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1、企業(yè)管理學 一、單選題 1. （2分）下列不屬于價值規(guī)律的從屬經(jīng)濟規(guī)律的是（） A.價值決定規(guī)律 B.平均利潤規(guī)律 C.利潤最大化規(guī)律 ? D.競爭規(guī)律 答案D 2. （2分）現(xiàn)代勞動人事管理的特點主要是以（ ）為核心 A.人 B.經(jīng)濟效益 C.法律法規(guī) ? ' D.人事制度 答案A 3. （2分）當需求的價格彈性的絕對值大于 1時，稱為（），這類商品在價格變動時，引起需求量的變化比較 大。 C ? A.需求缺乏彈性 ? B.需求富有彈性 r ? C.需求有單位彈性 r ? D.供給富有彈性 答案B 4.

2、（2分）工商談判是以（）為核心。 C ? A.利益談判 r ? B.責任談判 r ? C.價格談判 r ? D.質量談判 答案C 5. （2分）（）是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā) 生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系。 A. 網(wǎng)絡營銷 B. 服務營銷 C. 綠色營銷 D. 關系營銷 答案D 6. 某生產化妝品的跨國公司，為使產品打進中國市場，在對中國市場進行深入調查分析后，決定以白領女 性顧客群體作為其目標市場，集中營銷。由于化妝品市場競爭激烈，為使自己的產品獲得穩(wěn)定的銷路，給 消費者留

3、下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產品的特色，決定采取差別化的產品策略以區(qū)別于其他競爭 對手。為此，他們在產品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務體系，并且在產品的標識、文字和 視聽媒體方面作文章，取得很好的效果。 幾年后，該公司在中國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。公司不斷加大投入, 以維持公司的市場地位。各大媒體對該公司也給予了密切關注。當有記者問起該公司的成功秘訣時，公司 銷售總監(jiān)認為兩點很重要，首先觀念上，公司注重生產經(jīng)營那些“顧客需要的，企業(yè)擅長的，符合企業(yè)整 體利益的產品”，企業(yè)要有社會責任；其次調整了企業(yè)銷售策略，從原來商家到企業(yè)訂貨的銷售方式，改 變

4、為投巨資直接建立化妝品專賣店，在過去幾年內在全國建立了 300多家專賣店。 根據(jù)上述資料，回答下列問題： 根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產品在中國市場上屬于 （）。 ? A.金牛產品 r ? B.明星產品 r 亠 ? C.冋題產品 r ? D.瘦狗產品 答案B 7. （2分）會計報表分為資產負債表、損益表和財務狀況變動表，是按會計報表的（）分類的。 （） r ? A.反映的內容 r ? B.編制的時間 r ? C.報送的對象 r ? D.編制單位 答案A 8. （2分）最早的金屬貨幣制度是（） A. 銀本位幣 B. 金銀復本位幣 r ■ C.金本

5、位幣 C D.不兌現(xiàn)的信用貨幣制度 答案A 9.產品線是指（ ）。 C ■ A.滿足不同需求的多組產品 r ? B.滿足同類需求的一組產品 r ■ C.滿足同類需求的多組產品 r D.滿足不同需求的一組產品 答案B 10. （2分）人力資源是指能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們產總和。下列人口 不構成人力資源數(shù)量的是（）。 C ? A.未成年就業(yè)人口 C ■ B.勞動適齡人口 r ■ r ? C. 老年就業(yè)人口 D. 離退休人口 答案D 11. 華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設備

6、制造廠、8家酒店的集團公司。董事長兼總經(jīng)理 李杰對公司的整體運行和經(jīng)濟效益比較滿意， 令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產 生的大量粉煤灰沒有得到很好的利用，既浪費資源又污染環(huán)境，各方面意見較大。經(jīng)過專利檢索，李杰發(fā) 現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級空心玻璃微珠的新技術并獲得了專利。 調查得知， 空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其 是達到納米級的微珠，是一種高新技術產品，目前只有美國、德國有此技術。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過 談判，雙方商定黃英以專利技術岀資與華氏電力公司共同組建一個微珠生產企業(yè)，先

7、利用 1家電廠的粉煤 灰生產微珠，取得成功后擴大到所有電廠。由于該項目投資巨大，李杰聘請了部分專家與董事會成員一起 進行了多次研究和論證，并且聘請了一家專業(yè)咨詢公司，通過從國內外廣泛收集資料，用各種 數(shù)理技術進行了分析、演算，得岀了肯定的結論。方案獲得通過后，為了使方案更好地實施，李杰決定將 8家酒店通過資本市場置換岀去，在保留原職能部門的情況下，將公司的主營業(yè)務調整為發(fā)電、微珠、發(fā) 電設備制造三大板塊，新成立三個部門分別管理這三大板塊的生產經(jīng)營業(yè)務。同時，為了充分利用微珠項 目的環(huán)保、資源再生和納米技術的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴大該項目和產品的影響，樹 立企業(yè)形象，爭取國

8、家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，利用在可預見的將來產品在市場上的獨占性，在產品定 價上追求利潤最大化，爭取盡快收回投資。 2年后，華氏電力公司已收回在微珠項目的全部投資，企業(yè)進入了快速發(fā)展的通道。 根據(jù)上述資料，回答下列問題： 華氏公司實行的經(jīng)營戰(zhàn)略是（） A. 差異化戰(zhàn)略 B. 多元化戰(zhàn)略 集中經(jīng)營戰(zhàn)略 D.合資經(jīng)營戰(zhàn)略 答案B 12. 下列選項中，不屬于我國企業(yè)主要福利制度的是（） A. 醫(yī)療保險 B. 養(yǎng)老保險 C. 失業(yè)保險 D.儲蓄保險 答案D 13. 下列不屬于定性預測的方法的有（）。 r ? A.集合意見法 r ? B.專家

9、意見法 r ? C.用戶調查法 ?廠 D.回歸分析法 答案D 14. 適用于規(guī)模較大、產品種類較多，各種產品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的組織結構是（ ） r ? A.直線職能參謀制 r ? B.矩陣制 r ? C.事業(yè)部制 D.模擬分權制 答案C 15. 某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領導班子，工作有魄力，開拓創(chuàng)新意識強，經(jīng)常超負荷工 作，該企業(yè)產品在市場有一定的競爭能力，企業(yè)經(jīng)濟效益也不錯，但近一段時期來，隨著業(yè)務量增大，企 業(yè)經(jīng)營狀況有所下降。為改變這種狀況，總經(jīng)理召集20多個部門的負責人及全體領導班子共同研究。 經(jīng)討 論決定，要立即調整企業(yè)組織機構，

10、按產品和業(yè)務范圍分成 8個分公司，調整后，各分公司負責人的責權 利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營狀況有明顯好轉。 為進一步提高市場競爭里，企業(yè)加大技術創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和技術力量，以開發(fā)全新產 品為目標，充分利用某科研機構應用研究的成果，一舉獨占新產品地位。新產品市場后，消費者反響不錯， 產品的銷量逐漸擴大，經(jīng)市場部門反饋回來的信息，新產品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關 部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受。于是 撰寫分析報告報主管領導并提岀當前企業(yè)應采取的營銷策略。 根據(jù)有關部門綜合各方面的信息，你認

11、為目前企業(yè)應采取什么樣的營銷策略（） 。 r ? A.進攻性策略 C ? B.密集或滲透策略 r ? C.雙高策略 r ? D.選擇性滲透戰(zhàn)略 答案A 16.影響供給變動的因素有（） r ? A.政府的政策 r ■ B.居民的收入水平 c ? C.居民的消費偏好 r ■ D.居民的儲蓄偏好 答案A 17. 在加工準備和加工過程中由于工藝技術原因形成的消耗，如加工中產生的鐵屑、燒損、邊角余料等。這 種消耗一般都是不可避免的無效消耗屬于（） 。 C A.工藝性消耗 r ■ B.非正常損耗 r C.非工藝性損耗 r ■ D.有效

12、損耗 答案A 18. 最早實行金本位制的國家是（ 答案B A.美國 B.英國 C.法國 D.德國 19. 生產管理在企業(yè)中處于（ ） r * 答案C A. 決策地位 B. 指揮地位 C. 中心地位 D. 一般地位 20. 下列哪項不是按利率的制度方式對利率的劃分（ ） A. 官方利率 B. 公定利率 C. 市場利率 D. 浮動利率 答案D 21. 在市場營銷觀念中，“以需定產”屬于（）。 r ? A.生產觀念 r ? B.推銷觀念 r ? C.市場營銷觀念 r ? D.社會營銷觀念 答案C 22. 在產品的生產過程中，原

13、材料、半成品的運輸和保管屬于 （） r ? A.輔助生產過程 B.生產服務過程 r ■ C.技術準備過程 C D.基本生產過程 答案B 23. 企業(yè)用新開發(fā)出來的產品進入原有市場的一種策略為（ ） r ■ A.市場滲透型 r ? B.市場開拓型 r ■ C.產品開發(fā)型 r D.混合型 答案C 24. 下面不屬于不確定型決策常用的方法的是（） r ? r ■ A. 小中取大法 B. 大中取大法 r ■ C.最小后悔值法 r ■ D.量本利分析法 答案D 25. 宏觀貨幣政策是借助貨幣政策工具來實現(xiàn)其宏觀調控目

14、的，下列不屬于貨幣政策工具的是（） r A.法定準備金率 C ■ B.再貼現(xiàn)率 r ■ C.公開市場業(yè)務 r ■ D.稅收 答案D 二、判斷題 1. 不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機的不能預先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計資料估計岀每 種狀態(tài)岀現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作岀選擇的決策。 （ ） 答案錯 答案對 組織控制是調解組織行為，使其與計劃、目標和業(yè)績標準中的預期相一致的系統(tǒng)過程。 答案 對 2. 當組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。 3. 情景計劃更適合處于環(huán)境變化巨大，難以準確預測的行業(yè)中的公司。 答案 對 4

15、. 反映企業(yè)經(jīng)營狀況好壞程度的標志是經(jīng)營利潤率。 答案 錯 5. 根據(jù)菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，采用高 LPC領導，效果較好。答案錯 6. 所謂資源是指的企業(yè)內部可以衡量價值、記錄在冊的各種形式的資源。 答案 錯 7. 在股份制組織機構中，最高權力機構是董事會 答案 錯 8. 計量決策的主要類型有確定型決策、風險型決策和非確定型決策 答案 對 9. 波士頓矩陣的分析前提是根據(jù)企業(yè)的絕對市場份額和業(yè)務增長率就可以決定企業(yè)業(yè)務組合中的某一特 定業(yè)務應當采取何種戰(zhàn)略。 答案 錯 10. 效能是正確的做事情，效率是做正確的事。 答案 錯 11. 在整個組織的管理活動中，決策

16、是計劃工作的核心，更是管理的基礎。 答案 對 12. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要特點有全局性、長遠性、方向性和關鍵性 答案 錯 13. 管理者對當?shù)厣鐓^(qū)發(fā)表關于組織未來的講演是在承擔人際關系型角色。 答案 錯 就能理解管理問題， 但并不能因 14. 經(jīng)驗管理學派認為學生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例， 此學會有效地進行管理。 答案 錯 15. 事后控制重心在于在組織的產出結果上。 答案 對 16. 在企業(yè)科學管理階段，亨利 . 福特提出的思想是人群關系理論。 答案 錯 17. 最艱難的決策環(huán)境是不確定性決策。 答案 錯 18. 責任和職權是一個硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的人物或活動的義務。 答案 對 19. 職能結構利用了工作專門化的優(yōu)勢，可以提高管理效率。 答案 對 20. 決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標。 答案 錯 21. 赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關系都屬于保健因素。 答案 對 22. 管理就是讓他人和自己一起把事情做好 答案 錯 23. 企業(yè)內部利益群體是指企業(yè)的董事會、股東、管理人員和職工。企業(yè)外部利益群體是指與企業(yè)相關的顧 客、供應商、競爭者、政府機構和一般公眾等。 答案 對 25.非程序決策需要六個步驟，程序性決策只要一個就可以了 答案 錯