《《汽車市場營銷》期末試題及答案(共6頁)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《汽車市場營銷》期末試題及答案(共6頁)（6頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上汽車市場營銷 期末 考試卷學校 班級 姓名 總得分 一、填空題（本題共3小題，每空1分，共20分）1.汽車市場營銷觀念的演變經歷了 、 、 、 、 階段。2. 我國的汽車產品營銷模式有 、 、 、 、 、 、 、 、 。3、電子商務的特點主要有 、 。二、概念題（本題共10小題，每題2分，共20分）1.汽車市場營銷：2.6PS：3.汽車市場營銷環(huán)境：4.汽車市場營銷戰(zhàn)略：5.汽車產品的壽命周期：6.汽車銷售渠道：7.汽車促銷：8.汽車公共關系策略：9.汽車營銷促進策略：10.國際汽車市場三、多項選擇題。（本題共10小題，每題1分，共10分）1.汽車企業(yè)的戰(zhàn)略層次包括（

2、 ）A國家總體戰(zhàn)略B.汽車企業(yè)總體戰(zhàn)略C.汽車市場營銷戰(zhàn)略D.汽車企業(yè)只能戰(zhàn)略2.汽車企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的方法有（ ）A.自上而下B.自下而上C.領導決定D.上下結合D.戰(zhàn)略小組3.影響私人購買行為的因素有（ ）A.文化因素B.社會因素C.經濟因素D.環(huán)境因素4.汽車產品整體概念由哪幾個層次組成?( )A.核心產品層B.形式產品層C.期望產品層D.延伸產品層E.潛在產品層5.導入期營銷策略有（ ）A.高價快速促銷策略B.高價低費用策略C.低價快速促銷策略D.開拓新細分市場，增加新分銷渠道6.影響汽車價格穩(wěn)定的內部因素有（ ）A.汽車生產成本B.汽車產品特征C.汽車企業(yè)利潤D.汽車產品的成本7.汽

3、車新產品定價策略有（ ）A.撇脂定價策略B.市場滲透定價策略C.市場滿意定價策略D.迅速奪取策略8.汽車產品常用的促銷類型有（ ）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關系9.國際汽車市場營銷價格策略有（ ）A.多元定價策略B.控制定價策略C.正確選擇計價貨幣D.市場滲透定價策略10.國際汽車市場的營銷環(huán)境因素有（ ）A.國際營銷的經濟環(huán)境B.國際營銷自然環(huán)境C.國際營銷的政治與法律環(huán)境D.國際營銷的社會化環(huán)境四、問答題（本題共6小題，每題5分，共30分）1.繪出市場營銷組合因素結構圖2.闡述汽車市場營銷的職能與意義3.簡述市場營銷計劃的內容。4.汽車銷售渠道的作用有哪些？5汽車銷售人員應具

4、備哪些個人素質？6.國內汽車保險的種類主要有哪些？五、論述題 （本題共計20分）一名優(yōu)秀汽車銷售人員在汽車銷售過程中的作用。答案一、 填空題 1. 生產、產品、推銷、市場營銷、社會市場營銷、當代營銷的創(chuàng)新2. 網上購車、區(qū)域營銷、形象店進社區(qū)、大區(qū)代理制、倉儲中心、汽車工業(yè)園、租賃銷售、信貸銷售、百貨商店銷售、二線城市發(fā)展2S店3. 交易虛擬化透明化、消除時空差異、全方位展示產品及服務、密切顧客關系加深顧客了解、提高交易效率減少流通環(huán)節(jié)降低交易費用。二、概念題1.是汽車企業(yè)為了更大限度地滿足市場需求，為達到企業(yè)經營目標而進行的一系列活動。2產品、價格、分銷、促銷、權利、公共關系3.是指與汽車企

5、業(yè)營銷活動有關的所有不可控外部力量，影響因素和內部可控力量的集合，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。4.是汽車企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，為了實現(xiàn)汽車企業(yè)的經營目標，對于汽車企業(yè)在較長時間內的營銷策略，進行總體設想和綜合規(guī)劃。5.是指從產品試制成功進入市場，到被市場淘汰所需經歷的時間。6.是指當汽車產品從汽車生產企業(yè)向最終汽車消費者轉移時，直接或間接轉移汽車所有權所經過的途徑，是溝通汽車生產者和消費者之間關系的橋梁和紐帶。7是汽車企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通汽車與消費者之間的信息、引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動8.是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關系

6、，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進產品銷售的一種活動9它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷或者代理企業(yè)產品或者服務的促銷活動。10是指各國或者各地區(qū)之間汽車產品交易的場所，并通過國際貿易把各國國內市場連接起來的整體。包括國際汽車工業(yè)之間在金融、投資、技術等方面的合作與貿易等。三、多項選擇題1.BCD 2.ABDE 3.ABC 4.ABCDE 5 .ABC 6.BD 7.ABC 8.ABCD9.ABC 10.ACD四、簡答題1.產品因素組合商標、服務、包裝、質量、款式分銷因素組合價格因素組合自銷國內中間商、國外中間商運輸方式倉儲條件批發(fā)價零售價折扣信貸條件貸款方式目標市場公共關

7、系營業(yè)推廣宣傳人員推銷廣告促銷因素組合2.發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求，知道企業(yè)定制戰(zhàn)略決策，開拓市場滿足顧客需求，開展汽車市場營銷是市場經濟體制運行機制的要求，提高企業(yè)效益和促進企業(yè)發(fā)展的主要動力，我國汽車企業(yè)走向世界的需求。3.計劃提要、企業(yè)當前的營銷狀況、機會與威脅分析、目標與差距，營銷策略，行動方案，損益預測，營銷控制。4.汽車分銷渠道對國民經濟發(fā)展起到積極作用，個汽車企業(yè)帶來經濟效益，給消費者帶來利益，具有連續(xù)功能。5.汽車營銷人員應具備的個人素質主要有：良好的語言表達能力、勤奮好學的精神、廣泛的興趣、端莊的儀表、健康的身體、良好的心理素質等。6.國內汽車保險的種類主要有：機動車交通事故責任

8、強制險、第三者責任險、機動車輛損失險、機動車輛保險的附加險等2個基本險和10個附加險。五、論述題 20分答：一名優(yōu)秀的汽車銷售人員，首先應具備扎實的業(yè)務素質和良好的個人素質。汽車銷售人員的作用有：1.尋找、開拓客戶；2.接待客戶、善于挑起客戶的興趣、激起客戶的購買欲望；3.針對客戶的主要需求，進行車輛環(huán)繞展示，向客戶介紹車輛最主要的性能、特征、及給客戶所帶來的利益；4.正確的認識和把握客戶的異議，并針對不同客戶的異議，采取不同的策略，妥善處理客戶異議，足成交易；5.全面了解客戶的態(tài)度，試探客戶對汽車產品的說明和成交的反應，把握提出交易的時機；6.認真的做好維系客戶且有益于客戶的售后服務，與客戶建立長期的友好關系。專心-專注-專業(yè)