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1、貴州電大】個人與團隊管理（?。?3任務階段性測驗試卷總分：100得分：100第1題，團隊領導幫助團隊成員學習時，做法不正確的是（）。經(jīng)常詢問團隊成員工作的進展要求成員在出現(xiàn)問題時自行解決，無須與組織討論鼓勵團隊成員多談困難并予以解決要求團隊成員為別人進行培訓第2題，關于審查學習效果的方式，說法不正確的是（）。非正式審查形式比較隨意，用處不大審查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式審查注重的是成果正式審查需要設定一個時間表，并且要按計劃執(zhí)行第3題，公司近期成立了一個主要負責處理日常事務的團隊，這個團隊的類型是（）。質(zhì)量團隊供銷團隊日常工作團隊電子團隊第4題，所有成員都全部接受協(xié)議是達成協(xié)議的

2、（）方式。投票領導作出最后決定一致同意否決第5題，團隊成員具有共同的目標，一個團隊能夠完成的工作并不是團隊成員各自工作的簡單疊加，這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的（）。協(xié)作相互信任決策更合理適應性強第6題，伊萊斯？懷特提出的團隊效力圈”所涉及到的八種角色，不包才起（）作用的角色。協(xié)調(diào)分析創(chuàng)造聯(lián)系第7題，團隊之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括（）。對有限資源的競爭分享信息缺乏溝通或誤傳消息目標、計劃或任務的不協(xié)調(diào)第8題，白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，要解決他們之間的矛盾，做法不合適的是（）。兩部門直接聯(lián)系，面對面溝通兩部門堅持各自的立場，拒絕妥協(xié)兩部門增加相互了解和配合兩部門分享目標

3、與計劃第9題，發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者要求的方面不同。不屬于發(fā)展目標要求的方面的是（）。業(yè)績技能知識能力第10題，在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，”督導和支持活動貫穿于整個課程之中屬于（）活動。訓練培訓指導個人第11題，團隊決策的過程不包括（）階段。闡明問題維護團隊意識實施并監(jiān)控解決方案獲得信息第12題，組織目標和發(fā)展目標既有聯(lián)系，又有區(qū)別。屬于組織目標的是（）。提高客服部的溝通能力提升客戶接待量至每天25名提高銷售部門成員的銷售技能提升對外交流部的外語口語水平第13題推遲解決沖突是面對沖突的（）行為。對抗協(xié)作遷就回避第14題,團隊領導評估成員學習效果的過程不包括（）。評估學員對學

4、習活動的反應評估學習內(nèi)容評估學習目的評估學習結(jié)果第15題,作為團隊領導，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團隊領導一般不以（）角色來幫助員工學習。鼓勵者教練培訓師學員第16題，協(xié)作是面臨沖突時可采取的方式之一。關于協(xié)作的方式，說法錯誤的是（）?？梢缘玫阶詈玫慕鉀Q結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能較耗時因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費時間正確答案：因為沒有爭論所以結(jié)果可能很差第17題對抗是面臨沖突時可采取的方式之一。關于對抗的方式，說法不正確的是（）。只能推遲沖突的解決因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差能快速獲得結(jié)果，但如果處理

5、不好，則浪費時間雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲正確答案：只能推遲沖突的解決第18題，關于發(fā)展目標和組織目標，說法正確的是（）。組織目標一般是直接目標或?qū)嶋H目標發(fā)展目標是對技能、知識和能力的要求只要組織需求得到確認，一個組織目標可以生成若干個發(fā)展目標發(fā)展目標和組織目標沒差別正確答案：組織目標一般是直接目標或?qū)嶋H目標第19題，團隊領導評估成員學習效果的過程包括（）。評估學員對學習活動的反應評估學習內(nèi)容評估學習目的評估學習結(jié)果正確答案：評估學員對學習活動的反應第20題，團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，包括（）。教練導師鼓勵者挑戰(zhàn)者正確答案：教練第21題，發(fā)展目標一

6、般是直接目標或?qū)嶋H目標，一個組織目標對應一個發(fā)展目標。（）Vx第22題,培訓與訓練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（）Vx與組織的整體目標保第23題，團隊聯(lián)系密切能確保團隊的工作與其他團隊的工作保持平行持一致。（）第24題，經(jīng)驗學習必須從獲得經(jīng)驗這個階段開始第25題,通過投票的方式達成協(xié)議會浪費很多時間參考材料,最重要的是（）。第26題，團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色教練鼓勵者挑戰(zhàn)者導師第27題，李樺是研發(fā)團隊的成員，他負責核查工作中的各個環(huán)節(jié)，并且對新方案或新計劃進行評估。他在團隊中扮演了（）的角色。謀士關心細節(jié)者領導挑戰(zhàn)者第28題，決策的過程中需要確保獲得

7、對解決問題有幫助的信息，獲得信息之后，決策階段的下一步應該（）。提出多個解決方案作出決定闡明問題實施并監(jiān)督解決方案第29題,研發(fā)部常常采取投票的方式選擇最佳方案，這種達成協(xié)議的方式的優(yōu)點是（）。所有團隊成員都能一致接受協(xié)議有利于協(xié)議得到更好地開展使每個團隊成員都滿意能夠減少作決策的時間第30題，團隊決策一般可以分為兩種類型提出不尋常的想法和解決方案”屬于（）決策。理性創(chuàng)造性經(jīng)濟型文化型第31題，在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，”一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導和檢查）”屬于（）活動。訓練培訓項目個人第32題，小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導這屬

8、于訓練五個步驟中的()階段。督導和檢查計劃和建立簡要介紹審查和評估第33題，六頂思考帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表()。中立與客觀警示與批判情感與感覺樂觀與肯定第34題，訓練工作通?？煞譃槲鍌€步驟關于這些步驟描述不正確的是（）。計劃和建立-編制訓練計劃，籌備訓練資源，建立培訓授權(quán)后退-讓學員自主學習簡要介紹-在必要之處給予指導和幫助審查和評估-最終審查訓練項目和學習效果第35題對抗是面臨沖突時可采取的方式之一。關于對抗的方式，說法正確的是（）。只能推遲沖突的解決因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費時間雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人

9、人都能有所收獲第36題，王總的公司上個月組織了幾次集中學習，現(xiàn)在需要對學習的效果進行評估，一般不屬于評估內(nèi)容的是（）。學習的內(nèi)容學習的地點學員對學習的反應學習對員工的工作或行為造成的影響第37題，訓練包括五個步驟，其中第一個步驟是（）。監(jiān)導和檢查計劃和建立簡要介紹審查和評估第38題，優(yōu)秀團隊具有很多優(yōu)勢，屬于優(yōu)秀團隊優(yōu)勢的是（）。團隊工作效率高能夠靈活地適應環(huán)境的變化具有團隊使命感增強獨立完成各自工作的能力正確答案：團隊工作效率高第39題,關于達成協(xié)議的方式，說法正確的是（）?？梢酝ㄟ^投票選擇出最終方案想要取得一致同意可能比較費時最終可以由領導作出決定團隊成員總是沒有決定權(quán)正確答案：可以通過投

10、票選擇出最終方案第40題，面臨沖突時采用折中的方式可能快速取得最佳結(jié)果。（）Vx第41題,在非正式審查過程中，如果沒有多余的時間或者不熟悉相關內(nèi)容，可以將任務委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員。（）Vx第42題，優(yōu)秀的團隊應該具有一樣的特征。（）第43題，相對于個人來說，團隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了加強工作的整體協(xié)調(diào)性這一優(yōu)勢的是()。能更好地應對變化不同成員互相配合完成工作能夠安排團隊成員做他們擅長的工作更多的人參與討論并發(fā)表意見第44題，六頂思考帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中黃色的帽子代表()。樂觀與肯定中立與客觀警示與批判整體與控制非正式審查是指第45題，審查學員的

11、學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種（）。根據(jù)事先制定的調(diào)查問卷，對學員進行提問通過觀察學員的上課情況，了解學習活動的進展與個別學員交流，了解他們的學習情況、所學的知識、工作的進展等通過電子郵件、通知通告等方式，獲取學員的學習情況第46題，關于訓練，說法正確的是（）。訓練針對技能、思考能力和解決問題的方法等訓練屬于學習活動督導和支持活動貫穿于整個課程之中訓練的方式有聽講、互動式探討、指導、反饋和提出建議正確答案：訓練針對技能、思考能力和解決問題的方法等第47題，關于審查學習效果的方式，說法正確的是（）。非正式審查形式比較隨意，用處不大審查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式審查注重的是成果正式審查需要設定一個時間表并且要按計劃執(zhí)行正確答案：審查的方式可以是正式的，也可以是非正式的第48題，團隊領導支持學習的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導師、教練、培訓師等，最重要的是要成為一名鼓勵者。（）Vx第49題,六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。（）Vx參考材料