《房地產(chǎn)銷售經(jīng)理注意事項(xiàng)及崗位職責(zé)4503756225》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《房地產(chǎn)銷售經(jīng)理注意事項(xiàng)及崗位職責(zé)4503756225（7頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄

2、蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)

3、螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂

4、螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃

5、螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁

6、蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂

7、蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂

8、蒂羅肁腿蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蟻裊羄芄螃蚇節(jié)芄蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿羋蒞蒈肄膄莄薀袇聿莃螞肅羅莂螅裊芄莂蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚇羂葿莈袂袈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁腿芁蒞薅螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄葿蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薂螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肂芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肆膈節(jié)襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃蕿螆芁蒞薅螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄葿蚈袈肄莁薄袇

9、膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薂螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肂芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肆膈節(jié)襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃蕿螆芁蒞薅螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄葿蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薂螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肂芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肆膈節(jié)襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃蕿螆芁蒞薅螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄葿蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薂螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肂芆螇肈

10、膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肆膈節(jié)襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃蕿螆芁蒞薅螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄葿蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薂螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肂芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肆膈節(jié)襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃蕿螆芁蒞薅螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄葿蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薂螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肂芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肆膈節(jié)襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃蕿

11、一、銷售經(jīng)理（一）工作標(biāo)準(zhǔn)在房地產(chǎn)銷售的成長(zhǎng)歷程中，銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。自律面總評(píng)：一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往

12、只能堅(jiān)持幾天，難就難在長(zhǎng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí)，一開(kāi)始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對(duì)體力的要求很高，因?yàn)樗母冻鐾纫话愕臉I(yè)務(wù)員要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班，常常沒(méi)有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺(jué)，打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象，也影響自身形象。管理面總評(píng)：從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過(guò)渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。

13、因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與業(yè)務(wù)員保持一定的距離，又能成為業(yè)務(wù)員的朋友，談心聊天。1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度：考勤、案場(chǎng)紀(jì)律、案場(chǎng)規(guī)章等。2、 現(xiàn)場(chǎng)清潔管理：現(xiàn)場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺(tái)面清潔，早晨的清潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺(tái)的整理等，同時(shí)要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。3、設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售

14、樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣：有的時(shí)候銷售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長(zhǎng)、父母，對(duì)業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問(wèn)的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué)：指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問(wèn)題，都能隨時(shí)覺(jué)察，及時(shí)解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。6、公平、公正、人人平等。俗話說(shuō)“一碗水端平”，對(duì)下屬不抱偏心，尤其是對(duì)偏愛(ài)的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理，有錯(cuò)誤處理在前，這樣

15、才能保證管理的公平性。7、獎(jiǎng)罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來(lái)，即無(wú)一個(gè)表?yè)P(yáng)，也無(wú)一點(diǎn)處罰，這樣對(duì)于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無(wú)完人，業(yè)務(wù)員更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與業(yè)務(wù)員溝通思想，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓業(yè)務(wù)員時(shí)刻保持高度的工作積極性。9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。業(yè)務(wù)面：總評(píng)：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在

16、業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標(biāo)。1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢(shì)，對(duì)下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報(bào)表的功能，使報(bào)表成為形式化而已。2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)業(yè)務(wù)員珍惜，珍惜每一個(gè)電話，珍惜每組來(lái)人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷售經(jīng)理必須對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)業(yè)務(wù)員，并給他們一種壓力，及時(shí)督促業(yè)務(wù)員完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。3、銷

17、售控制：一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)案前，對(duì)銷售策略的訂制，樓盤推進(jìn)順序及開(kāi)盤后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究。總而言之，好的銷售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo)：項(xiàng)目銷售過(guò)程中，銷售經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開(kāi)發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時(shí)組織促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作的順利開(kāi)展。5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個(gè)案子在銷售過(guò)程中常會(huì)遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng)，有的來(lái)自于產(chǎn)品，有的來(lái)自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞，或提高業(yè)務(wù)員的積極性等，至于方式、方法就

18、看各位的創(chuàng)造性了。6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績(jī)普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績(jī)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì)，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對(duì)案場(chǎng)情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí)，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評(píng)判廣告的好壞，并提出修正意見(jiàn)。綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對(duì)人生認(rèn)識(shí)、對(duì)價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變

19、化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。3、4、 （二）工作職責(zé)1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用3、出現(xiàn)的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣5、安排日常工作執(zhí)掌表、值班表6、熟悉和精通銷售流程及操作7、環(huán)境衛(wèi)生的管理8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成10、客戶情況分析11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）13、業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會(huì)例會(huì)業(yè)務(wù)部例會(huì)經(jīng)典案例討論會(huì)除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等

20、15、負(fù)責(zé)樓盤開(kāi)盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）價(jià)目表制作程序：銷售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請(qǐng)樓盤秘書打印銷售經(jīng)理簽字公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字樓盤秘書制作價(jià)目表銷售經(jīng)理每頁(yè)簽字案場(chǎng)執(zhí)行16、與各部門和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)17、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識(shí)，銷售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制24

21、、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對(duì)其對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議，負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)26、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調(diào)商業(yè)地產(chǎn)策劃和前期市場(chǎng)調(diào)查一、市調(diào)分類 商業(yè)地產(chǎn)策劃和前期市場(chǎng)調(diào)查，按不同目標(biāo)、任務(wù)、規(guī)模、方式，可分為以下幾類： 1、按工作任務(wù)分：基礎(chǔ)普查、專題研究調(diào)查、項(xiàng)目定位調(diào)查 2、按工作規(guī)模分：全地段全面考察、典型代表調(diào)查、個(gè)案深入調(diào)查 3、按操作方法分：實(shí)地考察調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查 4、按考察形式分：系統(tǒng)分工考察、集中快速考察、自由漫游考察 二、市調(diào)準(zhǔn)備 無(wú)論做哪類市場(chǎng)調(diào)研，都應(yīng)有充分準(zhǔn)備，才能有的放矢，提高效率，防止遺漏。 準(zhǔn)備工作一般有： 1、明

22、確任務(wù)-明確市調(diào)的目的、性質(zhì)、內(nèi)容、范圍、形式、時(shí)間、質(zhì)量等要求； 2、團(tuán)隊(duì)分工-明確團(tuán)隊(duì)（工作小姐）人員組成、任務(wù)分工及協(xié)作關(guān)系； 3、工作計(jì)劃-Why、What、Where、When、Who、How、Money（5wlhlm）； 4、資料預(yù)熱-有關(guān)調(diào)查城市區(qū)位（商圈、項(xiàng)目的書刊、報(bào)紙、網(wǎng)站等公開(kāi)信息與內(nèi)部資料； 5、配齊工具-準(zhǔn)備好考察表格、問(wèn)卷、訪談提綱、公司資料、數(shù)碼相機(jī)、攝像槍等； 6、考察線路-前往考察區(qū)域?qū)ο蟮慕煌üぞ?、入口、行走方向、重要?jié)點(diǎn)、出口等的預(yù)計(jì)、判斷及分工協(xié)作安排； 7、時(shí)間安排-市調(diào)時(shí)段的安排（平日、周末、節(jié)假日、白天、夜晚），考察時(shí)間長(zhǎng)短的估算，考察項(xiàng)目、地段的

23、時(shí)序安排等。 三、基本概念理解與應(yīng)用 在市調(diào)和商業(yè)地產(chǎn)策劃中常用到如下基本術(shù)語(yǔ)、名詞、需要有共同的界定： 1、區(qū)位、板塊、商圈、商業(yè)中心、地段、節(jié)點(diǎn)、地標(biāo) 這是一組地理學(xué)、規(guī)劃學(xué)、商業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)常用的互相聯(lián)系的概念。 區(qū)位帶綜合性的規(guī)劃學(xué)用語(yǔ)，指為某種經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)活動(dòng)所占據(jù)的場(chǎng)所，在某一城市（地區(qū)）中所處的空間位置。 板塊住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷常用的詞語(yǔ)，一般指住宅小區(qū)相對(duì)集中開(kāi)發(fā)的城市區(qū)域，沿交通干線居多，如華南板塊、洛溪板塊、廣園東板塊、工業(yè)大道板塊等。 商圈零售學(xué)用語(yǔ)，現(xiàn)商用物業(yè)開(kāi)發(fā)也借用該詞，意指商業(yè)圈或商勢(shì)圈，指在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到某一購(gòu)物或消費(fèi)頻率的顧客群，以其所處的最遠(yuǎn)距離為半徑，

24、劃定的一系列圓形或方形區(qū)域，簡(jiǎn)言之，即為優(yōu)先選擇到某商店或商業(yè)聚集中心消費(fèi)的顧客分布區(qū)域范圍。商圈一般按層次分為核心商圈（離消費(fèi)地最近，吸納總量50-80%顧客的范圍）、次級(jí)商圈（吸納15-25%顧客的范圍）、邊緣或輻射商圈（吸納5-25%顧客的范圍）。 顯然，“商圈”現(xiàn)有兩種用法，一是正式的零售界用法，著重指吸納的目標(biāo)顧客分布空間范圍，另一是現(xiàn)流行的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和媒體借用后產(chǎn)生歧意的用法，著重指商家聚集的區(qū)域、地段。我們使用時(shí)，若有必要，應(yīng)指明商圈的準(zhǔn)確涵義。 商業(yè)中心規(guī)劃學(xué)用語(yǔ)，與商業(yè)功能區(qū)同義，與通俗的“商圈”稱法接近，一般分市級(jí)、區(qū)級(jí)、社區(qū)、鄰里四級(jí)。 地段傳統(tǒng)商業(yè)中心的商戶以街道、馬路

25、、干道兩側(cè)分布為主，因此商圈、商業(yè)中心再可細(xì)分為某一地段，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)也常用此術(shù)語(yǔ)。 節(jié)點(diǎn)規(guī)劃學(xué)用語(yǔ)，指觀察者、步行入進(jìn)出、經(jīng)過(guò)的集中焦點(diǎn)，基本上是交叉口、交通轉(zhuǎn)換處、十字路口、建筑形態(tài)的變換點(diǎn)等，它們從某種功能或建筑特征的集聚、濃縮中獲取重要性。商業(yè)地段（步行街）常以休閑廣場(chǎng)、餐飲美食城、電影院、交通廣場(chǎng)、著名地標(biāo)式建筑作為節(jié)點(diǎn)。 地標(biāo)與節(jié)點(diǎn)構(gòu)成城市空間或商業(yè)中心另一類參照點(diǎn)，觀察者一般不能進(jìn)入內(nèi)部，僅具外在主觀、仰視、眺望的視覺(jué)必性，如超高層公共建筑、鐘樓、塔頂、廣告招牌、山頂。 應(yīng)用：上述概念常用，應(yīng)熟練掌握與區(qū)分，清晰界定市調(diào)范圍； 上述概念的空間范圍，除不同商業(yè)業(yè)態(tài)、業(yè)種商店的商圈有一

26、定伸縮彈性外，基本是從大到小排列，應(yīng)根據(jù)特定任務(wù)選擇市調(diào)區(qū)域。 出書面正式報(bào)告，應(yīng)使用準(zhǔn)確、學(xué)術(shù)性用語(yǔ)。 2、業(yè)態(tài)、業(yè)種 零售商業(yè)用語(yǔ)，現(xiàn)對(duì)零售消費(fèi)的各類商戶也使用此術(shù)語(yǔ)。 業(yè)態(tài)指細(xì)分市場(chǎng)面向某類目標(biāo)顧客購(gòu)買水平與習(xí)慣的商店?duì)I業(yè)形態(tài)，特征是“怎么變”。目前中國(guó)有10多種零售業(yè)態(tài)，日本20多種，美國(guó)40多種。 業(yè)種指面向顧客某類用途的商店?duì)I業(yè)種類，特征是“賣什么”。目前國(guó)內(nèi)零售消費(fèi)市場(chǎng)可細(xì)分上百個(gè)業(yè)種，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家更多，難以勝數(shù)。 應(yīng)用：策劃商業(yè)地產(chǎn)，必須熟悉業(yè)態(tài)業(yè)種分類及其特征、典型商戶等基本功； 市調(diào)必須分業(yè)態(tài)業(yè)種進(jìn)行表格、問(wèn)卷、訪談設(shè)計(jì)，查清所需類別基本狀況進(jìn)行比較分析； 傳統(tǒng)和新興業(yè)種，

27、也逐漸采用不同業(yè)態(tài)模式經(jīng)營(yíng)，如：建材、IT、文儀、藥品、圖書等業(yè)種； 零售商業(yè)外的業(yè)種，也流行采用零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式，如：美食街、自助式咖啡店、量販?zhǔn)終TV、旅行社超市等。 四、市調(diào)內(nèi)容和考察次序 商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展（定位）策劃，最常見(jiàn)的市調(diào)是基礎(chǔ)普查、全地段重點(diǎn)考察，其次是專項(xiàng)調(diào)查（分商業(yè)業(yè)態(tài)、業(yè)種、物業(yè)類別），再次是定點(diǎn)考察（類似項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目、新興與特色項(xiàng)目），前者一般會(huì)覆蓋后兩者，因此主要以前者為例。 市調(diào)有兩個(gè)前提，一是實(shí)地考察前應(yīng)對(duì)區(qū)位的功能有所判別，是商務(wù)區(qū)，還是商業(yè)居住混合區(qū)，或是商業(yè)功能區(qū)，后者再分市、區(qū)、社區(qū)、鄰里四級(jí)商業(yè)區(qū)，實(shí)考主要是印證和具體細(xì)節(jié)了解；二是事先掌握區(qū)位、板塊、商

28、圈內(nèi)的面、線、點(diǎn)關(guān)系，面是板塊、商圈（區(qū)位比面要大些），線是地段、路街沿線，點(diǎn)是重要、大型商家和節(jié)點(diǎn)。 商圈的基本功能、定位、檔次、氣氛、交通、客流量等，主要通過(guò)“面”觀察。 商業(yè)業(yè)種集聚、檔次、氣氛、建筑形態(tài)及專業(yè)店、專賣店、便利店、小吃店、服務(wù)店等，通過(guò)“線”觀察。 購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)、特色店、新開(kāi)店、大型飲食、娛樂(lè)、休閑廣場(chǎng)等，通過(guò)“點(diǎn)”觀察。 調(diào)查過(guò)程及內(nèi)容，按當(dāng)時(shí)的要求分工細(xì)定，但調(diào)查結(jié)果均要反映下述內(nèi)容： 商圈范圍，業(yè)態(tài)業(yè)種構(gòu)成、大致比例關(guān)系、商戶總量、商品種類、品質(zhì)、產(chǎn)地、品牌，重點(diǎn)商戶經(jīng)營(yíng)概貌； 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)（同質(zhì)或互補(bǔ)、同檔或錯(cuò)位、過(guò)量或缺少、主要競(jìng)爭(zhēng)手段）； 客流量、購(gòu)物消費(fèi)

29、者特征（年齡、性別、職業(yè)、來(lái)源、目的）、消費(fèi)欲望與消費(fèi)水平（瞬間顧客密度、收銀臺(tái)排隊(duì)人長(zhǎng)度、結(jié)伙人數(shù)、客單價(jià)、提袋率、關(guān)聯(lián)消費(fèi)寬度、可停留時(shí)間）； 路街條數(shù)、長(zhǎng)度、寬度、建筑層數(shù)、風(fēng)格、新舊度，代表性商鋪門面寬度、進(jìn)深、凈空，建筑外立面廣告牌、霓紅燈、街燈、路面用材、綠化、小品等裝飾度，主要節(jié)點(diǎn)的功能構(gòu)成、空間間距，路街步行、購(gòu)物、休閑的舒適度、安全度、趣味性； 交通干道及出入口，消費(fèi)者基本交通工具，公交線及快速交通線對(duì)外連接區(qū)域，停車場(chǎng)數(shù)量、泊位及其可觀性、便利性，機(jī)動(dòng)車輛秩序及對(duì)行人的干擾性； 商圈內(nèi)寫字樓、酒店、娛樂(lè)、醫(yī)院、文教、公園、景點(diǎn)、政府機(jī)關(guān)、重點(diǎn)住宅樓群等相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)量、檔次、服

30、務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)狀況與購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所的關(guān)聯(lián)度； 商圈商用物業(yè)供求與租售概況（單價(jià)水平及走勢(shì)、租售比例、付款方式、空置率等）； 在建、擬建大型商用物業(yè)個(gè)案，城建規(guī)劃重點(diǎn)，街區(qū)改造和重點(diǎn)扶持對(duì)象，政府管治水平等。 五、市調(diào)方式方法 目前階段，我們主要采用簡(jiǎn)便、實(shí)用的方式方法： 1、實(shí)地觀察法 通過(guò)目測(cè)、拍攝、筆記、攀談、購(gòu)物、消費(fèi)體驗(yàn)方式掌握商圈基本概貌。有必要時(shí)，需不同時(shí)段反復(fù)觀察、體驗(yàn)才有意義。 2、訪談法 通過(guò)個(gè)別面談、小組座談，較深入了解本地零售經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員、物業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)商、商圈內(nèi)服務(wù)從業(yè)人員、政府主管部門人員、當(dāng)?shù)鼐用衽c家庭、異地居民與家庭成員對(duì)商圈的認(rèn)識(shí)和傾向。 3、問(wèn)卷法 通過(guò)街頭欄截式問(wèn)

31、卷填寫、電話問(wèn)卷填寫、訪談問(wèn)卷填寫、問(wèn)卷置留填寫等進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)及分析。 4、參展法 參加行業(yè)會(huì)展、企業(yè)營(yíng)銷展示會(huì)，主題研討會(huì)、大型樓盤、商號(hào)開(kāi)盤、開(kāi)業(yè)儀式等活動(dòng)，集中了解參會(huì)參展商戶近況、動(dòng)向、收集營(yíng)銷推廣材料及區(qū)域市場(chǎng)信息。第十章合同管理制度一、部業(yè)務(wù)每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以客戶講解具體合同條款。二、作廢的合同一律退還銷售部主管處銷毀。三、合同正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。四、正式合同簽定前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否可以銷售，無(wú)誤后才能簽署正式合同。五、合同所指價(jià)格為折后價(jià)。六、合同填寫完畢后，須先自查一篇，無(wú)誤后交客戶審查。七、請(qǐng)客戶簽字后，將合同送部門

32、主管審核無(wú)誤，再送公司簽字蓋章。八、不得在合同中體現(xiàn)公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。九、客戶必須交定金后才能簽正式合同。十、補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管認(rèn)可。第十一章更改合同制度一、本制度包括客戶提出的：更名、換房、更改付款方式、退房、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔、沒(méi)收樓盤或其他附加條款等條要求。二、更名客戶需注意向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書、經(jīng)銷售部主管簽字后，方可更名。原認(rèn)購(gòu)方需向公司交納一定的手續(xù)費(fèi)，收回原認(rèn)購(gòu)方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開(kāi)具新收據(jù)給新認(rèn)購(gòu)方。三、換房客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理同意后，方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。四、更改付款方式客戶若因特殊原因要更

33、改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理認(rèn)可后，方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠。五、客戶退房客戶若應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款沒(méi)收定金或違法約金，余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款。六、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)客戶提出改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須遞交手寫審請(qǐng)書，經(jīng)公司經(jīng)理同意后，方能實(shí)施，并交納查應(yīng)的由工程部確定的改動(dòng)裝修金。七、改單位間隔客戶提出更改單位間隔，若未交房，需向銷售部提交手寫書面申請(qǐng)，經(jīng)公司經(jīng)理同意，并交納相應(yīng)工程款后，方能實(shí)施。若已交房，應(yīng)請(qǐng)客戶直接與公司物業(yè)部聯(lián)系。八、沒(méi)收樓盤根據(jù)合同

34、條款，客戶因違約而公司必須沒(méi)收其樓盤，由公司扣款，銷售部以電話及書面形式通知客戶，并由公司財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退還應(yīng)退款項(xiàng)。九、附加其它條款由銷售部主管匯報(bào)公司經(jīng)理后酌情處理。第十二章銷售收款、催款制度一、交現(xiàn)金的方式：若客戶提出交現(xiàn)金，銷售人員應(yīng)帶領(lǐng)客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員，再開(kāi)正式收據(jù)給客戶，銷售人員禁止收受現(xiàn)金。二、的方式：若客戶交來(lái)存折，由銷售人員陪同客戶到其存折開(kāi)戶的銀行，取現(xiàn)后回銷售部將現(xiàn)金交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員，再開(kāi)正式收據(jù)給客戶。三、收取支票或匯票的方式：若客戶交來(lái)支票和匯票，由銷售人員帶領(lǐng)客戶將支票式匯票交到公司財(cái)務(wù)人員手中，先由公司財(cái)務(wù)部開(kāi)收條給客戶，收條

35、要注明支票或匯票號(hào)碼；待公司財(cái)務(wù)進(jìn)帳后，再由財(cái)務(wù)部開(kāi)具正式收據(jù)給客戶。屆時(shí)，客戶把收條還給財(cái)務(wù)部。四、銀行轉(zhuǎn)帳方式：客戶已通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳，銷售人員應(yīng)讓客戶將轉(zhuǎn)帳的回單送到公司財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)進(jìn)帳后，開(kāi)具正式收據(jù)給客戶。五、交款和催款的經(jīng)辦原則為“誰(shuí)簽約、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。六、由銷售部主管負(fù)責(zé)督促銷售人員的交款、催款工作。七、由銷售部主管制定合同執(zhí)行情況表，并以此作為催款時(shí)間依據(jù)。八、對(duì)逾期付款的客戶，要熱情、耐心地做好催款工作。九、客戶提出的任何推遲付款和其他付款的要求，銷售人員須經(jīng)銷售主管批準(zhǔn)后才能答應(yīng)客戶。第十三章銷售制度的定期檢查和修正制度一、定期檢查、修正各項(xiàng)制度在實(shí)際操作中的適應(yīng)性、規(guī)范性

36、，使制度更有利于銷售部各項(xiàng)工作向規(guī)范化管理發(fā)展。二、定人定期對(duì)銷售部制度執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、反思。三、對(duì)銷售部出現(xiàn)了問(wèn)題或有好的想法和建議，應(yīng)寫出書面陳述，遞交銷售部主管。 螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁

37、蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈

38、莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅

39、芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃

40、芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀

41、薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈

42、薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃

43、蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀

44、莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇

45、蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂薈蚈羈肄莁薄羇膆薇蒀羇荿荿袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薈螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒄衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞