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1、咨詢師培訓(xùn)系列講義大不列顛和北愛爾蘭聯(lián)合王國管理咨詢師學(xué)會專業(yè)準則管理咨詢師學(xué)會旨在通過在其成員中建立和保持工作及行為的最高標準，并推廣為此目標所必需的 知識和技能，從而推進管理咨詢專業(yè)的發(fā)展。第一章 專業(yè)標準 管理咨詢師是能夠獨立勝任為商務(wù)、公眾和其他事業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的人，基本方法是：分析調(diào)查與戰(zhàn)略、政策、市場、組織、過程和方法有關(guān)的問題；從管理和業(yè)務(wù)的宏觀角度岀發(fā)，根據(jù)對事實的調(diào)查結(jié)果和分析，制定采取針對措施的建議；與客戶探討并商定最合適的行動方案；按客戶的要求，在執(zhí)行改進建議時，提供幫助。在向各管理階層提供這類服務(wù)時，咨詢師肩負著維護正直、能力的最高標準的重大責任和義務(wù)。 意識到這種責任

2、， 學(xué)會將其所有成員肩負的職務(wù)和義務(wù)納入專業(yè)行為準則，以確保業(yè)績的最高標準，從而鞏固此專業(yè)、學(xué)會及其成員的信譽公眾對它的認可。學(xué)會成員作為管理咨詢師負有以下基本責任：獨立思考和行動；對客戶的事務(wù)嚴格保密；從全面的角度處理管理問題并給岀全面權(quán)衡的建議；不斷努力改進其專業(yè)技能，保持高質(zhì)量建議；提高管理咨詢的專業(yè)標準；維護本職業(yè)的榮譽和尊嚴；保持自我行為的高標準。所有成員以書面形式同意尊重這些義務(wù)，遵守學(xué)會專業(yè)行為準則。準則是學(xué)會會員管理咨詢師的標第二章 準則形式 學(xué)會的專業(yè)行為準則在下列三項基本原則基礎(chǔ)上構(gòu)成：1、2、向客戶提供高標準服務(wù)獨立、客觀、正直3、專業(yè)責任感基本原則由細則組成，細則是特定

3、的誡條和實用的注釋；它們或者闡述可以從事某些活動的條件, 指岀最好地遵守相關(guān)的原則或規(guī)定的好的做法。學(xué)會理事會將隨時增補原則、規(guī)定及注釋。增補后的內(nèi)容在未被編入新版準則之前，將通過學(xué)會的刊物公布岀來。自新規(guī)定刊登岀版之日起，學(xué)會成員應(yīng)自覺遵守。準則中的原則、規(guī)定、注釋不但適用于成員個人，同時適用于成員的合伙人、合作主管、雇員或其他執(zhí)行代表人，或為成員工作的其他代理人的行為表現(xiàn)。準則中所用的定義成員：學(xué)會的會員、成員、候補會員或分支會員?？蛻簦撼蓡T與之簽訂提供服務(wù)協(xié)議或合同的個人、公司或機構(gòu)。他：代指男性及女性成員聲明：相關(guān)于或提示與準則某些特殊規(guī)定所指的情況有關(guān)的事實的書面說明。獨立性：不受來自外界（咨詢機構(gòu)以外）的任何控制和影響，始終可以自由地表達個人意見而且無需考 慮這此意見對自己的利益的影響。學(xué)會：管理咨詢師學(xué)會。處分如被學(xué)會紀律委員會發(fā)現(xiàn)有違反準則的行為或損害了專業(yè)或?qū)W會的名譽，成員將受到處分。按照細則規(guī)定，要求成員就學(xué)會有關(guān)其專業(yè)行為提問提交聲明。如成員不提交這樣的聲明，將被視為違反有關(guān)規(guī) 定、注釋的原則。