dāng)事人作出書面檢查；情節(jié)較重的，分別予以告誡、通

4、報(bào)批評及其他的行政、組織處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2、凡被監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督、督查人員明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題的，在調(diào)查核實(shí)后，實(shí)行“一票否決”，取消其當(dāng)年度評先表優(yōu)、年度考核優(yōu)秀等次、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等評選資格。3、上述行為，情節(jié)嚴(yán)重、違反公務(wù)員法、事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例或黨紀(jì)、政紀(jì)的，按相應(yīng)規(guī)定給予處理，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。4、對給予誡勉的當(dāng)事人情況要記錄備查；對給予告誡的當(dāng)事人情況，用書面形式告知本人，并存檔備案。2.督查工作制度一、制度依據(jù)為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保上級決策、領(lǐng)導(dǎo)批示、黨組決定和全局各項(xiàng)工作得

5、到迅速部署、全面落實(shí)和立馬辦結(jié)，根據(jù)中國共產(chǎn)黨章程、及中華人民共和國行政監(jiān)察法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，制定本制度。二、實(shí)施部門局黨政辦在上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全局系統(tǒng)各項(xiàng)工作落實(shí)情況的督促檢查工作。三、督查工作任務(wù)1、對局機(jī)關(guān)股室及各基層單位日常工作進(jìn)行督查。2、對執(zhí)法人員崗位責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督查。3、對局機(jī)關(guān)各股室、基層各單位及工作人員遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度、履行職責(zé)、行使職權(quán)等情況進(jìn)行督促檢查。4、對貫徹落實(shí)局工作部署、大型活動的組織實(shí)施情況進(jìn)行督查。5、對局務(wù)會、局黨政聯(lián)席會、局長辦公會決定的重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)的重要指示及交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行督查。6、對重點(diǎn)工作、薄弱環(huán)節(jié)及

6、市民群眾投訴等事項(xiàng)的解決情況進(jìn)行督查。7、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督查任務(wù)。四、督查方式1、隨機(jī)督查。對局機(jī)關(guān)各股室及各基層單位工作進(jìn)行日常性檢查。2、跟蹤督查。對責(zé)任單位辦理局領(lǐng)導(dǎo)交辦、簽辦及工作部署的推進(jìn)、措施、效果等進(jìn)行跟蹤督查。3、重點(diǎn)督查。對重點(diǎn)工作、薄弱環(huán)節(jié)及市民群眾投訴等事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)督查。4、專項(xiàng)督查。對重大節(jié)日、重大活動期間的執(zhí)法活動、在崗履職、執(zhí)行紀(jì)律、值班值宿等進(jìn)行專項(xiàng)督查。5、明察與暗訪相結(jié)合。根據(jù)工作實(shí)際情況，定期與不定期地對全局系統(tǒng)人員到崗、工作落實(shí)、遵守制度等情況進(jìn)行督查。6、時(shí)限要求。對納入督查的事項(xiàng)，要按照規(guī)定時(shí)限或批示時(shí)限辦理，按時(shí)完成，立馬反饋，不得拖沓延誤。五

7、、督查工作機(jī)制1、實(shí)行督查通報(bào)制。根據(jù)督查情況定期編發(fā)督查通報(bào)，通報(bào)結(jié)果作為年終考核評優(yōu)的重要依據(jù)。2、實(shí)行跟蹤督辦制。對局主要領(lǐng)導(dǎo)批示安排和社會關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，開展跟蹤專項(xiàng)督查。特殊重大事項(xiàng)，實(shí)行不定時(shí)督導(dǎo)。3、實(shí)行責(zé)任追究制。凡無正當(dāng)理由，未能按時(shí)完成督查工作任務(wù)的，對經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員給予通報(bào)批評或組織處理，對涉及違規(guī)違法亂紀(jì)行為，上報(bào)區(qū)紀(jì)委或移送司法機(jī)關(guān)處理。六、督查責(zé)任制1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確督辦落實(shí)的責(zé)任。2、目標(biāo)責(zé)任制。對于局里確定的重點(diǎn)工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦股室、責(zé)任人以及完成的時(shí)限和質(zhì)量要求，確保重點(diǎn)工作落到實(shí)處。

8、十五、首問負(fù)責(zé)制度第一條為增強(qiáng)機(jī)關(guān)全體工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步規(guī)范行政管理行為，提高行政效能，全力打造“微笑服務(wù)、提速服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)”的服務(wù)型機(jī)關(guān)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、制度，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。第二條首問負(fù)責(zé)制是指由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)辦理或負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系相關(guān)部門辦理服務(wù)對象所要求辦理的各類事項(xiàng)，負(fù)責(zé)解答服務(wù)對象提出的各類問題，并負(fù)責(zé)將辦理結(jié)果告知服務(wù)對象的行政管理制度。本制度適用于全體工作人員。第三條首問責(zé)任人是指在局系統(tǒng)范圍內(nèi)第一個(gè)接聽來電、接待來訪、接收來信的工作人員。在來訪接待中，當(dāng)兩位以上工作人員一起被詢問時(shí)，職位高者為首問責(zé)任人。第四條首問責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)：

9、1、服務(wù)對象的來電、來信、來訪，無論是否屬于本人、本部門職責(zé)范圍，首問責(zé)任人必須主動熱情接聽或接待，并且仔細(xì)詳細(xì)地做好記錄。2、辦理各類來電、來訪、來信，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，既要做到快捷準(zhǔn)確，又要符合國家政策。對于不清楚、掌握不準(zhǔn)確的問題應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)。3、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)迅速辦理或一次性告知有關(guān)辦理程序、要求等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問，直到服務(wù)對象聽明白為止。4、屬于本股、隊(duì)、室職責(zé)范圍內(nèi)的，當(dāng)有關(guān)責(zé)任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或聯(lián)系不上的，首問責(zé)任人必須仔細(xì)記錄服務(wù)對象的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)內(nèi)容等，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交或立馬聯(lián)系責(zé)任人或報(bào)告

10、本股、隊(duì)、室負(fù)責(zé)人處理。5、屬于本股、隊(duì)、室與局屬其他職能部門交叉的工作，首問責(zé)任人應(yīng)視為本股、隊(duì)、室職責(zé)，主動協(xié)調(diào)，共同完成。6、不屬于本股、隊(duì)、室職責(zé)范圍內(nèi)，但屬于本局系統(tǒng)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人不能使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言予以回絕，而應(yīng)熱情幫助服務(wù)對象與有關(guān)職能部門取得聯(lián)系；如聯(lián)系不上，應(yīng)主動告知服務(wù)對象需聯(lián)系的職能部門及其所在位置、聯(lián)系電話等。7、不屬于局系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心解釋，并盡自己所知給予幫助指點(diǎn)。8、除匿名來電來信和無理取鬧的來訪者外，首問責(zé)任人或承辦部門負(fù)責(zé)人要主動立馬將辦理結(jié)果告知服務(wù)對象。第五條局機(jī)關(guān)將結(jié)合年度考核，對首問負(fù)責(zé)

11、制實(shí)施過程中涌現(xiàn)出好人好事和先進(jìn)典型給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。第六條對違反首問負(fù)責(zé)制的責(zé)任人，按照行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度追究責(zé)任。第七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。3.安全生產(chǎn)管理制度一、安全會議制度1、局要在年初召開一次安全工作會議（貫徹上級安全工作指示和要求，研究部署本局年度安全工作，制定下發(fā)安全工作要點(diǎn)和擬定活動計(jì)劃），每季度要召開一次安全形勢分析會，2021年底要召開一次安全工作總結(jié)表彰大會（可結(jié)合全局年度工作總結(jié)、表彰大會一并進(jìn)行）。2、各股、隊(duì)、室要在年初召開一次安全工作會（根據(jù)局安全工作要點(diǎn)擬定本單位的安全工作要點(diǎn)或計(jì)劃以及活動安排），每月要召開一次安全形勢分析會，2021年底召開一次安全工作總結(jié)

12、會。3、各股、隊(duì)、室根據(jù)局班子工作安排和應(yīng)急事項(xiàng)，可隨時(shí)召開安全工作會議。二、安全報(bào)告制度1、各股、隊(duì)、室可隨時(shí)向局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告安全工作情況。2、對于發(fā)現(xiàn)的事故隱患和已經(jīng)發(fā)生的事故，各部門要在第一時(shí)間，將詳細(xì)情況向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)及報(bào)告。3、各部門對于發(fā)生的責(zé)任事故，要仔細(xì)進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查報(bào)告和對責(zé)任人的處理意見，立馬向局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。三、安全教育培訓(xùn)制度1、各部門每年至少要組織二次以上全員性的安全教育（年初和半年），不能一次性組織的，可根據(jù)本部門工作特點(diǎn)采取分專業(yè)、分批次、分班組進(jìn)行。2、對于各類專業(yè)技術(shù)人員，每年至少要組織一次培訓(xùn)。對于新調(diào)入的職工，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)

13、考試合格后方可上崗。四、安全獎(jiǎng)懲制度1、獎(jiǎng)勵(lì)（1）對于在大力宣傳預(yù)防事故工作中，做出突出成績的人員要給予通報(bào)表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（授予“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”獎(jiǎng)勵(lì)）。（2）對于在監(jiān)督檢查安全工作崗位上能夠仔細(xì)履行職責(zé)、敢于堅(jiān)持原則的人員，要給予通報(bào)表揚(yáng)并在年終評優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮，同時(shí)要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)。（3）對于在預(yù)防事故中，不顧個(gè)人安危免于事故發(fā)生的人員，要給予表揚(yáng)并發(fā)給一定的獎(jiǎng)金。2、懲罰（1）各部門應(yīng)仔細(xì)履行職責(zé)，因工作不仔細(xì)、檢查走過場、玩忽職守、瀆職所發(fā)生的事故，給集體造成損失和影響的，應(yīng)由局班子會議做出對當(dāng)事人的行政處罰，直至追究其刑事責(zé)任。（2）對于職工不能遵守安全管理規(guī)定、不按規(guī)程操作

14、、工作馬虎、玩忽職守等因個(gè)人原因造成事故的，視情節(jié)給予紀(jì)律處分、留職查看、開除公職，直至追究其刑事責(zé)任。（3）因個(gè)人原因造成事故的經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人全部負(fù)責(zé)。五、安全檢查制度對生產(chǎn)中的安全工作，除進(jìn)行經(jīng)常性的檢查外，每年還應(yīng)定期進(jìn)行檢查。1、各部門每季度和重大節(jié)日前以及年度都要進(jìn)行一次普遍性的檢查。2、安全檢查可進(jìn)行普遍性、專業(yè)性和綜合性的檢查。在規(guī)定的檢查之外，也可進(jìn)行抽查和突擊性的檢查。3、檢查前應(yīng)訂出計(jì)劃，檢查中要做到條條有落實(shí)，件件有交代，事事有結(jié)果。4、對于檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和苗頭，要查明原因做好記錄，同時(shí)要制定出解決的方法和具體解決的時(shí)間。本級能夠解決的由本級解決，本級解決不了的向上級

15、報(bào)告。4.安全保衛(wèi)工作制度一、全體工作人員必須牢固樹立安全觀念，積極主動地做好防火、防盜、防泄密工作，確保單位財(cái)產(chǎn)安全。二、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好密級文件、現(xiàn)金、票證等管理工作。三、局聘請和安排的門衛(wèi)專職值班員實(shí)行每天24小時(shí)值班制度，對進(jìn)出局辦公樓的外來人員進(jìn)行登記或詢問，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)看管好本單位車輛和局內(nèi)干部職工人員的車輛。四、上班時(shí)間工作人員的貴重物品要隨身攜帶或妥善保管，注意防盜。工作人員離開辦公室要立馬關(guān)門。五、節(jié)假日期間要做好值班值宿工作和單位安全保衛(wèi)工作。十二、交接班工作制度為規(guī)范全局交接班工作，防止因交接班失誤導(dǎo)致的工作損失，制定本制度。一、交接班對象1、連續(xù)工作崗位上

16、、下班人員。2、崗位工作尚未完成時(shí)因故外出，需要交付他人繼續(xù)完成的工作。3、值班人員的交接班。二、交接班內(nèi)容1、現(xiàn)場管理應(yīng)當(dāng)交接的各項(xiàng)臺帳記錄。2、本班工作時(shí)間內(nèi)需要交付下一班人員閱知或辦理的上級領(lǐng)導(dǎo)指令、信息、電話、重要事項(xiàng)等。3、因暫離工作崗位，尚未完成的工作需要交付他人繼續(xù)辦理的工作內(nèi)容、要求、完成時(shí)間等。4、設(shè)備、設(shè)施以及通訊器材等。5、其他需要辦理交接班手續(xù)的事項(xiàng)。6、交接班雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式交接，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。三、交接班責(zé)任1、發(fā)生責(zé)任追究情況時(shí)，因交接工作不規(guī)范造成的責(zé)任，由交接班存在過錯(cuò)的一方或雙方承擔(dān)。導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，按有關(guān)規(guī)定給予處理、處分。2、接班人員未到，交班人員不得先

17、行離開。先行離開的按脫崗處理。3、交接班人員未經(jīng)批準(zhǔn)，缺席或嚴(yán)重遲到早退，按曠工處理。四、附則1、本規(guī)定由局辦公室負(fù)責(zé)解釋并具體組織實(shí)施。2、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。十三、財(cái)務(wù)管理制度1、局內(nèi)財(cái)務(wù)支出實(shí)行經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)審核、辦公室審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審簽五人會審聯(lián)簽審批制度。2、凡由局財(cái)務(wù)報(bào)銷的各種開支票據(jù)，必須經(jīng)辦人簽字、辦公室負(fù)責(zé)人簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、財(cái)會審核簽字，經(jīng)局長審核簽批后，會計(jì)方可報(bào)銷下賬。3、一般開支由局長審批，“三重一大”事項(xiàng)必須經(jīng)局長辦公會議研究決定。4、會計(jì)、出納人員要仔細(xì)履行職責(zé)，做到手續(xù)完備，帳目日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤，財(cái)務(wù)工作人員公款丟失由個(gè)人賠付，現(xiàn)金工作人員差額由

18、個(gè)人負(fù)擔(dān)。5、由上級部門下?lián)艿捻?xiàng)目資金及事業(yè)經(jīng)費(fèi)等都要由局財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，?？顚Ｓ?。6、各種辦公用品一律由辦公室按需求實(shí)際作出計(jì)劃，經(jīng)局長批準(zhǔn)后統(tǒng)一購置、調(diào)配管理，較大開支必須事先由局長批準(zhǔn)后方能辦理。7、嚴(yán)格控制招待費(fèi)開支，單位來客須向主要領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)后方可招待。要減少陪客人數(shù)，嚴(yán)格用餐標(biāo)準(zhǔn)。8、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油，維修費(fèi)、加油費(fèi)統(tǒng)一報(bào)銷。工作用車必須由辦公室統(tǒng)一安排，實(shí)行派車制度。下班后，車輛要定點(diǎn)存放，保證存放安全。9、財(cái)務(wù)人員要仔細(xì)把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。10、固定資產(chǎn)指定專人管理，并將固定資產(chǎn)進(jìn)行分類分項(xiàng)登記、編號，建立財(cái)產(chǎn)管理卡片。會計(jì)帳簿必須設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳，定期或

19、不定期地對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，2021年末要進(jìn)行一次全面的清查盤點(diǎn)，做到帳、卡、物相符。固定資產(chǎn)一律不準(zhǔn)私人侵占，嚴(yán)禁以物易物或贈送、轉(zhuǎn)讓。工作人員調(diào)離原單位時(shí)，必須將借用或領(lǐng)用的設(shè)備、圖書等歸還，并由相關(guān)管理人員簽章清帳后方可辦理調(diào)離手續(xù)，否則由管理人員負(fù)責(zé)追回或賠償。11、單位財(cái)務(wù)對外要接受財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)部門監(jiān)督，對內(nèi)接受單位領(lǐng)導(dǎo)及群眾監(jiān)督。2021年度終了，單位財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行公開。5.行政執(zhí)法人員持證上崗資格管理制度第一條為規(guī)范行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)對行政執(zhí)法人員的管理，根據(jù)元寶山區(qū)法制辦關(guān)于行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。第二條局屬各執(zhí)法單位及執(zhí)法人

20、員管理和使用執(zhí)法證件，必須遵守本制度。第三條執(zhí)法人員在實(shí)施具體執(zhí)法行為時(shí)，必須持有內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府統(tǒng)一印制的行政執(zhí)法證件（以下簡稱執(zhí)法證）,禁止無執(zhí)法證的工作人員從事執(zhí)法活動。第四條申領(lǐng)執(zhí)法證的執(zhí)法人員應(yīng)符合以下條件：(一)忠于祖國、擁護(hù)憲法；(二)熟悉有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)；(三)正式在編、在崗人員；(四)除法律另有規(guī)定外，必須具有大專以上文化程度；(五)經(jīng)過區(qū)政府統(tǒng)一組織的執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)且考核合格；(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備的其他條件。第五條局法制辦對全局行政執(zhí)法人員的執(zhí)法證件實(shí)行登記管理。執(zhí)法人員調(diào)離我局的，要將其執(zhí)法證件立馬收回，統(tǒng)一上交區(qū)政府法制辦進(jìn)行銷毀。執(zhí)法人員執(zhí)法

21、崗位或職務(wù)發(fā)生變動，要將情況上報(bào)區(qū)政府法制辦進(jìn)行變更登記并換發(fā)證件。執(zhí)法人員遺失執(zhí)法證件，應(yīng)當(dāng)立馬向局法制辦報(bào)告，由局法制辦統(tǒng)一向區(qū)政府法制辦申請補(bǔ)發(fā)執(zhí)法證件。補(bǔ)發(fā)后再次遺失者，不再發(fā)放執(zhí)法證。第六條執(zhí)法證件只適用于持證執(zhí)法人員本人進(jìn)行執(zhí)法活動。執(zhí)法證只限執(zhí)法區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動，不得跨區(qū)域使用。執(zhí)法證只限部門業(yè)務(wù)內(nèi)的執(zhí)法活動，不得跨部門使用。第七條執(zhí)法證件不得轉(zhuǎn)借、租用。一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員有轉(zhuǎn)借、租用，立即沒收執(zhí)法證件，并不再發(fā)放。第八條執(zhí)法人員有下列情形之一的，經(jīng)查證屬實(shí)，由所在單位給予通報(bào)批評：（一）執(zhí)行公務(wù)未按規(guī)定出示執(zhí)法證的；（二）丟失執(zhí)法證未立馬報(bào)告且造成不良后果的。第九條執(zhí)法人員執(zhí)行公

22、務(wù)出示執(zhí)法證時(shí)，當(dāng)事人有權(quán)查看，以證實(shí)執(zhí)法人員身份、行為的合法有效性。執(zhí)法人員不得以任何理由拒絕，不得因此而刁難當(dāng)事人。第十條持證人有下列情形之一的，由局法制辦暫扣執(zhí)法證：（一）被公安機(jī)關(guān)處以治安拘留的；（二）徇私舞弊，袒護(hù)違規(guī)違法者的；（三）故意刁難或利用職權(quán)吃、拿、卡、要的；（四）超越職權(quán)或?yàn)E用職權(quán)、濫施處罰的；（五）酒后執(zhí)法造成不良后果的；（六）出借、出租執(zhí)法證的。暫扣執(zhí)法證的期限為某個(gè)月。第十一條持證人有下列情形之一的，吊銷其執(zhí)法證：（一）被刑事處罰的；（二）被暫扣執(zhí)法證兩次以上的；（三）其他按照法津規(guī)定不宜再從事執(zhí)法工作情形的。第十二條被暫扣或被吊銷執(zhí)法證的，不得再從事執(zhí)法工作。在年

23、終考核中，被暫扣執(zhí)法證的人員不得評為優(yōu)秀；被吊銷執(zhí)法證的人員不得評為稱職。第十三條建立執(zhí)法證年檢制度。持執(zhí)法證的執(zhí)法人員應(yīng)參加區(qū)政府統(tǒng)一組織的執(zhí)法證年檢培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格，2021年檢通過；培訓(xùn)考核不合格，執(zhí)法證件暫停使用，直至考核合格，2021年檢通過。未加蓋年度檢專用章的執(zhí)法證為無效執(zhí)法證。連續(xù)兩年未年檢的執(zhí)法證自行失效。6.行政執(zhí)法人員制服標(biāo)志管理制度（一）為加強(qiáng)制服、標(biāo)志的管理、使用，制定本制度。（二）局發(fā)放的制服、帽徽、肩章、臂章等衣著標(biāo)志均為執(zhí)法工作的專用裝備，執(zhí)法人員應(yīng)妥善保管，并按規(guī)定使用，不得擅自贈送、轉(zhuǎn)借或出售給他人。不得隨意改裁制服。（三）因公損壞或遺失制服、標(biāo)志的由本人

24、寫出報(bào)告，大隊(duì)和分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，上報(bào)局辦公室，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)。（四）因個(gè)人保管不善遺失或損壞制服、標(biāo)志的，由本人寫出報(bào)告，經(jīng)大隊(duì)和分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，上報(bào)局辦公室，按原價(jià)個(gè)人交款后，方予補(bǔ)發(fā)。（五）所有離職人員，都應(yīng)在辦理離職手續(xù)前繳回大檐帽及所有標(biāo)志。離職人員及被開除公職的人員，應(yīng)繳回全部制服及標(biāo)志。（六）凡調(diào)離執(zhí)法局辦理調(diào)動手續(xù)時(shí)，應(yīng)在局辦公室辦完大檐帽、標(biāo)志繳交手續(xù)后，局有關(guān)部門才予辦理調(diào)動手續(xù)。（七）制服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)城市管理執(zhí)法制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識供應(yīng)管理辦法的通知（建督201731號）精神執(zhí)行。三、行政執(zhí)法人員辦案制度（一）行政執(zhí)法人員要忠于職守、光

25、明磊落、作風(fēng)正派，在辦案中要詳細(xì)調(diào)查，掌握第一手材料，重事實(shí)、重證據(jù)，要嚴(yán)格按照法律程序辦案，以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為根據(jù)，實(shí)事求是、秉公執(zhí)法、依法辦案。（二）執(zhí)行公務(wù)時(shí)，要身著執(zhí)法服裝，佩帶證章，著裝要整潔、嚴(yán)肅。（三）行政執(zhí)法人員辦案時(shí)，要嚴(yán)格遵守“五不”紀(jì)律，即：不喝酒、不吃請、不收禮、不受賄、不斷人情案，違反紀(jì)律要嚴(yán)肅處理。（四）在強(qiáng)制執(zhí)行重大案件時(shí)，要配合司法部門做好協(xié)調(diào)工作，要周密考慮，精心安排，做好預(yù)案，事先做好思想政治工作，避免發(fā)生意外事故。（五）處理違規(guī)違法案件中，沒收的一切財(cái)物和罰款全部交公。要嚴(yán)格辦理手續(xù)，否則按貪污論處。（六）在調(diào)查處理案件時(shí)，要有兩人以上參加。辦案人員與

26、當(dāng)事人有某種關(guān)系時(shí)，應(yīng)主動提出回避，另派他人辦案。（七）行政執(zhí)法人員在查處違規(guī)違法案件時(shí)，循私舞弊或同流合污者，要根據(jù)情節(jié)輕重，給予罰款或政紀(jì)、黨紀(jì)處分，嚴(yán)重的要追究法律責(zé)任。四、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度第一條為促進(jìn)行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員依法行使行政處罰職權(quán),避免和減少執(zhí)法過錯(cuò)，提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。第二條本制度所稱行政執(zhí)法過錯(cuò)，是指行政執(zhí)法人員，在執(zhí)行公務(wù)過程中，因故意或者重大過失，違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，使公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益受到損害，尚不構(gòu)成刑事責(zé)任，依照本辦法應(yīng)當(dāng)受到追究的行為。第三條本制度適用

27、于本局所有行政執(zhí)法人員。第四條追究執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：（一）有錯(cuò)必究，依法追究原則；（二）法律面前人人平等原則；（三）過錯(cuò)與承擔(dān)責(zé)任相當(dāng)原則；（四）責(zé)任自負(fù)，重在教育原則。第五條行政執(zhí)法人員不依法履行職責(zé)，有下列行為之一，尚不需要追究刑事責(zé)任的，為執(zhí)法過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)予以追究：（一）未依法受理、處理案件或者對正在進(jìn)行的行政違規(guī)違法行為不予制止，造成嚴(yán)重后果的；（二）未持證上崗執(zhí)法，造成嚴(yán)重后果的；（三）違反規(guī)定發(fā)放、偽造、涂改證件的；（四）違規(guī)違法收集證據(jù)，造成嚴(yán)重后果的；（五）制作假證據(jù)，捏造、歪曲事實(shí)陷害他人的；（六）故意隱瞞行政違規(guī)違法事實(shí),隱匿、銷毀行政違規(guī)違法證據(jù)，包庇、縱容行

28、政違規(guī)違法單位和個(gè)人的；（七）在行政執(zhí)法過程中，以權(quán)謀私，接受相對人宴請，索取賄賂的；（八）違規(guī)違法實(shí)施罰款、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒收財(cái)產(chǎn)、吊銷許可證、沒收違規(guī)違法所得等行政處罰的；（九）違規(guī)違法采取查封、扣押等行政強(qiáng)制措施的；（十）泄露案情或者泄露相對人商業(yè)秘密的；（十一）違反法定程序作出具體行政行為，造成嚴(yán)重后果的；（十二）不如實(shí)報(bào)告案情，把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致錯(cuò)案的；（十三）丟失、毀損案卷材料或者制作假案卷的；（十四）拒不執(zhí)行上級行政處罰機(jī)關(guān)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者司法機(jī)關(guān)作出的糾正具體行政行為的決定的；（十五）其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定行為，應(yīng)當(dāng)予以追究的。第六條行政行為有下列情形之一的，視為執(zhí)法過錯(cuò)，

29、應(yīng)當(dāng)予以追究:（一）人民法院判決或者裁定撤銷或者變更原具體行政行為的；（二）上級行政機(jī)關(guān)或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)撤銷或者變更原具體行政行為的；（三）本局自行撤銷或者變更原具體行政行為的。第七條由于案件執(zhí)法人員的執(zhí)法過錯(cuò)，造成危害后果的，追究執(zhí)法人員的責(zé)任。第八條審批人對執(zhí)法人員的執(zhí)法過錯(cuò)應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者應(yīng)當(dāng)糾正的而沒有糾正的，追究審批人的責(zé)任，同時(shí)追究執(zhí)法人員的責(zé)任。第九條事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的案件，由于行政干預(yù)，或者審批人的故意，導(dǎo)致錯(cuò)案的，追究審批人的責(zé)任。第十條集體討論決定的案件，出現(xiàn)執(zhí)法過錯(cuò)的，追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任；案件嚴(yán)重錯(cuò)誤的，追究參與討論所有人員的責(zé)任；但發(fā)表過正確意見，未被采納的

30、除外。第十一條二人以上都有執(zhí)法過錯(cuò)的，依責(zé)任大小分別追究其所應(yīng)承擔(dān)的過錯(cuò)責(zé)任。第十二條執(zhí)法過錯(cuò)處分分為：警告、通報(bào)批評、暫扣執(zhí)法證件、吊銷執(zhí)法證件、行政記過、開除公職留用察看、開除公職。行政執(zhí)法人員構(gòu)成執(zhí)法過錯(cuò)，情節(jié)較輕的，給予警告或通報(bào)批評處分；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣執(zhí)法證件；情節(jié)特別嚴(yán)重的，吊銷執(zhí)法證件，可以開除公職留用察看直至開除公職，構(gòu)成違規(guī)違法犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。第十三條有下列情形之一的，可以從輕、減輕或者免予追究:（一）情節(jié)顯著輕微的；（二）主動承認(rèn)過錯(cuò)并立馬糾正的；（三）由于過失造成過錯(cuò)，危害不大的；（四）由于意志以外的原因，造成執(zhí)法過錯(cuò)的。第十四條有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)從重追究

31、:（一）性質(zhì)惡劣，影響較大，后果特別嚴(yán)重的；（二）受到通報(bào)批評以上處分后，一年內(nèi)再次發(fā)生執(zhí)法過錯(cuò)的；（三）不思悔過，打擊報(bào)復(fù)的；（四）對查處工作設(shè)置障礙，堅(jiān)持錯(cuò)誤拒不改正的。第十五條由于執(zhí)法過錯(cuò)，造成當(dāng)事人直接經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)事人要求賠償?shù)?，?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分或者全部賠償費(fèi)用。賠償費(fèi)用，由執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人所在單位先行賠償，然后向執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人追償。第十六條行政執(zhí)法人員有執(zhí)法過錯(cuò)受到通報(bào)批評處分的，2021年內(nèi)不得評為先進(jìn)個(gè)人；受到暫扣執(zhí)法證件以上處分的，2021年度考核為不稱職。第十七條暫扣執(zhí)法證件、吊銷執(zhí)法證件的解除期限分別為半年、一年。第十八條執(zhí)法過錯(cuò)的立案查處，由局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

32、研究決定。第十九條執(zhí)法過錯(cuò)的調(diào)查，由局法制辦和局紀(jì)檢人員負(fù)責(zé)。調(diào)查結(jié)束后，提出處理意見，報(bào)局長辦公會研究決定。第二十條追究執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任案件，應(yīng)當(dāng)在立案后兩個(gè)月內(nèi)結(jié)案。因特殊原因不能結(jié)案的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以再延長一個(gè)月。第二十一條追究執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任案件,經(jīng)調(diào)查，事實(shí)不存在，或者證據(jù)不足，或者免予追究的，應(yīng)當(dāng)撤銷案件，并告知有關(guān)部門；應(yīng)當(dāng)追究的，按照本辦法第十三條、第十四條和第十五條處理。第二十二條執(zhí)法過錯(cuò)的處理決定和解除處理決定應(yīng)當(dāng)以書面形式通知其本人。第二十三條執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起十五日內(nèi)申請復(fù)審。復(fù)審決定應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)作出。五、行政執(zhí)法人員“十二條禁令”

33、為提高城市管理行政執(zhí)法水平，嚴(yán)肅城市管理行政執(zhí)法紀(jì)律，預(yù)防和杜絕執(zhí)法過程中以暴制暴、以權(quán)謀私等現(xiàn)象發(fā)生，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，特制定行政執(zhí)法“十二條禁令”。局屬行政執(zhí)法各部門及其工作人員均執(zhí)行本禁令。一、禁止在行政執(zhí)法過程中語言過激、情緒急躁、與相對人發(fā)生口角或肢體沖突。二、禁止服裝不整、形象不佳從事行政執(zhí)法活動。三、禁止著行政執(zhí)法制式服裝參加各種形式的宴請、非公務(wù)活動和出入娛樂場所。四、禁止借行政執(zhí)法之名徇私枉法、假公濟(jì)私、泄私憤。五、禁止工作日中午飲酒或酒后開展行政執(zhí)法。六、禁止利用行政執(zhí)法之便以權(quán)謀私、吃拿卡要。七、禁止在行政執(zhí)法期間從事與本職工作無關(guān)的其他活動。八、禁止協(xié)管人員在無持證

34、隊(duì)員帶領(lǐng)下單獨(dú)上崗執(zhí)勤、實(shí)施行政處罰。九、禁止在非工作場所處理案件和約見當(dāng)事人。十、禁止不按法定程序?qū)嵤┬姓幜P。十一、禁止占用、挪用、毀損和私分執(zhí)法過程中登記保存的物品和當(dāng)事人的其他物品。十二、禁止散發(fā)、傳播有損單位形象和影響社會穩(wěn)定的言論。對違反禁令的行政執(zhí)法部門或工作人員，將根據(jù)具體行為并視情節(jié)輕重，給予告誡、調(diào)離執(zhí)法崗位、停止執(zhí)法職務(wù)、離崗培訓(xùn)、行政記過、記大過、降級、撤職、辭退或者開除的處理。同時(shí)，行政執(zhí)法工作人員違反“十二條禁令”的，對其所在部門直接責(zé)任人和主要責(zé)任人視情況給予紀(jì)律處分；對隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。7.厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)

35、工作制度為了堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)支出，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。一、節(jié)約用電用水1、節(jié)約空調(diào)用電。凡安裝空調(diào)的辦公室、會議室等辦公區(qū)域，夏季空調(diào)溫度設(shè)置不低于攝氏度，冬季空調(diào)溫度設(shè)置不高于攝氏度，并做到無人時(shí)不開空調(diào)，開空調(diào)時(shí)不開門窗，并盡量減少使用時(shí)間，提倡在下班前半小時(shí)關(guān)閉空調(diào)。2、節(jié)約照明用電。辦公室、會議室等場所室內(nèi)亮度足夠時(shí)不再開燈，盡量采用自然光。離開辦公室要隨手關(guān)燈，做到人走燈滅，杜絕“長明燈”、“白晝燈”。大力推廣使用節(jié)能燈具。3、節(jié)約電腦等電器用電。計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備在不使用時(shí)要立馬關(guān)機(jī)，將

36、計(jì)算機(jī)設(shè)置為不使用時(shí)自動進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)。辦公設(shè)備停用半小時(shí)以上時(shí)，要關(guān)閉設(shè)備電源，盡量減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。下班時(shí)關(guān)閉辦公設(shè)備電源插線板總開關(guān)或拔下電源插頭。4、節(jié)約用水。所有工作人員要堅(jiān)持從我做起，從節(jié)約一杯水做起，不斷強(qiáng)化節(jié)水意識，養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣，對“隔夜水”不能繼續(xù)飲用的，要一水多用，用于洗手、清洗抹布、澆灌花草等。限定衛(wèi)生間水龍頭開關(guān)流量，在沖洗拖把、抹布時(shí)做到合理用水，杜絕將水龍頭開到最大，不用時(shí)要隨手關(guān)緊，避免“長流水”現(xiàn)象發(fā)生。二、嚴(yán)格控制辦公用品使用1、注意節(jié)約紙張。各類文稿、報(bào)表的清樣除上報(bào)稿外，在紙張的雙面都已打印后方能報(bào)廢。在改寫文件材料時(shí)，一般情況下在電腦上修改

37、，盡量減少文件材料的打印次數(shù)。各部門工作人員要熟練掌握文印設(shè)備的操作規(guī)程，對所有印發(fā)文件一律采用雙面印制，最大限度減少紙張浪費(fèi)。2、逐步推行無紙化辦公。要減少傳真、打印、復(fù)印量，各股、隊(duì)、室及工作人員對每份材料的復(fù)制數(shù)量應(yīng)當(dāng)精確計(jì)算，能傳閱、借閱的文件材料嚴(yán)禁重復(fù)打印、復(fù)印。凡是在辦公樓內(nèi)借閱調(diào)閱文件材料的或向其他單位報(bào)送文件材料的，優(yōu)先使用互聯(lián)網(wǎng)傳送、交流。全體工作人員應(yīng)加強(qiáng)信息化應(yīng)用能力，充分利用電子政務(wù)信息共享功能，盡量使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及移動存儲設(shè)備進(jìn)行修改、傳輸文稿。加快推進(jìn)無紙化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)登載信息、傳遞文件。3、提倡使用鋼筆書寫。要減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，大力提倡修舊利廢

38、，延長辦公用品的使用壽命。使用過的曲別針、大頭針等用品，有使用價(jià)值的，要繼續(xù)使用。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后，要提倡重新灌裝，再次使用。4、提倡使用自備茶杯。召開會議或接待來客時(shí)使用配備的常用茶杯，盡量不使用一次性紙杯。5、愛護(hù)各種機(jī)器設(shè)備。全體工作人員要愛護(hù)計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、掃描儀等各種機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)程操作，減少損耗，延長使用壽命。三、嚴(yán)格控制其他經(jīng)費(fèi)支出1、嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出。杜絕使用辦公電話打私人長途，對違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除進(jìn)行嚴(yán)肅批評外，還要責(zé)成其交納有關(guān)費(fèi)用。2、注意控制通話時(shí)間，節(jié)省話費(fèi)支出。堅(jiān)持做到可打可不打的電話不打，必須打的電話應(yīng)盡量做到長話短說，同樓

39、層聯(lián)系不打電話。每月公告各部門電話費(fèi)繳費(fèi)單。3、嚴(yán)格控制各類接待。上級、外地和下級單位前來辦事的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)接待。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自接待的不予報(bào)銷，并對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評。四、嚴(yán)格控制車輛經(jīng)費(fèi)支出1、嚴(yán)格公務(wù)用車使用管理。不斷完善和建立健全公務(wù)用車使用管理制度，工作人員進(jìn)行一般性公務(wù)活動時(shí)，要盡可能乘坐公共交通工具。確需使用公務(wù)車輛時(shí)，能幾人同行的，不得分別乘車。進(jìn)行集體公務(wù)活動時(shí)，提倡集體乘車，力戒公車私用現(xiàn)象。2、嚴(yán)格車輛維護(hù)管理。車輛維修和零部件更換由駕駛員報(bào)局辦公室批準(zhǔn)后，方可修理或購置零部件。車輛維修費(fèi)用的報(bào)銷，按經(jīng)費(fèi)審批的有關(guān)程序進(jìn)行。實(shí)行車輛定點(diǎn)加油、

40、定點(diǎn)維修和定期保養(yǎng)，努力降低燃油消耗，減少車輛維修費(fèi)用支出。五、嚴(yán)格差旅費(fèi)管理切實(shí)貫徹中央和自治區(qū)、赤峰市、元寶山區(qū)關(guān)于出國（境）管理的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)出差審核制度，限制一般性考察、訪問、交流、培訓(xùn)，禁止任務(wù)不明確、違反國家有關(guān)規(guī)定的組團(tuán)出差。嚴(yán)格遵守審批程序和工作紀(jì)律，堅(jiān)決防止和嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。嚴(yán)格執(zhí)行出差、報(bào)銷審批制度，嚴(yán)格控制出差人數(shù)和天數(shù)。出差期間發(fā)生的旅游景點(diǎn)瀏覽費(fèi)用等，一律不準(zhǔn)報(bào)銷。嚴(yán)禁向其他單位轉(zhuǎn)嫁差旅費(fèi)。六、加強(qiáng)宣傳教育加大節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的宣傳力度，做好節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)先進(jìn)典型的宣傳，營造厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)的氛圍。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的教育，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員的節(jié)約意識。8

41、.政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作職責(zé)一、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員要在綜合執(zhí)法局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下履行職責(zé)。二、按照綜合執(zhí)法局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，參與對綜合執(zhí)法局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督、檢查，參與對綜合執(zhí)法局機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)、依法辦事、服務(wù)企業(yè)、密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、清正廉潔等方面的監(jiān)督。三、采取多種方式，廣泛收集和征求企業(yè)、群眾對綜合執(zhí)法局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議，并立馬向綜合執(zhí)法局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見。四、對綜合執(zhí)法局機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議，監(jiān)督綜合執(zhí)法局及其工作人員對基層群眾、企業(yè)反饋的意見、建議等事項(xiàng)的辦理和落實(shí)情況。五、積極參與綜合執(zhí)法局黨風(fēng)

42、廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織的政風(fēng)行風(fēng)意見征集、明察暗訪、督導(dǎo)檢查等活動；參與政風(fēng)行風(fēng)評議、政風(fēng)行風(fēng)座談會等活動；參與問卷測評和民主評議工作考核。六、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員要正確行使權(quán)力，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到公道正派，對綜合執(zhí)法局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評議工作作出客觀、公正的評價(jià)，對反映問題的單位和個(gè)人注意保密。9.“暖心工程”工作制度為全面激發(fā)士氣，提振信心，弘揚(yáng)正氣，調(diào)動廣大職工積極性和主觀能動性，提高職工工作幸福度和成就感，讓干部職工在工作中找到歸屬感，特制定本制度。一、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“提高認(rèn)識、解決困難、提振士氣、凝聚力量”為目標(biāo)，以加強(qiáng)工會工作為重點(diǎn)，通過實(shí)施“暖心工

43、程”，切實(shí)增強(qiáng)全體干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力。二、主要措施1、救助困難干部職工。通過調(diào)查摸底，把真正困難的干部職工梳理出來，登記造冊。摸清底數(shù)、掌握情況，了解干部職工致貧致困的原因，發(fā)動廣大干部職工捐款和利用工會會費(fèi)，結(jié)合每個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行救助，大力弘揚(yáng)“全局一家親、有事大家?guī)汀钡暮椭C大家庭精神。2、大病探望。干部職工（含本人、父母、愛人、子女）大病住院，局班子前往探望慰問（同一原因多次住院只探望一次），并結(jié)合實(shí)際困難給予一定范圍內(nèi)的救助。3、微信慶生。對局內(nèi)全體干部職工的生日進(jìn)行登記，在每一個(gè)干部職工生日當(dāng)天，為他（她）發(fā)送微信祝賀。4、健康體檢。結(jié)合我局工作實(shí)際和本地區(qū)易發(fā)的地方病

44、種，每年組織全體干部職工進(jìn)行一次健康體檢，包括頭（頸椎、腰椎）ct、全身彩超、女性婦科、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、胸透等檢查項(xiàng)目，讓干部職工對自身的疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療。5、微信婚慶。深入對干部職工的了解，對新婚的男女青年干部職工和干部職工子女通過發(fā)送微信的方式祝賀，讓干部職工切身感受到局黨組、黨總支和局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心和祝福。6、組織活動。以“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等節(jié)日為契機(jī)，組織開展足球、乒乓球、羽毛球、拔河、書法、攝影等活動，在豐富干部職工文體生活的同時(shí)，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)精神。7、建設(shè)黨員活動室。設(shè)置專門的黨員活動室，配齊閱覽等功能及設(shè)施，建設(shè)起黨員活動陣地，讓廣大黨員干部在業(yè)余

45、時(shí)間培養(yǎng)健康向上的興趣愛好。8、建設(shè)職工健身場所。建設(shè)專門的健身場所，購置乒乓球桌、跑步機(jī)等健身器材，方便廣大干部職工鍛煉身體。同時(shí)，在健身場所內(nèi)配置膳食營養(yǎng)寶塔、電子血壓計(jì)、身高體重計(jì)等健康指標(biāo)自助檢測設(shè)備，提高廣大干部職工的健康意識,使廣大干部職工擁有健康的體魄。10.社會監(jiān)督制度為增強(qiáng)自我約束力，提高社會公信度，促進(jìn)城市管理工作一體化進(jìn)程，主動接受社會群眾監(jiān)督，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。一、建立崗位監(jiān)督牌，標(biāo)明工作人員的姓名、職務(wù)和崗位職責(zé)；設(shè)立辦事公開欄，將各股室隊(duì)辦事程序、注意事項(xiàng)等制成辦事須知卡予以公開。二、在機(jī)關(guān)大廳外設(shè)立投訴（意見)箱和社會監(jiān)督投訴電話

46、，并建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，熱情接受基層單位和社會各界人士的監(jiān)督。三、仔細(xì)接待群眾來信來訪，對舉報(bào)屬實(shí)的違紀(jì)行為，嚴(yán)肅查處、公開通報(bào)、情節(jié)嚴(yán)重的將依法交有關(guān)部門處理。四、聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)督員的權(quán)力：對我局規(guī)范化辦公、辦事公開制度、作風(fēng)建設(shè)及廉潔自律情況有調(diào)查核實(shí)權(quán)、評價(jià)評估權(quán)、指導(dǎo)檢查權(quán)和幫助檢查權(quán)和幫助整改權(quán)。監(jiān)督員的任務(wù)：1、督查我局貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策及地方法規(guī)的情況；2、對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、財(cái)務(wù)管理、人事安排、工程投標(biāo)等重要事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查、評估鑒定；3、收集、歸納我局在城市管理工作中存在某個(gè)單位的問題和不足；4、幫助、指導(dǎo)我局對工作中存在某個(gè)單位的問題進(jìn)行整改；5

47、、參與機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的檢查、督辦。五、監(jiān)督員開展活動的方式方法1、活動方式：集體組織調(diào)查與個(gè)人單獨(dú)調(diào)查了解相結(jié)合，以單獨(dú)活動為主；每半年集中碰頭反映情況與個(gè)別交換情況相結(jié)合，以個(gè)別交換情況為主；監(jiān)督檢查存在某個(gè)單位的問題與掌握了解正面典型相結(jié)合，以調(diào)查反映問題為主。2、活動方法：聽取有關(guān)部門情況反映，搜集社會反響，調(diào)查可以采取看、聽、訪、談等多種方法。了解正反典型，立馬整理情況，定期反映問題，可隨時(shí)交換情況或電話監(jiān)督。六、義務(wù)監(jiān)督員的活動方式1、機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和專職干部每季度對義務(wù)監(jiān)督員走訪一次，征求意見。2、局機(jī)關(guān)每半年召集有義務(wù)監(jiān)督員、部分環(huán)節(jié)干部及執(zhí)法人員參加的聯(lián)席會，進(jìn)行工作交流。3、向義

48、務(wù)監(jiān)督員匯報(bào)全年工作情況及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，征求意見和建議。11.突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案為保障城市管理工作及其他工作順利有序地進(jìn)行，迅速、立馬、穩(wěn)妥、有效地處置各種發(fā)生或可能發(fā)生的突發(fā)性公共事件，避免或減輕給城市管理工作及社會形象帶來的影響，維護(hù)人民群眾的根本利益和社會秩序的和諧穩(wěn)定，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，制定本預(yù)案。一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于城市管理工作中市容市貌集中整治、城市管理依法強(qiáng)制執(zhí)行、城市公共設(shè)施維權(quán)以及涉訴集體上訪、異常上訪事件等突發(fā)性事件的新聞發(fā)布工作。（二）基本原則1、立馬準(zhǔn)確，公開透明。突發(fā)事件發(fā)生后，要向社會立馬發(fā)布全面、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，保障人民群眾知情權(quán)

49、，穩(wěn)定公眾情緒，最大程度地避免和減少公眾猜測和新聞媒體不準(zhǔn)確報(bào)道，開放有序組織采訪，掌握新聞輿論的主動權(quán)。2、加強(qiáng)引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于黨和國家以及區(qū)委、區(qū)政府和綜合執(zhí)法局的工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于保障公眾知情權(quán)。3、嚴(yán)格制度，明確職責(zé)。進(jìn)一步完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)言人工作流程。除按規(guī)定應(yīng)由區(qū)委、區(qū)政府負(fù)責(zé)處理的突發(fā)公共事件的新聞發(fā)布工作，應(yīng)由綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)的，由負(fù)責(zé)處置事件的主管部門管理。對違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或者隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)、依法追究有關(guān)責(zé)任人的

50、責(zé)任。二、組織指揮體系及職責(zé)（一）組織機(jī)構(gòu)成立綜合執(zhí)法局應(yīng)急新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：局長副組長：班子成員成員：各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)辦公室，辦公室主任由黨政綜合辦公室主任兼任。（二）主要職責(zé)1、應(yīng)急新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組：一是負(fù)責(zé)全局應(yīng)急處置指令和工作任務(wù)，部署事發(fā)現(xiàn)場的調(diào)查協(xié)調(diào)和應(yīng)對處置工作，并督促做好基本情況進(jìn)展及相關(guān)措施的上報(bào)工作。二是全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)部署突發(fā)事件新聞發(fā)布工作。按照本預(yù)案事件范圍，決定應(yīng)急預(yù)案的啟動或終止，下達(dá)應(yīng)急處置指令。根據(jù)公開報(bào)道的需要，明確新聞發(fā)布原則，統(tǒng)一發(fā)布口徑，審定發(fā)布內(nèi)容。2、應(yīng)急新聞發(fā)布綜合協(xié)調(diào)辦公室：負(fù)責(zé)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項(xiàng)任務(wù)。做好事發(fā)現(xiàn)場的調(diào)

51、查協(xié)調(diào)和應(yīng)對處置，立馬向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)基本情況進(jìn)展及相關(guān)措施。擬定發(fā)布形式和內(nèi)容，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際需要，組織管理新聞媒體采訪。收集、跟蹤、分析內(nèi)外，為局領(lǐng)導(dǎo)小組提供防范和處置的有關(guān)工作建議方案。三、運(yùn)行機(jī)制（一）立馬掌握突發(fā)事件的信息。突發(fā)事件發(fā)生后，綜合協(xié)調(diào)辦公室立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)小組按照規(guī)定向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告的同時(shí)，立馬向區(qū)委宣傳部、區(qū)政府新聞辦請示、報(bào)告。（二）做好現(xiàn)場記者管理。綜合協(xié)調(diào)辦公室會同區(qū)公安部門對在現(xiàn)場采訪的記者身份進(jìn)行確認(rèn)，并宣布有關(guān)采訪紀(jì)律，明確采訪內(nèi)容或?qū)ο?，?guī)定采訪區(qū)域，設(shè)立接待記者的場所。在做好事發(fā)現(xiàn)場記者管理的同時(shí)，派人協(xié)調(diào)好記者的采訪報(bào)道，防

52、止片面或不實(shí)的新聞信息從這些地方傳出。（三）準(zhǔn)確發(fā)布信息。1、盡快召開新聞發(fā)布會。突發(fā)事件發(fā)生后，局領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動新聞發(fā)布預(yù)案，對掌握的新聞事實(shí)在第一時(shí)間向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、迅速組織新聞通稿。一般情況下，信息發(fā)布辦公室在3小時(shí)之內(nèi)提供可供新聞媒體向外發(fā)布的新聞通稿，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審查簽發(fā)。3、對較為復(fù)雜的突發(fā)事件滾動發(fā)布信息。較為復(fù)雜的突發(fā)事件可分階段發(fā)布信息，初期先對突發(fā)事件的基本事實(shí)作客觀、簡明的信息發(fā)布，待進(jìn)一步全面、準(zhǔn)確掌握事實(shí)后，再發(fā)布后續(xù)信息。信息發(fā)布可采取散發(fā)新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪或再舉行新聞發(fā)布會等形式。（四）做好突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)管理。1、處置突發(fā)事件綜合協(xié)調(diào)辦公室要

53、立馬將事件的性質(zhì)、危害程度和損失、處置情況進(jìn)行匯總并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組，立馬通過網(wǎng)絡(luò)公布事實(shí)真相和事件處置情況。2、處置突發(fā)事件綜合協(xié)調(diào)辦公室派專人跟蹤網(wǎng)上動態(tài)，將網(wǎng)上相關(guān)信息立馬下載，對事態(tài)發(fā)展情況進(jìn)行正確評估，立馬報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組。3、處置突發(fā)事件綜合協(xié)調(diào)辦公室要組織專人撰寫文章，通過論壇、微博和新聞跟貼等平臺主動引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。4、局內(nèi)外網(wǎng)站要立馬發(fā)布相關(guān)消息，同時(shí)加強(qiáng)對新聞、微博和論壇的管理，做好事件的信息采集、編輯、分析工作，并對事件進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測、評估，對有危害的信息采取必要技術(shù)手段進(jìn)行過濾，立馬刪除有害信息。（五）妥善處理負(fù)面報(bào)道。1、主動介入。處置突發(fā)事件綜合協(xié)調(diào)辦公室要主動了解掌握媒體記

54、者采訪報(bào)道意圖，如發(fā)現(xiàn)有的記者有做負(fù)面報(bào)道的想法，積極與其進(jìn)行溝通，根據(jù)事實(shí)，進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋、說服工作，爭取和記者達(dá)成共識，取消報(bào)道計(jì)劃。同時(shí)，并設(shè)法與記者所在新聞媒體取得聯(lián)系，主動提供全面、真實(shí)的事實(shí)材料予以說服，取得媒體領(lǐng)導(dǎo)的支持。2、適時(shí)進(jìn)行正面宣傳。新聞媒體對突發(fā)事件負(fù)面炒作出現(xiàn)后，處置突發(fā)事件綜合協(xié)調(diào)辦公室要積極與新聞媒體溝通，組織有利于塑造正面形象的宣傳報(bào)道，與此同時(shí)，新聞媒體要有對于性進(jìn)行系列正面宣傳，使原來不利的負(fù)面影響變?yōu)檎嫘?yīng)。3、據(jù)理力爭。新聞媒體刊登的負(fù)面報(bào)道如有嚴(yán)重失實(shí)，處置突發(fā)事件綜合協(xié)調(diào)辦公室要依據(jù)突發(fā)事件的事實(shí)真相，與刊登負(fù)面報(bào)道的新聞媒體嚴(yán)正交涉，據(jù)理力

55、爭，促使其聲明更正或續(xù)發(fā)事實(shí)真相報(bào)道。如交涉無果，視情況采取法律手段解決。四、后期處置（一）善后工作。應(yīng)急處置結(jié)束后，局應(yīng)急新聞發(fā)布工作領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)需要，組織部分工作人員負(fù)責(zé)善后工作中的有關(guān)新聞發(fā)布工作。（二）總結(jié)評估。突發(fā)事件處置完畢后，應(yīng)立即對事件應(yīng)急處置中新聞媒體的報(bào)道情況進(jìn)行全面總結(jié)與評估，并上報(bào)區(qū)政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。（三）對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作總結(jié)的組成部分，上報(bào)下達(dá)，長期存檔。同時(shí)，總結(jié)分析事件處置過程中新聞發(fā)布工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在某個(gè)單位的問題，并對有關(guān)新聞發(fā)布預(yù)案和具體工作程序進(jìn)行修改完善。（四）獎(jiǎng)勵(lì)處罰。對在突發(fā)事件新聞發(fā)布工作中貢獻(xiàn)突出的股室隊(duì)和個(gè)人，應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

56、對工作不力、玩忽職守，遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，甚至違反紀(jì)律，導(dǎo)致突發(fā)事件新聞發(fā)布、新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)被動，并造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰并追究領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。五、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障。局應(yīng)急新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組要保持與區(qū)政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)之間、新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部各成員之間以及新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組與媒體之間的信息暢通，確保應(yīng)急期間新聞宣傳工作有效運(yùn)行。（二）經(jīng)費(fèi)與人員保障。局財(cái)務(wù)要為應(yīng)急新聞宣傳工作提供必要的財(cái)力支持，要成立應(yīng)急新聞工作小組，并保持人員相對固定。（三）宣傳與培訓(xùn)保障。負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)辦公室要定期或不定期派員參加區(qū)新聞發(fā)

57、布主管部門舉辦的培訓(xùn)班，并結(jié)合突發(fā)公共事件新聞發(fā)布的具體案例，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。12.一次性告知制度為推進(jìn)政務(wù)公開，方便服務(wù)對象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，更好地改善投資環(huán)境，提高行政效能和公共服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)中華人民共和國行政許可法的有關(guān)規(guī)定，為規(guī)范本機(jī)關(guān)向申請人提供法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政許可相關(guān)事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料等，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，特制定本制度。一、一次性告知制度是指當(dāng)事人到局機(jī)關(guān)辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項(xiàng)因手續(xù)、材料不完備需退回補(bǔ)辦的或不完全具備條件暫不予受理的，股室責(zé)任人員（以下簡稱責(zé)任人）應(yīng)當(dāng)一次性告知需補(bǔ)辦的材料、手續(xù)和不予受理的理由。二、責(zé)任人對

58、當(dāng)事人需辦理的有關(guān)事務(wù)或咨詢的有關(guān)事項(xiàng)負(fù)有一次性告知的責(zé)任。能辦理的事項(xiàng)應(yīng)立馬辦理；條件不符或手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知相關(guān)的要求、條件和應(yīng)提交的材料；條件不完全具備的，要說明暫不予受理的理由等，并填寫一次性告知書。三、責(zé)任人對當(dāng)事人需辦理有關(guān)事務(wù)應(yīng)負(fù)有負(fù)責(zé)到底的責(zé)任。在當(dāng)事人補(bǔ)齊手續(xù)或材料后，應(yīng)予受理，并按有關(guān)規(guī)定立馬辦理。四、對當(dāng)事人所辦事項(xiàng)，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不很明確的，或情況比較特殊的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)在詳細(xì)了解的基礎(chǔ)上，立馬請示部門領(lǐng)導(dǎo)，共同研究確定應(yīng)提交哪些材料，并告知當(dāng)事人。五、責(zé)任人違反本制度規(guī)定的，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。十七、服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步改進(jìn)工作作

59、風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象，向社會各階層、基層單位及人民群眾作出高質(zhì)量的服務(wù)承諾，對違諾行為作出處理或處罰并向社會公開，接受公眾監(jiān)督，結(jié)合我局實(shí)際工作，制定本制度。一、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志、著裝整齊、舉止文明，制止違規(guī)違法違章時(shí)，主動出示證件。二、接到群眾舉報(bào)后，立馬出發(fā)趕赴現(xiàn)場。三、聘請行風(fēng)監(jiān)督員，對行風(fēng)監(jiān)督員的舉報(bào)意見，做到事事有落實(shí)，件件有回音。四、違規(guī)違法違章案件分片處理，經(jīng)辦人員必須做到依法辦案、秉公辦案，不徇私情，堅(jiān)持說理在先，處罰在后，熱情接待來訪群眾。處理違規(guī)違法違章事件謝絕一切說情。五、通知預(yù)約當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間前

60、來處理時(shí)，經(jīng)辦人員必須絕對在崗在位。六、暫扣違章物品手續(xù)完整，違章案件處理完畢后，當(dāng)場辦理退還暫扣物品手續(xù)。七、接受群眾詢問的工作人員為首問、首接責(zé)任人。接待群眾辦理手續(xù)熱情禮貌，做到微笑服務(wù)、高效服務(wù)。八、辦理手續(xù)條件具備符合規(guī)定的30分鐘內(nèi)辦備，做到方便群眾，不推、不拖、不壓，條件不具備或不予辦理的當(dāng)場說明，避免群眾來回奔波誤時(shí)誤事。九、經(jīng)辦人員謝絕當(dāng)事人的吃請、禮物和紅包。執(zhí)勤時(shí)謝絕當(dāng)事人送水敬煙。十、執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)飲酒或酒后執(zhí)勤。十八、限時(shí)辦結(jié)制度為加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和行政效能建設(shè)，全面提高工作效率，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)形象，同時(shí)向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，結(jié)合

61、本局工作實(shí)際，特制定本制度。一、限時(shí)辦結(jié)制度是指依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，管理（服務(wù)）相對人到本局辦理相關(guān)事宜，在符合相關(guān)規(guī)定及手續(xù)、材料等齊備的前提下，經(jīng)辦人員和經(jīng)辦室、隊(duì)?wèi)?yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)，辦結(jié)所辦事項(xiàng)的制度。二、對限時(shí)辦理的業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)對管理（服務(wù)）相對人提交的材料和有關(guān)手續(xù)進(jìn)行審核，在管理（服務(wù)）相對人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，經(jīng)辦人員應(yīng)立馬予以辦理。三、對管理（服務(wù)）相對人所辦的事項(xiàng)，無正當(dāng)理由不得延時(shí)辦理，如特殊情況確需延時(shí)辦理的，經(jīng)辦人員應(yīng)按有關(guān)職權(quán)規(guī)定報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知當(dāng)事人延時(shí)辦理的理由。四、上級主管機(jī)關(guān)規(guī)定的有關(guān)時(shí)效性事務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定在相應(yīng)時(shí)效內(nèi)完成。五、群眾舉報(bào)投訴件辦理：服務(wù)窗口