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1、重慶理工大學(xué)碩士研究生招生考試試題專用紙重慶理工大學(xué) 2019 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題學(xué)院名稱：管理學(xué)院 學(xué)科、專業(yè)名稱：管理科學(xué)與工程、工商管理考試科目（代碼）： 管理學(xué)（825） A卷 （試題共 3 頁）注意：1.所有試題的答案均寫在專用的答題紙上，寫在試題紙上一律無效。2.試題附在考卷內(nèi)交回。一、 簡述題（共80分，每題20分，共4題） 1.管理學(xué)家梅奧通過霍桑實驗闡述了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說提出：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。談?wù)剬@三大內(nèi)容的理解。2.法國工業(yè)家法約爾（Fayol,19

2、16）在其著作工業(yè)管理與一般管理中寫到，所有管理者都執(zhí)行著五種管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。請結(jié)合企業(yè)管理實踐闡述這五種管理職能的表現(xiàn)。3.被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅從工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制和計劃職能與執(zhí)行職能相分離等五個方面提出科學(xué)管理理論，請談?wù)剬υ摾碚摰睦斫狻?.學(xué)習(xí)型組織是20世紀(jì)90年代以來管理理論新發(fā)展的重要內(nèi)容。請解釋該理論并結(jié)合企業(yè)管理實踐對該理論進行分析。第 1 頁二、 論述題（共30分，每題30分，共1題）員工招聘是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。員工招聘可以用外部招聘和內(nèi)部提升這兩種方式來填補管理崗

3、位的空缺。問題：（1）請解釋外部招聘和內(nèi)部提升的概念（6分）；（2）請比較分析兩者的優(yōu)點和缺點（12分）；（3）請分析企業(yè)應(yīng)如何開展管理崗位空缺填補工作（12分）。三、 案例分析題（共40分，每題40分，共1題）惠普公司的組織文化惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計算機產(chǎn)品的營業(yè)收入就占其總收入的80%以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑碾娮訙y試測量儀器公司，它擁有29000種各類電子產(chǎn)品?；萜盏墓S和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有這樣的成就呢？ 公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干的有創(chuàng)

4、造性，只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點。體貼和尊重每個人，承認個人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實行上下班記時制，最近又推出了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按照個人生活習(xí)慣來調(diào)整時間的機會。公司還實施了獨特的“實驗室儀器完全開放政策”，這項政策不僅允許工程技術(shù)人員自由使用實驗設(shè)備，而且還鼓勵他們把設(shè)備帶回家里進行使用。這項政策實施后，大大激發(fā)了技術(shù)人員的研發(fā)熱情，為公司的科學(xué)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)，積蓄了強大的實力。第 2 頁正是公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作能力，這才是公司長盛不衰的秘密。問題：管理者對人的認識不同，管理方式也有所不同。請利用所學(xué)管理學(xué)理論，分析惠普為什么會取得成功。第 3頁