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1、中小企業(yè)管理教學(xué)要求第一部分教學(xué)要求說(shuō)明一、本教學(xué)要求制定的依據(jù)大專起點(diǎn)的工商管理專業(yè)本科教育是中央廣播電視大學(xué)與東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)辦的。 中小企業(yè)管理 是本科開(kāi)放教育的一門必修課。 本課程 4 學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)72，一學(xué)期開(kāi)設(shè)。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)對(duì)本課程的教學(xué)要求，我們選用了美國(guó)小企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杰斯汀 G隆內(nèi)克等編寫(xiě)的小企業(yè)管理（第十版）一書(shū)，本教學(xué)要求是根據(jù)小企業(yè)管理（第十版）一書(shū)的內(nèi)容，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格要求，以及相關(guān)課程的教學(xué)要求等內(nèi)容編寫(xiě)的。二、本課程的任務(wù)中小企業(yè)管理 是工商管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課。 通過(guò) 中小企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)員掌握中小企業(yè)特別是小型企業(yè)和

2、企業(yè)家的特征， 如何尋找創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)即建立自己的企業(yè)； 理解創(chuàng)建企業(yè)時(shí)如何制定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、 選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)備、 確定資金的需求并獲得資金來(lái)源； 掌握企業(yè)運(yùn)行時(shí)， 小企業(yè)家如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、質(zhì)量管理、存貨管理和財(cái)務(wù)管理等；理解企業(yè)家創(chuàng)建和運(yùn)行企業(yè)的社會(huì)倫理問(wèn)題和法律環(huán)境要求。 為學(xué)習(xí)者真正創(chuàng)建和運(yùn)行中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。三、教學(xué)對(duì)象中央電大大專起點(diǎn)的工商管理專業(yè)本科教育的學(xué)員。四、學(xué)習(xí)要求學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中， 有關(guān)基本知識(shí)、 基本理論的學(xué)習(xí)要求分為 “了解、 掌握”兩個(gè)層次。有關(guān)基本技能和能力的學(xué)習(xí)要求分為“理解、描述、綜合分析” 三個(gè)層次，是要求學(xué)員對(duì)特定的現(xiàn)象或問(wèn)題能夠應(yīng)用

3、掌握的知識(shí)和理論加以理解、分析和綜合。了解：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容知道；掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容不僅要知道，而且要能夠應(yīng)用；理解：要求學(xué)員能夠知道特定的現(xiàn)象或問(wèn)題的知識(shí)范圍和理論基點(diǎn)；描述 : 要求學(xué)員能夠知道特定的現(xiàn)象或問(wèn)題的知識(shí)范圍和理論基點(diǎn) , 在理解的基礎(chǔ)上，能夠用自己的語(yǔ)言表述其基本的涵義。綜合分析： 要求學(xué)員能夠應(yīng)用幾方面知識(shí)和理論對(duì)特定的現(xiàn)象或問(wèn)題加以分析和綜合。五、本課程與其他課程的銜接先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和企業(yè)信息管 理等。六、課程的基本結(jié)構(gòu)及其教學(xué)要求小企業(yè)管理（第十版）一書(shū)的內(nèi)容共包括七個(gè)部分26 章。第一部分分兩章講述企業(yè)家和小企業(yè)的特

4、征； 第二部分分3章講述尋找企業(yè)機(jī)會(huì)的 4 種途徑；第三部分分7 章闡述了制定新企業(yè)計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容； 第四部分分4 章、 第五部分分 5 章、 第六部分分5 章分別闡述了小企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷、 運(yùn)作管理和財(cái)務(wù)管理； 第七部分分2 章闡述了小企業(yè)的社會(huì)和法律環(huán)境。 教材全面地闡述了一個(gè)小企業(yè)從創(chuàng)辦、 制定計(jì)劃， 到企業(yè)運(yùn)作的管理過(guò)程。 但考慮到學(xué)員學(xué)習(xí)的課時(shí)數(shù)的限制，以及第四、五、六部分的內(nèi)容與其他課程的重復(fù)內(nèi)容較多，所以，第四、五、六部分作為學(xué)員自學(xué)的內(nèi)容，作為形成性考核的要求內(nèi)容，不作為期末考試的要求內(nèi)容。 也就是說(shuō)， 形成性考核作業(yè)會(huì)涉及到這些內(nèi)容， 期末考試不會(huì)涉及到這些內(nèi)容。本課

5、程選用教材中的四個(gè)部分共十四章，具體內(nèi)容如下：第一部分企業(yè)家和小企業(yè)的特征第 1章企業(yè)家：小企業(yè)的動(dòng)力第2 章小企業(yè)：經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵成分第二部分尋找企業(yè)機(jī)會(huì)第3 章創(chuàng)建和買斷機(jī)會(huì)第4 章特許經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)第5 章家族企業(yè)的機(jī)會(huì)第三部分制定新企業(yè)計(jì)劃第6 章企業(yè)計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)投資中的作用第 7 章創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第 8 章分析市場(chǎng)及制定營(yíng)銷計(jì)劃第 9 章選擇管理隊(duì)伍和組織形式第 10 章選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)設(shè)施第 11 章財(cái)務(wù)報(bào)表和資金需求第 12 章尋找資金來(lái)源第七部分社會(huì)和法律環(huán)境第 25 章社會(huì)與倫理問(wèn)題第 26 章合法經(jīng)營(yíng)七、教、學(xué)環(huán)節(jié)1 自學(xué)：自學(xué)是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)

6、獲取學(xué)科的知識(shí)的重要方式之一。 因此， 各級(jí)電大在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)注意培養(yǎng)與提高學(xué)員自學(xué)能力。 小企業(yè)管理 一書(shū)的工藝設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì)非常適合于學(xué)習(xí)者的自學(xué)。2錄像課（ IP 形式）：本課程將制作10 節(jié) IP 課程，作為印刷媒體的重要的補(bǔ)充， 以教學(xué)大綱為依據(jù)、 以文字教材為基礎(chǔ)， 采用專題形式講述本課程教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)體系、重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，以及學(xué)習(xí)本課程的思路、方法，以幫助學(xué)員了解和掌握本課程的基本教學(xué)內(nèi)容， 并剖析一些我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過(guò)程中出現(xiàn)的小企業(yè)創(chuàng)辦和管理的典型案例。3 、 面授輔導(dǎo)： 這是廣播電視大學(xué)學(xué)員接觸教師、 解決疑難問(wèn)題的重要途徑，是彌補(bǔ)廣播電視大學(xué)教學(xué)缺少雙向

7、交流的有效途徑。 面授輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合 IP 課程，通過(guò)講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材， 熟練掌握本課程的基本原理， 了解和熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，研究成人學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、其他教學(xué)手段主要是期刊輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題， 提供必要的練習(xí)思考題， 如需要可以不定期地發(fā)布教學(xué)信息、 作業(yè)等。5 、實(shí)踐教學(xué)：實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。在教學(xué)過(guò)程中，各地電大要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度， 依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排社會(huì)調(diào)查并進(jìn)行交流， 撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告等。 本課程將布置4 次記分作

8、業(yè)， 作業(yè)的主要形式就是社會(huì)調(diào)查， 要求學(xué)員對(duì)自己身邊的一個(gè)小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，寫(xiě)出調(diào)查分析報(bào)告。6 、考核：考核是檢查教與學(xué)效果的重要形式，是教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是保證教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要手段，必須予以高度重視。本課程采用形成性考核和終結(jié)性考試兩種方式進(jìn)行。 形成性考核采用社會(huì)調(diào)查的方式進(jìn)行， 要求學(xué)員分4 次完成對(duì)一個(gè)小企業(yè)的全面調(diào)查， 撰寫(xiě) 4 份調(diào)查分析報(bào)告，其成績(jī)占課程考核總成績(jī)的20%；終結(jié)性考試（期末考試）采用閉卷考試的方式進(jìn)行，由中央電大統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間，考試題型有填空、選擇、簡(jiǎn)答、論述、案例分析等，其成績(jī)占課程考核總成績(jī)的80%。第二部分教學(xué)內(nèi)

9、容和教學(xué)要求第一篇 小企業(yè)和企業(yè)家的特征第一章 企業(yè)家：小企業(yè)的動(dòng)力本章闡述小企業(yè)家的一些特征。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、了解什么是企業(yè)家，什么是企業(yè)家機(jī)會(huì)，哪些是有效的企業(yè)家機(jī)會(huì)。二、掌握企業(yè)家職業(yè)的三種所得和三種所失三種所得：盈利、獨(dú)立性和令人滿意的生活方式；三種所失：艱苦的工作，個(gè)人的壓力和失敗的風(fēng)險(xiǎn)。三、掌握企業(yè)家的一般特征，理解為什么一些企業(yè)家被稱為逃難者。成為企業(yè)家的人，通常具有強(qiáng)烈的成就欲望、適度的冒險(xiǎn)精神和高度的自信心；許多人進(jìn)入商界成為企業(yè)家是因?yàn)樘颖芄旧罨蚱渌拗菩原h(huán)境。四、描述做企業(yè)家的各要素1 成為企業(yè)家的四種途徑：開(kāi)辦新企業(yè)、購(gòu)買已存在的企業(yè)、開(kāi)辦特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)和

10、進(jìn)入家庭企業(yè)。2 成為企業(yè)家的年齡段： 20 幾歲到 40 歲，一個(gè)人接受的教育、工作經(jīng)歷和資金資源等條件很可能使他（或她）成為一個(gè)企業(yè)家。3自己開(kāi)辦企業(yè)的動(dòng)機(jī)通常為突發(fā)事件所激發(fā)，如失業(yè)等。4成為成功的企業(yè)家需要教育、工作經(jīng)歷和各種努力的綜合作用。五、了解各種類型的企業(yè)家、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和各種類型的企業(yè)。1 企業(yè)家可以分類為：男性企業(yè)家和女性企業(yè)家。理解女性企業(yè)家的彰礙。2企業(yè)家可以分類為：企業(yè)創(chuàng)辦人、普通管理者和特許經(jīng)營(yíng)者。3從管理方式上區(qū)分，企業(yè)家可以分為：工匠型和機(jī)會(huì)型。4合伙經(jīng)營(yíng)。第二章 小企業(yè)：經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵成分本章闡述小企業(yè)的一些特征。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、掌握小企業(yè)的定義，并弄

11、清楚用來(lái)衡量小企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)。SBAft準(zhǔn)和教材標(biāo)準(zhǔn)二、了解小企業(yè)的相對(duì)重要性，分析小企業(yè)活動(dòng)的發(fā)展方向。1了解美國(guó)在八個(gè)主要產(chǎn)業(yè)中的小企業(yè)情況。2了解美國(guó)在八個(gè)主要產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)的數(shù)量。3了解小企業(yè)在國(guó)際業(yè)務(wù)上的發(fā)展。4了解小企業(yè)的相對(duì)重要性。5了解美國(guó)小企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析小企業(yè)廣泛持續(xù)存在的因素。三、掌握小企業(yè)對(duì)社會(huì)的五個(gè)特殊貢獻(xiàn)。1 提供新的工作。2引進(jìn)革新。特別要理解我國(guó)的創(chuàng)業(yè)機(jī)制。3刺激經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。4輔助大企業(yè)。理解小企業(yè)輔助大企業(yè)的三項(xiàng)功能。5有效地生產(chǎn)和提供服務(wù)。四、了解小企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的比例，理解小企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的代價(jià)。企業(yè)破產(chǎn)的代價(jià)：企業(yè)主和債權(quán)人的資本損失、心理的傷害、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)

12、損失五、了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗可能的原因。六、描述小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的狀況。第二篇 尋找企業(yè)機(jī)會(huì)第三章 創(chuàng)建和買斷企業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)辦、買斷、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和家族企業(yè)是成為企業(yè)家通?？紤]的四種途徑。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)當(dāng)能夠：一、 掌握創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)而不是購(gòu)買一個(gè)現(xiàn)成的公司或獲得一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的三條理由：1基于最新發(fā)明或新創(chuàng)的產(chǎn)品或服務(wù)而創(chuàng)建一個(gè)新型企業(yè)；2利用理想的地理位置、裝備、產(chǎn)品和服務(wù)、雇員、供應(yīng)商和銀行家等方面的優(yōu)勢(shì)；3避開(kāi)現(xiàn)存公司的不合需要的先例、政策、程序和法律上的義務(wù)。二、理解商業(yè)創(chuàng)意的類型和源泉1 創(chuàng)新意念的種類。2創(chuàng)意源泉：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)好、偶然發(fā)現(xiàn)、深入研究。三、掌握用來(lái)判斷一個(gè)意念是否是一個(gè)

13、好的投資機(jī)會(huì)的五個(gè)影響因素：市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)、管理和缺陷。四、分析理解購(gòu)買一家現(xiàn)成公司的理由1 減少不確定性因素。2獲得正在運(yùn)行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系。3討價(jià)還價(jià)的價(jià)格。五、了解購(gòu)買一家現(xiàn)成公司的過(guò)程1找一家打算購(gòu)買的企業(yè)。2審查和評(píng)價(jià)現(xiàn)在的企業(yè)：依靠專業(yè)評(píng)審人評(píng)審、了解企業(yè)為什么要被出售、檢查財(cái)務(wù)資料。六、掌握評(píng)價(jià)所要購(gòu)買企業(yè)的價(jià)值的評(píng)價(jià)方法1基于財(cái)產(chǎn)評(píng)估（資產(chǎn)重置法）。2基于市場(chǎng)評(píng)估（現(xiàn)行市價(jià)法）。3基于收益能力評(píng)估（收益現(xiàn)值法）。4基本現(xiàn)金流量評(píng)估法（現(xiàn)金流量法）。七、了解在評(píng)價(jià)企業(yè)時(shí)應(yīng)該考慮的不可量化的因素八、了解一個(gè)高速增長(zhǎng)企業(yè)的特征，能夠分析一些成功的企業(yè)事例第四章 特許經(jīng)營(yíng)企

14、業(yè)機(jī)會(huì)本章闡述特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、掌握特許經(jīng)營(yíng)的基本概念及它的一些重要方式1 掌握特許經(jīng)營(yíng)的定義， 以及 “企業(yè)模板特許經(jīng)營(yíng)” 、 “背景式特許經(jīng)營(yíng)”“特許權(quán)推廣人”等的基本含義。2理解特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的三種結(jié)構(gòu)：特許授權(quán)人是生產(chǎn)者或創(chuàng)造者特許經(jīng)營(yíng)人是批發(fā)商特許授權(quán)人是批發(fā)商特許經(jīng)營(yíng)人是零售商特許授權(quán)人是生產(chǎn)者或創(chuàng)造者特許經(jīng)營(yíng)人是零售商二、掌握特許經(jīng)營(yíng)的主要優(yōu)缺點(diǎn)1 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)：可以獲得(1) 培訓(xùn)； (2) 資金的幫助； (3) 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。2特許經(jīng)營(yíng)的缺陷：(1) 特許經(jīng)營(yíng)的成本； (2) 特許經(jīng)營(yíng)合同對(duì)企業(yè)發(fā)展的限制； (3) 企業(yè)獨(dú)立性的喪失。三、了解對(duì)一項(xiàng)特

15、許經(jīng)營(yíng)的評(píng)價(jià)過(guò)程；1 選擇合適的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目2調(diào)查特許經(jīng)營(yíng)權(quán)四、了解成為特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)者授權(quán)的三個(gè)主要原因： 減少了資金需要； 增加了管理動(dòng)力；加速了企業(yè)擴(kuò)張?zhí)卦S經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)者授權(quán)的三個(gè)主要缺陷：缺少控制；分享盈利；增加運(yùn)作支持費(fèi)用。五、了解授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，理解特許經(jīng)營(yíng)合同的重要作用1 了解特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)公告的內(nèi)容。2了解特許經(jīng)營(yíng)方面的欺詐行為：綜合的不良印象、催促、現(xiàn)金交易、夸大其詞、虛報(bào)收入、不切實(shí)際的前景描繪、位置、在證件上的把戲、登記上的欺 詐、授權(quán)人資金很少。第五章 家族企業(yè)的機(jī)會(huì)本章描述家族企業(yè)的獨(dú)有特征。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、理解家族企業(yè)為

16、什么是一個(gè)獨(dú)特的機(jī)構(gòu)1 掌握家族企業(yè)的概念。2理解家族企業(yè)中家庭和企業(yè)的重疊性：決策、利益和文化等。二、了解家族企業(yè)的文化1 創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)文化的影響2企業(yè)中的文化模式3文化模式和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的繼承人三、了解家族企業(yè)中的所包含的復(fù)合角色及其之間的關(guān)系家族中的角色及其關(guān)系包括：創(chuàng)業(yè)的媽媽或爸爸、同在企業(yè)的夫妻、兒子和女兒、兄弟姐妹間的合作與競(jìng)爭(zhēng)、在公司內(nèi)外的孫兒輩們、企業(yè)家的配偶四、理解一個(gè)家族企業(yè)如何才能實(shí)施有效的管理職責(zé)家族企業(yè)管理的特點(diǎn)：適宜的管理要求、家族企業(yè)的其他雇員的管理、家庭或議政會(huì)議。五、理解一個(gè)家族中管理權(quán)傳遞的過(guò)程或稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的繼承過(guò)程六、分析在家族企業(yè)的所有權(quán)傳遞給下一代子女時(shí)的主要

17、問(wèn)題。第三篇 制定新企業(yè)計(jì)劃第六章 企業(yè)計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)投資中的作用精心地制定企業(yè)計(jì)劃，可以更深刻地理解開(kāi)創(chuàng)個(gè)新企業(yè)你需要做的一些事情。本章闡述制定企業(yè)計(jì)劃的目的、原則、內(nèi)容和方法。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、掌握企業(yè)計(jì)劃的涵義。二、從企業(yè)家和投資商兩個(gè)不同的角度理解為什么需要制定企業(yè)計(jì)劃。制定企業(yè)計(jì)劃有兩個(gè)原因： (1) 制定一個(gè)供外界人士參考的宣傳材料。 (2) 提供一個(gè)清楚明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略思路供內(nèi)部人員使用。三、 理解企業(yè)制定計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮的決定因素，分析一個(gè)企業(yè)到底需要多少企業(yè)計(jì)劃或需要什么樣的計(jì)劃。四、掌握成功的企業(yè)計(jì)劃的特征。五、了解企業(yè)計(jì)劃需要做好哪些準(zhǔn)備工作六、掌握如何組織和撰寫(xiě)企業(yè)計(jì)

18、劃，理解企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。封面，實(shí)施提要，公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃，市場(chǎng)計(jì)劃，管理計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，附錄。第七章 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本章講述建立小企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分： 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心概念及相關(guān)的活動(dòng)，包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、客戶服務(wù)管理。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：1、 理解何謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 掌握行業(yè)內(nèi)五個(gè)決定競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和程度的因素： 買方還價(jià)力量、來(lái)自替代品的威脅、供貨商的還價(jià)能力、已有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。2、 掌握成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的含義， 分析企業(yè)如何確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。三、掌握市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的基本含義：不細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略、多方位市場(chǎng)戰(zhàn)略、單目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的定義，理解市場(chǎng)

19、細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)用的目的和基點(diǎn)。四、理解利基市場(chǎng)的概念及其對(duì)小企業(yè)的重要性。五、分析客戶服務(wù)對(duì)小企業(yè)成功運(yùn)作的重要性。第八章 分析市場(chǎng)及制訂定市場(chǎng)計(jì)劃本章研究創(chuàng)建小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、掌握小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本含義。理解小企業(yè)為什么要采用顧客導(dǎo)向。二、了解小企業(yè)市場(chǎng)研究的過(guò)程和方法，理解市場(chǎng)研究的性質(zhì)。三、掌握潛在市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售預(yù)測(cè)的基本方法。四、理解正式市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)成要素：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略五、描述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分: 完整的產(chǎn)品或服務(wù)、促銷、分銷和定價(jià)。第九章 選擇管理隊(duì)伍和組織形式本章闡述企業(yè)家如何找到幫助其經(jīng)營(yíng)管理的人， 并選擇最適合的

20、法律組織形式。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、描述一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍的特征與價(jià)值。理解外部專家支持和非管理人員的管理。二、掌握小企業(yè)通常采用的法律組織形式，描述每種形式的特征1 業(yè)主制企業(yè)2合伙制企業(yè)3公司制企業(yè)三、理解企業(yè)選擇不同法律組織形式應(yīng)考慮的因素組建費(fèi)用，有限與無(wú)限責(zé)任，連續(xù)性，所有權(quán)變更，管理控制，增加新的無(wú)固定股息股票資本金，所得稅。四、了解董事會(huì)和顧問(wèn)委員會(huì)的有效作用五、了解不同企業(yè)組織形式的納稅條款，理解準(zhǔn)公司企業(yè)的特點(diǎn)及獲得資格的條件。第十章 選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)設(shè)施本章闡述一些選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和生產(chǎn)設(shè)施時(shí)應(yīng)主要考慮的因素經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所決策問(wèn)題。通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠:一、了解經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所決

21、策的重要性，掌握進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所決策時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素1 愛(ài)好。2環(huán)境條件。3可用資源。4接近顧客的能力。二、描述選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的過(guò)程選擇區(qū)域或省- 選擇城市 - 選擇具體地點(diǎn) （經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和保稅區(qū)， 家庭式企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)）三、 理解對(duì)廠房的功能要求和租買決策， 以及廠房如何布置生產(chǎn)設(shè)備才能有效。四、了解小企業(yè)所需設(shè)備和工具的決策：通用設(shè)備、專用設(shè)備。第十一章財(cái)務(wù)報(bào)表和資金需求本章闡述企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和利用財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)的資金需求。 通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、掌握什么是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，理解（ 1）利潤(rùn)表，（2）資產(chǎn)負(fù)債表，（3）現(xiàn)金流量表的作用、內(nèi)容及其應(yīng)用。二、 理解如何預(yù)測(cè)一個(gè)新企業(yè)的獲利能

22、力， 即評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力。 新企業(yè)的獲利能力取決于企業(yè)預(yù)計(jì)的銷售量、銷售成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、利息費(fèi)和稅費(fèi)。三、掌握估算一個(gè)新企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)需求的要求和方法。第十二章尋找資金來(lái)源一旦確定了資金的需要量，就必須確定資金的來(lái)源。本章探討新建小企業(yè)籌 資的兩個(gè)問(wèn)題，即需要多少資金？哪種資金可供利用？通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：一、比較分析負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的優(yōu)劣，理解潛在利潤(rùn)率、籌資風(fēng)險(xiǎn)、表 決控制權(quán)對(duì)企業(yè)籌資的影響。二、對(duì)比新建企業(yè)和已經(jīng)存在企業(yè)的主要資金來(lái)源，分析哪些是負(fù)債籌資， 哪些是權(quán)益籌資。權(quán)益資金的主要來(lái)源是個(gè)人積蓄、朋友和親戚的資助，社會(huì)團(tuán)體中的私人投 資者、風(fēng)險(xiǎn)資本家以及在公開(kāi)證券市

23、場(chǎng)出售股票。債務(wù)資金的主要來(lái)源是個(gè)人、供應(yīng)商、抵押借款人、商業(yè)銀行和政府資助項(xiàng) 目。三、理解供應(yīng)商和以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的借款人作為資金來(lái)源的特殊性。四、了解銀行貸款的種類：信貸額度、定期貸款、抵押貸款和銀行家的期望， 分析如何獲得銀行貸款。五、了解政府對(duì)小企業(yè)資助可能提供資金的條件和渠道。了解團(tuán)體基金組織、大公司、風(fēng)險(xiǎn)資本企業(yè)等可能的企業(yè)籌資渠道。六、理解企業(yè)家在籌資方面值得注意的問(wèn)題第四篇小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷第五篇小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理第六篇小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)以上三篇的內(nèi)容，要求學(xué)員結(jié)合已經(jīng)學(xué)過(guò)的課程在理解小企業(yè)“小”字 的基礎(chǔ)上，加以復(fù)習(xí)以加深理解。第七篇社會(huì)和法律環(huán)境第二十五章社會(huì)與倫理問(wèn)題本章闡述有關(guān)

24、小企業(yè)的社會(huì)與倫理問(wèn)題。學(xué)習(xí)本章你應(yīng)當(dāng)能夠：一、掌握小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義。理解小企業(yè)如何看待他們的社會(huì)責(zé)任，處 理好社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系。二、理解環(huán)境保護(hù)和顧客至上對(duì)小企業(yè)帶來(lái)了哪些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，小企業(yè)應(yīng)如何去應(yīng)對(duì)。三、掌握小企業(yè)道德問(wèn)題的含義。 描述小企業(yè)中存在的各種道德問(wèn)題； 理解 小企業(yè)的脆弱性。四、描述小企業(yè)如何建立實(shí)用的道德規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、對(duì)員工的引導(dǎo)，基本的價(jià)值取向，道德導(dǎo)向，不道德行為的壓 力，建立一種道德規(guī)范，好企業(yè)協(xié)會(huì)。第二十六章合法經(jīng)營(yíng)本章闡述小企業(yè)的法律環(huán)境問(wèn)題。學(xué)習(xí)本章你應(yīng)當(dāng)能夠：一、了解政府法規(guī)給小企業(yè)帶來(lái)的負(fù)擔(dān)和益處，以及對(duì)小企業(yè)的機(jī)遇。二、掌握政府法令與市場(chǎng)保護(hù)的關(guān)系， 描述一個(gè)國(guó)家中涉及市場(chǎng)規(guī)范的法律 體系。有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的法律；消費(fèi)者保護(hù)法；投資者保護(hù)法；公眾福利保護(hù)法；雇員權(quán) 利保護(hù)法；企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)保護(hù)法等等。三、理解企業(yè)合同的重要性幾具意義。四、了解合法納稅和合理避稅對(duì)小企業(yè)的重要意義。