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行政管理專(zhuān)業(yè)我國(guó)社會(huì)工作理念之助人自助的研究

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1、我國(guó)社會(huì)工作理念之助人自助的研究摘要:伴隨著社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者將理論聯(lián)系于實(shí)踐,介入各種社會(huì)問(wèn)題中,通過(guò)個(gè)案工作、小組工作或者社區(qū)工作方法解決社會(huì)為題,取得不錯(cuò)的進(jìn)展。“助人自助”作為社會(huì)工作最基本的原則,在各種社工活動(dòng)中運(yùn)用極廣。本文在概述助人自助內(nèi)涵后,通過(guò)A同學(xué)的案例,指出社工更好地助人自助的措施。關(guān)鍵詞:社會(huì)工作;社工理念;助人自助引言社會(huì)工作作為一門(mén)新興的學(xué)科,關(guān)注人類(lèi)與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng),致力于解決社會(huì)中存在的問(wèn)題,以協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)等適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,從而促進(jìn)社會(huì)與人的和諧發(fā)展。在這一過(guò)程中,“助人自助”理念的運(yùn)用可以幫我社工更好的開(kāi)展活動(dòng),從而促進(jìn)案主

2、的進(jìn)一步發(fā)展。一、助人自助的內(nèi)涵及重要性(一)助人自助定義“助人自助”即“幫助他人自己幫助自己”,是社會(huì)工作的基本原則。助人自助有兩層含義,一為“助人”,一為“自助”,二者是辯證統(tǒng)一的。社工通過(guò)“助人”幫助了案主重新走向生活正軌,使案主可以更好的發(fā)展,同時(shí)在幫助他人的過(guò)程中,社工也實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。助人自助也是一種人際關(guān)系,社工運(yùn)用傾聽(tīng)、真誠(chéng)、給予與接受愛(ài)的原理,可以構(gòu)建良好的人際關(guān)系,從而營(yíng)造出一種和諧健康的氛圍,從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。(二)助人自助的重要性從社會(huì)及個(gè)人發(fā)展角度來(lái)說(shuō),助人自助均有著重要的作用。從社會(huì)來(lái)說(shuō),助人自助有一定的宣傳意義與實(shí)踐意義。助人自助充滿(mǎn)了社會(huì)溫情以及人情味,故

3、而助人自助能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,助人自助的宣傳有益于健康社會(huì)的構(gòu)建。從實(shí)踐意義來(lái)說(shuō),助人自助能夠“授人以漁”,使他人有自助的能力,使社工個(gè)人的實(shí)踐水平得以提升。故而在當(dāng)前社會(huì),堅(jiān)持助人自助是必要的。二、助人自助案例(一)案例概況父母進(jìn)城務(wù)工,現(xiàn)由爺爺奶奶撫養(yǎng),經(jīng)過(guò)與A的老師訪(fǎng)談,發(fā)現(xiàn)A近段時(shí)間學(xué)習(xí)成績(jī)下降,平常無(wú)精打采的,且A的鄰居B是無(wú)業(yè)少年,在帶A去了幾次網(wǎng)吧之后,A染上了網(wǎng)癮,并一發(fā)不可收拾。筆者介入該案例之后,通過(guò)接案、預(yù)估等各種步驟之后,制定的詳細(xì)的計(jì)劃,對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。最后A同學(xué)在筆者的幫助下,樹(shù)立了積極的人生態(tài)度。(二)干預(yù)案例過(guò)程對(duì)于留守兒童來(lái)說(shuō),他們本身辨別是非的能力便較弱,當(dāng)留守兒

4、童對(duì)一件事的認(rèn)識(shí)或判斷出現(xiàn)偏差時(shí),會(huì)引發(fā)一種不良的反應(yīng),面對(duì)這一不良的反應(yīng),如果留守兒童不能很好的應(yīng)對(duì),那么最終會(huì)產(chǎn)生不合理的理念,最終影響自身的發(fā)展。另外,提及“留守兒童”,很多人便潛意識(shí)里認(rèn)為留守兒童都是“有問(wèn)題”的孩子,故而思考解決方式時(shí),多是從硬性監(jiān)管的角度出發(fā),希望通過(guò)硬性監(jiān)管來(lái)使這些問(wèn)題消失,但是從優(yōu)勢(shì)視角理論出發(fā),認(rèn)識(shí)到這些留守兒童的優(yōu)點(diǎn),弱化留守兒童的缺點(diǎn),使留守兒童充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),最終完善自身的價(jià)值觀。1.接案與預(yù)估A學(xué)習(xí)成績(jī)下降,面對(duì)這一情況,A不知如何解決,恰好在B的誘使之下,染上了網(wǎng)癮。一系列的問(wèn)題,A產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想,這種思想是一種錯(cuò)誤的不合理的思想,故而在介

5、入時(shí),應(yīng)當(dāng)使其認(rèn)識(shí)到這種思維是錯(cuò)誤的,并且轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭β?tīng)講爭(zhēng)取進(jìn)步”的思維上。另外,A雖然有網(wǎng)癮,且性格暴躁,在解決這些問(wèn)題時(shí),不能使用強(qiáng)硬的辦法使A就范,而應(yīng)從A的優(yōu)點(diǎn)出發(fā),如“聰明”、“善良”等角度對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。鑒于以上分析,筆者對(duì)A干預(yù)的將從與其交心的角度開(kāi)始。2.干預(yù)計(jì)劃及過(guò)程A作為破罐子破摔的有網(wǎng)癮的留守兒童,干預(yù)的最終目標(biāo)是幫助A樹(shù)立積極的人生態(tài)度,為達(dá)到這個(gè)最終目標(biāo),可以分三步走。第一步幫助A緩解自己的壓力;第二步,是使A培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的興趣,有了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,方能主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí);第三步是凈化A周?chē)纳鐣?huì)環(huán)境。在制定干預(yù)計(jì)劃時(shí),與A商討,如何介入,如緩解心理壓力這一目標(biāo)。筆者與A進(jìn)行會(huì)

6、談,A傾訴生活學(xué)習(xí)中的壓力,筆者用專(zhuān)業(yè)的方式使A認(rèn)識(shí)到自己“破罐子破摔”這一認(rèn)知是錯(cuò)誤的,使其觀念發(fā)生改變;在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣這一階段,筆者通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),使A認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)不斷學(xué),才能不斷進(jìn)步,最終擺脫困境。同時(shí)通過(guò)A的特長(zhǎng)進(jìn)行延展,使其找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)與動(dòng)力;在第三個(gè)階段,對(duì)周?chē)鐣?huì)環(huán)境的凈化,需要各方共同努力,學(xué)校以及政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)等同心協(xié)力,開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí),培養(yǎng)A的自制力,最終達(dá)到目標(biāo)。3.介入后案主改變及進(jìn)一步介入對(duì)于A來(lái)說(shuō),對(duì)其普及法律規(guī)范,使其認(rèn)識(shí)到“未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧”,認(rèn)識(shí)到他的這種行為是不合理的;進(jìn)行心理干預(yù)主要針對(duì)A的成績(jī),隨著A成績(jī)的落后,最終自暴自棄,染上網(wǎng)癮,心理受到

7、打擊。通過(guò)干預(yù),使其樹(shù)立起努力學(xué)習(xí)的觀念;必要時(shí)的危機(jī)介入則需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行;當(dāng)然在干預(yù)的過(guò)程中,同理心的運(yùn)用,與A建立良好的關(guān)系,鼓勵(lì)A(yù)傾吐內(nèi)心的委屈,說(shuō)明其在發(fā)展中遇到的問(wèn)題,幫助其改變自己的態(tài)度,繼而一步步達(dá)到目標(biāo)。(三)結(jié)案與追蹤結(jié)案則要對(duì)服務(wù)對(duì)象即案主的改變情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié),這一階段中較為重要的是追蹤。在結(jié)案之后,仍需要追蹤服務(wù)對(duì)象的情況,看服務(wù)對(duì)象是否遇到了問(wèn)題,是否有反復(fù),這些問(wèn)題是否能夠及時(shí)解決,是否真正的達(dá)到了“助人自助”的最終目標(biāo)。對(duì)于A來(lái)說(shuō),A由一個(gè)自暴自棄的網(wǎng)癮青年,逐步戒掉網(wǎng)癮并努力學(xué)習(xí),而筆者在這個(gè)過(guò)程中也充分的運(yùn)用了社工的專(zhuān)業(yè)知識(shí),理論聯(lián)系

8、實(shí)踐,表明對(duì)A的介入是成功的。A現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)有較高的興趣,已經(jīng)走向了生活的正軌。三、社工更好地助人自助的措施(一)采取措施使案主自我領(lǐng)悟案主的自我領(lǐng)悟可以說(shuō)是自己走出困境繼續(xù)前進(jìn)的根本動(dòng)力。社工在介入案例的過(guò)程中,要采用各種措施促使案主進(jìn)行自我領(lǐng)悟,通過(guò)擺事實(shí)講道理等各種方式,采用多種社工主人技巧,如“弗洛伊德診療方法”,使案主自己明白癥結(jié)所在,這樣案主會(huì)更好的配合社工的工作,使社工的工作難度降低。不過(guò)從筆者了解的情況來(lái)說(shuō),自我領(lǐng)悟這種情況很少在案主身上出現(xiàn),案主通常情況下也不會(huì)主動(dòng)訴說(shuō)自己的“心結(jié)”,社工有時(shí)需要借助“催眠”等手段去主動(dòng)探知,且該種方法的實(shí)現(xiàn),需要耗費(fèi)社工及案主大量的時(shí)間,所以

9、在實(shí)際工作用,運(yùn)用難度較大。不過(guò)即便有難度,社工也應(yīng)該努力去做到,因?yàn)檫@種方法“標(biāo)本兼治”,可以更好的幫助案主實(shí)現(xiàn)“自助”。(二)轉(zhuǎn)換角度思考問(wèn)題在社工介入時(shí),受到社工本身主觀意識(shí)的影響,加之對(duì)案主的情況并不了解,導(dǎo)致社工工作難度加大,也容易提出一些不當(dāng)?shù)姆桨浮倪@一方面來(lái)看,社工轉(zhuǎn)變角度,從另一方面出發(fā)或許可以對(duì)案主產(chǎn)生一定的影響。針對(duì)A同學(xué)的問(wèn)題,如果暫時(shí)不能和A進(jìn)行深入交流,走入A的內(nèi)心,暫時(shí)不能使A的價(jià)值觀發(fā)生改變,那么可以從其他地方著手。例如價(jià)值觀的形成離不開(kāi)社會(huì)、家庭以及學(xué)校的引導(dǎo),但是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)急劇發(fā)展的現(xiàn)在,社會(huì)制度與社會(huì)形態(tài)也在不斷變化著,光怪陸離的舞廳、游戲廳極為常見(jiàn),在這

10、樣的社會(huì)環(huán)境下,留守兒童沒(méi)有家長(zhǎng)、教師的正確引導(dǎo),很容易產(chǎn)生不正確的價(jià)值觀,道德品質(zhì)低下,留守兒童行為模式畸形。社工可以從社會(huì)、家庭、學(xué)校角度出發(fā),使社會(huì)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整理,使家長(zhǎng)教師多多關(guān)注其心理情況,在點(diǎn)滴中滲透,最終促使A改變觀念,加強(qiáng)自我管理能力,走向生活正軌。(三)保持心理活動(dòng)的平衡認(rèn)知、情緒和行為這三方面構(gòu)成了心理活動(dòng)的三角框架。社工在助人自助理念的引導(dǎo)下干預(yù)案主活動(dòng)時(shí)候,要注意對(duì)案主這三方面心理活動(dòng)的引導(dǎo),社工自身也應(yīng)當(dāng)注重這三方面的平衡,最終促進(jìn)案主走向自助。具體來(lái)說(shuō),使案主認(rèn)識(shí)到不當(dāng)行為會(huì)引發(fā)不當(dāng)情緒,而不當(dāng)?shù)恼J(rèn)知?jiǎng)t會(huì)造成不當(dāng)?shù)男袨?,不?dāng)情緒實(shí)際上影響著不當(dāng)認(rèn)知的形成。所

11、以,社工要使案主認(rèn)識(shí)到三者的關(guān)系,并且保持三者的平衡,形成正確的價(jià)值觀,使惡性循環(huán)發(fā)生改變,最終實(shí)現(xiàn)自助。結(jié)論助人自助理念的運(yùn)用對(duì)社工各項(xiàng)活動(dòng)有著重要的指引作用,有助于案主、社工以及社會(huì)的共同進(jìn)步,所以在實(shí)際活動(dòng)中,要合理的運(yùn)用該理念,從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。參考文獻(xiàn)1李美英. 論心理咨詢(xún)之助人自助目標(biāo)J. 當(dāng)代教育理論與實(shí)踐,2016,2(05):84-85. 2017-09-02.2張曉旭. 助人自助:心理咨詢(xún)的終極目標(biāo)J. 社會(huì)心理科學(xué),2016,24(05):89-92. 2017-09-02.3姚振強(qiáng). 從“助人自助”看社會(huì)工作實(shí)務(wù)開(kāi)展的文化背景問(wèn)題J. 社會(huì)工作下半月(理論),2015,(06):19-21. 2017-09-02.

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