《集團(tuán)有限公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案 講座課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《集團(tuán)有限公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案 講座課件（95頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、哈藥集團(tuán)有限公司哈藥集團(tuán)有限公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第1頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第2頁(yè)2

2、004年4月一個(gè)組織的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，取決于組織中個(gè)體的努力程一個(gè)組織的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，取決于組織中個(gè)體的努力程度，更為重要的是取決于組織中個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)是度，更為重要的是取決于組織中個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)是否一致否一致組織目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)部分實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)部分實(shí)現(xiàn)低低高高高高低低組織目標(biāo)偏離組織目標(biāo)偏離組織目標(biāo)落空組織目標(biāo)落空個(gè)體工作努力程度個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致性哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第3頁(yè)2004年4月組織目標(biāo)體系組織目標(biāo)體系組織現(xiàn)況分析組織現(xiàn)況分析SWOTSWOT矩陣分析矩陣分析遠(yuǎn)景使命描繪遠(yuǎn)景使命描繪分析分析擬定擬

3、定分解分解市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)策略市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)策略顧客顧客市場(chǎng)市場(chǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品管理管理核心能力核心能力組織組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)策略內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)策略使命使命遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景價(jià)值觀價(jià)值觀信念信念文化文化戰(zhàn)略目標(biāo)擬定戰(zhàn)略目標(biāo)擬定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)預(yù)算預(yù)算人力發(fā)人力發(fā)展計(jì)劃展計(jì)劃個(gè)人遠(yuǎn)景描繪個(gè)人遠(yuǎn)景描繪組織文化調(diào)查組織文化調(diào)查哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第4頁(yè)2004年4月建立科學(xué)有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核體系可以使員工目建立科學(xué)有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核體系可以使員工目標(biāo)和組織目標(biāo)和緊密結(jié)合起來(lái)標(biāo)和組織目標(biāo)和緊密結(jié)合起來(lái)集團(tuán)公司集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)

4、公司部門集團(tuán)公司部門職能戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略目標(biāo)權(quán)屬公司權(quán)屬公司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)公司集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃集團(tuán)公司部門集團(tuán)公司部門年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃?rùn)?quán)屬公司權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃高管人員高管人員集團(tuán)公司部門集團(tuán)公司部門個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃中層管理人員中層管理人員員工員工外派董事外派董事外派監(jiān)事外派監(jiān)事權(quán)屬公司總部長(zhǎng)權(quán)屬公司總部長(zhǎng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系員工考核體系員工考核體系哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第5頁(yè)2004年4月建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核體系的基本原則建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核體系的基本原則q 系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則業(yè)

5、績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核都是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理工具，是互相關(guān)聯(lián)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核都是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理工具，是互相關(guān)聯(lián)的考核（評(píng)價(jià)）指標(biāo)之間既互相聯(lián)系又互相制約考核（評(píng)價(jià)）指標(biāo)之間既互相聯(lián)系又互相制約q 透明原則透明原則考核流程、考核方法、考核指標(biāo)和考核結(jié)果運(yùn)用制度是清晰明確的考核流程、考核方法、考核指標(biāo)和考核結(jié)果運(yùn)用制度是清晰明確的考核者與被考核者對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧考核者與被考核者對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧q 客觀原則客觀原則考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核

6、結(jié)果的客觀性盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性q 可行原則可行原則考核（評(píng)價(jià)）系統(tǒng)符合哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況，可以得到切實(shí)實(shí)施考核（評(píng)價(jià)）系統(tǒng)符合哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況，可以得到切實(shí)實(shí)施考核（評(píng)價(jià)）結(jié)果不追求絕對(duì)的精確，要考慮考核成本考核（評(píng)價(jià)）結(jié)果不追求絕對(duì)的精確，要考慮考核成本哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第6頁(yè)2004年4月相關(guān)術(shù)語(yǔ)相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義定義釋義釋義業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)對(duì)組織組織的產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行科學(xué)量化評(píng)估的管理過(guò)程的產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行科學(xué)量化評(píng)估的管理過(guò)程員工考核員工考核對(duì)對(duì)員工員工的工作結(jié)果以及影響工作結(jié)果相關(guān)重要因素進(jìn)行科的工作結(jié)果以及影

7、響工作結(jié)果相關(guān)重要因素進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)量化評(píng)估的管理過(guò)程學(xué)系統(tǒng)量化評(píng)估的管理過(guò)程考核（評(píng)價(jià)）周期考核（評(píng)價(jià)）周期每次進(jìn)行評(píng)價(jià)或者考核所經(jīng)歷的時(shí)間跨度每次進(jìn)行評(píng)價(jià)或者考核所經(jīng)歷的時(shí)間跨度考核（評(píng)價(jià)）組織者考核（評(píng)價(jià)）組織者組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（員工考核）的組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（員工考核）的組織或者責(zé)任者組織或者責(zé)任者考核（評(píng)價(jià)）者考核（評(píng)價(jià)）者評(píng)價(jià)主體（考核主體），執(zhí)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（員工考核）的評(píng)價(jià)主體（考核主體），執(zhí)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（員工考核）的組組織或者責(zé)任者織或者責(zé)任者被考核（評(píng)價(jià)）者被考核（評(píng)價(jià)）者評(píng)價(jià)客體（考核客體），業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（員工考核）的評(píng)價(jià)客體（考核客體），業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（員工考核）的對(duì)象對(duì)象考核（評(píng)價(jià)）指標(biāo)考核（評(píng)

8、價(jià)）指標(biāo)能夠客觀體現(xiàn)被考核者（被評(píng)價(jià)者）的主要工作（產(chǎn)出）能夠客觀體現(xiàn)被考核者（被評(píng)價(jià)者）的主要工作（產(chǎn)出）的指標(biāo)的指標(biāo)考核（評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)考核（評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)（考核）執(zhí)行過(guò)程所涉及到的相關(guān)要素（考核主體對(duì)評(píng)價(jià)（考核）執(zhí)行過(guò)程所涉及到的相關(guān)要素（考核主體和客體、考核指標(biāo)、考核周期等）進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn)化文書(shū)和客體、考核指標(biāo)、考核周期等）進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn)化文書(shū)考核（評(píng)價(jià)）目標(biāo)考核（評(píng)價(jià)）目標(biāo)對(duì)考核（評(píng)價(jià)）指標(biāo)的具體目標(biāo)值對(duì)考核（評(píng)價(jià)）指標(biāo)的具體目標(biāo)值哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第7頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程

9、評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第8頁(yè)2004年4月新華信的調(diào)查結(jié)果表明：哈藥集團(tuán)現(xiàn)行的對(duì)權(quán)屬公司和新華信的調(diào)查結(jié)果表明：哈藥集團(tuán)現(xiàn)行的對(duì)權(quán)屬公司和職能部門考核體系已經(jīng)無(wú)法滿足公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要。職能部門考核體系已經(jīng)無(wú)法滿足公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要。主要問(wèn)題主要問(wèn)題業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)

10、目標(biāo)完成率低完成率低考核實(shí)施考核實(shí)施困難大困難大考核作用考核作用不明顯不明顯問(wèn)題表現(xiàn)問(wèn)題表現(xiàn)原因分析原因分析改善思路改善思路很多公司的實(shí)際業(yè)績(jī)與考核目標(biāo)脫節(jié)考核工作走過(guò)場(chǎng)，難以落到實(shí)處缺乏考核的相關(guān)信息考核體系的激勵(lì)約束作用基本上失效隨意性很大考核指標(biāo)單一缺少非財(cái)務(wù)指標(biāo)考核目標(biāo)確定不合理考核組織分工不明確考核流程不明確考核結(jié)果運(yùn)用沒(méi)有明確到個(gè)人考核結(jié)果沒(méi)有得到合理運(yùn)用建立綜合考核目標(biāo)體系合理確定責(zé)任中心的經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)完善考核組織完善考核流程建立科學(xué)合理的考核結(jié)果運(yùn)用方案考核結(jié)果與相關(guān)責(zé)任者的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和晉升任免掛鉤哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第9

11、頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第10頁(yè)2004年4月本方案的評(píng)價(jià)對(duì)象包括集團(tuán)公司、權(quán)屬公司和集團(tuán)公司本方案的評(píng)價(jià)對(duì)象包括集團(tuán)公司、權(quán)屬公司和集團(tuán)公司職能部門職能部門q 集團(tuán)公司q 集團(tuán)公司職能部門

12、q 權(quán)屬公司哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第11頁(yè)2004年4月對(duì)不同的責(zé)任中心設(shè)立相應(yīng)的評(píng)價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)對(duì)不同的責(zé)任中心設(shè)立相應(yīng)的評(píng)價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)責(zé)任中心評(píng)價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)成員評(píng)價(jià)主管部門評(píng)價(jià)支持部門集團(tuán)公司集團(tuán)公司董事會(huì)集團(tuán)公司董事集團(tuán)公司資產(chǎn)管理部q集團(tuán)公司審計(jì)監(jiān)察部q集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展部q集團(tuán)公司人力資源部q集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)部權(quán)屬公司集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、董事、總裁、副總裁、評(píng)價(jià)主管（支持）部門部長(zhǎng)集團(tuán)公司職能部門集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁、副總裁哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第12頁(yè)20

13、04年4月流程名稱流程名稱經(jīng)營(yíng)層開(kāi)始結(jié)束根據(jù)述職報(bào)告和評(píng)價(jià)信息評(píng)價(jià)打分權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主推部門主推部門資產(chǎn)管理部生效日期生效日期2004年4月05日集團(tuán)公司集團(tuán)公司權(quán)屬公司權(quán)屬公司外派董事資產(chǎn)管理部董事會(huì)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)所需信息集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行流程集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行流程發(fā)出評(píng)價(jià)通知，提出評(píng)價(jià)材料要求要求權(quán)屬公司經(jīng)營(yíng)層提交業(yè)績(jī)報(bào)告按要求提交權(quán)屬公司業(yè)績(jī)報(bào)告上報(bào)權(quán)屬公司業(yè)績(jī)報(bào)告考核支持部門按要求提交權(quán)屬公司業(yè)績(jī)信息統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)得分得出評(píng)價(jià)結(jié)果總裁撰寫(xiě)述職報(bào)告在董事會(huì)上做述職報(bào)告收集各職能部門業(yè)績(jī)信息哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)

14、所有第13頁(yè)2004年4月流程名稱流程名稱經(jīng)營(yíng)層開(kāi)始結(jié)束評(píng)價(jià)打分權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主推部門主推部門資產(chǎn)管理部生效日期生效日期2004年4月05日集團(tuán)公司集團(tuán)公司權(quán)屬公司權(quán)屬公司外派董事資產(chǎn)管理部總裁辦公會(huì)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)所需信息權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行流程權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行流程發(fā)出評(píng)價(jià)通知，提出評(píng)價(jià)材料要求要求權(quán)屬公司經(jīng)營(yíng)層提交業(yè)績(jī)報(bào)告按要求提交權(quán)屬公司業(yè)績(jī)報(bào)告上報(bào)權(quán)屬公司業(yè)績(jī)報(bào)告考核支持部門按要求提交權(quán)屬公司業(yè)績(jī)信息統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)得分得出評(píng)價(jià)結(jié)果哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第14頁(yè)2004年4月流程名稱流程名稱經(jīng)營(yíng)層開(kāi)始結(jié)束根據(jù)

15、述職報(bào)告和評(píng)價(jià)信息評(píng)價(jià)打分權(quán)屬公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主推部門主推部門資產(chǎn)管理部生效日期生效日期2004年4月05日集團(tuán)公司集團(tuán)公司權(quán)屬公司權(quán)屬公司外派董事資產(chǎn)管理部總裁辦公會(huì)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)所需信息集團(tuán)公司職能部門年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行流程集團(tuán)公司職能部門年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行流程發(fā)出評(píng)價(jià)通知，提出評(píng)價(jià)材料要求按要求反饋職能部門業(yè)績(jī)信息按要求反饋職能部門業(yè)績(jī)信息考核支持部門按要求反饋職能部門業(yè)績(jī)信息統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)得分得出評(píng)價(jià)結(jié)果職能部門部長(zhǎng)撰寫(xiě)述職報(bào)告在總裁辦公會(huì)上做述職報(bào)告收集各職能部門業(yè)績(jī)信息哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第15頁(yè)2004年4月目錄目錄q

16、 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第16頁(yè)2004年4月本次本次考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)采用了國(guó)際公司通行的綜合平衡考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)采用了國(guó)際公司通行的綜合平衡計(jì)分卡方法。計(jì)分卡方法。 財(cái)務(wù)的角度財(cái)務(wù)的角度 我們給股東帶來(lái)何種回報(bào)？

17、客戶的角度客戶的角度 我們以何種形象展現(xiàn) 給客戶 ？ 內(nèi)部管理的角度內(nèi)部管理的角度 我們的經(jīng)營(yíng)效率如何？ 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的角度學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的角度 我們的員工感覺(jué)如何？ 商業(yè)周刊商業(yè)周刊1000強(qiáng)中強(qiáng)中55企企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核時(shí)使理目標(biāo)考核時(shí)使用了平衡計(jì)分卡用了平衡計(jì)分卡哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第17頁(yè)2004年4月按照平衡計(jì)分卡建立起來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核體系有助按照平衡計(jì)分卡建立起來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核體系有助于幫助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。于幫助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)客戶客戶內(nèi)部管理內(nèi)部管理提升公司文化員

18、工培訓(xùn)提高員工能力提高員工凝聚力鼓勵(lì)創(chuàng)新縮短生產(chǎn)周期提高產(chǎn)品質(zhì)量提高客戶滿意度提高市場(chǎng)占有率增加收入降低成本費(fèi)用提高利潤(rùn)率提高資產(chǎn)收益率提高管理效率提高服務(wù)水平提高生產(chǎn)效率提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第18頁(yè)2004年4月基于平衡記分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的優(yōu)點(diǎn)基于平衡記分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的優(yōu)點(diǎn)短期績(jī)效指標(biāo)短期績(jī)效指標(biāo)多為財(cái)務(wù)指標(biāo)，缺少非財(cái)務(wù)多為財(cái)務(wù)指標(biāo)，缺少非財(cái)務(wù)指標(biāo)指標(biāo)關(guān)注過(guò)去結(jié)果關(guān)注過(guò)去結(jié)果較多關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)較多關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法平衡短期績(jī)效指標(biāo)和長(zhǎng)期績(jī)平衡短期績(jī)效指標(biāo)和長(zhǎng)期績(jī)效指標(biāo)效指標(biāo)平衡財(cái)務(wù)目標(biāo)和

19、非財(cái)務(wù)目標(biāo)平衡財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)平衡過(guò)去和未來(lái)平衡過(guò)去和未來(lái)平衡過(guò)程性指標(biāo)和結(jié)果性指平衡過(guò)程性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)標(biāo)實(shí)施公司戰(zhàn)略的有效工具實(shí)施公司戰(zhàn)略的有效工具平衡記分卡方法平衡記分卡方法哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第19頁(yè)2004年4月對(duì)集團(tuán)公司職能部門的評(píng)價(jià)周期為半年，對(duì)集團(tuán)公司和對(duì)集團(tuán)公司職能部門的評(píng)價(jià)周期為半年，對(duì)集團(tuán)公司和權(quán)屬公司的評(píng)價(jià)周期為年度權(quán)屬公司的評(píng)價(jià)周期為年度q 半年評(píng)價(jià)半年評(píng)價(jià)半年評(píng)價(jià)是對(duì)半年評(píng)價(jià)是對(duì)集團(tuán)公司職能部門集團(tuán)公司職能部門半年工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)半年工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)時(shí)間為上半財(cái)年結(jié)束之后評(píng)價(jià)時(shí)間為上半財(cái)年結(jié)束之后1

20、 1個(gè)月之內(nèi)，即個(gè)月之內(nèi)，即7 7月月1 1日日7 7月月3131日日q 年度評(píng)價(jià)年度評(píng)價(jià)年度評(píng)價(jià)是對(duì)各責(zé)任中心（含集團(tuán)公司、集團(tuán)公司職能部門、權(quán)屬公司）年度評(píng)價(jià)是對(duì)各責(zé)任中心（含集團(tuán)公司、集團(tuán)公司職能部門、權(quán)屬公司）全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)時(shí)間為上財(cái)年結(jié)束之后評(píng)價(jià)時(shí)間為上財(cái)年結(jié)束之后1 1個(gè)月之內(nèi)，即個(gè)月之內(nèi)，即1 1月月1 1日日1 1月月3131日日哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第20頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和

21、量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第21頁(yè)2004年4月根據(jù)哈藥集團(tuán)的現(xiàn)狀，我們?cè)诮⒔?jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)根據(jù)哈藥集團(tuán)的現(xiàn)狀，我們?cè)诮⒔?jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)遵循以下原則。準(zhǔn)時(shí)遵循以下原則。戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)原則戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)原則考核指標(biāo)設(shè)定原則考核指標(biāo)設(shè)定原則在確定考核指標(biāo)時(shí)，要從哈藥集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)綜合平衡原則綜合平衡原則指標(biāo)體系能全面

22、考核企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況考核指標(biāo)要在企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間進(jìn)行平衡責(zé)任中心差異性原則責(zé)任中心差異性原則由于各責(zé)任中心情況各不相同，因此，要根據(jù)各責(zé)任中心的責(zé)任特點(diǎn)和實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)確定考核指標(biāo)和所占權(quán)重?？煽叵嚓P(guān)原則可控相關(guān)原則業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是責(zé)任中心管理者能夠控制的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的導(dǎo)向與公司整體業(yè)績(jī)改善是相關(guān)的哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第22頁(yè)2004年4月評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)55%股東權(quán)益回報(bào)率30%內(nèi)部管理10%管理創(chuàng)新成果 4%凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率15%薪資利潤(rùn)率 3%凈利潤(rùn)15%勞動(dòng)生產(chǎn)率 3%利

23、息支付倍數(shù)10%凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率10%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)20%員工人均培訓(xùn)時(shí)間5%員工滿意度5%信息化建設(shè)5%研發(fā)投資占主營(yíng)收入比例 5%集團(tuán)公司評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)公司評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第23頁(yè)2004年4月集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明方面指標(biāo)名稱指標(biāo)定義或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類別財(cái)務(wù)股東權(quán)益回報(bào)率股東權(quán)益回報(bào)率凈利潤(rùn)/ 股東權(quán)益用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司為股東創(chuàng)造價(jià)值能力的指標(biāo)財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)收入/（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2),用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司的盈利能力財(cái)務(wù)

24、報(bào)表正向指標(biāo)利息支付倍數(shù)（稅前凈利潤(rùn)利息費(fèi)用）/利息費(fèi)用,用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司綜合償債能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率期末凈資產(chǎn)總額/期初凈資產(chǎn)總額評(píng)價(jià)集團(tuán)公司的增長(zhǎng)和發(fā)展能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)內(nèi)部管理管理創(chuàng)新成果管理創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)集團(tuán)公司的管理能力經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)部非滿意度指標(biāo)薪資利潤(rùn)率薪資利潤(rùn)率集團(tuán)公司薪酬福利總額/集團(tuán)公司凈利潤(rùn)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司合理控制人力資源成本的能力人力資源部勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)生產(chǎn)率主營(yíng)收入/（期初員工數(shù)期末員工數(shù)）/2）用來(lái)衡量集團(tuán)公司員工工作效率的指標(biāo)財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)員工滿意度集團(tuán)公司員工對(duì)工作的綜合滿意程度集團(tuán)公司員工滿意度指標(biāo)員工人均培訓(xùn)時(shí)間集團(tuán)公司員工培訓(xùn)人時(shí)總

25、和/ （集團(tuán)公司期初員工數(shù)集團(tuán)公司期末員工數(shù)）/2），用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司在員工發(fā)展方面投入的指標(biāo)人力資源部正向指標(biāo)信息化建設(shè)用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司在提高內(nèi)部管理能力方面投入的指標(biāo)戰(zhàn)略發(fā)展部或相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)非滿意度指標(biāo)研發(fā)投資占主營(yíng)收入比例研發(fā)投資占主營(yíng)收入比例（各權(quán)屬公司年度研發(fā)投資總額集團(tuán)公司年度研發(fā)投資額）/集團(tuán)公司主營(yíng)收入，用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司在發(fā)展長(zhǎng)期增長(zhǎng)能力方面投入的指標(biāo)資產(chǎn)管理部正向指標(biāo)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第24頁(yè)2004年4月評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)60%股東權(quán)益回報(bào)率20%內(nèi)部管理1

26、5%管理創(chuàng)新成果3%凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率5%勞動(dòng)生產(chǎn)率4%凈利潤(rùn)20%成本費(fèi)用率4%經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量10%薪資利潤(rùn)率4%利息支付倍數(shù)5%客戶15%目標(biāo)市場(chǎng)銷售收入4%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)10%員工人均培訓(xùn)時(shí)間2%關(guān)鍵客戶銷售額3%員工滿意度3%關(guān)鍵客戶流失率3%信息化建設(shè)2%市場(chǎng)占有率5%研發(fā)投資占主營(yíng)收入比率3%權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第25頁(yè)2004年4月權(quán)屬公司權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（1 1）類別指標(biāo)名稱指標(biāo)定義或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類別財(cái)務(wù)股東權(quán)益回報(bào)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司為股東創(chuàng)造價(jià)值

27、能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司的增長(zhǎng)和發(fā)展能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)凈利潤(rùn)用來(lái)評(píng)價(jià)公司的盈利能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量用來(lái)評(píng)價(jià)公司創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)利息支付倍數(shù)用來(lái)評(píng)價(jià)該公司綜合償債能力財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)客戶目標(biāo)市場(chǎng)銷售收入用來(lái)評(píng)價(jià)公司開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)銷售工作的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)關(guān)鍵客戶銷售額用來(lái)評(píng)價(jià)公司開(kāi)發(fā)關(guān)鍵客戶工作的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)市場(chǎng)占有率用來(lái)評(píng)價(jià)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)關(guān)鍵客戶流失率用來(lái)評(píng)價(jià)公司保留關(guān)鍵客戶工作的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表正向指標(biāo)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第26頁(yè)2004年4月類別指標(biāo)名稱指標(biāo)定義

28、或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類別內(nèi)部管理管理創(chuàng)新成果用來(lái)評(píng)價(jià)該公司的管理能力經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)部組織調(diào)查非滿意度指標(biāo)勞動(dòng)生產(chǎn)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司的工作效率財(cái)務(wù)寶報(bào)表正向指標(biāo)成本費(fèi)用率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司合理管理成本費(fèi)用的能力財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)薪資利潤(rùn)率用來(lái)評(píng)價(jià)該公司合理控制人力資源成本的能力財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)員工滿意度評(píng)價(jià)該公司員工對(duì)公司工作的綜合滿意程度集團(tuán)公司 人力資源部滿意度指標(biāo)員工人均培訓(xùn)時(shí)間用來(lái)評(píng)價(jià)該公司在員工發(fā)展方面投入水平集團(tuán)公司人力資源部正向指標(biāo)信息化建設(shè)用來(lái)評(píng)價(jià)該公司在提高內(nèi)部管理能力方面投入集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展部非滿意度指標(biāo)研發(fā)投資占主營(yíng)收入的比例用來(lái)評(píng)價(jià)公司在發(fā)展長(zhǎng)期增長(zhǎng)能力方面的指標(biāo)集團(tuán)公司資

29、產(chǎn)管理部逆向指標(biāo)權(quán)屬公司權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（2 2）哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第27頁(yè)2004年4月舉例舉例人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重方面權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)內(nèi)部管理40招聘工作10總部員工人均培訓(xùn)時(shí)間10員工考核組織工作10部門管理費(fèi)用10客戶40相關(guān)部門滿意度20學(xué)習(xí)成長(zhǎng)20部門員工滿意度10集團(tuán)公司員工滿意度20部門員工人均培訓(xùn)時(shí)間10哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第28頁(yè)2004年4月人

30、力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明類別指標(biāo)名稱指標(biāo)定義或者計(jì)算公式信息來(lái)源指標(biāo)類別客戶相關(guān)部門滿意度用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司其它職能部門對(duì)該職能部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度集團(tuán)公司其它職能部門滿意度指標(biāo)集團(tuán)公司員工滿意度用來(lái)評(píng)價(jià)集團(tuán)公司員工對(duì)該職能部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度集團(tuán)公司員工滿意度指標(biāo)內(nèi)部管理招聘工作用來(lái)評(píng)價(jià)該部門招聘工作的效果和效率人力資源部正向指標(biāo)總部員工人均培訓(xùn)時(shí)間用來(lái)評(píng)價(jià)該部門培訓(xùn)工作的效果人力資源部正向指標(biāo)員工考核組織工作用來(lái)評(píng)價(jià)該部門考核組織工作的效果和效率人力資源部非滿意度指標(biāo)部門管理費(fèi)用用來(lái)評(píng)價(jià)該部門工作的經(jīng)濟(jì)性財(cái)務(wù)報(bào)表逆向指標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部門員工滿意度

31、用來(lái)評(píng)價(jià)部門員工對(duì)部門工作環(huán)境、工作安排、工作交流等方面的綜合滿意程度部門員工滿意度指標(biāo)部門員工人均培訓(xùn)時(shí)間用來(lái)衡量部門培訓(xùn)工作量的指標(biāo)人力資源部正向指標(biāo)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第29頁(yè)2004年4月根據(jù)哈藥集團(tuán)的現(xiàn)狀，在評(píng)價(jià)指標(biāo)量化過(guò)程中要遵循以根據(jù)哈藥集團(tuán)的現(xiàn)狀，在評(píng)價(jià)指標(biāo)量化過(guò)程中要遵循以下原則下原則剛性軟性相結(jié)合原則剛性軟性相結(jié)合原則評(píng)價(jià)量化原則評(píng)價(jià)量化原則指標(biāo)中分為剛性指標(biāo)和軟性指標(biāo)剛性指標(biāo)通過(guò)得分區(qū)間分布來(lái)體現(xiàn)剛性，通過(guò)區(qū)間內(nèi)模糊得分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)軟性信息充分和對(duì)稱原則信息充分和對(duì)稱原則在評(píng)價(jià)前，對(duì)總裁辦公會(huì)成員提供充分的信息總裁辦

32、公會(huì)成員和評(píng)價(jià)對(duì)象之間盡量實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱權(quán)限匹配原則權(quán)限匹配原則評(píng)價(jià)結(jié)果修正權(quán)重和總裁辦公會(huì)成員所處職位相匹配可操作性原則可操作性原則量化方法簡(jiǎn)單易行，容易操作不追求絕對(duì)的準(zhǔn)確性哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第30頁(yè)2004年4月對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分類和定義有助于評(píng)價(jià)者正確理解評(píng)價(jià)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分類和定義有助于評(píng)價(jià)者正確理解評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是績(jī)效評(píng)價(jià)方案順利推進(jìn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，是績(jī)效評(píng)價(jià)方案順利推進(jìn)的基礎(chǔ)以指標(biāo)的目標(biāo)值增長(zhǎng)作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力以指標(biāo)的目標(biāo)值增長(zhǎng)作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力正向指標(biāo)正向指標(biāo)以指標(biāo)目標(biāo)值降低作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力以指標(biāo)目標(biāo)值降低作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力逆向指標(biāo)逆向指標(biāo)以評(píng)

33、價(jià)者滿意作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力以評(píng)價(jià)者滿意作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力滿意度指標(biāo)滿意度指標(biāo)對(duì)指標(biāo)客觀評(píng)價(jià)作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力對(duì)指標(biāo)客觀評(píng)價(jià)作為評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)力非滿意度指標(biāo)非滿意度指標(biāo)剛性指標(biāo)剛性指標(biāo)軟性指標(biāo)軟性指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第31頁(yè)2004年4月正向指標(biāo)的量化辦法正向指標(biāo)的量化辦法Z實(shí)際值/目標(biāo)值X=指標(biāo)評(píng)價(jià)得分1.3Z 1.3Z 90 X 10090 X 1001.1Z 1.31.1Z 1.380 X 9580 X 950.9Z 1.10.9Z 1.170 X 8570 X 850.5Z 0.90.5Z 0.950 X 7550 X 750.

34、5Z 0.5Z X 50 X Z 1.3 。哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第32頁(yè)2004年4月逆向指標(biāo)的量化辦法逆向指標(biāo)的量化辦法N目標(biāo)值/實(shí)際值X=指標(biāo)評(píng)價(jià)得分1.3 N1.3 N90 X 10090 X 1001.1N 1.31.1N 1.380 X 9580 X 950.9N1.10.9N1.170 X 8570 X 850.5N 0.90.5N 0.950 X 7550 X 750.5N0.5N X 50 X 50哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第33頁(yè)2004年4月滿意度指標(biāo)的量化辦法滿意

35、度指標(biāo)的量化辦法M滿意度得分X=指標(biāo)評(píng)價(jià)得分90 M 10090 M 10085 X 10085 X 10080 M9080 M9075 X 9575 X 9570 M 8070 M 8065 X 8565 X 8550 M 7050 M 7045 X 7545 X 75 M 50 M 50 X 50 X 50注：滿意度得分由相關(guān)調(diào)查部門（外部機(jī)構(gòu)）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷得出哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第34頁(yè)2004年4月非滿意度指標(biāo)的量化辦法非滿意度指標(biāo)的量化辦法F非滿意度得分X=指標(biāo)評(píng)價(jià)得分90 F 10090 F 10085 X 10085 X

36、10080 F9080 F9075 X 9575 X 9570 F8070 F8065 X 8565 X 8550 F 7050 F 7045 X 7545 X 75 F 50 F 50 X 50 X 50哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第35頁(yè)2004年4月非非滿意度指標(biāo)的量化辦法滿意度指標(biāo)的量化辦法工作結(jié)果特征描述F=非滿意度得分優(yōu)秀，該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益 90 F 100良好，該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下

37、列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo) 80 F 90合格，該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。 70 F 80需改進(jìn)，該項(xiàng)工作績(jī)效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有給公司造成較大的不良影響 50 F 70不良，該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，給公司造成較大的損失或不良影響 F 50哈藥

38、集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第36頁(yè)2004年4月集團(tuán)公司評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算方法：集團(tuán)公司評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算方法：評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)指標(biāo)得分某董事會(huì)成員對(duì)集團(tuán)公司評(píng)價(jià)得分（）集團(tuán)公司最終評(píng)價(jià)得分某董事會(huì)成員對(duì)集團(tuán)公司評(píng)價(jià)得分（）董事人數(shù)/哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第37頁(yè)2004年4月/集團(tuán)公司職能部門和權(quán)屬公司評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算方法：根據(jù)各項(xiàng)集團(tuán)公司職能部門和權(quán)屬公司評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算方法：根據(jù)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分，通過(guò)對(duì)總裁辦公會(huì)成員賦予相應(yīng)的修正評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分，通過(guò)對(duì)總裁辦公會(huì)成員賦予相應(yīng)的修正權(quán)重，最后得出責(zé)任中

39、心最終評(píng)價(jià)結(jié)果權(quán)重，最后得出責(zé)任中心最終評(píng)價(jià)結(jié)果某責(zé)任中心評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重某責(zé)任中心評(píng)價(jià)指標(biāo)得分某責(zé)任中心評(píng)價(jià)得分某總裁辦公會(huì)成員修正權(quán)重某責(zé)任中心評(píng)價(jià)得分某責(zé)任中心最終評(píng)價(jià)得分（）（）某總裁辦公會(huì)成員評(píng)價(jià)資格系數(shù)某總裁辦公會(huì)成員修正權(quán)重所有總裁辦公會(huì)成員評(píng)價(jià)資格系數(shù)（）哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第38頁(yè)2004年4月總裁辦公會(huì)成員的評(píng)價(jià)資格系數(shù)由總裁辦公會(huì)商議確定，總裁辦公會(huì)成員的評(píng)價(jià)資格系數(shù)由總裁辦公會(huì)商議確定，新華信建議評(píng)價(jià)資格系數(shù)與職位重要度相對(duì)應(yīng)新華信建議評(píng)價(jià)資格系數(shù)與職位重要度相對(duì)應(yīng)總裁辦公會(huì)成員評(píng)價(jià)資格系數(shù)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁集團(tuán)公

40、司董事長(zhǎng)、總裁3 3集團(tuán)公司副總裁集團(tuán)公司副總裁2 2集團(tuán)公司職能部門部長(zhǎng)集團(tuán)公司職能部門部長(zhǎng)1 1哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第39頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案

41、保密文件、版權(quán)所有第40頁(yè)2004年4月本方案的評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用對(duì)象包括集團(tuán)公司所有員工、權(quán)本方案的評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用對(duì)象包括集團(tuán)公司所有員工、權(quán)屬公司董事長(zhǎng)、集團(tuán)公司外派董事和監(jiān)事、總部長(zhǎng)屬公司董事長(zhǎng)、集團(tuán)公司外派董事和監(jiān)事、總部長(zhǎng)責(zé)任中心責(zé)任中心評(píng)價(jià)范圍評(píng)價(jià)范圍評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用對(duì)象評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用對(duì)象集團(tuán)公司集團(tuán)公司q集團(tuán)公司集團(tuán)公司q總裁總裁q副總裁副總裁權(quán)屬公司權(quán)屬公司q某某公司某某公司q集團(tuán)公司外派監(jiān)事集團(tuán)公司外派監(jiān)事q集團(tuán)公司外派董事（權(quán)屬公司董事長(zhǎng)）集團(tuán)公司外派董事（權(quán)屬公司董事長(zhǎng)）q權(quán)屬公司總部長(zhǎng)權(quán)屬公司總部長(zhǎng)集團(tuán)公司集團(tuán)公司職能部門職能部門q集團(tuán)公司所有職能部門集團(tuán)公司所有職能部門q部門部長(zhǎng)部

42、門部長(zhǎng)q部門副部長(zhǎng)部門副部長(zhǎng)q部門員工部門員工哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第41頁(yè)2004年4月集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果將成為集團(tuán)公司總裁和副總裁個(gè)集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果將成為集團(tuán)公司總裁和副總裁個(gè)人考核的重要依據(jù)人考核的重要依據(jù)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分管部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果總裁總裁副

43、總裁副總裁哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第42頁(yè)2004年4月權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果將成為集團(tuán)公司外派董事監(jiān)事和權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果將成為集團(tuán)公司外派董事監(jiān)事和權(quán)屬公司總經(jīng)理個(gè)人考核的重要依據(jù)權(quán)屬公司總經(jīng)理個(gè)人考核的重要依據(jù)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果董事監(jiān)事補(bǔ)貼任免個(gè)人考核個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)年薪任免個(gè)人考核個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)外派董事監(jiān)事外派董事監(jiān)事權(quán)屬公司總經(jīng)權(quán)屬公司總經(jīng)理理個(gè)人職責(zé)業(yè)績(jī)考核結(jié)果哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核

44、方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第43頁(yè)2004年4月集團(tuán)公司職能部門德業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果將成為部門部長(zhǎng)（含集團(tuán)公司職能部門德業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果將成為部門部長(zhǎng)（含副部長(zhǎng)）和部門員工個(gè)人考核的重要依據(jù)副部長(zhǎng)）和部門員工個(gè)人考核的重要依據(jù)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果集團(tuán)公司部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果集團(tuán)公司部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)個(gè)人職責(zé)業(yè)績(jī)考核結(jié)果部門部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）部門部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)

45、）部門員工部門員工哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第44頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第45頁(yè)2004年4月有效的考核體系可以對(duì)員工的努力程度和工作成

46、果進(jìn)行有效的考核體系可以對(duì)員工的努力程度和工作成果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并且通過(guò)對(duì)考核結(jié)果的溝通和強(qiáng)化提高員客觀的評(píng)價(jià)，并且通過(guò)對(duì)考核結(jié)果的溝通和強(qiáng)化提高員工的努力程度和工作成果工的努力程度和工作成果個(gè)人努力程度個(gè)人努力程度個(gè)人工作成果個(gè)人工作成果員工考核體系員工考核體系考核結(jié)果考核結(jié)果薪酬晉升決策薪酬晉升決策實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)考核溝通考核溝通考核結(jié)果強(qiáng)化考核結(jié)果強(qiáng)化哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第46頁(yè)2004年4月有效的員工考核體系還可以對(duì)員工的素質(zhì)潛能和工作能有效的員工考核體系還可以對(duì)員工的素質(zhì)潛能和工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)優(yōu)化人力

47、資源配置提供決力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)優(yōu)化人力資源配置提供決策依據(jù)，同時(shí)還有助于員工職業(yè)發(fā)展策依據(jù)，同時(shí)還有助于員工職業(yè)發(fā)展個(gè)人素質(zhì)潛能個(gè)人素質(zhì)潛能個(gè)人工作能力個(gè)人工作能力員工考核體系員工考核體系考核結(jié)果考核結(jié)果員工職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展考核溝通和培訓(xùn)考核溝通和培訓(xùn)崗位調(diào)整崗位調(diào)整辭退辭退晉升晉升組織人力資源優(yōu)化組織人力資源優(yōu)化考核結(jié)果強(qiáng)化考核結(jié)果強(qiáng)化哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第47頁(yè)2004年4月綜合前面所述，員工考核不僅是員工的評(píng)估體系，也是綜合前面所述，員工考核不僅是員工的評(píng)估體系，也是一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)q 員工考核是一種

48、正式的員工評(píng)估體系，通過(guò)系統(tǒng)的方法來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工的職業(yè)發(fā)展?jié)摿凸ぷ骺?jī)效一方面是指管理者對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行客觀評(píng)估，以幫助員工提高和發(fā)揮潛能以及幫助組織實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的管理過(guò)程一方面是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程 q 員工考核又是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)通過(guò)考核溝通對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成一致，消除分歧通過(guò)考核溝通改善績(jī)效，提高職業(yè)潛能，提高凝聚力哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第48頁(yè)2004年4月有效的員工考核體系對(duì)于公司、管理

49、者、人力資源部門有效的員工考核體系對(duì)于公司、管理者、人力資源部門和員工都有非常積極的意義和員工都有非常積極的意義q 公司公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段引導(dǎo)正確的員工行為塑造企業(yè)文化的重要手段q 管理者有效促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門目標(biāo)的實(shí)施客觀評(píng)估下屬的工作，識(shí)別差距，尋求改進(jìn)促進(jìn)溝通q 人力資源部為員工的薪酬決策提供依據(jù)為員工晉升、調(diào)職、降職等決策提供依據(jù)為人力資源規(guī)劃和招聘工作提供依據(jù)為培訓(xùn)工作提供依據(jù)客觀評(píng)估培訓(xùn)效果q 員工促進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展考核本身就是一種激勵(lì)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第49頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)

50、績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第50頁(yè)2004年4月公司高管在員工考核工作扮演非常重要的角色，除了對(duì)公司高管在員工考核工作扮演非常重要的角色，除了對(duì)直接下屬進(jìn)行考核之外，還賦予其他重要職責(zé)直接下屬進(jìn)行考核之外，還賦予其他重要職責(zé)q 總裁是員工考核

51、的最終責(zé)任者，負(fù)責(zé)：總裁是員工考核的最終責(zé)任者，負(fù)責(zé)：審批員工考核管理制度審批員工考核標(biāo)準(zhǔn)審批員工考核結(jié)果審批考核結(jié)果運(yùn)用方案q 常務(wù)副總裁是員工考核工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)：常務(wù)副總裁是員工考核工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)：監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源部組織實(shí)施員工考工作 審核員工考核標(biāo)準(zhǔn) 審核員工考核管理制度 審核考核結(jié)果運(yùn)用方案 q 其他高管人員是分管部門員工考核工作的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)：其他高管人員是分管部門員工考核工作的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)：監(jiān)督分管部門管理者公正實(shí)施員工考核工作 審批分管部門員工業(yè)績(jī)考核目標(biāo) 審核分管部門員工的考核結(jié)果 哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第5

52、1頁(yè)2004年4月人力資源部是員工考核工作的組織部門，在建立和維持人力資源部是員工考核工作的組織部門，在建立和維持有效員工考核體系上負(fù)有重要職責(zé)有效員工考核體系上負(fù)有重要職責(zé)q 編制和修訂員工考核管理制度 q 編制和修訂員工考核標(biāo)準(zhǔn) q 對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn) q 組織和監(jiān)督各部門執(zhí)行考核，審核考核結(jié)果q 匯總和分析考核結(jié)果 q 受理并組織處理考核投訴q 擬訂考核結(jié)果運(yùn)用方案 q 管理員工考核檔案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第52頁(yè)2004年4月直接上級(jí)是考核執(zhí)行者，在客觀公正實(shí)施員工考核從而直接上級(jí)是考核執(zhí)行者，在客觀公正實(shí)施員工考核從而實(shí)現(xiàn)員工考

53、核預(yù)期效果上負(fù)有重要職責(zé)實(shí)現(xiàn)員工考核預(yù)期效果上負(fù)有重要職責(zé)q 協(xié)助人力資源部提取被考核者的考核指標(biāo)q 提出考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂建議q 為被考核者設(shè)定考核目標(biāo)q 組織考核溝通考核前溝通考核中溝通考核后溝通q 執(zhí)行考核q 分析考核結(jié)果q 提出考核結(jié)果運(yùn)用建議哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第53頁(yè)2004年4月考核流程考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程考核流程考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程人力資源部人力資源部考核者考核者總裁總裁常務(wù)常務(wù)副總裁副總裁被被考核者考核者職位說(shuō)明書(shū)組織考核培訓(xùn)編制考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)審批通過(guò)未通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)提取考核指標(biāo)提取考核指標(biāo)審核考核標(biāo)準(zhǔn)存檔執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)未通

54、過(guò)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第54頁(yè)2004年4月考核流程考核目標(biāo)編制流程考核流程考核目標(biāo)編制流程人力資源部人力資源部考核者考核者分管副總裁分管副總裁被被考核者考核者年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃提出考核目標(biāo)考核前溝通考核目標(biāo)審批執(zhí)行考核考核目標(biāo)存檔編制考核目標(biāo)審核通過(guò)未通過(guò)未通過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第55頁(yè)2004年4月考核流程考核實(shí)施流程考核流程考核實(shí)施流程人力資源部人力資源部考核者考核者相關(guān)考核者相關(guān)考核者被被考核者考核者被考核者績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核結(jié)果存檔履行

55、工作職責(zé)執(zhí)行工作計(jì)劃確認(rèn)被考核者工作考核信息確認(rèn)被考核者工作考核信息考核中溝通執(zhí)行考核考核結(jié)果審核組織考核后溝通通過(guò)未通過(guò)分管副總裁分管副總裁審核通過(guò)未通過(guò)審批未通過(guò)總裁總裁/總裁辦公會(huì)總裁辦公會(huì)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第56頁(yè)2004年4月考核流程考核結(jié)果反饋和運(yùn)用流程考核流程考核結(jié)果反饋和運(yùn)用流程人力資源部人力資源部考核者考核者相關(guān)相關(guān)副總裁副總裁被被考核者考核者考核結(jié)果溝通接受考核申訴調(diào)查核實(shí)考核申訴內(nèi)容考核結(jié)果分析考核結(jié)果分析工作改進(jìn)建議工作改進(jìn)完善考核標(biāo)準(zhǔn)薪酬晉升決策培訓(xùn)需求分析考核標(biāo)準(zhǔn)薪酬晉升方案員工培訓(xùn)計(jì)劃審核執(zhí)行新的考核標(biāo)準(zhǔn)

56、執(zhí)行薪酬晉升方案執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃申訴處理結(jié)果不接受，提出申訴接受考核申訴處理總裁總裁審批通過(guò)未通過(guò)未通過(guò)通過(guò)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第57頁(yè)2004年4月目錄目錄q 綜述綜述q 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)組織和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用q 員工考核員工考核考核組織與考核流程考核組織與考核流程考核內(nèi)容與考核周期考核內(nèi)容與考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用例外考核例外考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工

57、考核方案保密文件、版權(quán)所有第58頁(yè)2004年4月新華信研究結(jié)果表明：?jiǎn)T工的工作業(yè)績(jī)離不開(kāi)工作態(tài)度、新華信研究結(jié)果表明：?jiǎn)T工的工作業(yè)績(jī)離不開(kāi)工作態(tài)度、能力、知識(shí)、個(gè)性、人格、內(nèi)驅(qū)力和社會(huì)動(dòng)機(jī)等因素的能力、知識(shí)、個(gè)性、人格、內(nèi)驅(qū)力和社會(huì)動(dòng)機(jī)等因素的支撐支撐工作態(tài)度工作態(tài)度能力能力/ /知識(shí)知識(shí)個(gè)性個(gè)性/ /人格人格內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力/ /社會(huì)社會(huì)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第59頁(yè)2004年4月工作能力工作能力工作態(tài)度組織環(huán)境工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)責(zé)任積極努力紀(jì)律誠(chéng)信品德誠(chéng)信品德在本次員工考核體系中，同時(shí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)以及工在本次員工

58、考核體系中，同時(shí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)以及工作業(yè)績(jī)的支撐因素誠(chéng)信品德、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行作業(yè)績(jī)的支撐因素誠(chéng)信品德、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行考核考核哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第60頁(yè)2004年4月分類分類名稱名稱釋義釋義考核周期考核周期考核結(jié)果運(yùn)考核結(jié)果運(yùn)用用德能德能考核考核誠(chéng)信誠(chéng)信品德品德是指員工在工作中所表現(xiàn)的個(gè)人品性年度（所有員工）個(gè)人職業(yè)發(fā)展工作工作能力能力是指員工按職位要求所必須的專業(yè)知識(shí)和技能績(jī)效績(jī)效考核考核工作工作態(tài)度態(tài)度是員工在工作中所體現(xiàn)的的責(zé)任性、積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性等季度（基層員工）半年（中層管理者）年度（高層管理者）個(gè)人薪

59、酬個(gè)人職業(yè)發(fā)展工作工作業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)是指員工在工作中所取得的工作成果對(duì)誠(chéng)信品德和工作能力的考核稱為德能考核，對(duì)工作態(tài)對(duì)誠(chéng)信品德和工作能力的考核稱為德能考核，對(duì)工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)的考核稱為績(jī)效考核，其考核內(nèi)容、考核度和工作業(yè)績(jī)的考核稱為績(jī)效考核，其考核內(nèi)容、考核周期和考核結(jié)果運(yùn)用都不同周期和考核結(jié)果運(yùn)用都不同哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第61頁(yè)2004年4月誠(chéng)信品德具體包括公司忠誠(chéng)度、公司榮譽(yù)感、節(jié)儉意識(shí)、誠(chéng)信品德具體包括公司忠誠(chéng)度、公司榮譽(yù)感、節(jié)儉意識(shí)、個(gè)人信用意識(shí)和誠(chéng)實(shí)正直五項(xiàng)指標(biāo)。個(gè)人信用意識(shí)和誠(chéng)實(shí)正直五項(xiàng)指標(biāo)。指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)定義公

60、司忠誠(chéng)度公司忠誠(chéng)度員工一貫忠于職守，在關(guān)鍵事件上能夠做到以公司利益為重，自覺(jué)維護(hù)公司利益，對(duì)公司有強(qiáng)烈的歸屬感公司榮譽(yù)感公司榮譽(yù)感員工能夠自覺(jué)參與維護(hù)和建設(shè)公司聲譽(yù)，堅(jiān)決抵制有損公司聲譽(yù)的言行，把公司的榮譽(yù)當(dāng)成自己的榮譽(yù)節(jié)儉意識(shí)節(jié)儉意識(shí)員工在日常工作中注意節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)，自覺(jué)控制費(fèi)用，節(jié)省開(kāi)銷，合理利用公司各種資源個(gè)人信用意識(shí)個(gè)人信用意識(shí)員工在日常工作中信守承諾，主動(dòng)倡導(dǎo)建設(shè)良好的個(gè)人信用的組織氣氛誠(chéng)實(shí)正直誠(chéng)實(shí)正直員工在日常工作誠(chéng)實(shí)坦率，光明磊落，為人正直，敢于堅(jiān)持原則，清正廉潔哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第62頁(yè)2004年4月工作能力分為

61、營(yíng)銷能力、管理能力和專業(yè)能力三大類，工作能力分為營(yíng)銷能力、管理能力和專業(yè)能力三大類，其中營(yíng)銷能力分為商業(yè)談判能力、客戶管理能力和市場(chǎng)其中營(yíng)銷能力分為商業(yè)談判能力、客戶管理能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力三項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)拓能力三項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)定義商業(yè)談判能力商業(yè)談判能力合理判斷標(biāo)的對(duì)客戶的價(jià)值，通過(guò)準(zhǔn)確尋找到交易雙方需求平衡點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的能力客戶管理能力客戶管理能力了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶行為的能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力發(fā)現(xiàn)新客戶群體，并將之轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售成果的能力哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第63頁(yè)2004年4月管理能力

62、分為計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)管理能力分為計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和人際交往能力六項(xiàng)指標(biāo)導(dǎo)能力、決策能力和人際交往能力六項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)定義計(jì)劃能力計(jì)劃能力科學(xué)合理編制及分解各種工作計(jì)劃，并保證工作計(jì)劃順利得以實(shí)現(xiàn)的能力組織能力組織能力能夠通過(guò)有效調(diào)配和整合組織中各種資源順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力在涉及多方面工作關(guān)系時(shí)，能夠合理處理和協(xié)調(diào)，以及在工作流程遇到阻礙的情況下，能夠及時(shí)了解處理并恢復(fù)工作順暢的能力領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力集結(jié)部署的整體力量，共同達(dá)成組織目標(biāo)的能力決策能力決策能力注重決策前的充分論證；在困難而復(fù)雜或

63、者臨機(jī)處置的情況下，能夠充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，在自己責(zé)任范圍內(nèi)，果斷、高效地做出明確決定的能力人際交往能力人際交往能力在工作過(guò)程中能夠創(chuàng)造與維護(hù)良好的人際環(huán)境，與其他員工以及外部人員保持良好交往配合的能力哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第64頁(yè)2004年4月專業(yè)能力包括專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、研究分析能力、策專業(yè)能力包括專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、研究分析能力、策劃能力、問(wèn)題解決能力、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)編制能力七項(xiàng)劃能力、問(wèn)題解決能力、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)編制能力七項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)定義專業(yè)技能專業(yè)技能能夠按照要求處理本職位所需要的各項(xiàng)專業(yè)工作，并能有效

64、解決工作上發(fā)生的專業(yè)性問(wèn)題的能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力能夠吸取及掌握專業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，并應(yīng)用在工作改善及專案革新方面的能力研究分析能力研究分析能力對(duì)工作所需信息通過(guò)多渠道的搜集和整理，以及對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作內(nèi)容的鉆研和分析的能力策劃能力策劃能力對(duì)工作方案（營(yíng)銷活動(dòng)、大型活動(dòng)等）的策劃組織能力問(wèn)題解決能力問(wèn)題解決能力對(duì)日常工作發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)，知道如何分析，并探究其真正原因，提出對(duì)應(yīng)方案的能力表達(dá)能力表達(dá)能力書(shū)面和口頭表達(dá)的能力數(shù)據(jù)編制能力數(shù)據(jù)編制能力能夠按照要求對(duì)工作信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理編制的能力哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第65頁(yè)2004年4月德能考

65、核中，每個(gè)職位的誠(chéng)信品德指標(biāo)內(nèi)容都是一樣的，德能考核中，每個(gè)職位的誠(chéng)信品德指標(biāo)內(nèi)容都是一樣的，工作能力指標(biāo)則根據(jù)職位不同而不同。此外，對(duì)于不同工作能力指標(biāo)則根據(jù)職位不同而不同。此外，對(duì)于不同職位，其誠(chéng)信品德和工作能力所占的權(quán)重不同職位，其誠(chéng)信品德和工作能力所占的權(quán)重不同指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱誠(chéng)信品德誠(chéng)信品德工作能力工作能力高層管理者高層管理者5050中層管理者中層管理者4060基層員工基層員工3070哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第66頁(yè)2004年4月工作態(tài)度按管理者和員工進(jìn)行區(qū)分，其中管理者態(tài)度包工作態(tài)度按管理者和員工進(jìn)行區(qū)分，其中管理者態(tài)度包括工作

66、責(zé)任心、公平公正意識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培養(yǎng)意括工作責(zé)任心、公平公正意識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培養(yǎng)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)五項(xiàng)指標(biāo)識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)五項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)定義工作責(zé)任心工作責(zé)任心能夠主動(dòng)深入理解公司各項(xiàng)政策和決定，并組織下屬認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，能夠承受較大的工作壓力公平公正意識(shí)公平公正意識(shí)對(duì)待員工公平公正，不偏不倚，獎(jiǎng)罰分明團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重對(duì)下屬的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和凝聚力培養(yǎng)員工培養(yǎng)意識(shí)員工培養(yǎng)意識(shí)工作中注重對(duì)下屬的培養(yǎng)、培訓(xùn)，能夠言傳身教，促進(jìn)員工各方面的不斷提高學(xué)習(xí)意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)工作中謙虛好學(xué)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作技能，并能指導(dǎo)和促進(jìn)下屬員工學(xué)習(xí)哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案哈藥集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工考核方案保密文件、版權(quán)所有第67頁(yè)2004年4月員工的工作態(tài)度分為工作責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊(duì)意員工的工作態(tài)度分為工作責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)五項(xiàng)指標(biāo)識(shí)、服從意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)五項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)定義工作責(zé)任心工作責(zé)任心工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，能夠承受工作壓力工作積極性工作積極性工作中積極主動(dòng)，有時(shí)間