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1、題 目：基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)構建及應用-以SH電力為例 內容摘要SH電力是位于我國東部地區(qū)的國有電力公司，在信息化步伐中始終走在國內前列。伴隨著ERP系統(tǒng)內預算管理系統(tǒng)的發(fā)展，SH電力不斷提高其預算管理系統(tǒng)在子公司和分支機構的覆蓋率，但仍然在預算管理中存在著一定的問題。當前，SH電力預算管理系統(tǒng)主要有四大子模塊，分別為基礎數(shù)據(jù)設置、預算編制、預算設置和預算的分析考核，囊括了從數(shù)據(jù)基礎到預算管控的全過程?；贓RP環(huán)境下，SH電力公司的預算管理主要由預算委員會的下設機構運行，并建立了相應的預算管理指標體系進行評價和分析。ERP與預算管理系統(tǒng)的融合還幫助企業(yè)完善了在資金審批上的內部控制，優(yōu)

2、化了預算管理和資金控制。SH電力的ERP環(huán)境下的預算管理也存在著多處不足。由于分支機構眾多，SH電力出現(xiàn)了與部分分支機構對接不足的情況。在預算管理思維上，還殘存著老式的資金分解思維，預算戰(zhàn)略性不足。在預算審核管理上，未能深入業(yè)務部門和分支機構，了解實際業(yè)務流程，導致預算資金存在著虛高的風險。SH電力要做好ERP環(huán)境下預算管理系統(tǒng)的構建及應用，需要對現(xiàn)存的問題做好優(yōu)化應對。首先，應當做好預算管理系統(tǒng)與小型分支機構的普及和對接?？偣究梢钥紤]設置包括預算管理人員、技術人員的專門的預算管理對接小組，深入總公司旗下較小的分支機構進行普及和對接。其次，轉變預算思維，從戰(zhàn)略管理角度出發(fā)看待預算管理，結合長

3、期戰(zhàn)略目標和短期規(guī)劃。再次，加強對預算的考核，深入了解預算的市場情況，做好調研。最后，應當做好對技術人員的支持，擴充人才隊伍，培養(yǎng)復合人才。關鍵詞：預算管理 ERP 預算市場目錄引言1一、ERP與預算管理系統(tǒng)的概念1（一）ERP系統(tǒng)的概念1（二）預算管理系統(tǒng)概念2二、SH電力基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)現(xiàn)狀2（一）SH電力的基本情況2（二）SH電力預算管理系統(tǒng)介紹3（三）SH電力ERP環(huán)境下的預算管理方法3（四）SH電力ERP環(huán)境對預算管理系統(tǒng)的影響4三、ERP環(huán)境下SH電力預算管理系統(tǒng)不足之處5（一）與分支機構對接不足5（二）戰(zhàn)略思維不足6（三）預算編制考核不足6（四）技術人才不足7四、ER

4、P環(huán)境下SH電力預算管理系統(tǒng)優(yōu)化建議7（一）做好預算管理系統(tǒng)與小型分支機構的普及和對接7（二）轉變預算思維8（三）加強對預算的考核8（四）做好技術人員支持9五、SH電力基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)發(fā)展方向10參考文獻11引言預算管理系統(tǒng)在眾多大中型企業(yè)中開始成為ERP管理系統(tǒng)的預的重要組成部分，研究預算管理系統(tǒng)在ERP環(huán)境下的系統(tǒng)構建和應用，對于財務和預算的信息化發(fā)展有著重要意義。預算里包括了預算編制、預算控制、預算調整和績效分析等多功能和多內容。企業(yè)實施有效的預算管理能幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時合理規(guī)劃預算使用，并基于預算管理平臺實時監(jiān)控預算使用時的事前規(guī)劃、事中控制及事后分析等，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管

5、理。企業(yè)信息管理系統(tǒng)在我國大中型公司的普及和應用為企業(yè)各部門業(yè)務溝通提供了契機，將預算管理系統(tǒng)納入企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)預算管理反應不及時的弊端，為預算管理系統(tǒng)基于ERP環(huán)境的發(fā)展提供了新的契機。電力行業(yè)是關系國計民生的重要行業(yè)，其ERP環(huán)境下的預算管理系統(tǒng)對于企業(yè)的正常運行、保持電力企業(yè)的生機有著重要作用。SH電力作為上市公司，對ERP系統(tǒng)有著高度重視，其信息系統(tǒng)建設和預算系統(tǒng)在行業(yè)內部具有較高的知名度和創(chuàng)新性。其基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)構建及應用對于研究預算系統(tǒng)有著重要的借鑒意義。一、ERP與預算管理系統(tǒng)的概念 （一）ERP系統(tǒng)的概念ERP（Enterprise Resource

6、Planning）,企業(yè)資源計劃，是基于信息科技，從系統(tǒng)化管理的角度出發(fā)，幫助企業(yè)管理層進行決策的管理平臺。ERP集合了企業(yè)的多部門業(yè)務，便于集中管理和調配資源，減少資源浪費。ERP系統(tǒng)具有多樣性、復雜性、動態(tài)性、完整性和安全性特征，便于企業(yè)的一體化管理，對各個業(yè)務流程環(huán)節(jié)包括支持部門的業(yè)務采用線性傳遞方式作出了優(yōu)化，強調了協(xié)調作用。（二）預算管理系統(tǒng)概念預算管理系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，屬于企業(yè)管理中的財務管理部分。預算管理服務制約企業(yè)的含量規(guī)劃，構建了企業(yè)管理控制、計劃和考核平臺，幫助企業(yè)提升整體管理水平。預算管理系統(tǒng)需要考慮成本、收入、費用、利潤和投資等多項科目，往往由預算管理委員

7、會負責各項預算管理內容。二、SH電力基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 （一）SH電力的基本情況上海電力是國家電力投資集團公司最主要的上市公司之一,也是其所在地最主要的電力能源企業(yè)之一。在保持火電主營業(yè)務可持續(xù)發(fā)展基礎上,上海電力涉足了清潔能源、新能源、現(xiàn)代電力服務業(yè)以及循環(huán)經濟等領域的發(fā)展。公司已成為集高參數(shù)、大容量的燃煤火力發(fā)電、燃氣發(fā)電和風電、太陽能發(fā)電及分布式功能等新能源為一體的現(xiàn)代能源企業(yè)。產業(yè)布局遍及華東地區(qū),并逐步向海外開拓。SH電力是國內最早踏足ERP建設的大型企業(yè)之一，確立了現(xiàn)代化和國際化的戰(zhàn)略定位。在多年建設中，SH電力始終保持著高度的信息化水平，建設“智慧型”企業(yè)。SH電力

8、目前在ERP系統(tǒng)建設上形成了國內相對較好的覆蓋度，對標準化建設與規(guī)范化管理作出了貢獻。在企業(yè)文化上，SH電力對員工做出了ERP系統(tǒng)培訓，建立了良好的ERP推廣和使用氛圍。目前，上海電力基于ERP系統(tǒng)繼續(xù)建設運營管控信息化平臺，進一步提升ERP應用水平，為公司“走出去”戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息平臺支撐和管理支撐。（二）SH電力預算管理系統(tǒng)介紹SH電力預算管理系統(tǒng)，主要有四大子模塊，分別為基礎數(shù)據(jù)設置、預算編制、預算設置和預算的分析考核，囊括了從數(shù)據(jù)基礎到預算管控的全過程。其中，基礎數(shù)據(jù)設置也下設四項內容，分別為預算項目的設置、預算期間的設置、預算組織體系的設置、預算版本的設置，具有靈活性和多樣性，從時間

9、、組織和項目上設置不同的模板以幫助管理總體預算和各部門或項目的預算。預算編制模塊下包括了預算編制的準備內容、預算編制的上報、預算的審批和復審以及預算的發(fā)布與執(zhí)行等，設置了層層遞進的申報與復核系統(tǒng)，確保各預算數(shù)據(jù)的合理性和嚴謹性。預算控制下包括了對預算的預測即進度的預計百分比、預算的執(zhí)行控制、預算的調整控制以及預算的反饋控制四項內容。預算的分析考核則包括了三項，分別為預算的查詢、預算的統(tǒng)計、預算報表的打印等三項內容。四大子模塊、11個部分構建了SH電力的預算管理系統(tǒng)，是目前國內企業(yè)預算管理系統(tǒng)較為健全的預算管理系統(tǒng)之一。（三）SH電力ERP環(huán)境下的預算管理方法基于ERP環(huán)境下，SH電力公司的預算

10、管理主要由預算委員會的下設機構運行，并建立了相應的預算管理指標體系進行評價和分析。1、預算歸口SH電力具有較多分支機構，為統(tǒng)一口徑，便于總公司的預算管理，SH電力設置 預算歸口管理制度。為了保證預算口徑的統(tǒng)一性，保證預算效率SH電力指定了各歸口部門或小組。在預算統(tǒng)一口徑下，SH電力要求各部門或組織其根據(jù)統(tǒng)一預算標準制定預算預測或編制內容，加快了工作效率和對組織部門的預算管理強度。2、多指標評價SH電力公司將各指標進行細化，要求分支機構從明細分類上優(yōu)化預算評價指標。對于預算的執(zhí)行情況與完成情況，不僅僅從完成量進行分析，還綜合考慮其完成質量、客戶資源維護、研發(fā)投入以及戰(zhàn)略鋪墊等多方面內容做出考核和

11、評價。在多指標考核下，SH電力仍主要以財務項目分解為主，但兼顧發(fā)展質量的完成情況3、及時評測與反饋SH電力在預算管理中建立了及時評測與反饋的流程。在預算管理中要求各部門設置預算的預測，并基于實踐反饋執(zhí)行情況，基于反饋的狀況，再次及時優(yōu)化預算結果。對預算進行的再次調整在優(yōu)化后再次實踐使用，提高了預算執(zhí)行的在企業(yè)管理中的作用。在多次反饋和調整中，SH電力不斷優(yōu)化預算管理系統(tǒng)，預算管理趨于貼近實際和精細化。此種方法縮短了預算調整的周期，幫助企業(yè)加速了優(yōu)化和調整流程，提升了企業(yè)預算管理的水平。（四）SH電力ERP環(huán)境對預算管理系統(tǒng)的影響1、有助于預算資金的合理使用預算管理的ERP環(huán)境強調了預算責任的劃

12、分，加強了對預算資金的審核和管理，有助于幫助公司尤其是分支結構，優(yōu)化預算資金的使用，增強資金使用的科學性和合理性。ERP在基于責任管理追溯和資金限制設定，當部門或組織使用資金不符合預算要求時，能夠及時反饋至預算管理中心進行及時制止，防止機構和部門資金在后續(xù)難以為繼。同時，對于審批資金，根據(jù)預算管理中的批準預測進行下放，有利于下放資金歸屬于原本預算使用范圍，防止資金被提前挪用，防止滋生貪污或舞弊等情況。對預算資金下放的嚴格管控，是公司良性發(fā)展的必要條件，ERP在促進預算資金的合理使用具有及時監(jiān)督和反饋的良好助力作用。2、幫助企業(yè)目標實現(xiàn)預算目標ERP系統(tǒng)能夠連結各部門和各分支機構的業(yè)務，獲取合理

13、的過往年度數(shù)據(jù)，幫助制定合理的預算管理。預算管理基于過往的數(shù)據(jù)分析，能夠更好的預測未來數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)規(guī)劃全面發(fā)展資金，設定合理的戰(zhàn)略目標，并針對ERP系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)反饋與過往預算管理數(shù)據(jù)比對，及時找出問題和處理問題，掃除企業(yè)目標實現(xiàn)中的障礙。以ERP系統(tǒng)與預算管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動幫助企業(yè)做好目標管理，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。3、完善企業(yè)內部控制，優(yōu)化預算管理ERP系統(tǒng)和預算管理的連結規(guī)定了企業(yè)各責任人在預算中的角色責任。分支機構及部門要使用預算資金，必須進入預算系統(tǒng)做好相應規(guī)范處理，申請人、審批人、復核人都需要承擔相應職責，增加了各環(huán)節(jié)的審慎性?；谪熑温鋵嵉饺说那闆r，申請權利、審批權利、復核權利相分

14、離，并與負責資金發(fā)放和賬務管理的財務部分崗位分離，完善了企業(yè)內部控制。預算管理在崗位和職責等方面的分離減少了貪污和舞弊的機會，增加了資金與賬務的透明度，也有利于公開公正的預算管理制度平穩(wěn)進行。三、ERP環(huán)境下SH電力預算管理系統(tǒng)不足之處（一）與分支機構對接不足目前，SH電力在主要大型分支機構對ERP預算管理系統(tǒng)進行了覆蓋，并取得了較好的統(tǒng)一管理成果。但對于部分流動性較強或者小型分支機構或組織，出現(xiàn)了明顯的分支機構對接不足。一是體現(xiàn)在部分分支機構并未被納入ERP預算管理系統(tǒng)子系統(tǒng)中，而是采用較為原始和基礎的機構管理辦法。二是實際預算系統(tǒng)設置與總公司存在差異，其預算管理的計算方法和思維與總公司并不

15、一致，在決策管理上提供了一定障礙。（二）戰(zhàn)略思維不足目前，ERP下的預算管理過度注重財務數(shù)字的分解和處理，而忽視了預算管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的貢獻作用。管理者盡管重視了ERP與預算管理平臺，但多是從內部控制、責任落實和資金控制的角度出發(fā)，缺乏戰(zhàn)略思維。預算管理部門的主要人員則多為基層財務人員，人才更迭較慢，觀念相對落后。在實際制定預算時更多考慮財務數(shù)字的流動和美觀，忽視長期發(fā)展和戰(zhàn)略投入的重要性，導致眾多分支機構的投入計劃被否決或擱淺，缺乏長遠眼光。（三）預算編制考核不足SH電力下設多分支機構組織與業(yè)務部門，在各組織與部門向預算委員會的報送與審核中，存在這預算編制考核不足的情況。預算部門編制

16、預算主要基于過往機構財務數(shù)據(jù)、基本預算政策規(guī)范以及本年度總公司資金充足情況，而少考慮當前分支機構組織或業(yè)務部門的實際情況。預算部門在預算審批中，更注重減少預算、協(xié)商預算，而未對預算的實際需要情況、實際執(zhí)行情況深入被審批組織機構或部門進行實地考察。預算資金的判定在缺乏實際調查的情況下更加依賴于分支機構或業(yè)務部門預算負責人的議價能力而非實際需要，對于預算編制和長期執(zhí)行具有較大的危害，需要SH電力公司引起重視。（四）技術人才不足SH電力公司進行了多次普及性員工培訓，幫助員工獲取了基本的ERP管理系統(tǒng)使用和基本操作知識，并對預算管理人員進行了申報培訓。但技術員工方面，SH電力公司的信息技術人才分布不足

17、以支撐現(xiàn)有的信息化發(fā)展目標和水平。尤其是在ERP管理系統(tǒng)與預算管理系統(tǒng)融合后，需要更多更高質量的技術人才進行支持。但實際上，技術人才目前還處于匱乏狀態(tài)，且工作量較大、任務繁重。一方面，技術人員承擔著ERP系統(tǒng)本地化的責任，需要不斷從系統(tǒng)層次完善ERP管理系統(tǒng)與預算管理系統(tǒng)。另一方面，又要承擔ERP系統(tǒng)的維護責任與預算管理系統(tǒng)的維護責任，人手明顯不足。再者，技術人員多為理工出身，對財務預算以及管理等缺乏理解，在本土化過程中缺乏對部分概念和管理邏輯的理解，需要耗費大量時間和經理對ERP系統(tǒng)及預算管理系統(tǒng)進行深入研究。復合人才的缺乏、現(xiàn)有技術人才任務量大、時間匱乏等多重因素重合起來，導致技術人才在工

18、作中明顯不足。由于任務繁重、難度較高和技術人才在市場上的緊缺，SH電力人才流失情況也較為嚴重，對于SH電力ERP系統(tǒng)和預算管理系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展帶來了極大阻礙。四、ERP環(huán)境下SH電力預算管理系統(tǒng)優(yōu)化建議（一）做好預算管理系統(tǒng)與小型分支機構的普及和對接 SH電力可以考慮設置包括預算管理人員、技術人員的專門的預算管理對接小組，深入總公司旗下較小的分支機構進行普及和對接。SH電力應當將ERP培訓和預算管理培訓同時普及至小型分支機構的預算管理人員，保證預算管理系統(tǒng)口徑的統(tǒng)一性。對于具體預算數(shù)據(jù)和項目科目的設置，應當與下屬機構保持統(tǒng)一，要求其更改預算口徑，培養(yǎng)其統(tǒng)一預算思維。對于口徑不統(tǒng)一者，要求說

19、明其預算科目或項目細化內容。對于不符合預算統(tǒng)一要求口徑的，不予通過，并要求其重新進行預算報表編制。只有做好預算管理系統(tǒng)的統(tǒng)一性，才能基于統(tǒng)一口徑做好預算管理控制和總公司預算制定。（二）轉變預算思維總公司高級管理層和預算管理人員應當轉變預算思維，從戰(zhàn)略管理角度出發(fā)看待預算管理。預算管理需要結合長期戰(zhàn)略目標和短期規(guī)劃，從宏觀角度規(guī)劃各模塊預算可使用資金。高層管理人員尤其應當平衡長期戰(zhàn)略和短期規(guī)劃的預算資金使用。長期戰(zhàn)略資金幫助企業(yè)打好未來的攻堅之戰(zhàn)，提升企業(yè)做大做強的潛力。短期規(guī)劃預算資金保證企業(yè)的生存和當前發(fā)展，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供必要的市場拓展、資金支持和經驗積累。戰(zhàn)略管理思維應當為高層管理人

20、員以及各分支機構管理人員重視，在全公司樹立戰(zhàn)略規(guī)劃思維，劃分好短期與長期發(fā)展的預算資金，爭取做大做強。負責預算的財務人員同樣應當學習戰(zhàn)略思維，以在審核中理解分支機構的預算規(guī)劃和預算數(shù)據(jù)。公司應當對財務部門進行戰(zhàn)略思維培訓，幫助其理解財務數(shù)字之外的戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)和發(fā)展計劃，幫助分支機構的戰(zhàn)略規(guī)劃更好的通過預算審核和復核。（三）加強對預算的考核針對預算考核不足的問題，預算審核機構應當引起重視。制定預算的分支機構和部門從部門和機構福利出發(fā)，往往在過往和當年的預算數(shù)據(jù)中盡可能的虛報，以應對預算減少和協(xié)商。預算機構應當對市場公允環(huán)境進行調研，深入了解業(yè)務流程費用和應急費用。在預算審批中應當做到盡可能不偏不

21、倚，減少對方議價人員帶來的影響。預算組織可以考慮增加過往業(yè)務部門人員或者外來業(yè)務部門人員，利用資深工作人員加強彌補對于實際業(yè)務資金和部門發(fā)展考核的不足。預算考核部門應當客觀審核預算實際需要，而不刻意壓低預算資金或者進行寬松管理，幫助預算申請部門有充足且合理的資金做好本機構或部門的發(fā)展規(guī)劃，保證發(fā)展水平。對于弄虛作假，尤其是虛報預算嚴重的部門，應當根據(jù)嚴重程度的不同，給予不同的處罰措施。輕者應當通報和警告，極其嚴重者應當壓縮其資金預算，做到賞罰分明，優(yōu)化預算資金申請報送系統(tǒng)，減輕弄虛作假的預算報批情況發(fā)生。預算管理部門只有嚴格審慎的對待預算管理，對預算管理做好實際考核，才能幫助公司制定合理的預算

22、管理。（四）做好技術人員支持公司在預算管理中應當做好技術人員支持，提高技術人員待遇、擴充技術人員隊伍，以實現(xiàn)信息化下良好預算管理的循環(huán)。針對技術人員工作繁重且任務層次劃分不清的情況，應當區(qū)分系統(tǒng)維護人員和系統(tǒng)開發(fā)人員，以幫助技術人員專注處理公司事務，提升工作效率。針對技術人員缺乏財務知識和管理知識的情況，應當盡可能的招聘交叉型復核人才，合理分配技術人員工作。同時，對于現(xiàn)有財務人員和技術人員，應當增加其知識理解的復合型性，定期做好技術與財務管理知識的學習，加深了解，在預算管理工作中共同合作，相互促進。對技術人員的重視有利于促進信息系統(tǒng)的更迭，加強機器決策，減少人工干擾，幫助SH電力優(yōu)化預算決策系

23、統(tǒng)，提高預算審核與決策的透明度和清廉程度。五、SH電力基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)發(fā)展方向SH電力基于ERP環(huán)境將進一步發(fā)展智慧預算管理系統(tǒng)，以在信息化時代緊跟技術步伐，加快預算系統(tǒng)更迭。首先，SH電力將探索財智機器人的使用，通過數(shù)據(jù)挖掘、機器學習等領先算法，構建預算業(yè)務數(shù)據(jù)模型，以大量數(shù)據(jù)為基礎，進行預算管理系統(tǒng)的優(yōu)化，提高預算管理的科學性和合理度。其次，對于預算管理和ERP系統(tǒng)進行智能評估、日常管理、風險管控，將預算規(guī)則常態(tài)化、自動化、日?；?，縮短預算反饋、調整和考核周期，幫助企業(yè)管理好交錯復雜的分支機構和部門。將預算常態(tài)化和自動化后，將有效緩解預算工作壓力，減輕年末和年初對預算的審批任務

24、以及預算執(zhí)行任務的考核。預算管理將由年度審核轉變?yōu)橛懈囔`活性和調整性，便于總公司根據(jù)瞬息萬變的市場環(huán)境及時作出預算調整反饋，做好基于業(yè)務調整的預算調整和管理。再次，基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)將探索全面防范風險，探索建設智能項目預算績效評價系統(tǒng)，將項目可研評價系統(tǒng)規(guī)則系統(tǒng)化、專家化，項目可研評審工作逐步智能化和高效化。在智能化中SH電力將減少預算審核和評估中的人工干擾，具有更高的科學性，以及杜絕人工審核和評估中可能出現(xiàn)的貪污和舞弊，促進SH電力預算系統(tǒng)的透明化和公開化，提高預算決策水平。SH電力基于ERP環(huán)境的預算管理系統(tǒng)的智慧化方向具有高瞻遠矚的戰(zhàn)略性，對于其預算管理的發(fā)展方向有巨大的指導

25、意義，助力SH電力預算管理和ERP管理系統(tǒng)的融合加深和企業(yè)的長期發(fā)展。參考文獻1供電企業(yè)ERP財務管理系統(tǒng)研究D. 李宗.華北電力大學 20122Y公司基于ERP系統(tǒng)的財務管理提升方案D. 陳程.蘭州大學 20133ERP環(huán)境下的財務管理信息系統(tǒng)功能研究D. 張潔.西南財經大學 20084A公司基于ERP的內部控制體系研究D. 劉煥春.首都經濟貿易大學 20165ERP系統(tǒng)在T公司合同管理中的應用研究D. 劉龍君.石河子大學 20166H公司ERP系統(tǒng)商務智能研究D. 韓偉.南京師范大學 20167ERP項目內部控制案例研究D. 蔡蕭容.中國財政科學研究院 20168基于ERP的石油勘探全面預算管理創(chuàng)新與應用J. 毛怡. 商業(yè)文化(下半月). 2011(01)10高校財務全面預算管理系統(tǒng)建設的研究J. 張程. 現(xiàn)代經濟信息. 2016(04)11大型煤炭運銷企業(yè)全面預算管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)J. 許長亮. 神華科技. 2015(02)12制造業(yè)全面預算管理系統(tǒng)的構建J. 白雪蓮. 山西農經. 2017(18)13基于管理會計視角的高校全面預算管理系統(tǒng)研究J. 張程,王家明. 經濟師. 2016(05)14基于ERP的全面預算管理系統(tǒng)設計與實施J. 裴奇,陸海龍. 中國管理信息化. 2016(13)11