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1、項目經(jīng)理崗位職責施工項目經(jīng)理的崗位職責1、工作職責 1）貫徹執(zhí)行國家的政策、法律，執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，自覺接受上級有關(guān)部門的指導和監(jiān)督。2）嚴格執(zhí)行化學品項目管理合同，確保完成合同所規(guī)定的承包目標及掛鉤考核指標。3）學習掌握合同內(nèi)容及其它技術(shù)經(jīng)濟文件，審閱技術(shù)資料及圖紙，編制或復(fù)審項目管理方案。4）貫徹質(zhì)量方針，按質(zhì)量規(guī)范要求，做好化學品項目的質(zhì)量、安全檢查督導和落實。5）根據(jù)項目公司的有關(guān)要求及規(guī)定，編制專項質(zhì)量控制管理措施、安全技術(shù)措施，并按規(guī)定組織實施；設(shè)計各種技術(shù)方案并組織實施。6）跟進技術(shù)工程師對化學品及工序質(zhì)量問題的處理；跟進質(zhì)量檢驗員的工作，主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理；主持制定糾

2、正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。7）分析日常監(jiān)視測量數(shù)據(jù)和技術(shù)調(diào)試數(shù)據(jù)，不斷改進化學品工藝控制指標、工藝控制參數(shù)。8）負責與廠方指定人員的定期溝通、加深了解，隨時保持信息渠道的暢通。9）負責項目實施過程中的各類合同管理，認真做好供應(yīng)商評價管理工作，催收項目進度款。10）按計劃降低成本，定期進行項目經(jīng)濟活動分析，積累技術(shù)、經(jīng)濟檔案資料，做好項目管理總結(jié)工作。11）負責組織對顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存與分析工作， 協(xié)助市場部制定改進措施。12）協(xié)助市場部了解市場需求，處理客戶投訴；評審訂貨合同和供應(yīng)商。2、工作內(nèi)容 1）嚴格遵守各項規(guī)章制度，自覺接受上級有關(guān)部門的指導和監(jiān)督。2）嚴格執(zhí)行化學

3、品項目管理合同，完成規(guī)定的目標和指標。3）做好化學品項目的質(zhì)量、安全檢查督導和落實。4）編制專項質(zhì)量控制措施、安全技術(shù)措施，以及設(shè)計各種技術(shù)方案或報告，并組織實施。5）嚴格監(jiān)督和考核技術(shù)主管與現(xiàn)場主管的工作質(zhì)量，并作及時的安排、協(xié)調(diào)、指導； 6）主持和協(xié)調(diào)客戶現(xiàn)場重大質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，協(xié)調(diào)制定糾正和預(yù)防措施，并及時監(jiān)督執(zhí)行和評估。7）遵守客戶規(guī)章制度，積極參加客戶現(xiàn)場的晨會、清潔會議、以及其他會議； 8）及時監(jiān)督和審核針對客戶的日報告、周報告、月報告，以臨時性報告資料； 9）嚴格監(jiān)督停線保養(yǎng)工作質(zhì)量和進度； 10）及時審核化學品項目現(xiàn)場主管和客戶服務(wù)人員的報告資料； 11）按規(guī)定跟蹤和檢查

4、客戶服務(wù)資料的整理和歸檔，包括名辰現(xiàn)場工作調(diào)試監(jiān)控表和客戶服務(wù)資料統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)積累，以及每周、每月提供的客戶服務(wù)資料； 12）積極跟蹤和指導客戶服務(wù)質(zhì)量，了解和搜集客戶現(xiàn)場資料，完善資料庫； 13）積極聽取下屬提供的各項建議，并落實； 14）積極做好對下屬在生活和工作中的關(guān)心和幫助； 15）公平、公正的做好化學品項目主管和現(xiàn)場服務(wù)人員的月績效考評； 16）及時修改和完善項目管理制度和規(guī)范的不足之處，完善管理手冊； 17）積極做好現(xiàn)場服務(wù)成本控制，制定管理方法； 18）做好員工的培訓工作，并作考核； 19）做好客戶現(xiàn)場服務(wù)人員的安排工作 3、工作結(jié)果 1）危急管理：a、對現(xiàn)場管理工作過程中的風險

5、和隱患有預(yù)測及應(yīng)對措施的設(shè)計； b、危急發(fā)生后處理的及時、妥當和經(jīng)濟，使負面影響最小化。2）協(xié)助技術(shù)工程師完成項目執(zhí)行工作。3）客戶服務(wù)滿意度達到100%； 4）客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)投訴率為0； 5）人員培訓和現(xiàn)場服務(wù)的標準化水平得到持續(xù)提高；6）產(chǎn)品使用技術(shù)資料的編寫不斷完善； 7）工作手冊的不斷完善； 8）客戶產(chǎn)品及市場信息收集，編寫相關(guān)可行性報告； 9）降低成本，節(jié)約原料。4、工作關(guān)系 1）監(jiān)督現(xiàn)場工作人員； 2）受部門經(jīng)理直接監(jiān)督，橫向聯(lián)系公司各業(yè)務(wù)部門，以協(xié)作聯(lián)系的紐帶； 3）與部門同事協(xié)作，進行客戶攻關(guān)，相互學習； 4）根據(jù)銷售需求和客戶要求，解決相關(guān)的現(xiàn)場技術(shù)問題；1在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導

6、下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。2制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求。3帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。4認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。5根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經(jīng)批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。6設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。7制定每月、每周、每日工

7、作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。8在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。9對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。10聽取主管或領(lǐng)班的工作匯報，并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難，及時了解他們及其他部屬的思想動態(tài)、工作情緒，關(guān)心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定。11定期向公司匯報該項目的工作情況，根據(jù)實際運作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由。12準確掌握該項目人員的流動規(guī)律，提前做好補充人員的招聘申請并上報，以便公司掌握準確信息進

8、行人員招聘，以保證項目的人員配制。13加強與業(yè)主單位的溝通，主動了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。14虛心接受公司、政府有關(guān)部門和業(yè)主單位的監(jiān)督與檢查，對存在問題及時整改，并及時傳遞業(yè)主單位對公司滿意情況的信息。15參加部門、公司要求參加的各種會議，并向下屬傳達會議精神，組織召開本項目的各種會議，做好會議記錄并存檔。16加強自身素質(zhì)的提高，不斷學習清潔行業(yè)的新技術(shù)、新方法，并培訓部屬盡快掌握。17教育所屬員工潔身自愛不私自拿用業(yè)主單位的財物，并養(yǎng)成拾金不昧的良好習慣。18定期對員工進行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位上的人身安全。19做好該項目的成本預(yù)算，并確保該項目各項費用的開支在預(yù)算的范圍。20做好清潔器械、物料的申購、使用、保管工作，確保申購的物品及時到達。21教育部屬愛惜使用清潔設(shè)備，規(guī)范操作，做到開源節(jié)流。第 7 頁 共 7 頁