《海南省文昌實(shí)驗(yàn)學(xué)校八年級(jí)政治下冊(cè) 16 消費(fèi)者合法權(quán)益受保護(hù)課件 蘇教版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《海南省文昌實(shí)驗(yàn)學(xué)校八年級(jí)政治下冊(cè) 16 消費(fèi)者合法權(quán)益受保護(hù)課件 蘇教版（24頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、315標(biāo)志 消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者分別指誰？ 消費(fèi)者：顧客 （買東西的） 經(jīng)營(yíng)者：商家 （賣東西的） 生產(chǎn)者：廠家 （造東西的） 1、 我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法律是？P67 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日？消費(fèi)投訴電話？今年消費(fèi)日主題？ 基本法律是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日：3月15日 消費(fèi)投訴電話：12315 主題：攜手共治 暢享消費(fèi)2我國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益主要有：（1）安全保障權(quán)。（2）知悉真情權(quán)。（3）自主選擇權(quán)。（4）公平交易權(quán)。（5）依法求償權(quán)。（法律規(guī)定：可賠償雙倍）（6）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利等。思考思考圖中消費(fèi)者什么權(quán)利受到了侵犯？圖中消費(fèi)者什么權(quán)利受到了侵犯？安全保

2、障權(quán)。請(qǐng)說出這一請(qǐng)說出這一標(biāo)志的內(nèi)涵！標(biāo)志的內(nèi)涵！ 王先生到某大酒樓用餐時(shí)，酒王先生到某大酒樓用餐時(shí)，酒樓向他額外收取樓向他額外收取100100元開瓶費(fèi)。元開瓶費(fèi)。討討 論論酒店收取開瓶費(fèi)該不該？酒店收取開瓶費(fèi)該不該？ 此行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？此行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 消費(fèi)者李某邀請(qǐng)兩位朋友到一家餐館聚會(huì)。當(dāng)他消費(fèi)者李某邀請(qǐng)兩位朋友到一家餐館聚會(huì)。當(dāng)他們飯后結(jié)帳時(shí)，不由得大吃一驚。普通的一頓飯竟們飯后結(jié)帳時(shí)，不由得大吃一驚。普通的一頓飯竟要價(jià)要價(jià)3500元，于是李某要求服務(wù)員解釋各項(xiàng)費(fèi)用的元，于是李某要求服務(wù)員解釋各項(xiàng)費(fèi)用的開銷理由。誰知餐館經(jīng)理拒不解釋，并叫保安強(qiáng)行開銷理由。誰知

3、餐館經(jīng)理拒不解釋，并叫保安強(qiáng)行驅(qū)趕。李某回家后又出現(xiàn)嘔吐、拉肚等不良反應(yīng)，驅(qū)趕。李某回家后又出現(xiàn)嘔吐、拉肚等不良反應(yīng)，于是李某返回餐館再次要求討個(gè)說法，卻再次遭到于是李某返回餐館再次要求討個(gè)說法，卻再次遭到餐館蠻橫拒絕。一怒之下，李某一紙?jiān)V狀將餐館告餐館蠻橫拒絕。一怒之下，李某一紙?jiān)V狀將餐館告上法庭。最終李某討回了公道，獲得了賠償。上法庭。最終李某討回了公道，獲得了賠償。討論討論：餐館的行為侵犯了李某哪些餐館的行為侵犯了李某哪些 合法權(quán)利？合法權(quán)利？3.指出案例侵權(quán)行為？ . .劣質(zhì)食品、毒食品侵犯哪三項(xiàng)權(quán)？劣質(zhì)食品、毒食品侵犯哪三項(xiàng)權(quán)？ 安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、公平交易權(quán).盜版光盤侵犯哪二項(xiàng)

4、權(quán)？侵犯哪二項(xiàng)權(quán)？ 知悉真情權(quán)、公平交易權(quán).手機(jī)最低消費(fèi)、捆綁消費(fèi)侵犯哪二項(xiàng)權(quán)？侵犯哪二項(xiàng)權(quán)？ 自主選擇權(quán)、公平交易權(quán) 發(fā)生消費(fèi)糾紛、可能采用哪些方式來維護(hù)自身的合法權(quán)益呢？ 忍氣吞聲 爭(zhēng) 吵 打擊報(bào)復(fù)不 可 取權(quán)益得不到維護(hù) 解決不了問題自己違法可 取探究平臺(tái) 4發(fā)生消費(fèi)糾紛、如何維權(quán)？ （1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。 （2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。 （3）向有關(guān)行政部門申訴。 （4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（仲裁也稱公斷） （5）向人民法院提起訴訟。（訴訟也稱打官司） 通過媒體曝光 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解可向行政部門申訴不成不成不成申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院訴訟消費(fèi)者維權(quán)的

5、主要途徑 3、法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行政部門 P74 工商行政管理部門技術(shù)監(jiān)督部門衛(wèi)生部門食品藥品管理部門物價(jià)部門等。 增增 強(qiáng)強(qiáng) 維維 權(quán)權(quán) 意意 識(shí)識(shí) 掌掌 握握 維維 權(quán)權(quán) 方方 法法 做做 成成 熟熟 消消 費(fèi)費(fèi) 者者 6、如何做個(gè)成熟的消費(fèi)者P76-78 努力掌握所需商品或服務(wù)的知識(shí)和使用技能。 主動(dòng)索要發(fā)票； 盡量到正規(guī)的商場(chǎng)購(gòu)物、少購(gòu)流動(dòng)攤點(diǎn)的物品； 要善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙。 學(xué)會(huì)依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。 7、不法商人最基本的欺騙方式是什么？ 價(jià)格游戲 。 8.為什么要主動(dòng)索要發(fā)票？ 因?yàn)榘l(fā)票是獲得售后服務(wù)的發(fā)票是獲得售后服務(wù)的重要憑據(jù)。重要憑據(jù)。 發(fā)票也是依法維權(quán)的重要證據(jù)。 可以監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者依法納稅，防止其逃稅。 9.我們應(yīng)該如何合理消費(fèi)？（2分） 消費(fèi)不盲目，不追時(shí)髦，要理性消費(fèi)；不攀比，講究實(shí)際適用,成熟消費(fèi)；不浪費(fèi)金錢，適度消費(fèi)。常用商品質(zhì)量標(biāo)志1.食品食品QS質(zhì)量質(zhì)量 2. 定量包裝商品 3.強(qiáng)制性產(chǎn)品 安全標(biāo)志安全標(biāo)志 計(jì)量保證標(biāo)志計(jì)量保證標(biāo)志 認(rèn)證標(biāo)志4.綠色食品標(biāo)志 5.中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心 6.質(zhì)量管理 體系認(rèn)證 定量包裝商品 可回收標(biāo)志 計(jì)量保證標(biāo)志 9.我們應(yīng)該如何合理消費(fèi)？ 消費(fèi)不盲目，不追時(shí)髦，要理性消費(fèi)；不攀比，講究實(shí)際適用,成熟消費(fèi)；不浪費(fèi)金錢，適度消費(fèi)。