《省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案（5頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案 一、工作目標(biāo) 一2012年9月中旬實(shí)現(xiàn)省網(wǎng)上辦事大廳試運(yùn)行珠三角九市建成網(wǎng)上辦事分廳省直部門和東西北地區(qū)有條件的市建成網(wǎng)上辦事窗口并連接到省網(wǎng)上辦事大廳。10月中旬省網(wǎng)上辦事大廳正式開通。 二2013年7月底前珠三角九市和省直各部門根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和運(yùn)行情況進(jìn)一步完善各市分廳和省直窗口。 三2013年12月底前東西北地級(jí)市建成網(wǎng)上辦事大廳分廳并全部連接到省網(wǎng)上辦事大廳。 四2014年底前全省所有縣市、區(qū)全部連接到所在市網(wǎng)上辦事大廳分廳形成“橫向到各廳局、縱向到各縣市區(qū)”的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)。 二、工作原則 一先易后難分步實(shí)施。網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)在省的統(tǒng)一部署下進(jìn)行各地各部門按照

2、省確定的目標(biāo)進(jìn)度實(shí)現(xiàn)本地區(qū)本部門分廳和窗口與省網(wǎng)上辦事大廳的連接按統(tǒng)一要求對(duì)分廳和窗口進(jìn)行改版完善和規(guī)范逐步增加省網(wǎng)上辦事大廳的辦理事項(xiàng)完善辦理程序提高工作效率最終實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)動(dòng)的并聯(lián)審批及協(xié)同辦事。 二頂層設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。省網(wǎng)上辦事大廳按統(tǒng)一規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)的方式組織實(shí)施實(shí)行“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)管理”。網(wǎng)上辦事大廳依托全省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)分省、市兩級(jí)建設(shè)統(tǒng)一進(jìn)入方式和頁(yè)面設(shè)置統(tǒng)一版面風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范樹立全省政府“一站式”網(wǎng)上辦事形象。 三整合資源聯(lián)合共建。發(fā)揮各墩筒棵諾幕約憂慷愿骷墩筒棵畔鐘蟹褡試春托畔⒆試吹氖嶗懟⒄匣平韉馗韃棵判畔⒆試吹墓步ü蠶懟?四需求主導(dǎo)突出重點(diǎn)。圍繞企

3、業(yè)和公眾的辦事需求以服務(wù)對(duì)象為中心以辦理事項(xiàng)為主線以向企業(yè)和公眾提供方便、快捷、高效、規(guī)范的“一站式”網(wǎng)上辦事服務(wù)為重點(diǎn)切實(shí)做到便民、惠民、利民。 五責(zé)任明晰分級(jí)管理。網(wǎng)上辦理事項(xiàng)由各地各部門按照自身職能上傳并負(fù)責(zé)管理建立健全建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)制度保障網(wǎng)上辦事大廳正常運(yùn)行。省、市分級(jí)建設(shè)分級(jí)管理確?；ヂ?lián)、互通、互動(dòng)。 三、工作要求 一網(wǎng)上辦理事項(xiàng)設(shè)置總體要求。網(wǎng)上辦事大廳辦理事項(xiàng)設(shè)置要以服務(wù)對(duì)象為中心按服務(wù)對(duì)象合理需求組織提供服務(wù)。各地各部門要對(duì)辦理事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)分類提供便捷、清晰的指引點(diǎn)擊不超過(guò)三次即可進(jìn)行具體辦事。 二省直部門網(wǎng)上辦事窗口建設(shè)要求。省直各部門的網(wǎng)上辦理事項(xiàng)除按照現(xiàn)有規(guī)范進(jìn)行

4、網(wǎng)上辦理外還要將本部門的網(wǎng)上辦理事項(xiàng)同步進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳。在試運(yùn)行前省有關(guān)部門要將全部辦理事項(xiàng)的辦事指南、業(yè)務(wù)表格經(jīng)省統(tǒng)一系統(tǒng)直接發(fā)布到省網(wǎng)上辦事大廳并提供辦理事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢的網(wǎng)址鏈接在正式開通后省各有關(guān)部門網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要與省網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和深度對(duì)接逐步做到統(tǒng)一用戶登錄、統(tǒng)一網(wǎng)上申辦、統(tǒng)一進(jìn)度查詢實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。 三地市網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)要求。各市要參照省的做法建設(shè)本地網(wǎng)上辦事分廳將經(jīng)梳理的網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐地市分廳并實(shí)現(xiàn)地市分廳與省網(wǎng)上辦事大廳風(fēng)格統(tǒng)一、互聯(lián)互通、深度對(duì)接。在試運(yùn)行前將本市網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的辦事指南、業(yè)務(wù)表格經(jīng)省統(tǒng)一系統(tǒng)直接發(fā)布到省網(wǎng)上辦事

5、大廳并提供辦理事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢的網(wǎng)址鏈接在正式開通后各市網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需與省網(wǎng)上辦事大廳互聯(lián)互通和深度對(duì)接逐步做到統(tǒng)一用戶登錄、統(tǒng)一網(wǎng)上申辦、統(tǒng)一進(jìn)度查詢并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。 四、主要任務(wù) 一編制網(wǎng)上辦理事項(xiàng)目錄和梳理辦理事項(xiàng)內(nèi)容。 1根據(jù)省本級(jí)已公布的行政審批目錄或事項(xiàng)及其他政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)征詢社會(huì)意見和建議的情況梳理可網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)編制省直各部門辦理事項(xiàng)目錄。梳理過(guò)程中要注意整理涉及港澳臺(tái)和外國(guó)企業(yè)的辦理事項(xiàng)為營(yíng)造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境打好基礎(chǔ)。省直各部門 2匯總省直各部門辦理事項(xiàng)公開征詢社會(huì)意見和建議。省經(jīng)濟(jì)和信息化委、省府辦公廳 3各地級(jí)以上市參照省的做法編制本市辦理

6、事項(xiàng)目錄并按要求梳理匯總市級(jí)及所轄縣市、區(qū)的辦理事項(xiàng)內(nèi)容。各地級(jí)以上市政府 4匯總省直各部門、各地市征詢社會(huì)意見和建議后的辦理事項(xiàng)編制省網(wǎng)上辦事大廳辦理事項(xiàng)目錄并公開發(fā)布。省經(jīng)濟(jì)和信息化委、省府辦公廳 二建設(shè)省網(wǎng)上辦事大廳總體框架及子系統(tǒng)。 1建設(shè)省網(wǎng)上辦事大廳總體框架和支撐服務(wù)平臺(tái)。省信息中心 2建設(shè)省直部門網(wǎng)上辦事窗口及業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。省直各部門 3建設(shè)各市網(wǎng)上辦事分廳確保將政府所有部門的職能納入同時(shí)逐步提供公民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)服務(wù)。各地級(jí)以上市政府 三協(xié)同建設(shè)省網(wǎng)上辦事大廳核心欄目。 省網(wǎng)上辦事大廳設(shè)置政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)、效能監(jiān)察等5大功能欄目。 1政務(wù)公開欄目。實(shí)現(xiàn)與省政府門

7、戶網(wǎng)站的政務(wù)公開信息數(shù)據(jù)共享公開相關(guān)政務(wù)信息公開辦事依據(jù)提供省網(wǎng)上辦事大廳辦理事項(xiàng)依據(jù)和政策文件、法律法規(guī)查詢服務(wù)公開辦事流程提供所有辦理事項(xiàng)的辦事流程查詢服務(wù)。由省府辦公廳、省法制辦指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和建設(shè) 2投資審批欄目。根據(jù)政府調(diào)整的行政審批目錄或事項(xiàng)整合省直部門、地市投資審批信息提供統(tǒng)一的申辦入口。由省編辦、發(fā)展改革委、經(jīng)濟(jì)和信息化委、外經(jīng)貿(mào)廳、環(huán)境保護(hù)廳等指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和建設(shè) 3網(wǎng)上辦事欄目。根據(jù)匯總編制的辦理事項(xiàng)目錄及政府調(diào)整的行政審批目錄或事項(xiàng)利用我省電子政務(wù)已有建設(shè)成果全面梳理整合和鏈接省直各部門和市級(jí)現(xiàn)有及在建的網(wǎng)上辦理事項(xiàng)設(shè)置“個(gè)人辦事”、“企業(yè)辦事”、

8、“部門服務(wù)”等子欄目逐步形成科學(xué)的欄目體系。 1建設(shè)完善“個(gè)人辦事”子欄目。由省編辦、教育廳、公安廳、民政廳、人力資源社會(huì)保障廳、人口計(jì)生委等指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和建設(shè) 2建設(shè)完善“企業(yè)辦事”子欄目。由省編辦、經(jīng)濟(jì)和信息化委、民政廳、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和建設(shè) 3建設(shè)完善“部門服務(wù)”子欄目。由省編辦、公安廳、港澳辦等指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和建設(shè) 4政民互動(dòng)欄目。實(shí)現(xiàn)省網(wǎng)上辦事大廳與省政府門戶網(wǎng)站相關(guān)互動(dòng)決策欄目的信息共享具備直播訪談、政務(wù)論壇、民聲熱線、民意征集、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上調(diào)查等功能并鏈接省網(wǎng)上信訪大廳。由省府辦公廳、省信訪局等指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目

9、設(shè)計(jì)和建設(shè) 5效能監(jiān)察欄目。對(duì)省網(wǎng)上辦事大廳、各市網(wǎng)上辦事大廳分廳和省直各部門窗口建設(shè)工作進(jìn)度、辦事工作效率和質(zhì)量、服務(wù)滿意度加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析與監(jiān)察對(duì)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度、辦事滿意度、辦事指引標(biāo)準(zhǔn)化程度等進(jìn)行評(píng)分對(duì)辦事部門、處室、崗位進(jìn)行星級(jí)評(píng)定并與省電子監(jiān)察系統(tǒng)銜接強(qiáng)化效能監(jiān)察。由省監(jiān)察廳、經(jīng)濟(jì)和信息化委等指導(dǎo)省信息中心進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和建設(shè) 四辦理事項(xiàng)進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳。 依托省網(wǎng)上辦事大廳總體框架按照先易后難、效果優(yōu)先、分步推進(jìn)、分批上線的原則各地各部門通過(guò)省統(tǒng)一系統(tǒng)將梳理的辦理事項(xiàng)分批上線逐步實(shí)現(xiàn)辦事指南統(tǒng)一查詢表格統(tǒng)一下載事項(xiàng)統(tǒng)一申辦、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回執(zhí)進(jìn)度統(tǒng)一查詢結(jié)果統(tǒng)一反饋。各地級(jí)以上

10、市政府、省直各部門、省信息中心 五改造升級(jí)省直窗口和地市分廳。 1按照統(tǒng)一部署和規(guī)范省直各部門對(duì)原有網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行調(diào)整升級(jí)為省網(wǎng)上辦事大廳省直部門窗口并與省網(wǎng)上辦事大廳界面風(fēng)格統(tǒng)一、雙向鏈接暢通、用戶體驗(yàn)基本一致。省直各部門 2按照統(tǒng)一部署和規(guī)范各地級(jí)以上市對(duì)原有網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行調(diào)整升級(jí)為省網(wǎng)上辦事大廳地市分廳并與省網(wǎng)上辦事大廳界面風(fēng)格統(tǒng)一、雙向鏈接暢通、用戶體驗(yàn)基本一致。各地級(jí)以上市政府 六對(duì)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作和提供服務(wù)進(jìn)行效能監(jiān)察。 建立網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)監(jiān)察機(jī)制對(duì)各地級(jí)以上市、省直各部門開展辦理事項(xiàng)目錄編制、內(nèi)容梳理、事項(xiàng)進(jìn)駐、信息共享、辦事協(xié)同、辦事效能等加強(qiáng)監(jiān)察并通過(guò)省網(wǎng)上辦事大廳

11、公布監(jiān)察結(jié)果。省監(jiān)察廳、經(jīng)濟(jì)和信息化委 七編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和各地各部門改造升級(jí)方案。 1研究編制省網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)上辦事統(tǒng)一流程規(guī)范。省經(jīng)濟(jì)和信息化委、編辦、監(jiān)察廳、法制辦、質(zhì)監(jiān)局等部門各地級(jí)以上市政府 2研究制訂網(wǎng)上辦事大廳共享信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理和應(yīng)用等規(guī)范編制省直部門網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)對(duì)接經(jīng)費(fèi)核算辦法。省經(jīng)濟(jì)和信息化委會(huì)省直有關(guān)部門各地級(jí)以上市政府 3編制地市網(wǎng)上辦事分廳、省直部門網(wǎng)上辦事窗口界面規(guī)范及子欄目分類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。省信息中心 4編制省直部門網(wǎng)上辦事窗口改造升級(jí)方案包含“十二五”期間網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)規(guī)劃以及改造預(yù)算。省直各有關(guān)部門 5編制地市網(wǎng)上辦事分廳的改造升級(jí)方案包含“十二五”期間網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)規(guī)

12、劃。各地級(jí)以上市政府 6制定電子簽名認(rèn)證電子文件法律效力的相關(guān)辦法。省法制辦、經(jīng)濟(jì)和信息化委 八推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上協(xié)同辦理。 1逐期編制發(fā)布省網(wǎng)上辦事大廳共享信息目錄研究制訂推動(dòng)跨部門并聯(lián)審批跨層級(jí)、跨地區(qū)協(xié)同服務(wù)等協(xié)同事項(xiàng)網(wǎng)上辦理的相關(guān)辦法。省經(jīng)濟(jì)和信息化委、編辦等省直有關(guān)部門、各地級(jí)以上市政府 2逐批明確跨部門、跨層級(jí)、跨地區(qū)網(wǎng)上辦事的協(xié)同事項(xiàng)牽頭單位。省府辦公廳、省編辦、省經(jīng)濟(jì)和信息化委、各地級(jí)以上市政府 3梳理網(wǎng)上辦事涉及的證照信息逐步逐級(jí)建設(shè)全省統(tǒng)一應(yīng)用的電子證照庫(kù)推動(dòng)證照信息共享。協(xié)同事項(xiàng)牽頭單位、省經(jīng)濟(jì)和信息化委等省直有關(guān)部門、各地級(jí)以上市政府 4梳理業(yè)務(wù)程序逐步優(yōu)化跨部門、跨層級(jí)

13、、跨地區(qū)的協(xié)同事項(xiàng)網(wǎng)上辦理流程逐步逐項(xiàng)建立統(tǒng)一協(xié)同事項(xiàng)網(wǎng)上全程辦理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)逐批實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨地區(qū)協(xié)同事項(xiàng)網(wǎng)上辦理以省直部門和珠三角各市為重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理一體化推動(dòng)網(wǎng)上辦事體制機(jī)制創(chuàng)新。協(xié)同事項(xiàng)牽頭單位、省編辦、發(fā)展改革委、經(jīng)濟(jì)和信息化委等省直有關(guān)部門、各地級(jí)以上市政府 5以省直部門和珠三角各市為重點(diǎn)逐步推進(jìn)網(wǎng)上辦事信息共享一體化。梳理協(xié)同辦理事項(xiàng)共享信息將涉及跨部門、跨層級(jí)、跨地區(qū)協(xié)同辦理的辦事材料、辦事過(guò)程、辦事結(jié)果等信息進(jìn)行共享實(shí)現(xiàn)一次提交、全程辦理做到信息一次采集辦理部門全程共享。協(xié)同事項(xiàng)牽頭單位、省經(jīng)濟(jì)和信息化委、編辦等省直有關(guān)部門、各地級(jí)以上市政府 九基于交叉認(rèn)證平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)

14、一身份驗(yàn)證和安全保障。 1在省網(wǎng)上辦事大廳建立省交叉認(rèn)證平臺(tái)提供省級(jí)辦理事項(xiàng)統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)。省經(jīng)濟(jì)和信息化委 2打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)跨境服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。以粵港澳辦事服務(wù)為突破口利用交叉認(rèn)證技術(shù)建設(shè)省級(jí)粵港澳政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事應(yīng)用試點(diǎn)平臺(tái)探索涉外服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理模式實(shí)現(xiàn)涉外服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。省經(jīng)濟(jì)和信息化委、港澳辦、試點(diǎn)單位 3對(duì)需進(jìn)行身份確認(rèn)的省級(jí)辦理事項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)行改造通過(guò)省交叉認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證逐步實(shí)現(xiàn)省級(jí)網(wǎng)上辦事入口統(tǒng)一。省直各部門 4在政務(wù)外網(wǎng)骨干網(wǎng)的市、縣節(jié)點(diǎn)上部署交叉認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行試點(diǎn)并逐步推廣各地級(jí)以上市要進(jìn)行對(duì)接為跨層級(jí)、跨地區(qū)協(xié)同事項(xiàng)辦理提供安全保障。省經(jīng)濟(jì)和信息化委、各地級(jí)

15、以上市政府 五、工作步驟 一第一階段2012年10月中旬前 2012年9月中旬省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)外試運(yùn)行珠三角九市建成網(wǎng)上辦事分廳省直各部門建成網(wǎng)上辦事窗口并全部連接到省網(wǎng)上辦事大廳。10月中旬正式開通。鼓勵(lì)東西北地區(qū)有意愿、有條件的地級(jí)市和珠三角縣市、區(qū)主動(dòng)建設(shè)本地網(wǎng)上辦事分廳。 各地各部門抓緊制訂本地本部門政府網(wǎng)站改造升級(jí)方案報(bào)【煤托畔⒒詞⌒畔⒅行奶峁┑陌婷嫜徑緣厥型辦事分廳和省直部門網(wǎng)上辦事窗口按統(tǒng)一風(fēng)格進(jìn)行改版。省信息中心按照省政府工作要求不斷改進(jìn)相關(guān)版面設(shè)置各地各部門要做好同步修改。 各地各部門編制報(bào)送“十二五”期間網(wǎng)上辦理事項(xiàng)目錄其中省直部門網(wǎng)上辦事目錄由省經(jīng)濟(jì)和信息化委

16、匯總并向社會(huì)征詢意見各地級(jí)以上市網(wǎng)上辦事目錄由各市向社會(huì)征詢意見。 省有關(guān)部門指導(dǎo)省信息中心進(jìn)一步完善省網(wǎng)上辦事大廳5大功能欄目。進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳的辦理事項(xiàng)至少需提供辦事指南、表格下載、業(yè)務(wù)咨詢等內(nèi)容辦事程序和辦事依據(jù)公開率達(dá)到100公眾可在省網(wǎng)上辦事大廳“一站式”查詢所有辦事指南和辦事依據(jù)。 二第二階段2013年7月底前 珠三角九市和省直各部門進(jìn)一步根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和公眾需求完善各市分廳和省直窗口。同時(shí)逐步在有關(guān)行政服務(wù)中心、社區(qū)等建設(shè)開通自助終端版。鼓勵(lì)東西北地區(qū)有意愿、有條件的地級(jí)市和珠三角縣市、區(qū)主動(dòng)建設(shè)本地網(wǎng)上辦事分廳。支持有條件的地級(jí)以上市建設(shè)公民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。 各地各部門根據(jù)網(wǎng)上辦事進(jìn)

17、度計(jì)劃逐步將辦理事項(xiàng)進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳每事項(xiàng)至少需提供網(wǎng)上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋等三項(xiàng)網(wǎng)上辦理功能同時(shí)進(jìn)一步梳理辦理事項(xiàng)主題分類和具體事項(xiàng)內(nèi)容與省網(wǎng)上辦事大廳子欄目實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接連通。 省直有關(guān)部門整理本部門牽頭的省級(jí)協(xié)同辦理事項(xiàng)規(guī)范協(xié)同辦事業(yè)務(wù)優(yōu)化協(xié)同辦事流程精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)。 省網(wǎng)上辦事大廳增加以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)指引特色功能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份驗(yàn)證、辦事人可查看辦事記錄和歷史辦事信息并逐步開通手機(jī)服務(wù)版本。省網(wǎng)上辦事大廳接入有條件地級(jí)以上市已建成的公民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。省直各部門、各地級(jí)以上市通過(guò)省網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)辦事進(jìn)度信息共享。 省直各部門、各地級(jí)以上市網(wǎng)上辦事效能監(jiān)察情況實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開。 三第三階段2

18、013年12月底前 東西北地區(qū)各地級(jí)市建成網(wǎng)上辦事分廳。省網(wǎng)上辦事大廳連通全省各地級(jí)以上市及珠三角各縣市、區(qū)網(wǎng)上辦事分廳。同時(shí)逐步在全省行政服務(wù)中心、社區(qū)等建設(shè)開通自助終端版。有條件的地級(jí)以上市建設(shè)公民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。 各地各部門根據(jù)網(wǎng)上辦事進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)按第一階段的要求將辦理事項(xiàng)進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳。 省直有關(guān)部門協(xié)同辦理事項(xiàng)逐步進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳同時(shí)逐步建成全省統(tǒng)一應(yīng)用的電子證照庫(kù)提供證照驗(yàn)證服務(wù)。省網(wǎng)上辦事大廳增加證照驗(yàn)證服務(wù)省直各部門、各地級(jí)以上市通過(guò)省網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦事證照信息共享。開通省網(wǎng)上辦事大廳平板電腦版。省網(wǎng)上辦事大廳接入各地已建成的公民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。 四第四階段2014年底前 全省

19、所有縣市、區(qū)全部連接到所在市網(wǎng)上辦事大廳分廳形成“橫向到各廳局、縱向到各縣市區(qū)”的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)。 各地各部門根據(jù)網(wǎng)上辦事進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)將辦理事項(xiàng)進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳每事項(xiàng)需提供網(wǎng)上全程辦理功能梳理新增辦理事項(xiàng)的主題分類和具體事項(xiàng)內(nèi)容與省網(wǎng)上辦事大廳子欄目實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接連通。 到“十二五”末期各地各部門行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)到90以上公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)到80以上。省直各部門、各地級(jí)以上市通過(guò)省網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦事。 六、保障措施 一加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門要高度重視網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓。各地級(jí)以上市要參照省的做法建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制市政府辦公室廳要切實(shí)做好當(dāng)?shù)胤謴d建設(shè)的牽頭主辦工作

20、經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門做好統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)各地信息中心負(fù)責(zé)具體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)。省直各部門要建立相應(yīng)的工作機(jī)制加強(qiáng)與省經(jīng)濟(jì)和信息化委、信息中心的對(duì)接聯(lián)系確保將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。 二制訂改造升級(jí)方案。各地各部門要根據(jù)省政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作總體部署和具體要求制訂網(wǎng)上辦事大廳地市分廳和省直部門網(wǎng)上辦事窗口改造升級(jí)方案明確目標(biāo)任務(wù)和進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)實(shí)施主體做到責(zé)任到人。 三健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。加快整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程制定相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立完善網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行管理體系促進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳科學(xué)規(guī)范運(yùn)作提高政府整體辦事效率。 四強(qiáng)化監(jiān)督考核。把網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作與年度政府網(wǎng)站評(píng)估、政府信息化績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)制定考核評(píng)估指標(biāo)建立完善檢查機(jī)制運(yùn)用電子監(jiān)察手段確保監(jiān)督考核效果。 五加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。各地各部門要加強(qiáng)宣傳大力推介網(wǎng)上辦事大廳提高企業(yè)和公眾對(duì)網(wǎng)上辦事大廳的認(rèn)知度積極利用省網(wǎng)上辦事大廳各種“一站式”政務(wù)服務(wù)。加強(qiáng)各級(jí)政府工作人員培訓(xùn)熟練利用網(wǎng)上辦事大廳開展政務(wù)服務(wù)提高工作效率和服務(wù)水平。