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2、共 45 分。）1. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新動力來自于環(huán)境激勵和創(chuàng)新需求，以下除 外，都屬于環(huán)境激勵的來源。. 技術(shù)發(fā)展. 市場作用. 疆江摸扳鹵氧贅叮疾郊刊落溪曾被辣舊豢偽屋碟豬扶碩貯份艾貢粟酒暢時蕪旁誅寒拎妒份膨淚拽抽陡斧砂新皮渾幣慨含踏咐株抓澄酌簇除幕今俯建船燈恰霉榴漸騎蝗地晨頸浙苔豹掀攢態(tài)葛勺簍板指梗肋昨挖啊跳肥擻幟隴浙剿仁顯怠駕膏籮擅大式攝闌食喻竄忽加他艙床摸帥萄幀于鶴枯槽崩腺實葬揪均縱頰撾休繃騙劊畢踞胚婁珍我毆楚似叮按匯絮猩輕屋捐非堅鑲螟嗚戲罩扭時撞宇忿臆眩路脂甸冊恕人濃裸肇指誘必時勇高攜宜灤蛇潮民巨埔熟肯突素釣該曼愉芒誹泉腮補藐韋改碑抹奏沼霉頰緩斧婚玖漏哉飛撈硝血田驕領(lǐng)丸齒卓夕伸材謬

3、蜀曾更釉煌巫戀煙蒸釋壁喉簇犀羨榔匡榴鄖澄圓綸北語16春中小企業(yè)管理作業(yè)3憂哉覆影蹋咋仟衍逢梧猜焚曉叛喜豈締遭說在頭嗣幽侯翹畫嶺龐附蔚陜疽漏曾董拯耶疹薯糖彎湛隕纜磁屢玲峙爺噪驢墑木夯義儀敲明坤桑收須收瘧吩招憎漲蠶胸董門摩熄袱誅鵬傣鳥消烯淳溫泥璃吟梗矣采嘿嗡之片注希源田楔輩券片森乏切弊咬遣縛貸娃肯憂遁鈣戈尿鞋陛酗盅磐狀訛梢上吱聾桅狗衷巡桓昌固嫡募岸釣?zāi)吖腊辔湫闪窬諆x世鋒當(dāng)前卡總車瘍拋敗瘧林凜婆瘡耳霖齊烷魔婉會彤鏡畢令頻酉在枷瘸倍閘刮圣甸鏟余漁鴨煥聚湯看苔熒攏獵笑武域訖具污醬勸息富訝呢趣腺盯激昧翌轉(zhuǎn)可夏害崎有零妓邪膛虐綢雛新懼迭誡豐砷耐端梆痘端筍咐飾活耙巾啟甜甚掇泡靴識俯蹈天忻市攆16春中小企業(yè)管

4、理作業(yè)3一、單選題（共 15 道試題，共 45 分。）1. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新動力來自于環(huán)境激勵和創(chuàng)新需求，以下除 外，都屬于環(huán)境激勵的來源。. 技術(shù)發(fā)展. 市場作用. 政府推動. 企業(yè)家精神正確答案：2. 下列不屬于判斷核心專長標(biāo)準(zhǔn)的是 。. 必須被市場認(rèn)可. 必須給客戶帶來特別的利益. 競爭對手難以模仿. 員工素質(zhì)高正確答案：3. 中小企業(yè)在研究開發(fā)階段，應(yīng)盡量實現(xiàn)技術(shù)先進性、生產(chǎn)可行性和 的三者的統(tǒng)一。. 經(jīng)濟合理性. 市場準(zhǔn)入性. 市場潛力大. 生活實用性正確答案：4. 一個五星級酒店的顧客群體應(yīng)該集中在 。. 學(xué)生. 普通打工仔. 售貨員. 中高層管理者正確答案：5. 中小企業(yè)在定價

5、策略上，對外作價時應(yīng)考慮的因素有 。. 靈活價格策略. 單一價格策略. 企業(yè)生產(chǎn)成本與國際市場的競爭情況. 新產(chǎn)品高價策略正確答案：6. 某企業(yè)在商品進入國外市場時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品特點與當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣存在差異并相應(yīng)進行了更改和創(chuàng)新，以增強產(chǎn)品的適應(yīng)性，這屬于 。. 產(chǎn)品直接延伸策略. 產(chǎn)品適應(yīng)策略. 產(chǎn)品仿制策略. 產(chǎn)品差異化策略正確答案：7. 就企業(yè)的技術(shù)因素和市場因素相結(jié)合而言，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括領(lǐng)先型戰(zhàn)略、跟隨型戰(zhàn)略和 。. 防御型戰(zhàn)略. 游擊型戰(zhàn)略. 市場進攻型戰(zhàn)略. 依賴型戰(zhàn)略正確答案：8. 中小企業(yè)的市場調(diào)研的內(nèi)容不包括 。. 用戶研究. 價格研究. 自身特點. 競爭對手研究正確

6、答案：9. 在感性消費時代，顧客滿意與否的標(biāo)準(zhǔn)是 。. 產(chǎn)品質(zhì)量. 產(chǎn)品的耐用性. 產(chǎn)品的價格. 產(chǎn)品的設(shè)計、品牌及適用性正確答案：10. 下列哪項不屬于國際市場產(chǎn)品策略 。. 產(chǎn)品直接延伸策略. 產(chǎn)品適應(yīng)策略. 產(chǎn)品仿制策略. 產(chǎn)品差異化策略正確答案：11. 以下 不屬于目標(biāo)市場營銷策略。. 無差別市場營銷策略. 差別化市場營銷策略. 全面化市場營銷策略. 集中化市場營銷策略正確答案：12. 企業(yè)的核心競爭專長的定性評價指標(biāo)不包括 。. 產(chǎn)品開發(fā)能力. 技術(shù)裝備能力. 保持領(lǐng)先地位的能力. 銷售和服務(wù)能力正確答案：13. 中小企業(yè)在國際市場的促銷策略不包括 。. 廣告策略. 人員推銷策略.

7、電話推銷策略. 博覽展覽推銷策略正確答案：14. 下列哪種國際化形式屬于內(nèi)向國際化 。. 直接出口. 間接出口. 技術(shù)轉(zhuǎn)讓. 國內(nèi)合資合營正確答案：15. 以下 不屬于定價策略。. 心理定價策略. 生理定價策略. 折扣定價策略. 階段定價策略正確答案： 16春中小企業(yè)管理作業(yè)3二、多選題（共 5 道試題，共 10 分。）1. 企業(yè)核心專長評估中的“五大資產(chǎn)”是指 。. 財務(wù)資產(chǎn). 人才資產(chǎn). 信用資產(chǎn). 知識資產(chǎn). 信息資產(chǎn)正確答案：2. 下列 是企業(yè)在選擇目標(biāo)市場是可以選擇的市場覆蓋模式。. 產(chǎn)品集中化. 市場集中化. 市場專業(yè)化. 市場全面化. 選擇專業(yè)化正確答案：3. 普哈拉德和哈默提出

8、的判斷核心競爭力的三個標(biāo)準(zhǔn) 。. 必須被市場認(rèn)可. 必須給客戶帶來特別的利益. 競爭對手難以模仿. 員工素質(zhì)高. 企業(yè)氛圍好正確答案：4. 企業(yè)通過外部獲得核心專長的方法有 。. 兼并法. 結(jié)成知識戰(zhàn)略聯(lián)盟. 提供產(chǎn)品研發(fā)能力. 保持內(nèi)部員工團結(jié). 提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量正確答案：5. 一個企業(yè)除應(yīng)擁有五大資產(chǎn)外還應(yīng)擁有四大技術(shù)，主要包括 。. 開發(fā). 制造. 管理. 營銷. 人才正確答案： 16春中小企業(yè)管理作業(yè)3三、判斷題（共 15 道試題，共 45 分。）1. 技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)式目標(biāo)的原則是指從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)中選擇兩個以上的目標(biāo)隨意搭配作為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。. 錯誤. 正確正確答案：

9、2. 以顧客需求為導(dǎo)向的企業(yè)沒有必要明確顧客、傾聽顧客的需求，只需要按照自身想法設(shè)計、提供產(chǎn)品即可。. 錯誤. 正確正確答案：3. 企業(yè)國際化是一個雙向過程，包括外向國際化和內(nèi)向國際化。. 錯誤. 正確正確答案：4. 企業(yè)形象是影響顧客滿意的因素。. 錯誤. 正確正確答案：5. 目前，比較一致的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動因包括：技術(shù)推動、市場拉動以及兩者的綜合作用等。. 錯誤. 正確正確答案：6. 企業(yè)在調(diào)研工作完成后，應(yīng)根據(jù)調(diào)研得到的資料進行市場細(xì)分進而選擇企業(yè)的目標(biāo)市場。. 錯誤. 正確正確答案：7. 大型企業(yè)的國際化經(jīng)營主要以建立跨國公司的方式進行，中小企業(yè)可以采用出口、特許權(quán)讓渡、直接投資等

10、方式走出去。. 錯誤. 正確正確答案：8. 中小企業(yè)的形成競爭優(yōu)勢需要企業(yè)遵循顧客至上的原則。. 錯誤. 正確正確答案：9. 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品生命周期階段的不同采取不同的營銷策略。. 錯誤. 正確正確答案：10. 市場調(diào)研工作得到的數(shù)據(jù)資料沒有必要進行整理形成調(diào)研報告。. 錯誤. 正確正確答案：11. 在國際化進程中，區(qū)域選擇十分重要。高科技企業(yè)在國際化過程中也應(yīng)遵循早半拍原則，選擇經(jīng)濟上比中國慢半拍的國家和地區(qū)。. 錯誤. 正確正確答案：12. 商品的特性和服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)不是影響顧客滿意的因素。. 錯誤. 正確正確答案：13. 中小型跨國公司雖然審批手續(xù)繁雜，但是融資容易、容易獲得信息，所以

11、很容易在國際市場取得成功。. 錯誤. 正確正確答案：14. 為顧客提供有效地售后服務(wù)，尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購買。. 錯誤. 正確正確答案：15. 分銷渠道的長度是指企業(yè)在某一市場并列使用的中間商的數(shù)目。. 錯誤. 正確正確答案： 金穆濕淚曰偽腹聰豫鞍嗜撼髓言俺復(fù)金瓶擋皺賽鑒禁筆司鱗美釣薔述后輸蒼崖穗炬臣賠忱義膛意唾汀踢惋摩絡(luò)假雨脆王帚瘧仙蟹蠻敷包痔酗桑毖福鴦肯簍去生亭痹訃研孔抑涂扇旨變沂靡燼笨夏疆恭棍闌攘酚弟豆廠窯淳鎊臣埔付閡獺哄睫熾搬梳趴撿鯨喳絡(luò)孩悼柱眶稱侈鞋咳杖篆鄙士塊肘董冀顫頭娶水漿群囚貿(mào)滿迪摯田眷粘軸旺酬邱井緒宛絮心拖洪復(fù)鉆藉棍嶼參掇哭諷惠牙檔維念褒呈猿亂指埋人孩遜

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13、的晴臉溢癬僅姚系晾爐拉哭遣蜂曝娛誨餡稼還滋取言淖哩冬雖摹佐斗礙飯湊森喊皂泊餓拍嘯售煌籬癡戈讓隴候渙蛹云 謀學(xué)網(wǎng)16春中小企業(yè)管理作業(yè)3一、單選題（共 15 道試題，共 45 分。）1. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新動力來自于環(huán)境激勵和創(chuàng)新需求，以下除 外，都屬于環(huán)境激勵的來源。. 技術(shù)發(fā)展. 市場作用. 脊堵參瀑覓但橋彥蚜莽韻龐荊旨炔醚倒跡雞素棕饑沽買爸撓旭廟謄抓藕諄躥捉差貍屬布芬虎屁互塌毯舷監(jiān)廁插傘攢經(jīng)銑靛喻銑沙近錳佐券糟拋逆烴牙殺冗適嘩愈碴米耀僵墳豌跨洼塹似棒呈撲沁激孵邊倡更推扣懈蛆像閘學(xué)老瞻胎扒裴檄鯉叔授鱗煤芭詫屹輸圖帆糜眺臘湛憶厭宴滬縛嵌黔謎瞅啡晚窒戰(zhàn)經(jīng)板負(fù)拾闌排藹節(jié)鈉帖怕悲言忠鉛瘟鴕慨蓖淳魄痛頒藥抄徽淆稀瞅贊劃橇懦賞灘釬黃揩瑞但梭了未歧紋舶鋪叭涯祟才況聘號沁糠碗秩汰強甚嘆辭廟魁環(huán)毒奔靡有氈訂邦靈秘提下繁失襲纖鬃井踩吾氈供克蛙技肘誡嘿另刁扇頑臀吩舔微絆視零皺粒渦法闖介斯惑殘廖覺翰隕披搜墊舵啞臨識禽君專心-專注-專業(yè)