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1、加強(qiáng)人民調(diào)解工作促進(jìn)企業(yè)安定團(tuán)結(jié)我廠是一個具有九十多年歷史的鐵路客車制造、 修理和路用配件生產(chǎn)的企業(yè)?,F(xiàn)有職工 7300 余人,廠屬集體企業(yè)職工、家屬上萬人。由于職工大部分集中居住在廠區(qū)周圍的四個住宅區(qū),人員居住集中,裙代關(guān)系復(fù)雜,各類民事糾紛時有發(fā)生。為了減少職工和家屬民事糾紛的發(fā)生, 維護(hù)工廠正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和職工生活環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)三個文明建設(shè),工廠于82 年成立了人民調(diào)解委員會。二十多年來,調(diào)委會在工廠黨委、廠部、工會各級組織和地方司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營中心,積極主動地開展人民調(diào)解工作,其間,共受理民事糾紛1128 起,調(diào)解成功 1123 起,調(diào)解成功率99.55%以上
2、,防止糾紛激化21起,接待法律咨詢164 人(次)。為維護(hù)工廠正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,為工廠的改革和發(fā)展,為穩(wěn)定職工隊(duì)伍,促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),發(fā)揮了企業(yè)人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用,工廠調(diào)委會先后多次受到市、區(qū)政府及省總工會的表彰。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全組織,完善制度建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò),是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ),自工廠調(diào)委會成立以來, 就配備了較強(qiáng)的力量, 隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。 目前廠調(diào)委會主任和副主任分別由生活副廠長和工會副主席擔(dān)任,委員由廠黨委組織部、宣傳部、廠團(tuán)委、工會辦、人力資源部、武保部、財務(wù)部、廠醫(yī)院等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。廠調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室, 配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。 各基層
3、單位均建立了以支會主席任組長 3-5 人調(diào)解第 1頁小組。各班組設(shè)調(diào)解員。目前全廠有調(diào)解小組38 個,調(diào)解信息員 651 名,建立了工廠 * 調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系,形成了發(fā)生糾紛有人管,有人問,信息反饋快,調(diào)解及時,有力度的調(diào)解格局。為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化,我們根據(jù)人民調(diào)解工作條例和國家有關(guān)法律法規(guī), 制定了南京浦鎮(zhèn)車輛廠人民調(diào)解委員會辦公室工作細(xì)則,明確調(diào)委會工作職責(zé)、 主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、 工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、 會議制度。1、學(xué)習(xí)制度,堅持每周二下午學(xué)習(xí)制度,主要學(xué)習(xí)* 、法律和上級政策文件,提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。2、會議制度,每月召開一次會議,總結(jié)月度工作,
4、討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。3、糾紛當(dāng)事人來訪, 接待登記制度,針對當(dāng)事人的來訪認(rèn)真細(xì)致做好登記,做到24 小時內(nèi)接觸糾紛,并做好糾紛防激化工作。4、檢查、考核、評比表彰制度,根據(jù)工廠三個文明建設(shè)考核辦法, 對各單位調(diào)解工作進(jìn)行季度檢查考核、打分,并將調(diào)解工作列入年終各類先進(jìn)評比時行使一票否決權(quán),對調(diào)解工作做的好的單位和個人進(jìn)行表彰,進(jìn)一步提高和增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。二、緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營中心,積極主動開展工作, 發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用工廠要完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)指標(biāo),沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。廠職工居住比較集中, 難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛
5、。有了糾紛如不及時調(diào)處,及時制止事態(tài)的發(fā)展,不僅影響職工的思想情緒,還會第 2頁涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍,甚至?xí)鸺m紛激化,造成不良后 p;三、幾點(diǎn)體會1、領(lǐng)導(dǎo)的重視,各單位的大力支持,是調(diào)解工作取得勝利的保證。多年來,工廠黨政工領(lǐng)導(dǎo)對廠調(diào)委會工作極為重視。將其工作列入議事日程,把民調(diào)工作列入全年精神文明建設(shè)目標(biāo)考核,做到年有目標(biāo),月計劃、有檢查、有考核。各單位調(diào)解小組的領(lǐng)導(dǎo)給調(diào)委會的調(diào)解工作給予大力支持, 只要本單位職工家屬發(fā)生糾紛都積極主動配合做工作,做到有求必應(yīng),從人力、財力上給予保證。許多單位書記、主任、支會主席還放棄個人休息時間,給予做當(dāng)事人的思想工作,為我們調(diào)解工作順利進(jìn)行
6、奠定了好的基礎(chǔ)。2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò),是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),就能做到事出有人管,有人間,糾紛信息反饋快,調(diào)解及時糾紛也不易激化。 工廠調(diào)委會自成立以來, 形成了工廠、車間、班組 * 網(wǎng)絡(luò),每年度根據(jù)人員變動情況及時充實(shí)調(diào)查,調(diào)委會雖然人員變動,但運(yùn)作機(jī)制不變,工作效力不變。3、加強(qiáng)自身建設(shè),提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵話說,打鐵還要自身便, 要做好人民調(diào)解工作, 首先要加強(qiáng)調(diào)委會人員的自身建設(shè),必須建立“一支作風(fēng)過硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、 熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。 所以說,調(diào)解人員的 * 、業(yè)務(wù)素質(zhì),決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量,調(diào)解人員如不加強(qiáng)
7、學(xué)習(xí),不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏,說外行話,辦外行事,矛盾和糾紛不但調(diào)處不好,有可能還會引起激化。調(diào)解人員還要有第 3頁事業(yè)心、責(zé)任感,工作上不怕吃苦,敢于說真話,敢于反映真實(shí)情況,不怕得罪人,工作扎扎實(shí)實(shí),一身正氣,使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂, 下為職工解愁, 成為企業(yè)黨政工領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)內(nèi)部矛盾的有力肋手。 多年來,我廠調(diào)委會在工廠黨委、廠長、工會的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大調(diào)解人員的努力下, 做了一些工作,取得了一定的成績, 但與兄弟單位和上級要求相比, 還存在不少差距,為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要,我們要解放思想,抓住機(jī)遇,勇于開拓,求真務(wù)實(shí),扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會秩序, 維護(hù)企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定, 發(fā)揮企業(yè)人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。第 4頁