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內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核檢查表(M06 人力資源培訓(xùn))

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1、Page 6 of 6ISO/TS16949內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核檢查表LZ/QR 8.2.2-05-00 編號(hào):受審核過程/要素人力資源培訓(xùn)過程類別M06審核員審核日期200X年XX月XX日六個(gè)過程個(gè)性: 具有執(zhí)行者 已經(jīng)定義 已經(jīng)被文件化 已經(jīng)建立了聯(lián)接 被監(jiān)控 保持了記錄四個(gè)支持過程問題(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)): 使用什么方式?(材料/設(shè)備) 由誰進(jìn)行?(技能/技巧/培訓(xùn)) 通過什么關(guān)鍵準(zhǔn)則?(測量/評(píng)估) 如何進(jìn)行?(方法/程序/技術(shù))過程簡要描述:為了提高員工的工作素質(zhì),勝任所承擔(dān)的工作;對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和資格評(píng)定。從人員的資格和素質(zhì)方面,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、過程責(zé)任部門及責(zé)任描述:辦公室;編制崗位任職標(biāo)準(zhǔn),制訂年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)定。支持的過程或子過程:文件控制,記錄控制,管理評(píng)審,合同評(píng)審,過程設(shè)計(jì)開發(fā),制造,檢驗(yàn),顧客滿意度調(diào)查,內(nèi)部審核,數(shù)據(jù)分析,糾正預(yù)防措施等適用的質(zhì)量管理體系文件:人力資源培訓(xùn)程序評(píng)價(jià)分類 確定過程的輸入(I) 明確過程的輸出(O)NR需進(jìn)一步調(diào)查OFI改進(jìn)的機(jī)會(huì)NC不合格檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容與方法(輸入,輸出,資源,人員,方法/程序,關(guān)鍵目標(biāo))組織場所適用條款現(xiàn)場調(diào)查文件查閱對(duì)審核觀察到的證據(jù),潛在或?qū)嶋H的發(fā)現(xiàn)的描述(未要求:NR 未發(fā)生:NO)1.文件化要求是否制定文件化的人力資源管理程序

3、管理者代表6.2.2.2程序是否對(duì)培訓(xùn)需求識(shí)別,培訓(xùn)實(shí)施,有效性評(píng)價(jià)等作出了規(guī)定2.培訓(xùn)需求的確定2.1確定崗位任職要求是否已經(jīng)明確并且實(shí)施崗位任職要求辦公室6.2.2a)2.2人員現(xiàn)有能力的評(píng)價(jià)是否對(duì)人員的現(xiàn)有能力/素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查和考核,為提供培訓(xùn)或采取其他措施提供依據(jù)辦公室6.2.22.3各類培訓(xùn)人員的基本要求培訓(xùn)需求是否依據(jù)現(xiàn)有人員能力的不足或不充分的現(xiàn)狀而提出辦公室6.2.2b)確定培訓(xùn)需求時(shí),是否考慮了各類人員培訓(xùn)的基本要求(基本要求是指公司的的全體成員都要接受公司基礎(chǔ)培訓(xùn)和崗位基礎(chǔ)培訓(xùn))辦公室6.2.2是否考慮了法律法規(guī)的要求,顧客的特定要求辦公室6.2.2設(shè)計(jì)人員需要掌握哪些工具和

4、技術(shù),有無確定辦公室6.2.2.12.4各部門提出的培訓(xùn)需求各部門需對(duì)其工作人員進(jìn)行崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)以外的培訓(xùn)(如在職提高培訓(xùn))時(shí),是否填寫“培訓(xùn)需求申請(qǐng)表”給人力資源管理部門各部門6.2.2公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出的培訓(xùn)需求,是否嚴(yán)格落實(shí)辦公室6.2.23.培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃每年2月,人力資源管理部門是否根據(jù)公司基礎(chǔ)培訓(xùn),崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)的要求及各部門的“培訓(xùn)需求申請(qǐng)表”制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃辦公室6.2.23.2臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于沒有列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn),是否制定了臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃辦公室6.2.2適當(dāng)時(shí),臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃是否來源于各部門提出的“培訓(xùn)需求申請(qǐng)表”辦公室6.2.23.3培訓(xùn)計(jì)劃的完整性培訓(xùn)計(jì)

5、劃是否包括培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)方式,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)教材,培訓(xùn)地點(diǎn),培訓(xùn)對(duì)象,考核方式等辦公室6.2.2培訓(xùn)的內(nèi)容是否關(guān)注滿足顧客特定的要求辦公室6.2.2培訓(xùn)的內(nèi)容能否保證員工意識(shí)到自己工作的相關(guān)性,意識(shí)到自己從事的工作對(duì)其他工作及產(chǎn)品質(zhì)量的影響,意識(shí)到不符合質(zhì)量要求給顧客帶來的后果辦公室6.2.2d)培訓(xùn)內(nèi)容能夠確保員工接受培訓(xùn)后知道應(yīng)用什么方法,應(yīng)作出何種努力為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)辦公室6.2.2d)培訓(xùn)對(duì)象是否包括從事影響產(chǎn)品符合性工作的所有人員辦公室6.2.2a)培訓(xùn)對(duì)象是否包括合同工,代理人,臨時(shí)工辦公室6.2.2.34.培訓(xùn)的實(shí)施4.1全體員工的培訓(xùn)ISO/TS16949質(zhì)量

6、管理體系正是運(yùn)作前,人力資源管理部門是否對(duì)全體員工做了一次全面的公司基礎(chǔ)培訓(xùn),各部門負(fù)責(zé)人是否組織對(duì)全體員工做了一次全面的崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)辦公室6.2.24.2新員工的培訓(xùn)人力資源管理部門是否在新員工入廠后,對(duì)員工進(jìn)行了公司基礎(chǔ)培訓(xùn)辦公室6.2.2.3新員工所在部門負(fù)責(zé)人是否在新員工正式上崗前,對(duì)新員工進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)各部門6.2.2.34.3轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人是否及時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行了新崗位的基礎(chǔ)培訓(xùn)各部門6.2.2.3部門負(fù)責(zé)人是否對(duì)脫崗6個(gè)月后重新上崗的員工進(jìn)行崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)各部門6.2.2.34.4其他培訓(xùn)是否按計(jì)劃順利實(shí)施辦公室6.2.24.5培訓(xùn)資源是否為順利實(shí)施培訓(xùn)提供資源,包括

7、培訓(xùn)地點(diǎn),辦公用品,培訓(xùn)教師,培訓(xùn)教材等辦公室6.2.25.培訓(xùn)考核和資格認(rèn)可5.1考核考核的方式一般有那幾種,是否針對(duì)不同的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)內(nèi)容而有所區(qū)別辦公室各部門6.2.2考核的結(jié)果能否以可以證實(shí)的方式表明被考核人員的能力6.2.25.2持證上崗影響產(chǎn)品符合性的崗位(生產(chǎn)員工,設(shè)備維修員,質(zhì)檢員,安全員,倉管員,計(jì)量員,試驗(yàn)員,設(shè)計(jì)員),上崗前是否通過公司基礎(chǔ)培訓(xùn),崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)并取得上崗證辦公室6.2.2.35.3資格認(rèn)可計(jì)量員,三坐標(biāo)測量員等特殊崗位是否取得國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的相應(yīng)合格證書辦公室6.2.2.3特種作業(yè)人員(駕駛員,電工,電焊工,行車工,鍋爐工)是否按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專

8、門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書,方上崗作業(yè)辦公室安全生產(chǎn)法對(duì)從事特殊指定工作的人員的資格,是否按顧客特殊要求進(jìn)行考核并取得相應(yīng)資格辦公室6.2.2.25.4內(nèi)審員資格認(rèn)可內(nèi)審員是否經(jīng)外部的權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并取得合格證書辦公室6.2.2.2適當(dāng)時(shí),內(nèi)審員是否取得公司領(lǐng)導(dǎo)層授權(quán)從事內(nèi)審工作辦公室6.2.2.25.5其他員工的培訓(xùn)考核與資格認(rèn)可其他員工上崗前是否通過了公司基礎(chǔ)培訓(xùn),崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)辦公室6.2.2.3設(shè)計(jì)人員的能力能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求,設(shè)計(jì)人員是否熟練掌握了適用的工具和技術(shù)辦公室6.2.2.16.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)人力資源管理部門是否適時(shí)組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了評(píng)價(jià),并填寫了

9、“培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表”辦公室6.2.2c)是否對(duì)培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)建立了相應(yīng)的指標(biāo),指標(biāo)是否全面合理辦公室6.2.2c)是否對(duì)培訓(xùn)后的人員能力/素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,以確定培訓(xùn)前后人員的能力/素質(zhì)變化及培訓(xùn)效果辦公室6.2.27.培訓(xùn)記錄的建立培訓(xùn)時(shí)是否填寫了必要的“會(huì)議/培訓(xùn)簽到表”辦公室6.2.2是否將“公司基礎(chǔ)培訓(xùn)”,“崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)”成績登記在“員工個(gè)人培訓(xùn)記錄表”中辦公室6.2.2員工檔案是否有員工培訓(xùn)記錄,學(xué)歷證明,資格證書,工作簡歷等相關(guān)資料辦公室6.2.28.關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況培訓(xùn)計(jì)劃完成率;有無達(dá)到目標(biāo)要求,未達(dá)到目標(biāo)要求時(shí),如何改進(jìn)辦公室8.2.3培訓(xùn)考核合格率;有無達(dá)到目標(biāo)要求,未達(dá)到目標(biāo)要求時(shí),如何改進(jìn)辦公室8.2.3人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)率;有無達(dá)到目標(biāo)要求,未達(dá)到目標(biāo)要求時(shí),如何改進(jìn)辦公室8.2.3人均培訓(xùn)課時(shí);有無達(dá)到目標(biāo)要求,未達(dá)到目標(biāo)要求時(shí),如何改進(jìn)辦公室8.2.3注:“員工激勵(lì)與授權(quán)”單獨(dú)在“員工激勵(lì)和授權(quán)”過程中進(jìn)行控制。

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