《電大《中小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大《中小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)（19頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、中小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí) （適用于20102011學(xué)年第二學(xué)期）一、 考試題型試卷分第卷和第卷，第卷（客觀題部分）在答題卡上答題，第卷（主觀題部分）在試卷上答題。 卷題型1 單項選擇題（每題1分，共20題，滿分20分） 2 多項選擇題（每題2分，共5題，滿分10分，備選答案中，至少有兩項是正確的。多選、少選、錯選均不得分） 3 判斷題（每題1分，共10題，滿分10分，只需判斷對錯，在答題卡相應(yīng)題號處正確填涂A，錯誤填涂B，若全涂A或全涂B，該大題不得分） 卷題型1.簡答題（每題6分，共18分，簡答題不需展開過多論述，一般回答每個問題不超過句話）2.舉例分析題（本題14分，題目要求先結(jié)合相關(guān)理論進(jìn)行

2、分析回答，再舉例說明或論證，一般理論回答部分分或分，舉例說明或論證部分分或5分，舉例時只需舉一個例子）3.材料分析選擇題（第1題2分，第2、3、4題各4分，共14分）閱讀所給材料，完成4道選擇題，其中第1題為單項選擇題；第2、3、4題為多項選擇題4.材料分析問答題（本題14分）閱讀所給材料，并回答問題，一般有3個問題。二、復(fù)習(xí)范圍：（一）單選、多選及判斷題的復(fù)習(xí)范圍：請參考總校版網(wǎng)上課堂章節(jié)自測題（第一章自測到第十一章自測中的單選、多選和是非題） 自測題一 一、單選題 1. 按照SBA的定量標(biāo)準(zhǔn)，員工人數(shù)在（ D）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。A. 200人B. 300人C. 400人D. 500人

3、2. 按照SBA的定量標(biāo)準(zhǔn)，銷售量在（C）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。A. 200萬B. 300萬C. 350萬D. 400萬 3. 中小企業(yè)促進(jìn)法于（B）起施行。A. 2002年1月1日B. 2003年1月1日C. 2003年9月1日D. 2004年1月1日 4. 政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持主要采取的是（B）的措施。A. 給中小企業(yè)財政補(bǔ)貼B. 減免中小企業(yè)的所得稅C. 制定寬松的財政政策D. 制定對中小企業(yè)有利的法律法規(guī) 5. 我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是（ B）。A. 小型企業(yè)租賃暫行條例B. 中小企業(yè)促進(jìn)法C. 出售國有中小企業(yè)暫行辦法D. 私營企業(yè)暫行條例 6. 下列哪

4、一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容（ D）。授課：XXXA. 安排專項財政資金支持B. 設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基金C. 改善中小企業(yè)融資環(huán)境D. 對中小企業(yè)實行投資保險 7. 下列哪一項不是中小企業(yè)發(fā)展基金的來源。(C )A. 中央財政預(yù)算安排的扶持中小企業(yè)發(fā)展專項資金B(yǎng). 基金收益C. 民間融資D. 捐贈 8. 根據(jù)中小企業(yè)促進(jìn)法的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除（C ）外的方向。A. 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和服務(wù)B. 支持技術(shù)創(chuàng)新C. 金融投資D. 開拓國際市場 9. 下列哪一項不是中小企業(yè)促進(jìn)法中要求政府有關(guān)部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。(A )A. 為中小企業(yè)找尋市場B. 為創(chuàng)業(yè)人員提供政府服務(wù)C. 鼓

5、勵中小企業(yè)創(chuàng)辦中外合資和中外合作企業(yè)D. 合理安排必要的場地和設(shè)施 10. 下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段（A ）A. 立法保障B. 成立中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)C. 實施金融扶持D. 技術(shù)援助 11. 為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平，20世紀(jì)50年代（B ）政府建立了中小企業(yè)診斷制度。A. 美國B. 日本C. 韓國D. 歐盟 二、多選題 1. 能夠為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論主要有（ACDE ）A. 不完全競爭論或不完全壟斷論 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì) C. 適度規(guī)模論 D. 產(chǎn)業(yè)組織互補(bǔ)論 E. 利基營銷論 2. 推動中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實動因主要有（ ABCE）A. 創(chuàng)新趨勢 B.

6、 政府支持 C. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 D. 市場規(guī)模的擴(kuò)大 E. 市場需求的變化 3. 中小企業(yè)的定性特征是（ABCDE ）A. 獨立經(jīng)營管理，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不相分離 B. 通常以商業(yè)信用和內(nèi)部 C. 積累等途徑積累資金 D. 規(guī)模較小 E. 擁有較小的市場份額 4. 小企業(yè)是一個相對的概念，這種相對性表現(xiàn)在（ABC ）A. 不同國家和地區(qū)的差異性 B. 同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性 C. 不同行業(yè)的差異性 D. 界定標(biāo)準(zhǔn)的多元化 E. 界定標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 5. 小企業(yè)界定的定量標(biāo)準(zhǔn)通常有（ABC ）A. 員工人數(shù) B. 實有資本 C. 營業(yè)額（銷售額） D. 自主經(jīng)營的程度 E. 所有權(quán)

7、的集中程度 6. 各級政府在支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)中承擔(dān)的責(zé)任是（ ABCDE）A. 資金支持 B. 創(chuàng)業(yè)扶持 C. 技術(shù)創(chuàng)新 D. 市場開拓 E. 社會服務(wù) 三、是非題 1. 中小企業(yè)促進(jìn)法是我國規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的專項法 。錯 2. 中小企業(yè)的最大規(guī)模一定就是最有效的規(guī)模。錯 3. 政府的支持是中小企業(yè)發(fā)展的根本保障。對 第二章 自測 一、單選題 1. 在市場機(jī)會中，明顯沒有被滿足的市場需求被稱為（A）。A. 表面市場機(jī)會B. 潛在市場機(jī)會C. 一般市場機(jī)會D. 普遍市場機(jī)會 2. （B）是企業(yè)實際價值的分析方法之一。A. 查閱企業(yè)報表B. 調(diào)整資產(chǎn)的帳面價值C. 收益現(xiàn)值法D.

8、分析企業(yè)的現(xiàn)金流量 3. 下列（D ）是商譽(yù)的組成部分。授課：XXXA. 存貨B. 固定資產(chǎn)C. 應(yīng)付賬款D. 企業(yè)知名度 4. 特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由（A）掌握。A. 特許者B. 經(jīng)營者C. 技術(shù)轉(zhuǎn)讓者D. 復(fù)合受許人 5. 下面哪一項不是特許經(jīng)營的主要缺陷？（C）A. 限制性B. 依賴性C. 風(fēng)險隨機(jī)性D. 惡性連鎖反映 6. 下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則？（C）A. 家族成員一般不宜再本企業(yè)工作B. 將家族企業(yè)管理的繼承問題交給外部仲裁者解決C. 由家族企業(yè)成員出任高級職位D. 對非家族成員的高層管理人員實行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈與股票期權(quán)等激勵措施 7. 企業(yè)核心價值觀是（B）。A. 企

9、業(yè)創(chuàng)建者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的期望B. 企業(yè)管理經(jīng)營的最根本價值觀和原則C. 創(chuàng)建企業(yè)的根本目的D. 是企業(yè)使命的具體化 8. 中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中，在企業(yè)登記注冊后的步驟是（A）。A. 開列帳戶B. 稅務(wù)登記C. 領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照D. 購置營業(yè)場所 9. 對于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)來說，地區(qū)人口的（A）決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。A. 消費(fèi)方式和消費(fèi)傾向B. 年齡分布和興趣愛好C. 住所和營業(yè)場所的距離D. 收入水平 10. 只要市場上存在著未被滿足的需要，也就存在著許多市場機(jī)會，這些市場機(jī)會實際上是一種（A ）A. 環(huán)境機(jī)會B. 創(chuàng)業(yè)機(jī)會C. 表面市場機(jī)會D. 行業(yè)市場機(jī)會 11. 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者

10、更容易也更樂意去尋找和利用（A ）A. 潛在市場機(jī)會B. 表面市場機(jī)會C. 全面市場機(jī)會D. 未來市場機(jī)會 12. 特許人向受許人轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術(shù)、或商業(yè)經(jīng)銷技術(shù)，同意受許人對特許產(chǎn)品或商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營模式是（ A）A. 產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營B. 經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C. 區(qū)域受許人D. 復(fù)合受許人 13. 受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓(xùn)，這種特許經(jīng)營模式是（B ）A. 產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營B. 經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C. 區(qū)域受許人D. 復(fù)合受許人 14. 購買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點在于（C ）A. 未知風(fēng)險B. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾C.

11、 成本代價D. 創(chuàng)新余地小 二、多選題 1. 適合中小企業(yè)的細(xì)分產(chǎn)業(yè)主要有（ABDE ）。A. 市場直徑小的產(chǎn)業(yè) B. 原材料分散的產(chǎn)業(yè) C. 尚未完全開發(fā)的產(chǎn)業(yè) D. 手工制品產(chǎn)業(yè) E. 產(chǎn)品市場小，規(guī)模較小的行業(yè) 2. 中小企業(yè)創(chuàng)建的常見方式有（BCD）。A. 公開上市籌資 B. 購買現(xiàn)有企業(yè) C. 特許經(jīng)營 D. 家族企業(yè) E. 正規(guī)連鎖 3. 下列哪些是購買現(xiàn)存企業(yè)的好處。（AC）A. 不確定因素減少 B. 有規(guī)模效益 C. 能使投資者享用現(xiàn)有的資源 D. 形式比較自由 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的一致 4. 購買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有（BCE）。A. 惡性連鎖 B. 成本代價 C. 未知因

12、素和風(fēng)險D. 不能及時收回投資 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾 5. 企業(yè)價值的分析和評估方法主要有（ABCE）。A. 收益能力分析 B. 現(xiàn)金流量分析 C. 資產(chǎn)賬面價值分析D. 成本代價分析 E. 實際價值分析 授課：XXX6. 特許經(jīng)營的優(yōu)勢在（BCD）A. 市場條件比較成熟 B. 強(qiáng)大的系統(tǒng)支持 C. 經(jīng)營屬于自己的事業(yè) D. 分享規(guī)模效益，降低開發(fā)成本和運(yùn)營成本 E. 具有獨立性 7. 特許經(jīng)營的費(fèi)用主要包括（BCD）。A. 特許管理費(fèi) B. 特許加盟費(fèi) C. 特許經(jīng)營費(fèi) D. 廣告分?jǐn)傎M(fèi) E. 特許合同費(fèi) 8. 家族化經(jīng)營的優(yōu)勢有（ABCE）。A. 靈活機(jī)動 B. 注重長期發(fā)展 C.

13、 注重質(zhì)量 D. 破產(chǎn)率低 E. 企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系 9. 我國授權(quán)的企業(yè)登記注冊機(jī)關(guān)是（BC）。A. 街道辦事處 B. 國家工商行政總局 C. 地方各級工商管理總局 D. 地方法院 E. 稅務(wù)部門 10. 下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求（BCDE ）A. 年齡 B. 創(chuàng)新能力 C. 敬業(yè)態(tài)度 D. 學(xué)習(xí)能力 E. 社交能力 11. 分享規(guī)模效益，降低開業(yè)成本和運(yùn)營成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一，其主要表現(xiàn)在（ ABCD）A. 節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本 B. 降低進(jìn)貨成本 C. 分享廣告宣傳的規(guī)模效應(yīng) D. 分享系統(tǒng)信息 E. 得到全國性品牌形象的支持 12. 特許經(jīng)營的缺陷主要表現(xiàn)在（ BCD）A. 風(fēng)險

14、性 B. 限制性 C. 依賴性 D. 惡性連鎖反應(yīng) E. 家族化 13. 家族化經(jīng)營管理的主要問題是（ABCE ）A. 產(chǎn)權(quán)問題 B. 管理問題 C. 人員問題 D. 形象問題 E. 繼承問題 14. 企業(yè)愿景包括（CD ）A. 戰(zhàn)略目標(biāo) B. 企業(yè)使命 C. 核心理念 D. 未來展望 E. 企業(yè)性質(zhì) 15. 確定經(jīng)營地點的關(guān)鍵因素是（ ABCDE）A. 個人因素 B. 市場潛力 C. 接近顧客的能力 D. 可用資源 E. 成本租金 三、是非題 1. 對于在不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場機(jī)會稱為局部市場機(jī)會。錯 2. 潛在市場機(jī)會是指在目前的市場上僅表現(xiàn)為一部分人的消費(fèi)意向或極少量的需

15、求，但通過調(diào)研分析，它將成為在未來一定時期內(nèi)現(xiàn)實的市場機(jī)會。錯 3. 購買現(xiàn)存企業(yè)最大的缺點在于資金成本。對 4. 特許加盟費(fèi)是特許經(jīng)營總部定期向加盟店收取的費(fèi)用，以彌補(bǔ)總部向加盟者提供服務(wù)和支持的成本。錯 5. 購銷談判中最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容是價格。對 6. 特許經(jīng)營對特許者而言是一種資本的擴(kuò)張。錯 7. 特許經(jīng)營能夠持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力是雙方都有盈利性。對 8. 納稅人在取得營業(yè)執(zhí)照之日起60日內(nèi)，持有關(guān)證件到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。錯 自測題三 一、單選題 1. 按照企業(yè)組織形式的不同，可將企業(yè)分為（A）。A. 公司制企業(yè) 合伙企業(yè) 獨資企業(yè)B. 全民所有制企業(yè) 外資企業(yè)C. 集體所有制

16、企業(yè) 全面所有制企業(yè)D. 合伙企業(yè) 私營企業(yè) 2. 個人獨資企業(yè)的財產(chǎn)為（D）所有。授課：XXXA. 國家B. 地方政府C. 集體D. 投資人 3. 根據(jù)個人獨資企業(yè)法（D）不得作為設(shè)立個人獨資企業(yè)的投資人。A. 教師B. 農(nóng)民C. 律師D. 公務(wù)員 4. 個人獨資企業(yè)以其（C）對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)（）責(zé)任。A. 個人財產(chǎn) 有限B. 家庭財產(chǎn) 無限C. 個人財產(chǎn) 無限D(zhuǎn). 家庭財產(chǎn) 有限 5. 個人獨資企業(yè)解散時，最先清償?shù)膽?yīng)該是（A）。A. 所欠職工工資和社會保險費(fèi)用B. 所欠其他企業(yè)帳款C. 所欠保險費(fèi)D. 所欠稅款 6. 在合伙企業(yè)存續(xù)期，合伙人向合伙人之外的人轉(zhuǎn)讓全部或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其

17、他合伙人（D）同意。A. 大多數(shù)B. 出資最高者C. 過半D. 一致 7. 按照合伙企業(yè)法規(guī)定，合伙企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費(fèi)用，并償還所欠職工工資和勞動保險費(fèi)用后，應(yīng)該償還（A）。A. 合伙企業(yè)所欠稅款B. 合伙企業(yè)的債務(wù)C. 合伙人的出資D. 合伙人的應(yīng)得剩余 8. 公司是獨立的企業(yè)法人，公司以（C）承擔(dān)民事責(zé)任。A. 股東權(quán)益B. 股東個人財產(chǎn)C. 公司全部財產(chǎn)D. 公司信用 9. 有限責(zé)任公司的公司章程由（D）制定。A. 經(jīng)理人B. 監(jiān)事會C. 董事會D. 全體股東 10. 有限責(zé)任公司的（C）是公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)，（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。A. 監(jiān)事會 董事會B. 董事會 股東會C. 股東會 董事

18、會D. 股東會 經(jīng)理 11. 有限責(zé)任公司的經(jīng)理，由（B）聘任或者解聘。A. 股東大會B. 董事會C. 董事長D. 監(jiān)事會 12. 董事每屆的任期不能超過（B）。A. 二年B. 三年C. 四年D. 五年 13. 股份有限公司的章程制定者是（C）。A. 董事B. 股東C. 發(fā)起人D. 經(jīng)理 14. 公司的全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是（C）A. 無限責(zé)任公司B. 有限責(zé)任公司C. 股份有限公司D. 兩合公司 15. 個人獨資企業(yè)解散時，財產(chǎn)清償順序是（A）A. 所欠職工工資和社會保險費(fèi)用所欠稅款其他債務(wù)B. 債務(wù)所欠稅款

19、所欠職工工資和社會保險費(fèi)用C. 所欠稅款所欠債務(wù)所欠職工工資和社會保險費(fèi)用D. 財產(chǎn)清償沒有規(guī)定的順序 二、多選題 1. 確定經(jīng)營地點的關(guān)鍵因素是（ABCDE ）A. 個人因素 B. 市場潛力 C. 接近顧客的能力 D. 可用資源 E. 成本租金 2. 哪些情況出現(xiàn)時，合伙人可自愿退伙(BDE )。A. 合伙人資金周轉(zhuǎn)不靈 B. 合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn) C. 合伙人向另一合伙人轉(zhuǎn)讓所有資本后 D. 其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議預(yù)定的義務(wù) E. 發(fā)生合伙人難于繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由 授課：XXX3. 我國公司法所規(guī)定的兩種公司類型是（BC）。A. 無限責(zé)任公司 B. 有限責(zé)任公司 C. 股份有

20、限公司 D. 兩合公司 E. 合伙企業(yè) 4. 按照企業(yè)組織的形式不同，可將企業(yè)分為（ABC）A. 公司企業(yè) B. 合伙企業(yè) C. 獨資企業(yè) D. 全民企業(yè) E. 私營企業(yè) 三、是非題 （共15題1. 法律規(guī)定，個人獨資企業(yè)的債務(wù)須由投資人承擔(dān)無限連帶責(zé)任。錯 2. 就公司制企業(yè)而言，股份有限公司這種形式更為適合中小企業(yè)。：錯 3. 一般來說，中小企業(yè)選擇的法律組織形式有個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)三種，在我國實踐中還存在中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)等形式。對 4. 法律規(guī)定個人獨資企業(yè)的債務(wù)由投資人承擔(dān)無限責(zé)任。對 5. 現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是公司制。對 自測四 一、單選題 1. 中小

21、企業(yè)以分工與專業(yè)化設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時要以（B）為中心。A. 人B. 事C. 情D. 責(zé) 2. 一般來說，管理者在授權(quán)時，不能下授的是（ C）。A. 直線職權(quán)B. 執(zhí)行職責(zé)C. 最終職責(zé)D. 參謀職權(quán) 3. （A）組織結(jié)構(gòu)有利于提高職工的責(zé)任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責(zé)，并減少對上級的依賴。A. 扁平B. 高聳C. 縱向D. 松散 4. 組織結(jié)構(gòu)及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（B）。A. 領(lǐng)導(dǎo)的意圖B. 組織運(yùn)行發(fā)展的需要C. 組織結(jié)構(gòu)D. 群眾意見 5. 某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（B ）A. 管理層次B. 管理幅度C. 部門化D. 管理階層 6. 組織的縱向等

22、級數(shù)是（ A）A. 管理層次B. 管理幅度C. 部門化D. 管理階層 7. 小企業(yè)普遍適用的組織結(jié)構(gòu)模式是（A）A. 直線制B. 職能制C. 事業(yè)部制D. 矩陣制 8. （ B）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部門的考慮。A. 直線制B. 職能制C. 事業(yè)部制D. 矩陣制 9. 就權(quán)力分布而言，直線職能制的組織結(jié)構(gòu)傾向于（C）。A. 權(quán)力分散B. 權(quán)力平衡C. 權(quán)力集中D. 權(quán)力差別較大 10. 根據(jù)組織生命周期理論，企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象，可能導(dǎo)致組織的“失控危機(jī)”是在組織生命周期的（B ）A. 創(chuàng)業(yè)期B. 規(guī)范期C. 成熟期D. 聚合期 11.

23、 高效團(tuán)隊的關(guān)鍵是（B ）A. 團(tuán)隊成員的溝通B. 團(tuán)隊成員的合作C. 民主決策D. 團(tuán)隊意識 12. （ B）是一種真正獨立的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員共同完成某項職能、承擔(dān)工作責(zé)任。A. 問題解決型團(tuán)隊B. 自我管理型團(tuán)隊C. 多功能性團(tuán)隊D. 任務(wù)型團(tuán)隊 13. 職權(quán)的本質(zhì)是（B）A. 授權(quán)B. 決策權(quán)C. 集權(quán)D. 統(tǒng)一指揮 14. 團(tuán)隊運(yùn)作的基本動力是（B）授課：XXXA. 協(xié)作精神B. 民主決策C. 平行溝通D. 共同承擔(dān)責(zé)任 15. 在組織生命周期的哪一階段，組織處于個人管理階段？（D ）A. 創(chuàng)業(yè)期B. 規(guī)范期C. 成熟期D. 聚合期 二、多選題 1. 中小企業(yè)產(chǎn)生集權(quán)傾向的原因是（ABC

24、E ）A. 中小企業(yè)的成長歷史 B. 中小企業(yè)的規(guī)模 C. 產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點 D. 組織結(jié)構(gòu)的影響 E. 領(lǐng)導(dǎo)者的個性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 集權(quán)的弊端主要有（BCD）：A. 決策的結(jié)果不易更改 B. 成員的積極性降低 C. 決策質(zhì)量降低 D. 組織的適應(yīng)能力降低 E. 不利于保證組織目標(biāo)的一致性 3. 直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點（BE）A. 容易造成管理人員浪費(fèi) B. 橫向協(xié)調(diào)困難 C. 容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo) D. 缺乏集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮 E. 所有管理職能都由一個人承擔(dān)，失誤較多 4. 小企業(yè)部門化時應(yīng)注意（ABDE）A. 現(xiàn)實性 B. 最少化 C. 力求多 D. 彈性 E. 均衡性 5. 部門化的類型

25、有（ABD）A. 生產(chǎn)部門化 B. 職能部門化 C. 地區(qū)部門化 D. 顧客部門化 E. 時間部門化 6. 對于中小企業(yè)來說，可以選擇的矩陣制結(jié)構(gòu)有（BC）A. 平行的小組劃分 B. 自主的工作小組 C. 二維矩陣結(jié)構(gòu) D. 混合結(jié)構(gòu) E. 多維矩陣結(jié)構(gòu) 7. 中小企業(yè)組織設(shè)計的特殊性表現(xiàn)在（ABD ）A. 適用性 B. 動態(tài)性 C. 均衡性 D. 彈性 E. 統(tǒng)一指揮 8. 80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織表現(xiàn)出（AC ）A. 柔性化 B. 網(wǎng)絡(luò)化 C. 扁平化 D. 虛擬化 E. 部門化 9. 通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關(guān)系的形式有（BCD）A. 臨

26、時團(tuán)隊 B. 虛擬運(yùn)作 C. 業(yè)務(wù)外包 D. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 E. 企業(yè)合并 10. 統(tǒng)一指揮在企業(yè)中表現(xiàn)為哪兩個方面？（ CE） A. 部門化 B. 管理層次 C. 組織體制 D. 職權(quán)與職責(zé) E. 人員序列 11. 傾向于權(quán)力集中的組織結(jié)構(gòu)有（AC ）A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制 E. 矩陣制 12. “企業(yè)再造”的組織變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出（BC ）的特征。A. 虛擬化 B. 扁平化 C. 柔性化 D. 網(wǎng)絡(luò)化 E. 集中化 三、是非題 1. 分工與專業(yè)化要求設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時要以人為中心。錯 2. 在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈反比關(guān)系。對 3. 團(tuán)隊

27、與傳統(tǒng)組織中的群體相同。錯 4. 管理層次與管理規(guī)模成反比。錯 5. 職權(quán)的本質(zhì)是指揮權(quán)。錯 6. 職權(quán)只能授給直接的下屬，不可越級。對 7. 一個下級人員在一項工作總只能接受一個上級的指揮，但同一項工作可以有兩個領(lǐng)導(dǎo)指揮。錯 8. 直線領(lǐng)導(dǎo)可越級與基層直線部門發(fā)生關(guān)系。錯 9. 上一層職能部門不能直接與下一級直線人員發(fā)生關(guān)系，但可以改變下級直線人員的決定與命令。錯 授課：XXX10. 創(chuàng)業(yè)初期，分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和管理更有利于組織導(dǎo)向成功。錯 自測五 一、單選題 1. 介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的( C)A. 社會法規(guī)環(huán)境B. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境C. 行業(yè)環(huán)境D. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 2

28、. （A）是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點。A. 核心價值觀B. 戰(zhàn)略目標(biāo)C. 核心理念D. 未來展望 3. 為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視的細(xì)小市場，尋找市場空隙的戰(zhàn)略是(C )A. 小而專、小而精戰(zhàn)略B. 依附戰(zhàn)略C. 拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略D. 經(jīng)營特色戰(zhàn)略 4. 把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個組成部分，進(jìn)行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是（B）A. “小而精、小而?！睉?zhàn)略B. 依附戰(zhàn)略C. 拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略D. 聯(lián)合競爭戰(zhàn)略 5. （C）是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分。A. 品牌名稱B. 商標(biāo)C. 品

29、牌標(biāo)記D. 商標(biāo)許可 6. 所謂（B）是指一個品牌從原有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。A. 多品牌B. 品牌延伸C. 產(chǎn)品線擴(kuò)展D. 合作品牌 7. 個別品牌的好處是（C ）A. 新產(chǎn)品進(jìn)入市場的費(fèi)用低B. 易于樹立企業(yè)整體形象C. 企業(yè)聲譽(yù)不受某種商品的聲譽(yù)影響D. 可享受企業(yè)已有的聲譽(yù) 8. 中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是（A ）A. 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭B. 潛在進(jìn)入者的威脅C. 供應(yīng)商的討價還價能力D. 替代產(chǎn)品的威脅 9. （D ）環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，直接作用于企業(yè)。A. 宏觀經(jīng)濟(jì)B. 社會文化C. 行業(yè)D. 微觀 10. （B ）是企業(yè)生存的根本原

30、則。A. 核心價值觀B. 戰(zhàn)略目標(biāo)C. 企業(yè)使命D. 企業(yè)任務(wù) 11. （D ）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。A. 品牌戰(zhàn)略B. 聯(lián)合競爭C. 拾遺補(bǔ)缺D. 差異化 12. （C ）是高增值、自我豐富化的資源。A. 資金資源B. 組織資源C. 人力資源D. 物質(zhì)資源 13. （ B）分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容。A. 人力資源B. 組織資源C. 物質(zhì)資源D. 資金資源 14. 定量化是使企業(yè)目標(biāo)具有（C ）的最有效方法。A. 可接受性B. 可實現(xiàn)性C. 可檢驗性D. 激勵性 二、多選題 1. 中小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ABCD)A. 社會與法規(guī)環(huán)境 B. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C. 科學(xué)技術(shù)

31、環(huán)境 D. 社會文化環(huán)境 E. 行業(yè)環(huán)境 2. 根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把行業(yè)壽命周期分為幾個階段(ABCD )A. 誕生 B. 發(fā)展 C. 成熟 D. 衰退 E. 消失 3. 對中小企業(yè)的微觀環(huán)境進(jìn)行分析主要包括幾個方面(BCDE )授課：XXXA. 政府 B. 消費(fèi)者 C. 競爭者 D. 聯(lián)盟者 E. 供應(yīng)者 4. 采用依附戰(zhàn)略的弊端有(CE )A. 過分依賴某種細(xì)分市場 B. 過分依賴某種產(chǎn)品 C. 對大企業(yè)過分依賴 D. 經(jīng)常變更戰(zhàn)略 E. 在與大企業(yè)簽訂承包條件上處于不利地位 5. 中小企業(yè)實施聯(lián)合競爭戰(zhàn)略可以采取的形式有(AE )A. 松散型的聯(lián)合 B. 內(nèi)容上的聯(lián)合 C. 形式上的

32、聯(lián)合 D. 口頭上的聯(lián)合 E. 緊密型的聯(lián)合 6. 品牌是一個復(fù)合概念，它包括（ ABC）A. 品牌名稱 B. 品牌標(biāo)記 C. 商標(biāo) D. 商標(biāo)許可 E. 品牌包裝 7. 中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是（ACD ）A. 無自己品牌并且無力承擔(dān)建立品牌的費(fèi)用 B. 經(jīng)銷均質(zhì)產(chǎn)品 C. 企業(yè)的商譽(yù)度低 D. 企業(yè)要在一個目標(biāo)對象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品 E. 一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品 8. 中小企業(yè)內(nèi)部條件分析包括（CD ）A. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 B. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 C. 核心能力分析 D. 企業(yè)資源分析 E. 顧客分析 9. 采取多品牌策略的好處包括（ABDE ）A. 適合零售商的行為特性

33、 B. 吸引顧客，提高市場占有率 C. 節(jié)約品牌宣傳費(fèi)用 D. 有助于個產(chǎn)品部門開展競爭 E. 深入不同市場部分，占領(lǐng)更大市場 三、是非題 1. 中小企業(yè)在確定了自己的品牌戰(zhàn)略后，要不斷的擴(kuò)大品牌的知名度和美譽(yù)度，這就涉及中小企業(yè)的品牌延伸決策。錯 2. 多品牌策略是指企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。對 3. 企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)系外，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合，稱之為松散型的聯(lián)合。錯 4. 拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大，具備一定實力的企業(yè)。錯 5. 戰(zhàn)略目標(biāo)定得過高會損傷員工的積極性，定得過低會對員工缺乏激勵作用。對 6. 對中小企業(yè)市場聯(lián)盟者進(jìn)行分析是行業(yè)分析的

34、內(nèi)容。錯 7. 戰(zhàn)略目標(biāo)是從核心價值觀中發(fā)展而來的。對 8. 核心價值觀是愿景規(guī)劃的起點。對 自測六 一、單選題 1. 能夠給人帶來實惠的物質(zhì)因素，如工資、獎金和福利待遇等，屬于（C ）A. 內(nèi)在報酬B. 心理報酬C. 外在報酬D. 實際報酬 2. 在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（ B）A. 現(xiàn)有招聘B. 內(nèi)部招聘C. 簡單招聘D. 外部招聘 3. 績效考核指標(biāo)的確定必須能準(zhǔn)確地反映客觀，如實反映被考核人工作績效的真實狀況。這體現(xiàn)了績效考核的（D ）A. 可行性原則B. 完整性原則C. 反饋性原則D. 客觀性原則 4. 根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的工資制度稱為（

35、A ）A. 績效工資制B. 技能工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制D. 職工持股制 5. 下列不屬于人員招聘計劃內(nèi)容的是（D ）A. 招聘的職位B. 任職資格C. 招聘方式D. 績效考核辦法 6. 對專業(yè)性組織和中層人員進(jìn)行績效考核一般可用的方法是（ B）A. 上級考核B. 同事評議C. 自我鑒定D. 下級評議 7. 一般常用（ A）方法對一線工人進(jìn)行績效考核。授課：XXXA. 上級考核B. 同事評議C. 自我鑒定D. 下級評議 8. （C ）是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。A. 人力資源需求預(yù)測B. 人力資源供給預(yù)測C. 人力資源保障問題D. 人力資源供需平衡 9. 在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中

36、，（ A）是解決企業(yè)的定員定編問題。A. 崗位職務(wù)計劃B. 人力分配計劃C. 教育培訓(xùn)計劃D. 人員補(bǔ)充計劃 10. 企業(yè)在錄用時，當(dāng)最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應(yīng)聘者素質(zhì)相差無幾時，（D ）是企業(yè)錄用決策的首要條件。A. 工作動機(jī)B. 工作態(tài)度C. 儀表風(fēng)度D. 工作經(jīng)驗 11. 在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（C ）A. 長期規(guī)劃B. 戰(zhàn)略型規(guī)劃C. 中期規(guī)劃D. 短期規(guī)劃 12. （ D）是企業(yè)所有投資中風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。A. 顧客關(guān)系管理B. 企業(yè)流程再造C. 信息化建設(shè)D. 人員培訓(xùn) 13. 考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是（C ）A. 反應(yīng)B. 學(xué)習(xí)C.

37、行為D. 成果 二、多選題 1. 企業(yè)外部招聘渠道有（ ACDE）A. 廣告 B. 晉升 C. 職業(yè)介紹中心 D. 推薦 E. 獵頭公司 2. 企業(yè)薪酬制度的類型有（ABCDE ）A. 崗位工資制 B. 技能工資制 C. 結(jié)構(gòu)工資制 D. 績效工資制 E. 工持股制 3. 企業(yè)進(jìn)行人員錄用時應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（BCDE ）A. 關(guān)注外形和儀表 B. 重視工作能力 C. 優(yōu)先工作動機(jī) D. 任職條件的實用性 E. 限制參加錄用決策的人數(shù) 4. 提高面試效果的方法有（ABCDE ）A. 避免與應(yīng)聘者發(fā)生爭論 B. 創(chuàng)造面試氣氛 C. 注意傾聽 D. 避免與招聘工作無關(guān)的問題 E. 避免首因、暈輪效因

38、等 5. 面試的內(nèi)容包括（ABCD ）A. 儀表 B. 求職動機(jī) C. 專業(yè)特長 D. 工作經(jīng)驗 E. 與法律沖突的問題 6. 中小企業(yè)人員招聘與選拔的過程包括（BCDE ）A. 制定薪酬 B. 設(shè)定招聘計劃 C. 選拔應(yīng)聘者 D. 招聘效果評估 E. 招募應(yīng)聘者 7. 中小企業(yè)薪酬設(shè)計時需要考慮的內(nèi)部因素有（ ADE）。A. 工作與能力 B. 勞動力成本 C. 勞工關(guān)系 D. 績效與資歷 E. 個體與群體績效 8. 企業(yè)股份中，內(nèi)部股份包括（ABC ）A. 自然人股 B. 職工持股會 C. 集體股 D. 法人股 E. 國家股 9. 當(dāng)前我國小企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題是（ ABCDE）

39、A. 機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理 B. 人員配備不合理 C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度實施不合理 E. 人力資源存量現(xiàn)狀不合理 三、是非題 1. 被推薦的人得到錄用后，最好在推薦人的領(lǐng)導(dǎo)下工作。錯 2. 根據(jù)不同崗位或職務(wù)對勞動技能的不同要求和員工實際掌握的勞動技能水平而支付報酬的一種工資制度叫做崗位工資制。錯 3. 績效考核就是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)說明或者根據(jù)特定的考核指標(biāo)體系，對員工工作業(yè)績進(jìn)行的考察與評估。對 4. 招聘和選拔中當(dāng)最終合格人選少于所需人員數(shù)量時，可以將就一下，放寬錄用標(biāo)準(zhǔn)。錯 授課：XXX5. 在面試過程中，提出沖突性的問題是提高面試效果的方法之一。錯 6. 在職培訓(xùn)是企業(yè)最

40、為常見的培訓(xùn)方式。對 7. 選聘員工時，應(yīng)盡量挑選任職條件高的人。錯 8. 由企業(yè)付費(fèi)的學(xué)歷教育是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一。錯 9. 學(xué)徒方法比較適用于對員工進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)。對 10. 工作輪換比較適用于對員工進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)。錯 11. 預(yù)測人力資源未來需求的逐級評價法，是一種自上而下確定人員需求量的方法。錯 12. 人力資源管理是企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要組成部分。對 13. 小企業(yè)人力資源供求的平衡主要是指人力資源總量上的平衡。錯 14. 小企業(yè)招聘工作主要是從外部招募某些工作所需的人選。錯 15. 小企業(yè)培訓(xùn)的對象是新員工。錯 16. 績效考核是上級對下級的考核。錯 自測七 一、單選題

41、 1. 在投資項目的可行性研究中，對投資項目的初步設(shè)想和建議所作的概括性的分析是指（ A）A. 投資機(jī)會研究B. 初步可行性研究C. 詳細(xì)可行性研究D. 實際可行性研究 2. 由于存貨供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽(yù)損失等屬于（C ）A. 訂貨成本B. 采購成本C. 缺貨成本D. 時間成本 3. 企業(yè)在向客戶提供賒銷時應(yīng)遵循的原則、標(biāo)準(zhǔn)、條件和對策等是企業(yè)的（D ）A. 預(yù)算政策B. 銷售政策C. 存貨政策D. 信用政策 4. 下列哪些不屬于存貨的范圍（D ）A. 產(chǎn)成品B. 半成品C. 原材料D. 設(shè)備 5. 一般情況下融資成本最低的融資方式是（B ）A. 內(nèi)部融資B.

42、 信用融資C. 硬行融資D. 股票融資 6. 投資項目是否可行可分析凈現(xiàn)值，當(dāng)投資項目的凈現(xiàn)值（A ），該方案可行。A. 大于零B. 小于零C. 等于零D. 不等于零 7. 從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看，外部融資最關(guān)鍵的階段是（ C）A. 創(chuàng)辦階段B. 運(yùn)營階段C. 發(fā)展階段D. 成熟階段 8. 在流動資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)是（ A）A. 貨幣資金B(yǎng). 應(yīng)收及預(yù)付款項C. 存貨D. 短期投資 二、多選題 1. 中小企業(yè)融資困難的具體原因包括（ ABCDE）A. 難以通過發(fā)行股票籌集資金 B. 不宜采用規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的融資方式 C. 難以使用信用融資方式 D. 銀行借貸的交易成本太高 E

43、. 銀行放貸運(yùn)作費(fèi)用高 2. 中小企業(yè)債務(wù)資金融資中的以資產(chǎn)為擔(dān)保的出借人包括哪些融資方式（ADE ）A. 應(yīng)收賬款貼現(xiàn)融資 B. 股票上市 C. 吸收個人投資者 D. 存貨融資 E. 信用融資 3. 中小企業(yè)確定資金結(jié)構(gòu)時需要著重考慮哪些方面的因素（ CDE）A. 籌措權(quán)益資金 B. 增加貸款額度 C. 降低融資成本 D. 借債要適度 E. 重視債務(wù)資金的利用效率 授課：XXX4. 流動資產(chǎn)包括以下幾種（ABCD ）A. 貨幣資金 B. 應(yīng)收及預(yù)付款項 C. 存貨 D. 短期投資 E. 生產(chǎn)設(shè)備 5. 現(xiàn)金收支預(yù)算的基本原則有（ABE ）A. 費(fèi)用細(xì)化原則 B. 收支分開原則 C. 降低成本

44、原則 D. 加速周轉(zhuǎn)原則 E. 硬預(yù)算原則 6. 存貨成本包括哪幾種類型（BCDE ）A. 時間成本 B. 采購成本 C. 訂貨成本 D. 儲存成本 E. 缺貨成本 7. 稅收籌劃的特征主要有（ACDE ）A. 合法性 B. 隱秘性 C. 超前性 D. 目的性 E. 綜合性 8. 在投資項目的可行性研究中，詳細(xì)可行性研究的主要任務(wù)和目的是（BCD ）A. 就項目中的關(guān)鍵問題，通過市場調(diào)查、現(xiàn)場考察、技術(shù)考察、模擬實驗等方法進(jìn)行分析與研究 B. 提出可行性研究報告，對項目進(jìn)行全面的評價 C. 為投資決策提供兩個或幾個可供選擇的方案 D. 為下一步工程設(shè)計和施工提供基礎(chǔ)資料和依據(jù) E. 在投資機(jī)會

45、研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析投資項目的條件和前途 9. 借債適度原則是指（ ABC）A. 借債時機(jī)要恰當(dāng) B. 借債的數(shù)量要恰當(dāng) C. 企業(yè)應(yīng)合理安排債務(wù)與短期債務(wù)的期限結(jié)構(gòu)與利率結(jié)構(gòu) D. 借債的對象要可靠 E. 借債的手段要新穎 三、是非題 1. 在預(yù)測資金需求時，利用歷史、現(xiàn)狀和未來的有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對企業(yè)未來的資金需要量進(jìn)行測定的方法稱為定性預(yù)測法。錯 2. 中小企業(yè)經(jīng)營者尋求資金的渠道有兩種，一是以增加股本的方式籌措權(quán)益資金，二是以舉債方式籌措負(fù)債資金。對 3. 對中小企業(yè)來說，借債的額度越大，對企業(yè)的發(fā)展越有利。錯 4. 一年以內(nèi)的短期貸款是中小企業(yè)常用的商業(yè)貸款形式。對

46、 5. 投資機(jī)會研究是項目可行性研究后期要做的工作。錯 自測八 一、單選題 1. 中小企業(yè)一般把（A ）作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的核心。A. 創(chuàng)新B. 定價C. 分銷渠道D. 庫存管理 2. 顧客讓渡價值理論，是（B）提出的。A. 邁克爾波特B. 菲利浦科特勒C. 阿爾弗雷德錢德勒D. 彼得杜拉克 3. 對于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（ D）是營銷的最終目標(biāo)。A. 利潤B. 銷售收入C. 顧客忠誠度D. 顧客滿意度 4. 決定顧客滿意度的關(guān)鍵和主要因素是（A ）A. 核心產(chǎn)品B. 服務(wù)及系統(tǒng)支持C. 顧客與員工的交往D. 情感 5. 產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其（C ）的能

47、力上A. 獲利能力B. 生產(chǎn)能力C. 進(jìn)出市場的能力D. 采購能力 6. 現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著三個層次：即核心層、形式層和延伸層三個層次。產(chǎn)品包裝應(yīng)該屬于（B ）層次產(chǎn)品的內(nèi)容。A. 核心B. 形式C. 延伸D. 不屬于任何一層 7. 介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（B ）授課：XXXA. 優(yōu)惠券B. 贈送樣品C. 特價包D. 贈送禮品 8. 強(qiáng)生把嬰兒沐浴露擴(kuò)展到女性市場上，這是中小企業(yè)的（B ）策略A. 一種產(chǎn)品一個市場B. 一種產(chǎn)品多個市場C. 改良產(chǎn)品一個市場D. 多種產(chǎn)品一個市場 9. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（ B）A. 引進(jìn)創(chuàng)新B. 仿制創(chuàng)新C.

48、獨立創(chuàng)新D. 合作創(chuàng)新 10. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術(shù)力量較雄厚、技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是（ C）A. 引進(jìn)創(chuàng)新B. 仿制創(chuàng)新C. 獨立創(chuàng)新D. 合作創(chuàng)新 11. 中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（A ）A. 尋求創(chuàng)意B. 甄別創(chuàng)意C. 形成產(chǎn)品概念D. 產(chǎn)品開發(fā) 12. 在各種運(yùn)輸方式中成本較高的運(yùn)輸方式是（D ）A. 鐵路運(yùn)輸B. 水運(yùn)C. 卡車運(yùn)輸D. 空運(yùn) 13. 優(yōu)惠券至少要提供（ C）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。A. 5%15B. 10% 25C. 15%20D. 20% 25% 14. 某公司有下列多種貨物運(yùn)輸方式，其中最易受氣候影響的方式是（B ）A

49、. 鐵路運(yùn)輸B. 水運(yùn)C. 卡車運(yùn)輸D. 空運(yùn) 15. 營銷學(xué)認(rèn)為，中間結(jié)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道是（A ）A. 長度為3B. 寬度為3C. 流程為3D. 密度為3 16. 經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為（A ）A. 產(chǎn)品概念B. 試用產(chǎn)品C. 新產(chǎn)品D. 產(chǎn)品形象 17. 下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（ B）A. 品牌服裝B. 香皂C. 高檔音響D. 電腦 二、多選題 1. 大多數(shù)中小企業(yè)都在（AC ）的類型上對他們的廣告進(jìn)行限制A. 顧客 B. 產(chǎn)品 C. 地理 D. 價位 E. 渠道 2. 顧客讓渡價值理論認(rèn)為，顧客價值包括（ ABCD）A. 人員價值 B.

50、產(chǎn)品價值 C. 服務(wù)價值 D. 形象價值 E. 時間價值 3. （AB ）是成本導(dǎo)向定價法。A. 邊際貢獻(xiàn)定價法 B. 目標(biāo)利潤定價法 C. 密封投標(biāo)定價法 D. 追隨定價法 E. 認(rèn)知價值定價法 4. 中小企業(yè)的營業(yè)推廣包括（ABCDE ）A. 贈送樣品 B. 優(yōu)惠券 C. 特價包 D. 贈送禮品 E. 獎勵 5. 下列哪些是中小企業(yè)營銷的特點（ ABCDE）A. 市場適應(yīng)性強(qiáng) B. 產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng) C. 市場競爭力弱 D. 資金匱乏，促銷乏力 E. 營銷人才缺乏 6. 下列哪些屬于有形產(chǎn)品（ BCD）A. 安裝 B. 包裝 C. 試樣 D. 質(zhì)量 E. 利益 7. 中小企業(yè)選擇分銷渠道的原

51、則是（ABD ）A. 渠道的經(jīng)濟(jì)效益 B. 對渠道的控制力 C. 渠道的暢通性 D. 渠道的適應(yīng)性 E. 渠道的合作性 三、是非題 1. 中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告，目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。錯 2. 企業(yè)產(chǎn)品生命成長階段的特點是利潤達(dá)到頂峰。錯 授課：XXX3. 仿制是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)選模式。對 4. 渠道決策時，消費(fèi)者市場多采用直接渠道策略。錯 5. 一般說來，自銷的成本較企業(yè)利用銷售代理商的成本低，但是當(dāng)銷售額增長超過一定水平時，用代理商所費(fèi)的成本則愈來愈低。錯 6. 對小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡單和最有利的交貨條件是開始離岸價格。對 7. 對推銷人員不正確行為的否定和懲罰，會減弱

52、企業(yè)其他行為的激勵效果。錯 自測九 一、單選題 1. 電子商務(wù)可以使中小企業(yè)的（B）實現(xiàn)信息化。A. 生產(chǎn)過程B. 流通過程C. 管理過程D. 組織結(jié)構(gòu) 2. 據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有（ A）屬于常規(guī)工作A. 44%B. 56%C. 28%D. 22% 3. 中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實施，從（ D）入手逐步形成完整的信息化平臺。A. 電子商務(wù)B. 辦公自動化C. 企業(yè)資源管理D. 財務(wù)管理信息化 4. （ C）問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)能否順利實施的關(guān)鍵問題.A. 硬件B. 軟件C. 資金問題D. 服務(wù)商 5. 信息管理簡稱（A ）A. IMB. TPSC. CI

53、SD. MIS 6. MIS是（B ）簡稱。A. 決策支持系統(tǒng)B. 管理信息系統(tǒng)C. 管理支持系統(tǒng)D. 交易處理系統(tǒng) 7. 在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內(nèi)部信息，輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷史記錄的系統(tǒng)是（ B）A. TPSB. MISC. DSSD. ESS 二、多選題 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ ABCD）A. 人員 B. 硬件 C. 軟件 D. 數(shù)據(jù) E. 領(lǐng)導(dǎo) 2. 下列屬于管理支持系統(tǒng)子系統(tǒng)的是（CDE ）A. 交易處理系統(tǒng) B. 知識工作系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng) C. 管理信息系統(tǒng) D. 決策支持系統(tǒng) E. 總裁支持系統(tǒng) 3. 企業(yè)信息化的特征是（ ABCDE）A. 信息數(shù)

54、字化 B. 生產(chǎn)柔性化 C. 組織彈性化 D. 管理一體化 E. 經(jīng)營虛擬化 4. 電子商務(wù)的特點（ABCD ） A. 市場全球化 B. 交易快捷化 C. 交易虛擬化 D. 成本低廉化 E. 交易間斷化 5. 中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括（ABDE ）A. 企業(yè)信息化建設(shè) B. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理 C. 企業(yè)信息決策 D. 企業(yè)信息的公開 E. 企業(yè)信息的保護(hù) 6. 企業(yè)信息保護(hù)的手段有（ABCDE ）A. 專利保護(hù) B. 商標(biāo)保護(hù) C. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) D. 合同保護(hù) E. 公平競爭保護(hù) 三、是非題 1. 中小企業(yè)信息化改造就是在企業(yè)內(nèi)部引入信息化的辦公設(shè)備。錯 2. 對企業(yè)發(fā)展有用，是中

55、小企業(yè)信息管理工作追求的最高目標(biāo)。錯 授課：XXX3. 管理信息系統(tǒng)在管理層工作，主要定位于內(nèi)部信息的收集與整理。對 4. 管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)使用者的需求立即產(chǎn)生所需的信息。錯 5. 系統(tǒng)指的是企業(yè)信息系統(tǒng)。錯 6. 企業(yè)信息化就是企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化。錯 7. 小企業(yè)上網(wǎng)的最好方法是借助于成熟的電子商務(wù)平臺。對 自測十 一、單選題 1. 風(fēng)險管理起源于（B ）年代的美國。A. 20B. 30C. 40D. 50 2. （D）風(fēng)險大多可以通過保險的方式進(jìn)行防范。A. 財務(wù)B. 生產(chǎn)C. 投機(jī)D. 純粹 3. 準(zhǔn)確的（B ）是選擇合適風(fēng)險對策的基礎(chǔ)。A. 風(fēng)險目標(biāo)B. 風(fēng)險識別和估算C. 風(fēng)險

56、管理技術(shù)D. 風(fēng)險管理方案 4. 風(fēng)險控制對策的實質(zhì)就是在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上,針對企業(yè)存在的各種風(fēng)險因素，運(yùn)用控制的方法減少或消除風(fēng)險損失，其重點是（D ）。A. 用經(jīng)濟(jì)方法處理已經(jīng)發(fā)生的損失B. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險降低損失的成本C. 對風(fēng)險管理方法的應(yīng)用性進(jìn)行檢查和修正D. 改善引起意外損失的條件 二、多選題 1. 風(fēng)險識別常用的方法有：（ABCDE ）A. 環(huán)境分析法 B. 生產(chǎn)流程分析法 C. 財務(wù)狀況分析法 D. 列出風(fēng)險清單分析法 E. 事故分析法 2. 風(fēng)險管理對策有（AC ）A. 控制法 B. 協(xié)調(diào)法 C. 財務(wù)法 D. 計劃法 E. 組織法 三、是非題 1. 中小企業(yè)風(fēng)險管理的研究對象是純

57、粹風(fēng)險。錯 2. 財產(chǎn)保險中最基本的是意外傷害保險。錯 3. 盡可能全面準(zhǔn)確的識別出企業(yè)所面臨的風(fēng)險，是風(fēng)險管理工作的關(guān)鍵。對 4. 風(fēng)險的控制對策主要目的是提供轉(zhuǎn)移風(fēng)險的方法。錯 5. 風(fēng)險管理的總目標(biāo)是以經(jīng)濟(jì)有效方法，將風(fēng)險成本降至最低。對 自測題十一 一、單選題 1. （B ）是市場經(jīng)濟(jì)最基本、最重要的運(yùn)行機(jī)制，是其他市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律賴以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。A. 價格機(jī)制B. 競爭機(jī)制C. 供求機(jī)制D. 平等機(jī)制 2. 在抽獎式有獎銷售中,最高獎的金額不得超過（D ）元，否則為不正當(dāng)?shù)挠歇勪N售行為。A. 2000B. 3000C. 4000D. 5000 3. 除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難

58、以附加標(biāo)識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識外，其他任何產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上均應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識。這屬于（C ）A. 銷售者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)B. 生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量不作為義務(wù)C. 生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)D. 銷售者產(chǎn)品質(zhì)量不作為義務(wù) 授課：XXX二、多選題 1. 我國反不正當(dāng)競爭法調(diào)整的不正當(dāng)競爭行為有（BC ）A. 壟斷 B. 限制競爭行為 C. 不正當(dāng)競爭方法 D. 圖謀壟斷 E. 完全競爭行為 2. 我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)使其生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到的質(zhì)量要求是（ ABCDE）A. 不存在危及人身的不合理危險 B. 不存在危及財產(chǎn)安全的不合理危險 C. 符合保障人體健康的國家標(biāo)準(zhǔn) D. 符合保障人身安全的國家標(biāo)準(zhǔn) E

59、. 符合保障財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn) 3. 我國稅收管理法實施細(xì)則規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采取（ABCDE ）征收稅款。A. 查賬征收 B. 查定征收 C. 查驗征收 D. 定期定額征收 E. 其他方式 4. 不正當(dāng)競爭行為，是指一切損害競爭機(jī)制有效發(fā)揮作用的行為，包括（ABCDE）A. 不正當(dāng)競爭方法 B. 串通投標(biāo) C. 限制競爭行為 D. 壟斷或圖謀壟斷 E. 搭售或附加其他不合理條件 三、是非題 1. 政府機(jī)構(gòu)限制競爭行為是政府機(jī)構(gòu)濫用行政權(quán)力的表現(xiàn)。對 2. 以低于商品成本價格銷售商品的行為是低價傾銷。錯 主觀題部分（一）簡答題（掌握基本概念和基本理論為主，不需要過多展開分析） 第一章1. 掌握為

60、中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論。P2-3（掌握四個理論的名稱）2. 能夠運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織互補(bǔ)理論說明中小企業(yè)存在的合理性。P3 3. 能夠根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，闡述政府對中小企業(yè)的資金支持主要包括哪些內(nèi)容？P18第三段 第二章1. 掌握收益能力分析。P292. 特許經(jīng)營的費(fèi)用包含的內(nèi)容。P40 幾種費(fèi)用及其簡要說明3. 掌握特性經(jīng)營的優(yōu)勢。P34-35 相關(guān)要點。4. 掌握企業(yè)使命的含義，掌握企業(yè)使命包含的內(nèi)容。P44 第四章 1. 中小企業(yè)管理中集權(quán)的弊端。P84 知道集權(quán)的三個弊端并能簡要說明。2. 能夠闡述什么是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。P893. 掌握中小企業(yè)組織變革的基本途徑。P94 能夠闡述中小企業(yè)組織變革的兩個基本途徑。 第五章1. 掌握愿景規(guī)劃的含義，并會分析愿景規(guī)劃對中小企業(yè)的作用。110111第七章1. 掌握項目投資可行性評價的貼現(xiàn)指標(biāo)。P159-160 兩個指標(biāo)定義及分別的判斷決策標(biāo)準(zhǔn)2. 掌握風(fēng)險資本的主要用途及其特征。P166-167