《九年級(jí)政治 第八課學(xué)會(huì)合理消費(fèi)課件 人教新課標(biāo)版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《九年級(jí)政治 第八課學(xué)會(huì)合理消費(fèi)課件 人教新課標(biāo)版（49頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益三鹿“毒奶粉”事件看了這段新聞報(bào)道，你有什么感想？看了這段新聞報(bào)道，你有什么感想？提示：在社會(huì)生活中，消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的提示：在社會(huì)生活中，消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的事情時(shí)有發(fā)生。保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，一方面要事情時(shí)有發(fā)生。保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，一方面要求執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費(fèi)者權(quán)求執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為；同時(shí)，消費(fèi)者也要提高自我保益的違法行為；同時(shí)，消費(fèi)者也要提高自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律來維護(hù)自己的權(quán)益。護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律來維護(hù)自己的權(quán)益。本節(jié)課的學(xué)習(xí)主要是讓同學(xué)們了解消費(fèi)者依法本節(jié)課的學(xué)習(xí)主要是讓同學(xué)們了解消費(fèi)者依法享有哪些

2、權(quán)利，以便更好的保護(hù)自己的合法權(quán)享有哪些權(quán)利，以便更好的保護(hù)自己的合法權(quán)益。益。購買服裝購買服裝購買食品購買食品購買住房購買住房欣賞音樂會(huì)欣賞音樂會(huì)經(jīng)營者經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務(wù)的人。銷售的商品或提供服務(wù)的人。消費(fèi)者消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。使用商品或者接受服務(wù)的人。 你在生活中，除了吃飯、穿你在生活中，除了吃飯、穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？消費(fèi)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者精神消費(fèi)精神消費(fèi) 我們選擇、購買商品，等于對(duì)市我們選擇、購買商品，等于對(duì)市場(chǎng)上的商品及

3、經(jīng)營者投票，因而對(duì)于場(chǎng)上的商品及經(jīng)營者投票，因而對(duì)于經(jīng)營者來說，經(jīng)營者來說，顧客就是顧客就是“上帝上帝”，消，消費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認(rèn)費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認(rèn)可?？伞?在消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系中，消在消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系中，消費(fèi)者在選購中處于被動(dòng)地位，經(jīng)營者費(fèi)者在選購中處于被動(dòng)地位，經(jīng)營者處于有利地位。處于有利地位。如此如此 “上帝上帝”？買一只右腳贈(zèng)一只左腳買一只右腳贈(zèng)一只左腳！永遠(yuǎn)新鮮永遠(yuǎn)新鮮顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？ 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者利益的行為種類：經(jīng)營者侵害消費(fèi)者利益的行為種類： 1 1、

4、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者；、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者； 2 2、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣；、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣； 3 3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)；、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)； 4 4、以各種手段欺瞞誘惑顧客；、以各種手段欺瞞誘惑顧客； 5 5、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)重。重。聯(lián)合國于聯(lián)合國于1985年通過了年通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則1993年年10月月31日通過日通過國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19831983年正式確定年正式確定每年的每年的3 3月月1515日為日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日國際消費(fèi)者權(quán)益

5、日”保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有利于：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有利于： (P89)(P89)1.促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；2.保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；3.維護(hù)社會(huì)的正常秩序；維護(hù)社會(huì)的正常秩序；4.讓消費(fèi)者過上更美好的生活。讓消費(fèi)者過上更美好的生活。二、消費(fèi)者二、消費(fèi)者 享有的權(quán)利享有的權(quán)利由一些無良廠家制造的由一些無良廠家制造的“無營養(yǎng)無營養(yǎng)”劣質(zhì)嬰兒奶粉，劣質(zhì)嬰兒奶粉，使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少8人死亡。人死亡。重度營養(yǎng)重度營養(yǎng)不良的畸不良的畸形形“大頭大頭娃娃娃娃”：越長越小，越長越小，頭發(fā)脫落，頭發(fā)脫落，全身浮腫全身浮腫 消費(fèi)者在購

6、買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。人身,財(cái)產(chǎn)安全是公民在社會(huì)中生存的基本條件.消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)安全權(quán)旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？|商家的銷商家的銷售行為侵犯售行為侵犯了消費(fèi)者的了消費(fèi)者的什么權(quán)益？什么權(quán)益？對(duì)商品和服對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況務(wù)真實(shí)情況的的知悉權(quán)知悉權(quán)( (知情權(quán)知情權(quán)) )。 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)

7、情況。使用方法說明書等有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利知情權(quán)知情權(quán)你買不你買不買買! !該商販的行為是什么行為？該商販的行為是什么行為？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？是一種是一種強(qiáng)賣強(qiáng)賣行為！行為！侵犯了消費(fèi)者的侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 父親侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。制交易行為。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利公平交易

8、權(quán)公平交易權(quán)求求償償權(quán)權(quán) 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利得賠償?shù)臋?quán)利結(jié)結(jié)社社權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。購物購物也要也要懂法懂法獲獲得得教教育育權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。老板，進(jìn)去老板，進(jìn)去嘗一嘗啦！嘗一嘗啦！受受尊尊重重權(quán)權(quán) 消費(fèi)者在購買，消費(fèi)者在購買，使用商品和接使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享受服務(wù)時(shí)，享有其人格

9、尊嚴(yán)、有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)得到尊重的權(quán)利。利。監(jiān)監(jiān)督督權(quán)權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。建議。 公平交易權(quán)公平交易權(quán)消費(fèi)者權(quán)利：消費(fèi)者權(quán)利：1.安全權(quán)安全權(quán)（最基本）（最基本） 2.知情權(quán)知情權(quán)3.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 4.公平交易權(quán)公平交易權(quán)5.依法求償權(quán)依法求償權(quán) 6.結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)7.獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)8.人格尊嚴(yán)與

10、民族風(fēng)俗獲得尊重權(quán)人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗獲得尊重權(quán)9.監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)假如你是經(jīng)營者，你希假如你是經(jīng)營者，你希望消費(fèi)者怎么做？望消費(fèi)者怎么做？換位思考做一個(gè)文明的“上帝”法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。我們應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明的上帝？我們應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明的上帝？(做文明的做文明的“上帝上帝”1.1.到商場(chǎng)購物到商場(chǎng)購物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話說話要有禮貌要有禮貌; ;2.2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免耽以免耽誤其他顧客購物誤其他顧客購物; ;3.3.對(duì)營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝對(duì)營業(yè)員

11、的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意意; ;4.4.維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益. .經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)攜手共進(jìn)攜手共進(jìn)1、下列情況中，、下列情況中，不屬于不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ） A、某商場(chǎng)規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零、某商場(chǎng)規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零 B、某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房，、某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房， 無權(quán)要求返還定金無權(quán)要求返還定金 C、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信 局銷售的電話機(jī)局銷售的電話機(jī) D、某商店規(guī)定

12、，本店出售的商品終身免費(fèi)維修、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修2、某顧客在購買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。、某顧客在購買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。 該顧客是在行使該顧客是在行使 （ ） A、 對(duì)商品的自主選擇權(quán)對(duì)商品的自主選擇權(quán) B 、公平交易權(quán)、公平交易權(quán) C 、對(duì)商品情況的知悉權(quán)、對(duì)商品情況的知悉權(quán) D、 依法求償權(quán)依法求償權(quán)DC3、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包括括 （ ） A、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi)的消費(fèi) B、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi) C、購買食品的消費(fèi)、購買食品的消費(fèi) D、購買住房的消費(fèi)、購買住房的消費(fèi)A 4 4、小

13、趙買了一瓶礦泉水，打開一小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有保喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有保質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（ ）A.A.對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知悉權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知悉權(quán)B.B.對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)C.C.公平交易權(quán)公平交易權(quán)D.D.人身安全不受侵害人身安全不受侵害A5、王某到市場(chǎng)李某的攤位購買、王某到市場(chǎng)李某的攤位購買25斤斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，只有商管理處稱，只有18斤。李某侵犯斤。李某侵犯了王某的（了王某的（）A、自主選擇權(quán)、自主選擇權(quán)B、公平交易、公平交易權(quán)權(quán)C、知悉權(quán)、知悉權(quán)D、依法求償、依法求償權(quán)權(quán)B