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制訂年度策略性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的程序和方法4[共36頁(yè)](1)

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1、37內(nèi)訓(xùn)教材:制訂年度策略性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的程序和方法4第二十五講 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案計(jì)劃及進(jìn)度導(dǎo) 言 我們?cè)诮榻B完?duì)I銷(xiāo)組合策略中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)渠道策略之后,已經(jīng)了解了年度策略性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的基本內(nèi)容。接下來(lái),我們討論為了貫徹這些理論和原則,在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和控制其進(jìn)程。我們的討論將從八個(gè)方面展開(kāi),即,年度廣告計(jì)劃、新產(chǎn)品上市活動(dòng)計(jì)劃、經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)、對(duì)消費(fèi)者蝗年度促銷(xiāo)、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的年度促銷(xiāo)、對(duì)銷(xiāo)售人員的年度促銷(xiāo)、大型展示會(huì)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為市場(chǎng)調(diào)查等。251 年度廣告計(jì)劃方案 (1)產(chǎn)品分析 有關(guān)商品的基本情報(bào) 品牌名稱(chēng)、廣告主名稱(chēng)、產(chǎn)品線(xiàn)、銷(xiāo)售網(wǎng)等。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

2、境直接競(jìng)爭(zhēng)品牌、代用品與補(bǔ)充品牌名稱(chēng)。與競(jìng)爭(zhēng)品的比較 原料、附屬品、功效、性能。 包裝的特征外表、容器、捆包、品牌名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字體等。與競(jìng)爭(zhēng)品的價(jià)格特性比較品質(zhì)、包裝、價(jià)格。法律限制、同業(yè)習(xí)慣(2)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)分析依消費(fèi)者使用形態(tài)分類(lèi)主要使用者、使用者、非使用者等。上述各階層的特征 性別、年齡、收入、職業(yè)等。購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣使用習(xí)慣傳播特性 品牌知名度、消費(fèi)者理想中的商品、對(duì)同一商品的再購(gòu)意愿。(3)市場(chǎng)規(guī)模及需求動(dòng)向 市場(chǎng)規(guī)模及需求動(dòng)向 市場(chǎng)占有率 品牌別占有率、地區(qū)別占有率、細(xì)分市場(chǎng)占有率。 品牌忠誠(chéng)度 品牌連續(xù)購(gòu)買(mǎi)情況(4)廣告戰(zhàn)略訴求的階層對(duì)象、傳播重點(diǎn)、訴求重點(diǎn)。(5)擬定廣告表現(xiàn)計(jì)劃廣告的表現(xiàn)特

3、別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力,但廣告制作者不可安于單純的廣告表現(xiàn)技術(shù),因?yàn)槠娴匕褯](méi)有根據(jù)的想象和表現(xiàn)技術(shù)組合起來(lái),并不能訂立良好的表現(xiàn)計(jì)劃。表現(xiàn)計(jì)劃的基礎(chǔ)是在廣告基本戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)過(guò)程中逐漸成形的。(6)試作品制作(7)媒體計(jì)劃媒體計(jì)劃,是根據(jù)廣告基本戰(zhàn)略中的訴求對(duì)象階層、訴求商品特性、重點(diǎn)傳播過(guò)程等而擬訂。在媒體計(jì)劃的第一階段,先選出欲使用的媒體,廣告媒體種類(lèi)很多,大眾傳播的主要媒體可分為電視媒體;廣播媒體;報(bào)紙媒體;雜志媒體等四種。選擇媒體種類(lèi)時(shí)要考慮到下列條件。訴求對(duì)象階層的接受習(xí)慣例如重點(diǎn)放在小孩時(shí),電視廣告的分量要重。商品特性與媒體特性例如當(dāng)需要詳細(xì)說(shuō)明商品特性時(shí),則報(bào)紙、雜志較適合。傳達(dá)色彩能力例如

4、彩色電視的廣告,則需利用彩色的媒體。影像及音響的傳達(dá)能力如汽車(chē)商品要?jiǎng)幼骷耙繇懪浜?,電視媒體最能表達(dá)。習(xí)慣、法規(guī)限制部分商品有法律約束而禁用某些媒體,如香煙廣告。(6)廣告預(yù)算廣告預(yù)算主要包括兩個(gè)部分,一個(gè)為媒體的預(yù)算,另一個(gè)為制作費(fèi)用。編列媒體預(yù)算前,先要編列出明確的媒體執(zhí)行計(jì)劃,媒體執(zhí)行計(jì)劃需按月度編出,如下表:媒 體第 一 季第 二 季第 三 季第 四 季1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月電視中 視每天15秒 每天15秒 每天15秒 華 視臺(tái) 視第四臺(tái)廣播中 廣 隔天30秒 隔天30秒 隔天30秒交 通警 察正 聲報(bào)紙聯(lián) 合 半版(2天) 半版(2天) 半版(2天)

5、半版(2天)全(3天)全(3天)全(3天)全(3天)中 時(shí)工 商自 立雜志天 下 封底內(nèi)頁(yè)(全)內(nèi)頁(yè)(全)內(nèi)頁(yè)(全) 封底內(nèi)頁(yè)(全)內(nèi)頁(yè)(全)內(nèi)頁(yè)(全) 封底內(nèi)頁(yè)(全)內(nèi)頁(yè)(全) 內(nèi)頁(yè)(全) 封底內(nèi)頁(yè)(全)內(nèi)頁(yè)(全) 內(nèi)頁(yè)(全)財(cái) 訊日本文摘記者文摘其它(以上為臺(tái)灣企業(yè)的案例)有了明確的媒體執(zhí)行計(jì)劃,您就可以依據(jù)各媒體的單位價(jià)格計(jì)算出媒體的費(fèi)用。廣告預(yù)算中,媒體的費(fèi)用占全部廣告預(yù)算的絕大部分,年度廣告預(yù)算可編列如下表:第 一 季第 二 季第 三 季第 四 季占預(yù)算比率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月媒體費(fèi)電視 300 300100100200 20060廣播50 5050

6、 5050 50 5016報(bào)紙 5050 5050 50 50 50 5016雜志 202016其它 20202024制作費(fèi)電視 8032報(bào)紙 52 202雜志3012直郵22 2 2048合 計(jì)300 4802 102 20050 340 30050 340 300100252 新產(chǎn)品上市方案新產(chǎn)品X上市方案(1)6月份正式市場(chǎng)導(dǎo)入(2)年底銷(xiāo)售目標(biāo)1億元 實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 展1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1提出新產(chǎn)品價(jià)格制定方案營(yíng)業(yè)管理部草案核準(zhǔn)2產(chǎn)品目錄制作銷(xiāo)售促進(jìn)部200,000設(shè)計(jì) 完稿印刷交件3促銷(xiāo)品制作銷(xiāo)售促進(jìn)部100,000構(gòu)想 設(shè)計(jì)完成4銷(xiāo)售指

7、引制作銷(xiāo)售促進(jìn)部100,000制作 印刷5業(yè)務(wù)訓(xùn)練錄相帶制作銷(xiāo)售促進(jìn)部150,000構(gòu)想 設(shè)計(jì)完成6業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練銷(xiāo)售促進(jìn)部100,000銷(xiāo)售訓(xùn)練再訓(xùn)練7產(chǎn)品發(fā)布會(huì)銷(xiāo)售促進(jìn)部500,000北京 上海深圳8銷(xiāo)售競(jìng)賽銷(xiāo)售促進(jìn)部1,000,000第一次競(jìng)賽第二次競(jìng)賽9DM制作及寄發(fā)銷(xiāo)售促進(jìn)部50,00010服務(wù)手冊(cè)制作技服部100,000設(shè)計(jì)完成11技術(shù)服務(wù)訓(xùn)練技服部50,00012新產(chǎn)品廣告計(jì)劃銷(xiāo)售促進(jìn)部3,000,00013經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售促進(jìn)部1,000,000253 經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)方案 (1)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理支援 收益目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售人員目標(biāo)的協(xié)調(diào)規(guī)劃。 總公司經(jīng)營(yíng)策略的宣傳報(bào)導(dǎo) 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的改革

8、方案提供意見(jiàn)及指導(dǎo)。 對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者實(shí)施教育訓(xùn)練。 協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部組織及職務(wù)劃分。 公司派員指導(dǎo)。 電腦化作業(yè)指導(dǎo)。(2)實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)輔導(dǎo) 商品知識(shí)與銷(xiāo)售的教育。 舉辦業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。 指導(dǎo)管理商品方法。 幫助建立客戶(hù)情報(bào)管理系統(tǒng)。 幫助開(kāi)拓新客戶(hù)。 協(xié)助改善客戶(hù)管理。 協(xié)助制訂業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金辦法。 幫助編訂推銷(xiāo)指引手冊(cè)。(3)改善商店裝潢、商品陳列 協(xié)助規(guī)劃招牌、標(biāo)示牌。 協(xié)助規(guī)劃展示窗、陳列室。 提供POP、活動(dòng)廣告等用具。 提供字幕、旗幟等宣傳標(biāo)志。(4)輔導(dǎo)促銷(xiāo)活動(dòng) 幫助制作廣告宣傳單或DM。 提供宣傳海報(bào)。 提供公司的廣告影片。 補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商廣告費(fèi)。 在電視、新聞廣告上經(jīng)常提及經(jīng)銷(xiāo)商及刊

9、登其住址、聯(lián)絡(luò)電話(huà)等。(5)幫助獲取情報(bào) 提供同業(yè)動(dòng)態(tài)、廠商動(dòng)向等有關(guān)情報(bào)。 指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的市場(chǎng)分析及客戶(hù)分析。 提供未來(lái)的產(chǎn)品趨勢(shì)資料。254 對(duì)消費(fèi)者年度促銷(xiāo)方案 (1)示范銷(xiāo)售 制造廠商派專(zhuān)人,在零售店示范和說(shuō)明其產(chǎn)品。(2)附贈(zèng)贈(zèng)品 附贈(zèng)贈(zèng)品是當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)某特定產(chǎn)品后,免費(fèi)獲贈(zèng)其它產(chǎn)品。(3)點(diǎn)券兌換贈(zèng)品 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品后,可獲得點(diǎn)券,點(diǎn)券集滿(mǎn)一定數(shù)額,可換取贈(zèng)品。(4)折價(jià)優(yōu)待券 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某特定商品后,得到折價(jià)優(yōu)待券,下次購(gòu)買(mǎi)可獲得折價(jià)。(5)贈(zèng)送試用樣品 免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者試用的產(chǎn)品。(6)競(jìng)爭(zhēng)與抽獎(jiǎng)活動(dòng) 參加該活動(dòng)的消費(fèi)者,可依競(jìng)賽辦法爭(zhēng)奪獎(jiǎng)品。(7)DM DM(Direct

10、Mail)也稱(chēng)直接信函,它是將產(chǎn)品促銷(xiāo)訊息,以信函方式傳達(dá)給可能的客戶(hù),使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向或購(gòu)買(mǎi)的行為。DM有兩個(gè)重點(diǎn):妥當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)目蛻?hù)。設(shè)計(jì)要新穎,內(nèi)容撰寫(xiě)要有吸引力。(8)產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 邀請(qǐng)客戶(hù)參與產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。(9)免費(fèi)檢查保養(yǎng) 免費(fèi)對(duì)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)提供售后服務(wù),以獲得更好的口碑。(10)折價(jià)銷(xiāo)售 給客戶(hù)折扣價(jià)格。255 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商年度促銷(xiāo)方案 (1)召開(kāi)產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議定期舉辦經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議,討論問(wèn)題,增加溝通,并讓經(jīng)銷(xiāo)商充分了解公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。(2)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)大多數(shù)工業(yè)用品的生產(chǎn)廠商,定期舉辦產(chǎn)品展示說(shuō)明會(huì),吸引客戶(hù)參觀,然后將客戶(hù)的資料交給經(jīng)銷(xiāo)商。(3)經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)金規(guī)則生

11、產(chǎn)廠商為了促銷(xiāo)某種特定產(chǎn)品,針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商制定的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金辦法。(4)經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)辦法舉辦經(jīng)銷(xiāo)商間的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng),可以激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商完成目標(biāo)。經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)辦法的制定,雖以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)為前提,但為了能順利執(zhí)行,需站在經(jīng)銷(xiāo)店的立場(chǎng),考慮如何舉辦銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)最具效果。(5)經(jīng)銷(xiāo)商教育輔導(dǎo)教育輔導(dǎo)的內(nèi)容為提高經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)知識(shí)及技術(shù),這些訓(xùn)練的內(nèi)容能反映在實(shí)際提升銷(xiāo)售量上。教育訓(xùn)練的內(nèi)容如:說(shuō)明新產(chǎn)品的性能及構(gòu)造。說(shuō)明新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及客戶(hù)層別。提高技術(shù)服務(wù)及管理水準(zhǔn)。提高銷(xiāo)售技巧,如基礎(chǔ)推銷(xiāo)技巧和高級(jí)推銷(xiāo)技巧。了解經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的動(dòng)向并確立經(jīng)營(yíng)觀念。了解如何使業(yè)績(jī)持續(xù)成長(zhǎng)和擴(kuò)充。(6)派遣專(zhuān)賣(mài)經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)員派遣專(zhuān)門(mén)的經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)員

12、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及與公司間的溝通。零售商購(gòu)進(jìn)一定數(shù)量產(chǎn)品后,可得到生產(chǎn)廠商的贈(zèng)品。(7)提供產(chǎn)品目錄及POP以免費(fèi)或成本價(jià)提供經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品目錄及POP。POP,有貼紙、海報(bào)、布旗、立體廣告等,能吸引顧客注意力、增加產(chǎn)品知名度。(8)發(fā)行經(jīng)銷(xiāo)商溝通刊物發(fā)行以經(jīng)銷(xiāo)為主的刊物,以促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商與最終客戶(hù)的交流。(9)補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的補(bǔ)貼有下列方式:購(gòu)貨折讓?zhuān)涸谔囟ㄆ陂g內(nèi),經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨達(dá)到一定的數(shù)量,給予折價(jià)。新產(chǎn)品展示樣品補(bǔ)助:廠商推出新產(chǎn)品時(shí),給經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)展示樣品折讓補(bǔ)助。廣告補(bǔ)助:經(jīng)銷(xiāo)商做廣告銷(xiāo)售生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品時(shí),可獲得廣告補(bǔ)助費(fèi)用。續(xù)購(gòu)折讓?zhuān)褐圃鞆S商為刺激經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)進(jìn)貨銷(xiāo)售,在經(jīng)銷(xiāo)商第一次購(gòu)買(mǎi)后,

13、如能在一定的期間內(nèi)再進(jìn)貨,則給予一定數(shù)額的折讓優(yōu)惠。提供無(wú)償支援:對(duì)一些技術(shù)層次較高的產(chǎn)品,無(wú)償提供協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商安裝等技術(shù)服務(wù)。256 對(duì)銷(xiāo)售人員年度促銷(xiāo)方案 (1)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練除了推銷(xiāo)技巧訓(xùn)練外,還需注意提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售意愿,并可借著成功案例發(fā)布會(huì)以提高銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。(2)產(chǎn)品研討會(huì)產(chǎn)品研討會(huì)內(nèi)容有商品知識(shí)、操作技巧、產(chǎn)品特性、附屬品特性、產(chǎn)品背景資料、鋪貨技巧、店面陳列方式、參觀生產(chǎn)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。(3)競(jìng)爭(zhēng)研討會(huì)舉辦競(jìng)爭(zhēng)研討會(huì)以對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的售價(jià)、性能、長(zhǎng)處、缺點(diǎn)做深入的了解。(4)銷(xiāo)售競(jìng)賽以銷(xiāo)售人員個(gè)人或團(tuán)體為對(duì)象,舉辦銷(xiāo)售競(jìng)賽,一方面激發(fā)銷(xiāo)售

14、人員的榮譽(yù)心,全力沖刺,另一面也可通過(guò)競(jìng)賽規(guī)則的設(shè)計(jì)誘導(dǎo)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售公司的重點(diǎn)商品。(5)銷(xiāo)售手冊(cè)制作所謂“銷(xiāo)售手冊(cè)”是推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)商品參考的手冊(cè),能幫助人員向客戶(hù)提供有系統(tǒng)、美觀又具說(shuō)服力的資料,并對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)給予重點(diǎn)的指導(dǎo),也附上一些公司的規(guī)定,提醒銷(xiāo)售人員注意。(6)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金規(guī)則銷(xiāo)售獎(jiǎng)金規(guī)則是規(guī)定銷(xiāo)售人員根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞而得到的獎(jiǎng)勵(lì)。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)可分為按個(gè)人業(yè)績(jī)或團(tuán)體業(yè)績(jī),以特定期間或季為單位計(jì)算業(yè)績(jī),給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的方法有獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、旅行、休假等。(7)推銷(xiāo)研討會(huì)推銷(xiāo)研討會(huì)利用一段時(shí)間召集各地區(qū)的推銷(xiāo)員,共同針對(duì)產(chǎn)品、促銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行研討,以發(fā)現(xiàn)新的策略及方法。(8)促銷(xiāo)品制作促銷(xiāo)品

15、指協(xié)助銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)的各種有用的工具,如產(chǎn)品模型、推薦函、輔助視聽(tīng)器材、函件、建議書(shū)、貼紙等等。(9)成功案例發(fā)布會(huì)定期舉辦成功案例發(fā)布會(huì),以借鑒其它銷(xiāo)售人員的成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。(10)表?yè)P(yáng)活動(dòng)利用公司的各種正式集會(huì),表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)優(yōu)異的銷(xiāo)售人員。257 大型展示會(huì)方案(1)展示會(huì)目標(biāo)明確展示會(huì)的目標(biāo)是要提升企業(yè)知名度,還是要介紹新產(chǎn)品,目標(biāo)不同則展示的訴求重點(diǎn)將會(huì)不同。(2)展示會(huì)邀請(qǐng)對(duì)象及人數(shù)首先要確認(rèn)展示活動(dòng)的邀請(qǐng)對(duì)象,并描述特征:現(xiàn)有最終客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)者客戶(hù)潛在客戶(hù)(3)展示時(shí)間展示時(shí)間可能為:社會(huì)重大節(jié)日,如國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)等季節(jié)性假日:如農(nóng)歷過(guò)年、暑假等公司的節(jié)慶公司的策略性決定(4)展示主題為

16、了要達(dá)成展示的目標(biāo),一定要先擬出本次展示會(huì)的主題,以便能清楚地向客戶(hù)傳達(dá)。(5)展示口號(hào)配合展示主題要制作一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的展示口號(hào),以加深客戶(hù)的印象。(6)展示地點(diǎn)及場(chǎng)地布置展示的地點(diǎn)選擇非常重要,地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、場(chǎng)地大小、交通狀況等都是考慮因素,場(chǎng)地布置是凸顯展示的主題。(7)展示人員訓(xùn)練展示會(huì)除了展示廠商的產(chǎn)品外,展示現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員、展示人員等都是代表企業(yè)形象的重要因素,因此,要安排人員訓(xùn)練。(8)各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作請(qǐng)柬 贈(zèng)品卡 資料夾 資料袋報(bào)紙廣告 產(chǎn)品目錄 預(yù)約書(shū) 公司簡(jiǎn)介問(wèn)卷回函。(9)贈(zèng)品選擇適當(dāng)?shù)馁?zèng)品以吸引客戶(hù)的參觀。(10)預(yù)計(jì)達(dá)成效果 預(yù)計(jì)旁觀人數(shù) 能獲得多少訂單 能獲得多

17、少潛在客戶(hù)(11)費(fèi)用預(yù)計(jì)展示需花的各項(xiàng)費(fèi)用,以作為預(yù)算控制。258 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為市調(diào)方案 (1)確定問(wèn)題及調(diào)查主題首先必須要確定您的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為出現(xiàn)了什么樣的變化,例如品牌認(rèn)知印象是否有變化、購(gòu)買(mǎi)使用頻率是否改變、對(duì)價(jià)格是否有新的看法、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所是否發(fā)生轉(zhuǎn)移等,確定了問(wèn)題,您就可以設(shè)定調(diào)查的主題。(2)確定調(diào)查方法人員調(diào)查 電話(huà)調(diào)查 郵寄調(diào)查觀察法 專(zhuān)家意見(jiàn) 直接面談(3)擬定調(diào)查計(jì)劃在調(diào)查計(jì)劃中決定調(diào)查的目標(biāo)、方法、工具、資料種類(lèi)及來(lái)源、人員訓(xùn)練、日程和預(yù)算等。(4)問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷就是向受訪(fǎng)者提出一些問(wèn)題,請(qǐng)他們回答。設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)必須要謹(jǐn)慎選擇問(wèn)題、問(wèn)題的形式和問(wèn)題的順序。 慎選問(wèn)題(A)

18、不要有無(wú)法回答的問(wèn)題(B) 不要有不想回答的問(wèn)題(C) 不要有不必回答的問(wèn)題(D) 不要遺漏應(yīng)回答的問(wèn)題 問(wèn)題的形式 (A)封閉式問(wèn)題(Closed-end) (a)二分法每個(gè)問(wèn)題只有兩種選擇答案。 例如:您是否使用過(guò)X品牌的商品? 是 否 (b)多種選擇法每個(gè)問(wèn)題提供三個(gè)或三個(gè)以上的方法。 例如:您多久購(gòu)買(mǎi)一次X品牌的商品? 一星期不足一次 一星期一次 一星期二次 一星期三次以上 (c)評(píng)價(jià)評(píng)估法對(duì)滿(mǎn)意度的評(píng)估級(jí)數(shù)。 例如:您對(duì)X商品使用的滿(mǎn)足度? 很滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 普通 不滿(mǎn)意 非常不滿(mǎn)意(B)開(kāi)放式問(wèn)題(Open-question) (a)自由回答法受訪(fǎng)者可自由回答。 例如:您購(gòu)X商品的原因

19、是什么? (b)看圖聯(lián)想法給受訪(fǎng)者一個(gè)圖片,請(qǐng)他回答看到圖片會(huì)想到什么。 問(wèn)題的順序問(wèn)題的順序更加以注意,最好第一個(gè)問(wèn)題就能引起消費(fèi)者的興趣,難以回答的及私人問(wèn)題應(yīng)放在問(wèn)卷最后,以免引起受訪(fǎng)者拒絕回答。(5)進(jìn)行抽樣進(jìn)行抽樣時(shí)必須決定三件事。 抽樣單位抽樣單位可決定調(diào)查時(shí)的對(duì)象,例如X商品是適用于上班的女性,那么調(diào)查時(shí)就必須針對(duì)此一消費(fèi)群。抽樣大小抽樣大小是回答問(wèn)卷的人要多少,雖然樣本愈大愈能反應(yīng)總體,但只要抽樣程序可靠,小樣本仍然能準(zhǔn)確的反應(yīng)出總體的狀況。抽樣程序抽樣程序指如何選出受訪(fǎng)者,為使樣本具有代表性,應(yīng)采用隨機(jī)抽取。隨機(jī)抽樣有三種方式,說(shuō)明如下:(A)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣總體內(nèi)的每個(gè)樣本都有

20、被抽取的機(jī)會(huì),并且抽樣時(shí)機(jī)率維持一樣。(B)分層隨機(jī)抽樣首先總體分成幾個(gè)互斥的團(tuán)體,例如民營(yíng)企業(yè)的女性及國(guó)有企業(yè)的女性,然后再?gòu)拿總€(gè)群體內(nèi)抽出樣本。(C)地域抽樣先將總體依地域分成幾個(gè)互斥的群體,如北京市東城、西城、崇文和宣武區(qū)等,然后再?gòu)目傮w內(nèi)抽取樣本。(6)進(jìn)行調(diào)查安排調(diào)查人員的訓(xùn)練,因?yàn)檎{(diào)查時(shí)有些受訪(fǎng)者可能不在家,必須更換對(duì)象,有些人不肯接受訪(fǎng)問(wèn),有些人有偏見(jiàn)或提供不實(shí)回答等,為了減少調(diào)查的問(wèn)題,必須先做調(diào)查人員訓(xùn)練。 (7)資料分析 將調(diào)查的資料應(yīng)用種種統(tǒng)計(jì)技巧加以分析。(8)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告必須包括下列的項(xiàng)目:調(diào)查目的 明確調(diào)查想要了解什么,為了何種目的而進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的架構(gòu)

21、說(shuō)明整個(gè)調(diào)查的整體邏輯概念。調(diào)查方法 抽樣對(duì)象、抽樣數(shù)、調(diào)查地區(qū)及時(shí)間。結(jié)果分析(A)問(wèn)卷問(wèn)題的單純統(tǒng)計(jì)分析 (B)問(wèn)卷問(wèn)題的關(guān)系分析結(jié)論(A)何項(xiàng)假設(shè)得到證實(shí) (B)對(duì)調(diào)查目的有何貢獻(xiàn)(C)能將調(diào)查的結(jié)果用在解決哪些營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題上面。方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)年度廣告計(jì)劃方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月產(chǎn)品分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)分析市場(chǎng)規(guī)模及需求動(dòng)向廣告戰(zhàn)略擬定文選表現(xiàn)計(jì)劃制作試作品媒體計(jì)劃廣告預(yù)算259 計(jì)劃表 新產(chǎn)品上市方案方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)新產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月提出新產(chǎn)

22、品價(jià)格方案產(chǎn)品制作目錄促銷(xiāo)品制作銷(xiāo)售指引制作業(yè)務(wù)訓(xùn)練錄相帶制作業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)銷(xiāo)售競(jìng)賽DM制作和寄發(fā)服務(wù)手冊(cè)制作技術(shù)服務(wù)訓(xùn)練新產(chǎn)品廣告計(jì)劃經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)活動(dòng) 經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)方案方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理支援實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)輔導(dǎo)改善商店裝潢、商品陳列輔導(dǎo)促銷(xiāo)活動(dòng)幫助獲取支援方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月示范銷(xiāo)售附贈(zèng)贈(zèng)品點(diǎn)兌換贈(zèng)品折價(jià)優(yōu)待券贈(zèng)送試用樣品競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)活動(dòng)DM產(chǎn)品發(fā)布會(huì)免費(fèi)檢查保養(yǎng)折價(jià)銷(xiāo)售 經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)計(jì)

23、劃方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議召開(kāi)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)金規(guī)則經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)賽辦法經(jīng)銷(xiāo)商教育輔導(dǎo)派遣專(zhuān)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)員提供目錄及POP發(fā)行經(jīng)銷(xiāo)商溝通刊物補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商 內(nèi)部員工促銷(xiāo)計(jì)劃方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)銷(xiāo)售人員促銷(xiāo)方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練產(chǎn)品研討會(huì)競(jìng)爭(zhēng)研討會(huì)銷(xiāo)售競(jìng)賽銷(xiāo)售獎(jiǎng)金規(guī)則制定銷(xiāo)售手冊(cè)制作促銷(xiāo)品制作成功案例發(fā)表表?yè)P(yáng)活動(dòng) 大型展示會(huì)計(jì)劃方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)大型展示會(huì)方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8

24、月9月10月11月12月展示會(huì)目標(biāo)展示會(huì)邀請(qǐng)對(duì)象及人數(shù)展示會(huì)時(shí)間展示主題展示口號(hào)展示地點(diǎn)及場(chǎng)地布置展示人員訓(xùn)練各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作贈(zèng)品預(yù)計(jì)達(dá)成效果費(fèi)用 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為市調(diào)方案方 案 名 稱(chēng)編 號(hào)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為市調(diào)方案實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估費(fèi)用進(jìn) 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月確定問(wèn)題及調(diào)查主題確定調(diào)查方法擬定調(diào)查計(jì)劃問(wèn)卷設(shè)計(jì)進(jìn)行抽樣進(jìn)行調(diào)查資料分析撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告小 結(jié) 上一講和本講從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā),分別從年度計(jì)劃、新產(chǎn)品上市活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo),對(duì)消費(fèi)者的年度促銷(xiāo)、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的年度促銷(xiāo)、對(duì)銷(xiāo)售人員的年度促銷(xiāo)、大型展示會(huì)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為市場(chǎng)調(diào)查等八個(gè)方面,討論了年度

25、策略性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的具體操作步驟和實(shí)施辦法以及在實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和對(duì)策。因此,可以稱(chēng)作年度策略性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的實(shí)踐篇。 思考題: 11983年麥當(dāng)勞公司在電視廣告上花了1859億美元,超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手漢堡王公司所花費(fèi)用的一倍。但電視觀眾反映說(shuō),漢堡王公司的廣告給他們的印象比麥當(dāng)勞公司更深刻,他們喜愛(ài)漢堡王的廣告而不喜歡麥當(dāng)勞的廣告。1983年在電視上最著名和最受歡迎的廣告,是美樂(lè)拉特公司的啤酒廣告節(jié)目。在該節(jié)目中由著名運(yùn)動(dòng)員和社會(huì)名流現(xiàn)身說(shuō)法,他們就美樂(lè)啤酒“味道好極了”還是“不太令人滿(mǎn)意”的問(wèn)題展開(kāi)了辯論。這一廣告運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)了其他啤酒廣告節(jié)目,即使其他節(jié)目花費(fèi)更多的錢(qián)也無(wú)法與之相比。試簡(jiǎn)評(píng)上

26、述例子,并談您對(duì)廣告作用的認(rèn)識(shí)。2福特和沃克已經(jīng)研究過(guò)激勵(lì)銷(xiāo)售代表的問(wèn)題。其基本模式如下: 激勵(lì) 努力 成績(jī) 獎(jiǎng)勵(lì) 滿(mǎn)足 這就是說(shuō)對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)越大,他或她作出的努力便越大;更大的努力將會(huì)帶來(lái)更大的成績(jī);更大的成績(jī)將會(huì)帶來(lái)更多的獎(jiǎng)賞;更多的獎(jiǎng)賞將會(huì)產(chǎn)生更大的滿(mǎn)足感;而更大的滿(mǎn)足感將產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。假設(shè)您是一位銷(xiāo)售經(jīng)理,您在激勵(lì)您手下銷(xiāo)售人員時(shí)要注意哪些問(wèn)題?3登在星期天新聞報(bào)紙上的一張優(yōu)惠券明確地寫(xiě)著憑該券購(gòu)買(mǎi)牌咖啡可以便宜40美分。陳列室過(guò)道的盡頭會(huì)給一位匆匆而過(guò)的顧客送上一份快餐。購(gòu)買(mǎi)照相機(jī)的家庭可以得到一個(gè)免費(fèi)的旅行箱,或者買(mǎi)一輛小轎車(chē),可以拿到一張500美元的支票作為回扣。一家經(jīng)

27、營(yíng)電器的零售商如果在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登產(chǎn)品廣告,就可從制造商那兒獲得一月份訂貨10的折扣。這是屬于本講中的哪一個(gè)方案?這些做法起到了什么效果?4請(qǐng)嘗試?yán)帽局v提供的計(jì)劃表為您的公司設(shè)計(jì)出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃方案并評(píng)估其實(shí)施的可能性。答案要點(diǎn):1廣告主所尋求的正是個(gè)別廣告活動(dòng)的差異。同時(shí),廣告活動(dòng)的有效性遠(yuǎn)比廣告花費(fèi)的金額更為重要。廣告格言是“除非激發(fā)興奮,否則沒(méi)有銷(xiāo)售”。2銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)能使銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)到,通過(guò)更加努力推銷(xiāo)或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后把工作做得更精明,便可推銷(xiāo)更多產(chǎn)品。但是如果銷(xiāo)售量主要取決于經(jīng)濟(jì)條件或競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的話(huà),這種連鎖反應(yīng)便會(huì)受到某種程度的損害。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)能使銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)到,得到成績(jī)突出獎(jiǎng)是要付出額外

28、努力的。但是,在確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),如果只憑主觀臆斷,定得過(guò)低或定得不合理,這種聯(lián)動(dòng)作用就會(huì)受到損害。3免費(fèi)樣品會(huì)刺激消費(fèi)者的試用,銷(xiāo)售者利用刺激型的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引新的試用者和獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的顧客,提高偶然性用戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。但銷(xiāo)售促進(jìn)未必能促使他們成為忠誠(chéng)的品牌使用者。第二十六講 年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算導(dǎo) 言 公司在制定下一年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案之后,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)一番預(yù)估是很有必要的,同時(shí)還必需和銷(xiāo)售額進(jìn)行對(duì)比分析,以保證公司在實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),沒(méi)有過(guò)多的支出。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作是計(jì)劃和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)樵跔I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生許多意外情況,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。年度計(jì)劃控制要求保證公司在

29、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),沒(méi)有過(guò)多的支出。這里要看關(guān)鍵百分比是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用對(duì)售額之比。在某公司中,此比例為30,它包括5個(gè)費(fèi)用對(duì)銷(xiāo)售額之比;推銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)銷(xiāo)售額之比(15);廣告對(duì)銷(xiāo)售額之比(5);促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售額之比(6);營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研對(duì)銷(xiāo)售額之比(1);銷(xiāo)售管理費(fèi)用對(duì)銷(xiāo)售額之比(3)。預(yù)估營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支比率可以通過(guò)三個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。即,銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)人力計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算。本講將主要通過(guò)計(jì)劃表的形式向您演示年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的實(shí)際過(guò)程,如果您嚴(yán)格按照這個(gè)程序進(jìn)行操作,將能順利完成對(duì)您的企業(yè)的年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的工作。計(jì)劃表共15個(gè),分三個(gè)步驟完成,依次如下: 年度銷(xiāo)售計(jì)劃匯總 產(chǎn) 品 銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售量 增長(zhǎng)率 A B C D 總 計(jì)

30、 261 步驟1:銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,包括七個(gè)計(jì)劃表。計(jì)劃表26計(jì)劃表27月份別銷(xiāo)售額計(jì)劃產(chǎn)品 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì) A B C D 合計(jì) 計(jì)劃表28月份別銷(xiāo)售量計(jì)劃產(chǎn)品 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì) A B C D 合計(jì) 計(jì)劃表29區(qū)域別銷(xiāo)售額計(jì)劃區(qū) 域一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)X區(qū)A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品Y區(qū)A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品合計(jì)計(jì)劃表30區(qū)域別銷(xiāo)售量計(jì)劃區(qū) 域一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)X區(qū)A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品Y

31、區(qū)A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品合計(jì)計(jì)劃表31市場(chǎng)占有率計(jì)劃 產(chǎn) 品 銷(xiāo)售量預(yù)估 市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)算 市場(chǎng)占有率 銷(xiāo)售成長(zhǎng)率 產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 產(chǎn)品D 合 計(jì) 計(jì)劃表32產(chǎn)品別獲利計(jì)劃 產(chǎn)品 產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 合 計(jì) 銷(xiāo)售金額 銷(xiāo)售量 銷(xiāo)售金額(增長(zhǎng)率) 銷(xiāo) 售 量(增長(zhǎng)率) 銷(xiāo)售成本 毛 利 毛 利 率262 步驟2:銷(xiāo)售人力計(jì)劃,包括兩個(gè)計(jì)劃表。計(jì)劃表33月份別銷(xiāo)售人力計(jì)劃地區(qū) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月A區(qū)B區(qū)C區(qū)合計(jì) 計(jì)劃表34銷(xiāo)售人員別銷(xiāo)售金額目標(biāo) 銷(xiāo)售代表 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 產(chǎn)品D 合 計(jì) A B C D 合 計(jì) 263 步驟3:營(yíng)銷(xiāo)

32、費(fèi)用預(yù)算,包括六個(gè)計(jì)劃表。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算(能歸屬于類(lèi)別產(chǎn)品)產(chǎn)品A 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 預(yù)算費(fèi)用 占銷(xiāo)售比率 促銷(xiāo)費(fèi) 折價(jià)券 樣 品 贈(zèng) 品 抽 獎(jiǎng) 展示會(huì) 產(chǎn)品目錄 其它活動(dòng) 媒體費(fèi) 電 視 報(bào) 紙 雜 志 DM 制作費(fèi) 電 視 雜 志 DM 報(bào) 紙 產(chǎn)品目錄 推銷(xiāo)費(fèi) 推銷(xiāo)獎(jiǎng)金 銷(xiāo)售競(jìng)賽 研究費(fèi) 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)研究 物流費(fèi)用 合 計(jì) PS:物流費(fèi)用指包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等,具有一定的特性,可預(yù)先 設(shè)定每個(gè)產(chǎn)品的單位標(biāo)準(zhǔn)成本,除以銷(xiāo)售量,即可估計(jì)物流費(fèi)用。計(jì)劃表35計(jì)劃表36營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算(能歸屬于類(lèi)別產(chǎn)品)產(chǎn)品B 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 預(yù)算費(fèi)用 占銷(xiāo)售比率 促銷(xiāo)費(fèi) 折價(jià)券 樣 品 贈(zèng) 品 抽 獎(jiǎng) 展示會(huì) 產(chǎn)品目錄

33、其它活動(dòng) 媒體費(fèi) 電 視 報(bào) 紙 雜 志 DM 制作費(fèi) 電 視 雜 志 DM 報(bào) 紙 產(chǎn)品目錄 推銷(xiāo)費(fèi) 推銷(xiāo)獎(jiǎng)金 銷(xiāo)售競(jìng)賽 研究費(fèi) 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)研究 物流費(fèi)用 合 計(jì) PS:物流費(fèi)用指包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等,具有一定的特性,可預(yù)先 設(shè)定每個(gè)產(chǎn)品的單位標(biāo)準(zhǔn)成本,除以銷(xiāo)售量,即可估計(jì)物流費(fèi)用。計(jì)劃表37營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算(能歸屬于類(lèi)別產(chǎn)品)產(chǎn)品C 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 預(yù)算費(fèi)用 占銷(xiāo)售比率 促銷(xiāo)費(fèi) 折價(jià)券 樣 品 贈(zèng) 品 抽 獎(jiǎng) 展示會(huì) 產(chǎn)品目錄 其它活動(dòng) 媒體費(fèi) 電 視 報(bào) 紙 雜 志 DM 制作費(fèi) 電 視 雜 志 DM 報(bào) 紙 產(chǎn)品目錄 推銷(xiāo)費(fèi) 推銷(xiāo)獎(jiǎng)金 銷(xiāo)售競(jìng)賽 研究費(fèi) 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)研究 物流費(fèi)用 合

34、計(jì) PS:物流費(fèi)用指包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等,具有一定的特性,可預(yù)先 設(shè)定每個(gè)產(chǎn)品的單位標(biāo)準(zhǔn)成本,除以銷(xiāo)售量,即可估計(jì)物流費(fèi)用。計(jì)劃表38營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算(能歸屬于類(lèi)別產(chǎn)品)產(chǎn)品D 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 預(yù)算費(fèi)用 占銷(xiāo)售比率 促銷(xiāo)費(fèi) 折價(jià)券 樣 品 贈(zèng) 品 抽 獎(jiǎng) 展示會(huì) 產(chǎn)品目錄 其它活動(dòng) 媒體費(fèi) 電 視 報(bào) 紙 雜 志 DM 制作費(fèi) 電 視 雜 志 DM 報(bào) 紙 產(chǎn)品目錄 推銷(xiāo)費(fèi) 推銷(xiāo)獎(jiǎng)金 銷(xiāo)售競(jìng)賽 研究費(fèi) 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)研究 物流費(fèi)用 合 計(jì) PS:物流費(fèi)用指包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等,具有一定的特性,可預(yù)先 設(shè)定每個(gè)產(chǎn)品的單位標(biāo)準(zhǔn)成本,除以銷(xiāo)售量,即可估計(jì)物流費(fèi)用。計(jì)劃表39營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算(無(wú)法歸屬于類(lèi)別

35、產(chǎn)品) 全年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 上半年 下半年 用人費(fèi)用 固定薪資 加 班 費(fèi) 退休金提撥 年終獎(jiǎng)金 保 險(xiǎn) 小 計(jì) 設(shè)備費(fèi)用 建筑物折舊 運(yùn)輸設(shè)備折舊 辦公設(shè)備折舊 電腦設(shè)計(jì)折舊 小 計(jì) 銷(xiāo)售管理費(fèi)用 廣告費(fèi)用 紀(jì)念品禮物 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金 市場(chǎng)調(diào)查 其它業(yè)務(wù)推廣專(zhuān)案 小 計(jì) 其 它 交通費(fèi) 電話(huà)費(fèi) 水 費(fèi) 郵 費(fèi) 職工訓(xùn)練費(fèi) 文具費(fèi) 交際費(fèi) 會(huì)議餐費(fèi) 電腦作業(yè)費(fèi) 繕食費(fèi) 清潔管理費(fèi) 雜 費(fèi) 小 計(jì) 合 計(jì)計(jì)劃表40產(chǎn)品別營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用匯總費(fèi) 用 產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 產(chǎn)品D 合 計(jì) 促銷(xiāo)費(fèi) 折價(jià)券樣 品贈(zèng) 品抽 獎(jiǎng)?wù)故緯?huì)產(chǎn)品目錄其它活動(dòng) 媒體費(fèi)電 視報(bào) 紙雜 志DM 制作費(fèi)電 視雜 志DM報(bào) 紙產(chǎn)品目錄 推銷(xiāo)費(fèi)推銷(xiāo)獎(jiǎng)金銷(xiāo)售競(jìng)賽 研究費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)研究合 計(jì)

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