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1、六西格瑪技術(shù)實施工具目 錄課程概要第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn)第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn)第6章 六西格瑪管理中改進的實現(xiàn)第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn)第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計與報告第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件1.1 什么是6s管理1.2 6s管理與統(tǒng)計分析1.3 Minitab在6s管理中的應(yīng)用1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能1.5 Minitab的運行環(huán)境1.6 Minitab的窗口管理小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解6s管理的

2、內(nèi)涵u 理解統(tǒng)計技術(shù)在6s管理中的地位u 了解Minitab軟件的基本統(tǒng)計分析功能u 了解Minitab在6s管理中的作用u 了解Minitab的基本功能1.1 什么是6s管理6是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過到哈佛商學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。 -杰克韋爾奇 年月1.2 6s管理與統(tǒng)計分析 6s管理策略是建立在統(tǒng)計思想與方法的基礎(chǔ)上的現(xiàn)代管理方法過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析6s管理1.3 Minitab在6s管理中的應(yīng)用為質(zhì)量控制而設(shè)專門的6s模塊1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能各種統(tǒng)計分析功能圖表功能1.5 Minitab的運行環(huán)境退出Min

3、itabMinitab的操作環(huán)境狀態(tài)欄數(shù)據(jù)窗口程序輸出窗口菜單欄標題欄工具欄項目管理窗口繪圖輸出窗口快捷菜單1.6 Minitab的窗口管理窗口一 數(shù)據(jù)窗口(Data Window)數(shù)據(jù)文件保存、打開與關(guān)閉打印數(shù)據(jù)文件窗口二 程序輸出窗口(Session Window)輸出編輯與查看窗口三 繪圖輸出窗口(Graph Window)窗口四 項目管理窗口(Project Manager)第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯2.4 行數(shù)據(jù)的編輯2.5 列數(shù)據(jù)的編輯2.6 數(shù)據(jù)文件的整理2.7 數(shù)

4、據(jù)的查找與替換2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息和其他小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)u 掌握數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存方法u 熟悉數(shù)據(jù)的整理方法u 掌握數(shù)據(jù)的編輯技巧u 了解數(shù)據(jù)的描述信息2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)行代碼列代碼日期/時間型文本型數(shù)值型列名稱2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存Minitab數(shù)據(jù)文件的直接引入數(shù)據(jù)錄入與共享其他計算機軟件數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入方向箭頭數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)顯示與保存雙擊選入2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯2.4 行數(shù)據(jù)的編輯2.5 列數(shù)據(jù)的編輯列數(shù)據(jù)的編輯（續(xù)）可見，在移動C3列2.6 數(shù)據(jù)文件的整理2.7 數(shù)據(jù)的查

5、找與替換2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理矩陣的讀入矩陣的轉(zhuǎn)置矩陣的逆運算定義常數(shù)矩陣對角線矩陣矩陣的復(fù)制特征值分析矩陣運算2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息及其他第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)3.1 什么是6s管理中的界定3.2 界定的實現(xiàn)工具3.3 直方圖3.4 柱形圖3.5 因果圖3.6 排列圖3.7 時間序列圖小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解6s管理中界定的內(nèi)涵u 了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現(xiàn)工具u 熟練掌握Minitab軟件中有關(guān)圖形的制作u 能夠結(jié)合6s管理解釋各種圖形輸出結(jié)果3.1 什么是6s管理中的界定你的客戶是誰？ 你的客戶關(guān)心什么？你的客戶對什么不滿意？我們的公司戰(zhàn)略是什么

6、？是什么經(jīng)常在困擾我？有哪些需要改善？3.2 界定的實現(xiàn)工具3.3 直方圖加入正態(tài)曲線直方圖輸出 一般直方圖 加入正態(tài)曲線的直方圖3.4 柱形圖柱形圖輸出3.5 因果圖因果圖輸出3.6 排列圖排列圖輸出3.7 時間序列圖時間序列圖輸出第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 4.1 什么是6s管理中的量測4.2 量測實現(xiàn)的基本工具4.3 流程圖4.4 描述統(tǒng)計4.5 正態(tài)性檢驗4.6 對稱圖4.7 點圖4.8 3D圖4.9 量測系統(tǒng)分析小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解6s管理中量測的內(nèi)涵u 了解Minitab軟件中包括哪些量測實現(xiàn)的工具u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)工具的操作u 能

7、夠結(jié)合6s管理解釋各種輸出結(jié)果4.1 什么是6s管理中的量測4.2 量測實現(xiàn)的基本工具 工欲善其事 必先利其器4.3 流程圖行動符號。表示過程的一個步驟，行動的簡要描述顯示在矩形中。決策符號。表示過程面臨一個決策或分支點。菱形中對決策或分支的描述通常以問題的形式出現(xiàn)。對問題的回答決定了決策符號指引的路徑方向。終端符號。用于識別過程的開始或結(jié)束，“開始”與“結(jié)束”的字樣常在該符號中出現(xiàn)。流程線。表示步驟的進展順序。流程線上的箭頭指明過程的走向。文件符號。代表與過程有關(guān)的書面信息。文件的標題或描述出現(xiàn)在該符號內(nèi)。資料庫符號。表示計算機存儲了與過程有關(guān)的信息。資料庫的標題或描述出現(xiàn)在該符號內(nèi)。連接器

8、。表示一個流程圖的循環(huán)。一個字母或數(shù)字出現(xiàn)在該符號內(nèi)。相同的字母或數(shù)字用于連續(xù)流程圖的連接器符號內(nèi)，表示過程如何連接。4.4 描述統(tǒng)計StatBasic StatisticsDisplay Descriptive Statistics 描述統(tǒng)計結(jié)果輸出Display Descriptive Statistics 繪圖輸出視窗程序輸出視窗Store Descriptive Statistics 在工作表中的結(jié)果輸出4.5 正態(tài)性檢驗StatBasic StatisticsNormality Test 正態(tài)概率圖4.6 對稱圖StatQuality ToolsSymmetry Plot對稱圖輸出4

9、.7 點圖GraphDotplot 點圖輸出4.8 3D圖CalcMake Mesh Data功能選項相同3D圖輸出4.9 量測系統(tǒng)分析量測系統(tǒng)分析工具準確性（Accuracy） 分析精確性(Precision)分析量測系統(tǒng)精確性（Precision）分析嵌套式數(shù)據(jù)不同 交叉式數(shù)據(jù)相同交叉式數(shù)據(jù)（Crossed）均值極差法分析均值極差法繪圖及程序輸出交叉式數(shù)據(jù)（Crossed）方差分析方差分析繪圖及程序輸出圖1圖2圖3圖4圖5圖6總變差分析方差分析嵌套式數(shù)據(jù)（Nested）分析嵌套式數(shù)據(jù)（Nested）分析結(jié)果輸出這個測量誤差太差！量測系統(tǒng)趨勢圖（Gage Run Chart）量測系統(tǒng)趨勢圖（

10、Gage Run Chart）輸出量測系統(tǒng)準確性（Accuracy）分析準確性（Accuracy）分析結(jié)果輸出第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn) 5.1 什么是6s管理中的分析5.2 分析實現(xiàn)的基本工具5.3 箱形圖5.4 散點圖5.5 相關(guān)分析與回歸分析5.6 假設(shè)檢驗與區(qū)間估計5.7 方差分析5.8 多變量圖5.9 等高線圖小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解6s管理中分析的內(nèi)涵u 了解Minitab軟件中包括哪些分析實現(xiàn)的工具u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)工具的操作u 能夠結(jié)合6s管理解釋各種輸出結(jié)果5.1 什么是6s管理中的分析Y=f (x1,x2,xn)5.2 分析實現(xiàn)

11、的基本工具定量分析工具定性分析工具圖形分析工具數(shù)據(jù)分析流程分析分析5.3 箱形圖箱形圖輸出5.4 散點圖散點圖輸出邊際圖邊際圖輸出矩陣圖矩陣圖輸出關(guān)于Weight和Pulse1的散點圖5.5 相關(guān)分析與回歸分析相關(guān)分析相關(guān)分析結(jié)果輸出與顯示依次為：East South North簡單相關(guān)系數(shù)協(xié)方差陣ManipDisplay Data回歸分析一般回歸分析逐步回歸最優(yōu)子集擬合線圖殘差圖Logistic 回歸一般回歸分析與擬合線圖一般回歸分析擬合線圖一般回歸分析與擬合線圖輸出擬合線圖回歸分析結(jié)果一元線性回歸方程回歸方程顯著性檢驗回歸系數(shù)顯著性檢驗異常點5.6 假設(shè)檢驗與區(qū)間估計均值檢驗比例檢驗方差檢

12、驗StatBasic Statistics單樣本均值z檢驗單樣本均值z檢驗輸出置信區(qū)間檢驗統(tǒng)計量單樣本均值t檢驗結(jié)果輸出兩樣本方差相等性檢驗兩樣本方差相等性檢驗輸出繪圖輸出視窗程序輸出視窗兩樣本均值t檢驗兩樣本均值t檢驗輸出結(jié)果輸出成對樣本均值之差t檢驗單樣本比例檢驗結(jié)果輸出兩樣本比例檢驗5.7 方差分析堆棧數(shù)據(jù)單因子方差分析未堆棧數(shù)據(jù)單因子方差分析雙因子方差分析均值分析平衡數(shù)據(jù)方差分析完全嵌套數(shù)據(jù)方差分析廣義線性模型平衡數(shù)據(jù)多因變量方差分析廣義多因變量方差分析單因子方差分析單因子方差分析結(jié)果輸出雙因子方差分析雙因子方差分析結(jié)果輸出5.8 多變量圖多變量圖輸出將MetalType各個取值對應(yīng)的

13、Strength平均水平連接起來連線上的三個點分別代表對應(yīng)的MetalType上關(guān)于SinteTime各個取值的Strength平均水平5.9 等高線圖等高線圖輸出第6章 六西格瑪管理中改進的實現(xiàn) 6.1 什么是6s管理中的改進6.2 改進實現(xiàn)的基本工具6.3 改進選擇矩陣6.4 實驗設(shè)計與改進6.5 正交設(shè)計6.6 響應(yīng)曲面設(shè)計6.7 可靠性分析小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解6s管理中改進的內(nèi)涵u 了解Minitab軟件中包括哪些改進實現(xiàn)的工具u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中正交設(shè)計的操作u 熟悉可靠性分析在Minitab軟件中的實現(xiàn)u 能夠結(jié)合6s管理解釋各種輸出結(jié)果6.1

14、 什么是6s管理中的改進X1， X2, , Xn不 可 控 因 子輸入Y6.2 改進實現(xiàn)的基本工具6.3 改進選擇矩陣評估標準改進方案1改進方案2改進方案3總成本對問題的影響收益/成本比文化影響/變革阻力實施時間效果的不確定性健康與安全環(huán)境總評分（最好、次好，以此類推）6.4 實驗設(shè)計與改進實驗設(shè)計因子設(shè)計響應(yīng)曲面 混合設(shè)計正交設(shè)計Minitab提供的實驗設(shè)計功能(1)因子設(shè)計Minitab提供的實驗設(shè)計功能(2)響應(yīng)曲面設(shè)計Minitab提供的實驗設(shè)計功能(3)混合設(shè)計Minitab提供的實驗設(shè)計功能(4)田口設(shè)計6.5 正交設(shè)計確定可控因子和噪聲因子創(chuàng)建修改實驗分析預(yù)測正交設(shè)計流程正交表正

15、交設(shè)計的建立建立正交實驗輸入因子個數(shù)正交設(shè)計的修改正交設(shè)計的分析(1)分析尋找優(yōu)化的設(shè)計正交設(shè)計的分析(2)正交設(shè)計的分析(3)Results for: Seal.MTWMain Effects for S/N Ratios: Noise 1-Noise 2Main Effects for Means: Noise 1-Noise 2Main Effects for StDevs: Noise 1-Noise 2Response Table for Signal to Noise RatiosNominal is best (10*Log(Ybar*2/s*2)Level Temperatur

16、e Pressure Thickness1 29.4219 21.9191 28.2568 2 27.0652 30.2117 29.0690 3 25.7842 30.1406 24.9455 Delta 3.6378 8.2926 4.1235 Rank 3 1 2 Response Table for MeansLevel Temperature Pressure Thickness1 17.6500 17.5833 17.6833 2 18.3333 17.7000 17.1500 3 16.3833 17.0833 17.5333 Delta 1.9500 0.6167 0.5333

17、 Rank 1 2 3 Response Table for Standard DeviationsLevel Temperature Pressure Thickness1 0.91924 1.53206 0.96638 2 0.94281 0.75425 0.68354 3 1.01352 0.58926 1.22565 Delta 0.09428 0.94281 0.54212 Rank 3 1 2 對S/N的主效應(yīng)圖對標準差的主效應(yīng)圖對均值的主效應(yīng)圖正交設(shè)計的預(yù)測(1)正交設(shè)計的預(yù)測(2)Predicted valuesS/N Ratio Mean StDev Log(StDev) 3

18、3.8551 17.5889 0.439978 -1.03172 Factor levels for predictionsTemperature Pressure Thickness 60 36 1.25 6.6 響應(yīng)曲面設(shè)計確定影響因子創(chuàng)建修改實驗分析作圖響應(yīng)曲面設(shè)計流程優(yōu)化中心復(fù)合設(shè)計創(chuàng)建(1)中心復(fù)合設(shè)計中心復(fù)合設(shè)計創(chuàng)建(2)定義立方點水平定義軸向點水平選擇次欄可以以隨機順序進行選擇次欄可以將生成的方案儲存在工作表中無輸出生成所選設(shè)計的基本信息生成所選設(shè)計的基本信息中心復(fù)合設(shè)計創(chuàng)建(3)Central Composite DesignCentral Composite Design,

19、half fractionFactors: 6 Blocks: none Center points: 9Runs: 53 Alpha: 2.378 因素數(shù)6實驗次數(shù)53軸向點水平為2.4Box-Behnken設(shè)計創(chuàng)建定義響應(yīng)曲面設(shè)計輸入包含因子水平的欄順序設(shè)計因子高低水平定義分析響應(yīng)曲面設(shè)計響應(yīng)變量響應(yīng)曲面優(yōu)化輸入有關(guān)參數(shù)響應(yīng)曲面優(yōu)化結(jié)果最優(yōu)預(yù)測值最優(yōu)預(yù)測組合對應(yīng)的各因素集合6.7 可靠性分析右側(cè)檢查分布ID圖右側(cè)檢查參數(shù)分布分析右側(cè)檢查分布概要圖右側(cè)檢查非參數(shù)分布分析任意檢查分布ID圖任意檢查分布概要圖任意檢查參數(shù)分布分析任意檢查非參數(shù)分布分析加速壽命測試壽命數(shù)據(jù)回歸分析概率分析右側(cè)檢查分

20、布ID圖右側(cè)檢查分布ID圖程序輸出窗口(1)右側(cè)檢查分布ID圖程序輸出窗口(2)右側(cè)檢查分布ID圖繪圖輸出窗口加速壽命測試(1)加速壽命測試(2)加速壽命測試繪圖輸出窗口(1)加速壽命測試繪圖輸出窗口(2)加速壽命測試程序輸出窗口概率分析概率分析程序輸出窗口(1)概率分析程序輸出窗口(2)概率分析繪圖輸出窗口第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn) 7.1 什么是6s管理中的控制7.2 控制實現(xiàn)的基本工具7.3 Box-Cox變換7.4 異?，F(xiàn)象的檢驗7.5 計量值控制圖7.6 計數(shù)值控制圖7.7 推移圖7.8 過程能力分析小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解6s管理中控制的內(nèi)涵u 了解Minitab

21、軟件中包括哪些控制實現(xiàn)的工具u 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)控制的操作u 能夠結(jié)合6s管理解釋各種輸出結(jié)果7.1 什么是6s管理中的控制失控x受控時間x受控受控下規(guī)格限上規(guī)格限過程由失控狀態(tài)變?yōu)槭芸貭顟B(tài)受控過程逐漸符合質(zhì)量要求7.2 控制實現(xiàn)的基本工具控制圖推移圖過程能力分析7.3 Box-Cox變換Box-Cox變換圖輸出7.4 異?，F(xiàn)象的檢驗7.5 計量值控制圖UCLLCLCL1倍標準差3倍標準差2倍標準差控制圖一般結(jié)構(gòu)計量值 控制圖均值與標準差的綜合控制圖 控制圖種類 數(shù)據(jù)要求Xbar-SXbar-R數(shù)據(jù)應(yīng)為分群數(shù)據(jù)，且每一群的觀測數(shù)應(yīng)不小于2I-MRI-MR-R/S(Be

22、tween/Within)數(shù)據(jù)為個別觀測值Z-MR數(shù)據(jù)來自于不同過程Xbar-R控制圖Xbar-R控制圖輸出I-MR-R/S(Between/Within)控制圖I-MR-R/S(Between/Within)控制圖輸出繪圖輸出窗口 程序輸出窗口Z-MR控制圖Z-MR控制圖輸出標準差的控制圖 S控制圖 R控制圖Moving Range控制圖標準差的控制圖，樣本數(shù)據(jù)均為分群數(shù)據(jù)，且子群樣本數(shù)不少于2S控制圖S控制圖輸出均值的控制圖 Xbar控制圖EWMA控制圖Moving Average控制圖 CUSUM控制圖Zone控制圖Individuals控制圖樣本數(shù)據(jù)既可為分群數(shù)據(jù)，也可為個別觀測值數(shù)據(jù)

23、樣本數(shù)據(jù)為個別觀測值數(shù)據(jù)控制圖種類數(shù)據(jù)要求 Individuals控制圖Individuals控制圖輸出Zone控制圖Zone控制圖輸出Zone1Zone2Zone3Zone3Zone4Zone4中心線同一側(cè)的權(quán)重相加，當累計Score不小于Zone4的權(quán)重，表明過程不穩(wěn)定。下一個數(shù)據(jù)點越過中心線時，累計Score值重新設(shè)為0。7.6 計數(shù)值控制圖計件特性控制圖計點特性控制圖數(shù)據(jù)要求P圖U圖子群樣本數(shù)可相 等也可不相等NP圖C圖子群樣本數(shù)必須 相等P控制圖P控制圖輸出C控制圖C控制圖輸出7.7 推移圖推移圖輸出隨機狀態(tài)下的特性值要求過程的run次數(shù)與期望的run次數(shù)非常接近非隨機現(xiàn)象檢驗結(jié)果，

24、所有P值大于0.05時，才能接受過程穩(wěn)定。7.8 過程能力分析 Capability Analysis(Weibull)Capability Analysis(Between/Within) Capability Analysis(Normal) Capability Sixpack(Normal) Capability Sixpack(Between/Within) Capability Sixpack(Weibull) Capability Analysis(Poisson) Capability Analysis(Binomial) 分析工具 樣本數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布服從正態(tài)分布，群組差異顯

25、著服從正態(tài)分布 服從威布爾分布 服從正態(tài)分布，群組差異顯著 服從威布爾分布 服從二項分布 服從泊松分布過程能力指數(shù)的計算過程能力分析正態(tài)分布(1)Box-Cox 變換結(jié)果過程能力分析正態(tài)分布(2)過程能力分析Between/Within(1)過程能力分析Between/Within(2)過程能力Sixpack威布爾分布(1)過程能力Sixpack威布爾分布(2)過程能力分析二項分布(1)過程能力分析二項分布(2)過程能力分析泊松分布(1)過程能力分析泊松分布(2)第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計與報告8.1 Six Sigma模塊簡介8.2 產(chǎn)生模板(Create Template)8.3 計算Gap P

26、ools8.4 分配Gap Pools8.5 過程報告(Process Report)8.6 產(chǎn)品報告(Product Report)小組討論與練習(xí)本 章 目 標u 了解Six Sigma 模塊的基本功能u 掌握計算Gap pools的方法u 掌握分配Gap pools的方法u 掌握如何做過程報告u 掌握如何做產(chǎn)品報告8.1 Six Sigma模塊簡介過程報告產(chǎn)品報告產(chǎn)生模板計算Gap Pools分配Gap Pools8.2 產(chǎn)生模板 8.3 計算Gap Pools計算Gap Pools的程序輸出視窗計算Gap Pools的繪圖輸出窗口(1)計算Gap Pools的繪圖輸出窗口(2)8.4 分配Gap Pools分配Gap Pools的程序輸出窗口分配Gap Pools的繪圖輸出窗口(1)分配Gap Pools的繪圖輸出窗口(2)8.5 過程報告過程報告內(nèi)容選項(1)過程報告內(nèi)容選項(2)案例程序輸出窗口部分內(nèi)容案例繪圖輸出窗口(1)案例繪圖輸出窗口(2)案例繪圖輸出窗口(3)案例繪圖輸出窗口(4)案例繪圖輸出窗口(5)案例繪圖輸出窗口(6)8.6 產(chǎn)品報告