《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)doc-秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)doc-秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（4頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、職業(yè)概況1、職業(yè)名稱：秘書 2、職業(yè)定義：從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員。 3、職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）。 4、職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。 5、職業(yè)能力特征：具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)能力與合作能力、邏輯思維與分析能力等。 6、基本文化程度：高中畢業(yè)。 7、培訓(xùn)要求： （1）培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。（2）晉級(jí)培訓(xùn)期限：初級(jí)不少于250標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；中級(jí)不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)

2、。 （3）培訓(xùn)教師：具有本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書并要求具有本職業(yè)兩年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或具有有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的教師。 （4）培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備：在標(biāo)準(zhǔn)教室內(nèi)。 8、鑒定要求： （1）適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。 （2）申報(bào)條件： 初級(jí)（具備下列條件之一者）： 1）經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)，達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 2）在本職業(yè)見習(xí)工作2年以上。 中級(jí)（具備下列條件之一者）： 1）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，并經(jīng)本職業(yè)中 級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 2）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 3）連續(xù)從事本職業(yè)工

3、作6年以上。 4）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的，以中級(jí)技能為培訓(xùn)目標(biāo)的中等以上 職業(yè)學(xué) 校本專業(yè)畢業(yè)證書。 高級(jí)（具備下列條件之一者）： 1）取得中級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，并經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 2）取得中級(jí)職業(yè)資格證書后，并連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。 3）取得秘書專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)證書后，并連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。 4）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定，以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)證書。 （3）鑒定方式：本職業(yè)采用理論知識(shí)考試和技能操作考核；考試（考核）均采用百分 制，皆達(dá)60分以上者為合格；涉外秘書加

4、試外語(yǔ)，考試時(shí)間為60分鐘，鑒定方式分為筆試和聽力，滿分100分，60分上者為合格。 （4）考評(píng)人員與考生配比：理論知識(shí)考試：20：1；技能操作考核：10：1。 （5）鑒定時(shí)間：各等級(jí)的理論知識(shí)考試為90分鐘；各等級(jí)的技能操作考核為120分鐘。 （6）鑒定場(chǎng)所設(shè)備： 設(shè)備： （1）微型計(jì)算機(jī)及打印機(jī) （2）復(fù)印機(jī) （3）錄音機(jī)、錄相機(jī) （4）傳真機(jī) （5）照相機(jī)、攝像機(jī) （6）投影設(shè)備 （7）電話機(jī) 場(chǎng)所： 標(biāo)準(zhǔn)教室、模擬辦公室 二、基本要求1、職業(yè)道德 職業(yè)道德基本要求 職業(yè)守則 1）忠于職守，自覺履行各項(xiàng)職責(zé)； 2）辦事公道，熱情報(bào)務(wù)； 3）兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄； 4）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀

5、； 5）實(shí)事求是，講究實(shí)效； 6）奉公守法，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私； 7）遵守紀(jì)律，保守國(guó)家機(jī)密； 8）謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌； 9）刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想、科學(xué)文化素質(zhì)；10）鉆研業(yè)務(wù)，掌握秘書工作各項(xiàng)技能。 2、基礎(chǔ)知識(shí) （1）漢語(yǔ)有關(guān)知識(shí) （2）現(xiàn)代漢語(yǔ)常識(shí) 1）遵照國(guó)家正音標(biāo)準(zhǔn)，推廣標(biāo)準(zhǔn)音 2）正確使用漢字 3）詞匯的規(guī)范化 4）句子和句子成份 5）標(biāo)點(diǎn)符號(hào) （3）古代漢語(yǔ)常識(shí) 1）古漢語(yǔ)常用詞的用法 2）幾種特殊的文言句式 3）古漢語(yǔ)中幾種固定結(jié)構(gòu) （4）修辭知識(shí) 1）幾種常見的修辭格 2）公文的語(yǔ)詞修辭 3）公文的語(yǔ)句修辭 4）公文的語(yǔ)段修辭 5）公文的修辭格 （5）辦公自動(dòng)化知識(shí) （

6、6）、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成 2）Windows98操作系統(tǒng) （7）、Word97中文版 1）文本錄入與編輯 2）表格制作 3）圖文混排 4）打印輸出 （8）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常識(shí) 1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí) 2）INTERNET的使用 （9）辦公設(shè)備的使用知識(shí) 1）常用辦公設(shè)備的使用 2）其他辦公設(shè)備的使用 （10）速記基礎(chǔ)知識(shí) 1）速記與文字 2）速記在秘書工作中的應(yīng)用 3）創(chuàng)制快速記錄法的規(guī)則 4）法律與法規(guī) 3、公司法的基本內(nèi)容 （1）公司與公司法 （2）有限責(zé)任公司 （3）股份有限公司 4、合同法的主要內(nèi)容 1）合同與合同法 2）合同的訂立 3）合同的履行 4）違約責(zé)任 5、勞動(dòng)法的

7、基本內(nèi)容 1）勞動(dòng)法及調(diào)整對(duì)象 2）勞動(dòng)合同 3）工資與工時(shí)制度 4）勞動(dòng)安全與衛(wèi)生制度 5）社會(huì)保障與福利制度 6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 6、經(jīng)濟(jì)管理 （1）管理概述 1）企業(yè)和企業(yè)管理 2）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 （2）管理組織結(jié)構(gòu) 1）管理組織功能 2）企業(yè)組織模式和結(jié)構(gòu) 3）企業(yè)組織的關(guān)系和創(chuàng)新 （3）外商投資企業(yè)管理 1）三資企業(yè)的特點(diǎn) 2）三資企業(yè)的管理 （4）現(xiàn)代企業(yè)文化 1）現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征 2）現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè) （涉外秘書外語(yǔ)要求另行規(guī)定） 三、工作要求: 1、中級(jí)職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 一、接待工作 （一）接待計(jì)劃 1.能夠清楚地了解來訪者基本情況 2

8、.能夠根據(jù)來訪者的要求和本單位實(shí)際情況，制定出接待計(jì)劃 1.日常交往禮儀知識(shí) 2.少數(shù)民族禮貌禮節(jié)基本知識(shí) （二）接待咨詢 1.能為來訪者提供有關(guān)本單位的基本情況，做好咨詢工作 2.能夠妥善地處理或解決來訪者的要求和意見 接待工作中的主要任務(wù) 二、檔案工作 檔案管理 1.能夠?qū)n案分類、檢索并實(shí)施科學(xué)管理 2.能夠?qū)n案進(jìn)行鑒定，確定合理的保管期限 3.能夠?qū)n案進(jìn)行安全保管 檔案整理、檢索、鑒定和保管的概念、內(nèi)容和意義 三、文書擬寫與處理 （一）通用文書的擬寫 能夠根據(jù)要求擬寫決定、批示、通報(bào) 決定、指示、批復(fù)、通報(bào)寫作基本知識(shí) （二）企業(yè)事務(wù)文書的擬寫 1.能夠擬寫企業(yè)計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào) 2.能夠

9、擬寫賀信、慰問信 1.計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、賀信、慰問信的寫作要求 2.企業(yè)計(jì)劃有關(guān)知識(shí) （三）文書處理 能夠?qū)膱?zhí)行情況進(jìn)行催辦和督辦 文書處理基本知識(shí) 四、會(huì)議組織 （一）會(huì)議籌備 1.根據(jù)會(huì)議詢草擬會(huì)議方案，提出會(huì)議預(yù)算、會(huì)議議程和日程安排、與會(huì)人員安排、會(huì)場(chǎng)布置方案及后勤保障方案 2.能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草會(huì)議文件并能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成文件的修必審核工作 3.能完成會(huì)議文件的負(fù)責(zé)制與分發(fā)工作 1.制定會(huì)議方案基本要求與方法 2.擬定會(huì)議文件有關(guān)的寫作知識(shí) （二）會(huì)議期間的文書與服務(wù) 1.能夠編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) 2.能夠收集、編發(fā)會(huì)議信息 3.能夠組織擬寫會(huì)議紀(jì)要 4.做好會(huì)議的什班工作與保密工作 5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做

10、好會(huì)議總結(jié)工作 6.做好會(huì)議結(jié)束后的反饋工作 擬寫簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要、總結(jié)等寫作知識(shí) 五、信息工作 信息的收集、分類、存貯 1.能運(yùn)用常用方法收集信息 2.能按主題或?qū)ｎ}對(duì)信分類整理 3.能對(duì)住處進(jìn)行有序存貯 1.信息工作的基本概念 2.信息工作的基本原則 3.信息收集、分類、存貯的基本要求 六、辦公室日常事務(wù) （一）保密工作 能夠按有關(guān)規(guī)定制定保密措施 保密工作的內(nèi)容和基本要求 （二）活動(dòng) 能夠制定多種活動(dòng)方案并組織實(shí)施 七、協(xié)調(diào)工作 上下級(jí)關(guān)系、縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 能夠運(yùn)用協(xié)調(diào)的一般方法對(duì)上、下級(jí)關(guān)系、縱向關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào) 1.協(xié)調(diào)工作的基本概念 2.協(xié)調(diào)工作的基本類型 3.協(xié)調(diào)工作的基本原則四、比重

11、表1、中級(jí) （1）理論知識(shí) 項(xiàng) 目 比重% 基本要求職業(yè)道德 5 漢語(yǔ) 6 速記 4 法律與法規(guī) 5 經(jīng)濟(jì)管理 5 相關(guān)知識(shí)接待工作 接待計(jì)劃 6 接待咨詢 6 檔案工作 檔案管理 6 文書擬寫與處理 通用文書的擬寫 7 企業(yè)事務(wù)文書的擬寫 8 文書處理 6 會(huì)議組織 會(huì)議籌備 8 會(huì)議期間的文書與服務(wù) 8 信息工作 信息的收集、整理、存貯 6 辦公室日常事務(wù) 保密工作 3 活動(dòng) 5 協(xié)調(diào)工作 上下級(jí)關(guān)系、縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 6 合 計(jì) 100（2）技能操作 項(xiàng) 目 比重% 工作要求接待工作 接待工作 5 接待咨詢 7 文書擬寫與處理 通用文書的擬寫 8 企業(yè)事務(wù)文書的擬寫 9 文書處理 8 會(huì)議組織 會(huì)議籌備 8 會(huì)議期間的文書與服務(wù) 8 信息工作 信息的收集、整理、存貯 10 辦公室日常事務(wù) 保密工作 4 活動(dòng) 8 協(xié)調(diào)工作 上下級(jí)關(guān)系、縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 10 基本要求辦公自動(dòng)化 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用 10 辦公設(shè)備的使用5 合 計(jì) 100